（企业管理专业论文）基于敏捷供应链的供应商选择和管理.pdf

大连理工大学硕士学位论文 摘要 随着全球一体化进程的加快，我国装备制造业企业面临着更加激烈的市场竞争。以 生产和产品为中心的管理模式已经不适应现代市场竞争的需要，取而代之的是以顾客需 求为中心的供应链管理。在供应链管理模式下，单个企业之间的竞争变成了企业所在供 应链之间的竞争。企业要想在激烈的竞争中获得生存，就必须在管理上建立以知识管理 为基础现代企业管理制度，在生产上建立适应多变市场环境的敏捷供应链。 在供应链中，采购管理是供应链管理的一个非常重要的环节，它不仅是衡量供应链 管理水平高低的标志，而且是决定供应链核心竞争力的最关键因素。而供应商作为敏捷 供应链建设和管理中的重要环节，对其管理的成效直接关系着企业采购成本以及原材料 和零部件品质的好坏，对企业产品竞争力产生很大的影响。供应商的选择合适与否极大 的影响着链上每一个成员的切身利益，影响整个供应链的增值效率，而选择的恰当与否 主要由对候选伙伴的评价确定与否来决定。因此，深入研究敏捷供应链环境下供应商的 选择以及供应商的管理问题不仅具有重要的理论价值，也具有较高的实践指导意义。 论文分析了敏捷供应链中合作伙伴的确定原则，据此建立敏捷供应链环境下装备制 造业的供应商评价指标综合体系模型。该体系分别对新、老供应商的评价指标加以细分， 包括了7 个一级指标，1 4 个二级指标和3 2 个三级指标，以便核心企业对供应商的筛选 和评价，并采用基于m a t l a b 试验环境下的模糊综合评价法进行了模拟。另外，根据 评价指标体系对供应商评价考核的结果，建立供应商的管理体系模型，以便开发适合装 备制造业的供应商管理系统，推动我国装备制造业生产管理水平的提高，实现供应商管 理的信息化。 关键词：敏捷供应链；供应商评价；模糊评价法；供应商管理 基于敏捷供应链的供应商选择和管理 t h ec h o o s ea n dm a n a g e m e n to ft h es u p p l i e ra m o n g t h ea g i l es u p p l yc h a i n a b s t r a c t w i t ht h ea c c e l e r a t i o no ft h ep r o c e s so fg l o b a l i z a t i o n , c h i n a se q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e sa r ef a c e d 、 ，i t hm o r ef i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o n t h em a n a g e m e n tm o d er e g a r d i n g p r o d u c ta n dp r o d u c t i o na sc e n t e rh a sn o tf i ti nw i mt h en e e do fm o d e mm a r k e tc o m p e t i t i o n , a n dh a sb e e nr e p l a c e dw i mt h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tv i e w i n gc u s t o m e r s d e m a n da st h e c e n t r a lp o i n t u n d e rs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，i n d i v i d u a lf i r mr i ol o n g e rc o m p e t e sa sa n i n d e p e n d e n te n t i t y ，b u tr a t h e ra sa ni n t e g r a lp a r to fs u p p l yc h a i nl i n k a g e i no r d e rt os u r v i v ei n t h ee n v i r o n m e n to ff i e r c ec o m p e t i t i o n , i ti sn e c e s s a r yt oe s t a b l i s ham o d e me n t e r p r i s e m a n a g e m e n ts y s t e mo nt h eb a s eo fk n o w l e d g em a n a g e m e n t , a sw e l la st ob u i l dt h ea g i l e s u p p l yc h a i nt h a ta d a p t st ot h ec o n d i t i o n so fc h a n g i n gm a r k e te n v i r o n m e n ti np r o d u c t i o n i ns u p p l yc h a i n , p u r c h a s es y s t e mi st h em o s ti m p o r t a n tl i n k a g e ，w h i c hi sn o to n l yt h e s i g nt om e a s u r et h el e v e lo fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，b u ta l s oi st h em o s tk e yf a c t o rt o d e t e r m i n et h ec o m p l e t i o nc a p a b i l i t yo fs u p p l yc h a i n a sa ni m p o r t a n tp a r ti nt h eb u i l d i n ga n d m a n a g i n go ft h ea g i l es u p p l yc h a i mt h es u p p l i e r sw h o s em a n a g e m e n te f f e c t i v e n e s sw i l la f f e c t d i r e c t l yt h es t o c k i n gc o s ta sw e l la sp r o d u c tq u a l i t yh a v eah u g ei m p a c to nc o m p e t i t i o no ft h e c o r p o r a t ep r o c u r e m e n t o nt h ep a r t n e rc h o i c ea p p r o p r i a t eo rn o te n o r m o u si n f l u e n c e sc h a i n e a c hm e m b e r s t a li n t e r e s t , a n da f f e c tt h ei n c r e m e n te f f i c i e n c yo nt h ec h a i n b u tc h o o s i n g a p p r o p r i a t e l yo rn o ti sm a i n l yd e c i d e db yt h ea c c u r a c yo nt h ec a n d i d a t ep a r t n e re v a l u a t i o no r n o t s ot h ed e 印s t u d y i n go ft h es u p p l i e r s c h o i c ea n dd y n a m i cm a n a g e m e n ti na g i l es u p p l y c h a i ne n v i r o n m e n ti sn o to n l yo fi m p o r t a n tt h e o r e t i c a lv a l u eb u ta l s oo fp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e t h ep r i n c i p l eo fd e t e r m i n gc o o p e r a t i v ep a r t n e rf o ra g i l es u p p l yc h a i ni sd i s c u s s e d t h e c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mm o d e lo fc o o p e r a t i v ep a r t n e rf o rd y n a m i cs u p p l y c h a i i li ss e tu p t h ei n d e xs y s t e ms u b d i v i d e st h ee v a l u a t i o ni n d i c a t o r sb e t w e e nt h en e w s u p p l i e r sa n dt h eo l ds u p p l i e r s ，i ti n c l u d e s7f i r s t - l e v e li n d i c a t o r s ，14s e c o n d - l e v e li n d i c a t o r s a n d3 2t l l i r d - l e v e li n d i c a t o r s s ot h a tt h ec o r ee n t e r p r i s e sc o n v e n i e n t l yc h o o s ea n de v a l u a t e s u p p l i e r s b a s e do nt h ec o m p r e h e n s i v ef u z z ye v a l u a t i o nm e t h o dw h i c hw o r k si nm a t l a b t e s te n v i r o n m e n t ，a na n a l o gs i m u l a t i o ni sc a r r i e do u t i na d d i t i o n , b a s e do nt h er e s u l t sw h i c h t h ec o r e e n t e r p r i s e s h a se v a l u a t e dt h e s u p p l i e r su s i n gt h e i n d e xs y s t e m , ad y n a m i c m a n a g e m e n ts y s t e mo fs u p p l i e r s i s e s t a b l i s h e d , s ot h a tw ec a l ld e v e l o pt h es u p p l i e r l i 大连理工大学硕士学位论文 m a n a g e m e n ts y s t e ma n di m p r o v et h ep r o d u c t i o nm a n a g e m e n t o fc h i n a s e q u i p m e n t m a n u f a c t u r i n gi n d u s t r ya n dr e a l i z ei n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t o ft h es u p p l i e r k e yw o r d s ：a g i t es u p p t yc h a i n ；s u p p t i e re v a t u a t i o n ；c o m p r e h e n s i v ef u z z ye v a t u a t i o n ； s u p p t i e rm a n a g e m e n t 大连理工大学学位论文独创性声明 作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究 工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外， 本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请 学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献 均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 学位论文题目： 茎王敏拄位正锰碰立齑进聱挝焦旌 作者签名： 薹羟。蓝 日期：2 垒迎年垒月纽日 大连理工大学硕士学位论文 大连理工大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定，在校攻读学位期间 论文工作的知识产权属于大连理工大学，允许论文被查阅和借阅。学校有 权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，可以将 本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 学位论文题目： 基 钰撞缢立垒垒鱼鱼缎盘商边蜂型丝理 作者签名o 导师签名： 堇抱盎丑 车 日期：2q 翌年j 苎月卫日 日期：竺丝年坳上日 大连理工大学硕士学位论文 1绪论 1 1研究的目的和意义 1 1 1 研究的背景 装备制造业是一个国家制造业发展的重要基础，对国民经济发展起支撑和带动作 用。装备制造业的水平也往往决定了这个国家的经济素质、综合实力和国际竞争力的强 弱。但是由于我国的装备制造业成长于工业化初始阶段和经济转轨时期，面对目前日益 激烈的竞争，内在的问题和弱点正越来越明显地暴露出来。存在着诸如产品单一、制造 能力狭窄、资金筹措困难、风险承担能力也较差、高科技产品的开发能力较弱等一系列 的问题。并且很多企业都是采取从采购、设计、制造到销售全面自行负责的“纵向一体 化”的经营管理生产方式，产品生产管理模式不能适应未来多型号、多品种、变批量的 生产需求，急需探索并建立一种适合柔性化生产的先进管理模式，从而实现产品研发到 大规模生产的快速转换。 敏捷制造和敏捷供应链的思想和管理方法正是在这种市场需求下诞生的，它为装备 制造型企业提供了一条新思路，即：以市场需求为驱动，具有快速响应机制的网络化制 造模式，在全球范围内寻求资源的最佳配置，寻找能为其服务的专业的、高水准的分包 商、外协商和供应商，快速组建以自身为盟主的动态联盟，依托现代信息技术和管理技 术对整条供应链进行总体规划、灵活协调和实时控制，从而在不扩大投资的情况下，大 大地提高组织的敏捷性、效率和效益。 在整个敏捷供应链体系中，供应商作为供应链中核心企业的采购活动的对象，对其 管理的成功与否直接关系着企业的采购成本、采购效率和采购质量，并影响到整个敏捷 供应链的运作效率。面对生产厂家众多、产品种类错综复杂、技术品质不一等市场现状， 如何能准确及时地购置符合生产要求的、技术性能先进的、故障率低、售后服务完善的 产品就成为装备制造企业中管理人员面临的新课题。因而探寻在敏捷供应链环境下，对 以装备制造业为核心的供应商的选择评价和管理的研究就日显紧迫与重要。 1 1 2 研究意义 在全球竞争日益加剧，产品需求日新月异的环境下，装备制造业在保持其竞争优势 的同时，有必要尽可能地利用外部资源，以快速响应多型号多批次的生产需求。因此必 须加强对供应商的管理，依靠先进的生产管理模式和信息技术手段提高对供应商的管理 能力和水平，改变由于缺乏科学合理的评价管理体系而产生的供应商供货不及时、信息 基于敏捷供应链的供应商选择和管理 反馈不准确、对供应商监控力度差等现象，从而实现供应商管理体系的动态化，提高装 备制造业管理的透明化和敏捷性。 本文以装备制造业的供应商为研究对象，为其设计供应商动态评价指标体系，采用 m a t l a b 环境下的模糊综合评价法对供应商评价指标进行了模拟，同时细分装备制造业的 供应商管理过程，构建供应商管理体系结构，为实现供应商的有效管理做了准备。这将 在一定程度上为我国关于装备制造业的敏捷供应链管理研究提供参考，为政府部门制定 相关政策和采取措施提供决策依据，在现阶段和未来发展都具有突出的理论意义与应用 价值。 1 2 研究的主要内容和方法 1 2 1 研究主要内容 论文以装备制造行业为研究背景，着重分析了敏捷供应链环境下装备制造企业供应 商管理的两个重要环节：供应商评价指标体系模型和供应商管理。 第l 章为研究目的和意义，并对研究主要内容和研究方法进行介绍。第2 章对供应 链管理基本理论进行回顾，包括供应链的概念和发展、供应链管理的研究现状、敏捷供 应链的产生和特点、敏捷供应链的现状研究以及供应商管理研究概况。第3 章介绍了敏 捷供应链环境下供应商的分类特点、传统供应链与敏捷供应链中制造商供应商关系 比较、供应商伙伴的选择步骤、评价指标体系构建的过程。第4 章介绍了供应商方法的 比较和分析，并对供应商的评价指标体系采用m a t l a b 实验环境下的模糊评价法进行 模拟。第5 章对供应商的管理体系结构进行了细分。首先对供应商的管理的定义进行了 界定；进一步说明了构建供应商管理体系的思想准备工作；最后进一步详细阐述了供应 商管理体系结构和功能结构。 1 2 2 研究方法和技术路线 研究方法： 论文采用规范研究和实证研究相结合的方法。通过查阅国内外学者和对企业的深度 访谈对供应链以及敏捷供应链环境下供应商的指标选择设置，确定基于敏捷供应链的供 应商的综合指标体系。并用定量分析和定性分析相结合的方法，对确立的供应商指标体 系采用基于m a t l a b 实验环境下的模糊评价法进行实例验证。 研究的技术路线如图1 1 所示。 一2 一 大连理工大学硕士学位论文 图1 1 技术路线图 f 噜1 1 t e c h n i c a lr o u t e 一3 基于敏捷供应链的供应商选择和管理 2 相关理论综述 与装备制造业敏捷供应链供应商选择评价指标体系构建研究的相关理论主要是供 应链管理理论、敏捷供应链管理理论以及供应商选择指标与指标算法理论的文献回顾。 2 1供应链管理理论 2 1 1 供应链管理的概念和发展 供应链的概念在1 9 8 9 年由美国的s t e v e n 首先提出，但至今还没有一个统一的公认 的定义。 s t e v e n ( 1 9 8 9 ) 认为，供应链是通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商 到用户的用户的整个过程，它始于供应的源点，结束于消费的终点【l 】。k a p l a n 和 n o r t o n ( 1 9 9 2 ) 认为，供应链是从最初供应商开始直至最终用户为止的整体 2 1 。l e e 和 b i l l i n g t o n ( 1 9 9 5 ) 定义供应链是一个企业获取原料、生产半成品或最终产品、并通过销售 渠道把产品送达消费者的网络工具1 3 j 。 陈国权( 1 9 9 9 ) 认为供应链是企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直 至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条【4 】。蓝伯雄( 2 0 0 0 ) 等人认 为，供应链是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系 列企业组成的价值增值链【5 】。马士华( 2 0 0 0 ) 等人认为供应链是围绕核心企业，通过对信 息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间成品以及最终产品，最后由 销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户 连成一个整体的功能网链结构模式【l 】。 综上所述，我们认为，供应链是从原材料的采购开始经过一系列的增值活动制成最 终的消费品送达客户手中所构成的网链结构。 供应链的要素主要包括：( 1 ) 供应链参与者：供应商( 原材料供应商、零部件供应商、 整机供应商等) 、生产商、分销商等。( 2 ) 供应链活动：原材料采购、运输、加工制造产 品销售。( 3 ) 供应链的三种流：物流、资金流价值流、信息流知识流。( 4 ) 供应链的拓 扑结构：网络、链条、网链。 2 1 2 供应链管理的研究现状 同样，供应链管理( s c m ) 也没有明确定义。 一4 一 大连理工大学硕士学位论文 h a r l a n d ( 1 9 9 6 ) 将s c m 描述成对商业活动和组织内部关系、直接采购者的关系、第 一级或第二级供应商、顾客关系和整个供应链关系的管理【6 j 。p h i l l i p ( 1 9 9 6 ) 贝, u 认为供应链 管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整 个供应链的效率，注重企业之间的合作川。b e c h t e l 和j a y a r a m ( 1 9 9 7 ) 认为s c m 是供应链活 动在“纯理念和“纯集成”之间的一种集成连续统一体，整个s c m 系统是一条以终端 顾客为驱动力的无缝需求管道【7 1 。全球供应链论坛( 1 9 9 8 ) 将s c m 定义成为消费者带来有价 值的产品、服务以及信息的，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程【8 j 。 陈国权( 1 9 9 9 ) 认为供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和 优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品( r i g h tp r o d u c t ) 能够在正 确的时间( r i g h tt i m e ) 、按照正确的数量( r i g h tq u a n t i t y ) 、正确的质量( r i g h tq u a l i t y ) 和 正确的状态( r i g h ts t a t u s ) 送到正确的地点( r i g h tp l a c e ) 即“6 r ，并使总成本达到 最小【4 】。马士华、陈荣秋( 2 0 0 0 ) 等人认为供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料 流及信息流将供应商、制造商、分销商以及最终用户联系起来的一个整体模式的管理， 它与现行的企业管理模式有着较大的差另u 1 9 1 。金真( 2 0 0 0 ) 认为供应链管理是对供应链中 的信息流、物流和资金流以及贸易伙伴关系等进行设计、规划与控制的过程。它包括订 货、制造、分销、运输、仓储、客户服务等方面【l o j 。 自2 0 世纪8 0 年代到现在经历了三个阶段i l l j ：( 1 ) 2 0 世纪8 0 年代供应链管理萌芽阶 段，这个时期注重企业内部和外部的过程集成：( 2 ) 2 0 世纪9 0 年代上半期供应链管理初 步形成阶段，这个时期实践取得了长足发展，但信息不能完全共享成为最大障碍；( 3 ) 2 0 世纪9 0 年代后半期至今，供应链管理开始强调合作伙伴关系。供应链未来更强调合作 伙伴关系，以顾客为中心、基于信息技术，朝敏捷化、虚拟化、全球化、绿色化方向发 展。 2 2 敏捷供应链管理理论 2 2 1敏捷供应链的产生和特点 敏捷供应链的概念是伴随着敏捷制造的概念产生的。当时，面对来自全球的竞争威 胁和世界市场环境的变化，美国制造业人士认识到：2 1 世纪的市场竞争环境将更加不可 预测，产品客户化程度高且生命周期短、技术的发展越来越快等。一个企业如果不能及 时地适应这种变化，抓住机遇赢得挑战就会被淘汰。于是，1 9 9 1 年，里海大学的艾科卡 研究所接受美国国防部委托，建立了以1 3 家大公司为核心的，有1 0 0 多家公司参加的 联合研究组，撰写了名为2 1 世纪制造业发展战略的报告，提出了一个崭新的工业生 产模式以动态联盟为基础的敏捷竞争模式，并对未来敏捷制造企业进行了设想l l z 。 基于敏捷供应链的供应商选择和管理 为了使供应链系统支持以动态联盟为形式的敏捷制造，能够快速适应内外环境的变 化，在传统供应链概念的基础上，产生了敏捷供应链的概念。敏捷供应链是在竞争、合 作、动态的环境中，由供应商、制造商、分销商等实体构成的快速响应环境变化的动态 供需网络。因此，敏捷供应链融合了供应链和敏捷制造的概念，是一种系统化、集成化、 敏捷化的先进管理模式。敏捷供应链具有如下的特征【1 3 j ： ( 1 ) 关联 关联是指保持客户关注客户不断变化需求的能力。 ( 2 ) 调节 调节是响应客户独特需求变化的能力。 ( 3 ) 柔性 柔性是适应意外环境变化的能力。 ( 4 ) 虚拟组织 虚拟组织是提供敏捷的一种手段，其目的是提供合作，重新分配资源，并以最短的 时间将敏捷产品推向市场。 ( 5 ) 创业力 组织是在多变和未知的环境中发展壮大的，促进灵活创新、灵活的组织结构是必需 的，使之能快速的决策。 ( 6 ) 以知识为基础 智力资本是敏捷的要素，未来供应链之间的主要差异是人和信息，所以敏捷包含了 由极大化人员资源和信息技术资源所支持的分布式权力的思想。 2 2 2 敏捷供应链的现状研究 加拿大多伦多大学企业集成实验室从企业信息集成的角度提出了集成供应链管理 的模型，并且通过在战略和运作层次上的信息共享和在供应链系统中的准确的决策协调 来提高供应链的敏捷性【1 4 】。美国里海大学在敏捷网试验计划第六个阶段性报告中指出： 应采用供应链管理技术支持虚拟企业，通过供应链快速重构来提高供应链的敏捷性【”】。 s c h o n s l e b e n ( 2 0 0 0 ) 根据供需关系以及产品类型，将供应链中的战略合作关系分为四种： 传统的客户供应商关系、供应管理、供应链管理以及虚拟组织，介绍了供应链中的 合作关系和支持敏捷性的信息技术f 1 6 1 。m s r c i a ( 2 0 0 1 ) 对澳大利亚服装业以实现对顾客的 快速反应为目标进行了实证研究，指出快速反应战略的实现必须建立一种供应链节点之 间的相互信任机制，协调供应链节点企业之间的相互关系【1 7 j 。 一6 一 大连理工大学硕士学位论文 国内对敏捷供应链的研究虽然起步较晚，但发展比较迅速。近几年来，国内学者在 国家自然科学基金和国家8 6 3 高科技计划的资助下，进行了许多开创性的研究。 张申生，高国军( 1 9 9 9 ) 针对中国企业开展动态联盟的要求、困难和特点进行初步分 析，设计敏捷供应链的体系结构和提出一个基于智能代理和可重构原理的解决方案【l 8 1 。 胡晶晶，钱旭( 2 0 0 0 ) 等针对现代企业间基于企业网络的信息集成问题提出了供应链一决 策支持系统一支撑系统的体系结构，并且围绕该结构讨论了基于敏捷供应链的动态企业 联盟，决策支持技术和企业间信息集成的支撑技术【1 9 1 。但斌，刘飞( 2 0 0 0 ) 提出了一种绿 色供应链的体系结构，分析和探讨了绿色供应链研究和实施的主要内容【2 0 】。王正成，田 景红等( 2 0 0 3 ) 结合敏捷供应链的特点，建立敏捷供应链合作伙伴选择模型，并提出基于 模糊多属性原理的评价算法【2 l 】。郑江波，赵黎n y j ( 2 0 0 4 ) 提出了基于动态联盟的敏捷供应 链的结构模型，并对联盟企业实现敏捷供应链系统的关键技术进行了探讨【2 2 】。达庆利， 张钦( 2 0 0 4 ) 研究了敏捷供应链的构造方法和敏捷策吲1 3 】。洪伟民，刘晋( 2 0 0 6 ) 从敏捷供 应链的顾客满意度、敏捷性、合作关系、运营成本等几个方面建立敏捷供应链绩效评价 体系【2 引。廖成林，仇明全( 2 0 0 7 ) 以重庆市的2 4 2 家企业为研究样本，通过因子分析和结 构方程模型研究了企业合作关系、敏捷供应链和企业绩效三者之间的关系，验证了企业 合作关系对敏捷供应链效益、企业绩效水平具有显著的正向影响1 2 4 j 。 2 3 供应商管理研究概况 从相关的研究来看，致力于装备制造业供应商管理研究的并不多见。目前供应商管 理的研究主要集中在两个方面，即：供应商的选择评价指标以及供应商的评价选择方法 等研究，下面列举了一些代表性的观点。 2 3 1供应商选择指标体系的研究 在国外，最早对供应商评价指标问题作出系统性研究的是美国的d i c k s o n 。 d i c k s o n ( 1 9 6 6 ) 通过分析1 7 0 份对采购代理人和采购经理的调查结果，得到了以质量、交 货期和历史绩效为最重要因素的2 3 条供应商绩效评价准则 2 5 1 。自d i c k s o n 之后，许多 学者对供应商评价指标问题进行了广泛、深入的研究和探讨。 e l l r a m ( 1 9 9 0 ) 提出企业在进行供应商评价时，除了要考虑如成本、质量、交货期等 一般的量化标准之外，还应考虑某些如管理相容性、目标一致性、供应商的战略方向等 所谓的软性指标【2 6 】。s e s h a d r i ( 1 9 9 1 ) 等人只考虑了成本标准，他们认为质量、交货期等标 准可以转化为价格【2 7 j 。w e b e r ( 1 9 9 1 ) 等人对d i c k s o n 提出的2 3 项评价指标之后的从1 9 6 7 年到1 9 9 0 年相关的7 4 篇文章做了一个统计分析发现，价格是讨论最多的一项指标，其 基于敏捷供应链的供应商选择和管理 他依次是准时交货、质量、生产设施生产能力、技术能力、地理位置、技术能力、管理 和组织等，并且注意到了j i t ( j u s ti nt i m e ) 对供应商评价的影响1 2 引。 y a h y a 和k i n g s m a n ( 1 9 9 9 ) 运用层次分析法，通过对1 6 位富有经验的采购经理和主 管的调查，得到了包括质量、响应、交货、纪律性、财务、管理、技术能力以及设施等 指标在内的供应商评价体系及相应的权重1 2 9 1 。r o b e r t 等人和i n d r a n i ( 2 0 0 2 ) 对供应商选择 标准作了进一步拓展，除了价格、质量、交货和服务等标准外加入了环保标准和信息标 准【3 1 1 。o l h a g e rj 和s e l l d i ne r i k ( 2 0 0 4 ) 认为建立伙伴关系，大多以质量、成本、交货期、 柔性、信息和顾客服务为选择标准【3 引。 国内供应商选择研究中，华中理工大学管理学院c i m s 一供应链管理课题组1 9 9 7 年的调查统计数据显示我国企业在选择供应商的主要标准是质量，其次是价格、交货期， 还有批量柔性和品种多样性。湛述勇、陈荣秋( 1 9 9 8 ) 在对神龙汽车有限公司和2 0 家汽 车零部件供应商调查研究的基础上，得到了中国汽车企业选择供应商的标准，即价格、 质量、批量、交货、交货价格、价格批量、多样性【3 3 1 。马士华( 2 0 0 0 ) 等人在供应链 管理一书中把供应商评价指标体系分为四大部分：质量系统、企业业绩、业务结构与 生产能力和企业环境【l 】。张炳轩( 2 0 0 1 ) 等人建立动态供应链的合作伙伴选择评价指标体 系，从质量、服务、成本、效益、敏捷性、信息化六个方面讨论供应商的选择标准m j 。 陈畴镛、陆锦洪( 2 0 0 2 ) 提出了上游企业的评价指标包括：敏捷性和柔性、技术水平、财 务状况、成本与价格、生产能力和质量水平、服务水平、管理与文化和企业外部环境八 个指标【3 5 1 。李松( 2 0 0 5 ) 提出了以质量一致性、产品性能质量、产品价格、及时交货、批 量柔性、技术能力、产品可靠性等关键指标组成的供应商评价选择体系p 6 j 。杨波( 2 0 0 5 ) 等人提出供应商的评价指标体系包括价格、质量、交货准时性、品种柔性、设计能力、 特殊工艺能力和其他影响指标等因素1 37 。 综上所述，随着敏捷供应链的发展，最近的一些文献针对供应商评价指标的设置逐 渐侧重于敏捷性和柔性、供货及时、未来发展能力、环保和信息标准等因素。 2 3 2 供应商选择方法的研究 供应商评价的方法很多，目前国内外较常用的有线性加权法、人工神经网络法、数 据包络法、层次分析法、灰色系统法、模糊评价法、遗传算法等，而传统的供应商评价 还包括直接判别法、公开招标法、协商选择法、采购成本法等。 t l s a a t y 和y o r a m ( 1 9 8 0 ) 介绍了如何在市场营销中应用层次分析法( a h p ) ，a h p 是s a a t y 于1 9 7 1 年提出的对非定量事件做定量分析的简便方法p 引。w e b e r 在文献 2 8 1 把供应商选择的基本方法归为四类：线形加权方法、层次分析法a r p 法、数学规划和 一8 一 大连理工大学硕士学位论文 统计概率方法。f i l i pr o o d h o o f t 和j o z e f f o n i n g s ( 1 9 9 6 ) 年提出基于活动的成本分析法a b c 成本法，通过计算采购活动而产生的直接和间接的成本总和来进行选择供应商1 3 9 1 。 b a r b a r o s o g h ( 1 9 9 7 ) 使用了层次分析法解决供应商选择问题 4 0 1 。 蔡鹤皋和马永军( 1 9 9 9 ) 从质量、价格、运费、交货期、历史纪录及技术能力六个方 面进行供应商的选择，并采用了a h p 的方法建立了供应商的选择模型【4 1 1 。冯蔚东( 2 0 0 0 ) 在对伙伴选择问题进行数学描述的基础上，提出了一个基于遗传算法的供应链伙伴选择 优化模型，并进行了算法设计和改进 4 2 1 。娄平、陈幼平( 2 0 0 2 ) 等人结合a h p 和d e a 的 优缺点，提出了一种选择供应商的a h p d e a 方法，并运用此方法对实例进行分析和计 算 4 3 j 。马祖军( 2 0 0 3 ) 等人则提出了一种伙伴选择的自适应遗传算法】。李松( 2 0 0 5 ) 在文 献 3 6 】中用层次分析法和模糊综合评判法相结合的综合评价方法，并通过实例证明该方 法具有科学性和可行性。杨波( 2 0 0 5 ) 等人在文献 3 7 】中提出了将层次分析法与灰色关联 度相结合，针对供应商评价指标间关联性比较强的特点，采用层次分析法确定评价指标 权值，以灰色关联度作为评价标准，对复杂多目标的供应商对象进行综合评价。张锐 ( 2 0 0 6 ) 等人提出了一种基于免疫遗传的敏捷供应链伙伴选择优化算法【4 5 】。 2 4 小结 长期以来，国内装备制造业受计划经济和自身发展、内部管理模式的影响，难以建 立规范、合适的供应商管理体系。装备制造业面对众多的原材料、整机等供应商，往往 依据一定经验，主观地考评和选择供应商，甚至某种程度上还存在部门和个人利益驱动 下的采购供应关系，这些已经不能适应现代装备制造业管理的要求，严重制约了装备制 造业的发展。现代企业经营管理中，供应商管理越来越重要，物资供应商的成功与否， 直接影响到企业的竞争力。走出传统供应商管理的误区，正确理解供应商管理的重要性、 采用适当的供应商管理运作模式与方法，是当今装备制造业在全球化、信息化市场经济 竞争中赖以生存的一个基本保障，更是装备制造业谋求发展壮大的一个必然要求。 由于国外制造业的信息化水平很高、生产和技术过程信息系统等都很高，关于敏捷 供应链的评价内容和对供应商评价指标体系的算法发展也很快。而中国的制造业发展有 其自身的特点，国外的一些评价指标内容很难适合中国制造企业生产的需求 国内学者在国外学者研究的基础上，根据中国的敏捷供应链的实施实际情况，针对 敏捷供应链的体系结构、建模和集成技术、敏捷策略等进行了大量的研究。相比较而言， 敏捷供应链中以装备制造业为核心的供应商评价和管理的相关研究比较少。因此，基于 敏捷供应链的以装备制造业为核心的供应商的评价指标体系和供应商管理是当前敏捷 供应链研究的重要领域和发展趋势。 基于敏捷供应链的供应商选择和管理 3 供应商评价指标体系的构建 3 1 基于装备制造业的敏捷供应链的界定 3 1 1装备制造业敏捷供应链的概念和特点 装备制造企业敏捷供应链是在以装备制造企业为主导的动态联盟的基础上，由供应 商、分包商、分销商、目标顾客等在战略利益一致的前提下借助信息技术和现代管理方 法构建的动态供需网络。网络内的节点按照需求进行动态组合，通过整合节点企业在信 息、知识、技术、研发、生产、品牌等方面的优势，力求整个供应链以最低的成本达到 最快的响应。 同传统的供应链相比，以装备制造企业为主导的敏捷供应链具有下列显著特点。 ( 1 ) 市场敏感性 敏捷供应链以满足顾客需求和顾客满意度为目标，而顾客满意度包括顾客对质量、 价格、交货及时率等方面的要求，这就意味着敏捷供应链要对市场需求做出快速响应。 随着信息技术和网络的发展，使得多渠道快速、准确地收集顾客对产品或服务需求信息 成为可能，从而能够真正做到以市场需求为驱动力来安排生产计划。 ( 2 ) 虚拟性 瞬息万变的市场环境要求企业做出快速反应，为赢得竞争优势，核心企业必须以最 快的速度整合链上的节点企业，把节点企业的内部优势和外部优势集合在一起，集成为 一个临时的虚拟组织( 又称为动态联盟) 。联盟内的企业不仅仅是简单的信息交换和信息 共享，而是各节点企业必须将注意力集中在其核心竞争力上，将非核心业务交给供应链 的其他伙伴来完成。 ( 3 ) 柔性 柔性是适应市场需求变化的能力，通常表现为链上节点企业之间的关系在不确定性 环境下所表现出的鲁棒性 2 1 。面对多样化的需求和动态不确定的环境，增加柔性可以增 加敏捷供应链产品的销量，提升整个链的竞争力。 ( 4 ) 知识驱动性 智力资本是敏捷的要素，未来供应链之间的主要差异是人和信息，所以敏捷包含了 有极大化人员资源和信息技术资源所支持的分布式权力的思想 3 j 。要想成为敏捷企业， 就必须将企业变成一个学习型组织，注重员工素质的培训和开发，使其成为一支具备多 种技能、专业知识和目标明确的队伍。 大连理工大学硕士学位论文 3 1 2 传统供应链与敏捷供应链中的制造商供应商关系比较 传统的供应商关系是通过采购活动体现出来的。采购对核心企业而言，主要的任务 是提供生产所需的各种原材料，因此传统的采购理论较多地把目光集中在采购活动的本 身，即通过有效地进行采购管理，降低成本、增加企业利益。采购本身并未对企业产生 附加的价值，对于采购的目标，经典的描述是：以适当的价格，从适当的来源购买适当 品质与数量的物资，并且交货至适当的地点。 在采购活动中，成本、质量、风险是企业考虑的最基本因素，寻求这三者的相互平 衡的最优点，是传统采购活动的本质内容。在这种以采购为基础的传统的供应商关系中， 供应商和制造商之间是一种对手关系，价格驱动机制在其中起很大作用。制造商为了达 到以最低的风险、最低的成本获得一定质量水平的物资的目的，典型的作法是多源采购。 同时向许多供应商购货，通过供应商之间的价格竞争获得好处，通过在供应商之间分配 采购数量对供应商加以控制，与供应商保持的是一种短期合同关系。 在敏捷供应链中供应商与制造商是一种“动态的双赢 合作伙伴关系。制造商和供 应商利用双方的技术优势，通过协同开发、协同制造等方法，改进产品质量，降低产品 成本、加快产品开发进度，提高市场的快速反应能力和竞争力。二者的主要区分如表3 1 所示。 表3 1 传统的供应商与制造商和敏捷供应链中供应商与制造商关系比较 t a b 3 1t h es u p p l i e r - m a n u f a c t u r e rr e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h es u p p l yc h a i na n da g i l es u p p l yc h a i n 基于敏捷供应链的供应商选择和管理 3 2 敏捷供应链合作伙伴关系建立过程模型 3 2 1供应商的分类及特点 对装备企业制造商进行分类，是管理供应商的前提和基础。制造企业为了能够选择 出最合适的供应商，必须对供应商进行合理有效的分类。这样既可以避免这样选择工作 的重复与交叉、提高效率，又可以降低选择的成本与耗费。只有在对供应商进行有效分 类的基础上，制造企业才能根据供应商的不同情况实施不同的管理策略。 同很多企业行为一样，合作伙伴关系的管理也存在着一定的成本。任何一个企业， 不可能与所有的供应商都建立起相同档次的伙伴关系。尤其是在敏捷供应链管理环境 下，供应链中合作关系的经营运作要求尽量减少供应源的数量。而且随着经济全球化的 推进，企业与供应商之间的关系更为密切，为保障降低费用，制造企业开始在全球范围 内寻找最佳供应商。因此，在选择供应商之前，企业有必要对供应商进行细分。 按照供应商所提供的资源属性，可以将制造企业的供应商分成人力资源供应商、资 金供应商、原材料供应商和信息技术供应商。而对制造业来说，原材料供应商是尤为重 要的。 根据采购的8 0 2 0 规则，即8 0 数量的采购物品占采购物品的2 0 价值，而其余2 0 数量的物品占采购物品8 0 的价值，可以将供应商分为重点供应商和普通供应商。相应 地，对重点供应商应投入8 0 的时间和精力进行管理和改进，对普通供应商只需投入 2 0 的时间和精力即可。 另外根据所采购产品的分类，可将供应物品分为四类，其相应的供应商也分为四类。 如图3 1 所示。 ( 1 ) 一般性产品 这种产品的成本价值比较小( 也就是增值能力小) ，采购风险也较小，产品的品种众 多，并且供应商数量多，质量和技术标准化程度也较高，供应商的转换成本低。对于这 种产品，采购方应该把重点放在价格分析上，根据市场需求判断最有效的产品。提供此 类产品的供应商，可称为一般供应商或者普通供应商，管理这一类供应商的做法是减少 供应商的数目，或业务外包。建立伙伴关系无助于有效利用时间和资源。 ( 2 ) 杠杆产品 杠杆产品是指虽然增值能力很强，但采购风险相对较小的产品，这种产品的供应商 相对较多，而且有多种可替代品或替代源，企业拥有较大的选择权。其相对应的供应商 大连理工大学硕士学位论文 为“杠杆型供应商 。对于这种产品，由于供应来源比较多，供应商竞争强烈，企业要 紧紧把握市场行情；采用竞标的方式能有效的降低采购成本。 ( 3 ) 瓶颈产品 有一些产品虽然成本较低，但这些产品较少数的供应商所垄断，市场进入壁垒较高， 称之为“瓶颈产品 ，相应供应商为“关键型供应商 。 瓶颈产品虽然成本较低，但是采