（企业管理专业论文）虚拟企业核心竞争力构建研究.pdf

虚拟企业核心竞争力构建研究 企业管理专业 研究生陈丽指导教师阳晓明 随着信息技术的高速发展，经济全球化趋势日益加剧，企业面临的经济 和竞争环境变得越来越复杂和激烈。为了在竞争中立于不败之地，企业必须进 行组织结构及经营模式的创新，虚拟企业作为一种全新的企业经营组织模式， 为企业的发展提供了一种新的思路，并日益受到各国企业的重视，被国际上预 言为2 1 世纪企业经营管理的主流模式。 虚拟企业作为特定市场环境下产生的动态企业联盟，其成员企业之间的 关系由原来的对立变成合作。与传统实体企业核心竞争力不同，虚拟企业核心 竞争力建立在其成员企业核心竞争力的整合效果上，因此虚拟企业核心竞争力 更强调成员企业之间资源的整合程度、协作风险控制、企业文化的相互融入等 一系列新的竞争因素。如何按照虚拟企业的组织特点构建虚拟企业核心竞争 力，提高整体竞争优势就成为一个值得研究的问题。 基于上述的分析和理由，本文将从虚拟企业的形成机理和特征出发，结 合企业核心竞争力的理论，系统地研究虚拟企业核心竞争力的构建过程，并总 结出影响虚拟企业核心竞争力的关键性问题，给出相应的对策措施。 全文主要内容分为四部分： 第一部分作为文献综述，对国内外有关虚拟企业的研究做了概括介绍， 同时说明了本文的研究目的和研究内容。 第二部分对虚拟企业核心竞争力的概念进行界定，归纳出虚拟企业核心 竞争力的特点及构成要素，并阐述了构建与提升虚拟企业核心竞争力的意义。 第三部分从核心竞争力的规划、识别、培育三步骤指出了虚拟企业核心 竞争力的构建途径，分别阐述了核心竞争力规划的重要性，给出了虚拟企业核 2 心竞争力的识别内容，提出了虚拟企业核心竞争力的培育途径。 第四部分总结了虚拟企业在实际运行中遇到的关键性问题，针对不同问 题给出了不同的核心竞争力提升策略。 关键字；虚拟企业核心竞争力构建提升 t h er e s e a r c ho nc o n s t r u c t i o no ft h ec o r ec o m p e t e n c e o ft h ev i r t u a le n t e r p r i s e g r a d u a t es t u d e n t ：c h e n l i t a t o r ：y a n g x i a o m i n g a l o n gw i t hs p e e d yd e v e l o p m e n to fc o m m u n i c a t i o na n dn e t w o r kt e c h n o l o g y , a sw e l la s i n c r e a s i n g l yf u r ym a r k e tc o m p e t i t i o n , o p p o r t u n i t i e st r e n dt o w a r d s t r a n s i e n ta n df l e e t i n g 。a ne n t e r p r i s ei s q u i t eh a r dt oa c c o m m o d a t ew i t l lm a r k r e q u i t n n e n to ni t so w l ls i n c eu n i q u ep e r s o n a l i t y , h i g h tq u a l i t y , m i g h t yc o m p l i c a e y a n df a s tc h a n g i n gb e c o m en e wd i r e c t i o no fm a r k e tr e p u i r e m e n t t h e r e f o r e ，a s i m p l i f i e d , f l e x i b l ea n dd e l i c a t ef r a m e w o r k i su r g g yn e e d e d w h e r e u p o n , b ym e a l 鸲 o f al l e wo r g a n i z i n gm o d e , i e ，v i r t u a le n t e r p r i s ew h i c hc o m b i n e si n f o r m a t i o nw i t h n e t w o r kt e c h n o l o g ye m e r g e st i m e l y m o r e o v e r , o w i n gt om e m b e r sa d d i n gc o r e c o m p e t e n c ew i t hs m a r t n e s s ，a g i l i t y , h i g he f f i c i e n c ya si t sa d v a n t a g e s ，t h eg o a lo f v i r t u a le n t e r p r i s et oo b t a i nn e wc o r ec o m p e t e n c ed u r i n gs u c ha l la m a z i n gs h o r t p e r i o dm a yu l t i m a t e l yt u r n so u tt ob et r u e c o n s e q u e n t l y , t h e i sn 臼f i rm o d eo f v i r t u a l e n t e r p r i s ei sg o i n gt ob e c o m et h em a i n s t r e a mi n2 1 s tc e n t u r y a sak i n do fd y n a m i cu n i o n , t h el e a g u e re n t e r p r i s e so fv i r t u a le n t e r p r i s e c h a n g et of i g h ts h o u l d e rt os h o u l d e rf r o ms i n g l ef i g h t t h e ya d d 也e j ro w nc o r o c o m p e t e n c ei n t ot h eu n i o n v t r t u a le n t e r p r i s em e m b e r sm u t u a l l yc o m p l e m e n tw i t h e a c ho t h e ro na s p e c t so fp r o d u c t i o n , g e o g r a p h y , f u n c t i o n , a n ds eo n , t h u st h ec o f e c o m p e t e n c ea n dc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e sa r cg r e a t l ye n h a n c e db yt h eo w nf l e x i b i l i t y a n dc e l e r i t y t h e r e f o r e ，ab e a e ru n d e r s t a n d i n go fc o r ec o m p e t e n c e sm e c h a n i s m a n dp f i n c 谗l em a yi m p r o v et h ef o r m e rc o r ec o m p e t e n c ea n df o s t e ran e wo n eb y 4 s p e n d i n gl e s st i m ew i t hl e s se f f o r t a sar e s u l t ，t h eg o a lt oi m p r o v eh o l i s t i ce n r c o m p e t e n c eo f v i r t u a le n t e r p r i s ei sf u l f i l l e d t h i st h e s i s ，c o m b i n i n gt h e o r yw i t hr e a l i t y , s y s t e m a t i c a l l ya n a l y z e ss o m ek e y i s s u e si nv i r t u a le n t e r p r i s e sc o r ec o m p e t i t i o n , m a e h 船i d e n t i f i c a t i o na n de v a l u a t i o n , i n t e g r a t i o n , d e v e l o p m e n ta n dc o n s o l i d a t i o n , a sw e l l 鹳p r e s e r v a t i o nm e c h a n i s m e r e f u r t h e r m o r e ，t h eb a s i so fo b j e c ta n a l y s i so fp r e s e n ts i t u a t i o n , 8 0 m ef u n d a m e n t a l m e a s u r e sa r eb r o u g h tu t h ep r e s e n tt h e s i sc o n s i s t so ff o u r p a r t s ： t h ef i r s t p a r t i si n t r o d u c t i o n i nt h i s p a r t , b a c k g r o u n d , s i g n i f i c a n c e ， f i a m e w o r kam e t h o d s a d o p t e db yt h i s t h e s i sa r e p r e s e n t e d 0 1 1t h eb a s i so f e x p o u n d i n gb o t hd o m e s t i caa b r o a di n t e r r e l a t e dr e s e a r c h e sn o w a d a y s t h es e c o n dp a r t m a i n l yg i v e s a n s w e l - st ot h eq u e s t i o nw h a tt h ec o r e c o m p e t e n c e v i l t u a l e n t e r p r i s e i s t h r o u g ht h ei n t r o d u c t i o no fs o m eb a s i c c o n c e p t i o n t b yt h em e a n se m p l o y i n gag r a d u a l l ys u c c e s s i v ea n di n c r e a s i n g a d v a n c e m e t h o d , t h i sp a r tr e s p e c t i v ei n t r o d u c e si d e a sc o m p e t e n c e , c o r e c o m p e t e n c e a n dv i r t u a l e n t e r p r i s e s c o r e c o m p e t e n c e a n di t s c o n t e n t s ， c h a r a c t e r i s t i c s ，m o r e o v e r , i t e x p l a i n s t h e m e a n i n g o f c o n s t r u c t i n g v i r t u a l e n t e r p r i s e sc o r ec o m p e t e n c ef r o mv a r i o u sp o i n t so f v i e w t h et h i r d p a r tg i v e st h ew a yt oc o n s t r u c tt h e 、r i r t l 】a le n t c ：r p d s e sc o r e c o m p e t e n c et h r o u g hp l a l n i n gs e l e c t i n ga n dd e v e l o p i n g t h ef o r t h p a r tc o n t i n u e st oe x p l a i nt h ed e v e l o p m e n ts t a t u so fv i r t u a l e n t e r p r i s e sc o r ec o m p e t e n c e g i v es g ) m ek e yp r o b l e m so ut h ed e v e l o p m e n to f v i r t u a le n t e r p r i s e sc o r ec o m p e t e n c e , a n dt h e nt op r o m o t es o m es u g g e s t i o n s k e yw o r d s ：v i r t u a le n t e r p r i s et h eg o r ec o m p e t e n c ec o n s t r u c t i o nd e v e l o p m e n t 5 四川师范大学学位论文独创性及 使用授权声明 本人声明：所呈交学位论文，是本人在导师田瞳明熬援指导下，独立 进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献 的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 本人承诺：已提交的学位论文电子版与论文纸本的内容一致。如因不符而 引起的学术声誉上的损失由本人自负。 本人同意所撰写学位论文的使用授权遵照学校的管理规定： 学校作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者须授权所在大学拥 有学位论文的部分使用权，即：1 ) 己获学位的研究生必须按学校规定提交印 刷版和电子版学位论文，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索；2 ) 为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文或解密后的学位 论文作为资料在图书馆、资料室等场所或在校园网上供校内师生阅读、浏览。 w 札n j 论文作者签名：p 呼加 叶u 一、绪论 ( 一) 研究背景 2 0 世纪9 0 年代以来，随着信息技术的迅猛发展，全球市场经济的格局 发生了巨大的变化，企业的管理模式与组织模式随之也发生了深刻的变化。传 统实体企业相互竞争的加剧，科学技术的高度发展，人们生活水平和生活质量 的大大提高等，使当今世界形成一个全新豹市场和经济大环境。面对这样一个 竞争性质和程度发生改变、市场竞争因素日趋复杂、消费者需求日益变幻、企 业面临巨大投资风险等的市场竞争环境，传统实体企业不得不在运作、经营管 理、长远战略等方面做根本性的调整和变革。在这样的背景下，一种新的企业 组织结构形式和经营管理模式虚拟企业，就应运面生。 管理学家德鲁克在1 9 9 5 年指出，工商业正在发生的最伟大的变革，不是 以所有权为基础的企业关系的出现，面是以合作伙伴关系为基础的企业联盟关 系的加速度增加。著名的安德森公司曾经预测，在2 0 0 0 年之后五年中，企业 联盟所囊括的产值将在2 5 万亿至4 0 万亿美元之间。该公司的调查还表示， 1 0 年前拥有联盟伙伴的大公司，现在平均联盟伙伴的数目已经超过3 0 家。不 少西方大型跨国企业已经在企业联盟这方面纵横驰骋，不失时机的利用这一企 业扩张新战略来发展自己，扩大或重新形成自身的竞争优势。i b m 自从1 9 9 5 年与d e l l 计算机公司、思科系统公司等企业结成战略联盟以来，宣布合作金 额已达3 0 0 亿美元；互连网企业甲骨文公司则拥有1 5 万个合作伙伴o 。有些 西方国家战略管理学家甚至认为，在很大程度上，2 1 世纪是企业联盟的竞争。 组建虚拟企业作为迅速增强企业自身核心竞争力的有效途径，它显示出 了独特的竞争优势：避免了传统企业因为拥有从原材料供应到运输、后勤、服 务等一系列完整的功能，结果使得企业规模过大的弊端，有利于突破企业现有 的技术和市场壁垒，有利于企业资源的整合降低市场风险等。但是，虚拟企 业的组建也面1 临一系列的问题，如何更好的发挥虚拟企业的整体核心竞争力， 利用这一新的运作模式参与国内国际竞争与合作，以保证企业战略目标的实 现，就成为了一个需要迫切回答的现实问题。 o 彼得德鲁克创新与企业家精神f m 】海南出版社2 0 0 0 ，p 3 4 3 7 。蔡久忠论虚拟企业m ，成都信息工程学院学报2 0 0 2 ( 2 ) ：2 2 - 2 3 。郑毅虚拟企业是2 1 世纪企业的主流模式【j 】辽宁工程技术大学学报( 社会科学版) 2 0 0 2 ( t ) ：1 6 i ( 二) 国内外研究现状 虚拟企业由美国l e h i g h 大学的几位教授在美国国会和国防部的支持下， 会同美国众多工业界主要决策人于1 9 9 1 年向美国国会提交的美国2 1 世纪制造 战略报告中首次提出。其实质就是若干独立的企业为了响应快速的市场变化， 以i t 技术相联接，共享技术、市场，共同承担成本的临时的企业动态联合体。 1 、国外研究综述 从国外的研究情况来看，自从1 9 9 1 年虚拟企业概念的提出，到1 9 9 5 年， 普瑞斯等人发表专著灵敏竞争者与虚拟组织，国外学者就把虚拟企业作为 增强企业竞争力的组织方式，进行了深入的研究。 虚拟企业理论的创始人戈德曼、内格尔和普瑞斯( s t c v e nl g o l d m a n ， r o g e rn n a g e la n dk e n n e t hp r c i s s ，1 9 9 4 ) 将虚拟企业产生的原因视为企业适 应灵捷竞争的需要。与大量生产不同，在灵捷竞争中，组织的变化是迅速的， 以机会为基础。对于灵捷竞争者来说，虚拟企业是一个动态的组织工具。机会 既不是暂时的，也不是长期的，而是转瞬即逝的。如果组织设计是以机会为基 础的，那么对于在变化和不确定的环境中，寻求运用战略思维的竞争者来说， 虚拟企业是一种实用的组织工具。他们将运用虚拟企业要领的六种战略上的原 因归纳为：l 、共享基础设施和研究开发，共担风险和成本；2 、把互补性核心 能力连接起来；3 、通过共享缩短时间；4 、增加便利性和外在规模；5 、获得 市场渠道，共享市场和顾客忠诚度；6 、从出售产品过渡到出售方案。 肯特( r o s s a b e t hm o s sk a n t e r ，1 9 9 4 ) 从传统企业的弊端出发，探讨了虚 拟企业的成因。斯凯姆( d a v i dj s k y r m e ，1 9 9 5 ) 则将虚拟企业的成因归结 为组建虚拟企业的好处，具体包括：l 、获得进入一个范围更广的专用资源的 通道；2 、能够以统一的形象面对大的买主；3 、各成员可以保持其独立性并继 续发展其自身的技术；4 、她们可以根据手头的项目或任务改造和改变成员；5 、 以合资的形式就不需要过分担心合作的中止o 。 阿波格特、麦克法兰和麦坎尼( a p p l c g a t e ，m c f a r l a n ，m c k e n n e y ，1 9 9 6 ) 由胡铮虚拟企业中成员企业的组织结构( j ) 经济管理，2 0 0 3 ，( 2 ) ：3 3 - 3 5 。曹占荚虚拟企业：2 1 世纪企业管理新模式明经济师，2 0 0 2 ，( i ) ：2 8 - 2 9 。赵磊，马唯为西方虚拟企业理论述评阴中外企业家2 0 0 2 ( 4 ) ：1 2 - 1 3 2 则把企业间的市场关系看做一种网络结构o 。由于企业是从事生产和服务过程 中某个阶段的工作，企业闯分工创造了企业问相互依赖的网络。因此，企业问 活动需要协调，这既不是简单的政府协调，也不是传统的市场价格机制协调。 相反，把时间和努力放在能建立长期交换关系的网络结构上，以便获取所需的 外部资源，并有效的培育和扩大其产品的市场。企业间相互依赖的网络，导致 了对企业阀作用的约束，需要对企业闯的活动进行明显的协调，或者是通过共 同计划，从而产生了企业间互相依赖和长期关系的多样性契约安排，这些契约 可以有效的降低交易和生产成本，推动技术的联合开发，提供对相关企业的控 制，或者成为进入其他领域的桥梁，这种协调方式比内在化的企业科层协调具 有独特的优势。 虚拟企业在美国企业界的实施大体经过了两个主要阶段。在第一个阶段， 由于各种条件的限制，主要在大企业的内部来实现，从分类上讲，主要是技术 性的：第二个阶段虚拟企业的实施就主要是组织上的变革。在这个阶段里，虚 拟企业和虚拟经营的思想得到了全面的贯彻，企业根据价值链规律，结合自己 的核心竞争力，根据虚拟企业的运行机制安排生产，取得了长足的进步。 本文所要研究的虚拟企业，主要是针对进入第二个阶段的虚拟企业，既根 据价值链及组织结构的规律，来整合核心竞争力的虚拟企业。 2 、国内研究状况 我国对虚拟企业的研究始于2 0 世纪9 0 年代末期，总体上讲国内对虚拟 企业的研究主要集中于虚拟企业运作技术环境，虚拟企业组织管理两个方面。 在虚拟企业运作技术环境方面，主要集中在网络通信技术、企业信息化技术、 电子商务对虚拟企业的组建和运行的影响。在虚拟企业组织管理方面，主要研 究成果有以下两方面：建立了虚拟企业的构建模式，为虚拟企业的建立与优化 运行提供了一整套的方法与工具；建立了虚拟企业合作伙伴的选择模式。虚拟 企业合作伙伴选择一般分为二部分：第一，虚拟企业合作伙伴选择的评价指标 体系；第二，虚拟企业合作伙伴选择的综合评价方法。由于不同的学者所研究 的角度不同，故提出的评价指标也各不相同。另外关于虚拟企业的研究，有的 oa p p l e g a t e ，m c f a r l a n , m c k e n n e y c o m p e t i n g o r lc a t m b i l i t i a ：t h en e wr u l eo f c o r p o r a 把s t r a t e g y h a v a r d b u 秭n e 格r e v i e w , m a r c h a p r i l 1 9 9 2 , p 5 7 - 6 9 3 侧重于结构分析和过程建模，如提出了虚拟企业组织设计方法和集成结构，针 对中小规模企业的虚拟企业协作形式给出了网络化协调运作框架等；有的则根 据虚拟企业产生的环境进行深入研究提出了虚拟企业的概念模型。 在虚拟企业的相关研究中，就作者所查阅的公开文献来看，结合虚拟企 业自身的特点来进行虚拟企业核心竞争力构建与提升的文章很少。本文对虚拟 企业核心竞争力构建及提升的研究，就是从这一角度考虑，将竭力尝试从新的 角度研究虚拟企业核心竞争力。 ( 三) 研究目的和意义 虚拟企业的动态联盟性质，决定了它不是一个具有法人资格的企业实体， 它的成立是基于产品或市场机遇的，因此当生产结束或市场机遇消失，虚拟企 业将自行解体。这种不断重组和解体的经营形式是虚拟企业与实体企业的根本 区别。任何事物都具有两面性，虚拟企业纵然有其灵活的优点，但也存在传统 企业所没有的困难，如何按照虚拟企业的组织特点，将成员企业之间的资源进 行有效的整合，提高整体竞争优势，就是其中一个重要的难点问题。整体核心 竞争力提升能力的好坏，将直接影响着虚拟企业参与市场竞争战略的成败。 基于上述的分析和理由，本文将从虚拟企业的形成机理、特征出发，结 合企业核心竞争力的理论，研究虚拟企业核心竞争力的构建和提升过程。系统 地研究虚拟企业核心竞争力的构建途径，总结出影响虚拟企业核心竞争力的关 键性因素，提出对应的解决措施，用理论引导实践，力求补充和完善现有的虚 拟企业研究中的不足。 ( 四) 研究内容和方法 对于虚拟企业核心竞争力的研究，首先需要考虑虚拟企业自身的组织特 点，并按照其特点完成核心竞争力的构建，最终做到有效的提升虚拟企业的核 心竞争力。因此本文的主要研究内容分为四部分：第一部分作为文献综述，对 国内外有关虚拟企业的研究做了概括介绍，同时说明了本文的研究目的和研究 内容；第二部分对虚拟企业核心竞争力的概念进行界定，归纳出虚拟企业核心 竞争力的特点及构成要素；第三部分从核心竞争力的规划、识别、培育三步骤 4 指出了虚拟企业核心竞争力的构建途径i 分别阐述了核心竞争力规划的重要 性，给出了虚拟企业核心竞争力的识别内容。提出了虚拟企业核心竞争力的培 育途径；第四部分总结了虚拟企业构建中面临的问题，提出了不同的核心竞争 力提升策略。 本文运用综合研究与比较研究相结合的方法对虚拟企业核心竞争力问题 进行研究。具体来讲，本论文运用经济学理论和企业管理理论，去分析各种现 象和关系，揭示虚拟企业一般规律，同时在大量查阅虚拟企业相关研究书籍的 基础上，通过对比辨析，总结出了具有普遍性的虚拟企业构建中遇到的问题， 提出了意见和建议。 5 二、虚拟企业核心竞争力基本概述 ( 一) 虚拟企业的基本概念 1 、虚拟企业的定义 一 “虚拟( v i r t u a l ) ”的概念最初来自计算机的虚拟存储器，1 9 9 1 年“虚拟” 被移植到管理模式上，由此出现了“虚拟企业”一词回。根据目前已有的参考文 献，本文把目前比较典型的虚拟企业定义归纳为两个方面的内容： 一个方面是强调虚拟企业合作的目的性，其特点是指出虚拟企业组建的 暂时性和机会性，认为一旦原始机会( 目标) 达成，联盟即行解散。例如，伯 恩( b y r n e ，1 9 9 3 ) 将虚拟企业描述成企业伙伴间的联盟关系，且虚拟企业并 没有明确的组织架构，而是由独立公司所构成的暂时性网络，通过信息技术连 接起来，共享技术、成本以及对方的市场o 。普瑞斯( 1 9 9 5 ) 等人则认为：“虚 拟企业是为了迎合明确的时间机遇或预期的时问机遇面产生的各种企业单位 形成的一种集团，其中人员和工作过程都来自于这些企业单位，他们彼此紧密 联系，相互影响和相互作用，为共同的利益而奋斗o 。”大卫德和马龙( w i l l i e u n d a v d o w 、m i c h a e ls m a l o n e ，1 9 9 2 ) 给虚拟企业下的定义是：“虚拟企业是由 一些独立的厂商、顾客甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成的临时网络组 织、以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的，它既没有中央办公 室，也没有正式的组织图、更不像传统企业那样具有多层次的组织结构。”。由 微软公司和英特尔公司组成的w i n t e l 联盟，就是以市场机会相结合的典型例 子。微软公司的w i n d o w s 软件和英特尔公司高质量芯片的完美结合，决定了现 有个人电脑的基本架构，创造了计算机产业的产品技术标准，使该产业中的厂 商不得不遵循它们指定的游戏规则行事，从而使微软公司和英特尔公司得以在 一浪高过一浪的计算机产业技术创新浪潮中保持着强大的竞争优势。 另一方面是强调按照企业各自的核心竞争力来作为组建虚拟企业的必要 性，其重点是虚拟企业由一系列“核心能力”的结点组成一个供应链，将企业 非核心竞争力业务外包的思想。例如，霍奇、安索尼和吉尔斯( h o d g ea n t h o n y ， 。盂韬于秀娟企业联盟与虚拟企业的解析明财经问题研究，2 0 0 1 ( 7 ) ：2 1 2 3 9 b y r n e u n e x p l o r e da s s e t sf o rd i v e r s i f i c a t i o n h a w a r db u s | h e s sr e v i e w , 1 9 9 3 2 9 1 0 母k e n n e t h p r e i s s a 粥o u f c e - b 笛c d v i c w o f t h e f i r m s t r a t e g m m a n a g e m e n tj o u r n a l 1 9 9 5 j 1 7 l - 8 2 ”w i l l i a md a v d o w , m i c h a e is m a l o n e s t r a 仃g ya ss a - c t c ha n dl e v e r a g e h a r v a a x lb u 面n 骼5 r e v i e w , 1 9 9 2 , 3 - 4 ，p 7 5 - 8 4 g a l e s ，1 9 9 6 ) 从核心能力的观点出发，提出“虚拟企业是由一核心企业为中 心，发挥关键的功能，其余功能则由暂时签约的成员企业联盟来完成劬；阿波 格特、麦克法兰和麦坎尼( a p p l e g a t e ，m c f a r l a n ，m c k e n n e y ，1 9 9 6 ) 则认为， 虚拟企业是指企业保留了协调控制以及资源管理的活动，而将所有或大部分的 其他活动外包o 。虚拟企业将大部分生产活动外包的结果是减少了销售渠道的 中介者( i n t e r m e d i a r i e s ) ，且本身只保留了少数的核心能力( c o r e c o m p e t e n c i e s ) ， 以及为了协调控制其关系网络所需的管理系统。以耐克公司为核心企业的虚拟 企业联盟，就是按照核心竞争力组建虚拟企业的典型。耐克公司以经营运动鞋 而著称的，但其本身没有一条生产线，全部产品均委托给中国大陆、台湾、东 南亚国家等地的制鞋企业定牌加工，自己所贡献的核心竞争力则是产品的开发 及营销工作。 笔者认为，上述两类定义，是从不同侧重点来解释虚拟企业。一方面是 强调虚拟企业产生的外因：突然出现的市场机会；一方面是强调虚拟企业产生 的内因：提高企业的核心竞争力。一个虚拟企业的产生，应该是内、外因相结 合的综合各种结果的产物，因此，结合虚拟企业建立的两种因素，笔者将虚拟 企业重新定义如下：虚拟企业是一些相互独立的企业为了把握某一快速形成的 特殊的市场机遇，同时为了降低自身的生产经营成本及风险，以信息技术作为 联系方式而建立起来的相对临时性动态企业联盟。联盟中的各成员企业基于共 同的市场利益，在充分信任和合作的基础上，在产品设计、制造、销售、服务 等领域分别为该联盟贡献出自己的核心竞争力，以降低市场风险和产品成本， 提高产品生产销售技能，增加利润。 2 、虚拟企业的特点 虚拟企业代表了一种新的组织形式和管理模式，它的最大特点在于，突破 传统企业组织的有形界限，强调通过对企业外部资源的有效整合，来迎合某一 快速出现的市场机遇。具体来讲，虚拟企业具有以下特点。 。h o d g e a n t h o n y g a l e s c o r ec o m p e t e n c ea n dc o m p a n y p e r f o r m a n c e i n t h e w o r l d - w i d e c o m p u t e r i n d u s t r y j o u m a lo f h i g h t e c h n o l o g ym a n a g e m e n tr e s e a r c h ，1 9 9 6 ，s p n n g v 0 1 1 ll s s u e l p 7 5 oa p p l e g a t e , m c f a r | a n m c k e n n e y c o r e c a p a b i l i t i e sa n dc o r er g i d l t e s ：ap a r a d o x 泌m a n a g e m e n t p r o d u c t d e v e l o p m e n t s t r a t e g i c m a n a g e m e n tj o u r n a l ，1 9 9 6 。v 0 1 1 3 , 1 1 i l 1 2 7 7 ( 1 ) 以实现对市场变化的快速反应为目的 进入9 0 年代以后，产品的市场生命周期日益缩短，经营环境动荡多变， 市场机会稍纵即逝，上市时间成为与质量、价格、服务并列的影响市场竞争力 的基本要素。虚拟企业的出现，正是为了适应快速、多变的市场环境，实现新 产品尽快上市的要求。虚拟企业的各成员企业针对市场机会，通过一系列的合 作可以迅速集成资源，在最短的时间内，设计、制作、销售市场需求的产品。 虚拟企业可以在较短的时间内领先于单打独斗的竞争对手将产品推向市场，实 现时间领先优势，实现技术和成本领先优势。 ( 2 ) 以核心竞争力的有效整合为手段 为了以最快的速度向市场推出高质量、低价格的产品，虚拟企业将充分利 用各成员企业在某一领域的核心竞争力，并将这些分散在不同成员企业的核心 竞争力进行低成本、高效率的重组。由于每项工作、每个环节都是相对具有极 强竞争力的，可以确保产品和服务的品质，因此充分建立有效的竞争战略联盟， 成为了现代企业竞争的另一个有效武器。 ( 3 ) 保留了成员企业之间的相互独立性 虚拟企业的各成员企业都是相互独立的企业，虚拟企业的建立不损害成员 企业生产经营的自主权。这些成员企业在虚拟企业所生产经营的产品或服务上 是一种合作关系，而在其他产品或服务方面依然存在着竞争的关系。这种既合 作又竞争的关系，必然激发成员企业的市场活性，有利于其健康发展。 ( 4 ) 以高效的信息管理系统为基础。 虚拟企业的有效运作，涉及跨行业、跨地区，甚至跨国界的众多成员企业 的有效配合，这就必然要求高频率、高密度的信息沟通及协调。而依托互联网 。甘碧群程凯网络型组织：知识经济时代的企业组织创新( j ) 南开经济评论，2 4 ，( 6 ) ：1 2 0 - 1 2 2 8 技术建立的信息管理系统，无疑满足了这一要求，成为虚拟企业正常运作的基 础支撑。 ( 5 ) 组织上的非永久性 虚拟企业是一个以机会为基础的各种核心竞争力的统一体。这些核心能力 分散在许多实际组织中，它被用来使各种类型的组织部分或全部结合起来以抓 住机会。当机会消失后，虚拟企业就解散。所以，虚拟企业可能存在几个月或 者几十年。 3 、虚拟企业产生的客观必然性分析 虚拟企业，作为一种特殊的社会经济组织，是特定经济环境和技术环境 下的产物，究其产生的原因，主要有以下几方面。 ( 1 ) 经济一体化和全球化局面的形成 经济一体化和全球化要求分工协作不再限于企业内、组织内或小范围内 封闭进行，而应被扩展到企业外、组织外、行业外甚至全社会层面。当今世界 的显著特点是跨国公司和发达国家力求在全球范围进行生产和开发，寻求资 本、能力和技术等资源的全球层面的合理配置和充分利用，使得国际市场呈“国 内市场国际化，国际市场国内化”回的宏观态势，任何企业如果还是依照闭门造 车的封闭竞争意识，排斥合作竞争的竞争思路，那么必定只有在激烈的市场竞 争环境中被淘汰出局。 ( 2 ) 速度成为现代商品竞争的主要因素之一 随着社会的进步，企业之间的竞争因素也在发生着深刻的变化：2 0 世纪 6 0 年代企业之间竞争的主要因素是成本，到8 0 年代转变为质量，进入9 0 年 代以后转变为时间。尤其现今社会，企业之间的竞争日益白热化，经济活动的 节奏越来越快，其结果是每个企业都感到用户对时间的要求越来越高。企业之 。李桂艳虚拟企业一未来企业经营的主流模式叨石家庄经济学院学报。2 0 0 5 ( 4 ) ：7 8 8 0 9 间的竞争使市场机会越来越少，一旦存在市场机会，很多企业都想捷足先登， 以最快的速度抢占市场。在这种情况下，只有速度快，投资准确才是经济的。 在速度竞争中，生产经营的各个环节之间的衔接显得相当的重要，只有企业的 研发、生产及市场营销等各个环节达成紧密快速有效的衔接，才能提高产品本 身的市场竞争力，赢得市场机会。 ( 3 ) 强竞争和高风险的竞争压力 随着消费者个性化需求的强化，单打独斗的企业匦临着许多现实的竞争 压力，主要表现在以下三方面：一是许多新技术新产品的开发费用非常巨大， 许多企业已经无法独自承担，必须求助于外部同行甚至是竞争对手；二是许多 新投资项目对技术、资金等资源的要求非常大，一般企业无法独自承担，企业 之间必须建立合作竞争意识；三是消费者的个性化及不断变化的需求特点，使 企业的任何研发投资甚至营销进程都面临巨大的潜在威胁，企业只有以最快的 速度准确的捕捉和把握消费者通过任何方式传达的需求信息，并以最快的反应 速度将之转化为产品和服务，提供给消费者，企业才会在激烈的竞争环境中有 自己的立足之地和发展空间。 ( 4 ) 计算机的广泛运用 如今的世界，以i n t e r n 盱，信息技术为支撑，计算机的应用为虚拟企业 中各联盟企业的合作提供了快速的沟通方式，使遍布全球各地的企业相互同时 运作成为可能。企业凭借计算机技术的“虚拟平台”进行虚拟生产和经营o 。 信息技术的快速传播和采用已经慢慢成为我们这个时代企业与市场的不可缺 少的致胜法宝，企业如果脱离了这个条件，必将缺乏竞争力。 ( 二) 虚拟企业核心竞争力存在的理论依据 核心竞争力的概念是由美国管理学家普拉哈拉德( c kp r a h a l a d ) 和哈默 ( g a r yh a m e d 提出的。1 9 9 0 年，他们在哈佛商业评论上发表了企业 。】蔡久忠论虚拟企业田，成都信息工程学院学报2 0 0 2 ( 2 ) 1 0 核心竞争力( t h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n ) 一文。，在世界上掀起 了一场研究核心竞争力的热潮。笔者认为，对于虚拟企业来讲，其核心竞争力 的建立，一方面是来自各成员企业独自核心竞争力贡献的大小，另一方面则来 自于虚拟企业的各成员企业所有核心竞争力的整体整合能力。具体来讲，以下 三方面的理论研究，可以作为支持虚拟企业核心竞争力存在的理论依据。 1 、基于技术创新的核心竞争力 普拉哈拉德和哈默是基于技术和产品创新观，研究核心竞争力的代表。他 们在核心竞争力一文中，从技术与产品创新的角度提出并研究了核心竞争 力的概念。他们认为，核心竞争力是指企业内部经过整合了的知识和技能，尤 其是协调各方面资源的知识和技能。普拉哈拉德和哈默。认为核心竞争力的积 累过程是伴随在企业和核心竞争力与核心技术的发展过程中而进行的，产品与 技术平台是需要通过长期的学习和积累才能建立的，因而核心竞争力是企业以 往的投资和学习行为所积累的企业特定性的专长。作为组织的群体性学习，这 种学习过程涉及：第一，企业中不同生产技巧的协调；第二，企业不同技术的 整合；第三，组织中价值观的传递。通过学习和核心竞争力的积累，企业就可 能尽早发现产品趋势和市场机会。因而，企业的持续发展是与核心竞争力紧密 联系的，企业必须不断提高其核心竞争力。他们认为企业核心竞争力是指企业 的研究开发能力，生产制造能力和市场营销能力，认为核心竞争力在更大程度 上是指在产品创新的技术上把产品推向市场的能力 2 、基于资源观的核心竞争力 克里斯汀( w c r i s t i n g ，1 9 9 4 ) 是从资源观角度研究核心竞争力的代表圆。 该类学者强调企业拥有的资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场 竞争优势所起的作用。基于这一观点，企业获取和配置资源和能力的“异质性 帅决定了其获得高额经济回报率的可能。“异质性”资源成为保证企业持续 。c kp r a h a l a d ，c , a r yh a m 0 1 t h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ec o t p a r a f i o n h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w , 1 9 9 0 , p 5 - 6 。c k p r a h a l a d 。c “a r y h a m e l t h e c o r e c o m p e t e n c e o f t h e c o r p a r a t i o n h a r v a r d b u s i n e s s r e v i e w , 1 9 9 0 , p 8 9 - 9 3 。w c d s t m gt h ec o n c e p to f c o r ec o m p e t e n c et h es t r a t e g i cm a n a g e m e n ts o c i e t y , 1 9 9 4 p 5 6 - 5 8 o 马刚虑拟经营：知识经济时代中小企业的演进趋势 j 】兰州商学院学报，2 0 0 2 ( 1 ) ：4 4 - - 4 6 l l 获得超常规利润的最基本条件一从资源的类型看，构成核心竞争力的“异质性” 资源具有稀缺性，独一无二性，持续性，不可模仿性，无形性，非替代性等特 征。企业拥有这样的资源，就能在同行中拥有独特的地位。因此，企业核心竞 争力是企业独特拥有的，能为消费者带来特殊效用，使企业在菜一市场上长期 具有竞争优势的内在能力资源。 3 、基于组织系统观的核心竞争力 在该类观点中，库姆斯( c o o m b s ，1 9 9 6 ) 回认为企业核心竞争力包括企业韵 技术能力以及将技术能力予以有效结合的组织能力。因此，企业核心竞争力既 具有技术特性，又具有组织特性，它包括企业的技术专长和有效配置这些专长 的组织能力o 。拉法( r a f f a ) 和佐罗( z o l l o ) 则认为企业核心竞争力不仅存 在于企业的操作子系