（企业管理专业论文）基于组织文化的RD团队绩效管理研究.pdf

中南民族大学硕士学位论文 i 摘 要 知识经济的来临和在全球化冲击下， r performance; organizational culture; value; hero; ceremony; culture net; organization environment 中南民族大学中南民族大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所 取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任 何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权中南民族大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存 和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1、保密，在_年解密后适用本授权书。 2、不保密。 （请在以上相应方框内打“” ） 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 中南民族大学硕士学位论文 1 第一章 绪 论 1.1 选题的背景及意义 全球化和知识经济对发展中国家一个普遍的冲击,就是传统的自然资源和劳 动力在经济发展中的作用相对下降,而技术创新能力的作用急剧增大 (鲁志强， 2000)。oecd 指出，新技术的应用是使生产率增长的推动力。知识投资已经成为 经济长期增长的关键因素（oecd，1996） 。进入 21 世纪，世界经济快速向知识 化、全球化方向转变，企业竞争的焦点已经由生产经营前移到研究开发，技术创 新成为国际竞争的前沿。 目前 90的跨国公司已把技术创新作为企业战略的主要 内容，研发投入占销售额的比重都在 5以上。在全球研发投入总量中，美国、 欧盟、日本等发达国家占了 86%，并几乎垄断了国际技术转让许可市场。在国际 技术贸易收支方面，高收入国家获得了全球技术转让和许可收入的 98%，对外技 术依存度在 30%以下。发达国家不但以强劲的技术创新能力控制了绝大多数行业 领域的科技制高点，而且利用知识产权和技术标准等手段，加大了对其技术创新 和竞争优势的保护力度。在这种背景下，我国利用国外先进技术的难度将进一步 加大， “以市场换技术”的策略将越走越窄，我国产业处于国际产业链中低端甚至 末端的问题将更加突出，企业发展面临的国际压力和冲击将日益加大。要扭转核 心技术、关键技术长期依赖于人、受制于人的局面，突破发达国家及其跨国公司 的技术垄断和知识产权屏障，根本的出路是提高自主创新能力，尽快掌握一批核 心技术和自主知识产权。现代经济增长理论已经证明，知识积累和技术进步是决 定经济增长的根本因素，而二者的速度则取决于在研发(r朗讯(lucent) 的 r在日本,不少企业对 r陈劲，2004） 。r团队 过程因素主要包括团队氛围、团队学习和自主管理、团队管理动因、团队绩效评 价四个因素。黄存权(2004)在前人研究的基础上认为影响团队绩效的因素可以分 为四类:投入与团队设计因素（如团队成员与领导的选择、团队工作相互依赖性的 设计等）;团队所从事的任务类型(如创新性任务或常规性任务) 、团队所处的环 境(产业环境和组织环境等)、团队工作过程与团队发展过程因素(如团队的沟通、 冲突、 团队中的信念、 规范与承诺等)。 在组织环境因素方面， guzzo (1996)指出， 以往关于群体绩效的研究忽略了群体所依存的社会系统的有关方面与群体绩效的 联系。团队与组织的联系暗示大的社会系统内的变化会导致基于此系统的团队的 变化，人们不必直接干涉团队来改变他们的绩效，对组织系统的干涉可以影响到 团队的绩效。toni l. doolen (2003)指出组织环境对团队绩效有影响，组织环境可 分为管理过程(即组织中领导层设定并达到目标的过程， 如制定战略计划等活动)、 组织文化(即关于团队及团队工作、 互动的价值观和行为规范)、 组织系统(即组织 薛靖.创意团队成员个人创新行为影响因素实证研究.浙江大学博士学位论文，2006，p31 组织文化在 r同时由于 价值观一致，任务冲突容易表达。arrow erickson, tamara j（2007）通过实证研究 发现在最基本的层面，一个团队在合作方面的成功或失败，与团队管理人员的管 理哲学密切相关。主管在社会关系方面投资，积极合作，创造出积极互动的组织 文化。团队就能较好的完成任务。刘燕、范巍（2005）研究发现领导者信任在知 识员工团队工作自主性与团队激励间起正向调节作用。 综上所述，随着以团队为单位的工作方式在企业内越来越受重视，有关团队 管理的研究成果也越来越丰富。随着 r doherty, alison. extending the scope of organisational culture: the external perception of an internal phenomenon. sport management review, may2007, vol. 10 issue 1, p45-64 中南民族大学硕士学位论文 9 质使它们脱颖而出，鹤立鸡群。他们把组织文化概括为“汲取传统文化精华，结 合当代先进的思想与策略，为企业员工构建一套明确的价值观念和行为规范，创 设一个优良的环境气氛， 以帮助整体地静悄悄地进行经营管理活动” 。 优秀公司的 特点是都有很强的文化传统，而且文化在管理中占有主导地位并贯彻始终。而 pascale(2)外显价值层次:中间层;(3)基本假设层次:核心 层。 我国学者刘光明（2002）在组织文化一书中指出： “组织文化是一种从 事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识 形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。总而言之，组织文化有广义和狭义 之分，广义的组织文化是指企业物质文化、行为文化、精神文化的总和；狭义的 组织文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态” 。 罗长海（1991）在组 织文化学一书中指出： “组织文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并 实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识” 。 王方华(2001)认为组织文化的整 体概念由三个层次构成，由深层、中介层、表层三个层次由里及表所构成。1.物 质层是企业中凝聚着本企业精神文化的生产经营过程和产品的总和。2.制度层是 具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和。3.精神 层是组织文化构成要素的最深层次。它是企业职工共同的意识活动。席酉民等人 (2002)则将文化区分为三个层次:(1)符号:最表层； (2)英雄、 仪式:中间一层； (3) 价值观:核心层。符号是一些对该文化成员而言蕴含有特殊意义的词语、手势、服 饰等。英雄是一些人一在世的或去世的，真实的人或虚构的，他们拥有文化中所 崇尚的品格及特点，因而成为文化中的楷模与典型人物。公司的创办人往往成为 其组织文化中的英雄。仪式是一些集体活动，如向别人表示问候和敬意的方式， 以及社会和宗教仪式。价值观是对事物的善与美的判断，往往是潜移默化的。 本文采用 deal应用研究处于产品开发和基础研究之间,主要 为产品提供功能设计、 解决技术难题,这个层次的业绩考核主要是看能否创造出新 的、实用性功能;产品开发研究是利用成熟技术开发出新产品,这个层次的业绩考 核主要看成果应用和推广所产生的经济效益指标。 表 3.1r gibson激发团队成员的新颖多元的观点、思路与创意;团 结一致,克服困难,解决问题;顺利实现 r了解团队成员的情况,能有效地感化人、帮助 人,充分发挥不同成员的专长与才干,为团队成员的分工协作作出合理安排。 在 r团队中的差异缩小,团队中已建立了彼此 信任,彼此体谅,协同活动的气氛;在如何解决问题,如何交叉运作,如何行事处事 等方面已达成基本的共识。从 r doherty, alison. extending the scope of organisational culture: the external perception of an internal phenomenon. sport management review, may2007, vol. 10 issue 1, p45-64 9 胡宁、张鑫. 价值观管理基础理论研究述评. 道德与文明，2007，04 10 资料来源： 黄颖. r woodland, martyn j. managing knowledge wisely: a case study in organisational behaviour. journal of applied management studies, dec99, vol. 8 issue 2, p175 41 annunzio, susan lucia. use this secret weapon. consulting to management - c2m, mar2005, vol. 16 issue 1, p12-15 42 gratton, lynda; 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