（企业管理专业论文）跨国公司企业文化生成模型研究.pdf

摘要 摘要 进入新世纪以来，经济全球化己成为不可逆转的发展趋势，跨国公司作为主要推动 力量以其特有的核心竞争力日益彰显出强大的生命力。而企业文化在被视为企业发展的 引擎、企业的无形资源的同时，由于其对企业长期经营业绩的重要作用，已被越来越多 的学者视为企业获得持续竞争优势的源泉之一。企业文化塑造的成败与否直接关系到企 业的生存发展，关系到企业在当今国际经济舞台上能否占有一席之地。企业价值观作为 企业文化的核心，在企业文化的发展和建设过程中起着不可替代的决定性作用，因此， 企业文化的塑造其关键就是价值观的塑造。由于跨国公司受自身价值需求和国家文化的 双重影响，在公司价值观塑造上存在着特殊性，跨国公司怎样建立符合自身发展需求的 价值观，以显示出其独特的文化竞争力，从而增强自身竞争优势，便是本文的研究目的 和意义所在。 本文开篇简要介绍了研究背景及研究意义，继而分析国内外理论研究现状并对相关 概念进行界定。在此基础上，本文进入主体内容研究： 首先，从文化生成机理入手分析了价值观及文化形成的本质原因，从而得出价值观 是人的价值需要得以实现后通过反思所形成的行为判断标准这一核心结论，进而运用到 企业文化理论中，通过对企业本质的探究，归纳出企业生成的价值需求减少交易费 用。结合国内外研究理论，将企业价值需求划分为外部价值需求和内部价值需求两方面， 为减少外部交易费用，企业对应生成了经营价值观；为减少内部交易费用，企业对应生 成管理价值观，内外价值观通过企业的各项活动反应出来，这一系列过程则构建出企业 文化生成模型，该理论模型为下文分析跨国公司企业文化生成奠定了理论基础。 接着，在对跨国公司生成机理及经营管理特征分析的基础上，本文将跨国公司的内 外部价值需要进行了系统化剖析，从理论角度证明了：在跨国公司外部经营价值观塑造 方面，公司受行业、产品、价值链等多方面的影响，与东道国文化的相关性大小成为经 营价值观形成的决定性因素；在跨国公司内部管理价值观塑造方面，不同国家价值观特 征及跨国公司海外组织形式成为管理价值观形成的本质原因。通过对跨国公司企业文化 生成模式的分析，再次证明企业文化的形成受价值需求的影响，价值观是对自身价值活 动的反思，是企业文化的核心，同时也为后面的实证研究提供了理论分析框架。 最后，通过对固安捷( 中国) 工业品销售公司的现状描述，结合外部经营价值观与 内部管理价值观生成理论，对公司的企业文化特征进行了预测，并通过实地调研得出了 与预测相符合的结论，从实际运用中证实了文化生成模型的有效性，从而对不同的跨国 公司会产生各异的企业文化这一现象进行了较好的诠释，强调跨国公司的企业文化塑造 必须建立在符合自身价值需要的基础上，以适应价值观形成的自然规律使公司文化成为 一项独特的竞争优势。 关键词：跨国公司企业文化价值观交易费用 a b s t r a c t a b s t r a c t s i n c et h ee n t 巧o fn e wc e n t m y ， e c o n o m i cg l o b a l i z a t i o nh a sb e c o m ea ni r r e v e r s i b l e d e v e l o p m e n tt e n d e n c y i n c r e a s i n g l y ，a si m p e t u so ft h i st r e n d ，m u l t i n a t i o n a lc o 印o r a t i o n s d i s p l a ys t l o n gv i t a l i t yw i t ht h e i rs p e c i a lc o r ec o m p e t i t i v e n e s s c o 叩o r a t ec u l t u r e ，a st h ee n g i n e o fc o 印0 r a t ed e v e l o p m e n ta n dt h ei n t a n g i b l ea s s e t ，i sv i e w e da so n es o u r c eo fs u s t a i n a b l e c o m p e t i t i v ea d v 肌t a g e sb ym o r ea n dm o r es a v a l l t sf o ri t si m p o r t a n te f f e c tt oc o 印o r a t e p e o m a j l c e w h e t h e rc a ns h 印et h ec o 印o r a t ec u l n l r es u c c e s s f u l l yo rn o ti sr e l a t e dt o c o 印o r a t es w v i v a l & d e v e l o p m e n ta 1 1 da l s or e l a t e dt ot h a t 、h e t h e rt 1 1 i sc o 印o r a t i o nc o u l d o c c u p yo n eo ft 1 1 es e a t so nt h ei n t e m a t i o n a le c o n o m i cs t a g ed i r e c t l y c o 印o r a t ev a l u e s ，a st h e c o r ef a c t o ro fc o r p o r a t ec u l t u r e ，、i l lp l a ya i li r r e p l a c e a b l ea n dd e c i s i v er o l ei ni t sd e v e l o p m e n t a n ds h a p i n gp r o c e s s s ot h ek e yt os h a p i n go fc o r p o r a t ec u l t u r ei st 0s h a p et h ev a l u e s f o rt h e d o u b i ei i 讧1 u e n c eo ft h e i ro r i lv a j u ed e m a 工1 d sa n dn a t i o n a lc u i t u r e ，m u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n s h a v ep 删c u l 撕t yf o rs h a p i n go ft h e i rc o 印o r a t ec u l t u r e t h i sp a p e ra i m sf o rs t u d y i n gh o wt o s h a p ec o 印o r a t ev a l u e sa c c o r d i n gt ot h e i ro 、v nd e v e l o p m e n t a ld e m a n d si no r d e rt os h o wt h e i r s p e c i a lc u l t u r ec o m p e t i t i v e n e s sa n de n h a n c et h e i ro 、v nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s t h em a j np a r t o ft h ep a p e rc o n s i s t so ft h r e es e c t i o n s ： f i r s t l y ，t l l e 、w i t e ra z l a l y z e s 协ee s s e n t i a lr e a s o n sf o rf o r mo fc o 印o r a t ev a l u e sa 1 1 dc u l t u r e l r o u g hc u l t u r es h a p i n gm e c h a n i s m 锄dc o n c l u d e sv a l u e sm e a n st 1 1 a ta r e ri n d i v i d u a l s r e a l i z i n gt h e i rv a l u ed e m a n d s ，t h e yc a nf o r mac r i t e r i o nf o rb e h a v i o rt h r o u g hr e n e c t i n gt h e p r o c e s s t h e nt h ew r i t e rc o n d u c t s 协ec o n c l u s i o ni n t ot h et h e o 巧o fc o 印o r a t ec u l t u r ea n d s 呦撕z e st h ev a l u ed e m a n d so fc o 印o r a t eg e n e r a t i n g 吨锄s a c t i o nc o s td e c r e a s et 1 1 0 u 曲 r e s e a r c hi m om ee s s e n c eo ft 1 1 ec o 印o r a t i o n a c c o r d i n gt ot l l es t u d yo fm et 1 1 e o r i e sh o m ea n d a b o a r d ，t h i sp 印e rd i v i d e sc o 印o r a t ev a l u e si n t o 帆oa s p e c t s ：e x t e m a lv a l u ed e m a n da n d 缸e m a ly a l u ed e m a n d t br e d u c ee x t e m a l 仃a n s a c t i o nc o s t ，c o r p o r a t i o ns h o u l db u i l di t s b u s i n e s sv a l u e sa 1 1 dt or e d u c ei n t e m a l仃a 1 1 s a c t i o n c o s t s ， c o r p o r a t i o ns h o u l db u i l di t s m a l l a g e m e n tv 甜u e s b o t l le x t e m a ja n di n t e m a jv a l u e s 谢1 1s h o wo u t 衄o u g ha j l 妯n d so f c o 叩o r a t ea c t i v i t i e s a l lt h ep r o c e s sf o r n l st h ec o 印o r a t ec u l t u r es h a p i n gm o d e la n dt m sm o d e l s u p p l ym e o r e t i c a lb a l s ef o rn e x tp a r to ft 1 1 i sp a p e r t h e n ，t 1 1 r o u g ha n a l y s e so ft h ef o me s s e n c ea i l dm a l l a g e m e n tc h a r a c t e ro fm u l t i n a t i o n a l c o r p o r a t i o n ，m i sp 叩e rg e t st 1 1 ec o n c l u s i o n sa sf o l l o w s ：a sf 打a u ss h a p i n go fe x t e m a lb u s i n e s s v a l u e si sc o n c e m e d ，t h em u l t i n a t i o n a lc o 印o r a t i o ni si n f l u e n c e db ym a n yf a c t o r s s u c ha s i i l d u s 臼p r o d u c t ，v a l u ec h a i na n ds oo n ，a n dm er e l a t i o nt oh o s tc o u n 仃v sc u l t u r ei st h e d e c j s i v eo n et 0 s h a p i n gb u s i n e s sv a l u e s a n dc o n c e m i n g 谢t ht h es h 印i n go fi n t e m a l m a j l a g e m e mv a l u e s ，d i 疏r e n tn a t i o n a lv a l u e sc h a r a c t e r sa n do v e r s e a so r g a l l i z a t i o nf o m so f m u l t i n a t i o n a lc o 印o r a t i o na r et h ee s s e n t i a lf a c t o r so fm a n a g e m e mv a l u e ss h 印i n g t h e s e t t a b s t a c t p r o v et l l a tt l l es h 印i n go fc o 印o r a t ec u l t u r ei si n n u e n c e db yv a l u ed e m a n d s ；a i l dv a l u e sa r e r e n e c t i o no ft h e i ro w nv a l u a b l ea c t i v i t i e sa n dc o r eo fc o 印o r a t ec u l t u r e f i n a l l y ，t h r o u 曲d e s c r i p t i o no fa c t u a l i t i e so fg r a i n g e rl l ca n dc o m b i i l i n gt 1 1 ee x t e m a l b u s i n e s sv a l u e sa n di m e m a lm a n a g e m e n tv a l u e ss h 印i n gt 1 1 e o r ) rt o g e 也e r “sp a p e rm a k e f o r e c a s t i n go ft h i sc o 印o r a t i o n sc u l m r ec h a r a c t e r s t h er e s u l t so fs u r v e yp r o v e st 1 1 ef b r e s e e i n g w m c hs h o 、v st h ee f 王e c t i v e n e s so f “sc u l t u r es h 印i n gm o d e l ，a n da l s om d k e s g o o d e x p l a n a t i o n st ot l l ep h e n o m e r m 也a td i 丘e r e n tm u l t i n a t i o n a lc o i p o r a t i o n sw i l ls h 印ed i 日e r e n t k i n d so fc u l t u r e a no ft h ea b o v ec a nm a k e 也ec o 印o r a t i o ng e tu s e dt ot h ep r i n c i p l et 1 1 a tm e n a t u r 2 l lr e g u l a t i o ns h a p e db yv a l u e sm a k e sm ec o 印o r a t ec u l t u r et ob et h eu i l i q u ec o m p e t i t i v e a d v a n t a g eo ft h ec o r p o r a t i o n k e y w o r d s ：m u l t i n a t i o n a lc o 印o r a t i o n ；c o r p o r a t ec u l t u r e ；v a l u e s ；t r a n s a c t i o nc o s t i i i 独创性：声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人为获得江南 大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料与我一同工作的同志 对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意 签名：涿堡纽 关于论文使用授权的说明 本学位论文作者完全了解江南大学有关保留、使用学位论文的规定： 江南大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库 进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文， 并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。 保密的学位论文在解密后也遵守此规定 签 名：洫盈豉 导师签名： 旦玉珀 日期：量监：笸：丝 第一章绪论 第一章绪论 1 1 选题背景和意义 1 1 1 选题背景 近年来，随着经济全球化趋势的迅猛发展，跨国公司日趋活跃，正越来越多地在全 球范围内进行经济资源配置和结构调整。跨国公司的数量多少和它所带来的竞争力强 弱，已经成为衡量一个国家和地区科技实力、产业结构水平、经济发展快与慢的重要标 志。上个世纪9 0 年代以来，随着贸易、金融的全球化和自由化以及信息网络化进程加 速从而带动跨国公司进入了快速发展阶段。目前，全球跨国公司母公司约有6 5 万家， 共拥有约8 5 万家国外分支机构，形成一个庞大的生产和销售体系，控制着全球生产总 值2 5 左右、国际商品贸易6 5 以上、国际技术贸易6 0 7 0 、产品研究与开发的8 0 9 0 以及国际直接投资的9 0 以上。在许多全球性行业中，跨国公司占据着垄断地位，资料 显示，世界上最大的1 0 0 个经济体中，国家只有4 9 个，其余5 1 个则是跨国公司，其经 济规模一般已超过中等收入国家。2 0 0 6 年的相关统计数据显示，跨国公司外国分支机构 的雇员约6 0 0 0 万人，全球销售额约为2 3 力亿美元，是同期全球出口额的2 倍多，跨国 公司的海外分支机构分别占全球国内生产总值的1 1 0 和全球出口总量的1 3 。随着经济 全球化日益发展，跨国公司规模在不断扩大，竞争力在不断提高，其地位、作用和影响 在全球经济发展中的重要性日益显著。 跨国公司成功背后都蕴含着自身的竞争优势，表现出强大的竞争实力。不难发现， 这些公司的一个显著共性就是企业文化的成功塑造和运用。2 0 世纪8 0 年代，美国管理 学家通过对美国与日本公司管理的差别研究，提出了企业文化这一概念。随后的2 0 年， 世界众多管理学者开始研究企业文化的形成与作用机制并提出一系列核心理论，这些理 论的基础即企业文化是企业的核心竞争力，是企业发展的基石。美国学者赫斯科特在企 业文化与经营业绩一书中通过实证，对美国2 0 2 家大型公司进行了定量研究，从而证 实了企业文化对公司的经营业绩有着至关重要的影响，表明了企业文化的形成与作用成 效将直接关系到企业的兴衰存亡。 由于跨国公司的多国经营特性决定了该类型的企业文化必然受到多方因素的影响， 不同国家的社会文化及企业自身的价值需求会导致跨国公司在经营理念及管理方式上 存在差异性，而不同的企业文化类型所带来的效果也良莠不一。通用电气公司运用其全 球化的“六格玛”经营管理模式，使得公司在2 0 0 6 年持续收入增长1 1 ，达到1 ，5 0 0 亿美元，自然收入增长8 ，是同期g d p 增长的2 3 倍；摩托罗拉中国公司在2 0 0 7 年 遭遇手机电池爆炸致死事件，其诚信的服务及积极的处理态度不但得到社会的谅解和肯 定，且进一步提升了摩托罗拉公司在中国的社会形象；在美国有着“白电第一品牌”的 惠而浦公司将其“成熟完善”的管理体系、销售经验原封不动地搬到中国后，却不得不 节节败退，经历了雪花、水仙、蚬华的合资经营的失败，惠而浦在中国市场可谓是铩羽 而归。由此可见，跨国公司企业经营理念、管理价值观的运用对企业经营起着至关重要 的作用，企业文化的塑造过程及根源值得探讨和研究，这对于以创造核心竞争力为竞争 江南大学硕上学位论文 优势的跨国公司而言具有极其重要的现实意义。 1 1 2 选题意义 在经济全球化、科学技术迅猛发展和我国加入w t 0 的背景下，中国与世界的接触越 来越密切，中国巨大的市场潜力和强劲的发展势头吸引着为数众多的跨国公司争先恐后 地来华进行直接或间接投资。跨国公司作为经济全球化的助推器及国家间关系的非传统 行为主体的作用日益提升。同时，随着中国企业自身的发展与壮大，也开始逐渐走出国 门，积极参与全球竞争与全球分工。而企业文化在重视知识、人才管理的跨国公司内日 益显现出其强大的生命力，业已成为跨国公司不断发展的核心竞争力之一。诸多跨国公 司以其先进的经营理念和管理风格在中国开辟了广阔的市场，以领跑者的姿态在华经营 活动中占据着一席之地。而本土企业海尔、华为更是成为中国跨国公司内的典范，其卓 越的经营理念和独特的管理模式让众多公司相继效仿，海尔公司强调的“执行力文化” 对市场、对用户需求“迅速反应、马上行动”，华为的“狼性文化”亦被其他公司 竞相效仿，却并未取得预想的效果。从上文选题背景阐述中可见：跨国公司企业文化与 公司的国际化经营成功与否密切相关，然而事实证明，众多跨国公司母国成功的企业文 化在进入东道国后就成为企业竞争力中的劣势环节。因此，“不同国家、不同行业所在 的企业文化是否存在差异，跨国公司的文化模式是否能够移植 这些问题对于跨国经营 的诸多企业而言具有极其重要的研究意义。 就目前跨国公司企业文化的研究理论而言，大多仍基于文化类型以及价值观差异层 次方面，与企业产生的相关理论尚未紧密结合，未对企业文化形成的本质进行深入的研 究，进而无法系统的解释不同跨国公司企业文化形成模式之间的差异，无从指导跨国公 司企业文化建设。基于此种现象，本文从文化生成根源及文化核心角度着眼，将价值观 与企业本质有机结合，通过对企业文化生成本质的探究来解释跨国公司企业文化生成模 式，来指导跨国公司根据自身特点塑造符合自身需求的企业文化来发挥其文化优势，在 市场竞争中实现自身价值。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国内外关于价值观维度与企业管理的研究 其一，国外学者关于价值观维度与企业管理的研究 2 0 世纪8 0 年代，文化研究开始被广泛运用于管理学，而专项研究价值观的理论则 相对较晚。决策学派代表人物西蒙( 1 9 6 1 ) 首先在决策理论中论述了价值观的作用。他 认为决策的前提是所依托的事实因素和价值因素，即做出判断是需要按照价值前提为依 据的。其后，系统管理学派的卡斯特( 1 9 7 9 ) 则对组织决策与价值观的相关性做了进一 步阐述，强调组织的决策受个人价值观、群体价值观、组织价值观、工作环境各要素价 值观和社会价值观这五个层次的价值观的影响。与跨国文化管理密切相关的价值观理论 则主要由荷兰学者霍夫斯泰德、英国学者克拉克洪和斯乔贝克、荷兰学者特罗姆佩纳斯 提出，并受到广泛应用。 2 笙二至堡堡 ( 1 ) 霍夫斯泰德文化维度体系 霍夫斯泰德( 1 9 8 0 ) 将文化定义为人们在某一环境下集群性的心理过程( m e n t a l p r o g r a m i n g ) ，因此文化并非个体特征，它是一群人的特征。当谈论团体的、部落的、 地理区域的或国家的文化的时候，指的是人们共有的一组的心理过程，而这一心理程序 与其他的团体、部落、区域或国家是不一样的。人们在他出生之日并没有选择文化的自 由，生活于一定文化状态之中的人们则受到文化无形的影响，这些影响有来自于家庭、 团体、社会、地域、职业环境等各个层次。以这些与文化相关问题的界定为出发点，霍 夫斯泰德经过六年广泛而深入地研究，通过世界各地企业员工调查，归纳总结出文化五 维度框架：权力距离、不确定性规避、个人主义集体主义、男性化女性化和长期导向 性短期导向性，并通过调研总结出八十多个国家的民族文化特征，提出了各国不同的 文化倾向。霍夫斯泰德的研究成果多年来一直被全球各文化研究者所引用，事实也证明 他的结果较为全面且具有较为广泛的运用空间。 ( 2 ) 克拉克洪和斯乔贝克的价值观双向模型 克拉克洪和斯乔贝克( 1 9 6 1 ) 发表了“价值观双向模型”，该模型强调文化必须形 成适当的价值观体系，以从六个基本方面对问题加以解决。这六个维度分别是：对个体 的认知、对世界的认知、对人际关系的认知、对活动的认知、对时间的认知和对空间的 认知。“价值观双向模型”将人的价值观在二元对立中予以区分，乃是极端的情况，现 实中只能对它们作趋向性判断，而不能作唯一性判断。有时有的组织会在不同情形中对 两种价值观交替使用，有时又会使两种价值观达到融合状态，因此，在使用的该模型的 时候需要与实际联系紧密联系。 ( 3 ) 特罗姆佩纳斯的文化五维度系统 荷兰跨文化管理研究学者特罗姆佩纳斯以霍夫斯泰德1 9 8 0 提出文化相关概念( 文化 是一群人解决问题和调解矛盾的方法) 出发，在对5 0 余个国家的3 0 0 0 0 余个个案的调研 后，开发出一套包含五个测量维度的文化系统，以作为文化分析与比较的工具5 在该文 化维度框架中，每个文化维度用的是一组相对的概念，它们是：个人导向性集体导向性、 中立性情感性、普遍主义特定主义、具体性扩散性和业绩导向因袭导向。 从特罗姆佩纳斯的几个文化维度看，他的个人导向集体导向维度与霍夫斯泰德的 个人主义集体主义几乎是一致的，其他几个文化维度如具体性扩散性维度、普遍主义 特定主义维度与个人主义集体主义也存在很大的相关性，其中具体性与扩散性维度与 个人主义集体主义维度的相关性达到很高的水平，两个维度的相关系数为0 4 2 3 6 1 ，而 他的普遍主义特定主主义维度与具体性扩散性在含义上又具有相当大的相关度，相关 系数达到o 4 6 6 9 1 2 ，这说明为了避免文化维度的多重共线关系，特罗姆佩纳斯的个人导 向集体导向、具体性扩散性维度、普遍主义特定主义维度都可以用霍夫斯泰德的个 人主义集体主义维度作代表。 在范徵( 2 0 0 4 ) 所著的跨文化管理一书中，范徵将克拉克洪和斯乔贝克的价值 1 t r o m p e n a a r s f h 啪p d e n - t u m er c 刚d i n gt l l ew a v e so f c u l t u r e 【m 】n e wy o r k ：m c 觚v 一础1 1 9 9 8 p 3 5 2 - 3 5 9 2 同注l 3 江雨大学硕十学位论文 观双向模型所涉及的六维度用霍夫斯泰德的文化维度一一进行了分解概括3 。由此可见， 霍夫斯泰德的国家文化维度体系是运用最广、涵盖面较高的一项价值观维度模型，具有 更为广阔的实用价值。 其二，国内学者关于价值观维度与企业管理的研究 我国学者在企业文化价值观研究领域上起步较晚，因而没有世界公认的企业文化理 论，而是多集中于从中国的文化特点入手，对中国企业文化价值观形成进行研究，构建 对应的企业文化管理体系，其中代表人物及理论如下： ( 1 ) 余凯成“7 p ”钻石模型 1 9 9 9 年我国学者余凯成归纳了中国文化对中国企业管理与交往行为的影响所呈现 出的七个关键而敏感因素，提出了文化“7 p ”模型：大家庭制( p a t r i a r c h a ls y s t e m ) 、务虚 先务实( p r i n c i p l ef i r s t ) 、爱国主义敏感性( p a t r i o t i c a l l ys e n s i t i v i t ) ，) ，礼貌( p 0 1 i t e n e s s ) 、关系导 向( p o l i t i c s o r i e m a t i o n ) 、耐心( p a t i e n c e ) 、小生产者心态( p e 姆p r o d u c e r s m e n t a l i t y ) 。该模 型从中国文化特点出发，解释了中国企业在特定价值观的引导下自身的行为动机，并提 醒外来企业在与中国本土企业交往时应予以注意的7 个方面，所以这7 个方面都是相互 联系的，故呈现“钻石型 结构。 ( 2 ) 黎伟的m r r t a 文化测量维度 黎伟( 2 0 0 3 ) 在借鉴前人的成果以及其文化分维方法基础上，用实证调研的方法提 出了一种新的文化分维方法_ m r r t a 法，将管理学与新经济制度学有机结合，对企业文 化按如下标准进行划分：管理导向( m a n a g e m e n to r i e n t a t i o n ) ( 人治法治) 、风险偏好 ( 融s k i n go r i e n t a t i o n ) ( 强弱) 、责任主体导向( r e s p o n s i b i l i t yo r i e n t a t i o n ) ( 集体个人) 、 思维习惯( t h i n b n go r i e n t a t i o n ) ( 演绎归纳) 、成就导向( a c c o m p l i s l l n l e n to r i e n t a t i o n ) ( 绩效因袭) 。他提出：应通过对这五种维度的测量，从企业文化核心价值观与企业文 化环境这两个部分对企业文化类型进行测量和判定，进而塑造符合企业自身需要的文化 特征并进行对应的文化变革。黎伟的m r r t a 文化维度测量模型在很大程度上借鉴并运用 了霍夫斯泰德的国家文化维度，从创新角度而言贡献不大，因此该模型未能引起学术界 的广泛关注。 ( 3 ) 企业文化作用机制模型 田奋飞( 2 0 0 5 ) 的企业文化作用机制模型是我国目前相关学术研究中较为深入的研 究理论。他将企业价值观划分为企业战略观、企业管理观和企业经营观三个组成部分， 从三种价值观不同的功效角度阐述了对企业竞争的作用机制，并通过企业竞争力整合分 析模型对企业文化的构建提出了行之有效的建议。但田奋飞对企业价值观的形成分析尚 未进行本质化阐明，该模型构建的理论基础还有待进一步挖掘。 1 2 2 国内外关于文化与跨国经营的研究 其一，国外学者关于文化与跨国经营的研究 传统的跨国经营理论经历着“动机研究一战略研究一战略选择研究 的发展历程。 3 范徵跨文化管理【l 咽上海：上海外语教育出版社2 0 0 4 第1 9 l 1 9 5 页 4 墨二童堑丝 2 0 世纪7 0 、8 0 年代以后，关于跨国公司的理论逐渐转向以研究经营管理战略为主，提 出跨国公司经营理论的学者和管理者对跨国公司采用怎样的跨国经营战略进行了大量 的实证研究，并从不同角度进行了分类。表1 1 就与文化价值有关的跨国经营理论进行 了归纳和总结。 表1 1与文化价值相关的跨国经营论体系 理论提出者 战略类型全球化表现地方化表现 p r a h al a d 一体化一反应方格企业应根据一体化需求和反应的需求程度情况选 d o z i n t e g r a ti o n 择其中一种战略，或当情况改变时从一种战略变 ( 1 9 8 7 ) r e s p o n si v e r换成另一种战略，以体现很强的适应性 强调母国的中心地位， 种族中心观 认为母国的管理方式、 本国产品的配方与设 e t h n o c e n t r is m 方法、价值观念与实践 计也适于国外，能被东 道国各国普遍接受 优于国外 从东道国的特殊情形 p e r l m u t t e r 多中心观 出发，强调当地的法 律、风俗习惯与文化的 5p l o y c e n t r is m 特殊性，十分注重理解 ( 1 9 8 8 )当地的经营之道 区域中心观 战略、组织方式以及产 战略一体化、组织方式 品在地区范围内的一体 以及产品政策以区域 r e g i o c e n t r is m内各东道国的相似文 化 化为中心 全球中心观 是比较稳定的种族中心观与多中心观的混合 g e o c e n t r is m l e v i t t 6 忘记国家和文化之间的 ( 1 9 8 3 ) 全球标准化特殊差异，而集中精力 满足全球性的需求 将当地反应置于首要 多地战略的位置，是差异化战略 的一种形态 将企业价值链活动分 以降低跨国公司整体成 布或配置在世界上能 c u l l e n 7 跨国战略够“最好或以最低成 本为出发点 ( 1 9 9 9 ) 本”进行这些活动的任 何地方 力图销售全球性产品， 国际战略并在世界范围采用相似 营销方法可以作相应 的营销方法 的调整 将全球化水平更高的跨国和国际战略的某些经济 地区战略 效率与区位优势同某止匕当地调整优势相结合 4 p r a h a l a d d o z t h em u l t i n a t i o n a lm i s s i o n 【m 】n l ef r e ep r e s s 1 9 8 7 5 工超跨国战略 m 】北京：中国对外经济贸易i f l 版社1 9 9 8 6 l e v j n ，t 1 】e o d o r e t h e 鲥o b a 】j z a t i o no f m a r k e t s j 】h a n ，a r db u s j n e s sr e v j e m a y - 儿小陋1 8 8 3 ，c u l l e n t h em u l t i n a t i o n a lm i s s i o n m 1 t h ef r c ep r c s s 19 8 7 5 江南大学硕1 j 学位论文 跨国公司将其各个部分 ( 包括母公司和各子公 全球纽带式司) 的优势资源和能力 g 1 0 b a ll y 一1i n k e d 联合起来对公司的经营 p r o c e s s活动进行管理，并对全 球市场的发展变化共同 做出反应 b a r t l e t t g h o s h a l8 ( 1 9 9 5 ) 中心一全球管理各种产品与活动要求满 跨国公司在某一中心 c e n t e r f o r 9 1 0 b a l足全球范围内的需求，国家进行生产、营销和 m a n a g e m e n t并实行集中管理研发等活动 地区一地区管理 跨国公司的子公司利 l o c al f o r l o c al 用其所在东道国的资 源进行生产经营活动 m a n a g e m e n t 来满足当地需求 跨国公司利用某一国 地区杠杆式产品不仅满足当地的需 家的特殊的优势资源 l l o c a ll y l e v e r a g e d 要，还能满足其他国家进行生产经营活动，产 p r o c e s s和地区的需求品可以满足当地的需 要 建立正式的战略策划部 门，来制定计划，提供 给高级管理层或者决策 控制模型 委员会以便做出决策， s c h n ei d e r 9 并将其交由下属公司部 门执行 ( 1 9 9 7 ) 根据不可预见的事件 进行调整，战略在发展 适应模型的基础上被提炼优化， 责任被指派到整个群 体 d a f t ，d o u 9 1思考本土化，行动本 跨国公司的战略和各 项经营管理活动必须 a s l 0 ( 2 0 0 0 )土化 符合当地的需要 k o tl e r l l ( 2 0 0 1 ) 全球地方化核心因素标准化非核心因素地方化 注：“一”代表作者在文章中没有涉及到跨国公司战略分类标准和前提的内容 通过对文化价值相关的跨国经营理论的整合，可以看出当前的跨国经营战略主要划 分为全球化和地方化两类，不同学者从行业、产品、竞争优势等多角度对企业的经营战 略趋势进行了归类，但未对跨国公司企业文化发展趋势进行系统化总结，因此，文化与 跨国经营的关联性值得进一步探究。 其二，国内学者关于文化与跨国经营的研究 ：b 扒1 e t t c h r i s t o p h e r a & g h o s h a l ，s u m a n 订a t r 锄s n a t i o n a lm 锄a g e m e n t 【m 】r r d o 衄e i l c y & s o n sc o m p a i l y 1 9 9 5 s c h n e i d e r s u s a l l m 锄a g i n ga c r o s sc u l t u r e s m 1 p r e n t i c eh a l le u r o d e 1 9 9 7 w 梅清豪2 l 世纪八大营销【m 】上海：西家出版社2 0 0 1 nk o t l e r m a r k e t i n gm 锄a g e m e n t 【m 】p e r s o ne d u c a t i o n ，i n c 2 0 0 l 第一蕈绪论 由于我国企业开展跨国经营活动时间较短，国内经济理论界尚未形成系统理论，多 是套用国外对跨国经营理论的研究成果，结合国内外发展趋势来提出相应观点，较为典 型的有以下几类：( 1 ) 薛求知( 1 9 9 9 ) 在其所著的无国界经营中强调了当今跨国公 司经营的价值观、技术手段和管理手段的重要性，认为“企业要壮大竞争实力，应改变 由计划制度所造成的重复分散的产业结构，以大企业集团为核心，推进垂直集成式的企 业结构模式，并将统一科研、生产和社会化销售服务以扩大跨国经营的优势”；( 2 ) 张 新胜、王滠( 2 0 0 2 ) 提出不同业务职能的地方化需求差异理论，他们认为不同的业务部 门面对不同的目标市场必须细分地区差异并采取适应性策略，有的部门则可直接使用原 有的运作模式；( 3 ) 范晓屏( 2 0 0 2 ) 在国际经营与管理中结合国外多项跨国经营理 论，对不同行业的产品从标准化和差异化的角度进行了更为具体的分类，指出不同类型 的产品面临着地方化和全球化需求差异，因而产品的生产行业也会由于产品的不同采取 适合自身的区域化经营战略。 1 2 3 国内外关于交易费用与企业文化的研究 其一，国外学者关于交易费用与企业文化的研究 科斯( 1 9 3 7 ) 曾在企业的性质中指出“利用价格机制是有成本的在市场上 发生的每一笔交易的协商和确定合同的费用也必须考虑进去 ，这种“运用价格机制的 成本 即“交易费用 ，科斯理论最先指出了交易费用的形成和功能，但未给出明确的 定义。而k j 阿罗( 1 9 6 9 ) 是第一个提出“交易费用 术语的经济学家，他在经济活 动的组织：有关市场选择和非市场分配相关问题一文中明确提出了“交易费用”的概 念。在此基础上，威廉姆森( 1 9 8 5 ) 进一步发展了交易费用理论，将交易费用细分为事 先交易费用和事后交易费用，并将交易费用的决定因素归结为“交易特征要素”和“人 的因素”。诺斯( 1 9 9 0 ，1 9 9 4 ) 恰当地吸收了科斯、阿尔钦( 1 9 7 2 ) 、威廉姆森等人的研 究成果，从现代经济学的理性选择假定出发，运用交易费用、相对价格等分析工具，提 出了意识形态的经济功能及对制度安排、创新的作用机理。 基于众多理论对降低交易费用的途径分析，新制度经济学派提出了诸如自我实施合 同、订立不完全契约、调整公司治理结构等正式制度安排。同时，也意识到正式制度安 排所不能解决的问题，如道德风险、信用风险、机会主义等，继而强调需要如意识形态、 文化等非正式制度来共同作用以发挥降低交易费用的功能。但与此相关的理论并没有形 成完整的体系，只能被简单运用以说明交易费用与意识形态的作用关系。 其二，国内学者关于交易费用与企业文化的研究 国内学者关于交易费用的研究较少，其中最为著名的是张五常( 1 9 8 7 ) 的交易费用 理论解释，他在经济组织与交易费用中对交易费用的解释为“在现实世界的总成本 中除去物质生产过程中的成本，剩下来的部分都可归入交易费用之列( 在契约、组织过 程中发生的所有费用) ”，但他对交易费用的阐述被认为“过于广泛，而忽略了这种不同 定义所引起的某种混乱 1 2 ，因而存在严重不足。此外，杨小凯( 1 9 9 9 ) 提出将交易费 1 2 罗必良新制度经济学 m 山西：山西经济出版社2 0 0 5 第3 9 4 页 7 望堕奎堂婴兰堂垡丝i 文 用划分为内生交易费用和外生交易费用两类，其中外生交易费用是指“交易过程中直接 或间接发生的费用”，内生交易费用则是指“市场均衡同帕累托最优之间的差别”。而在 意识形态与交易费用方面，林毅夫( 1 9 8 9 ) 在所著的关于制度变迁的经济学理论：诱 致性变迁与强制性变迁一书中指出“人们对意识形态的追求是一种偏好，虔诚也是进 入个人偏好的商品之一 ，说明了意识形态的形成能够节省交易费用。湖南大学学者洪 联英、罗能生( 2 0 0 7 ) 则通过对文化、交易费用及贸易效率的相关性研究证实了文化与 交易费用呈负相关，即文化差异越大则所需交易费用越多，从而强调了文化差异的重要 性及文化对交易费用的影响力。 1 3 本文的研究内容、方法及创新之处 1 3 1 研究内容 本文将人类学、经济学及管理学相关理论有机结合，通过文化产生的本质研究得出 价值观是文化的核心这一重要观点，进而从经济学角度，阐明了企业价值观产生的影响 因素，构建了基于价值观层面的企业文化生成模型，并通过该模型来解释跨国公司企业 文化