（企业管理专业论文）无线市话发展现状及前景分析.pdf

摘要 无线市话发展以来，一直受到来自各方面的争议，但无线市话在 中国市场仍取得了显著的成绩。作者从不同的角度对比近几年来中国 通信市场发展的各类数据，分析无线市话的技术特点、经济特点、市 场特点，探求无线市话的发展与政策环境、市场需求、竞争因素各方 面之间的关系。利用发展经济学经济发展不均衡理论及市场需求与供 应之间的动态平衡关系来分析无线市话在中国存在与发展的原因，通 过产品生命周期理论，对小灵通产品生命周期进行了判断分析。 通过分析无线市话过去与现在的发展情况以及目前所面临的困 难，探讨其未来可能的走向，提出无线市话未来发展应突出与固定电 话网的融合。最后对政府的无线市话管制政策及运营商的无线市话经 营策略提出了相关建议措施。 本文通过对小灵通在中国市场的发展分析，证明市场与技术的相 互关系，再先进的技术，假如没有市场需求，不可能形成产业，更不 可能得到发展。在市场上取得成功的技术，不一定是最先进的技术， 但一定是与市场需求相适应的技术。 a b s t r a c t t h ep e r s o n a l h a n d y - p h o n es y s t e m ( p h s ) p r o j e c t h a sm a d er e m a r k a b l e a c c o m p l i s h m e n ts i n c ei tw a sl a u n c h e di nah e a t e dd e b a t e t h r o u g ha n a l y z i n gv a r i o u s d a t ai nc h i n at e l e c o m m u n i c a t i o nm a r k e t ，t h ea u t h o ri l l u s t r a t e st h et e c h n o l o g y c h a r a c t e r i s t i c ，p r o f i tp r o s p e c ta n d i n a r k e ts p e c i a l t y t o p e n e t r a t e t h ei n t e r n a l r e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h ed e v e l o p m e n to fp h sa n dt h ep o l i c ye n v i r o n m e n t ，m a r k e t p o t e n t i a la n dc o m p e t i t i o nf a c t o r u s i n gt h eu n b a l a n c e dt h e o r i e sa n dd y n a m i cb a l a n c e t h e o r yb e t w e e nm a r k e td e m a n da n ds u p p l yi nd e v e l o p m e n te c o n o m i c s ，t h ea u t h o r t r i e st of i n do u tar e a s o nt oe x p l a i nt h ee m e r g e n c ea n de x i s t e n c eo fp h s ，a n du s i n g l i f ec y c l et h e o r yt ol o c a t et h es t a g eo f p h s l i f ee x i s t e n c e a n a l y z i n gt h es i t u a t i o np a s ta n dp r e s e n t ，t h ea u t h o rt r i e st oc l a r i 匆t h ec o n f u s i o ni n p h s f u t u r ed e v e l o p m e n tt r e n d ，p o i n t so u tt h a tt h ec o n v e r g e n c e 、v i t l lt h ef i x e d t e l e p h o n en e t w o r ks h o u l db ep a i ds p e c i a la t t e n t i o nt o f i n a l l ys o m ea d v i c e so nt h e g o v e r n m e n t sr e g u l a t o r yp o l i c ya n dt e l e c o mc a r r i e r s o p e r a t i o ns t r a t e g ya r eo f f e r e d b ya n a l y z i n gt h eh i s t o r yo f t h ep h si nc h i n at e l e c o mm a r k e t ，t h i sp a p e rp r o v e st h e t i g h tr e l a t i o n s h i pb e t w e e ni t sm a r k e ta n dt e c h n o l o g y w i t h o u tt h es u p p o r to fa p r o s p e r o u sm a r k e t ，ap r o d u c to f h i g ht e c hc a nn o tg ol o n ga w a y ，s od o e sp h s 南京邮电大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的 地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了 明确的说明并表示了谢意。 髋生始粼魄血业 南京邮电大学学位论文使用授权声明 南京邮电大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留 本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其 他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一 致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布 ( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权 南京邮电大学研究生部办理。 ，? ：卿二：。丑盛辄一 南京邮电大学硕士学位论文 第一章导言 第一章导言 近十年来中国移动通信发展速度令人瞩目，就在移动通信迅猛发展的同时， 作为固定电话补充和延伸的无线市话，也悄然兴起。p h s 无线市话系统( p e r s o n a l h a n d y p h o n es y s t e m ) ，是根据日本无线电系统研究与开发中心( r c r ) 于1 9 9 2 年制订的标准草案r c r s t d 2 8 2 8v e r 1 ( 空中接口标准第一版) 而研制开发的 数字无绳电话系统1 ，于1 9 9 5 年在日本商用。1 9 9 7 年中国引入了日本p h s 技术， 改进成了个人通信接入系统( p a s ) ，俗称小灵通系统。该系统并没有像日本p h s 系统那样建成了一个独立的可以漫游的全国性的移动网络，而是结合中国通信市 场的实际情况，充分利用固定电话网的富余资源，将固定电话与无线环路接入技 术及传输技术有机地结合在一起，形成了定位于固定电话延伸和补充的无线市话 网络。正是由于中国无线市话系统充分利用了固网资源，使其具有成本上的优势 和资费上的优势。 由于无线市话具有准确的市场定位、适合广大中低收入消费者的需求和不断 丰富完善的网络服务和终端种类，从1 9 9 8 年在浙江余杭商用以来，经过几年的 发展，已在全国各地得到了广泛欢迎，到2 0 0 5 年1 2 月无线市话用户数达到了 8 5 0 0 万，有些地区无线市话用户数甚至超过了联通手机用户数。 但是在无线市话无线市话的发展过程中，各方面对它的技术特性、生命周期、 市场身份等一直在进行着学术争论，其中以原浙江余杭电信局局长徐福新为代表 的观点认为，无线市话技术适合中国国情。认为技术只是推动行业发展的一个重 要力量，市场才是技术的决定力量。在中国存在大量的不需要出差或者是很少出 差的低端用户，而无线市话能满足这部分人的通信需求，因而拥有一定的市场， 目前这个市场还在扩大，只要这个消费群体能存在一天，这个事物就能存在一天。 同时徐福新认为由于无线市话依附于固定电话，无线市话的发展解决了固定电话 的热装冷用问题，提高了固定电话网的利用率。只要固网能生存多久，无线市话 就能生存多久。 中国电信集团公司总工程师韦乐平指出无线市话既不是蜂窝移动通信业务， 也不是数字无绳通信业务，而属于无线接入业务，三者属于三个不同层面上的技 术，处于网络中的不同位置。无线市话是在一个本地网范围内利用固定网的交换、 l 万晓榆等 小灵通技术与业务人民邮电出版社2 0 0 5 年1 月第2 页 l 南京邮电大学硕士学位论文 第一章导言 传输和号码资源结合无线接入技术实现的，终端具备有限移动性的固话通信业 务。在网络的底层支撑技术可以有多种，但在上层业务属性是类似的，无线市话 是地地道道具有中国特色的一项新业务，是在中国特殊的电信环境下的特殊产 物。 电信专家阚凯力在2 0 0 3 年提出“不出三年，小灵通必将退出历史舞台”的 观点。阚凯力认为无线市话因为技术、竞争与体制三方面原因寿命不可能长久。 技术上无线市话是一个没有发展前途的系统，无线市话的基站容量特n d , ，只有 几个话路，而且传输距离很近，只有几十米或一二百米，因此，无线市话是一个 不适于大规模公众业务的系统。竞争上，无线市话惟一的优势就是话费低，如果 移动资费下降后，无线市话的竞争优势就消失。体制上，无线市话是市话垄断的 延伸，它只有依靠市话的补贴才能实行“市话资费”。但是市话又是天然垄断的， 所以无线市话对正规的移动通信构成了严重的不公平竞争，如果放开让无线市话 泛滥，不但消费者的利益会受到严重损害，而且对我国电信体制改革来说也是一 个大倒退。 另外一个与无线市话的发展和命运密切相关的因素，就是3 g 牌照的发放 及3 g 牌照发放以后3 g 业务的发展情况。目前国内业界有二种观点，一是认为 3 g 商用后，无线市话将被完全取代，运营商现在就应当停止对其的投入；另一 种观点是p h s 与3 g 因处于不同的技术层面、有不同的用户层面，将会与3 g 手 机互补共同发展。国内著名的咨询集团企业易观国际在p h s ( 小灵通) 市场综 合分析报告中预测，3 g 牌照发放以后，中国电信和中国网通对无线市话的发 展可能采取二种不同的策略。第一种策略是：3 g 牌照发放以后，鉴于缺乏终端 以及缺乏吸引最终用户使用的应用等多种原因，中国电信和中国网通会采用两手 策略，一方面继续发展无线市话网络，延长其网络的生命力，吸引低端用户；另 一方面，采取“分步”建设方式建设3 g 网络，主要以吸引高端用户为主。根据易 观国际的预测，固网运营商采取上述策略的可能性较大，约有7 0 的可能性。另 一种策略是3 g 牌照发放以后，中国电信、中国网通专注于发展3 g 网络，无线 市话发展放慢甚至停滞。根据易观国际的预测，这种情况的可能性较小，约有 3 0 的可能性。 可以说在中国无线市话从它诞生之日起，就伴随着各种争议和疑问，而在其 南京邮电大学硕士学位论文第一章导言 发源地日本，p h s 的发展同样也不是一帆风顺的。1 9 9 5 年p h s 在日本商用后，经 过二年的发展，日本p h s 用户达到了7 0 0 万。但随后受市场、3 g 发展等因素影 响，1 9 9 8 年日本p h s 开始走向衰落，大量用户离网。然而到2 0 0 5 年，日本p h s 运营商w i l l c o m 公司通过发挥p h s 技术的特有优势，深入挖掘市场，使日本p h s 市场又出现转机，p h s 用户增加率在通信市场连续七个月排名第一，用户增加数 量也超过很多3 g 的运营商，位居市场第二位，目前的用户总数达到3 5 0 万。日 本p h s 在3 g 发展多年的情况下又得迅速发展，主要是包月制资费低廉、多基站 覆盖技术先进和p h s 本身健康环保是三大关键因素。一般观点认为，无线市话采 用微蜂窝基站，发射功率小，需要架设很多基站才能解决覆盖问题。因此，和宏 蜂窝的移动通信技术比较，p h s 是一项落后的技术。但是，日本w l l l c o m 公司认 为，p h s 微蜂窝基站发射功率小不是弱点而正是其优势，p h s 多基站的特点使得 业务量被分担，从而能保证通话质量。此外，p h s 手机的低辐射优势，成为很多 日本用户选择它的一个原因。 作为p h s 的发源地，日本的无线市话运营商认为，无线市话不仅不是一种落 后的技术，相反相对于移动通信，p h s 在数据通信、健康环保等方面还具有相当 的优势。日本方面正着手研究下一代的p h s 网络，以使其获得更大的发展。 w i l l c o m 公司国际战略部副总经理藤井聪认为，“p h s 的技术与3 g 相比并不坏， 它在技术上与3 g 相等甚至更高。通过软件升级，在2 0 0 6 年年初让p h s 速度达到 8 0 0 k b p s ，年底达到8 0 0 k b p s ，下一代p h s 还将达到2 0 一3 0 m b p s 比w i m a x 更 快。” 虽然无线市话自诞生之日起对它的争议就一直没有停止过，但就是这么一个 充满争议的、技术并不先进的通信产品，却在中国市场得到了广泛的欢迎和迅速 的发展，经过2 0 0 3 、2 0 0 4 “井喷式”发展，到2 0 0 5 年无线市话用户数已经达到 了8 5 0 0 万。当然不可忽视的是，随着市场的饱和、移动资费的下降、低端用户 市场的竞争激烈，2 0 0 5 年无线市话发展已呈明显下降趋势，无线市话原有的价 格优势已逐步消失，无线市话的发展受到了很大的挑战。 本文作者通过调查分析中国通信市场近年来的发展与变化，跟踪无线市话 在中国的发展情况，综合分析无线市话市场的多个方面和环节，多角度的分析无 线市话与政策环境、市场需求、竞争因素等各方面之间的相互关系与影响，来探 南京邮电大学硕士学位论文 第一章导言 索无线市话在中国市场存在与发展的原因，分析目前面临的现状，预测今后的发 展前景。通过对无线市话在中国发展现象的分析，评述分析无线市话发展过程中 不同的观点，证明无线市话作为一项适应当时市场需求的通信技术，有其存在与 发展的价值，论证电信业的发展是技术与需求相互作用共同推动的结果，再先进 的技术，假如没有市场需求，不可能形成产业，更不可能得到发展。在市场上取 得成功的技术，不一定是最先进的技术，但一定是与市场相适应的技术。 为了阐述上述观点，作者在第四章中利用发展经济学中经济发展不平衡理 论，从经济学的角度来分析经济发展不均衡对通信业发展的影响以及对无线市话 发展的影响。我们知道一个企业能否在市场上获得成功，关键在于它所提供的产 品能否与市场上的需求相适应，生产大量产品但却卖不出去的企业最终只会亏损 甚至破产。在第四章，作者还对通信市场的需求进行了分析，从市场供应与需求 之间的关系，来阐述无线市话的发展是市场、运营商、设备商共同推动的结果。 在第六章作者应用产品生命周期理论，根据产品生命周期各阶段的特征，对无线 市话产品生命周期进行了判断分析，以期探索出无线市话的发展规律，预测今后 可能的发展方向。 本文作者跟踪近几年来中国电信市场通信产品发展状况，调查、采集了大量 详实的数据，以佐证本论文的相关观点。本文所采用的数据主要来源于信息产业 部公布的0 2 0 5 年通信行业统计分析报告、o o 0 5 年通信行业统计月报，国家统 计局公布的相关人口、经济统计调查数据以及南京电信市场各运营商0 3 一0 5 年业 务发展数据。其中运营商业务发展数据来源于运营商生产与经营部门的统计报 表，为运营商内部分析所用，具有真实性和严肃性。 作者所采集的数据类型主要包括无线市话、固定电话、移动电话近年来的用 户发展数、业务收入数据、通话次数通话时长、电话普及率等数据，以及同期 g d p 增长率等经济数据。在第四、五章中作者通过对上述数据按时间、地区、 业务类别等方面，进行了分类汇总、对比分析，通过比较分析固定电话与移动电 话用户发展数据及业务收入数据，揭示固定电话运营商与移动电话运营商所处的 不同的市场环境；通过比较分析无线市话与移动电话用户发展数据，找出无线市 话与移动电话之间的相互作用与影响；通过比较分析无线市话与固定电话用户发 展数据及业务收入数据，证明无线市话对固定电话的发展产生的促进作用；以及 4 南京邮电大学硕士学位论文第一章导言 通过比较分析通信的发展与经济增长之间的关系，说明无线市话的发展与区域经 济发展之间的相互关系。作者力图通过不同的角度，来论证无线市话的存在与发 展是市场的需要、固定运营商自身发展的需要和移动市场竞争的需要。 为了能对无线市话系统有个较为全面地认识，本文在第二章介绍了无线市话 的主要技术指标，分析了无线市话的技术特点、经济特点、市场特点，指出无线 市话只有充分利用固定电话网的交换、传输资源、铜缆资源，才能发挥其成本低 的优势，才具备竞争的优势。同时由于3 g 牌照的发放及3 g 牌照发放以后业务 的发展，将对无线市话的发展产生影响，在第六章对3 g 与p h s 的技术参数进行 了对比分析，指出3 g 与p h s 在技术性能、用户层面、商用程度上均存在的差异。 p h s 只是一种无线接入技术，不仅难以过渡到蜂窝移动通信，更难以过渡到3 g ， p h s 只能与3 g 只能进行业务上的融合。 当然，本文对无线市话发展进行分析的另一个目的，是为了预测无线市话今 后的发展方向。在第六章，作者根据产品生命周期理论，结合无线市话的特点及 固定电话运营商的战略目标，对无线市话未来的发展趋势作了粗浅的、不成熟的 预测，简要地分析了无线市话发展所面临的困境，指出要实现无线市话的持续发 展，就要在经营策略上突出无线市话作为固定电话延伸和补充的定位，充分发挥 有线与无线结合的优势。 在文章的最后，概述了当前中国政府对无线市话的政策，为了保证固网运营 商的可持续性发展，维护通信市场公平有序的竞争环境，对政府的管制政策提出 了建议；同时概述了运营商对无线市话的经营策略，对运营商的无线市话经营策 略提出了建议。 南京邮电大学硕士学位论文第二章无线市话特点分析 第二章无线市话特点分析 2 1 技术特点 无线市话又名“小灵通”，根据信息产业部( 2 0 0 0 ) 6 0 4 号文件的规定，无 线市话是“固定电话业务的延伸和补充，定位于小范围低速移动无线接入”。在 网络覆盖范围内随时随地拨打或接听市内电话、国内国际电话和移动电话，同时 可以享受短信息、无线接入上网、无线手机上网等增值业务和服务。p h s 无线市 话的主要技术特点是： 频率配置：工作在1 8 9 5 1 9 1 8 1 z 语音编码：采用3 2 k b i t s a d p c m 语音编码，话音清晰度可与固定电话媲美。 接入与双工技术；采用f d m a t d m a t d d 方式 调制方式：采用n 4 q p s k 调制方式 手机( 最大平均) 功率：8 0 1 0 m 1 v 基站( 最大平均) 功率：8 0 1 0 m w1 6 0 2 0 m w1 6 0 0 2 0 0 删4 0 0 0 5 0 0 m w2 2 1 1 无线市话技术体制 在无线市话接入市场，长期有多种技术共存，其中竞争激烈的主要有三种： p h s 、c d m a 4 5 0 和s c d m a 。这三种技术几乎同时同场竞技，却经历了截然不同的发 展轨迹。 p h s 俗称“小灵通”，是目前无线市话市场最主要的接入技术，也是用户发 展数最多的接入技术。 c d m a 4 5 0 俗称“大灵通”，因信息产业部关于中国电信、中国网通部分下 属分支机构擅自经营4 5 0 m h z c d m a 无线市话行为的通报禁止运营，仅允许在 西藏地区发展。 s c d m a 也称“大灵通”，是中国拥有完全自主知识产权的无线市话技术。大 2 万晓榆等 小灵通技术与业务人民邮电出版社2 0 0 5 年1 月第3 页 6 南京邮电大学硕士学位论文第= 章无线市话特点分析 灵通虽得到国家大力支持，但它的开拓市场之路却充满崎岖。 我们下文中无线市话专指采用p h s 技术的手机，俗称小灵通。 2 1 2 无线市话的技术优势 无线市话作为固定电话业务的延伸和补充，决定了它既具有固定电话的话音 质量优的特点，又具有移动电话的可移动性。 无线市话与g s m 及窄带c d m a 相比，具有数据传送率高、上网速度快的特点， 无线市话所用的带宽是目前g s m 移动电话的3 倍。 无线市话由于基站密集、覆盖范围小，其定位精度高，定位精确度为5 3 0 m 。 无线市话基站和手机的辐射小，仅为g s m 手机的十分之一，是名副其实的符 合当今健康新概念和环保消费时尚的“绿色手机”，见表1 。 无线市话电话安全性能好。 无线市话享有与固定电话号码一样的号码，便于记忆。 无线市话话音音质好，可与固定电话媲美，同时可提供呼叫转移、来电显示、 收发传真、上网等服务功能。3 表l 无线市话与g s m 的技术特点比较 比较项目无线市话 g s m 上网速度( k b p s ) 6 4 1 4 4 上网形式可浏览所有网站只能浏览w a p 网站 定位用户所在精确不精确 手机辐射( 毫瓦)1 0 ( 无害)1 0 卜1 0 0 0 基站辐射( 毫瓦)1 0 0 ( 无害)3 0 0 0 ( 有害性不确定) 通话时间( 小时) 5 1 02 4 待机时间( 天) 7 1 02 5 2 1 3 无线市话的技术缺陷 从纯技术角度讲，无线市话存在一些先天不足，主要有无线市话采用1 9 0 0 h z 微波频段，穿透能力比较差，基站功率比较小，室内信号覆盖比较差；其次无线 3 万晓榆等小灵通技术与业务人民邮电出版社2 0 0 5 年1 月第3 - 5 页 7 南京邮电大学硕士学位论文第二章无线市话特点分析 市话采用微蜂窝技术，其基站覆盖半径小、基站数量过多、能支持的移动速度较 低，切换频繁、切换时间较长等，其性能难以满足蜂窝移动系统基本要求。4 2 2 无线市话的经济特点 2 2 1 无线市话的经济优势 从成本上讲，无线市话具有成本优势。无线市话依托的基础是市话网，对固 网运营商来说，市话网络、光缆、电缆等都是现成的，在发展无线市话时，这些 成本是不发生的，只需设备、基站、中继线、增设电路、交换机升级等方面的投 入，相比之下，前者的成本较大，而后者投入成本较少，由于边际成本较低，使 无线市话具有成本优势。这里无线市话成本是指增量成本，而不是总成本，其中 固定电话网的沉淀成本是无需考虑的。随着经营规模日益扩大，无线市话每线系 统成本还有降低的空间。 无线市话作为一种接入方式，使原有的一根铜线可以同时为多个用户提供服 务，大大节省了资源投入，充分利用了固定电话网原有的资源，同时也灵活了固 定电话用户的接入方式。因此从固定电话网建设上来讲，用无线方式接入比原有 铜缆方式接入，具有成本上的优势。 无线市话网络建设、投入成本一般情况下只有固网成本的一半，而且成本回 收快。正常情况下2 - 3 年均能收回成本。温州中国电信建立的无线市话网络，仅 用一年时间就全部收回成本。如果是建设c d m a 、s c d l i i a 大灵通网络，由于基站数 量较少，大灵通网络建设成本比无线市话网络建设成本还要低。 从用户支出上讲，无线市话最突出的特点是便宜。首先是资费的便宜，特别 是在移动、联通手机话费未进行降价之前，无线市话资费与6 s m 资费相比具有相 当的价格优势。正是由于移动资费远高于固定网资费，而依付于固定电话网的无 线市话采取与固网相同的资费政策，甚至比固网更低，使消费者享受了更多的实 惠。 4 徐福新 小灵通( p a s ) 个人通信接入系统( 修订版) 电子工业出版社2 0 0 4 年1 2 月第5 页 8 南京邮电大学硕士学位论文第二章无线市话特点分析 其次是终端便宜，无线市话的手机终端价格与g s m 、c d m a 手机终端价格相比 相对便宜，而无线市话手机从外观上、功能上已和普通手机无任何差别，如有直 板、翻盖、短信、双彩屏、内置c c d 数码摄像头、和弦动感音乐、七彩缤纷来电 显示、三维图像旋转、商务管理功能、支持邮件收发、支持m i m i 业务、支持w i w i 业务等功能。特别是在低端手机市场，无线市话手机的品种、性能、外形等均高 于g s m 手机，用户可选择的余地相对较大。 2 2 2 无线市话的经济缺陷 无线市话在城市发展中理论上必须每隔2 0 0 - 5 0 0 米就需建一个基站，以消除 网络盲区。同时由于基站同时所承载的话务量有限，在话务量较高的地区，必须 通过增设基站来疏通话务量，因此对于人口较多的大城市、特别是人口流动密集 的区域，其基站数较多，网络优化代价较大。例如2 0 0 3 年南京电信建成无线市 话网络( 一期) 时基站数4 9 3 2 个，因补盲、疏忙、室内分布系统等网络优化工作， 到2 0 0 5 年基站数达1 0 7 8 0 个。在网络优化过程中还涉及大量站点的调整工作， 如在南京电信无线市话网络建成初期，为了进行网络优化，就对近5 0 的基站站 点位置进行了调整。同时大量的基站必然造成维护量及维护成本的居高不下。 另外在没有本地接入网资源的情况下，建设无线市话网络成本较高，周期较 长，l p , 立n 南京电信与南京网通在2 0 0 3 年初同时建设无线市话网络，南京电信充 分利用已有的固网资源，仅用3 个月便在市区范围内建成无线市话网络，而南京 网通由于没有本地接入资源，需建设交换网络、传输网络等，不仅用了近一年的 时间才在主城区形成网络，而且无线市话( 万信通) 每线建设成本要远远高于南 京电信。因此只有在已有固网资源的情况下，建设无线市话网络，才能发挥其经 济优势。 针对无线市话的成本优势这一点，北京邮电大学信息产业政策与发展研究所 教授阚凯力认为：无线市话的主要成本不在其自身设备，而是传输网的中继线， 而它是市话网固有的一部分。正是这样，电信推广无线市话可以不计成本，采取 低于成本销售的策略。从体制上讲，无线市话是市话垄断的延伸，它只有依靠市 话的补贴才能实行“市话资费”。但是市话又是天然垄断的，所以无线市话对正 规的移动通信构成了严重的不公平竞争。如果放开让无线市话泛滥，不但消费者 南京邮电大学硕士学位论文 第二章无线市话特点分析 的利益会受到严重损害，而且对我国电信体制改革来说也是一个大倒退。 笔者认为无线市话作为固定电话的延伸和补充，应属于固定电话范畴。原 有的固定电话网资源是固定存在的，且实装率较低，9 8 年仅为6 5 左右，而且固 网运营商每年还要投入大量的人力、物力进行系统维护。根据管理经济学成本理 论可知，这一部分“已经发生且无法收回的费用”即沉淀成本，“并不影响企业 的决策”，而无线市话只是对原有固定电话网资源的挖潜和二次开发，无线市话 成本即增量成本“是一项经营管理决策所引起的总成本的增加量”5 ，相对于沉 淀成本而言增量成本较少，其边际成本较低。发展无线市话解决了固定电话资源 使用率较低的问题，盘活了存量资产，提升了固网的价值，其社会效益和经济效 益显著。同时无线市话系统实现了有线与无线技术的融合，也为固定电话的发展 拓展了途径。 2 3 无线市话市场特点 “小灵通”不是一个技术术语，而是一个广泛流行的市场用语，泛指各类无 线市话业务，在“电信业务分类目录”中，将其很明确地归入网络接入业务，而 不是蜂窝移动通信业务6 。“小灵通”是在一个本地网范围内利用固定电话网的 资源结合无线接入技术实现的、终端具备有限移动性的固话通信业务，这是地地 道道具有中国特色的一项新业务，是在中国特殊的电信环境下产生的，融合固话 与移动部分特点的一个独特产物。由于无线市话技术不是一项先进的技术，无线 市话市场具有信心不足的特点，运营商、设备商、用户均视之为过渡的技术与业 务。运营商采取规模适当，突出效益的原则，设备商准备进行产品转移，用户忠 诚度不高。同时无线市话是在移动市场双寡头垄断，移动高资费、市场受压抑的 情况下发展起来的，无线市话市场具有快速增长性。无线市话市场主要是中低端 用户市场，对价格比较敏感，价格弹性较大，移动资费的下降对无线市话的发展 产生一定的影响，无线市话市场具有一定的不稳定性。同时3 g 的发展对无线市 话存在一定的冲击，无线市话的发展具有一定的风险性。 5 裒志刚管理经济学复旦大学出版社2 0 0 0 年9 月第1 6 8 页 6 韦乐平科学地为小灵通定位人民邮电报2 0 0 3 年7 月2 日 1 0 南京邮电大学硕士学位论文第三章无线市话发展现状分析 第三章无线市话发展现状分析 3 1 无线市话在全球的发展现状分析 无线市话最早在日本出现，推出这项业务后短短两年就发展了7 0 0 多万用 户，深受青年人和学生欢迎。但随着3 g 的应用，无线市话用户数出现了大幅下 滑，除w l l l c o m 公司以外，其他经营无线市话的公司陆续宣布停止服务。然而 0 5 年，w i l l c o m 公司通过发挥无线市话技术的特有优势，深入挖掘市场，无线市 话业务又现生机。最近半年来，w i l l c o m 每月新增近7 万的用户，增长数超过了 提供3 g 服务的沃达丰，位居日本运营商的第三位，目前的用户总数达到3 5 0 万。 以c d m a 2 0 0 0 为核心技术的c d l 【a 4 5 0 无线接入系统，最初是为了将东欧和北 欧广泛使用的n m t 4 5 0 模拟移动通信系统升级至可以支持多媒体应用的数字移动 通信系统而开发的。2 0 0 4 年欧洲电信管制机构代表委员会决定，c d m a 两个4 5 0 m h z 频段和一个9 0 0 1 协- i z 频段将被开放，用于给偏远地区、人口稀疏的地区、警察等 组织或需要通过专用网络进行调度等的c d m a 无线网络。这一决定表明，c d m a 4 5 0 m h z 在成本与传输范围上，特别是在解决地广人稀通信问题上的优越性，已 经得到欧洲电信部门的认同。在国际市场上，c d m a 4 5 0 m h z 已经引起诸多国家运 营商的关注，其中阿根廷、罗马尼亚、俄罗斯、埃塞俄比亚、印度尼西亚、巴基 斯坦、越南、巴西等1 0 余个国家的运营商已经开始采用c d m a 4 5 0 m h z 技术，而巴 西、肯尼亚、尼日利亚、乌干达和秘鲁也正在进行试验。 3 2 无线市话在中国的发展现状分析 在中国无线接入市场，长期有多种技术共存，其中竞争激烈的有三种：p h s ( 无 线市话) 、c d m a 4 5 0 ( 大灵通) 和s c d m a ( 大灵通) 。三种技术几乎同时同场竞技， 却经历了截然不同的发展轨迹。对无线市话技术，信息产业部采取既不支持也不 反对的态度，但由于无线市话受到市场广泛的欢迎而取得了巨大的成功；c d m a 4 5 0 南京邮电大学硕士学位论文第三章无线市话发展现状分析 无线接入技术虽有发展潜力并得到运营商的青睐，但在2 0 0 3 年遭到信息产业部 的明文禁止；8 c d m a 无线接入技术得到国家大力支持，但运营商的态度并不积极， 它的开拓市场之路充满崎岖。 3 2 1 无线市话在中国的发展情况 1 9 9 7 年，浙江余杭开始了第一个无线市话试验网，为无线市话日后发展积 累了一手经验，1 9 9 8 年1 月在上述地区无线市话投入商用，揭开了中国无线市 话发展的序幕。但在无线市话发展初期，由于中国移动尚未剥离，当时固定电话 与移动通信均高速发展，中国电信固定电话与移动电话业务量及业务收入高速增 长，对无线市话的发展无迫切需求，1 9 9 7 2 0 0 0 年这三年无线市话发展缓慢，仅 发展用户1 3 0 万。 1 9 9 9 年2 月，中国移动剥离，中国电信失去了最具成长性的移动业务，同 时由于市场竞争，异质分流的加剧，使传统固网业务发展呈下降趋势，固网运营 商迫切需要新的业务增长点，来带动业务收入的增长，当时无线市话在日本已有 商用，形成市场，而c d m a 4 5 0 、s c o m a 无线接入技术因为产品和研发能力准备不 足，未形成产业链，就这样中国电信选择并成就了“小灵通”。 2 0 0 1 年后无线市话迅速在全国蔓延开来。2 0 0 2 年底及2 0 0 3 年初，中国电信 在广东、江苏、湖北、四川等省开始大规模铺设无线市话网，并开始进入重庆、 南京、武汉、广州等大城市。经过2 0 0 3 、2 0 0 4 年高速发展，到2 0 0 5 年无线市话 已发展用户8 5 3 2 7 万户，见表2 。 表2 ： 2 0 0 0 - - 2 0 0 5 年中国无线市话的用户发展情况 数据来源：信息产业部统计数据 1 2 南京邮电大学硕士学位论文 第三章无线市话发展现状分析 无线市话在南京的发展情况 2 0 0 3 年初，南京电信及江苏通信开始大规模建设无线市话网络，南京电信 于2 0 0 3 年3 月2 0 日开始对外放号，经过三年的发展，到0 5 年末，已发展无线 市话用户9 1 5 4 5 7 万户，见表3 和图1 。 表3 ： 2 0 0 3 2 0 0 5 年南京电信无线市话用户发展情况 图1 2 0 0 4 2 0 0 5 南京电信无线市话用户逐月发展情况 ( 说明：2 0 0 5 年l o 月、1 2 月因清理零次用户，造成无线市话用户数下降。) 数据来源：电信运营商 3 2 2c d m a 4 5 i 在中国的发展情况 为了与目前的p h s 小灵通相区别，c d m a 4 5 0 又名大灵通。虽然c d m a 4 5 0 有一 定的发展潜能，在国外运营也取得了一定的成功。但是c d m a 4 5 0 在中国的发展前 景却耐人寻味，仅在少数边远地区准许建设。 南京邮电大学硕士学位论文第三章无线市话发展现状分析 c d m a 4 5 0 无线接入技术，其基站覆盖半径为8 0 0 米到3 0 公里，频率衰耗小、 绕射能力强，适用不同的复杂环境，因其接收灵敏度高，能保证实现良好覆盖。 农村地区地广人稀，采用覆盖能力强的c d m a 4 5 0 产品，可以建站少，投资省，建 网快。在覆盖范围很大、用户密度很低的情况下，它的投资成本相对较低，可应 用于无线农话、农村无线公话、农村中小学上网、乡镇政府、乡村医疗系统、商 网等多种形式。 c d m a 4 5 0 是以c d m a 2 0 0 0 为核心技术，是一种准3 g 技术，因为它能够平滑地 过渡到3 g ，所以它涉及到固定运营商和移动运营商之间、各大设备制造商之间 等各方面的利益冲突。同时如果c d m a 4 5 0 被广泛使用，将会影响到国家对整个 3 g 格局的规划。因此正是由于c d m a 4 5 0 与c d m a 2 0 0 0 的渊源关系，2 0 0 3 年3 月 2 5 日信产部发出关于中国电信，中国网通部分下属分支机构擅自经营 4 5 0 m h z c d m a 无线市话行为的通报，明确规定“未获得电信主管部门的业务经 营许可，任何单位不得擅自利用4 5 0 m l f z 频段，经营蜂窝移动通信业务及无线接 入业务”，使得已在深圳、广西、重庆等地初具规模的c d m a 4 5 0 网络被迫闲置、 放弃或改频，在中国，c d m a 4 5 0 无线接入网络仅准许在西藏经营。 3 2 3s c i i v l a 在中国的发展情况 s c d m a 也俗称大灵通，源于国家“九五”攻关项目，是t d - s c d m a 技术的前 身，是中国拥有完全自主知识产权的无线市话技术，是中国本土3 g 标准t d s c d m a 的延伸，可直接过渡到t d - - s c d m a 。 s c d m a 系统在城区密集地区每一基站的覆盖半径可达1 2 公里，在郊区每 一基站的覆盖半径可达4 5 公里，采用无线固定终端在开阔地带每一基站的覆 盖半径可达4 0 公里。 s c d m a 是t d s c d m a 的技术源头，两者都采用t d d ( 时分 双工) 无线通信模式、智能天线技术、上行同步技术和软件无线电技术，通过 s c d m a 系统的大量应用，解决和验证了t d s c d m a 所采用的关键技术。 农村村村通4 0 0 m h z s c d m a 信息产业部在“十五”计划期间启动的“村村通”工程，计划在2 0 0 5 年底 1 4 南京邮电大学硕士学位论文 第三章无线市话发展现状分析 使全国9 5 以上的行政村通电话。如果“村村通”工程全部采用固定通信的方式， 成本将是一个天文数字。如果使用无线接入的方式，可以节约建设成本。 根据信息产业部的有关规划，4 5 0 m h z 频率将被用于农村通信无线接入，解 决普遍服务问题。在2 0 0 5 年1 月1 6 日，信息产业部下发1 5 号文件关于在部 分省市开展村通工程试点工作的通知中，唯一提到的技术手段是s c d m a ：“对 村通工程中采用的无线接入系统，建议首推s c d m a 等具有国内自主知识产权的技 术手段。”由信威公司开发的4 0 0 m l zs c d m a 无线接入系统成为唯一被推荐的首 选接入手段。目前信威公司配合中国电信、中国网通、中国联通以及中国铁通四 家运营企业分别进行村通工程，到2 0 0 5 年底中国电信已完成1 7 0 0 0 多个行政村 村通工程。 城市1 8 0 0 m h z s c d m a 无线市话 由于中国电信南北分家，现在的中国电信在北方十省、中国网通在南方二十 一省均获得了固定电话网络全部业务的经营权，为了能在对方的势力范围内开展 业务，进行品牌渗透，双方都需要快速地部署网络。但面对新进入的省份，两个 运营商都遇到了同样的困难，没有充足的光缆、电缆资源，最后一公里接入的限 制严重影响到业务的发展。若再铺设有线接入网络，成本太大，无线市话业务又 已经全面开花，为了差异化竞争，s c d m a 大灵通自然就成了运营商开辟新市场的 工具。截至2 0 0 5 年7 月3 1 日，s c d m a 已经在陕西、内蒙古、广西、河南、四川、 江苏、黑龙江、湖北、河北、重庆等2 2 个省、直辖市、自治区的1 1 6 个城市中 大规模应用，实际用户达3 0 0 万。 总之，无线市话的发展，从区域发展上看，先从中小城市开始，逐渐向省会 及大城市延伸；从使用范围看，先从试用、内部使用，再到用户使用；从品牌创 新上看，从单一品牌到种类多样化，比如：小灵通、市话通、万信通、大灵通等； 从服务内容上看，从简单的话音业务到增值业务的推出；从技术上看，在不断发 展与完善。 南京邮电大学硕士学位论文第三章无线市话发展现状分析 3 。3 无线市话业务发展情况 2 0 0 2 年开始，固网运营商逐渐在全国推广各种无线增值服务，无线市话增 值业务与移动梦网和联通无限大同小异，基本涵盖了g s m 、c d m a 、g p r s 网络提供 的所有增值业务。如收发电子邮件、手机上网、定位、视频、图片及音乐下载、 短消息、新闻提供、彩铃等。但是与移动梦网和联通无限相比，无线市话增值业 务在接入速率、资费上具有先天的优势。 无线市话与移动联通手机增值业务资费比较； 普通短信无线市话0 0 8 元条，移动、联通0 1 至0 1 5 元条： 语音短信固话免费，无线市话0 1 0 元条，移动、联通按通话费收取； 上网费无线市话按通话费收取，即0 1 0 元分钟，一分钟可下载2 张图 片，而移动、联通上网费是按流量计算，仅下载一张图片就要0 4 5 元。 无线市话具有优势的增值业务是高速无线浏览、无线数据接入、精准的定位 业务等等。无线市话与移动、联通手机短信互通后，无线市话与移动、联通手机 展开了更深层次上的同质化竞争，对移动市场的影响愈来愈大。可以说增值业务 对无线市话扩大移动市场份额起到了至关重要的作用。 3 3 1 无线市话主要增值业务： 灵通在线业务直接通过手机终端高速无线上网。 电子邮件利用手机发送、接收邮件。 灵通短信“小灵通”短信业务。它囊括了移动手机短信全部功能。 w i w i 业务无线市话用户通过手机，应用小灵猫或掌上e 卡与p d a 或笔 记本电脑相连，以每秒6 4 k 的传输速率高速无线拨号上网。 定位业务通过无线市话基站间的精确的三点定位，对系统内的移动终端 提供比较准确的区域定位服务。定位精度可以达5 0 1 0 0 米。 机卡分离业务无线市话机卡分离业务符合移动用户的使用习惯，同时 可以利用s i m 卡技术为用户提供更多的增值业务功能。一部无线市话手机可以有 两个或多个号码，只要用户拥有所在城市的无线市话号码，无论别人拨打哪个无 南京邮电大学硕士学位论文 第三章无线市话发展现状分析 线市话电话号码，都可以接通。 一号通业务即用一个无线市话号码和多个固定电话号码或g s m ( c d m a ) 手 机号码相关联，当别人拨打这个无线市话号码时，与其关联的几个电话可顺序振 铃或同时振铃。 灵通无绳业务灵通无绳电话q b o x 的外形与普通无绳电话的母机差不 多，具有固话的所有功能。用户事先将无线市话和o b o x 进行设置之后，无线市 话用户一旦回到家中，无线市话就会自动成为固定电话的一个子机，一部q b o x 最多可支持1 0 部无线市话。q b o x 业务实际上就是把有线、无线两种通信方式优 势互补，对室内、室外通信实现无缝融合7 。 3 4 目前无线市话展发展所面临的困难 无线市话用户群具有一定的特殊性，大多集中在低端用户，在低端市场，消 费者对价格比较敏感，价格战是其常用的竞争手段。无线市话业务与现有的移动 通信系统相比，价格是其最主要的竞争优势。正是由于无线市话价格低廉，才使 得无线市话自2 0 0 3 年以来呈现出井喷式增长，如果将无线市话和移动通信作为 同类用户来看，0 5 年无线市话新增用