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文档简介

客户数据统计客户情况分析：未成交因素数量面积需求数量置业用途数量未成交因素数量价格2740-604自住42价格27楼间距560-807投资4楼间距5环境配套280-909老人住5环境配套2户型590-10030儿女住6户型5家庭因素12100-1106度假1家庭因素12观望3110-1203给朋友看3观望3资金周转3120-1402未知1资金周转3门市1140以上0门市1等18号楼2未知1等18号楼2外地贷款1外地贷款1未知1未知1总计62626262客户职业饼状图分析小结：来访客户群体以工薪阶层人员为主，其次为周边老城区已退休人员较多。客户面积需求饼状图分析小结：来访客户需求面积以90-100刚需三居室住宅需求为主。其次以60-80过渡用房以及100-110首改客户为主。客户置业用途饼状图分析小结：目前蓬莱市场环境下，大约70%左右的置业者仍然以刚需自住用房为主。客户未购买的因素饼状图分析小结：目前蓬莱市场环境下，主导客户置业的关键性因素之一为价格因素，其中包括总房款以及单价因素。其次，客户大都犹豫不决，受家庭、朋友等外部因素影响较大。其次为项目本身硬伤所致。总结：目前来访客户群体大都为工薪阶层，需求90-100的刚需自住户型为主，价格因素是主导客户购买的关键性因素之一，所以接下来面对平均每月30-40套的销售任务，必须达到快速销售的目的，其一，调整最终成交价格以及具体释放价格的策略；其二，调整客户的付款方式，以减缓客户对总房款压力的要求。附：置业顾问需要填充的知识1，房地产基本知识、冷门专业术语2，如何引导客户，如何发问？3，如何面对客户的质疑与争议4，对项目本身的热情与自信以及归属感5，如何逼定客户以及临门一脚6，如何通过销控作业、SP达到团队协作的目的7
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