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文档简介

案例分析-新行长上任伊始的挑战,小组成员：赵露王刚李冬青郭风满秦红彦,1、案例背景分析,企业方面：成立于1992年，机构改革中,外部环境：政府加大对重点经济区域资源投入，支持地方经济发展，优先支持，重点发展不少新股份制银行成立，向SC行员工伸出橄榄枝,方建平个人背景：,女，35岁，企业管理硕士学位，不到2年科级支行行长经验，有较为广泛的各界朋友。个人特征：自信，公关能力较强，精力充沛，强势，心急气盛，爱批评指责，言语措辞比较激烈工作作风：严厉，雷厉风行，事必躬亲缺点：资历不足，无威信，缺乏沟通，不善于听取别人的意见，不留情面，工作方式武断，不善于用人，,2.问题分析,企业整体问题：处于改革的瓶颈期，人才大量流失，业务水平下降，面临危机；企业改革产生的问题：原行长的无奈、不适应，中层干部及员工的议论管理职能及业务自行承担，遭遇挑战工作量增大，力不从心业务拓展不畅，遭遇困难人事调整不合理，配置不足，人手紧张工资体系发生改变，收入下降人心浮动，员工离职企业经营状况下降，失去原有优势,方建平的问题：1.盲目变革，不考虑银行的实际情况；2.过分严厉，不留情面，没能处理好和员工之间的关系问题；3.与管理层缺乏沟通，不懂的融入群体，无法获得理解和支持；4.管理方法不当。事无巨细，引起不满。5.不善于用人，造成效率低下，人事不宜6.不善于授权，身心俱疲7.急功近利，缺乏耐性8.下达任务过高，给员工造成压力。,3.领导行为分析,集权型领导高组织低关心人9.1型管理,4.解决方案,企业角度：渐进式改革，避免操之过急。关注人才流失问题，加大对中层领导的重视，提高积极性，给与晋升空间。调整工资分配体系，适度降低要求。完善用人制度及指标，适度调整。加强培训，提高工作效率。,个人角度：听取原行长及员工的建议，取长补短，不断完善自己。改变自己的工作作风，亲近员工，而不是一味批评。
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