商务谈判的内涵与定义.ppt

第一节谈判,谈判的定义：谈判是指人们为了实现各自的需要，就一项涉及各方利益的问题谋求一致意见而进行的相互协商行为的基本动因：追求利益途径根本谋求合作前提意见分歧寻找共识【解答问题】演讲、讨论是不是谈判？到菜市场买菜，是不是谈判？为什么？,第一节谈判,二、谈判的一般特征（一）谈判的目的。（二）谈判的合作性和矛盾性。（三）谈判的互利性和不公平性。（四）谈判的合法性。（五）谈判的科学性与艺术性。谈判的工具：思维语言链艺术性的表现1、谈判者与艺术家一样，具有更多主动性。2、谈判者与艺术家一样，也需要“灵感”和“顿悟”。3、谈判者与艺术家一样，应追求整体上的和谐。4、谈判与艺术一样，是一门技术活。三、谈判的分类（内容）1、政治谈判2、军事谈判3、文化谈判4、经济谈判（属于商务谈判）,第二节商务谈判,一、商务谈判的涵义商务谈判属于经济谈判。“商务”一词的含义是指商业事务，即涉及经济活动主体经济利益的各项事务，如商品买卖、货物运输和保管、财产保险、资金借贷、合资经营、劳务合作、债权债务清偿、经济纠纷等，因此，商务谈判是指经济活动主体为了各自的经济利益，就彼此间的商务往来关系而进行磋商的行为和过程。商务谈判是一门研究如何进行商务谈判、如何在商务谈判中最大限度地获取自己所需要利益而又不使谈判破裂的，涉及到哲学、数学、心理学、思维学、语言学、历史学、地理学、法学及专业知识等多学科知识的综合性学科。,第二节商务谈判,二、商务谈判的要素（一）谈判主体1、主动方（通常掌握主动权）2、谈判关系主体和行为主体。（二）客体主体所要施加影响，企图使之接受自己条件的一方。（三）议题双方共同关系并希解决的问题.如合资经营的资金问题、技术问题、劳务问题、股权问题等等。（四）时间条件（五）地点条件：会议室、办公场所、酒桌等。,第二节商务谈判,三、商务谈判的构成条件双方的地位必须符合相关的法律规定法人资格，只有双方都有法人资格时，才能构成现实的商务谈判关系。,什么是法人？,法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。法人的民事权利能力和民事行为能力，从法人成立时产生，到法人终止时消灭,第二节商务谈判,四、商务谈判的内容、手段和结果内容：是涉及买卖双方利益的标的物，既与商品、技术、服务等交易有关的各项交易条件。手段：说服（讲事实摆道理）结果：往往是双方的部分或全部需要得到实现，或取得了实现的基础。,第二节商务谈判,五、商务谈判的种类（一）按照商务关系中谈判主体的层次分：1、最低层次是在公民个人之间展开的。2、中等层次谈判发生在公司、企业等经济组织之间3、最高层次在国际间、国家与国家之间展开的。（二）按谈判形式分1、纵向谈判2、横向谈判（三）按内容划分1、商品贸易谈判2、非商品贸易谈判（四）按目的结果分1、合同谈判2、非合同谈判（五）按参与主体数量分1、对手谈判2、三角谈判（六）按谈判规模分大、中、型谈判，单人谈判（七）按交易地位分买方谈判卖方谈判代理谈判,第二节商务谈判,（八）按地区范围分1、国内商务谈判。国内商务谈判是指国内各种经济组织或个人之间进行的商务谈判，主要包括国内的商品购销谈判、商品运输谈判、仓储保管谈判、联营谈判、经营承包谈判和财产保险谈判等。2、国际商务谈判。国际商务谈判，又称涉外商务谈判，是指我国政府及各种经济组织与外国政府及各种经济组织间进行的商务谈判.主要包括国际商品贸易谈判、补偿贸易谈判、加工和装配贸易谈判、现汇贸易谈判、技术贸易谈判、合资经营谈判、租赁业务谈判和劳务合作谈判等。影响国际商务谈判的因素有：语言因素文化因素法律因素心理因素,第二节商务谈判,六、商务谈判的一般程序：（一）准备阶段1、信息的收集2、制定谈判方案和计划3、组团（二）开局阶段1、开局前的接触2、导入3、开局（三）磋商阶段1、报盘2、还盘3、受盘（四）签约阶段1、定局2、签约3、签约后谈判,第三节学习和研究商务谈判的现实意义,一、这是中国现代化经济发展的需要商务谈判作用：一是实现交换；二是开拓市场；三是增强指导；四是树立形象；五是提高效益。二、这是青年人成就事业的需要1、职业生涯的四个切入点：高位进入一步到位；中位进入稳步提升；低位进入逐步发展；随位进入调整适应。2、低位进入或随位进入将是我们大多数人的选择3、在农业领域从事经营管理或营销工作将成为我们最佳的选择,第三节学习和研究商务谈判的现实意义,三、这是青年人自强自立、适应现代社会的需要商务谈判要求谈判者必须具有的素质理论功底要扎实，思维方法要合理，心理分析要细致，语言表达要准确，为人处事要周全，礼尚往来要得体，诚信为本品德高，胸怀大局纳百川。在当前激烈的社会竞争中，谈判的社会学意义在于：谈判是社会竞争的产物，也是社会竞争的润