税务所工作总结

1 / 15 税务所工作总结 税务所工作总结 一年来，我所在上级局和当地党政的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，开拓进取，务实创新，在税所全体干部职工的共同努力下，全年税收和社保工作取得新突破。截至目前为止，全年共完成税费收入元，其中税收收入元，完成年度任务的 110%，比增 %，社保费收入 693563 元，其中企业类社保费收入 457560元，完成年度任务 85%，全年社保费收入比增 %。 我所一年来所取得的成绩，与税所班子的正确领导分不开，我们秉承新时期广东地 税人“敢干、敢拼”的精神，大力开拓税源，加强征管力度，提供优质纳税服务，制订强有力的措施，有针对性的开展日常工作，把创建“六个一流”落到实处。 一、大力开拓税源，提前一个月完成税收任务。 虽然今年我镇税源依然薄弱，与县局下达的年度任务有一定的差距，但我所并不是一味的要求减轻年度任务，而是以此为工作动力，因为我们坚信“没有做不到的事，只有想不到的事”。税所立足于实际，一是积极与当地党政以及各有关职能部门沟通和联系，争取他们的支持和配合，将全镇的潜在税源和一次性税源进行摸底清查，对全 镇大宗的税源现状有一个清晰的概念，例如：今年广东省输变电工程2 / 15 公司承建的 500KV 长沙至我市送电线路工程有一段线路经过我镇区域，但该公司并无意在我镇纳税，我所由于及时掌握了相关信息，通过我镇政府和供电部门有关人员对该公司进行税法宣传，要求该公司在劳务发生地履行纳税义务，同时所长多次亲自带队与该公司工程管理人员及财务人员进行面谈，终于使该公司同意在我镇纳税，并于 9 月和 11 月分两次在我镇纳税 77760 元，这可以说与我镇地税人的那种认真负责的工作态度分不开。二是加大力度监控纳税大户收入情况及纳税情况，对纳税异常的业 户进行调查，分析是否存在不正常的现象，保证税款的及时足额入库。三是通过下户调查及管理区域巡查，对仍然在监管之外的税源及时纳入管理，确保税款不会流失，增加税收收入。为全盘的操控、掌握收入情况，税所在杨所长的领导下，通过多次召开所务会，认真制订一个收入进度计划表，有力地保证了全年的税收收入跟任务进度同步。同时税所在今年人手紧缺的情况下，通过加班加点，圆满完成上级局交给的任务。 二、夯实征管基础，不断提高征管质量和效率 我所通过有针对性地开展清查摸底工作，并根据山区纳税人变动大、分布广 的特性，有计划地制订了一系列有关日常征管工作的措施和制度，对税务人员提高征管质量和征管效率，全面掌握纳税人各种信息和数据有很大的帮助。我所一直保持与工商、劳动等部门的密切联系，通过数据的3 / 15 比对，及时了解纳税人的变动情况，实行对纳税人的动态管理；对发现漏征漏管的，将其资料进行登记造册，以便在清理工作中对其进行处理：未办理税务登记的进行补办，未如实申报纳税的依照有关税收法律法规进行处理，全年共补办税务登记个体 8 户、企业 1 户，查补税款及滞纳金共元。同时加强对税收政策的宣传送达以及纳税咨询辅导工作，增强纳税人的纳税意 识，并不定期举行企业法人代表、财务会计和个体户代表座谈会、辅导会，通过与纳税人交流，共收集纳税人反馈意见 35 条，税所改进 26 条，对税所不能办理的，帮助纳税人反馈到上级局，以此为纳税人排忧解难，切实提高纳税人的纳税水平。我所在纳税服务大厅为纳税人提供“一站式”办税服务，对外承诺办税时间，不但提高了税务 人员的工作效率，还树立了税务机关的良好形象。 三、狠抓队伍建设，构建廉洁税务机关 一直以来，税所都将党风廉政建设和依法治税作为税所队伍建设的首要工作来抓。我们相信“没有好的 作风，没有好的纪律，依法治税只是一句空话；没有依据税收法律法规办事，党风廉政建设也是纸上谈兵。”，所班子经常组织全所干部职工学习上级的有关廉政会议精神并开展讨论、交流，同时出台相关工作纪律和规定，狠刹不正之风，严禁税所人员参与“六 H 彩”、“跑马”以及“麻将”等赌博活动，一经发现，从严处理，杜绝对纳税人“吃、拿、卡、要”及4 / 15 收“人情税”等现象，真正做到廉洁奉公、文明征税。今年通过开展“保持共产党员先进性教育活动”，更是大大丰富了全所干部职工的精神文明食粮，全所共组织收看电教片 5次，参加爱国主义教育活动 1 次。由于 工作有成效，今年七月，党支部支部书记被我镇党委评为“优秀共产党员”。 四、不断更新观念，实现个人自我增值 为适应新时期征管工作的需要，我们提出“与时俱进，更新观念，实现个人自我增值”的口号，要求全所干部职工在今年内必须能熟练掌握电脑技能与税收业务知识，并让有丰富工作经验的税务人员通过帮带传的方式，使税所逐步形成一个“我要学”的良好氛围，使人人对知识有追求，工作有干劲。在今年全市地税系统电脑技能考试中，我所百分之百通过考试，由此可见一斑。特别是今年市局为在十一月十四日上线“广东地税新 一代税收征管信息系统”，从全我县地税系统抽调三名税务人员参加前期准备工作，其中就有一名是我所的人员，这也与我所平时的个人自我增值工作分不开。 第二税务所 2016 年工作总结 2016 年，第二税务所在局党组的正确领导下，在机关的指导下，根据局党组 2016 年工作规划和部署，按照“强化征管、完善制度、加强管理、促进发展”思路，突出税收，带好队伍，转变作风，做好服务。经过全所人员的共同努力，5 / 15 较好地完成了全年的工作任务。 一、开展的主要工作及取得的主要成效 一是强化征管 ，提升效率。强化组收征管，先后开发和完善征税和退税软件，科学优化流程，合理设置岗位，以流水作业的形式，受理纳税人业务，使征税操作变得灵活、简便、快捷、准确，受到了市局领导机关的高度认可。在 1月份的营业税调整和 12 月份的存量房的评估价调整中，都成功经受住了暴棚的考验。在退税减免工作中，变手填退税申请书为机打，简化了退税流程，提高了退税效率，有效化解了去年经转商带来的退税压力。全年存量房完成 26824户，征收税款亿元。减免退税完成 2766 户，税款万元。 二是加强建设，促进发展。年初，从制度建设入手，进一步健全和完善了所里十项基本制度，坚持支部例会，开展组织活动，严格日常管理，强化工作反馈，完善应急机制， 以制度建设促进作风建设，带动队伍建设，改进纳税服务环境，使全所发展正规有序，确保了政令畅通，行动统一，增强了支部凝聚力、战斗力、执行力。 三是深化教育，提高认识。今年以来，进一步深化“做国家利益的忠诚卫士”反腐倡廉专题教育整改落实阶段各项措施和要求，认真开展“风清气正促发展、勤廉从政为人民”主题教育各项活动，加强条规学习，开展廉政教育和经常性教育，杜绝思想隐患和倾向性问题，进一步 提高了全6 / 15 所干部反腐倡廉、勤政廉政的思想认识，促进了政风和行风的转变，纯洁了干部队伍风气，增强了队伍的法规意识、廉洁意识和廉政意识。 四是加强培训，增强能力。全年业务培训 6 次，尤其是近期实行的存量房评估试点工作，利用三个晚上组织新政培训。加大依法行政培训内容，提高干部队伍行政执法能力。完善应急预案，加强应急情况处置演练，增强全体人员应急处突能力。在这次存量房评估试点前的暴棚中，能够迅速增加人员和受理窗口，平均每天受理 214 户，高峰时，一天受理纳税户数近 300 户，成功化解的暴棚压力，受到局领导肯定。 五是改善环境，优化纳服。充分利用现在新的办公场所，按照服务大厅规范化要求，加强服务窗口标准化建设，及时更新办公服务设施，设置服务区域，优化纳税流程，减少涉 税资料，改进服务方式，延伸服务范围。上半年到凉水河社区集中为 180 户拆迁家庭办理减免契税，下半年，结合开展存量房评估试点工作，转变服务理念，完善矛盾解决预案，有效化解了评估试点工作开展以来发生的 3 次征纳矛盾。积极开展创先争优活动和民主评议基层科所活动，适时开展纳税人满意度调查，收集意见，整改问题，提高了服务质量，和谐了征纳关系。 7 / 15 二、主要做法 一是创新征管方式。按照“科学合理、简便快捷、准确高效”的原则，针对我所存量房交易量大、易暴棚等特点，积极加强我所的税收征管。存量房交易征税，重在初审，难在计税。退税环节则是难在纳税人填写退税申请表，填写稍有不规范，便被退回。为了解决征退中的难题，今年初这来，我们组织人员加大对税收征管工作的调研力度和广度，在总结以往好的做法的基础上，借鉴其他区县和兄弟单位经验做法，先后开发了退税和征收软件投入使用，工作效率大为提高，目前平均受理一户存量房只需 6-8 分钟，退税成功率也大幅度 提高，大大提高了纳税人的满意度。 8 月和 10 月，市局地方税处领导两次到我所进行存量房交易评估试点调研，我们开发的软件受到他们肯定，我们“以实践做基础，制度作保障，效果做评判”的做法受到市局领导的批示，并在系统内作经验介绍。 二是严格落实教育。上半年，针对“做国家利益的忠诚卫士”反腐倡廉专题教育情况进行查遗补漏，在整改落实阶段，组织了两次回头看，对学习内容、规章制度进行了再学习，建立的教育管理规定进行了补充完善，巩固了教育的效果。在主题实践活动中，通过如何在本职岗位上“正形象、强作为，做优秀地税人”的 讨论，巩固了大家端正形象、有所作为的思想认识。广泛开展“风清气正促发展，勤廉从政8 / 15 为人民”主题教育活动，结合 2016 年民主评议 基层科所工作实施方案，对民主评议的每项内容进行了细化，开展了是读书思廉活动、“缅怀革命先烈，争做忠诚卫士”的党日活动、家庭助廉活动、党纪条规学习活动、防范廉政风险培训活动。拟制了纳税人意见整改方案，做到了问题人人知晓，内容人人清楚，方案人人明白。在岗位实践活动中，开展了“承诺服务”、“先锋岗位”和纳税人评选“每周一星”评比活动。通过教育和活动，提高了大家对本职工作的认识，增强了责任心和使命感。 三是加大队伍建设。按照“爱岗敬业、忠于职守、廉洁奉公、顾全大局”的干部队伍要求，重点加强了对干部队伍 建设力度。在反腐倡廉专题教育整改落实阶段，针对干部作风进行了整改，纯洁了队伍风气，为下半年开展能力建设奠定了基础。在今年的主题教育中，结合学习征管法、公务员法、党员领导干部 52 个不准等法律法规，对干部队伍作风、 纪律、廉洁等情况进行了教育，强化了大家勤政为民、勤俭致公、清正廉洁的观念和意识，营造了浓厚的“人人思廉、人人保廉、人人促廉”的良好氛围。广泛开展“遵纪守法、严格依法、文明执法”的“三法”实践活动，增强了干部拒腐防变和依法行政能力。加大防范风险能力建设，多次针对应急预案演练，有效提高了干部队 伍处理突发事件能9 / 15 力，并出色地经受住了房产政策调整的多次暴棚考验。尤其在存量房评估试点工作启动前的 12 月 5 日到 12 月 9 日五日内，日平均受理量在 200 户以上，最高峰时近 300 户。今年6 月，我所培养干部队伍建设的经验做法参加了市局系统巡回演讲。 四是加强日常管理。针对人员在日常工作和专题教育整改中查出的问题，按照“正形象、强作为，做优秀地税人”主题实践活动要求，进行了两次“精业务、强素质、做奉献”的经常性管理教育。工作中，严格落实各级管理规定和所里十项基本制度。从严格组织制度、落实组织生活开始，到坚持 监督检查、考勤讲评制度，杜绝了形象不整、迟到早退、服质量不高等问题，促进了作风养成。工作中，树立岗位典型，让大家在教育中学先进、赶先进，继承好传统和好作风，以严格的管理促进日常工作正规，使全所保持了文明的办公秩序。 五是转变纳服理念。按照“始于纳税人需求、基于纳税 第五税务所 2016 上半年工作总结 2016 年上半年，我所在区局的正确领导下，以学习实践科学发展观为契机，从严治队，紧紧抓住组织收入这个中心不放松，坚持聚财为国，执法为民，进一步推进依法治税，强化科学管理，加强 队伍建设，努力构建和谐税收征纳10 / 15 关系，尤其是在上半年面对金融危机的影响，我所主要经济税源经纬纺机制造企业持续下滑的不利形势，在区局的正确领导下，全所同志同心协力，攻坚克难，尽最大努力完成区局下达的各项税费任务。截止 2016 年 6 月 22 日我所共完成工商税收万元。 现将我所半年来的工作总结如下： 一、 坚持学习，提高认识 首先我所把学习培养和工作点评贯穿于每天的工作中。在坚持每星期二、五下午集中学习辅导的基础上，利用每天班前一小时进行学习培训、工作点评。由于税收业务涉及知识面广、 政策性强，为了把每天的学习内容准备好，所长巩丽明精心将每天的报刊进行剪裁，同时从互联网上下载最新政策规定汇编成册，及时传达学习，便于贯彻落实。通过每天由所长主持组织的学习、点评会议，我所把“两制”、“四项建设”等各项工作落实到工作的每一环节，把全所税干的思想认识统一到转变作风、提升效率、优化服务上，做到服务无小事，处处树形象，并把培养团队精神渗透到日常工作中，把五所税干培养成一支“团结进取、勤政廉政、勇于奉献、争创一流”的高素质队伍，为我所做好各项工作奠定了坚实的基础。 二、认真开展科学发展观的 学习实践活动，促进全所各项工作 11 / 15 自从全所深入开展学习实践科学发展观活动以来 ,我所按照区局活动安排要求，认真落实活动方案，严格保证学习课时，扎实开展活动，做到人人有笔记，人人有体会，找准突出问题，每位税干写出有针对性并且切合实际的整改报告，深刻分析问题根源，着实理清工作思路，落实改进措施，明确了今后的努力方向。税务所组织召开了领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真撰写了领导班子分析检查报告，同时广泛组织群众评议，进一步征求意见，形成了较高质量的贯彻落实科学发展观情况分析检查报告，取得了阶 段性实效。在学习科 学发展观过程中全所上下进一步形成高度的政治热情、饱满的精神状态和开拓创新、务实的工作作风， “党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”和“抢抓新机遇，加快五所各项工作向更高层次提升”的理念进一步深入人心。 三、转换机制，合理轮岗，激发税干的积极性和创造性 在基础工作方面，我所紧密结合管理工作实际，按照区局税收管理员轮岗的精神，对人员进行轮岗，轮岗率达到百分之百。在轮岗过程中我所通过税收业务的综合测试，根据每个人的业务能力、管理水平，本着取长补短、 优势互补、团结互进的原则，对税收管理员进行了重新分组、划片。12 / 15 针对今年面临金融危机的影响，我所的经济税源受到了严重影响，为了尽量减少金融危机对我所税收带来的影响，我所抽调业务熟练的税干组成了重点组，由所长亲自抓，加大了对重点户的监控和检查力度，通过半年的运行，受到了良好的效果。机制重新确定后，人员进行了优化组合，极大地提高了全所的战斗力、凝聚力，工作效率与工作水平有了明显提高。 四、开展规范执法，促进征收管理 执照省局“深化四项建设，突出两个重点”的工作部署，我所将收入管理、征收管理和 规范执法结合起来，并制定工作方案，落实具体措施，整实征税基础，开展规范执法。成立由所长任组长的五所规范执法领导小组，此项工作由所长负责，成员由所领导，各管理组长组成。 1、以组织收入为中心，全面开展税收分析和纳税评估工作。我所从税收实现环节入手，安排税管员对纳税户每月税收完成情况进行税收分析，同时开展重点税源监控，对重点税源户开展纳税评估，从而促进了征管工作。 2、加强税收征管基础管理，做到管户底子清，情况明。并对管户按月清查，及时掌握增减变动，征管质量全部达标。按区局统一安排，对我 所辖区的企业、个体户进行了发票换版检查工作，并对违章情况处以罚款。 3、严格税收执法，落实责任追究。我所以创建“规13 / 15 范执法示范”活动为契机，组织全所税干学习税收法律、法规和责任追究的相关规定，做到有规则，有方案、有活动。我所深入到经纬股份榆次分公司、经纬集团、经纬合力公司对经纬三企及下属单位 170 名财会人员进行了为期 2 天的税收业务知识培训。培训中 采用讲税法同实际工作相结合，列举案例，浅显易懂；按宣传围绕主题谈发展民生，宣传税收优惠政策，解答税收热点问题；同时和纳税人展开互动，收集对地税 工作的意见、建议和对行风建议，优化服务方面的反映，收到良好效果。 4、加强税法宣传工作，充分利用公共传媒，在田森迎宾店广场开展以“税收促进发展，发展改善民主”为主题的视频宣传。 五、开展优化服务，加强廉政建设 1、本着“换位思考、诚信服务”的原则，结合落实“两制”，提升“两力”和全面推行“两个操作示范”的工作部署，五所把优化服务摆到重要议事日程。一是公开服务承诺，在办税大厅设立公示栏，将服务内容、监督电话向纳税人公开；二是设立网络服务自助平台，在办税大厅设立电子触摸屏，通 过榆次地税网站向纳税人宣传税收法律、法规，达到了及时掌握政策，针对性地答疑解惑；三是公开税收咨询服务热线，确定专人负责，