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文档简介
案例分析-新行长上任伊始的挑战,小组成员:赵露王刚李冬青郭风满秦红彦,1、案例背景分析,企业方面:成立于1992年,机构改革中,外部环境:政府加大对重点经济区域资源投入,支持地方经济发展,优先支持,重点发展不少新股份制银行成立,向SC行员工伸出橄榄枝,方建平个人背景:,女,35岁,企业管理硕士学位,不到2年科级支行行长经验,有较为广泛的各界朋友。个人特征:自信,公关能力较强,精力充沛,强势,心急气盛,爱批评指责,言语措辞比较激烈工作作风:严厉,雷厉风行,事必躬亲缺点:资历不足,无威信,缺乏沟通,不善于听取别人的意见,不留情面,工作方式武断,不善于用人,,2.问题分析,企业整体问题:处于改革的瓶颈期,人才大量流失,业务水平下降,面临危机;企业改革产生的问题:原行长的无奈、不适应,中层干部及员工的议论管理职能及业务自行承担,遭遇挑战工作量增大,力不从心业务拓展不畅,遭遇困难人事调整不合理,配置不足,人手紧张工资体系发生改变,收入下降人心浮动,员工离职企业经营状况下降,失去原有优势,方建平的问题:1.盲目变革,不考虑银行的实际情况;2.过分严厉,不留情面,没能处理好和员工之间的关系问题;3.与管理层缺乏沟通,不懂的融入群体,无法获得理解和支持;4.管理方法不当。事无巨细,引起不满。5.不善于用人,造成效率低下,人事不宜6.不善于授权,身心俱疲7.急功近利,缺乏耐性8.下达任务过高,给员工造成压力。,3.领导行为分析,集权型领导高组织低关心人9.1型管理,4.解决方案,企业角度:渐进式改革,避免操之过急。关注人才流失问题,加大对中层领导的重视,提高积极性,给与晋升空间。调整工资分配体系,适度降低要求。完善用人制度及指标,适度调整。加强培训,提高工作效率。,个人角度:听取原行长及员工的建议,取长补短,不断完善自己。改变自己的工作作风,亲近员工,而不是一味批评。
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