关于员工内购优惠及销售提成的奖励管理办法.doc

芜湖天水阁沐浴广场文件TSG2016001号 关于员工内购优惠及销售提成的奖励管理办法为了配合浴场今年主推散客、单位客户的发展战略方针,进一步激发员工对销售工作的主动性和积极性，充分发挥全体员工的社会关系和销售能力，为浴场开展单位客户（签约客户）的推广，最终增加和扩大浴场的收益,并让有销售能力的员工多劳多得，同时为了增加员工福利，统一规范员工内部购买行为，预防违规行为发生。特制定如下销售奖励及内购优惠管理办法：1、 适用范围 本办法适用于本店全体正式员工，非正式员工须经主管级以上人员批准方可适用2、 实施内容及细则（一）、内购优惠政策l 职责：各部门主管、经理负责落实员工内部购买门票的审批、管理、监督，避免违规行为的发生；l 申请程序： 1、由申请购买门票的员工填写员工内购申请表，由部门主管/经理确认正常售价并审批签署后方可执行； 2、员工持审批后的员工内购申请表去财务部交钱或先取票后在一定周期内补交所欠票款； 3、财务凭员工内购申请表确认所要申购的票种、数量及金额，收钱、登记入账后发放相应门票，并在登记本上签名确认签收。l 福利优惠措施： 1、浴场内部员工按正常售价的7折购买； 2、降价促销等其他相关的降价活动日不得购买，待恢复正常售价后才可申请购买； 3、每人每个月限购15张。l 限制与违规： 1、内部员工购买门票的优惠实施对象仅限员工本人、父母、配偶、同学、朋友、子女等； 2、员工不得借内购优惠进行代购赢利等欺瞒行为，发现违规后按原价补回差价； 3、内部员工相互串通谋取私利的，一经发现，双方责任人按门店价补齐票款，并辞退；（2） 、销售提成政策l 销售对象：本店员工通过个人社会关系带来的散客/团队客户和单位客户，再加上员工通过主动上门推销等各种推广销售手段，积极宣传获得的客户。注：此次推广客户范围不包括：本店现有老客户及会员客户；已经与浴场签约的客户；主动来店零散客人。l 责任范围：1、签约：经浴场授权员工作为介绍人或业务推广专员名义代表浴场与客户签定，月结，月结后返，现结，现结后返等多种形式的销售协议（文本由浴场规定统一格式，个别特殊需求条款须由浴场认可）。2、维护：员工因长期享有业务提成，所以作为浴场与客户之间的联系人，要随时有效地与客户沟通，维护客户关系，及时准确地向浴场反馈客户意见建议，协调相关部门解决好客户问题，对于欠款和结款问题要事先和客户沟通好，并保障按协议条款规定期限结算。必须要求客户预定时声明自己的单位名称，以便前台和财务部门准确统计。3、前台统一使用浴场呼叫号码05535918088处理已签约客户的业务咨询，预定，出票，送票，记帐等工作。同时负责对客户投诉和反馈意见的处理，随时回访，沟通维护客户。4、财务部门须对此类签约客户在做常规统计和结算的同时，针对介绍、推广员工所辖客户名录独立建档，消费总额分类做表，明确显示该员工推广的客户当月在我浴场的消费利润，并按规定为推广员工提成。l 提成奖励办法：1、提成比例。推广人根据财务部门提供本人下辖签约单位当月在我浴场现结实际消费总额的 8 进行提成，按摩项目按现结实际消费总额的3%-5%进行提成，（签约低于9折不计入提成范围）。如要求月结须在浴场审核对方资质批准签约后按总额的 5 %提成。2、结帐方式。请推广人与客户协调好，尽量掌握结算周期，尽量避免月结，比如可以商讨周结，十天一结，半月一结，并且按约定时间履行结算。由此浴场对推广人的提成也根据不同结算方式灵活体现。3、晋级提成。浴场会根据签约客户的消费总额分阶梯等级，并逐步递增奖励标准（经研究后公布）鼓励那些为浴场创造更多利润的员工。l 签约确认生效：推广人按照浴场规定要求签约客户提供有效的营业执照复印件，负责人（联系人）身份证明复印件，制定签约单位信息表（包括单位名称，地点，单位性质，法人，联系人，电话，传真，邮编等详细表述该单位的真实信息）连同所签定协议文本经浴场审阅合格后备案留存方可生效。自生效之日起即可以月结或约定结算周期进行交易和利润统计，提成于次月浴场统一发薪日与薪金同时发放（此项提成在该员工于本浴场就职期间一直有效）。三、目标与意义本举措旨在提高浴场和员工共同的收益，充分发挥潜在能量，有效激发员工对销售工作的主动性和积极性。并需要浴场内多部门、多工种共同配合完成。同样会进一步增强浴场各部门和员工之间的合作意识和团队精神。更深层次地体现员工和浴场团结一心，共同奋战的决心！ 希望大家参与销售过程中坚守自己岗位，不得以销售推广签约客户的理由影响现有本职工作，切实保证现有工作质量。通过一段时间的考核，若发现确有销售能力的员工，我们会随时提拔并组成专业销售部门专职从事此项业务。更希望一线服务人员进一步加强业务水平和服务水准，珍惜广大员工为我们辛苦带来的签约客户而使他们都能成为浴场的核心客户；同时通过一线优质的服务，将那些初次来店的