（企业管理专业论文）基于市场的敏捷供应链构建.pdf

摘要 供应链的概念从提出至今已有十多年了，现在世界各国，尤其是发达国家得 到广泛的应用。在这十多年的探索中，几乎所有的学者和企业家都认为，在世界 经济一体化的大环境中，全球采购是企业实施供应链的最佳选择。供应链实施全 球采购，其成员分布在世界各地，实质上就是全球供应链。那么它真的就是最有 效的供应链运作模式吗? 它是否能够对复杂多变的市场需求做出有效的反应? 如果不能那么有没有更加有效的供应链运作模式能够做到这二点昵? 这种运作 模式又是如何构建的睨? 本文围绕这四个问题对供应链管理的相关事项进行深 入探讨，试图寻找一种较为理想的供应链管理模式，以应对复杂、多交的市场环 境。 全文由经济环境入手，简要介绍了供应链基础理论和全球采购的优缺点，详 细讨论了全球采购对牛鞭效应产生影响的原因和最终的结果，并运用数学的手段 予以证明。如何应对复杂多交的市场环境，文章认为敏捷供应链是十分有效的组 织模式。敏捷供应链区别于一般供应链系统的特点在于。敏捷供应链可以根据动 态联盟的形成和解体( 企业重组) 进行重构和调整，从而快速响应市场的需求交 化。由于现代的物流与通讯技术得到了极大的改普。全球供应链固然有其优点， 甚至在全球范围内组建敏捷供应链也有成功的案例，但是在某些情况下，把敏捷 供应链建立在同一个区域内则更加有效。敏捷供应链的区域性问题抉择应根据企 业的总体战略，产品特征等因素共同决定。 最后文章详细讨论了实施敏捷供应链的前提、相关的实施战略、构建的步骤 和构建时要避免的误区等等。 关键词：敏捷供应链；全球采购；牛鞭效应；物漉战略。 昆明理工大学硕士学位论文 基于市墒的敏捷供应链的构建 a b s t r a c t s u p p l yc h a i nw a sb r o u g h tf o r w a r dm o r et h a nt e ny e a r sa g oa n dt o d a y i ti su s e de x t e n s i v e l yi nt h ew o r d e s p e c i a l l yi nd e v e l o p e dc o u n t r i e s m a n y s c h o l a r sa n de n t e r p r i s e r sr e g a r dg l o b a lp u r c h a s ea st h eb e s tw a yt ob r i n g s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti n t oe f f e c ti ne c o n o m yi n t e g r a t i o n a n dw ek n o w t h a tm e m b e r si nt h es u p p l yc h a i nc a nb ef r o ma l lo v e rt h ew o r l df o rt h e s a k eo fg l o b a lp u r c h a s e s ow ec a l li tg l o b a ls u p p l yc h a i n b u ti si tt r u e t h a tt h i sg l o b a ls u p p l yc h a i ni st h em o s ta v a i l a b l em o d e l ? c a nt h i sm o d e l r e a c tt oc h a n g e f u la n dc o m p l i c a t ec o n s u m e rd e m a n df l e x i b l y ? i fn o t ，i s t h e r ea n yo t h e rm o d e lt or e a l i z et h i se f f e c t i v er e a c t i o n ? h o wc a nw es e t u pt h i sm o d e l ? t h i st h e s i sm a i n l ya n s w e r st h ea b o v ef o u rq u e s t i o n sa n dt r i e st os e e k f o ra p e r f e c ts u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tm o d e lt or e a c tt ot h ec h a n g e f u la n d c o m p l i c a t ec o n s u m e rd e m a n d f i r s t l y ，i ti n t r o d u c e s b a s i ct h e o r ya b o u t s u p p l yc h a i na n dt h ea d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e so fg l o b a lp u r c h a s ei n e c o n o m y s e c o n d l y 。i tt e l l su sh o wg l o b a lp u r c h a s ea f f e c t st h eb u l l w h i p e f f e c ta n dp r o v e st h i se f f e c tb ym e a n so fm a t h e m a t i cm e a n s t h ew r i t e ra s s e r t sa g i l es u p p l yc h a i ni se f f e c t i v em o d e lt or e a c t t oo u t e re n v i r o n m e n t d i f f e r e n tf r o mt h eo t h e rs u p p l yc h a i n ，a g i l es u p p l y c h a i nc a nb er e b u i i ta c c o r d i n gt ov i s u a la l l l a n c ea n dc a nb ea d j u s t a c c o r d i n gt or e c o m b i n a t i o n b e c a u s el o g i s t i c sa n dm e s s a g et e c h n i q u eh a v e b e e nd e v e l o p e dg r e a t l y ，w em u s ta c c e p tt h a tg l o b a ls u p p l yc h a i nh a sit s a d v a n t a g ei nm a n ya s p e c t s f u r t h e r m o r e ，w ec a ng i v e s o m es u c c e s s f u l e x a m p l e sa b o u tg l o b a la g i l es u p p l yc h a i n b u tw e c a nn o tt h i n ki t i s c e r t a i n l yt h em o s te f f e c t i v es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tm o d e l s o m e t i m e s ， r e g i o n a la g i l e s u p p l yc h a i nc a nb em o r ee f f e c t i v et h a nit w h e t h e ra c o m p a n yu s e sa g i l es u p p l yc h a i no rn o t1 i e si ni t ss t r a t e g ya n dp r o d u c t t r a i t sa n ds oo n a tl a s t ，t h et h e s i sa r g u e st h ep r e m i s eo fa g i l es u p p l yc h a i n 、h o wt o s e tu pa n dc a r r yo u ta g i l es u p p l yc h a i na n dw h a tm u s tb ep a ya t t e n t i o n t 0 k e yw o r d s ：a g i l es u p p l yc h a i n ：g l o b a lp u r c h a s e ：t h eb u l l w h i pe f f e c t lo g is t i c ss t r a t e g y 姐 昆明理工大学学位论文原创性声明 r 6 6 9 0 3 8 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下( 或 我个人) 进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内 容外，本论文不合任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成 果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中作了明 确的说明并表示了谢意。本声明的法律结果由本人承担。 学位做作者签名邓研冲 日期 啡1 月t 日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解昆明理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留、送交论文的复印件，允许论文被查阅，学校可以公布 论文的全部或部分内容，可以采用影印或其他复制手段保存论文。 导师签名：尘垒b 文作者签名：i 降 日 期：匕芏生i 月坚旦 昆明理工大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 第一章微利时代与供应链管理 1 1 微利时代。的提前到来 经过二十年的改革与开放，中国的经济得t o t 巨大的发展。从1 9 8 0 4 1 9 9 6 年，中国的国民生产总值翻了两翻多，平均每年增长约为9 9 ，雄踞世界之首。 即使在遭受s a r s 重刨的2 0 0 3 年，国名经济的增长仍然超过8 。然而，正在世 界为中国的经济奇迹惊叹，国人为之欢呼时，中国又迎来了一个特殊的时期 微利时代。 1 9 9 7 年5 月7 日，北京经济臼报评论员艾丰在一篇名为注意经济形 式的阶段性变化的文章中首次明确提出了这一现象。他在文中指出了中国经济 正在面临的四个新的特征，即：“第一，全面出现了卖方市场向买方市场的历史 性转变；第二，市场环境和市场主体发生了重大的变化；第三，结构问题越来越 突出；第四，市场机制开始真正起作用。”1 9 9 7 年国家国内贸易部对直接关系人 民生活和生产的主要商品的调查显示( 见下表1 1 ) ，绝大部分商品属于供求基 本平衡或供过于求的状态，属于供不应求的商品只占极少的一部分。而到了1 9 9 8 年的下半年，根据国家国内贸易局会同有关部门对6 0 5 种主要商品全国市场供求 情况进行的排队分析，大部分品种供过于求供不应求的品种为零( 见下表1 2 ) 。 告别“短缺经济”的中国已经进入了“微利时代”。 表1 11 9 9 7 年主要商品的市场供求情况 上半年下半年 数量( 种)百分比( )数量( 种)百分比( ) 商品总数 6 0 96 1 3 供不应求 3 25 31 0l _ 6 供求平衡5 4 58 9 44 0 8 6 6 6 供过于求3 25 31 9 53 1 8 资料来源：朱文晖：r 过剩”韵中国经济浙江人民出版社，1 9 船 。微利时代是商品经济发展到一定阶段的产物本文虽然牧有分析发达整本主义国家的环境。但是它们也 处于这一时期不同的是它们在经历了两百多年的发展以后进入的，而我雷只是在经过二十多年的高速发 展就提前进入 董 昆明理工大学硕士学位论文耩于市场的敏挞供应链的构建 表1 21 9 9 8 年下半年主要商品的市场供求情况 工业品农副特产品农业生产资料再生资源合计百分比 供求平衡 3 96 431 61 2 1 2 0 供过于求 4 0 14 73 064 8 4 8 0 资料来源：林平等：八成商品供过于求，载长江日报1 9 9 9 年7 月2 2 日第1 1 版 1 1 1 微利时代的内涵 “微利时代”是指基于社会经济环境不确定性的加大，经营管理活动呈现高 投入、高成本、高风险的趋势，企业整体成果将保持低盈利水平的时代，该时代 是企业必须通过抓住管理，并依靠市场竞争取胜才能生存与发展的时代。然而， 我们不能将企业效益低下作为微利时代的主要特征，微利时代不能等同于企业效 益低下。从全社会的角度看，企业整体成果保持低盈利的水平，但是并不是所有 企业的投资回报率都会很低，个别企业的情况有所不同。微利时代是指从整体水 平上看回报率会降低，不可能出现回报率极高的不正常经济现象 微利时代，企业要想生存和发展，只能依靠抓经营与管理，努力提高自己的 竞争力水平。如果企业还想通过“歪门邪道”获利是不可能的了。企业仅靠某个 点子、某次运气、某种关系维持企业的发展时代一去不复返了。因此，微利时代 下的企业只有依靠市场竞争取胜才能生存与发展。 1 1 2 微利时代的基本特征 由于中国的市场经济运行时间较短，市场机制不完善，从而导致中国在进入 微利时代的表现，既具有世界市场陷入微利时代的菸性，孓具有中国市场本身的 特性，箕基本特征及表现形式主要是：资源投资巨大，经济效益产出不理想；盲 目追求利润，生产过剩比较严重；市场长期疲软，企业活力不足；自足产业缺乏 “拉力”，经济增长点亟待培育；业杰成长单一，流通企业处于全砸困境。 垦塑篓三查兰贮兰鱼望塞 董至鱼堑塑壁壅堡窒壁墼塑塞 中国进入微利时代也正是世界进入知识经济的时代，技术进步越来越快，带 动新产品的数目在飞快的增加。同时，新产品的引入，带动消费者的需求的多样 化，迫使企业为了获得竞争优势不得不为新产品的开发投入大量的费用。在国外 新产品的研制周期大大缩短。例如，a t t 公司新电话的开发时间从过去2 年缩 短为1 年；惠普公司新打印机的开发时间从过去的4 5 年缩短为2 2 个月，而且 这一趋势还在不断加强。与此相应的是产品的生命周期缩短，革新换代速度加快。 由于产品在市场上存留时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时间的活动余地 也越来越小，给企业造成巨大压力。虽然在企业中流行着”销售代、生产一代、 研究一代、构思一代的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，般的中 小企业在此等环境面前显得力不从心。许多企业曾有过一阵红火，但由于后续产 品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。 4 企业投入研发的人力、物力、财力较少，创新能力的低下，其经济效益自然 是不理想的。在市场经济条件下，出现企业亏损是正常的现象，但是在我国却出 现了众多企业同时亏损的现象。尤其是国有企业，在治理整顿之前，在经济整体 高速发展的同时，反而亏空越来越多。如果以国有企业豹全部盈利额与全部亏损 额相比较，1 9 9 4 年还有净盈利9 0 0 多亿元，1 9 9 5 年基本持平，1 9 9 6 年上半年已 经发展到净亏损1 3 0 多亿元。在全国第一次出现了整个国有企业盈利弥补不了亏 损的局面。 表1 3 乡及乡以上全部独立核算工业企业的亏损情况 年份亏损鞭( 亿元)亏损面( )亏损率( ) 1 9 9 04 5 3 6 82 1 0 74 4 7 6 1 9 9 14 7 5 4 91 8 7 34 2 5 2 1 9 9 24 6 9 0 61 5 9 13 2 5 4 1 9 9 36 3 8 8 61 9 。3 328 5 1 1 9 9 47 7 2 7 51 9 9 93 0 5 5 t 9 9 58 8 3 0 82 1 。1 43 4 。5 0 1 9 9 61 2 3 3 8 62 3 0 34 6 4 2 1 9 9 7 ( 1 9 月)1 0 8 7 6 82 6 7 05 l 8 5 资料来源：黄海航：国有企业亏损研究，经济管理出版社1 9 9 8 。 昆明理工大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 1 2 微利时代与供应链管理 微利时代并不代表所有的企业盈利能力都是低下的，事实表明，拥有核心 竞争优势的企业在任何时期都能够保持超越社会平均水平的盈利能力。如何构建 自己的核心能力呢? 是当今学术界和企业界共同探讨的热门话题之一，到目前为 止，人们尚未得出统一的结论，但是在近年的探索中发现：在现代的市场竞争中， 任何企业都不可能拥有企业所需要的全部资源，即实施企业经营的“纵向一体 化”。原因主要有以下几个方面t ( 1 ) 增加企业投资负担。 ( 2 ) 承担丧失市场时机的风险。 ( 3 ) 迫使企业从事不擅长的业务活动。 ( 4 ) 在每个业务领域都直接面晒众多竞争对手。 ( 5 ) 增大企业的行业风险。 有鉴于此”纵向一体化”管理模式的种种弊端，从8 0 年代后期开始，国际上 越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之而来的是“横向一体化( h o r i z o n t a l i n t e g r a t i o n ) ”思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，形成以企 业联盟为单位的参与市场竞争，或者是依托于企业联盟进行市场竞争。最初的业 务外包活动只是局限于企业没有竞争力或者是没有显著优势的领域。据调查， 1 9 9 6 年美国工业当年有10 0 0 多亿美元的外包业务，其外包的主要原因见图1 1 。 从图中可以看出，实施业务外包策略的最主要原因是为了控制和降低成本、提高 公司的核心业务能力和积蓄形成世界级企业的能量。总而言之，就是为了在新的 竞争环境中提高企业的竞争能力。 以业务外包形式表现的”横向一体化，形成了一条从供应商到铝4 造商再到分 。马士华等供应链管理帆槭h l 版社2 0 0 1 年2 月1 5 1 6 _ 贞 昆明理工大学硕士学位论文基于市场的敏捷供应链的构建 销商的贯穿所有企业的”链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系， 当把所有相邻企业依次连接起来，便形成了所谓的供应链( s u p p l yc h a i n ) 。其 目的是利用其他企业的资源促使产品快速上马，避免自己投资带来的基建周期长 等问题，赢得产品在低成本、高质量、早上市诸方面的竞争优势。可见微利时代， 实施供应链管理，是企业获得竞争优势的理想选择。 图1 1 业务外包的主要原因 昆明理工大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 第二章供应链基础理论 2 1 供应链产生的背景 二十世纪8 0 年代末冷战结束，和平与发展成为世界的主流。而在此时，“日 本制造”冲击世界市场，其汽车产业、电子产品不断侵蚀欧美市场。各种各样的 贸易战层出不穷，而作为世界上唯一的超级大国美国却在这场“战争”中屡 屡败退，甚至在进入九十年代前，没有家美国公司再生产电视机这家用电器。 在汽车、摩托车市场上的份额也在逐渐降低，日本汽车的销量直遥美国，摩托车 市场被日本企业占领相当大的份额，其市场占有率遥遥领先于欧美的竞争对手。 甚至到2 0 0 3 年，丰田公司汽车的产销量超越了福特公司，排在世界第二位，仅 次于通用汽车公司。在摩托车市场上也是日本公司一支独秀，只有宝马和戴维斯 等少数几家欧美公司有能力与其相竞争。在其他市场上，也出现类儆的问题。 冷战结束后，美国政府意识到，必须夺圊在冷战期嗣失去的制造业上的优势， 才能保持在国际上的领先地位。予是他们就向日本学潞耱绷生产方式，并力图在 美国企业中实施。但是由于文化背景和各种社会条件的差别，其效果总是不尽人 意。1 9 9 1 年美国国会提出要为国防部拟定一个较长期的制造技术规划，要能同 时体现工业界和国防部的共同利益。于是，委托里海大学的艾科卡研究所编写了 一份”2 l 世纪制造企业战略。的报告。里海大学邀请了国防部、工业界和学术界 的代表，建立了以1 3 家大公司为核心的、有i 0 0 多家公司参加的联合研究组。 前后耗资5 0 万美元，花费了75 0 0 多人时，分析研究了美国工业界近期的4 0 0 多篇优秀报告，提出了“敏捷制造”( a g i l em a n u f a c t u r i n g ，a m ) 的概念，描绘 了一幅在2 0 0 6 年以前实现敏捷制造模式的图画。该报告的结论性意见是：全球 性的竞争使得市场变化太快，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度赶不 上市场变化的速度。 1 9 9 2 ，威廉姆戴维陶和迈克尔马隆出版了虚拟企业一书，总结了由 于信息技术的普遍应用而引发的虚拟企业的出现及其发展过程。在他们的著作 中，提出一种全新的概念，他们认为，虚拟企业不同于传统的企业，它是由不同 昆明理工大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 企业( 或其中的一些部门) 按着某种特定任务的要求而组织起来的，没有围墙、 超越空间约束的企业模式，依靠电子网络的手段实现统一的经营，能够以最快的 速度为用户提供高质量、低成本的产品。虚拟企业是一种开放式的组织结构，企 业间可以集成各自独特的优势，对不同的外部资源整合利用，从而以极强的整体 优势和灵活性完成单个企业无法实现的市场功能。虚拟企业的提出在国际上引起 很大的反应，许多大企业都按着这一全新的思想对公司进行改造，并成功的实现 虚拟经营。而供应链管理的思想在很大程度上就是来源于虚拟企业的思想。到九 十年代中期，供应链管理已被世界许多公司采纳，尤其是一些著名的跨国公司， 如通用汽车公司、i b m 、惠普、沃尔玛、本田、丰田、西门子、菲利普等等。甚 至在这一思想的影响下，又产生了许多著名的公司，如戴尔公司。供应链管理思 想在全世界被人们所接受。 2 2 供应链及供应链管理 2 2 1 供应链的概念 供应链由来已久，但在理论上最早提出供应链( s u p p l y c h a i n ，s o ) 的概念 是在8 0 年代末。微利时代的特征，使所有的企业都将面临更严峻的挑战它 们必须在提高服务水平的同时降低成本：必须在提高市场反应速度的同时给客户 以更多的选择，而对客户实际需求的绝对重视就是供应链发展的原则和目标。从 3 0 年前的1 9 6 0 年至1 9 7 5 年是典型的“推式”时代，从原材料推到成品直至 客户一端。从1 9 7 5 年到1 9 9 0 年企业开始集成自身内部的资源，企业的运营规则 也从推式转变为以客户需求为源动力的“拉式”。进入9 0 年代，受国际市场竞 争激烈、经济及用户霭求等的不确定性的增加、技术的迅速革新等因素的影响， 人们开始追求一种新的管理模式，以适应市场环境的变化。而供应链的概念便在 这一时期出现了。虽然供应链概念提出的时间虽不长，但己引起人们的广泛关注。 供应链管理系统s c m 能够随着发展和变化不断修正和强化计划的内容，直至计划 执行的最后时刻。工业化的普及使生产率和产品质量不再成为竞争的绝对优势 供应链管理逐渐受到重视，它跨越了企业的围墙，建立的是一种跨企业的协作， 以追求和分享市场机会。因此供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户 篁 昆明理工大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 的全部过程，包括外购、制造分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。随着 涉及的资源和环节的增加，对供应链的管理就变得十分复杂，信息技术是监控所 有环节的重要条件之一。 虽然供应链的思想被大家广泛的接受，但是到目前为止供应链尚未形成统一 的定义，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义。早期的观点认为供 应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部 件，通过生产转换和销售等活动。再传递到零售商和用户的一个过程。传统的供 应链概念局限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用。后来供应链的 概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，认为它应是一个“通 过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最 终用户的转换过程”，这是更大范围、更为系统的概念。例如，美国的史迪文斯 ( s t e v e n s ) 认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的 用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。伊文斯 ( e v e n s ) 认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流， 将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模”。总结 上述观点可知，供应链就是组织采购、制造和交货期间与贸易伙伴共同维持的复 杂关系网，它包括取得、运输、存储和销售原材料、中间产品和成品的设施。因 此，从结构的角度看，供应链是由提供原材料、零部件、产品、服务舶厂家、供 应商、零售商等组成的网络，而这些企业之间由物流、信息流和资金流共同连接 起来( 虽然信息流和资金流不像物漉那样拥有物理实体) 。所以说供应链是物滚、 信息流和资金流在所参与企业之间的协调( 如下图所示) 。 昆明理工大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 供戍商 + 零件供应商+制造商分销零售 o 物流 信息流 资垒流 圈2 1 供应链的结构模型 2 2 2 供应链管理的概念及其内容 2 2 2 1 供应链管理的概念 与供应链的概念相同的是，供应链管理的概念也没有得到统一。例如有人认 为供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 则是对供应链中的信息流、物流和 资金流进行设计、规划和控制，从面增强竞争实力，提高供应链中各成员的效率 和效益。而也有人认为供应链管理是指在生产及流通过程中，将货物或服务提供 给最终消费者，联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络，是对商品、信 息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。英国 著名的供应链管理专家马丁科理斯托弗n 3 1 认为，供应链管理是指“对法律上独 立但实际上相互联系的企业网络的成员关系管理。成功的供应链是那些建立在相 互信任的基础上并不断追求互利的解决办法的供应链。” 虽然各种说法不一，但是总结以上的概念可知，供应链管理是将各个企业独 立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，以此来追求和分享市场 机会，通过i n t e r n e t 、电子商务把过去分离的业务过程集成起来，覆盖了从供 应商到客户的全部过程，包括原材料供_ 骧商、外协加工和组装、生产制造、销售 分销与运输，批发商、零售商、仓储和客户服务等，实现了从生产领域到流通领 “9 昆明理工大学硕士学位论文 基于市场敏捷供应链的拇建 域一步到位的全业务过程。通常人们认为通过供应链管理把本企业活动与合作伙 伴的整合可以获得以下利益： 节约交易成本。用i n t e r n e t 整合供应链将大大降低供应链内各环节的交易 成本，缩短交易时间。 降低存货水平。通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织 生产，及时补充，因此企业已无必要维持较高的存货水平。 降低采购成本，促进供应商管理。由于供应商能够方便地取得存货和采购信 息，应用于采购管理的人员等都可以从这种低价值的劳动中鼹脱出来，从事具有 更高价值的工作。 减少循环周期。通过供应链的l 动化，预测的精确度将大幅度的提高，这将 导致企业不仅能生产出需要的产品，而且能减少生产的时间，提高顾客满意度。 收入和利润增加。通过组织边界的延伸，企业能履行它们的合同，增加收入 并维持和增加市场份额。 而1 9 9 7 年p r t m ( p i t t i g l i or a b i nt o d d & a m p ；m c g r a t h ) 公司进行的一项 关于集成化供应链管理的调查表明，通过实施供应链管理，企业可以达到以下多 方面的效益： 总供应链管理成本( 占收入的酉分比) 降低超过1 0 ； 中型企业的准时交货率提高1 5 ； 订单满足提前期缩短2 5 3 5 ； 中型企业的增值生产率提高超过1 0 9 6 ； 绩优企业资产运营业绩提高1 5 2 0 ： 中型企业的库存降低3 ，绩优企监的库存降低1 潞； 绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持4 0 6 5 天的优势。 昆明理：= i = 大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 2 2 2 2 供应链管理的基本内容固 在供应链管理方砸处于领先地位的i 2 公司将供应链的内容定义为4 项基本 活动：采购、制造、物流和销售( 见下表) ，而供应链管理的内容主要包括计划、 协调和控制从供应商到用户的物料( 零部件和成品等) 和信息。供应链管理的目 标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡 ( 这两个目标往往有冲突) 。在采购、制造、物流和销售四个领域的基础上，我 们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、 产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域 主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、入力资源、市场营销。 表2 1供应链管理的基本内容 活动近期计划远期计划 应该从供应商购买什么谁应该成为策略供应商? 应该与几个供 采购规格和质量的原材料，何应商建立特殊的关系还是与多数供应商 时到货?合作? 为了更好地利用企业资为了在全球范围内向客户提供快速反 制造源，应该如何安排生产?应，应该在哪里建设工厂? 它们应该生 是否应该安排换班?产所有产品还是只生产特定产品? 如何安排车辆才能取得应该如何建立全球的运输网络? 是否应 物流最佳的运输路线? 如何该将此项业务外包? 如何设计物流渠 制定订单履行计划?道? 如何存储物品? 按照什么顺序履行对客 一个计划期问的销售预测如何? 如果进 户的承诺? 优先销售对 销售行特别的促销活动，生产和分销网络能 我们最有价值的物品 够应付销售高峰吗? 吗? 出此可见，供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了 企业内部与企业之间的运输河题和实物分销以外。供应链管理还包括以下主要内 容： h 郇：w w w j n f o p r o 。c o m , c a g c m l 4 - 华作者l 自立新 + ￥ 粥 昆明理工大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理； 供应链产品需求预测和计划； 供应链的设计( 全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位) ： 企业内部与企业之间物料供应与需求管理； 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控 制； 基于供应链的用户服务和物流( 运输、库存、包装等) 管理； 企业间资金流管理( 汇率、成本等问题) 基于i n t e r n e t i n t r a n e t 的供应链交互信息管理等。 供应链管理注重总的物流成本( 从原材料到最终产成品的费用) 与用户服务 水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机魂缩合在一起，从而最大限 度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。 2 3 供应链管理与现代物流盟1 物流是供应链中不同事物综合的过程。如果要把整个供应链运作得象一个 整体一样，就要把整个物流过程作为一个统一过程来运作。狭义地说，这意味着 运入、运出必须在一个地点协调起来。从供应链角度来讲，这将导致合作和所有 整条供应链的制造、存货、运输、选址等一系列的有序安排。 供应链管理与整合可以用以下的运作方式t 运入、运出物流的协调； 在供应链信息系统和网络中处理信息( 销售、跟踪、成本、表现以及衡 量等等) ； 存货及能力在供应链中协调； 供应链成员人力资源管理与培训的协调。 如果供应方要成为供应链管理和整合的推动力量，就必须有能力运作所有的 这些活动。另一个重要方面是他们必须具备设计和重新设计供应链相关的能力。 设计与重组供应链管理或整合的活动如下： 昆明理工大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 设计整合的过程与程序； 为整合设计的产品： 为整合设计的包装： 设计点( 不同地址) 的数量与位置； 标准与基准； 对于供应链管理或整合活动管理的改变或创新包括： 管理改变或创新的程序； 剩余资源的配置； 不断改进和学习。 依照设计和改变管理提供服务的市场的参与者由来已久。这些参与者一般是 咨询公司，咨询性的第三方物流服务供应者必须取得咨询公司兵备的物流咨询能 力。供应链管理与整合的其它咨询类型活动是： 收集行业信息和最佳实践； 在供应链伙伴中的配送和安排活动； 供应链问题的解决和学习； 供应链的模拟与建模。 整合供应链的范围也许是很难在市场上找到，但是第三方物流服务供应者向 整个供应链上的多个节点提供统一的服务是很有可能的。在多个节点和整个供应 链作业之间，有一个很大的区别，那就是合同中客户数目的不同。整个供应链作 1 业一般是提供多个客户服务，而多个节点( 地点) 的作业可能是单个客户范围的 作业。有效运作多个节点对于整个供应链的成功运作是非常重要的。 其它供应链管理整合的促进因素是增值活动。增值活动通常是指非传统物流 的活动，即物流以外的增加价值的活动，它可以是任意类型的活动。从供应链的 角度，增值活动可以是物流服务提供者以外的供应链成员提供的活动。由于第三 方物流提供者的物流基础，增值活动可以在连接或者支持物流功能领域，比如， 制造、订单管理、采购等。在传统与非传统物流活动的交界处的增值活动越来越 垮 昆明理工大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 受到重视，这些活动是设计用来增加物流网络的效率和连接存货状况。例如，延 期、排序与及时送货等。其它类型的增值活动也能成为供应链管理或整合的动力 或源泉，如维修服务、服务中心等。 由于外部的各种压力与动力，近年来供应链整合出现了新的形式，即采用第 四方物流。第四方物流是从外包的第三方演变成分享协作而来的。由于来自速度、 灵活性、全球性竞争的压力等的增加，第四方物流起到了功能整合的更大作用， 并承担了更多的操作责任。 第四方物流可以定义为综合供应链解决方案的整合和作业的组织者。它负责 传统的第三方物流之外的职责，和传统第三方安排以外的功能整合。其成功是基 于下列基本原则的： 形成分享协作组织； 整合供应链功能； 组织最好的能力来运作供应链； 给第四方组织作业上的自主权。 形成卓越的第四方组织对成功是关键的，卓越的第四方组织专注于供应链。 强调分享资源是因为成功的第四方物流组织是在分享风险与分享回报的原则下 成立的。这个组织经常以客户与第四方组织之闯合资的形式出现。当今业务的着 眼点需要更大的供应链整合。整合对于取得速度、精确的服务、成本的优化是关 键的。外包间断的功能已经不能满足要求。供应链的每一个环节都需要评估。如 果某个环节是不合格的，则需要寻找能力更强的替代者。总之，供应链的强度主 要受制于其最弱的一个环节。当建立了目标与标准，让第四方组织去实施。成功 的第四方物流是以此基础来衡量并获得回报的。 安达信咨询公司在是全球最早提供第四方物流服务的公司，并在世界各地建 立了许多第四方物流公司。例如，福特公司在西班牙的v a l e n c i a 工厂的运作。 该厂是福特公司在欧洲的第一大生产厂，生产队和n e we s c o r t 汽车，年产量 3 4 50 0 0 量，排列欧洲的第四大生产厂，该厂每年也生产4 0 00 0 0 台发动机。在 1 9 9 6 年福特公司决定在v a l e n c i a 工厂引进l ( a 生产线。该生产线的引进使得福 件 垦竖王查兰堡主竺堡丝苎 苎堕塑箜墼垫堡堕壁塑塑堕 特公司需要重新评估工厂的采购物流。安达信咨询公司承担对该零部件的供应链 开发和第四方物流解决方案，包括引进供应商工业园区和物流中心概念的新的供 应链形式。 第四方物流安排的做法包括三个物流供应商和安达信咨询公司，安达信咨询 公司在安排中起到了知识合作伙伴的作用。第四方物流组织通过最佳实践和技术 的物流战略的转型与实施阶段，已经成为实施过程中的支持者，结果是对功能的 更大整合。福特公司对物流中心运作指派安达信公司和它的合作c l a s a 公司。安 达信咨询公司负责管理采购物流过程。对各个第四方物流参与者的回报是与第四 方组织的表现相连的。这些活动韵结果是v e l 明c i at 厂的表现大大改善，物流 成本每年减少6 0 0 万美元，同时增加了工厂韵灵活性。 第三方物流企业在物流供应链运作中通过下列基本活动为供应链的运作提 供支持和保障，包括： 供应链产品需求预测； 供应链的设计，如供应链节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位； 企业内部与企业之间物料供应与需求管理； 战略性合作伙伴关系管理； 基于供应链过滤的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制； 基于供应链的用户服务和物流( 运输、库存、包装等) 管理； 企业闯资金流管理( 汇率、成本等问题) ； 基于i n t e r n e t i n t r a n e t 的供应链交互信息管理等。 只要积极探索，第三方物流企业在物流供应链管理中是大有可为的，第三方 物流企业与厂商合作的方式及潜力有待进一步深入开发。 2 4 供应链管理与企业资源计划 昆明理工大学硕士学位论文基于市场的敏捷供应链的构建 2 4 1 企业资源计划e r p 的概念 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ，“企业资源计划”) ，可以从管理 思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：是由美国著名的计算机技 术咨询和评估集团g a r t e rg r o u pi n c 提出了一整套企业管理系统体系标准， 其实质是在m r p i i ( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ，“制造资源计划”) 基础上进一步发展而成的面向供应链( s u p p l yc h a i n ) 的管理思想；是综合应 用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第 四代语言( 4 g l ) 、网络通讯等信息产业成果，以e r p 管理思想为灵魂的软件产品； 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件 于一体的企业资源管理系统。e r p 的概念层次可如图2 1 所示。所以，对应于管 理界、信息界、企业界不同的表述要求，“e r p ”分别有着它特定的内涵和外延。 由于本文主要是针对于企业界的应用，因此主要是采用第三种定义方式。 图2 ie r p 概念层次圈 e r p 是一个高度集成的信息系统。最早采用这种管理方式的是制造业，当时 主要考虑的是企业的库存物料管理，于是产生了r r p ( 物料需求计划) 系统，同 时企业的其他业务部门也都各自建立了信息管理系统，诸如会计部门的计算机账 务处理系统、人事部门的人事档案管理系统等，而这些系统早期都是相互独立， 彼此之间缺少关联，形成信息孤岛，不但没有发挥i t 手段的作用，反而造成了 企业管理的重复和不协调。在这种情况之下，m r p i i 应运而生。它围绕着“在正 确的时间制造和销售正确的产品”这样一个中心，将企业的“人”、“财”、 “物”进行集中管理。e r p 可以说是w r p i i 的一个扩展。第一，它将系统的管 理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和 地点，获得企业的最大增值”；第二，基于管理核心的转移，其管理范围和领域 - w o r k s n e t - c ne r p 概念及发展史 昆i ! | j 理工大学硕士学位论文 基于市场的敏捷供应链的构建 也从制造业扩展到了其它行业和企业：第三，在功能和业务集成性方面，它都有 了很大加强，特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处理系统变成了真正智 能化的管理控制系统。在理解e r p 的概念时，我们必须认识到： ( 1 ) m r p 是e r p 的核心功能 只要是“制造业”，就必然要从供应方买来原材料，经过加工或装配，制造 出产品，销售给需求方，这也是制造业区别于金融业、商业、采掘业( 石油、矿 产) 、服务业的主要特点。任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的， 制造业的信息系统也不例外，m r p 就是从产品的结构或物料清单( 对食品、医药、 化工行业则为“配方”) 出发，实现了物料信息的集成一个上小下宽的锥状 产品结构：其顶层是出厂产品，是属于企业市场销售部门的业务；底层是采购的 原材料或配套件，是企业物资供应部门的业务：介乎其阕的是制造件，是生产部 门的业务。如果要根据需求的优先顺序。在统一的计划指导下，把企业的“销产 供”信息集成起来，就离不开产品结构( 或物料清单) 这个基础文件。在产品结 构上，反映了各个物料之间的从属关系和数羹关系，它们之间的连线反映了工艺 流程和时间周期；换句话说，通过一个产品结构靛能够说明制造业生产管理常用 的“期量标准”。m r p 主要用于生产“组装”型产品的制造业，如果把工艺流程 ( 工序、设备或装置) 同产品结构集成在一起，就可以把流程工业的特点融合进 来。通俗地说。m r p 是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决 t n 造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有e r p 软件都把m r p 作为其生产计划与 控制模块，恹p 是e r p 系统不可缺少的核心功能。 ( 2 ) m r p i i 是e r p 的重要组成 m r p 解决了企业物辩供需信息集成，但是还没嘉说明企业的经营效益。m r pi i 同m r p 的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物 料计划”带来的效益。实现物料信患同资金信息集成。衡量企业经营效益首先要 计算产品成本，产品成本的实际发生过程，还要以m r p 系统的产品结构为基础， 从最底层采购件的材料费开始，逐层向上将每一件物料的材料费、人工费和制造 费( 间接成本) 累积，得出每一层零部件直至最终产品的成本。再进一步结合市 昆明理工凡学硬士学证论文基于市场前敏捷供衄链的椅建 场营销，分析备类产品的获利性。m r p i i 把传统的账务处理同发生帐务的事务结 合起来，不仅说明账务的资金现状。而且追溯资金的来龙去脉啦l 如将体现债 务债权关系的应付账、应收帐同采购业务和销售业务集成起来、同供应商或客户 的业绩或信誉集成起来、同销售和生产计划