（企业管理专业论文）锅炉制造企业采购管理研究——以DF集团为例.pdf

摘要 锅炉制造企业原材料的采购成本占销售成本的7 0 以上，降低材料采购成本是降 低企业成本的关键，是提高企业经济效益的重要途径之一。加强锅炉制造企业的采购 管理，降低企业的经营成本成为该行业改革的主题。企业的采购管理模式的优劣直接 影响企业经济效益的提高。 在这种社会背景下，通过大量资料收集和理论研究，对采购管理的相关概念、目 标及作用概述，归纳了锅炉制造企业的采购特点以及采购模式和运行机制，针对三种 不同的采购模式和运行机制进行探讨，总结了典型锅炉制造企业采购管理中存在的问 题，并对存在的问题进行了原因分析。以d f 集团为例，通过对影响d f 集团采购管 理的关键因素进行分析，本文认为基于供应链管理的电子化采购是d f 集团采购管理 发展的必然趋势。并以实现采购管理信息平台为基础，对d f 集团采购管理重要组成 部分进行了优化。最后通过层次分析法对优化后d f 集团的采购管理效果进行了评估。 首先通过实习，收集与整理这锅炉制造企业中采购的各种数据，采取各种有效方 法对数据和信息进行分析，以基于事实决策的研究方法，通过合乎逻辑的分析来得出 正确的决策。其次通过比较研究的方法，对不同企业的采购管理进行对比分析，并对 企业自身的采购管理现状进行传统和科学的比较分析，在此基础上得出采购管理的发 展趋势。最后以过程研究的方法，目的是获得改进的动态循环，并使企业的总体业绩 得到显著提高。通过识别和管理采购的每个过程，使企业具备有效地利用资源，降低 成本并缩短采购周期的能力。 本文对d f 集团采购管理中组织结构的优化、人力资源的优化、采购绩效考核的 优化、供应商管理的创新以及对d f 集团采购管理优化效果评价模型的建立，对其他 锅炉制造企业建立采购管理创新体系具有一定的借鉴意义。 关键词：锅炉制造企业；采购管理；电子商务；供应商管理：信息化 a b s t r a c t t h ep r o c u r i n gc o s to fr a wm a t e r i a la c c o u n t sf o r7 0 o ft h eo v e r a l lc o s tf o rf u l t i a c c m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e t h er e d u c t i o no fp r o c u r i n gc o s t i sc r u c i a li nb r i n g i n gd o w n e n t e r p r i s ec o s ta sw e l la si m p r o v i n gi n c o m e h o w t os t r e n g t h e n i n gp r o c u r i n gm a n a g e m e n t h a sb e c o m eam a j o rt h e m eo ff u m a c em a n u f a c t u r i n gi n d u s t r y t h ee f f i c i e n c yo fp r o c u r i n g m a n a g e m e mh a sad i r e c tb e a r i n go nt h ei m p r o v e m e n to fe n t e r p r i s ei n c o m e u n d e rs u c hc i r c u m s t a n c e s ，t h i sp a p e rf i r s tw i l li n t r o d u c et h ec o n c e p t , o b j e c t i v e ， f u n c t i o no f p r o c u r i n gm a n a g e m e n t f u r t h e r m o r e ，i t w i l l e x p l o r e t h e p r o c u r i n g c h a r a c t e r i s t i c s ，m o d ea n dm e c h a n i s mo ff u r n a c em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s b a s e do nt h e t h r e ek i n d so fp r o c u r i n gm o d e sa n do p e r a t i n gm e c h a n i s m ，i tw i l lp o i n to u tt h ee x i s t i n g p r o b l e m so fp r o c u r i n gm a n a g e m e n tf o rf u r n a c em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e t h r o u g ht h e a n a l y s i so ft h ek e yf a c t o r sa f f e c t i n gd fc op r o c u r i n gm a n a g e m e n t , t h i sp a p e rc o n c l u d e s t h a te l e c t r o n i z a t i o np r o c u r e m e n tb a s e do ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti st h ed e v e l o p i n gt r e n d f o rp r o c u r i n gm a n a g e m e n t w i n lt h ei n f o r m a t i o np l a t f o r ma st h eb a s i s ，i tw i l lo p t i m i z et h e m a j o rc o m p o n e n t sa sw e l la sm a k ea p p r a i s a l so fd fc o p r o c u r e m e n t f i n a l l y , t h ep a p e r a s s e s s e st h ee f f e c to fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yb ya n a l y t i c a lh i e r a r c h yp r o c e s s ( a h p ) b a s e do nt h ea n a l y s i so fd a t af r o mi n t e r n s h i p ，t h ed e c i s i o ni sl o g i ca n dj u s t i f i e df o rt h e e f f e c t i v em e t h o da n df a c t si t a d o p t e d f u r t h e r m o r e ，t h ed e v e l o p i n g t r e n dw i l lb e s u m m a r i z e dt h r o u g hc o m p a r i n ga n dc o n t r a s t i n gp r o c u r i n gm a n a g e m e n to fav a r i e t yo f e n t e r p r i s e s i nt h ef i n a lp a r t ，i tw i l lu t i l i z eap a r t i c u l a rm e t h o dt os t u d yw a y st oi m p r o v et h e c o m p r e h e n s i v ep e r f o r m a n c eo fe m e r p r i s e t h r o u g hi d e n t i f y i n g a n dm a n a g i n ge v e r y p r o c e d u r eo fp r o c u r e m e n t , t h ee f f i c i e n c yo fu t i l i z i n gr e s o u r c e sa sw e l la sr e d u c i n gc o s tc a n b eo b t a i n e d t h i sp a p e re s t a b l i s h e st h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ni nt h eo p t i m i z a t i o no f o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e ，t h eh u m a nr e s o u r c e so p t i m i z a t i o n ，t h ep e r f o r m a n c ee v a l u a t i o no f o p t i m a lp r o c u r e m e n t ，s u p p l i e rm a n a g e m e n t ，i n n o v a t i o n , a n di n f o r m a t i o no nt h ed fg r o u p e v a l u a t i o nm o d e lo ft h ed fg r o u p ，i t se x p e c t e dt h a ti th a sac e r t a i nr e f e r e n c et oe s t a b l i s h p u r c h a s i n gm a n a g e m e n ti n n o v a t i o ns y s t e mf o ro t h e rb o i l e rm a n u f a c t u r e r s i i k e yw o r d s ：b o i l e r m a n u f a c t u r e r s ；p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t ；e - c o m m e r c e ；s u p p l i e r m a n a g e m e n t ；i n f o r m a t i o n i i i 长安大学硕士学位论文 1 1 研究的背景及意义 第一章绪论 1 1 1 研究背景 我国锅炉行业发展至今已经历了半个多世纪，由最初的直接进口锅炉，逐步转向 自行设计、制造，特别是改革开放以来，随着国民经济的蓬勃发展，全国有千余家持 有各级锅炉制造许可证的企业，可以生产各种不同等级的锅炉。中国地域辽阔、人口 众多，占据世界五分之一的人口，经济发展经过了多次高潮，特别是进入2 0 世纪8 0 年代以后，中国的经济发生了突飞猛进的变化，锅炉行业更加突出，全国锅炉制造企 业增加近二分之一，并形成了独立开发研制一代又一代新产品的能力，产品的技术性 能已接近发达国家水平。锅炉是重要的热能动力设备，是经济发展时代不可缺少的商 品，随着我国经济建设的发展，锅炉产品的市场出现了前所未有的需求高峰。 进入2 0 0 8 年以来，钢材急剧涨价，“一天一个样”，让钢材成本约占总成本7 0 的锅炉制造行业日子着实不好过。接着，电力需求快速下降，发电厂全面亏损，日益 增大的订单风险，蔓延至经济实体的金融危机等，更让这个行业的竞争日益激烈。由 于原材料、配套件资源紧张、价格上涨等，锅炉生产制造成本大幅上涨，特别是近两 年行业利润明显下滑。据2 0 0 9 中国工业锅炉行业经济运行概况统计，2 0 0 9 年前三 季度，行业利润同比下降了2 1 。锅炉制造行业面临剧烈的市场竞争，但机遇和挑战 并存，众多企业审时度势，在积极进行产品结构调整，不断开发新产品，及时满足了 市场需求的同时，开始思考企业原材料采购管理的相关问题。 锅炉生产在我国被定义为传统的机械制造行业，长期以来传统的制造企业组织管 理、技术手段相对落后，流程、制度粗放不细化，体制、机制转变不到位。由于锅炉 制造企业的采购成本占销售成本的7 0 以上，其在采购上的成本及效益控制严重的影 响了企业的经济效益，而目前在中国的大型制造企业中与管理相关的信息系统的开发 和应用发展水平有限，同时企业和企业间的协作网络缺少良好的信息平台的支持，导 致锅炉制造企业的采购管理信息化进展步伐缓慢，应用水平很低，企业资源利用率不 高。而美国、日本等发达国家的企业通过采用科学的采购管理模式来降低企业的采购 成本，提高企业的经济效益【l 】。比较典型的有美国通用电气公司( g e ) 的电子采购系 统，它能够自动联系客户，协调业务，每年可节省5 至7 亿美元的采购费用。日本惠 第一章绪论 普公司的供应链管理，使得公司的安全库存周期减少为五个星期，从而减少了库存投 资的五分之一，大大的降低了成本及缩短了企业采购的周期。国内方面，市场竞争日 趋激烈，用户对产品喜好和需求的不同，国内市场所面临的不再是传统意义上的供求 市场，而是一个新产品和技术不断涌现，市场迅速变化的竞争性环境，采购环节在企 业运作上的地位迅速提升，采购管理也面临着不同的挑战。企业都极力想方设法在每 一个环节上节省开支，以求降低最终产品的成本 2 1 。经过调查发现，在加工生产、销 售环节上节约成本己经相当困难。而采购作为物流活动的源头，日益成为第三利润源 泉，企业销售收入的将近三分之二以上，都要用于原材料和其他物品的采购上，以维 持再生产。而采购过程中所节省的每一分钱，在生产和销售规模维持不变的情况之下， 都直接成为企业的利润，足以提升企业的利润率。 1 1 2 研究意义 自从2 0 0 2 年2 月后我国钢材市场制造锅炉原材料价格上扬，与锅炉配套的辅机也 相继提价，所有这些给锅炉制造厂增加了成本压力。另一方面由于工业锅炉行业厂点 过多，产品雷同度大，企业间的竞争特别是价格战愈演愈烈，招投标过程中的互相拆 台、明争暗斗，一些企业甚至不惜成本拼市场，出现了增产不增收的现象，这无疑耗 掉了工业锅炉企业的利润，削弱了一些企业可持续发展的后劲，有少数企业甚至因此 而断送了前程。 锅炉制造企业科技含量高，在以高科技、创新技术为内涵的知识经济时代下的现 代企业竞争中，科技创新周期较长且投资巨大，相比之下依靠科学的管理方法与手段 来实现企业成本的降低是较为可行的办法。由于采购在企业最终产品的成本构成中具 有举足轻重的关键作用，采购管理成为锅炉制造企业能否提升市场竞争力的一个决定 性因素。目前针对与锅炉制造企业的采购管理的研究还很少，大部分锅炉制造企业还 是局限于传统的采购模式上难有突破，信息化程度相当低。综上所述，如果利用现有 的先进的科学技术及管理理念来完善锅炉制造企业的采购管理模式和优化采购的运行 机制，给具有相同性质的制造企业参考和借鉴，无论在理论上还是实践上都是一个值 得研究的科研课题。 2 长安大学硕士学位论文 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国内外关于采购管理的研究现状 采购管理是面向整个企业的管理活动，是对整个企业采购活动的计划、组织、指 挥、协调和控制活动。采购管理模式是具有阶段性特点的采购管理活动的统称，并且 随着社会经济和科学技术的发展，显示出有规律性的演变过程。在计划经济时期和市 场经济初期分别采用一般计划采购模式和一般采用传统采购模式。而发展到市场经济 相当成熟时期，随着供应链和电子商务思想的深入人心，并迅速融入到人们的采购理 念中，则出现了比价采购、招标采购、指标采购、资质认证采购等多样化的采购模式1 。 随着经济全球化的发展，更出现了“反拍卖”的采购模式。 各企业都基于目前的主流采购模式建立符合自身需要的企业采购管理模式，学者 们在不同的研究领域开展了多样化的应用研究。李明，刘伟( 2 0 0 2 ) 通过对制造企业采 购模式进行探讨，指出实施集中采购的基础是信息化，而实施集中采购的关键和目标 则是、供应商优化管理和降低采购成本、提高采购质量 3 1 。洪健( 2 0 0 5 ) 针对电力物资 系统战略发展入手，提出了一种基于电子商务的电力物资采购模式创新，并分析了若 干需要注意的问题 4 1 。李志1 雕j ( 2 0 0 3 ) 分析讨论了供应链管理下的采购流程及订单驱动的 采购最佳订货批量与最佳经济成本，提出了基于j i t 的供应链采购管理模式【5 】。沈小 静( 2 0 0 2 ) 提出要树立现代采购管理的新理念即市场观念、时间观念、效益观念和合 作观念，从而实现加强采购管理提升企业竞争力的目的 6 1 。研究学者徐晓雨( 2 0 0 5 ) 通过 电子采购与以往采购方式的比较，讨论了电子采购的三种模型及其优缺点和技术特点， 并且阐述了国内电子采购的现状和前景【_ 丌。李雷鸣，陈俊芳( 2 0 0 3 ) 通过对我过企业企业 采购资源的整合提出建立一体化的大采购模式，来有效降低我国汽车企业的制造成本 【引。王芳( 2 0 0 8 ) 通过项目采购管理实践，对采购环节的人工管理模式、分类采购管 理模式、采购过程中检验监造等环节工作的模式进行总结，以期加强项目采购及人工 管理等模式的规范化，降低项目成本，提高资金的使用效率1 9 j 。 经济批量采购是一种应用广泛而成熟采购的方法。自基本批量订货模型提出以来， 通过增加有用的限定条件，创造了许多改进或变异的批量订货模型【l o l 。美国学者k e v i n w e n g ( 1 9 9 9 ) 运用定量分析和建立模型的方法对寿命周期短的产品供应链进行研究，并 1 李齐娇，浅谈企业信息化建设，科技进步与对策，2 0 0 6 6 ( 0 1 ) 3 第一章绪论 且在模型中引入价格因素，最优定价和订货量通过使供需双方利润最大化来确定1 1 1 l 。 但该文并没有对寿命周期的确定问题进行探讨，只是假定了产品的寿命周期较短，而 供需双方的补货周期相同，以至于假定整个寿命周期的产品价格是不变的【1 2 】。e y e l m 、 t e k i n ( 2 0 0 1 ) 等通过对易贬值产品供应链的补货及库存决策的研究构建了供应链模型， 分析了时间对库存的影响，并通过算例发现，基于时间的库存策略优于传统的库存水 平策略u3 。但该文没有考虑价格对库存和需求的影响，库存决策的优化也仅从成本的 角度来考虑。国内最新经济批量模型的研究是从整个供应链系统的角度出发，就如何 建立供应商与采购商整体成本最低而进行的。传统的经济批量模型中各个企业只是从 自己利益出发，追求使自己的成本最低条件下的订货批量。这种订货批量模型导致了 这样的一种情况出现：对需求方而言是最优订货批量，但对供应商而言却非最优订货 批量。柳键( 2 0 0 4 ) 对供应链的供需关系及其补货与定价决策，在考虑时间对价格和需 求量的影响的基础上，利用博弈理论作了定量研刭1 4 1 。 综上所述，在企业采购管理模式的研究上，国内外的采购管理模式变革都带有明 显的时代特征，因此如何理由现有的科学的技术手段及科学的管理手段来提升企业采 购管理的效益是非常必要的研究课题。 1 2 2 国内外关于锅炉制造企业采购管理的研究 1 国内方面关于锅炉制造企业采购管理的研究 “沃尔玛是个典型案例，处于微利企业的沃尔玛，成功的原因就是它的系统能力 全球采购及高效的配送能力，全球的供应链管理，准确的市场定位以及实现市场 定位的内部能力 江苏太锅集团董事长陆道君成为探索锅炉制造企业采购管理的先驱， 他从供应链的角度上阐述了采购管理应该注意的方面。 “众所周知，进口钢材不但基本保证质量，而且可以缩短采购周期，尤其对于批 量大的定单更能显示其优越性。我们联合采购的举动必然引发国内相关钢厂企业的关 注，这将增加在采购中我们与他们谋求降价的筹码”。电站锅炉分会秘书处强明通过 大批量采购的规模效益描述了联合采购所带来的种种好处。 当然，国内的锅炉制造行业的“老大哥们 ，也慢慢的引进一些较为简单的信息系 统，加强对采购过程的控制和监督，简化了采购流程。而一些中小型的锅炉制造企业， 由于其生产规模和资金原因，一般都采取传统的采购模式，即根据物流需求计划去选 择供应商，进而进行采购工作。 4 长安大学硕上学位论文 2 国外方面关于锅炉制造企业采购管理的研究 国外关于锅炉制造企业采购管理的研究一般都集中在利用电子技术和网络资源来 进行采购管理，典型的有巴威锅炉有限公司的采购管理信息化，它实现财务、p d m 、 c a p p 、o a 、e r p 中的采购、库存、计划管理系统等方面的工作。还有山西环海 锅炉厂( 中外合资企业) ，通过办公自动化系统( o a ) 的建设，加强了部门之间的协 同，实现了信息共享。 综上所述，锅炉制造企业的采购还是以传统的制造企业采购模式来进行的，缺乏 对市场快速响应的能力，缺乏与供应商建立战略合作伙伴的关系。虽然有些先进的企 业建立了信息化系统，但是该信息化系统是否与企业的组织结构、企业文化、人力资 源等相适应? 是否有合适的评价体系来评价该信息系统的成效? 这些问题，成为衡量 一个企业引进信息系统是否成功的关键因素。而这些，也正是本文研究的重点所在。 1 3 主要内容与研究方法 1 3 1 主要内容 第一章为本文的绪论，阐述了与研究课题相关的研究的背景及意义、国内外研究 现状、研究方法、主要内容及论文研究的技术路线；第二章概述了采购管理的相关概 念、目标及作用，归纳了锅炉制造企业的采购特点以及采购模式和运行机制，并针对 三个锅炉制造企业的采购模式和运行机制进行了分析；第三章以d f 集团为例，从影 响d f 集团采购管理的关键因素出发，总结了d f 集团采购管理中存在的问题，并进 行了原因分析。第四章借鉴典型的锅炉制造企业采购管理经验，为d f 集团设计了合 适的采购管理模式，并优化了采购管理的相关因素；第五章建立了对d f 集团采购管 理优化效果的评价模型并进行评价。 1 3 2 研究方法 ( 1 ) 基于事实决策的研究方法，通过2 0 0 9 年5 月至1 0 月在d f 集团实习以及2 0 0 9 年1 1 月至2 0 1 0 年1 月中旬在广西容县锅炉制造厂的实习，收集与整理这两个企业中 采购的相关资料，对数据和信息进行科学合理的分析，以事实或正确的信息为基础， 通过合乎逻辑的分析来得出正确的决策。 ( 2 ) 比较研究的方法，本文对三个锅炉制造企业采购管理进行对比分析，并对其自 身的采购管理现状进行传统和科学的比较分析，在此基础上得出采购管理信息化管理 5 第一章绪论 的必然。 ( 3 ) 过程研究的方法，目的是使企业具备持续改进的能力，并使企业的总体业绩得 到显著提高。通过对采购过程问题的识别和处理，使企业具备科学合理利用资源，降 低采购成本并缩短采购周期的能力【1 2 1 。 1 4 研究技术路线 本文的研究技术路线如图1 1 所示。 国内外采购管理 研究现状 传统制造企业采 购管理现状及问 题 采购管理实践 归纳 锅炉制造企业采 购管理特点 d f 集团整体简介 d f 集团组织结构现状 d f 集团采购部门现状 d f 集团供应商管理现状 质量控制 进度控制 范围控制 费用控制 总结 锅炉制造厂采购 管理运行机制 实践基础 锅炉制造企业采 购管理的不足 借鉴 d f 集团采购管理 现状研究 d f 集团采购管理优化 问题的提出 d f 集团采购管理 控制措施 借鉴 d f 集团采购管理 相关因素优化 应用a h p 和模剃综合评价法 d f 集团采购管理 优化效果评价 图1 1 本文的研究技术路线 6 红光锅炉制造厂 采购管理研究 广西容县锅炉厂 采购管理研究 中小型锅炉厂采 购管理研究 组织结构及采购流程的优化 采购管理信息系统的设计 供应商管理的优化 采购人员的优化 采购绩效考核的优化 长安大学硕士学位论文 第二章锅炉制造企业采购管理模式与运行机制分析 锅炉制造企业作为传统的生产型企业，其生产资料的采购活动是企业保持运作的 关键因素。据统计，材料成本约占锅炉总成本的7 0 左右，原材料资源供应紧张，采 购成本上涨，大幅度吞噬了锅炉制造企业的利润。对于特定行业的采购管理特点、采 购管理需求进行研究，是分析特定采购管理般情况的基础工作。为此，分析锅炉制 造企业的采购特点对于优化该行业的采购管理，进一步提升到采购管理信息化，是非 常必要的。 2 1 锅炉制造企业采购管理研究综述 锅炉制造企业采购管理对于企业生产的正常运作及企业经济效益的提高有着至关 重要的作用，原材料既是锅炉制造企业生产的源头，又是锅炉制造企业的用钱大户。 因此，采购管理问题一直倍受各大锅炉制造企业的重视。 2 1 1 采购管理的相关概念、目标及作用 1 采购管理的概念 采购是企业物流的起点，是一项具体的业务活动。采购管理是企业战略管理的重 要组成部分，是企业管理系统的一个重要子系统。近年来，物流作为第三利润源泉已 经受到企业界及学术界广泛的关注，采购作为物流活动的起点，也受到了极大的重视。 采购管理是企业以最高效率和最低成本，以满足自身经营活动需要为目的，对包括原 材料、采购人员、供应商、采购组织架构等一切相关因素进行计划、实施、控制和改 进的过程。在现代企业的经营管理中，采购管理已变得越来越重要。采购管理是企业 获取经营利润的一个重要源泉，是企业经营管理的核心内容，也是竞争优势的来源之 一。随着全球经济一体化和信息时代的到来，采购管理的工作会被提升到一个新的高 度。 2 采购管理的目标 采购管理的目标是尽可能以适当的价格、在适当的时间，从适当的供应商处采购 企业所需要数量的商品。在整个采购过程中，一方面，在采购过程中，也会发生各种 费用，这是采购的成本。另一方面，通过采购，获取了资源，保证了企业的正常生产 的顺利进行，这是采购的效益。要追求采购效益的最大化，就要不断降低采购的成本， 7 第二章锅炉制造企业采购管理模式与运行机制分析 以最少的成本去获取最大的效益。而要做到这一点，关键是要努力追求科学采购。科 学采购是实现企业经济利益最大化的基本利益源泉。 3 采购管理的作用 采购环节在供应链中的作用与地位非常重要，因为任何一个制造型企业，都必须 从外界获取原材料，来及时满足生产的需要。从企业的整个生产经营过程来看，采购 是企业核心业务流程的始端，是企业产品价值增值过程的起点。更深一步理解，采购 不仅仅是简单花钱去市场购买所需的原料，而是把一个组织的制造能力扩展到外部资 源，即供应商上。因此我们可以将采购环节的管理称为“外部制造的管理”。它在企业 之间原材料和半成品生产合作交流方面架起一座桥梁，沟通生产要求与物资供应的联 系，以保证企业生产、销售的顺利进行。因此，为了提高供应链企业的同步化运作效 率，并使供应链能够实现无缝的连接，就必须使企业中的采购管理更加高效。 具体的采购管理的作用概括为以下几个方面：( 1 ) 协同作用。对采购进行科学的管 理，不仅有效的整合了企业内部如财务部、销售部、生产部与采购部之间的关系，更 促使企业与外部供应商之间的协同；( 2 ) 实现从“为库存采购到“为订单采购 的转 化；( 3 ) 加强对外部资源的管理，建立一种新的不同层次的供应网络，减少供应商数量， 与供应商建立一种长期的、互惠的合作关系；( 4 ) 快速响应需求的能力，实现采购流程 通畅；( 5 ) 最终实现企业对所需物资的及时供应。 2 1 2 锅炉制造企业采购管理的特点 锅炉制造企业中采购的物料大致可分为三类：普通零配件类、压力容器、特殊材 质的板材管材类。根据具体锅炉制造企业在产品定位的不同，原材料的采购上也有着 不同的区别。其中，普通零配件基本上属于通用件，而板材管材类则属于特殊采购部 件。经过调研，现归纳出如下的采购管理特点： 1 采购决策的复杂性和风险性 锅炉制造企业的物料采购，尤其是特殊材质的钢材板材，其供应及价格受国内外 市场环境的影响很大。采购决策很大程度上依赖决策人员的经验判断，决策过程中既 要考虑国内外同行业物料供应市场特点，又要考虑到供应链上下游企业生产安排的实 际情况，同时还需要考虑锅炉行业市场行情趋势以及企业的资金流状况等众多不确定 因素，因而采购决策具有很大的复杂性。另外，锅炉制造企业中基于供应链展开竞争 与合作的运作需要，以及基于产业群的资源共享，基于企业集团的运作管理模式等， 8 长安大学硕士学位论文 使锅炉制造企业的采购决策更加复杂。型钢和板材原料的采购批量通常比较大，且需 占用大量资金，导致决策的风险性很高。 2 供应商管理的重要性 锅炉制造企业中不锈钢板材管材、耐火材料、压力容器等重要原材料和关键零部 件，依赖于进口。这些原材料的采购特点给后续生产加工带来了很大的管理复杂性， 为了保证原料质量及供应( 尤其是对稀缺原料的供应) 的稳定，采购管理的范围在立足 于本企业需求的同时，应加强供应渠道管理及原材料市场的开拓，向企业供应链的前 端进一步延伸，与原材料供应方结成战略伙伴关系，实施对供应商的指导与管理。因 此，对供应商管理的内容需要进一步拓宽，既要对合格供应商进行监督和管理，又要 对潜在的供应网络的信息挖掘与供应商角色的转化管理，加强对供应商的指导与有效 管理，以满足锅炉制造企业采购管理的需要。 3 采购流程的多样性 锅炉制造企业中采购流程的多样性与物料种类、物料自身属性及需求特点紧密相 关。其中，板材以及硅钢等原材料在生产过程中需要的材料成分比较复杂、质量指标 众多、指标难以量化、供应源分散等特点，造成对其原材料的采购与对标准物料的采 购具有很大区别。锅炉制造企业中的这3 类采购物料各有不同的采购管理特点，需要 采用不同的采购管理流程，客观上对锅炉制造企业采购管理提出了更多的敏捷性方面 的要求。 4 质量管理的复杂性 从锅炉制造企业的角度看，整个供应链上各环节的物料都可能成为企业采购的对 象。绝大多数物料( 如耐火材料、硅钢钢板、压力容器等) 都需要进行严格的质量跟踪 与控制。另一方面，对于大多数的采购物料，需要控制的质量指标很多且难以精确量 化，质检工作通常需要若干部门配合完成。 2 2 锅炉制造企业采购管理模式与运行机制概述 2 2 1 锅炉制造企业采购管理一般模式 降低采购成本是企业创造利润的重要手段之一，尤其是锅炉制造企业的采购成本 占销售成本的比例高达7 0 ，降低采购成本将是该行业提高效益的重要途径之一。要 解决采购成本过高问题，克服现行采购工作中存在的问题，需要从采购模式和运行机 制入手，找到适合的与物资品种相适应的采购模式和技术手段。目前锅炉制造企业使 9 第二章锅炉制造企业采购管理模式与运行机制分析 用的一般采购模式如表2 1 所示。 表2 1 锅炉制造企业一般采购模式 模式 优点缺点适用范围 体现了公平、公正和公前期准备工作多，采购适合于中等规模以上企 开，可以防止暗箱操作，周周期较长，可能会演业，与供应商也一般只 招标采购模式 有效降低企业采购成本变成过分注重采购成形成短期的供应关系 本，损害与供应商的合 作关系 简化了组织流程、降低 不够灵活，需要整合多 适用于资产规模庞大、 了企业采购成本、提高个部门的采购需求，某采购量大的制造业和中 集中采购模式 了企业采购质量和效率些急需物资难以保障采小型企业大宗物资的采 购的及时性购 把公司的利益和供应商需要协调生产部门和供适合于任意规模企业， 资质认证采购的利益紧密联系在一 应商的关系，可能出现一般与供应商会建立长 起，降低采购成本，同风险转嫁的现象期的合作关系 时提高供货质量 能降低采购中的管理成难于供应商面对面进行适用于有一定信息化基 电子化采购本，缩短采购周期，简沟通，不利于对新供应 础的企业，且要求企业 化采购程序商的识别和选择，且管有雄厚的资金力量 理较为困难 可以统筹供需，增加与采购工作手续较复杂，适用于任意规模企业， 联合采购 供应商的谈判筹码，享 各企业不易达成一致， 与供应商的合作关系相 受价格折扣，达到采购对信息共享要求高对稳定 优势共享 此外，计算机的普及和网络通信应用技术的飞速发展，企业的采购模式发生了质 的变化。利用信息系统将企业采购环节纳入企业资源计划系统之中，集成各种采购模 式达到采购管理的最佳化。将采购活动的各个步骤有机的结合起来，实时跟踪生产计 划，使企业始终保持最低的合理库存量，保证采购计划编制的合理性准确。对企业现 有的各种信息、物资采购数据库信息、新供应商信息和库存有关信息有效集成，并系 统记录供应商的供货情况如质量、价格、信用等，形成“货比多家数据库”。可提供及 时、准确的库存信息并生成合理的原材料补库计划，有效解决企业因库存积压和缺件 引起的生产风险。可以查询出材料的积压状况，对过期材料做出及时处理。审计部门 和领导者可随时查询各类采购物资的价格，达到全程监督审计的目的。这种采购管理 模式集中了先进的计算机应用技术及先进的管理模式，是锅炉制造企业采购管理模式 的发展趋势。 1 0 长安大学硕上学位论文 2 2 2 锅炉制造企业采购管理的一般运行机制 锅炉制造企业由于其的采购特点和在供应链系统中的位置，以及其采购规模和资 金量的特殊性，要保证锅炉制造企业顺利进行需求物资采购，维持企业再生产活动， 需要采购管理的运行机制来约束。一般运行机制有以下三个方面： ( 1 ) 企业采购管理内部控制机制。企业的物资采购是一项复杂的活动，它包含了从 提出采购申请到验收入库、支付货款的整个过程，除了专门的采购部门以外，还需要 企业内部的财务、质检、生产制造等部门介入与配合。锅炉制造企业采购部门工作的 主要目标，一是根据企业生产运作，确定所需的物料，以及物料数量和质量，确保采 购的物资数量合适、质量过硬、满足使用要求；二是降低物资采购成本( 价格、费用) ， 采购部门面临的问题是如何支出最少的费用获取满足生产所需的物料，采购成本成为 控制的关键因素；三是不断降低和严格控制物资采购风险。采购是为了维持企业进行 再生产，企业内部的物料需求计划、库存控制、订单情况等方面的因素，都会导致企 业采购管理方面出现不同程度的风险。企业采购管理内部控制机制的确立，能合理地 监控采购工作，集成各个部门对采购工作的影响，以便于尽早的发现采购过程中的漏 洞和弊端，确保采购工作在有序、公平、公正、公开的情况下进行，能使企业站在战 略的高度上整体范围内整合采购资源。 ( 2 ) 外部供应商竞合机制。锅炉制造企业在原材料采购工作中，采购的物品种类较 多，各种不同的原材料的采购方式也不尽相同，有得原材料需要独立采购，有的原材 料则需要集中大批量采购。企业在供应链上的位置，决定了锅炉制造企业在采购中， 必须与外部形成竞合关系。首先，传统采购管理的不足之处，最明显的就是与供应商 之间缺乏合作，缺乏及时的信息沟通，当市场需求发生变化时，采购方不能对已有的 订货合同做出改变；缺乏柔性和对需求快速响应的能力，对产品的质量不能进行实时 控制由于。因此采购方在客户需求增加时，出现供不应求；客户需求减少时出现库存 增加。重新订货需要增加谈判过程，因此供需之间对用户需求的响应没有同步进行， 缺乏应付需求变化的能力。这些缺陷使供应链企业无法实现同步化运作。准时化( j i t ) 思想出现以后，对企业的物流管理提出了严峻的挑战，需要提高采购的柔性和敏捷性， 加强与供应商的信息交流与合作，建立新的供需合作模式。需要改变以往单纯为库存 而采购的管理模式。其次，传统采购中重视的是采购的价格，而采购价格是控制采购 成本的有效手段。传统采购的重点放在如何与供应商进行商业交易的活动上，特点是 比较重视交易过程的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低 l l 第二章锅炉制造企业采购管理模式与运行机制分析 的作为合作者。最后，采购企业之间的合作关系，在很大程度上能节约采购成本。对 于锅炉制造企业而言，通用的原材料，如铁矿石、焦煤、固定型号的钢材、板材等， 可以达成企业之间的合作协议，实行集中大批量购买，能增加企业与供应商之间价格 谈判的筹码，很好的控制采购成本。 ( 3 ) 采购流程再造与标准化。一般而言，锅炉制造企业物料采购流程一般要经过物 料需求计划的确定，提出物料采购申请，采购申请的审批，供应商的选择，发出订货 单，收到货物，验收入库，支付货款等一系列的活动。在这个过程中，不同阶段的任 务要由来自不同部门的人员来完成，这些人员包括采购人员、会计人员、审计人员、 仓库保管人员等，整个采购流程只有在这些人员的积极配合下才能保证顺利完成，如 图2 1 所示。 图2 1 传统锅炉制造企业采购流程 传统的采购流程中，涉及到的部门和人员较多，这能在一定程度上保证采购工作 的客观公平性和加大了采购工作的透明度，但是由于过程复杂化、程序繁琐，导致了 采购工作的周期较长，降低了整个采购工作的效率；同时由于生产部门、采购部门、 财务部门、仓库部门等的职责不同和信息不对称，各个部门对于采购工作的理解和支 持力度都会有所不同。如生产部门，为了维持生产的延续性，会给予采购部门采购大 量原材料的物流采购清单，采购部门则根据每年的生产计划和当年的预期目标制作采 购计划并通知财务部门，财务部门由于绩效或者是资金周转率等方面的因素对于采购 计划进行压缩或者建议采购部门减少采购量，仓库部门则出于“库存量越少越容易管 理”等方面的考虑，会将基于自身因素对于物料采购的态度反馈给采购部门。一个环形 的部门之间关于原材料采购的关系，不仅让采购工作的效率低下，更甚者会导致采购 不能预期的实现，进而影响生产的延续性。为此，不少锅炉制造企业基于这方面的考 虑，都在尝试采购流程的再造，效果却并不理想。 采购流程再造的目的在于：实现对供应商的有效管理。简化工作程序的，使 企业的组织成本降低。以流程为中心，取代于以职能为中心。缩采购周期短。 1 2 长安人学硕士学位论文 实现内部资源的整合，增强企业竞争能力。 按照此目标再造后的采购流程，在一定范围内提高了企业的竞争优势，降低了采 购成本。然而，首先采购流程再造应该建立在供应链管理的基础上，即通过对供应链 上的伙伴们之间的流程标准化，达成协同合作的环境。其次，流程的标准化涉及的范 围广泛，不仅涉及到企业各利益团体之间的相互关系，甚至会涉及到企业的组织文化 和组织结构方面的因素。最后，流程标准化中最主要的问题是哪些流程需要标准化。 整个供应链上的采购商、制造商、销售商等环节的相关信息技术的应用应该是有利于 流程标准化的。而本文所研究的企业采购管理信息化正成为这个环境下的一种采购新 趋势。 2 3 锅炉制造企业采购管理典型模式 2 3 1 红光锅炉厂采购管理研究 1 9 5 5 年“凑出来”的哈尔滨红光锅炉集团( 以下简称“红光锅炉”) 已摇身变为利 税2 7 0 0 万元的国家定点锅炉制造企业。发展的力量和速度虽然惊人，却不代表以往的 路走得一帆风顺。其中采购管理环节让红光集团困扰甚久。 采购部门是每个企业“有潜力可挖”和“提高市场竞争力”的部门，红光锅炉也不例 外。由于监管不力，随意采购往往会给企业带来巨大的浪费。而采购部门所提交的采 购清单中涉及到成本方面的内容时，对于“生产需要”、“路费涨价”等因素中的任何一 个都是“合理”的。锅炉制造企业生产的科技含量不高，但是其采购成本却能达到产品 生产成本的7 0 ，如何能有效的节约成本，特别是采购成本，成为红光锅炉高层最为 关注的议题。而制约红光锅炉发展的瓶颈问题，恰恰就是成本控制问题。为此，红光 高层通过与专业化的信息咨询与设计公司多番交流后，决定在企业内实行e r p 管理。 红光锅炉原采购流程比较简单，根据库存进行采购是采购部门一贯来制定采购计 划的思路，采购量则由生产计划员与采购人员共同商议。通过e r p 的实施，采购情况 将全面透明，采购部门对于采购工作中出现的失职行为根本无法推卸责任。因此，红 光锅炉实施e r p 过程中采购部门抵抗最为强烈。e r p 实施阳奉阴违，表面上都在配合， 可到了具体实施时就提出各种问题，完全不配合。在高层领导的坚持下，项目小组成 员与e r p 实施顾问开始针对采购部门提出的问题进行回复。按照以前的采购流程，红 光锅炉通过电话与供应商联系并组织发货。而如果实施erp ，不但各种单据“一个都 1 3 第二章锅炉制造企业采购管理模式与运行机制分析 不能少”，还要与其他的部门配合。采购部门提出，这种流程速度太慢，采购不及时将 严重影响生产。这种问题显然难不住实施顾问：流程速度不存在问题，关键是部门之 间的配合。在稳步推进e r p 实施的过程中，一方面，红光锅炉对采购人员进行筛选， 进一步完善企业的各种考核制度；另一方面，实施e r p 形成了权利的集中，由此进一 步明确了责任流。实施e r p 之前，红光锅炉1 6 个分厂重复机构较多，大大增加了企 业的管理成本。每个仓库保管的物料都差不多，导致储备资金占用很大。更令人哭笑 不得的是，各分厂还各自为政，当一个分厂缺乏某种物料时，别的厂都不愿意为它调 转物料。如今，红光锅炉实现了统一采购和统一库存管理。这项部门调整的直接后果 是增加了个分厂之间的信息交流与协作。为了安置由于e r p 实施而失去岗位的员工， 红光锅炉在材料领购方面，由原来的到库房领料，改为专门人员送料上岗。改制后， 库房整顿后多出来的员工组成一个专门的配送小组，根据各工位的领料计划，负责每 天送料上门。尽管这项举措不能完全平复员工的抵触情绪，但基本上解决了员工的去 向问题。可以说，e r p 的实施促进了红光锅炉采购机构改革乃至整个企业所有机构改 革，并实现了真正意义上的流程再造，红光锅炉走出了一条“信息化强企业”的道路。 红光锅炉采购管理的突破在于有效的实行了e r p ，并且由高层直接负责工作的落 实。e r p 的实施，不仅把采购过程透明化，减少了原采购部门和采购人员“暗箱操作” 的可能性，精简了整个采购工作的繁杂程序，有效整合了企业内部资源，增加了对供 应商的控制力度；由原来的分散采购到统一采购，实现了采购管理的流程再造，提升 了企业的整体竞争力。其不足之处在于：尽管实现了各部门之间的相互配合和信息共 享，但是个部门之间的“本位主义 观念依然没有得到彻底的改变；人力资源管理较 为落后，高级的采购管理人员欠缺。 2 3 2 广西容县锅炉厂采购模式研究 广西容县锅炉厂正是在这种竞争压力下力求节约采购成本，提高竞争力水平的企 业。容县锅炉厂创建于1 9 9 5 年，公司建筑面积2 7 0 0 0 多平方米，固定资产8 0 0 0 多万 元。公司主导