店铺形象与产品陈列.ppt

专卖店形象与产品陈列,精英店铺发展攻略,良好的店铺形象,1、有助于增强竞争力2、有助于吸引人才3、有助于创造良好的经营环境4、有助于提升自身档次,大家的疑惑,2、改变店铺形象需要多少投入？,3、从哪几方面提升店铺形象？,1、怎么改变店铺形象？,第一部分店铺形象的完整性,问题一：怎么改变店铺形象？,店铺局部形象和整体形象,各式各样的门头，让人眼晕,并且很容易就被大环境融合。,店铺局部形象和整体形象,这样的柜台怎么能让你的高端顾客买单？,店铺局部形象和整体形象,仅仅有漂亮的柜台是不够的，门面是一个整体。,店铺局部形象和整体形象,在漂亮的柜台也会在这张桌子的“衬托”下黯然失色,店铺局部形象和整体形象,所以我们要改变的不仅仅只是店铺的一个部分，一个专业漂亮的专卖店，我们需要改变的是一个整体！,问题二：改变店铺形象需要多少投入？,投入与收益,这是某分公司一家专卖店半年的销售，一月份完成店铺形象提升，改善细节，半年的销售额就已经提升1倍！,改革方案,1、对于现有店铺根据现有资源进行改进。,2、新店铺以强制性规定进行店铺形象的统一。,问题三：从哪些方面提升店铺形象？,提升店铺形象,硬件形象,软件形象,产品陈列,硬件形象包括：门面、内饰、美容室、柜台、灯光、走道、卫生间等硬件设施。,软件形象包括：店铺卫生、礼仪、店员形象、室内温度等细节问题。,第二部分店铺的硬件形象,第一章门面,店铺的硬件形象门面,统一的店铺门头是提升店面专业性的关键。,店铺的硬件形象门面,门面与门头的整体设计使得店铺更显眼。,店铺的硬件形象门面,把所有你想表达的信息通过LED显示屏显示，而不是把这种海报、文字贴在墙上或者玻璃上。,LED显示屏24小时的循环播放，这种广告效果可想而知，尤其实在晚上，十分的醒目。,店铺的硬件形象门面,这样的专卖店才是符合新生活品牌的专卖店,第二章内饰,店铺的硬件形象内饰,整齐的摆设，优雅的环境，让顾客想来、想常来、想带朋友们一起来！,店铺的硬件形象内饰,专门设计的海报，让店铺更具生机。,店铺的硬件形象内饰,根据你的店铺风格选择合适的灯饰,店铺的硬件形象内饰,不管你投入多少资金，店铺的墙面、家具、窗帘都要讲究搭配。,第三章美容室,店铺的硬件形象美容室,美容室是给顾客体验产品的平台，美容室的好坏决定了顾客体验的舒适度。,店铺的硬件形象美容室,美容室不是杂货间，不要把杂物放在美容室里,店铺的硬件形象美容室,专卖店是区别与美容院的，我们只需要给顾客体验产品，不需要太多的设备。,第四章主色调,店铺的硬件形象主色调,无论是店铺内还是在美容室，无论是墙壁颜色、窗帘颜色、灯光颜色，颜色的选择非常关键，只要懂得使用颜色，即使花很少的钱，也能使店铺让人觉得很棒！,店铺的硬件形象主色调,店铺和美容室一般都选用暖色系，这样会让顾客更加放松。,暖色系包括红紫,红,红橙,橙,黄橙,第五章走道和卫生间,店铺的硬件形象走道和卫生间,走道要保持明亮整洁，不要堆积产品、杂物。,店铺的硬件形象走道和卫生间,我们需要有独立的卫生间，并时刻保持它的干净。,第三部分产品陈列,产品陈列,良好的产品陈列可以提高销售者的工作效率，激发顾客的购买欲望。,1、产品陈列要丰满、整洁。2、展示产品的全貌，是顾客一目了然，便于顾客购买。3、产品陈列要齐全。,产品陈列的原则,产品陈列柜台,产品陈列柜台,统一设计柜台，可以使顾客觉得更加专业,产品陈列陈列,生活用品和健康食品的混合放置会让顾客感到恶心。,产品陈列陈列,产品摆放要具有目的性，一般情况下我们把当季促销品、组合类产品、同种功能类的产品摆在相近的地方，以便于介绍产品。,产品陈列陈列,1、产品要正面朝外2、产品之间要有间距。3、产品陈列要有样品4、产品要齐全5、高档产品必须配合灯光,产品陈列应注意：,产品陈列整体布局,产品陈列不是堆砌，并不是把产品摆在柜台上就可以，必须考虑店铺的整体性。,产品陈列整体布局,提问1：顾客进店第一会看哪一边？,左边！,一般来说顾客习惯从走往右观察，这与我们的阅读习惯是有关系的,产品陈列整体布局,提问2：顾客喜欢看哪一边？,右边！,因为大多数人习惯用右手，以至于在潜意识里以右边的东西来衡量自己的承受程度，而且中国的传统思想是“左轻右贵”，这也决定了我们摆放产品的顺序。,产品陈列整体布局,左边,特点：优先看到、停留时间短,摆放,广告宣传海报促销礼品等以吸引顾客眼球,产品陈列整体布局,右边,特点：不被优先看到顾客目光停留时间长,摆放,当季主推产品功能型产品组合高端产品等,产品陈列整体布局,顾客喜欢产品丰富，如果你的展柜产品稀稀拉拉，那么顾客将会没有安全感，更不会有购买欲。,这里的产品太少了，我下次不会来了。,产品陈列整体布局,堆了好多东西，这是仓库吗？,一味地将产品堆在柜台上也是不可以的。,产品陈列整体布局,整体布局使得店铺看起来更加丰满，如果配上彩妆台，会显的更加专业。,第五部分店铺的软件形象,木桶效应,水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。,五星级店铺形象,=,五星级店铺,五星级员工,五星级服务,店铺的软件形象包括,统一的着装,统一的彩妆,礼仪素养,软件实力,店铺的软件形象包括,统一的着装,统一的彩妆,统一的礼仪素养,店铺的软件形象包括,统一的着装,统一的彩