（企业管理专业论文）核心竞争力导向的企业文化研究.pdf

原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研 究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人 或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名；里盘煎日期：2 生2 ：! 生至 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版， 允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和 汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：曼童：塑导师签名：复立皇日期：! 1 2 ：鱼：r 山东大学硕士学位论文 摘要 自上世纪8 0 年代以来，企业文化就成为企业界、产业界和理论界都普遍关注 的问题。研究企业文化的构成、特点及作用机制，能够丰富管理理论，有助于企 业实践，使企业能够通过企业文化建设达到增加企业绩效、提升管理效率等目标。 核心竞争力理论自从诞生以来一直是各方面研究的焦点，它是企业独特、持久的 竞争能力，只有拥有核心竞争力的企业才能在激烈的市场竞争中拥有持久的竞争 优势。进入2 1 世纪，在知识经济、竞争全球化的背景下，怎样利用企业文化来塑 造和增强企业的核心竞争力已经成为研究的发展趋势。 本文以企业文化和企业核心竞争力为研究对象，结合当前企业管理中的实际 情况，首先对核心竞争力导向的企业文化研究的背景、意义、方法、创新之处和 论文的框架结构作了简单介绍，然后对企业文化、核心竞争力的相关理论进行了 回顾和评论，在此基础上提出本文对两者概念、结构及特征等的界定。在论文的 主体部分，在分析已有的对企业文化与核心竞争力关系的研究基础上，通过建立 企业文化与企业核心竞争力的关系模型，创新性地对企业文化在核心竞争力形成 过程中的每个环节所起的作用进行分析，以此为基础，系统性地提出在以培育与 提升企业核心竞争力为目标的条件下，企业文化建设与创新的方法途径。最后的 结论与展望部分简要总结了论文的主要内容，并对理论的发展前景作了相应的展 望。 在分析过程中，本文综合利用了国内外关于企业文化、核心竞争力等多种理 论的研究成果，同时提出自己的创新见解并进行了初步论证。论文充分运用理论 研究与实践分析相结合、综合分析与逻辑归纳相结合等多种研究方法，构建了以 核心竞争力为导向的企业文化的分析框架和研究体系。通过本文的研究论述，进 行了初步的理论创新，阐明了企业文化对企业核心竞争力所起的重要作用，能够 帮助企业认识到自身核心竞争力的形成在哪些环节受到了阻碍，使企业能够更有 效地培养核心竞争力。论文结合企业实践提出基于核心竞争力的企业文化的塑造 途径，并具体到企业文化的各种构成元素的培育与创新方法，对企业的具体实施 有一定的指导作用。 关键词：企业文化；核心竞争力：文化建设；文化创新 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t c o r p o m t ec u l t u r ei sw h a tp e o p l ec o m m o n l yp a yc l o s ea t t e n t i o nt os i n c et h e 19 8 0 t h er e s e a r c ho ft h es t t l c t u r e , c h a r a c t e r i s t i ca n de f f e c to fc o r p o r a t ec u l t u r eh a s m a n yb e n e f i t s i tc a ne n r i c ht h em a n a g e m e n tt h e o r ya n dh e l pt h ec o r p o r a t i o nt o i m p r o v et h ep e r f o r m a n c ea n de f f i c i e n c y t h et h e o r yo f t h ec o r ec o m p e t e n c eh a sa l w a y s b e e nt h ef o c u so ft h er e s e a r c h i ti st h eu n i q u ea n dp e r m a n e n ta b i l i t yw h i c hc a nm a k e t h ec o r p o r a t i o nh a v et h ep e r m a n e n tc o m p e t i t i o na d v a n t a g e i nt h e2 0 t i ic e n t u r y , u n d e r t h eb a c k g r o u n do fk n o w l e d g ee c o n o m ya n dg l o b a lm a r k e t ，h o wt ot a k et h ea d v a n t a g e o fc o r p o r a t ec u l t u r et oc o n s t r u c ta n de n h a n c ec o r ec o m p e t e n c ei s b e c o m i n gt h e d e v e l o p m e n tt r e n do fa c a d e m i cr e s e a r c h t h i sp a p e rr e s e a r c h e sc o r p o r a t ec u l t u r ea n dc o r ec o m p e t e n c e ，a c c o r d i n gt ot h e p r a c t i c eo fc o r p o r a t em a n a g e m e n t a tt h eb e g i n n i n go ft h i sp a p e r , t h eb k 孕d u n da n d m e a n i n go fc o r e c o m p e t e n c e - o r i e n t e dc o r p o r a t ec u l t u r ei si n t r o d u c e d t h ef r a m e w o a o ft h i sp a p e ri sg i v e nt h e n a f t e r , t h e o r i e sa b o u tt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nc o r p o r a t e c u l t u r ea n dc o r ec o m p e t e n c ea r es u m m e du pa n da n a l y z e d ，n e wf r a m e w o r km o d e lo f t h e i rr e l a t i o n s h i pi sb r o u g h tf o r w a r d i nt h i si n n o v a t i v em o d e l ，h o wc o r p o r a t ec u l t u r e a f f e c t st h ea s p e c t so f c o r ec o m p e t e n c ei sa n a l y z e d o nt h i sb a s e ，t h ea p p r o a c h e so f h o w t oc o n s t r u c ta n di n n o v a t ec o r p o r a t ec u l t u r ea r es u g g e s t e d , s ot h a tc o r p o r a t i o n s c o r e c o m p e t e n c ec a nb ec o n s t r u c t e da n de n h a n c e d i nt h ee n d ，t h em a i nc o n t e n to f t h i sp a p e r i ss u m m e du pa n dt h ed e v e l o p m e n to f t h et h e o r yi sv i e w e d i nt h ep r o c e s so ft h ea n a l y s i s ，t h er e s e a r c hf i n d i n g sw h i c ha r ea b o u tc o r p o r a t e c u l t u r ea n dc o r ec o m p e t e n c eb o t hf o r e i g na n dd o m e s t i ca l ec i t e d ，a tt h es a m et i m e ，t h e i n n o v a t i v eo p i n i o ni sp u tf o r w a r da n dd e m o n s t r a t e dp r e l i m i n a r i l y t h i sp a p e rm a k e s u s eo fs e v e r a lr e s e a r c ha p p r o a c h e ss u c ha sc o m b i n a t i o n so fs y n t h e t i ca n a l y s i sa n d l o g i s t i ca n a l y s i s ，t h e o r yr e s e a r c ha n da p p l i c a t i o nr e s e a r c hi no r d e rt op u tf o r w a r dt h e a n a l y s i sf r a m e w o r ka n da p p r o a c hs y s t e mo fc o r e - c o m p e t e n c e - o r i e n t e dc o r p o r a t e c u l t u r e t h e i m p o r t a n c e e f f e c t st oc o r e c o m p e t e n c eo fc o r p o r a t ec u l t u r ea r e 6 山东大学硕士学位论文 d e m o n s t r a t e db yt h ed i s c u s s e sa n dt h e o r yi n n o v a t i o n si nt h ep a p e r a n dt h e c o r p o r a t i o n sc a nc o g n j z ct h ei m p e d i m e n t si nt h ep r o c e s so ft h ec o n s t r u c t i o no ft h e i r c , o r ec o m p e t e n c e ，s ot h a tt h e yc a nc o n s t r u c tt h e i rc o l ec o m p e t e n c em 0 嘴e f f i c i e n t l y t h e c o n s t r u c t i o na p p r o a c h e so fc , o r e c o m p e t e n c e - o r i e n t e dc o r p o r a t ec u l t u r ea 碍s u g g e s t e d c o m b i n i n gt h ep r a c t i c e ，e v e ni n c l u d i n gt h ec o n s t r u c t i o na n di n n o v a t i o na p p r o a c h e so f t h ee l e m e n t s ，a n da l lo f t h e s eh a v ea s s i s t a n c e st ot h ec o r p o r a t i o n s p r a c t i c e k e yw o r d s ：c o r p o r a t ec u l t u r e ： c o r ec o m p e t e n c e ：c u l t u r ec o n s t r u c t i o n ； c u l t u r ei n n o v a t i o n 7 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景与意义 第1 章绪论 1 1 1 选题背景 随着经济全球化的发展，中国企业将在不同程度上面l 晦国内与国际两大市场 的激烈竞争，在这个过程中，有的企业屡战屡败，有的企业昙花一现，但也有些 企业能在市场上叱咤风云，立于不败之地。为什么会有如此大的区别? 归结一点， 企业的核心竞争力决定了企业在市场上的成败。自从1 9 9 0 年普拉哈拉德和哈默提 出核心竞争力的概念后，众多学者对核心竞争力做了诸多研究，人们认识到核- f i , 竞争力是保持企业持续竞争优势的源泉，企业的核心竞争力成为理论界和企业研 究的焦点。但是对核心竞争力的概念界定、构成要素、识别等都各执一词，到底 怎样来培育一个企业的核心竞争力? 对这个问题，大家众说纷纭，都力图寻找到 一个最有效的途径。 、 企业文化理论产生于2 0 世纪7 0 年代的西方企业界。一百多年来美国一直是 世界企业管理的领路人，然而2 0 世纪5 0 年代以来，日本企业竞争力大幅度提升， 带动日本经济迅速发展，以年增益1 0 0 , 6 的速度赶超一个又一个西方发达国家，并 成为仅次于美国的世界第二经济大国。美国管理人士对这一现象惊奇不已，掀起 了一场日美管理比较热潮，终于挖掘出日本企业成功的秘密。他们发现日本企业 有意识地强化民族精神、团队精神，注意树立企业全体员工共同的价值观念，提 高内部凝聚力，因此美国管理界在日本管理模式的启发下提出了一个新的企业管 理理论，即企业文化。由此可以看出，日本企业通过对企业文化的成功塑造，提 升了竞争力。用现在的观点来看，日本的企业文化实质上是对日本企业核心竞争 力的形成起了很大的促进作用。在现代国际竞争环境下，企业文化对核心竞争力 的作用越来越重要，有些企业的文化已经成了其核心竞争力不可缺少的一部分， 正如财富杂志评论员文章所指出，世界5 0 0 强胜出其他公司的根本原因，就 在于这些公司善于给他的企业文化注入活力。 伴随着改革开放的深入，中国企业纷纷开始建设企业文化。但是其中的大部 分只留于表面形式，他们的企业文化仅仅限于口号或者是一系列活动，没有掌握 企业文化的核心，不知道从何种角度来建设企业独特的文化，企业文化对这些企 业并没有起到实质的作用。目前，新一轮的企业文化热潮已初露端倪，无论是从 思想还是实践上都有很大的跨越，在实现企业文化与企业战略的和谐一致、企业 3 山东大学硕士学位论文 发展与员工发展的和谐一致、企业文化优势与竞争优势的和谐一致的基础上，创 建核心竞争力导向的企业文化已迫在眉睫。 1 1 2 选题意义 ( 1 ) 理论意义 企业文化理论诞生以来，一直是管理学界讨论的热门话题，但对企业文化 的含义、结构以及作用途径等大家众说纷纭，本文将有针对性地对上述问题进行 分析。 对核心竞争力的研究角度不同，由此引出的核心竞争力的构成分析也各不 相同，本文在界定核心竞争力的概念与特征的基础上，确定核心竞争力的构成元 素与形成过程。 把企业文化理论与核心竞争力理论相结合，从企业文化角度出发探讨企业 核心竞争力形成的理论依据。在分析企业文化对核心竞争力的作用时，针对核心 竞争力形成的每个环节来分析企业文化在其中所起的作用。 针对企业文化对核心竞争力的作用原理，提出塑造有助于企业核心竞争力 培育与提升的企业文化的具体方针，为企业实践提供有针对性的理论指导。 ( 2 ) 现实意义 由于本文是从企业核心竞争力形成的整个过程中的每个环节来分析企业文 化的作用，因此不但能够使企业分析在实践中自身的文化存在哪些不足，而且能 够使企业认识到自己的核心竞争力的形成在哪些环节受到了阻碍，使企业能够更 有效地培育核心竞争力。 有针对性地提出建设企业文化的途径，并具体到企业文化的各种构成元素 的培育与塑造，对企业的实践有一定的指导作用，能够有效避免企业在实旌过程 中将企业文化建设形式化 1 2 研究方法 ( 1 ) 文献研究法：本文综合了企业文化、企业核心竞争力等的研究成果，通过 对现有理论的梳理，从中寻求有机结合，提炼理论观点。 ( 2 ) 模型研究法；建立两种研究对象的关系模型，在此基础上分析两者之间的 相互影响、作用等。 ( 3 ) 综合分析与逻辑归纳相结合：在研究中综合采用了管理学、经济学、行为 学等多种学科的观点和工具对企业文化对核心竞争力的作用及企业文化建设进行 分析。 9 山东大学硕士学位论文 1 3 论文的创新点 ( 1 ) 从研究两者关系角度出发，给出本文关于企业文化和核心竞争力的含义分 析，在以往研究的基础上，重新对企业文化的结构及核心竞争力的构成和影响因 素进行划分。 ( 2 ) 基于在文中的分析，认为企业文化作用于企业核心竞争力形成的整个过程 中的每个环节，创新性地从核心竞争力的形成及发展过程的角度来分析企业文化 的作用，并提出两者的关系模型。 ( 3 ) 提出在以更有效地培育与提升核心竞争力为目标的导向下，建设企业文化 的新思路。 1 4 论文的框架结构 雨 1 0 理论综述 企业文化与核心竞争 力关系模型的构建 企业文化对 核心竞争力作用分析 企业文化建设 与创新 两者的关系研究 模型的提出 企业文化与目标制定 企业文化与资源获取 企业文化与构成核心竞争 力的各种关键能力 企业文化与核心竞争力的 整合 企业文化与核心刚性克服 企业文化建设途径 企业文化创新方法 幽卜1 论文的框架结构图 山东大学硕士学位论文 第2 章理论综述 2 1 企业文化理论的发展过程 2 1 1 国外学者的理论解说 2 0 世纪7 0 年代，“企业文化”作为概念开始被提出，1 9 7 0 年，美国波士顿大 学管理学教授s m 戴维斯在其出版的比较管理组织文化的展望中，最早 提出组织文化这个概念。1 9 7 1 年美国管理学大师彼得德鲁克在其代表作 管理 学一书中，把管理与文化明确地联结起来，他认为管理也是文化，它不是无价 值观的科学，管理以文化为基础。 到了1 9 8 0 年，美国 - 3 型组织及其企业文化培育【d 】哈尔滨：哈尔滨工程大学，2 0 0 3 【6 4 1 何力论学习型组织的企业文化创新 d 】武汉：武汉大学，2 0 0 3 【6 5 李明克现代企业文化建设研究【d 】大连：大连理工大学，2 0 0 3 【6 6 贺德亮文化管理与企业形象塑造阴理论导刊，2 0 0 6 ( 6 ) 【6 7 李答民文化创新：提高企