（企业管理专业论文）中小企业网络化发展进程中的人力资源管理策略.pdf

摘要 几十年来日本与东南亚经济的高速发展引起了国内外学者对富有东亚特色 的经济企业组织的重视和研究。各国学者普遍认为，与西方的较大规模企业相比， 东亚企业普遍有着“弱组织，强网络”( w e a ko r g a n iz a t i o n s t r o n gl i n k a g e s ) 的特点。本文认为，我国中小企业进一步发展应该通过相互之间的分工、协作和 专业化逐步走向网络化、科技化和国际化，其中的关键是中小企业的网络化。 我国现有的大多数民营企业是属于中小企业，这些企业大多规模较小，产品 技术含量较低，人员素质较差，面临着国内外市场的巨大竞争压力。我国已有一 些针对国有企业人力资源管理的课题，但是针对中小企业的人力资源管理还不太 多。 本文突破企业管理模式研究重视内部管理但忽视企业间关系和企业网络化 的常规方法，从企业组织理论、劳动经济学和入力资源管理角度，结合实证探讨 我国中小企业网络化进程中的人力资源管理现状、特征。从中小企、i k 人力资源管 理策略的现实调查分析入手，重点对企业高素质技术人才和管理人才及其服务的 招募与雇用，员工技能培训，评估与控制，奖励与激励，沟通等方面。同时结合 企业人员网络、内部劳动力市场、人力资源共享体系展开讨论，分析企业内部管 理创新与企业组织网络化发展之间的规律性特征。 【关键词】：中小企业网络化人力资源管理网络同一性 a b s t r a c t i nt h er e c e n td e c a d e s ，j a p a na n do t h e rs o u t h e a s ta s i a c o u n t r i e s h i g h s p e e do f e c o n o m yd e v e l o p m e n t h a v em a d es c h o l a r sd oal o to f r e s e a r c h e s o nt h eb u s i n e s so r g a n i z a t i o nw i t h s p e c i a lf e a n j r e so f e a s ta s i a c o m p a r e d w i t ht h el a r g e s c a l ee n t e r p r i s e so fw e s tc o u n t r i e s ，a c a d e m i c i a n sf r o ma l l o v e rt h ew o r l da g r e et h a tt h ef e a t u r eo fw e a ko r g a n i z a t i o n & s t r o n g l i n k a g e sa m o n gt h ee n t e r p r i s e so ft h ee a s ta s i ai sv e r yo r d i n a r y t h i s t h e s i s a g r e e st h a t ，i n o u r c o u n t r y , t h ew a yf o rs m a l la n dm e d i u m e n t e r p r i s e s ( s m e ) t oa c h i e v ef u r t h e rd e v e l o p m e n ts h o u l db en e t w o r k s ， t e c h n o l o g i c a la n di n t e r n a t i o n a l ，e s p e c i a l l yn e t w o r k s c u r r e n t l y , m o s tc o m m u n i t yp r i m a r ye n t e r p r i s e sp e r t m nt os m a l la n d m e d i u me n t e r p r i s ei nc h i n a ，w h i c hf a c et h et r e m e n d o u sp r e s s u r ef r o m o v e r s e a sa n dd o m e s t i c m a r k e t ，f o r t h e i rs m a l l s c a l e ，l o w g r a d e t e c h n o l o g i c a lp r o d u c t s ，a n de m p l o y e e sw i t hp o o rq u a l i t i e s t h e r e a r e s e v e r a lr e s e a r c h e si na c c o r d a n c ew i t hh u m a nr e s o u r c e m a n a g e m e n t ( h r m ) o f s t a t e - o w n e de n t e r p r i s e si no u rc o h n t r y , b u tf e wo nh r mo f s m e w eb r e a k t h r o u g h c o n v e n t i o n a lr e s e a r c hm o d eo f e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t ，w h i c he m p h a s i z ei n t e r i o rm a n a g e m e n tb u tl o s e s i g h to f r e l a t i o n sa m o n g e n t e r p r i s e sa n dn e t w o r k so fe n t e r p r i s e s f r o mt h ev i e w o f o r g a n i z a t i o nt h e o r i e s ，l a b o re c o n o m i c sa n dh r m ，t h i st h e s i sp r o b e s i n t os t a t u sq u oo fs m ei nc h i n a ，p a r t i c u l a r l yi nz h e j i m n gp r o v i n c e ，a n d a n a l y s e s t h e p r e s e n t c o n d i t i o na n dc h a r a c t e r i s t i c so fs m e c o m b i n e d w i t ht h e o r e t i c a l a n a l y s i s o f p e r s o n n e ln e t w o r k s ，i n t e m a ll a b o rm a r k e t ， a n ds h a r i n gs y s t e mo fh u m a nr e s o u r c e ，w es t a r tw i t hi n v e s t i g a t i o n so f s m eh r m s t r a t e g i e s ，a n d d i s c u s so nr e c r u i t m e n t ，e m p l o y m e n t ，s k i l l s t r a i n i n g ，e v a l u a t i o n ，c o n t r o l ，c o m m u n i c a t i o no f t e c h n i c i a n sa n d m a n a g e r s b yd o i n gs o ，w ea i m a t e x a m i n i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e ni n t e m a l i n n o v a t i o no f e n t e r p r i s em a n a g e m e n t a n d e n t e r p r i s en e t w o r k s k e y w o r d ：s m a l l a n dm e d i u m e n t e r p r i s e ( s m e ) n e t w o r k s h u m a nr e s o u r c e m a n a g e m e n t ( h r m ) n e t w o r k si d e n t i t y 浙江大学硕十学位论文中小企业网络化发腱进程中的人力资源管理策略 1 绪论 1 1 中小企业网络化文献综述 一、主流经济学的企业理论 从经济史的角度来看，尽管新古典微观经济学理论中有一半以上的篇幅足论 述企业的，但这些理论并不是企业理论，而是生产理论，因为它是以假定企业的 存在为前提的，企业被抽象为生产函数的同义语( 罗斯维尔，1 9 9 2 ) 4 3 1 。新古典 经济学认为行为主体之间是相互独立的，生产与消费是可以分离的过程。“一双 看不见的手”就可协调经济的运转而经济系统中的每一个主体都只是一个原予。 “分工中合作的困难，新古典经济学没有考虑”“”( 福斯f o s s ，1 9 9 9 ) 。分工固 然是重要的，但分工后的协调机制同样重要。新古典经济学认为“市场”是唯一 的企业外部协调机制，“因此，新古典经济学家的视野中没有网络”8 ”( 朱海就， 2 0 0 2 ) 。 西方现代企业理论的创立是以科斯1 9 3 7 年发表的论文企业的性质为标 志的，文章中以交易为分析单元，在交易成本的统一框架之内解释市场和企业的 关系，企业采用等级制的直接协调方式，市场则利用价格机制的自动协调方式 5 8 1 7 9 1 。科斯认为建立企业的主要理由是价格机制的运行是有成本的。发现市场 机制的成本是科斯的一大贡献，他第一次把企业和交易费用联系起来，启发了之 后的经济学家对企业和与市场的相互关系及控制企业实际运行问题的研究。之后 的新制度经济学家阿尔钦和德姆塞茨( 1 9 7 2 ) 、钱德勒( 1 9 7 7 ) 虽然从不同的角度探 讨了企业存在的原因，并扩大了对企业行为分析的基础，但他们仍只分析了企业 与市场之间的替代关系，仍然假定企业间的交易是直接的和无摩擦的，忽视了企 业之间相互合作的事实，忽视了互补关系( 贾根良，1 9 9 8 ；王泰若，牛飞亮，1 9 9 9 ； 王缉慈，2 0 0 1 ) 。 注l 】参见：f o s s ，n j c a p a b i l i t i e s ，c o n f u s i o n ，a n dt h ec o s t so f c o o r d i n a t i o n ：o i ls o m ep r o b l e m s i nr e c e n tr e s e a r c ho ni n t e r - f i r mr e l a t i o n s d r u i dw o r k i n g p a p e r s c o p e n h a g e n ，d e n m a r k ，19 9 9 【注2 】参见：朱海就“企业网络的经济分析对产业区能力差异的解释”浙江大学博 ： 学位论文2 0 0 2 6 浙江大学倾士学位论文中小企业刚络化发展进程中的人力资源管理策略 新制度经济学的另一个代表人物威廉姆森用1 i 确定性、交易频率和资产专用 性解释了经济活动的舰制结构。他提出了最接近网络组织概念的中间组织，认为 它是比市场有效、比企、l k 更灵活的协凋方式【7 8 l 。在威廉姆森的公司理论中，提出 了以交易成本为核心的网络思想，社会经济网络涵盖了威廉姆森分析框架中从市 场到等级制的组织结构谱线，但威廉姆森的网络概念局限在企业阃的贸易关系上 1 2 2 1 。 相比之下，经济学家汤普森明确提出了“网络”这一说法，认为“网络包含 相互信任和具有长期远景的合作以及得到遵守的行为规范”舛3 j ( 迈克尔迪屈 奇，1 9 9 9 ，p 1 3 8 ) 。迪屈奇区分了网络、市场和等级制。他正确认识到“网络化 的最重要的部分是各方对彼此资源的相互依赖”，“网络不是自发的关系，而是建 立在有意识的协调努力的基础之上，倘若没有这种努力，网络就将解体”。但迪 屈奇用的仍然是新制度经济学的交易费用分析方法，网络在他笔下还不是市场、 企业之外的另一种独特的组织( 朱海就，2 0 0 2 ) 。 二、企业网络理论 在8 0 年代，经济学家将网络分析方法借鉴并应用于经济领域的研究，并逐 步形成了企业网络理论，它正以一种全新的范式改变着企业理论的研究视野 7 “。 “网络”这一术语意为“具有长期关系的两个或两个以上的公司”( 托雷里 t h o r e l l i ，1 9 8 6 ) 。这个词语在2 0 世纪8 0 年代由于人们认识到一种协调经济贸易的 新途径的优势而流行起来，这个途径的基础就是“既没有市场也没有等级”( 鲍 威尔p o w e l l ，1 9 9 1 ) 。网络是否因此被看成是一种混合物( 例如：托雷里，1 9 8 6 ； 威廉姆森，1 9 8 5 ) ，或是一种独特的组织形式( 例如：格拉勃尔g r a b h e r , 1 9 9 3 a ； 鲍威尔，1 9 8 7 ，1 9 9 1 ；塞姆林格，1 9 9 3 ) ，至今仍有争议【5 ”。9 0 年代以来，企业 网络理论不仅被经济学家们运用于对企业家行为和中小企业的研究，而且渗透到 市场理论和组织理论的研究领域。 与企业理论相比，企业网络理论分析了行为主体之间的社会联系，以及通过 联系发生的互动关系，将社会经济活动放到了更加现实和更为广阔的背景下进行 分析( 罗仲伟，2 0 0 0 ) 1 7 5 7 6 1 。它探讨了导致企业问相互联结的网络安排及其演 进的各种要素。分析的重点不是企业的界定、企业与市场之间的最佳组合以及企 【注3 参见：迪屈奇，m 交易成本经济学关于公司的新的意义北京：经济科学山版社1 9 9 9 3 2 浙江人学硕士学位论文中小企业网络化发展进程中的人力资源管理策略 业内部等级组织形式的选择，而转向了对企业内部或外部能够诱导和实际存在的 各种各样交互作用的网络关系及其构造的研究，提出市场和企业是相互联结、相 互渗透的，而不是相互对立的。这种相互联结和相互渗透，最终导致厂商企业间 复杂易变的网络结构和丰富多样的制度安排。这样，企业网络理论就是将原有企 业理论的企业和市场的二层次制度分析框架提升为市场、网络和企业三层次的全 新制度分析框架 6 “。遵循亚当斯密和钱德勒把l ：场和企业等级分别称作“看不 见的手”和“看得见的手”的隐喻，用拉森( 1 9 9 2 ) 的话讲，就是实现了相互之间 的“握手”( 王泰若，牛飞亮，1 9 9 9 ；王缉慈，2 0 0 1 ) 。 与企业理论相比较，企业网络理论提出了互补性和资源互赖的观点。企业网 络理论以“资源依赖”作为分析的基础，认为由于企业无法通过市场和企业内部 突破自身的能力( 包含技术和管理等) 约束时，企业必须跨越自身的边界，企业 间实现资源共享，优势- 耳, l , t 1 8 j 。 理查德森首先从互补性活动的角度论证了企业网络存在的理论基础【1 1 【”1 。在 他看来，企业只是从生产和服务过程中截取某些阶段从事分工活动。企业从事分 工活动的范围取决于它的能力，它将从事与它的能力相适应的活动，而把其他活 动留给市场。由于企业所从事的只是某种分工活动，所以它的活动从来不是孤立 的，而是与其他企业相互依赖的，企业间活动是互补的。 在理查德森从活动的互补性分析企业间制度安排的理论基础的同时，大量文 献的经验研究基于资源依赖的观点，讨论了企业间协调的问题，强调企业为了获 得和保有资源，必须与环境交互作用。由于每个企业分别从事生产和服务过程中 某个阶段的工作，分工创造了企业相互依赖的网络，网络中企业间需要协调。网 络结构需要建立在企业长期交换的关系基础 二，只有这样，才能获取所需的外部 资源，并有效地培育和扩大产品的市场f 2 1 1 7 9 1 。 瑞典学者哈堪森( h a k a n s s o n ) 和斯涅何塔( s n e h o t a ) 在综合互补性和资源依赖 文献基础上，提出了影响企业网络结构的基本变量( 活动、行为主体和资源) 和 网络的构成关系( 企业、关系、网络) ，如图1 1 所示。行为主体之间通过资源和 活动连结起来，企业网络的行为主体分别控制一些活动资源，行为主体之间的 交换过程，受制于行为主体分别控制的活动流程和资源而产生的依赖关系。 在图1 1 中，网络元素行为主体、资源和活动是彼此依赖的。通过行为 浙江入学硕士学位论文中小企业网络化发展进程中的人力资源管理策略 行为主体：包括从个人到集 团等不同层次。行为主体的 目的是增强对网络的摔制 要懑警引乒 源：他( 它) 们对资源ll 。 具有定知识 l 、 资源：参差的、相 互依赖的人力资源 和自然资源 活动是资源连结，并通 过利用其他资源，改变 或交易资源 行为主体进行斧种 活动：他( 它) 们对活 动具有一定知识 活动：包括转化活 动、交易活动，活 动周期以及交易链 图1 i企业网络的解析图畔4 j 主体从事的活动和所控制的资源来定义行为主体；他们通过资源和活动与其他行 为主体联结起来。哈堪森认为，企业关系是多层次的，他们把活动联结在一起， 使行为主体相互结合，并形成资源纽带。这种多层次性是网络的基本特征。 三、台湾学者对企业网络理论的贡献 台湾被称为“中小企业的王国”，观察台湾产业的发展历程，合作网络是 个普遍存在的生产形式( 高承恕，陈介玄，1 9 9 4 ；叶匡时，1 9 9 4 ；罗家德，1 9 9 7 ； 刘仁杰，1 9 9 4 ，2 0 0 0 ；吴思华，2 0 0 1 ) 。台湾产业网络化的经营特色为产业理论 学界研究提供了第一手的真实材料，这块沃土更是培育了一大批专注于企业网络 理论研究的优秀学者，他们为企业网络理论的发展不断注入新的理论视角与研究 成果。 陈介玄是其中较早关注产业网络的一位，在其所著协力网络与生活结构一 一台湾中小企业的社会经济分析( 1 9 9 4 ) 中，用“弹性化协力组合”解析台湾 中小企业单个的弱体制与整体韧体制的经济结构。“协力”是指社会资源和社会 网络之间水平与垂直互动的可能性。陈介玄认为，台湾中小企业之间协力化的互 动网络的组合机制，是“利益与人情的加权原则”的运作。陈介玄1 9 9 4 的著作 是台湾企业( 产业) 网络研究的典范，之后的许多学者在这一领域取得丰硕的研 究成果。雄瑞梅( 1 9 9 5 ) 对于网络的分析，张维安( 1 9 9 7 ) 企业生产“外包”活 动的理论梳理，刘仁杰对于台湾工具机产业网络近2 0 年的跟踪研究，吴思华 【注4 】援引王缉慈等著，创新的空间：企业集群与区域发展北京：北京_ 人学出版社2 0 0 1 6 浙江大学硕上学位论文中小企业网络化发展进程中的人力资源管理策略 ( 2 0 0 1 ) 在陈介幺基础上对企业网络化组合逻辑重新整理等等。其中张立云、谭 康荣( 2 0 0 1 ) 进一步完善了哈堪森的网络分析模型，使企业网络理论有了新的进 展【5 3 ：1 1 5 4 】。 图1 1 所示的行为主体之间的交换，在现实中并不止受制于他们分别控制的 活动内容和资源，同时还要受到其他因素的制约。每一个行动者，分别控制着不 同的资源，在活动链上据有不同的位置。个别组织不可避免的必须由外在环境获 得充分的维生资源，以维系组织的运作及目标的达成，因而在内部作业程序与分 工上，必须注意外在环境的变化，作出对应的安排。而发展对外关系是扩展和稳 定资源来源的重要策略，是组织对外动员资源的一种能力表现，也是衡量组织是 否需要借助其他同类组织的参考点。据此，在哈墩森的分析基础上，张立云、谭 康荣更进了一步，在强调行为主体间互相往来的对偶关系的同时引入活动者的外 在环境因素，他们给哈堪森的模型加了个外框，如图1 2 。 网络位置 技术体制 市场环境 体制环境 行为主体：包括从个人到集 团等不同层次。行为主体的 目的是增强对网络的控制 誓攀茎l 乒 源：他( 它) 们对自由ll ” 具有一定知识 l 、 瓷源：参差的、相 互依赖的人力资源 和自然资源 活动是资源连结，并通 过利用其他资源，改变 或交易资源 行为主体进行各种 活动：他( 它) 们对活 动具有一定知识 活动：包括转化活 动、交易活动，活 动周期以及交易链 图1 2 产业网络的促成动力的解析图 框外部分包括三个不同的方面：第一方面指的是网络结构位置，是厂商在产 业中的位置，包括厂商在产业流程中与上、下游厂商之问的关系，同时也包括在 相关厂商中的地位和市场占有率；第二个方面牵涉到的是产业的技术特质和市场 环境；企业和产业所面对的法令规章、行事风格的共识，以及不用明说的规范价 值观的体制环境，则是第三个方面【5 ”。经济行为的镶嵌，是镶嵌在有制程要件和 浙江大学硕上学位论文中小企业网络化发展进程中的人力资源管理策略 技术特质、既有的生态和社会结构、技术和市场环境，以及体制环境中。 ( 1 ) 、结构位置的作用： 有的企业处于网络的核心，掌控优势：有的是他人往来不可或缺的中介者； 有的则是可有可无，处于边缘位置。手中握有资源的市场价值、供需情形，以及 在生产流程中的重要性，同时让行动者在与对方交易时，有着不同的筹码，进而 影响彼此互动的模式。这些位置分化现象的出现，往往和厂+ 商的规模、在产程中 的位置、掌握关键资源的能力有关【2 l l 。资源较丰、技术较佳的企业，或拥有关键 资源的企业，往往比其他企业更常成为争相合作交往的对象，因此在网络中占有 较优越的、强势的谈判位置。大型组织操弄环境的能力要优于小型组织 3 0 1 。 许多理论分析对旧式的、相互独立疏远的供应商关系与新式的、互惠的、协 作的网络信任关系进行了一种夸张的对比，对权力和冲突一笔带过。实力雄厚的 公司把他的目标强加于依赖于它的贸易伙伴，这种危险从来都是存在的( 格拉勃 尔g r a b h e r ，1 9 9 3 ；塞姆林洛s e m l i n g e r ，1 9 9 3 ；徐丽斯l a is it s u i a u e h ，2 0 0 1 ) s o l 5 2 1 。公司关系中的权力也许可以定义为一种能影响其他公司确立机会的能力。 它通常来源于较大的规模、优越的资源和相关的市场权力( 莱恩l a n e ，2 0 0 1 ) 。 但是，企业网络的阶层分化也给往往企业带来发展的生机。通过与其他企业 的交往，彼此谈判协商的能力，固然凸现了双方的权力关系和在网络中的地位， 但透过网络的管理与经营，灵活运作结构间隙( s t r u c t u r a lh o l e ) 策略，也有可 能让处于下风者产生以小制大的杠杆作用( 布特b u r t ，1 9 9 0 ) ，发挥关键少数的效 用f 7 【3 4 l 。同时，的确有少数企业受益于合作关系而茁壮成长，以致可以和对手站 在一个比较平等的位置交往5 3 1 。 ( 2 ) 、技术特质与市场环境 产业核心技术演化速度的快慢，影响到产业网络的编组结构。当核心技术演 化较慢、以渐进演化的方式逐渐改变，而价值体系内所需的技术改善来源，大都 在体系内可以供应时( 波特p o r t e r ，1 9 8 5 ) ，产业网络比较稳定 4 5 j 。当产业技术演 化速度快，且并非循着原有技术轨迹逐渐演化，而是促使产业系统原有的均衡中 断，破坏性的突破经常出现时，产业体内的技术创新很可能不止由现有体系内供 应。此时网络不以维持稳定，而是朝向动态、丌放性的网络构形。 ( 3 ) 、体制环境 企业活动的一个主导力量是来自外在体制环境的要求。这些要求可能以规范 6 浙江太学硕士学位论文中小企业网络化发展进程中的人力资源管理策略 和专业标准的方式呈现，也可以是国家法令规章，更可以是当今流行的价值偏好。 当国家权力或是外在规范凌驾于企、i k 时，企业屈从于外界的压力，出现了违反经 营效率的决策，那也是不足为奇的 5 ”。 总结的说，意识到企业外在环境的重要性，以及企业自身难以独立掌握足够 生产资源的前提下，生产原料、成品市场、技术资讯，甚至彼此动向等资源，都 是企业主管理的目标所在。这种资源依赖关系的存在，促使企业不得不和外界的 某些成员保持一定关系7 0 1 。 四、社会经济网络理论一个新的研究范式 1 9 8 5 年至今，不少研究都“”再论证经济生活中非经济面的重要性( 张立云， 2 0 0 1 ) 。从对运输成本、企业间的物质投入产出关系的关注转向对经济活动所处 的制度和社会文化环境的关注，是产业区位研究近年来一个重要特点( 斯多波 s t o r p e r ，1 9 9 7 ) 2 2 】。 科斯提出的交易成本概念把微观的交易行为与交易所依傍的制度环境联系 了起来。但科斯及其之后的新制度经济学家把制度的分析与社会的、历史的、法 律的背景分离开来，而只认为制度的生成只与经济问题有关( 朱海就，2 0 0 2 ) 6 6 1 。 而实际上社会结构对于理解制度的形式是非常重要的。企业的决策行为既受到基 于生产和贸易关系的经济联系，包括前后向联系、水平联系等关系的影响，又受 到社会关系的影响。 新古典经济学和新制度经济学对企业和市场的分析多是不全面的，强调了企 业和市场的不同生产和交易，忽略了其相同点交易。经济学界在很长一 段时间内忽略了协作中的社会组织【4 3 】。事实在分工协作中，经济组织和社会组织 是相互融合、相互嵌套在一起的。 经济社会学者是近年来产业网络研究新兴的一支重要力量，以格兰诺维特 ( g r a n o v e t t o r ) 为代表的新经济社会学者们认为，经济行为是根植( e m b e d d e d n e s s ，或是嵌入，台湾学者翻译为“镶嵌”) 在社会关系网络与制度之中的，这 种网络与制度是由社会构筑并有文化意义的5 8 1 【聊。根植性的含义是经济行为深 深嵌入于社会关系之中。从社会学角度看，考察经济的行为时要注意它的社会网 络结构，这是因为只有嵌入于社会结构、人际关系网络之中的信息和经济关系， 才是经济活动者在现实经济社会中所乐意接受的。人们之间频繁的互动、频繁的 浙江大学倾+ 学位论文中小企业嘲络化发展进程中的人力资源管理策略 联系纽带使得经济活动具有可靠性、可预见性，并避免彼此陌生的人进行交易时 可能产生的问题。个人关系和信任感能有效的防治各种互相破坏和互相欺诈。源 于交易人之间具体关系的力量为经济体系的正常运行提供了结实的基础。这个论 述高度评价了社会和文化对r 经济活动的重要性。它特别强调企业问_ f 贸易的相 互依赖，并提供了通过非正式的安排来增强创新和地方才智的方法，使企业构筑 起交流和合作的系统，从而增强技术创新的能力和竞争力【1 】【5 3 1 。 从“嵌入( 根植) ”的角度，也就是说“人的行为紧密嵌入在人际网络关系 中的视角”可以避免分析方法上的过度社会化( o v e r s o c i a li z e d ) 和剥社会因 素考虑不足( u n d e r s o c i a l i z e d ) 两个极端( 格兰诺维特，1 9 8 5 ) s 3 l 。格兰诺维 特认为，从嵌入的角度，可以对新制度经济学组织理论中特别关注的避免机会主 义行为、市场和等级制度等问题作出新的解释。但是格兰诺维特仅仅指出“社会 关系”的重要性，而没有给出一个分析框架，或者说他只是泛泛地在谈论网络， 确切地说是“人际网络”，如何分析网络，他没有过多的涉及，更没有进行深入 的解剖1 6 。 五、市场、网络、科层组织间的替代关系 市场、网络、科层组织三者问的替代关系，许多学者已有过深刻的讨论( 鲍 威尔p o w e 1 ，1 9 9 0 ；罗伯特森r o b e r t s o n ，1 9 9 5 ；霍奇森h o d g s o n ，1 9 9 8 ) 。无 论市场、网络还是科层组织的存在都有其经济价值( 吴思华，1 9 9 9 ) 。 具体而言，经济体系中的厂商为了实现规模经济的分工效率，为了产生生存 所必需的创新弹性，可以透过市场来取得必要资源，而以保持较小的组织疆界形 式来营运；有时厂商也会为了降低生产交易流程中复杂的协调，为了降低交易成 本，或防止私有创新的资讯外泄，有效累积核心资源会扩大组织疆界，而以科层 组织的形式来营运；然而科层组织掌握的交换效率、资源创造与累积的价值同样 有可能消失，此时厂商的形式会在市场及组织的二极中游移、演化，寻求另一种 能创造该等价值的统治形式【5 】 15 1 f 7 7 】。而企业网络正是特定产业特质( 任务环境) 、 体制环境及核心技术条件下适时取代市场与组织的统治形式。企业网络形式存在 的基础，一如市场与组织的存在，同样是因为创造了价值5 3 1 。 ( 1 ) 、交换效率 根据交易成本理论，市场统治形式能够在经济体系中有效的运作，是冈为生 浙江大学硕l 学位论文中小企业阿络化发展进程中的人力资源管理策略 产所需资源及产出的商品，均可应有清晰的所有权归属进行交换及转移，比如一 定的社会制度( 产权制) 、商品特性及资源流通体系。上述条件的存在，使得市 场是实现交换效率的最佳安排，使交易成本最适化。若上述条件消失，市场机制 也会因交换效率的价值不存在而消失，组织将以其他的机制安排而出现【5 3 【5 8 。 当社会制度、商品特性、资源流通体系其中一个不完全时，市场统治就会消 失，走向科层官僚体制，运用规划与命令体系来取代交易机制【6 6 。在科层体制中， 非标准化商品能够从中j r l 娇r j 生产、转移、使用，排除了因无法界定所有权而无法 自外界取得必要资源的困扰，更重要的是，厂商问频繁交易的复杂程序能被高效 率的内部作业流程取代，以及科层内的命令规章取代繁琐的交易协商，因而创造 出高交换效率的价值【4 1 】【5 l l 。然而，当科层官僚体系过于庞大时，组织成本提高 ( 内部规模不经济) ，如代理成本与监督成本的存在，科层官僚的结构又将因此 失去绝对的优越性，另一种相对更具效率的统治形式将演化而生。合作网络的机 制安排，即是上述二种效率无法成为最适机制时所出现的替代方案h 5 1 【5 3 l 。 当出现合作网络时，企业仍是透过外部组织取得资源，这种安排可以使得专 业活动在自主的环境下得到充分的发挥；另一方面，网络在交换效率上亦有贡献， 简单的说，就是透过长期往来节省了搜寻、议价和品质监控的交易成本，也相当 程度的减少了大组织中的官僚作业成本。当然，这种不完全契约的往来关系，须 以互信与长期利益为基础才可能持续【8 l 。 ( 2 ) 、资源积累 小组织形式的厂商往往因为能洞悉市场需求的缺口，提供创新资源与知识而 存在。但因组织载体的有限性，小组织往往没有能力再进行后续的产量计划，将 想法实现为可大规模生产交易流通的商品；或因组织内部的功能不足，无法使创 新的专业有效积累，因而逐渐被大企业所购并或自己发展成大型组织【4 】o 科层组织透过制式的程序，使得资源很自然的累积在组织中，在丰厚资源蓄 积的过程中，组织具有足够的能耐抗阻环境的变迁，使人力与技术定著在组织核 心，在受大组织外层保护中以稳定的步伐，进行吸收、转化、创造、定著的资源 蓄积过程。这样的功能使经济体系中的资源( 尤其是知识资源) 不会浪费，且得 以永续传承及创新【3 【5 3 。 但是，当外在环境高度不确定，技术进步非常快速时，组织需要更多创新的 9 浙江大学硕j 一学位沦文中小企业州络化发展进程中的人力资源管理策略 知识，这使组织本身所蓄积与转化的资源，便不足以应付环境挑战，科层体制的 统治形式就必须面临转变【4 3 l 。由于创新企业所需要的新资源通常是以技术与能力 为主的知识资源，这些资源无法自内部产生，必须自外界取得；由于知识具有内 隐、模糊的特质，不宜透过市场完成交易，网络便是最有效率的安排【5 1 1 o 产业生产中经常有新的知识出现。这些知识不是各个组织目前所拥有的，电 无法以来自身产生，又不可能透过市场来买卖，如果不透过网络的安排，是不r 叮 能取得的。从资源蓄积的观点来看，网络的安排其实就是将部分核心知识蓄积在 其他组织中，而又能有效降低知识在组织间的流通成本，在高度专业化的社会中， 这将是一个必然的趋势。 1 2 论文的研究角度和基本框架 一、研究角度和现实意义 随着现代知识经济时代到来，工业时代所创造的严格的科层制组织将受到极 大挑战，在竞争和合作程度不断增加的国际市场上，它们不能提供足够的灵活性 和反应能力；作为传统科层制企业的替代物的将是建立在现代通讯与信息技术基 础上的网络企业，网络企业的特征是在公司内部、公司与公司、公司与供应商、 公司与合作伙伴和公司与顾客之间建立广泛的交流和合作。 网络的基础是人际关系，应该看到，依靠人际关系所建立的网络( 如家族企 业网络，商业企业网络等) 与建立在计算机一国际互联网基础上的企业网络( 如 学习型组织、虚拟企业或跨国公司之间建立的战略网络) 有着本质的区别，两者 之间有大量中间状态，本文的网络化进程主要是指从前者向后者的逐渐转化过程 1 7 2 o 因为人力资源管理是企业管理的核心，中小企业的网络化、技术化与国际 化是与人员的弹性化、开放化与高素质化是紧密联系在一起的。本文分析我国中 小企业网络化进程中的人力资源管理策略问题。 几十年来日本与东南亚经济的高速发展引起了国内外学者对富有东亚特色 的经济企业组织的重视和研究2 ”。各国学者普遍认为，与西方的较大规模企业相 比，东亚企业普遍有着“弱组织，强网络”( w e a ko r g a n i z a t i o n s t r o n gl i n k a g e s ) 的特点，所谓弱组织指的是这些企业以中小企业或家族企业为主要组织形式，强 网络足指华人企业以信誉为基础的生产一市场一信息等各种联系的长期稳定性 浙江大学侦士学位论文中小企业网络化发展进程中的人力资源管埋策略 1 5 4 1 。这解释了为什么从单个企业来看华人企业势单力薄，缺乏科学管理和较高技 术水平，但从总体来说，它们又具有较强的应变能力、自我调节能力和市场竞争 能力。 本文认为，我国中小企业进一步发展应该通过相互之间的分工、协作和专业 化逐步走向网络化、科技化和国际化，其中的关键是中小企业的网络化；以企业 主之间人际关系为纽带的企业关系网络是企业网络化的初步和重要阶段，随之这 些关系网络将通过产品交易方式、资本交易方式和劳动力交易方式等方面的创新 与演进，逐渐深化提高为建立在计算机网络基础之上的学习型组织。 我国现有的大多数民营企业是属于中小企业，面临着国内外市场的巨大竞争 压力。这些企业大多规模较小，产品技术含量较低，人员素质较差，应该说中小 企业互相合作形成利用外界各种资源的企业网络是突破这些困境的合理途径，这 也是知识经济时代通讯交往技术发展的必然要求1 7 2 l 。这既对中小企业员工素质提 出了较高的要求，也迫使中小企业组织方式、个人交往方式和人力资源管理各方 面都作出相应调整。本文将主要从中小企业人力资源管理策略的现实调奄分析入 手，重点对企业高素质技术人才和管理人才及其服务的招募与雇用，员工技能培 训，评估与控制，奖励与激励，沟通等方面，同时结合企业人员网络、内部劳动 力市场、人力资源共享体系展开讨论，分析企业内部管理创新与企业组织网络化 发展之间的规律性特征。为中国中小企业人力资源管理、组织创新与政府加强支 持和管理力度提供理论基础和政策建议。 二、论文框架 在阅读大量中英文文献的基础上，本文首先从整理国内外中小企业网络理沦 着手，综述国内外各个经济流派对企业网络理论研究的历史演进。从主流经济学 企业理沦对网络组织的忽视；到企业网络理论提出的互补性和资源依赖观点、探 讨企业间相互联结的网络安排；再到社会经济网络理论从非经济面对于经济生活 重要性的角度，探讨制度和社会文化环境对企业网络形成与演化的影响；最后从 分析市场、网络、科层组织三者之间的替代关系，提出社会、文化、技术背景下 企业网络的经济价值。 近年来有关“浙江模式”、“温州模式”的经济发展理论一直是国内经济学界 与管理学界的研究热点，而有关“块状经济”、“中小企业集群”的研究更足为广 浙江人学硕士学位论文中小企业网络化发展进程中的人力资源管理策略 大管理学、社会学、经济学等诸多学科理论工作者所关注。论文的第二章从企业 组织理论、劳动经济学和人力资源管理角度探讨我国中小企业“”( 尤其是浙江 地区) 发展和管理现状，并结合华人企业“弱组织，强网络”的特点，突破食业 管理模式研究重视内部管理但忽视企业间关系和企业网络化的常规方法，实证研 究我国中小企业网络化进程中的人力资源管理现状、特征，这是本文的一个创新 之处。 第三章从理论上进一步深化网络内成员间的伙伴关系、网络的组织形式以及 网络结构的设计，并从组织学习和人力资源管理角度分析r 本丰田汽车生产网络 的共享体系，提出网络“同一性”的熏要概念，这是本文的又一创新点。 为我围中小企业人力资源管理、组织创新与政府加强支持和管理力度提供理 论基础和政策建议，是本文以及导师的因家自然科学基金课题中小企业网络化 发展进程中的人力资源管理策略研究研究的意义所在。浙江玉环是全国重要的 汽摩配专业制造基地，是我国南方最大的汽摩配基地。我们选择玉环摩托车配件 产业错综复杂的零配件供应商网络的其中一个子网络，作为典型的案例实证分 析，是为本文的第四章。在第四章分析了网络关系的建立及其演化，网络内企业 问的相互学习、技术交流、人员互动，以及其存在的亟待改进的不合理之处。 我国已有一些针对国有企业人力资源管理的课题，但是针对中小企业的人力 资源管理还不太多。在国内外学者研究的基础上，通过对企业网络理论的评述， 结合理论的案例分析，本文的第五章为我国中小企业人力资源管理以及政府政策 的制定提供切实可行的建议。 注5 浙江各地私营企业的蓬勃发展为本文研究提供了得天独厚的实证条什，正是有了这样 的背景和导师以及本人的人际网络使得我有机会能够走访浙江各地的多家企业，收集有关 丁论文的翔实生动的资料。 浙江大学硕十学位论文中小企业网络化发展进程中的人山资源管理策略 本章小结 本章是对国内外企业网络理论的综述，回顾了主流经济学、企业网络理论、 社会经济网络理论对网络的研究，探讨了市场、网络、科层组织三者之间的相互 替代关系，分析在社会、文化和技术背景下，企业网络的经济价值。在理论论述 的基础上，定义本文研究的“中小企业网络化进程”的概念，阐述论文研究的角 度、意义以及创新之处。 浙汀大学硕士学位论文中小企业网络化发展进程中的人力资源管理策略 2 中小企业发展现状 从现实生活来看，无论是欧洲、美洲还是东南亚，中小企业的社会、经济意 义是无论怎么况也不为过的。在按雇员人数计算的企业规模构成中，中小企业占 绝对优势。引用2 0 0 0 年的数据，意大利、日本、法国都超过9 9 ，即使在以巨 型企业众多而著称的美国，中小企业的比重也超过9 8 。在就业总人口中，中小 企业占有相当大的比重，有的国家为4 0 ，有的则超过6 0 ，在f ：= 1 本中小企业从 业人员占全国劳工人数的8 0 1 7 3 1 。在我国的台湾，中小企业每一年的家数都占了 台湾企业总家数的9 0 以上，中小企业所雇用的员工人数每一年也都几乎占了 全部从业人员的7 0 以上，“零细化产业结构”是台湾中小企业经济结构的特色 ( 陈介玄) 。在大多数经济、工业部门和行业中，中小企业都占据了主导地位， 中小企业在保持一国经济稳定、持久、快速发展中，发挥着重要的支撑作用。东 南亚各国把中小企业叫做“支撑产业”，因为它支撑着整个国家的经济发展，支 撑大企业的发展。正因为中 小企业的地位和作用如此 重要，所以l _ ：= i 本学者明确指 出，日本经济发展的秘密 “在于中小企业”1 6 7 1 。 随着市场经济进程的 加快和经济体制改革的深 化，中小企业已逐步成为我 国经济发展的一支重要力 量，我国的8 0 0 多万家企业 中，中小企业已经占到9 9 ，创造了5 0 以e 的g d p 。 浙江中小企业的发展一直 走在全国的前列。2 0 0 3 年上 半年，浙江省私营企业达 1 4 浙江人学硕上学位论文中小仓业网络化发展进程中的人力资源管理策略 2 8 2 1 万家，个体工商户总数为1 5 6 2 9 万户，中小企业近百万家( 数据来源： 浙江在线新闻网站) 。乡村田野、街道小巷罩走来的私营( 中小) 企业，早已成 为浙江经济的重要力量。浙江省私营经济总产值、销售总额、社会消费品零售额、 _ _ h 口创汇额、全国民营企业5 0 0 强企业户数等五项指标位居全国第一“。全省 每天新开业的私营企业达1 9 0 户，并向投资多元化、生产专业化、市场国际化和 企业制度现代化方向迈进，这是浙江人创富的新速度，是浙江经济腾飞的一个新 的平台。 2 1 浙江中小企业区域化、网络化和“根植性”的讨论 一、块状经济 一乡一品、一县一_ 业的“块状经济”模式已成为 浙江经济的一大特色。“块状经济”的提法由费孝通 首倡，是指在一定区域范围内形成的某一行业相对集 5 0 0 多个“块状经济” 的区块犹如一块块“酵 母。，催生着浙江经济 的蓬勃发展 聚，并以其中一两个产品为龙头，在该区域经济总量中占较大比重的区域性行业 群，因此也可称为区域特色经济( 申恩平，2 0 0 2 ) 6 3 1 。纵观浙江全省，已形成了 像绍兴轻纺化纤、海宁皮革服装、永康五金、嵊州领带、大唐袜业、永嘉纽扣等 较大规模的专业化块状经济产销基地。在全省8 8 各县市区中，有8 5 个县市区形 成了块状经济，年产值超亿元的区块5 1 9 个，块状经济总产值5 9 9 3 亿元，吸纳 就业人员3 8 0 1 万人，约占当年全省工业总产值的4 9 。在5 1 9 个区块中，总产 值1 0 “5 0 亿元的区块有11 8 个，5 0 1 0 0 亿元的区块2 6 个，1 0 0 亿元以上的区块 3 个，有5 2 个区块的产品国内市场占有率达3 0 以上“。5 0 0 多个“块状经济” 的区块犹如一块块“酵母”，催生着浙江经济的蓬勃发