物业安全整改报告

1 / 20 物业安全整改报告 篇一：物业公司整改情况报告 物业公司整改情况报告 物业管理服务工作中存在问题提出需要整改，针对代表提出的 18 条意见和建议，物业公司采取积极主动的态度或加强整改。具体整改情况报告如下： 第三类项目： 一、旺园学生公寓存在较多安全问题： 1宿舍有被盗现象，门禁不严，请求安装监控设备。 2物业管理不到位，希望与校内物业管理到达到相同水平。 3旺园餐厅及浴室服务质量较差。 整改方案：旺园 学生公寓不属于后勤物业管理，对目前旺园存在的问题，我方已经通过旺园联络员复函通知整改，同时也给管理旺园职能处反映，建议旺园物业管理能否通过学校协调归属西工大后勤物业进行接管。 五、后勤服务存在问题： 1学校南院等区域存在暖气不热情况。 整改方案： 1）、物业公司水暖部对南院航海学院楼暖气管网进行检查，已向学校提出了室外供暖管道改造的方案，申请专项经费。待经费落实后，将进行室外供暖管道改造。 2 / 20 2）、物业公司水暖部在今年寒假期间对南院家属区住户进行逐户走访沟通、检 查、维修；使住户暖气温度达到供暖标准 。同时对南院高层供暖设施进行申请专项经费更新改造。 3地热水供应非常不稳定，希望改进。 整改方案：我校地热水深井 1997 年建成，设计采用单循环方式。当时水源充足为自喷井，出水量为 80 吨 /小时。随着时间推移，周边单位地热井不断增多，开采量逐渐增大，加之近期持续干旱，水位不断下降，水源逐渐减少，现有水位已在地面以下 247 米，出水量 20 30 吨 /小时，供水量严重不足。另外管道腐蚀损害严重，也已接近使用年限，经常出现爆管现象，水量损失很大。造成近期地热供水压力过低，形成地热水供应非常不稳定。物业公司地热部加强管网维修，逐步减少地热水供水区域。 4老校区航空楼物业管理不到位，楼内光线差，卫生状况不佳。 整改方案：物业公司教室管理部已对航空楼内走廊、卫生间灯泡进行更换，增加亮度 ,恢复楼内光线正常。对卫生状况 ,及时与主管该楼管理员进行沟通，加强落实巡保制度，落实工作标准。 5物业维修的材料质量不过关，使用寿命短。 整改方案：物业维修所用的材料是采用国家强行标准，都是通过了国家 iso9000 认证的产品，在以后的采购过程中，我公司将加强质 量产品及易耗品的采购控制，严把产3 / 20 品质量关。 6.家属区的卫生问题 整改方案：我公司将根据住宅部各岗位工作标准，加强对全校的道路保洁、多层楼宇的保洁、高层楼宇保洁情况的检查，严格按照相应的标准，加强部门内部的人员管理。保证保洁的质量。 7.加强学生宿舍设备的维护及其管理整改方案：学生公寓的设施、设备配有专人进行日常检查，出现问题及时处理。对公寓配置的消防器材、应急灯等使用情况每楼每天都设施设备责任人及班组长进行检查并定期填写检查记录，发现有过期或不合格的设施设备及时予以 更换。对楼内的水龙头及门窗玻璃等时常进行检查，如发现有损害的水龙头及门窗玻璃等及时进行报修并协调维修部门及时维修。 8.工作人员要及时处理学生反应的问题、确保学生公寓安全和学生利益。 整改方案：不定时召开与学生交流座谈会，及时搜集学生所反映的问题，对学生反映的问题及时予以解决。为了确保学生公寓的切身利益，更好地服务于学生，我们制订了学生公寓各种预防措施： 1）、防汛预案； 2）、消防预案；3）、防地震预案； 4）安全疏散预案；扫雪预案 等等。 9.西馆多媒体教室设备损 坏严重，应及时检修。 4 / 20 整改方案：此项问题，物业公司教室部与网络中心主管教室多媒体设备领导反映。网络中心主管教室领导答复：因设备老化，待于资金落实。 10.校歌墙的景观灯每晚都开，这样不符合办节约型大学的要求，应仅在重要节日开启 项目问题 :校歌墙的景观灯的开关是由校党政办规定 ,不是由我公司自主开关 . 整改方案：我公司将此项建议向校党政办反馈，依照党政办的通知，我公司电力部会及时调整校歌墙景观灯的开关。 11. 某重点实验室缺少全用供电电缆 项目问题 :此项问题提法不明确，实验室地点不明。 第四类项目： 妥善解决地热水供应问题 整改方案：随着周边单位地热水井不断增多，开采量不断增大，水位不断下降，水资源枯竭状态势不可免。这是西安地区地热水井共同存在的问题。地下水资源不断发展变化，没有谁能就西安地区地热水井承诺使用 50 年这一说法，地下水量变化并不能随意预测。我校水井深度为 1800米，西电水井深度为 1930 米，其他新井深度都在 3600 米左右，井深度不同决定了出水量。我校现水井出水量原为自喷，80 吨 /小时，现为 20 30 立方 米 /小时，水泵敷设深度为 247米，水泵敷设位置须留有上下 30 米动水位，故从目前情况5 / 20 看，已接近枯水状态。有限的水量保障学生浴室使用已不能长久。地热水资源枯竭的情况，我们已向学校领导做了专题汇报，已确定在今年 10 月 1 日前后，停止对全校家属区停供地热水。 定期维护与清洁红外监视器、路灯等设施 整改方案：对于路灯设施，物业公司电力部每晚均安排值班人员巡视，发现路灯问题及时处理。 加强学生宿舍设备的维护及其管理 整改方案： 1、学生宿舍的洗衣机是由小天鹅公司统一配备的全自动洗衣机 ，洗衣机容量为公斤。小天鹅公司每周三定期对星天苑公寓 30 台洗衣机进行维护、保养，确保学生可以正常使用。如有损坏不能及时维修的情况，则会在洗衣机上贴出通知告知。学生公寓管理部则根据淡旺季对洗衣机进行定期消毒。 2、宿舍洗浴设备管理：宿舍洗浴设备分 2 个方面，刷卡系统由一卡通中心负责维修；淋浴喷头、上水管由物业公司负责维修。自从学生公寓洗浴设备收费以来，洗浴设备被学生破坏情况严重，物业公司发现此类情况会在 1 个工作日内与一卡通中心联系维修。由于学生反复破坏刷卡系统，导致一卡通中心无法按时维修。如淋浴喷头 、洗浴设备出现问题，物业公司则会按照工作流程在 1 2 个工作日内维修完毕。无法及时维修的浴室，将张贴明显标识告知。 增设废电池集中回收点 6 / 20 整改方案：学生公寓原来由学校环保协会安置了废旧电池回收桶，并由环保协会负责管理。物业公司将利用暑假制作统一的废旧电池集中回收点，放置在公寓大厅显要处，与学生一起做好环保工作。篇二：物业管理整改情况 物业公司整改情况 作为物业管理服务部门，我们服务的主要内容包括：1.综合客服 2.清洁绿化 3.秩序维护 4.工程维修 经过 我司物业管理服务部门工作人员几个月的努力，业主对我司物业管理服务水平的满意度有了很大的提高。 原先在清洁绿化方面存在的室外道路卫生状况差，公共卫生间清洁质量不高，且周六日卫生间无纸巾；管井洗涮池房门经常关闭，不利于客户端保洁用水等问题已基本处理，现如今室外道路干净整洁，公共卫生清洁质量提高，业主反映的一些小问题也得以解决，业主已无不满意态度。在秩序维护方面：室外地面停车混乱，公共秩序管理不到位的问题已得到了妥善解决，业主满意程度提高。在工程维修方面：原先业主反映的公共设施设备配置不齐全，空调风量小，制冷、制 热效果不佳；窗户漏风，保温效果差；暖气管道漏水；电梯运行不正常，电梯内禁烟标识不明显；工程维修不及时等问题已彻底解决。为此现已有百分之百的业主对我司服务质量有了中档以上的综合评价， 我司主要的整改措施是： 7 / 20 一、加强卫生清洁绿化 1.加强对保洁人员的业务培训，严格环境卫生日检工作，及时发现死角和清理死角，对不负责任的清加强洁人员进行适度的处罚。 2.对公共场所的垃圾进行及时的清理，管理员提高对卫生的巡查力度，发现脏乱之处及时进行处理。 3.周六日应设置卫生清洁人员 值班制度，清洁力度不能懈怠，同时保持各项清洁措施的正常运行。 二、确保秩序维护到位 1.落实室外机动车停车管理方案，制定路面停车办法及收费标准，对室外机动车辆进行有效管理。 2.开设非机动车临时停车点，方便临时停车，使非机动车能够整齐有序的排放。 3.加强公共秩序管理，严格把关。 三、及时进行工程维修 1.加强电梯使用的安全管理，放大禁烟标志且摆放在显眼处，落实电梯的专业维修人员对电梯进行平时的检查维护、保养工作，及时消除一切隐患，保证 电梯的安全运行。 2.确保空调、窗户、暖气等维修人员在岗，在接到维修电话时第一时间到业主地点，使公共设施设备及时得到维修。 我司将会进一步完善管理机制，为业主提供更满意的服务水平。 8 / 20 晋城市泰美物业管理有限公司 2016年 6月 27日篇三：桂花城物业服务质量检查整改报告 物业服务质量检查整改报告 2016 年 6 月 20 日，集团第 4 质量工作督导小组对城西区域桂花城进行了检查， 针对检查中发现的不符合项，桂花城物业服务中心进行了认真的分析与整改，现将有关检查情况报告如下： 一、检查依据 1公司质量环境管理体系相关文件要求； 2全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则； 3物业服务中心质量工作检查表； 4物业服务合同； 5公司其他有关规定。 二、检查方式及检查项目 本次检查通过查看现场和记录及实际测试等为主要方式。 检查内容包括：物业服务中心的基础管理、房屋管理与维修养护、秩序维护管理、环境管理、绿化管理、 8s 管理等工作。 三、项目简介 杭州桂花城是绿城集团于 1998年推出的第一个大型住宅社区， 一期：坐落于杭州城西蒋村商住区中心，西临9 / 20 紫荆花路，南靠文新路，东接古墩路，北邻新金都城市花园。总建筑面积超过 20 万平方米，建筑群体多样，有多层、小高层、别墅、排屋、商铺、写字楼，整个园区配套完善，有约 30000 平方米的特大型中心花园，有 500 米的桂溪从东至西贯穿整个桂花城，有会馆、幼儿园、网球、游泳池、篮球场、棋牌室等，功能齐全。一期共有住户 1124 户， 99 幢，商铺 135 间。 二期共有住户 52 户，占地面积 15000 多平方米 ，其中别墅 28 户，排屋 12 户，公寓 12 户。 三期共有住户 76 户，总用面积为 9140 平方米，总建筑面积 16231 平方米，共有 5 幢 ,1 幢办公楼 ,4 幢住宅 ,9间商铺 ,设计公司 3 户。 四、检查情况 综合管理 1、各类设施设备图纸等资料无序摆放、随意，没有查阅、使用记录。 发生原因分析 忙于日常服务工作，未能对档案室进行系统梳理。 整改措施 已经对档案室文档摆放进行整改，并设臵查阅、使用记录表。计划安排专人整理档案室的档案 ，清理过期档案，并设立图纸资料档案柜，分类放臵。 10 / 20 预防措施 今后的日常工作中严格实行档案管理制度，按规定存放、查阅、使用档案。整改情况： 2、办公环境、垃圾桶等用具未定位摆放；电脑等设备电线混乱。 发生原因分析 物业服务中心的 8s 工作未全面覆盖。 对园区 8s 工作进行检查和整改，力求符合实际，富有成效，真正能实现规范高效。 预防措施 落实责任人制度，发现不足，立即整改完善。 3、仓库物品摆放混乱，无相应的入存单及领料 卡，且领用表单未填写完整。 发生原因分析 物业服务中心忙于日常的工作，未能将 8s 工作未全面覆盖。 整改措施 对园区 8s 工作进行检查和整改，力求符合实际，富有成效，真正能实现规范高效。 预防措施 落实责任人制度，发现不足，立即整改完善。 4、园区部分路灯杆、空调机位支架锈蚀严重、冷凝11 / 20 水管走线不统一发生原因分析 园区部分路灯杆、空调机位支架锈蚀是因为长年雨水侵蚀。 冷凝管走线不统一是因为分属两户人家，各 户安装时根据当时设计时的定位安装后，形成了目前的格局。 整改措施 物业服务中心对园区内锈蚀的路灯杆、空调支架进行检查，并制定油漆维修计划，目前正在进行相关整改工作。 预防措施 增加园区收入，改变园区亏损现状。集合资金对园区公共设施设备加强维修保养力度。 5、存在改变房屋用途的情况，存在封闭阳台、安装晾衣架、 卫星天线等情况。 发生原因分析 1、业主的生活习惯需求及改善居住环境的愿望在改变； 2、小区 交付年限变长后，外部环境在不断发展、更新，而内 部环境一成不变，从视觉、感观上容易产生疲劳、疲倦感，带来业主改变居住环境的心理需求； 3、物业服务中心在小区的前期管理中仅凭小区临时管理规约， 12 / 20 单方面难以劝阻及制止相关违规装修业主的违规行为； 4、业主所受到的违规装修处理的成本过低； 5、政府相关职能部门的相互推诿、不作为； 6、相关法律法规不够健全完善； 加强消防管理整改报告 新城区消防大队： 我公司在五金机电城小区从事物业管理服务，在物业服务过程中，公司高度重视消防工作，定期组织人员进行消防只是学习和安全培训工作，设置专门的安全主任和安全管理员，拥有完善各项消防制度及消防应急预案。尽管如此，我们在消防防范工作中仍然存在工作疏漏之处。 2016 年 4 月 4 日，温商大厦 5 楼封闭平台发生外因引燃平台堆积的无主物品导致火灾发生，火灾发生后，公司启动消防紧急预案，协同消防队人员对火灾进行扑救，使火灾损失将至了最低。在消防大队的协助下，我公司对火灾后的损害修复进行了及时的处理。为了避免再次 发生类似消防事件，我公司针对此次事件进行了相应处理。 针对存在的消防隐患，公司领导高度重视，召开了“消防隐患排查及整改落实”会议，公司董事长提出要确保“消防安全检查不留死角”，针对检查中发现的消防安全隐患以及消防安全自查工作，提出了具体要求，明确责任到人。13 / 20 布置了各部门自查整改的时间和任务，要求一级抓一级、层层抓落实，部门经理负责制，充分认识到消防安全责任重大，不能存有丝毫的松懈和侥幸心理。会议明确了由消防工作领导小组每月进行监督和检查，并将检查的结果和各责任人的工作考核相挂钩，对检查不达标的，坚 决停职整改，确保消防安全工作得到有力执行。现就温商大厦火灾排查及整改措施报告如下： 一、落实火灾后续隐患排查处理，完善防护机制，避免同类事件发生。 此次事故发生后，经消防大队人员排查，发现燃气管道封闭防护材料不符合要求，导致火灾危害性加大。经我公司多方面协调，由燃气公司对管道进行防护材料的更换，确保更换的防护材料做到隔热、阻燃，能有效起到隔离火源的作用。公司同时对火灾造成的业主窗户损坏和楼体保温层脱落进行修复，积极处理，平息事态。 二、加强消防知识的宣传，增强小区居民消防意 识，从根本上降低意外火灾的发生率。 火灾群防是必不可少的一个重要环节，火灾事件极大可能就是因为高楼层向下抛掷未熄灭烟头儿导致火灾的发生，所以加强消防知识的宣传，使小区业主能够明白高空坠物的危害和消防安全都应该注意哪些事情，才能将意外引燃火灾的发生率降到最低。同时宣传火灾发生后的逃生要14 / 20 领，确保有火情时业主能够掌握逃生要领，最大可能避免人员伤亡。 三、责任到人，对五楼封闭平台进行定人定期清理，清除可燃物，保障无垃圾堆积。 由于温商大厦五楼平台为封闭式平台，导致个别业主在平台摆 放和堆积物品，物业公司无法进入进行清理，也是造成此次事件的重要因素。事件发生后，公司针对这个情况制定了定期清理、清扫方案，安排专人通过指定协商的业主 外窗进入平台内，对业主在平台内摆放的物品及堆放的垃圾进行及时有效的清理，断绝可燃物，从而避免火灾事故的发生。 四、严格落实消防安全工作要求，消防控制室值班24 小时值班制度。 技防是现代消防安全的重要组成部分，通过此次事件，使我公司进一步意识到技防的重要性，消防主机控制室制定专人管理 24 小时值机，确保有火情时能够早发现、快反应，使火情控制 在萌发状态，降低危害。 五、定期及随机进行消防演练，确保发生火情能及时准确的处理，使火灾损害降到最低。 组织消防控制室值机人员参加专业的消防知识培训并定期对公司员工进行消防紧急预案及火灾后期处理的演15 / 20 练。在人防上下足功夫，使全体工作人员能够熟练掌握消防技能和灭火设施、设备的使用，做到有火灾隐患能发现，发生火情能前期处理，能够有效的协同消防人员做好灭火工作。 消防工作是一项长期性的重要工作，我单位通过火灾的发生，一定会认真查找工作中的不足，加强各项消防工作的落实。同时欢迎消防 大队工作人员给予我们支持和帮助。 赤峰市青华物业管理有限公司 2016 年 4 月 7 日 物业公司整改情况报告 物业管理服务工作中存在问题提出需要整改，针对代表提出的 18 条意见和建议，物业公司采取积极主动的态度或加强整改。具体整改情况报告如下： 第三类项目： 一、旺园学生公寓存在较多安全问题： 1宿舍有被盗现象，门禁不严，请求安装监控设备。 2物业管理不到位，希望与校内物业管理到达到相同水平。 3旺 园餐厅及浴室服务质量较差。 整改方案：旺园学生公寓不属于后勤物业管理，对目前旺园存在的问题，我方已经通过旺园联络员复函通知整16 / 20 改，同时也给管理旺园职能处反映，建议旺园物业管理能否通过学校协调归属西工大后勤物业进行接管。 五、后勤服务存在问题： 1学校南院等区域存在暖气不热情况。 整改方案： 1）、物业公司水暖部对南院航海学院楼暖气管网进行检查，已向学校提出了室外供暖管道改造的方案，申请专项经费。待经费落实后，将进行室外供暖管道改造。 2）、物业公司水 暖部在今年寒假期间对南院家属区住户进行逐户走访沟通、检查、维修；使住户暖气温度达到供暖标准 。同时对南院高层供暖设施进行申请专项经费更新改造。 3地热水供应非常不稳定，希望改进。 整改方案：我校地热水深井 1997 年建成，设计采用单循环方式。当时水源充足为自喷井，出水量为 80 吨 /小时。随着时间推移，周边单位地热井不断增多，开采量逐渐增大，加之近期持续干旱，水位不断下降，水源逐渐减少，现有水位已在地面以下 247 米，出水量 20 30 吨 /小时，供水量严重不足。另外管道腐蚀损害严重，也已接近使 用年限，经常出现爆管现象，水量损失很大。造成近期地热供水压力过低，形成地热水供应非常不稳定。物业公司地热部加强管网维修，逐步减少地热水供水区域。 17 / 20 4老校区航空楼物业管理不到位，楼内光线差，卫生状况不佳。 整改方案：物业公司教室管理部已对航空楼内走廊、卫生间灯泡进行更换，增加亮度 ,恢复楼内光线正常。对卫生状况 ,及时与主管该楼管理员进行沟通，加强落实巡保制度，落实工作标准。 5物业维修的材料质量不过关，使用寿命短。 整改方案：物业维修所用的材料是采用国家强行标准，都是通过 了国家 ISO9000 认证的产品，在以后的采购过程中，我公司将加强质量产品及易耗品的采购控制，严把产品质量关。 6.家属区的卫生问题 整改方案：我公司将根据住宅部各岗位工作标准，加强对全校的道路保洁、多层楼宇的保洁、高层楼宇保洁情况的检查，严格按照相应的标准，加强部门内部的人员管理。保证保洁的质量。 7.加强学生宿舍设备的维护及其管理 整改方案：学生公寓的设施、设备配有专人进行日常检查，出现问题及时处理。对公寓配置的消防器材、应急灯等使用情况每楼每天都设施设备 责任人及班组长进行检查并定期填写检查记录，发现有过期或不合格的设施设备及时予以更换。对楼内的水龙头及门窗玻璃等时常进行检查，如发现有损害的水龙头及门窗玻璃等及时进行报修并协调维18 / 20 修部门及时维修。 8.工作人员要及时处理学生反应的问题、确保学生公寓安全和学生利益。 整改方案：不定时召开与学生交流座谈会，及时搜集学生所反映的问题，对学生反映的问题及时予以解决。为了确保学生公寓的切身利益，更好地服务于学生，我们制订了学生公寓各种预防措施： 1）、防汛预案； 2）、消防预案；3）、防地震预案； 4） 安全疏散预案；扫雪预案等等。 9.西馆多媒体教室设备损坏严重，应及时检修。 整改方案：此项问题，物业公司教室部与网络中心主管教室多媒体设备领导反映。网络中心主管教室领导答复：因设备老化，待于资金落实。 10.校歌墙的景观灯每晚都开，这样不符合办节约型大学的要求，应仅在重要节日开启 项目问题 :校歌墙的景观灯的开关是由校党政办规定 ,不是由我公司自主开关 . 整改方案：我公司将此项建议向校党政办反馈，依照党政办的通知， 我公司电力部会及时调整校歌 墙景观灯的开关。 11. 某重点实验室缺少全用供电电缆 项目问题