（企业管理专业论文）供应链环境下高科技企业采购的研究.pdf

论 文 摘 要 论论 文文 摘摘 要要 在世界经济全球化大趋势下，企业生存环境发生了巨大变化，市场的复杂性 和不确定性增加， 用户需求层次升级和需求结构多样化， 产品生命周期越来越短， 竞争日趋激烈，高科技企业的情况更是如此。与此同时，现代信息技术有了迅速 发展。在这种背景下，供应链管理应运而生。企业要在这种形势下持久生存和发 展，就必须进行供应链管理，管理和优化价值链的各个环节，最大限度地提升企 业的整体供应链效率。 企业采购环节作为企业供应链上一个极其重要的战略性的 环节，如果能够从供应链管理角度得以优化，将能够大大提高企业的运作效率， 给企业带来巨大的经济效益和利润， 成为企业在激烈市场竞争中取得竞争优势的 一个制胜点。 然而，目前很多企业虽然认识到供应链管理的重要性并开始给予重视，但是 企业的采购仍然停留在传统的模式上，同供应商的关系还只停留在买卖的关系 上，各自追求的是自己的赢利，经济利益共同体还尚未真正建立起来。这很大程 度上制约了企业在新经济环境下的发展。针对这种情况，本文提出了在供应链管 理环境下实施企业采购这一思想， 企业必须实行供应链采购， 才能提升其竞争力， 以立足于竞争日趋激烈的市场中。 本文在对企业如何实施采购供应链管理进行深 入分析的基础上， 提出了电子化采购已成为供应链环境下企业采购的最主要的一 种形式， 并简要介绍了电子化采购的几个模型； 然后针对高科技企业的独特特点， 提出高科技企业更需要实现采购供应链管理，以提升其整体供应链效率；最后以 案例分析为结尾， 讲述企业实施采购供应链管理， 实现核心竞争力的提升的实践。 本文的一个创新之处在于将走在科技前沿的、 逐步成为新经济主导力量的高 科技企业作为一个重点， 详细分析了高科技企业因其在采购方面的独特特点而更 需要实施采购供应链管理以增强其核心竞争力； 文章结尾的案例分析也是以高科 技企业作为分析对象的。本文结合图表和案例进行说明，希望对企业、特别是高 科技企业实施采购供应链管理提供切实的指导和借鉴。 关键词：关键词：采购管理；供应链管理；高科技企业 abstract abstract with the globalization of the world economy, the environment where the enterprises, especially hi-tech enterprises, exist has changed dramatically and the market has become more complex and uncertain, where the consumers have various demand and the life span of products has shortened. the competition between enterprises becomes sharper and more cruel. meantime, the information technology develops rapidly. under this circumstance, scm (supply chain management) emerges as the times require. an enterprise must practice scm to promote itself in order to survive in the fierce market competition. purchasing, as a strategic and important tache in the supply chain, plays a key role to save cost and brings more profits for the enterprise, and enhance the enterprise as a whole in competition. however, currently most enterprises are aware of the importance of the scm, but they still practice their purchasing under the traditional way. the relationship between the enterprises and the suppliers is just the buyer and the seller. both of them value their own short-sighted benefits only. it limits the development of the enterprises under new economy. taking into consideration of this situation, the author puts forward the thoughtthe enterprises should practice their purchasing under scm background. only in this way, the enterprises could strengthen their competition. the author proceeds further with the introduction of the main purchasing mode under scm background e-procurement and its several patterns for enterprises to choose to practice purchasing according to their own characteristics. and for hi-tech enterprises, due to its specific characteristics, they need to practice purchasing under scm background more eagerly to enhance themselves. at the end, the author gives a case-analysis to prove the power of practice purchasing under scm background on promoting the enterprise greatly in fierce market competition. an innovation point in this paper is to particularly introduce the hi-tech enterprises and their characteristics on purchasing, which require them to practice purchasing under scm background more necessarily to promote their special strength in more fierce competition. the paper ends with the case-analysis based on a hi-tech enterprise. the author illustrates the viewpoints with diagrams and cases, wishing the paper could give guidance and be as a reference for enterprises, especially hi-tech enterprises on practicing p-scm. key words: purchasing management; scm; hi-tech enterprises 厦门大学学位论文原创性声明厦门大学学位论文原创性声明 兹呈交的学位论文， 是本人在导师指导下独立完成的研究成 果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在 文中以明确方式标明。 本人依法享有和承担由此论文而产生的权 利和责任。 声明人（签名） ： 年 月 日 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大 学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电 子版， 有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学 校图书馆被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索， 有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。 保密的学位论文在解密后适 用本规定。 本学位论文属于 1、保密（ ） ，在 年解密后适用本授权书。 2、不保密（ ） （请在以上相应括号内打“” ） 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 第一章 绪论 - 1 - 第一章第一章 绪论绪论 在经济全球化、信息化的今天，企业之间的竞争程度已愈趋白热化，竞争也 从之前的国内企业之间的竞争逐步走向国际化竞争。在这种大经济环境下，企业 要想在激烈的竞争中占有一席之地，就必须拥有自己独特的核心竞争力，并不断 增强这一核心竞争力。作为企业管理的重要一环的采购活动，已成为企业供应链 的战略性环节，采购理念、采购流程、采购系统等都在发生着巨大变革，采购运 作水平高低已成为增强企业核心竞争力的决定性因素之一。 企业要在竞争中占据 优势，就必须要确立现代采购理念，改革采购模式，优化采购流程，降低采购交 易成本。 作为在高新技术革新浪潮中成长并逐步发展成为新经济主导力量的高科 技企业，因其产品升级换代的速度很快，产品的生命周期很短，而零部件价值很 高，关键部件贬值的速度非常快。因此，其对计划的准确性、实效性要求更高。 如果因为上游供应链运行不顺畅造成零部件库存积压， 将会给企业带来巨大的经 济损失。因此，高科技企业更需要注重采购管理，与供应商建立良好合作关系， 以避免上游段落供应链运作中出现的一点点闪失，不仅影响到企业的经济效益， 甚至导致企业竞争力的丧失。 第一节第一节 选题的背景和动机选题的背景和动机 2001 年 12 月 11 日，中国正式成为世贸组织成员。 “入世”意味着中国国内 市场与国际市场的融合，也意味着我国企业将在更大范围、更深层次上参与经济 全球化的进程。由于跨国公司拥有雄厚的资本、丰富的经营管理经验、先进的管 理信息系统和全球采购网络， 我国企业未来面临竞争的激烈程度将远远高于过去 和现在。 诺贝尔经济学奖得者道格拉斯诺斯把生产的总成本划分为转形成本 （transformation costs，也就是马克思所说的物质变换成本，即人们通常所说的 制造成本）和交易成本（transaction costs，包括获取市场信息的成本、订立合同 的成本、执行合同的成本等等）两部分。正像理论经济学所认为的，降低转形成 本的基本途径在于深化加工。然而，随着加工的深化，人们之间的相互依赖关系 加深，交易关系愈益频繁，降低交易成本就成为一个具有决定意义的任务。现代 供应链环境下高科技企业的采购研究 - 2 - 供应链管理就是在这种要求下应运而生。在价值链细分的情况下，有大量的流通 组织工作，如供应链设计、订单管理、元器件采购供应、仓储、报关、运输等工 作需要由主营企业自己的物流部门或者委托给第三方物流企业去处理， 由此各企 业才能够形成自己独特高效的供应链管理模式。 这种管理思维已经在许多企业中 得到应用，取得了巨大的效益。美国物流专家马丁克里斯托福（martin christopher）甚至认为： “21 世纪的竞争是供应链与供应链之间的竞争” 。 在经济全球化和中国入世的影响下， 中国企业应该如何在一个快速变化的新 世界和新经济秩序中生存和发展下去呢？采购行为已成为企业的重大战略， 这就 是国际采购联盟现任主席理查德w莫拉斯先生给出的答案。为了在激烈的市场 竞争中求得生存，取得竞争优势，企业不得不像挤牙膏式地充分挖掘企业潜力， 最大限度地提高企业经济效益。企业采购环节，是企业生产和销售的前提条件， 离开了采购，什么事也做不成。而且，采购成本又直接影响产品的最终成本，就 拿一辆汽车来说，消耗在采购环节的成本，占了整个汽车生产成本的 2/3 以上。 因此，采购活动也开始引起人们的注意，不少企业试图从采购活动中寻找新的利 润源泉。事实上，如果采用科学采购方法，则采购环节中购买费用的降低、订货 费用的降低、进货费用的降低等，有着很大的潜力，存在着很大的利润空间，可 以大大降低企业的生产成本，给企业带来很大的经济效益和利润。 然而，许多企业仍然在利用传统模式进行采购。在传统采购模式下： 第一，企业采购成本很高，采购费用居高不下。 第二，采购时间过长。复杂的流程包括信息查询发布，招标投标评标，洽谈 签约结算， 物流配送交割等等全部手工作业， 消耗了极大的时间成本和人力成本， 同时对市场的反应速度缓慢。 第三，库存过多，资本利用率低。 第四，企业没有能力进行全面细致的数据分析和采购管理能力，为确保生产 顺利不中断，必须保证过量的安全库存。 第五，和供应商关系紧张，沟通存在障碍，相互间信息渠道不通畅。企业面 对多变的市场，尽管付出很大努力，但是仍旧与供应商之间摩擦不断；难以发展 新的合格供应商；供应商转换成本太高。 对于高科技企业而言，在传统模式下进行采购活动，除了存在上述这些问题 第一章 绪论 - 3 - 以外，还会因为稍有不慎，给企业造成重大损失。举例来说，高科技企业在生产 某产品时，生产线也排程了，却突然得知某关键原件不能按时到货，而它又是无 法替代的。这样造成的后果是难以想象的，不仅仅是影响了这批产品的生产，使 之无法按照约定的时间交付到客户手中，使企业的信誉受到影响；也会波及到下 一批次产品的上市时间，影响到企业整体的产品策略、市场策略，对企业的财务 状况、经营业绩都会有所触动，严重时甚至影响到企业形象。因此，高科技企业 上游段落供应链运行顺畅与否是高科技企业必须考虑的重要因素。 因此，在这样的背景下，研究新经济环境下、供应链管理思想指导下企业采 购的新思路和新模式以及高科技企业采购的新特点和新模式是有重要的现实意 义和指导意义的。 第二节第二节 选题的目的和意义选题的目的和意义 研究供应链管理环境下企业采购新模式、新思路，研究供应链环境下高科技 企业采购的新特点、新模式，目的在于让更多的企业，特别是更多的高科技企业 从战略的高度认识和理解供应链、 供应链管理和采购供应链管理的概念和具体操 作，指导更多的企业实现新采购战略的制定、采购模式的改革，优化企业供应链 的战略性环节，提升自身的核心竞争力，降低成本，提高效率。企业的整体供应 链是否具有竞争力，依赖于价值链的各个环节，如果企业能够将采购纳入供应链 管理，实施采购供应链管理，将能提升企业的整体供应链的核心竞争力。 研究供应链管理环境下企业采购新思路、高科技企业采购新模式，主要有以 下几方面的重要意义： 一、企业实施采购供应链管理，可以降低成本。原材料的成本可以一压再压 直至最低，劳动力的成本可以通过机械化等手段一降再降直至最少，当这些 手段都被大家认同并实施，所有商品都走向一致，价格战似乎是保住市场竞争优 势的最后一根救命稻草。但是降价只可以解一时之急，从长远看，还是需要一条 更加合理并切实可行的措施。 那么企业进一步降低成本的出路何在？采购是供应 链管理中非常重要的一个环节。 一般来说， 生产型的企业通常要用销售额的 40% 70%来进行原材料、零部件的采购。采购的速度、效率、订单的执行情况会直 接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。 采购成本的高低会直 供应链环境下高科技企业的采购研究 - 4 - 接影响到企业最终产品的定价情况和整个供应链的最终获利情况， 只有通过企业 内部之间以及与外部的采购协同作业，供应链系统方可准时响应用户的需求，同 时降低库存成本。 二、企业实施采购供应链管理，将供应商融入到企业整体供应链流程当中， 与供应商结成战略合作伙伴关系，已经并不是一个单纯的采购成本问题了，更是 企业提高效率的问题。与供应商结成战略合作关系，企业的效率就会以两位数的 速度增长，企业购买的产品、服务质量更有保证，而且在共享资源方面也会有更 多的增长。对于高科技企业来说，能够促进企业的研发，缩短新产品开发周期， 提高其在市场上的竞争水平。据统计，企业产品存在的质量问题有一半都与原材 料采购不当相关，相信实施采购供应链管理，能够很大程度减少这样的问题。比 如，买铅笔，我们不能光看它的价格，而是应该看它背后所关联的一些成本，包 括运输过程，以及该供应商能否提供与铅笔有关的其他业务和服务，以及供应商 是否能够以另外更有效的方式提供产品或服务给企业。 这些都是企业要提高其整 体运作效率需要考虑的因素。 三、企业实施采购供应链管理，可以提升企业整体供应链的竞争力。供应链 管理理论指出，市场竞争实质上是供应链之间的竞争。市场竞争日趋激烈，在缩 短交货期方面进行较量是企业最关注的问题之一，而减少备货周期、保证及时供 应方面是采购发挥作用的所在。 企业在采购环节是否与其上游企业建立供应链战 略伙伴关系，关系到本企业整体供应链的竞争力水平的高低。现今的采购业务已 经不可能再是“左手交右手”的中介人模式，而是应该在企业与供应商之间作出 合适的搭配，利用信息科技去缩短订单的完成时间、降低成本和增强灵活性，从 而提升整体供应链的竞争力。 第三节第三节 文章结构安排文章结构安排 本文分四大部分对该课题进行了研究，结构安排如下： 第一部分（即本文的第二章，以下类推） ：首先阐述了企业采购的概念、企 业采购对企业绩效的重要作用，包括直接作用和间接作用；然后指出现行企业在 传统采购模式下存在的主要问题；最后阐明了企业在新经济环境下、新竞争趋势 下，需要转换和调整其采购模式，以在日趋激烈的竞争中立足和生存。 第一章 绪论 - 5 - 第二部分：首先简要介绍了供应链、供应链管理的几个重要的概念，分析了 实施供应链管理能够给企业带来效益的提升， 并从各个方面介绍了在供应链管理 环境下，企业采购的基本原理以及特点；然后阐述了企业在供应链管理环境下， 实施采购供应链管理必须同时要在软件和硬件方面做必要的准备：软件方面，企 业要转变传统观念；硬件方面，企业要进行必要的基础设施建设工作；同时说明 了信息技术和网络技术的飞速发展已经使电子化采购成为了供应链环境下企业 采购的最主要的形式，并分析了电子采购相对于传统采购的优越性；最后阐述企 业必须在改革其内外部流程的基础上实施采购供应链管理， 并介绍了基于网络的 电子采购的几种模型以及企业在配置和构建电子化采购应用系统平台中必须注 意的事项。 第三部分：首先介绍了高科技企业的概念及其与传统企业的区别；其次对高 科技企业的现状和在采购方面的独特特点进行了详细的剖析， 说明高科技企业相 对于传统产业更需要实施采购供应链管理，将企业的采购纳入供应链管理；最后 分析了高科技企业实施采购供应链管理的重要意义，并以高科技企业 ibm 公司 为例进行具体说明，强调了重要意义。 第四部分：案例分析。文章最后以高科技企业美资普思（中国）电子有限公 司为例，介绍了普思电子在供应链管理思想指导下，成功实施采购供应链管理， 与供应商结成战略伙伴合作关系，从而促进新产品的研发，极大地提高企业推出 新产品的速度，从而强化了其供应链上游环节，为普思节约了库存成本、生产成 本以及研发成本，增强了普思的市场竞争优势，稳固了普思的市场地位；最后对 普思电子的采购供应链管理的实践进行总结，希望能为中国其他企业、特别是高 科技企业实施采购供应链管理提供借鉴。 供应链环境下高科技企业的采购研究 - 6 - 第二章第二章 现行企业采购的问题和发展趋势现行企业采购的问题和发展趋势 采购是任何生产活动与任何消费活动的先导。 企业采购运作水平与采购成本 的高低，对企业生产过程与生产成本将会产生重大影响。目前，研究企业采购发 展战略已成为企业经济运行中的一个重大领域。 第一节第一节 企业采购概述企业采购概述 企业采购是指企业为获得货物、技术、信息或服务进行的一种交易活动。企 业采购是企业进行生产活动的先导和必要的前提，是企业供应链的重要组成部 分，企业采购的运作水平与成本的高低，对企业将产生重大影响。 一、企业采购职能的变迁一、企业采购职能的变迁 企业采购作为企业进行生产活动的先导和前提， 是伴随着企业的出现而出现 的。在企业发展的最初，采购职能对于企业而言，只是一种简单的文书活动。直 到二十世纪四五十年代，采购职能才作为一种独立的管理活动而出现。那时由于 买方市场几乎是无限大的，所以一个企业的成功并不在于它能够销售什么，而是 它从供应商那里获得原材料和服务的能力。这成了决定企业成功的关键因素。从 那时起，人们开始关注采购职能的组织和效率，并关注发展企业与供应商的良好 关系。 二十世纪五六十年代，采购职能所应用的技术更加先进，受过专门训练的人 越来越多，他们更有能力做出合理的采购决策，采购职能在企业中所占的地位也 日益提高。很多企业把首席采购官（chief purchasing officer, cpo）提升到最高 管理层，设置的头衔也多种多样，如采购副总裁、物料主任或者采购与供应副总 裁等等。 进入二十世纪七十年代以来，企业面临两个问题：一方面，支持企业运营的 很多原材料几乎都出现了国际范围内的短缺；另一方面，价格的增长幅度远远超 过了以前的水平。这些变化使得采购部门倍受瞩目，更进一步强化了采购对于高 层管理的决定性作用， 因为他们能否以合理的价格从供应商那里获得所需要的物 第二章 现行企业采购的问题和发展趋势 - 7 - 品，将会决定企业的命运。九十年代后，企业已经清楚地认识到，要想成功地与 国内和国际上的企业竞争，就必须有一个有效益和效率的采购部门。因为在大多 数企业中，采购物料和服务的成本都大大超过了劳动力或其他成本，所以改进采 购职能将可以大大降低和节约企业的成本。 进入二十一世纪后， 企业的重点将是采购管理职能与企业全部业务过程的进 一步整合。 企业必须以整体供应链管理思想为指导， 将企业采购纳入供应链管理， 实施采购供应链管理，才能强化企业采购这一战略性环节，从而从整体上提升企 业的效率和市场竞争力。 二、企业采购对企业绩效的重大贡献二、企业采购对企业绩效的重大贡献 随着企业之间的竞争日趋加剧，企业的利润越来越低。人们发现通过优化采 购环节可以大大降低企业的成本，提高企业的利润水平。利润杠杆效应以及资产 收益率效应都可以证明采购部门对企业绩效的直接贡献。 1. 利润杠杆效应 假设一家企业销售 100 亿，利润只有 4%左右，而采购金额占到总销售的 80%！如何提高利润呢？除了加大销售，减少投入这两条并不高明的思路，只有 降低采购成本！采购金额有 80 亿，如果企业通过更好地履行采购职能，能够将 采购成本降低 1%，就有 8000 万，这对 4%-即 4 亿利润的贡献有多少呢？8000 万/4 亿=20%！ ！ ！ 即采购降低 1%的成本将带来 20%的利润上升！ ！ ！ 这是企业最大 的杠杆！在很多企业中，销售已经受到了更多的重视，所以采购部门就可能成为 最后一个尚未开发的“利润创造源” 。 2. 资产收益率效应 作为衡量绩效的一种方式，企业正越来越重视资产收益率。图 1 给出了标准 的资产收益率模型， 并且比较现实地假设了存货占总资产的 30%。 如果采购成本 减少 10%，那么存货资产总额将减少 10%。方框内的数字表示达到 10%的资产 收益率的数字， 而方框下的数字显示的是总采购成本减少 10%后的数字， 最终产 生了一个新的 20.6%的资产收益率。这个更高的目标对于很多公司来说都是可以 实现的。 供应链环境下高科技企业的采购研究 - 8 - 除以 (2.06) ($135 000) ($485 000) 乘以 减去 (20.6%) ($100 000) 除以 ($900 000) (10%) 存货占总资产的 30%。 采购占总资产的一半，或者是 50 万美元。 方框中的数据假定采购成本减少了 10%。 图图 1 影响资产收益率的因素影响资产收益率的因素 资料来源：michiel r. leenders & harold e. fearon. 采购与供应管理m. 北京: 机械工业出版，2001 年，第 13 页. 同时，通过提高企业中其他部门和个人的绩效，采购管理部门可以间接地为 企业做出贡献。比如，质量更好时，就可以减少返工，降低保修成本，增加顾客 满意度，并且增加销量或者以更高的价格销售产品。供应商的参与和意见有利于 改进设计，降低制造成本，并且加快由创意到设计生产再到完工和最终转交给消 费者的循环过程。这些提高和改进都会增加企业的竞争力。采购职能的间接作用 可以来源于很多方面：采购部门信息源的作用；采购对效率、竞争地位以及企业 形象的影响；采购领域提供的管理培训；采购在制定管理战略和社会政策中的作 用。采购部门的间接作用可能会大大超过其直接作用。只是衡量它的间接作用很 难，因为它涉及很多“软的”或无形的改进，而这种改进很难量化。 存货 $150 000 销售额 $1 000 000 总成本 $950 000 总资产 $500 000 利润 $50 000 投资周转率 2 利润率 5% 资产收益率 10% 销售额 $1 000 000 销售额 $1 000 000 第二章 现行企业采购的问题和发展趋势 - 9 - 三、企业采购和消费者个人采购的区别三、企业采购和消费者个人采购的区别 消费者个人的采购观点是以“购物筐”哲学为特征的。这种观点认为，市场 运作是一种零售型的，相对于一般的商品都有很多的供应商，每个顾客都是在当 前需求的基础上购买并同时是所购产品或服务的最终消费者； 产品价格可能会随 供应商的不同而变动，这主要取决于供应商选择的营销策略；消费者可以自由选 择产品质量和类型以及合适的供应商；除非是例外，否则单个客户没有能力影响 产品价格和营销方式，也无法改变由供应商所选定的生产企业，各个顾客的交易 量占供应商销售总量的比例也非常小。 企业采购管理则与此完全不同。企业的需求通常是专业化的，并且采购规模 都很大。潜在的货源也很少，甚至可能在整个市场中也只有几个供应商。很多采 购企业的规模比他们的供应商大得多， 因此在与供应商打交道的过程中可能会扮 演多重角色。由于涉及到的金额很大，供应商为了单个顾客承担了很大的风险。 为了获得一笔交易，供应商通常会运用多种策略。在这种情况下，能否得到交易 象征着供应商的真正实力。这样，一方面就需要有专门的技能来保证准确地满足 需求；另一方面，为了达到有效和满意的运行效果，还需要有效的体系和程序来 做保证。供应商每年会花费大量资金去寻找各种方式和途径，以便说服顾客购买 其产品。采购部门必须花费足够的精力来抵御这种营销攻势，以确保企业现在和 未来的需求能够被充分满足。 第二节第二节 传统企业采购存在的问题传统企业采购存在的问题 在传统的企业采购模式之下， 企业采购的重点是放在如何和供应商进行商业 交易的活动上，比较重视交易过程中对来自多个供应商的产品价格的比较，通过 供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。虽然质量、交货期也是采 购过程中的重要考虑因素，但在传统的采购方式下，质量、交货期等都是通过事 后把关的办法进行控制，如到货验收等，交易过程的重点则放在价格的谈判上。 因此在企业与供应商之间经常要进行询价、报价、还价等来回的谈判，并且多头 进行，企业最终从多个供应商中选择一个价格最低的供应商签订合同，订单才确 定下来。企业传统采购模式的主要特点表现在如下几个方面。 供应链环境下高科技企业的采购研究 - 10 - 一、传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程一、传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程 选择供应商在传统的采购活动中是一个首要的任务。在采购过程中，采购一 方为了能够从多个竞争性的供应商中选择一个最佳的供应商， 往往会保留私有信 息，因为如果给供应商提供的信息越多，供应商的竞争筹码就越大，这样对采购 一方不利。因此采购一方尽量保留私有信息，而供应商也在和其他的供应商竞争 中隐瞒自己的信息。这样，采购、供应双方都不进行有效的信息沟通，这就是非 信息对称的博弈过程。 二、验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大二、验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大 质量与交货期是采购一方要考虑的另外两个重要因素。 但是在传统的采购模 式下，要有效控制质量和交货期只能通过事后把关的办法。因为采购一方很难参 与供应商的生产组织过程和有关质量控制活动，相互的工作是不透明的。因此需 要通过各种有关标准如国际标准、国家标准等，进行检查验收。缺乏合作的质量 控制会导致采购部门对采购物品质量控制的难度增加。 三、供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作三、供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作 在传统的采购模式中，供应与需求之间的关系是临时性的，或者短时性的合 作，而且竞争多于合作。由于缺乏合作与协调，采购过程中各种抱怨和扯皮的事 情比较多，很多时间消耗在解决日常问题上，没有更多的时间用来做长期性预测 与计划工作，供应与需求之间这种缺乏合作的气氛增加了许多运作中的不确定 性。 四、响应用户需求能力迟钝四、响应用户需求能力迟钝 由于供应与采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈， 在市场需求发 生变化的情况下，采购一方也不能改变供应一方已有的订货合同，因此采购一方 在需求减少时库存增加，需求增加时，出现供不应求。重新订货需要增加谈判过 程，因此供需之间对用户需求的响应没有同步进行，缺乏应付需求变化的能力。 因此，在传统采购模式下，企业采购似乎成了一种盲目的行为，企业无法对 第二章 现行企业采购的问题和发展趋势 - 11 - 供应商产品质量、交货期等进行事前控制，经济纠纷不断，造成生产效率低下； 传统采购为库存而采购，同时由于生产部门和采购部门的脱节，一方面会出现超 量库存的情况，导致高库存成本，另一方面又会出现无法满足生产需求的情况， 导致经济效益的降低；企业和供应商之间是一种对抗性竞争关系，双方只顾自己 获取利益，导致企业耗费在采购上的人员、时间、精力和费用等都很高。而且在 传统采购模式下，采购环节容易滋生腐败，容易成为利益驱动、暗箱操作、舍好 求次、舍贱求贵、舍近求远的腐败温床，不利于企业采购的规范化管理。 第三节第三节 企业采购的发展趋势和模式转换企业采购的发展趋势和模式转换 如何有效应对来自全球经济环境下越来越激烈的竞争， 如何解决传统企业采 购的弊端，是我国企业面临的一个重大问题。最简单明了的答案，就是转换和调 整企业采购模式以适应这种新的经济形势。 一、中国企业采购市场现状一、中国企业采购市场现状 1采购市场特别巨大，且有待进一步开发。1979 年以来，中国社会消费品 零售总额年均增长 14.5%。 1992 年以来， 生产资料销售总额年均增长 12.8%。 1979 年以来，进出口总额年均增长 14.2%。随着中国逐步成为世界制造业中心，随着 中国综合国力的进一步提高，随着人民小康生活水平的全面实现，巨大的采购市 场将引起全世界的关注。 2跨国公司纷纷在中国设立采购中心。有的是全球采购中心，有的是地区 采购中心，有的是中国采购中心，主要集中在上海、广州、深圳、青岛等城市， 仅上海就有 200 多家跨国公司的采购机构。2002 年跨国公司采购中心在中国的 采购规模已突破 300 亿美元，2005 年将超过 500 亿美元。2002 年沃尔玛的采购 额 120 亿美元，戴尔电脑 35 亿美元，摩托罗拉 16 亿美元，美国通用 11 亿美元， 福特 10 亿美元，惠普 2000 年至 2002 年 100 亿美元等等，跨国公司在中国采购 量的增加说明了三点：一是中国产品的质量、品牌意识增强，并具有价格优势； 二是中国企业竞争与服务意识增强，成为稳定的供应商；三是中国已具备跨国采 购所需要的物流、资金流和信息流条件。 3政府加强了采购市场的法制建设，采购市场秩序进一步好转。 公司法 、 供应链环境下高科技企业的采购研究 - 12 - 合同法 、 产品质量法 、 价格法 、 反不正当竞争法 、 广告法 、 消费者 权益保护法 、 商标法 、 专利法 、 对外贸易法 、 海关法等等，为采购市 场的进一步法制化奠定了基础。 4采购已不是企业的孤立行为，已成为企业管理这一系统工程中的重要一 环，已成为企业供应链的战略性环节。采购理念、采购流程、采购系统等都在发 生巨大的变革，采购运作水平已成为增强企业核心竞争力的决定性因素之一。 二、中国企业采购市场发展趋势二、中国企业采购市场发展趋势 1国际化趋势。跨国生产与跨国销售使国内外两个采购市场紧密相通，建 立全球采购系统已成为标准化的商业行为。 2市场化趋势。企业作为市场主体，在采购行为中完全按市场经济规律办 事，看得见的手与看不见的手都在采购市场上发挥作用。市场化也是法制化，完 全按国际游戏规则运作，并接受法律法规的约束。 3电子化趋势。信息网络技术的发展使电子商务迅猛发展，电子商务虚拟 了一个巨大市场，使企业能够实现网上采购，即电子采购。从电子商务企业数量 来看，越来越多的企业使用电子商务，截止到 2004 年底中国进行过网上 b2b 交 易行为的企业数量已经达到 135 万。iresearch 预计到 2007 年这一数字将会达到 近 200 万。从企业电子商务市场规模来看，2004 年中国 b2b 电子商务市场占中 国整个电子商务市场的 98%左右，交易额达到了 3160 亿元，较 2003 年增长了 128.2%。 iresearch 预测，从 2005 年起中国 b2b 电子商务市场将会迎来第二个 高速的增长期 。如图 2 所示。 中国信息产业网，2005-04-22. 第二章 现行企业采购的问题和发展趋势 - 13 - 图图 2 2001-2004 年中国年中国 b2b 电子商务市场增长状况以及未来预测电子商务市场增长状况以及未来预测 资料来源：中国信息产业网 ，2005-04-22. 4专业化趋势。企业采购越来越专门化，在跨国公司设有专门的领导职位， 叫采购总监，成立专门的采购部门，设计专门化的全球或全国采购系统，中国不 少企业也在走这条路，也必然走这条路。 5规范化趋势。在一个企业，采购部门是一个重要部门，长期以来，采购 实行暗箱操作、舍好求次、舍贱求贵、舍近求远的现象屡见不鲜。随着市场经济 的发展与现代企业制度的建立和完善，采购的公开化、透明化、规范化已是一种 势不可挡的发展趋势。 三、企业采购模式的发展三、企业采购模式的发展 在传统采购模式下，采购方式与渠道都比较单一，但随着经济全球化的进一 步发展， 企业采购正迅速朝着多元化方向发展， 从单元化模式向多元化模式发展。 特别表现在以下几个方面： 1. 全球化采购与本土化采购相结合 随着经济全球化的发展，企业的采购活动也表现为全球化的采购，即企业以 供应链环境下高科技企业的采购研究 - 14 - 全球市场为选择范围，寻找最合适的供货商，而不是局限于某一地区。对于全球 性行业里的企业，要以全球市场为目标，在全球范围内进行生产布局，组织原材 料与零部件的采购，典型的行业为计算机、飞机、汽车等；对于多国市场竞争行 业里的企业， 因其生产与销售靠近目标市场， 中间投入品也主要来源于当地市场， 因此更倾向于本地化采购，典型的行业如软饮料、食品等。 在全球化采购的总体趋势下，有些企业还主动寻求当地化经营战略。这实际 上是企业全球化思维的重要组成部分，是企业根据全球战略要求，权衡境外采购 与当地采购利弊后的一种策略选择。在这些行业，产品生命周期短，市场环境呈 现出多样性、多变化的特点，消费者对产品的要求追求个性化，这就要求生产过 程具有高度的灵敏性与可调节性，要求有敏捷的供货体系，要求缩短从订货到最 终交货的时间周期及生产商与供货商的空间距离。 2. 集中采购与分散采购相结合 与业务外包相对应，许多企业以集中采购来提高采购的效率。虽然各行业采 购的集中程度有所区别， 但大型跨国公司往往在特定的区域范围内设立一个专门 的中心来完成采购功能。它把分散的采购功能集中起来，并与分销、配送的集中 调度相结合。有些跨国公司，如日立、东芝、松下、本田、佳能等，除本国保留 总公司外， 还在北美、 西欧、 亚洲建立独资的区域总部， 下设销售和金融子公司、 技术开发研究所、零部件采购中心等。 采用集中采购还是分散采购，要看实际情况，不能一概而论。集中采购的好 处在于：所采购商品与服务容易达到标准化；减少管理上的重复劳动；获得数量 折扣，节约运费，降低总存货水平；防止在资源短缺的情况下，内部采购竞争引 起价格上涨；降低交易成本；有利于对采购活动进行更有效的控制，包括控制供 应商的不道德风险；有利于采购决策的专业化分工和专业技能的发展。分散采购 的优点在于：需求和采购结合紧密，方便快捷；可节约管理费用。目前总的趋势 是： 服务性企业采用集中采购的比制造业企业要多； 随着企业大规模的跨国并购， 更多的企业采用的是集中化分散采购的办法，即集中采购和分散采购相结合。 3. 多供应商与单一供应商相结合 在一般情况下，企业均采用多源供应即多供应商战略，在一个供应商那里的 采购订单不会超过总需求量的 25%， 这主要是为了防止风险， 但也不是供应商越 多越好。在多供应商的总趋势下，单种产品与服务的单源供应即单一供应商也是 第二章 现行企业采购的问题和发展趋势 - 15 - 存在的，因为单一供应商已确立了牢固的在一定时间内不可替代的地位。当然这 绝对不是永恒不变的， 为了防止风险， 企业必然要选择好一个或多个后备供应商。 4. 向制造商采购与向分销商采购相结合 大型企业因为需求量大，往往采取从制造商直接采购。而一揽子供应合同或 jit（just in time）采购（即准时制采购模式）往往依赖实力很强的分销商对 大量小额订单的集中处理 5. 自营采购与外包采购相结合 企业对于中间投入品来源，一般采取内部生产与外部获取的方式。20 世纪 90 年代以来，随着贸易与投资自由化的发展，各国市场日益融合，企业间的竞 争更加激烈， 为了在全球竞争环境下生存与发展， 企业进行了大规模的业务整合， 将资源集中于更有竞争优势的业务领域与经营环节， 把许多并不擅长的业务活动 剥离出去。另外，技术的进步，尤其是通讯网络、信息技术的高度发展，大大降 低了通过外部市场获取合格投入品的交易费用。结果，业务外包与资源外取的优 势更加突出，并成为企业生产策略变动的重要趋势。在这一总趋势下，企业的采 购形成了自营采购与外包采购相结合的办法，有的大部分自营、一部分外包，有 的大部分外包，一部分自营，有的全部外包。采购外包包括货物采购外包，服务 （运输、仓储、物流、信息、管理）采购外包。外包采购，可获得如下三方面的 好处： 第一，降低成本。据 aberdeen 咨询公司的研究，那些将特定的采购流程管 理和/或特定的物料品种采购外包的企业，其物料获得成本平均降幅为 10-25%。 对特定物料品种的采购成本降幅可达 30%。 第二， 获得流程和产品专业知识的支持。 学会使用以市场为导向的采购技术， 以及开发和利用这些技术的有效办法。 第三，使企业专注于核心竞争力。设计新产品，或开发和服务新客户。 总之，企业采购作为企业一项重要的经济活动，作为企业供应链中的一个重 要的战略性的环节，必须顺应企业采购市场发展趋势，选择符合企业自身特点的 采购模式，确立现代采购理念，改革传统采购模式，优化企业采购流程，降低采 购交易成本，从而优化企业的整体供应链运作水平，使企业得以提升。否则，企 业就难以在激烈的竞争中立足和生存。 供应链环境下高科技企业的采购研究 - 16 - 第三章第三章 供应链管理环境下的企业采购供应链管理环境下的企业采购 供应链其实早就已经出现。举个简单的例子，农夫在土地上种出麦子，收获 后卖给磨坊，磨坊店把麦子加工成面粉，将面粉卖给面包店，制成面包在店内出 售，最后面包被市镇居民购买享用。这些活动联结起来，就形成了一条供应链。 现代供应链也是一样，只是产品的复杂性和规模大大增加。供应链以市场需 要为起点（研究消费者需要什么面包、需要多少面包） ，以顾客（消费者）为中 心，将顾客、供货商（农民和磨坊） 、制造商（磨坊和面包店） 、经销和零售商（面 包店）等环节的成员通过各种不同类型的合作方式，形成一条具国际竞争力的供 应链，为顾客提供合适、合时、合价的产品。 供应链管理是一套管理概念，可以应用于企业管理的各个方面，包括：企业 发展战略、采购管理、生产策划、市场营销、财务管理、信息系统和人力资源等。 供应链管理强调环节与环节之间的配合和效率，通过合作和流程优化去创造价 值。企业在 internet 上的 b2b 和 b2c 的电子商务应用，正在由单一的销售、采 购行为转向整个从消费者到生产者、 从供应商到生产者的协同商务 （c-commerce） 过程。在协同商务的协作世界中，企业之间的竞争不仅取决于自身的管理水平和 竞争力，更对企业与协作伙伴之间的信息协作提出了极高的要求。企业管理由面 向内部资源管理转变为面向整个供应链的管理。 采购作为供应链管理中非常重要的一个环节，如何成功的进行采购降低成 本、提高企业竞争力已越来越受到企业的重视。在供应链环境下，电子化采购将 成为企业最主要的一种采购形式。 第一节第一节 供应链管理环境下企业采购的基本原理和特点供应链管理环境下企业采购的基本原理和特点 一、供应链管理概述一、供应链管理概述 1供应链的定义 对于供应链是什么，