（企业管理专业论文）知识经济条件下企业边缘竞争战略研究.pdf

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静边缘竞争战略的实施，主聚包括：辑决企泣单韭务单元瘦对变革瀚蔽略一帮 兴发挥、解决企业多元化业务协同逡作问题的相互适应法则、解决企业对新旧业 务烫替管理和未来救务管理的战略以及企业为领导市场变革设定竞争时间节奏 的战略，最露4 t 绍了边缘竞参战略实施鲍足个原则；第五章童要是针对返几年来 微软公司所实施的战略进行了追踪翱研究：第六部分主要是针对前章微软公司 豹战醛挺凄了我藿众监，特掰是一蛰褰速发驻挥监蠹麴企数癍怼交纂豹竣曦癍该 解决的主要的问题；第七部分作为结束语撬出了边缘竞争战略的不足和发展前 景。 关键词：知识缀济、战略变革、边缘巍争，战略柔性 a b s t r a c 譬 e d g i n gc o m p e t i t i v es t r a t e g yi san e ws t r a t e g i c a lm o d e lf o l l o w i n gt h es c h o o lo f r e s o u r c em a n a g e m e n ti nt h el a s tc e n t u r ya n d e a r l yi nt h i sc e n t u r y ，w h i c hm a i l f l ya i m s a tt h ee n t e r p r i s e si nt h eh i g h - d e v e l o p i n gi n d u s t r i e su n d e rt h ek n o w l e d g ee c o n o m 3 z t h e s e e n t e r p r i s e sf a c em u c h m o r ef i e r c ec o m p e t i t i o ni nm a r k e t c h a n g e o f t e c h n o l o g y a n de n v i r o n m e n ti sm u c h f a s t e r , r e s u l t i n gi ng r e a t e re m p h a s i so nt h em a n a g e m e n to f c h a n g e + h o w t om a k et h es t r a t e g i e so f a n e n t e r p r i s em o r ef l e x i b l et oa d a p ti t s e l f t ot h e c h a n g en e a t l yt ol e a dt h ei n n o v a t i o na p p r o p r i a t e l ya n dc r e a t eak i n do fc o n t i n u o u s c o m p e t i t i v ea d v a n t a g ei sab i gp r o b l e m t h a tt h ee d g i n gc o m p e t i t i v e s t r a t e g yn e e d s t o s o l v e t h i st h e s i sd e r i v e ss o m em e a n i n g f u la d v i c eo no u re n t e r p r i s e sb ye x p a t i a t i n g o nt h et h e o r i e so f e d g i n gc o m p e t i t i v es t r a t e g ya n da n a l y z i n gt h ec a s eo fm i c r o s o f to i l i t si m p l e m e n t a t i o no f t h i ss t r a t e g yi nr e c e n t y e a r s 。 t h i st h e s i si n c l u d e ss i xp a r t st oe x p a t i a t e ：t h ef i r s tc h a p t e r , a st h ep r e f a c e ，d e a l s w i t ht h ep r o b l e m s ；t h es e c o n dp a r td e f i n e st h ec o n c e p t ss u c ha st h ek n o w l e d g e e c o n o m y a n df a s t d e v e l o p i n gi n d u s t r i e sa n di n t r o d u c e st h ec h a n g e s b r o u g h ta b o u tb y t h ek n o w l e d g ee c o n o m yt ot h e e n t e r p r i s em a n a g e m e n t ，t h es h i f t o ft h e s t r a t e g i c e n v i r o n m e n ta n dt h ei n n o v a t i o no fe n t e r p r i s e su n d e rt h ek n o w l e d g ee c o n o m y ；t h e t h i r d c h a p t e rr e v i e w s t h es t r a t e g i ct h e o r i e so fe n t e r p r i s ei n n o v a t i o n ，s p e c i f i c a l l y r e f e r r i n gs c h o o l o f c l a s s i c s 、s c h o o lo f p o s i t i o n i n g r e p r e s e n t e db y p o a e r 、t h es t r a t e 瘿c m a n a g e m e n tb a s e do ur e s o b r c e s a n dt h ea p p l i c a t i o no fg a m et h e o r yt os t r a t e g i c m a n a g e m e n t ；i ta l s oc o m p a r e t h ed i f f e r e n ts t a n d p o i n t so f e a c hs c h o o l ；t h ef o u r t hp a r t c o n c e n t r a t e so nt h es t r a t e g yo f e d g i n gb yw h i c he n t e r p r i s e sd e a l 、城搬c h a n g e si nt h e f a s t * d e v e l o p i n gi n d u s t r i e su n d e r t h ek n o w l e d g ee c o n o m y , i tc o n t a i n ss e v e r a lp a r t sa s f o l l o w f i r s t ，i tt a l k sa b o u t t h ed i f f e r e n tc h a r a c t e r i s t i c sb e t w e e nt h es t r a t e g yo f e d g i n g a n dt h et r a d i t i o n a ls t r a t e g i ci d e a s s e c o n d l y , t h ep r o c e s so fe x e c u t i o ni se m p h a s i z e d i n t os e v e r a lp a r t s ：t h es t r a t e g yo f d e a l i n gw i t hc h a n g e sb yt h es i n g l eu n i to f e n t e r p r i s e s 4 山东必学硕士论文 i m p 船v i s a c i o n ，t h er o l e st os o l v et h ep r o b l e m so f c o l l a b o r a t i o nb e t w e e nd i f f e r e n t b u s i n e s s e s ，t h es t r a t e g yt h a tc o u l dr e s o l v et h es u b r o g a t i o no fn e wa n do l db u s i n e s s e s a n d m a n a g e m e n tf o r f u t u r e b u s i n e s s e s ，t h es t r a t e g y f o r e n t e r p r i s e s t ol e a dt h e i n n o v a t i o ni nm a r k e tf o rt h ep u r p o s eo f e s t a b l i s h i n gt h er h y t t m f i co ft i m e t h i r d l y , i t i m m d u c e ss o m ef u n d a m e n t a lr u l e sf o rt h ei m p l e m e n t a t i o no ft h es t r a t e g yo f e d g i n g ； t h ef i f t hc h a p t e rr e s e a r c h e so nt h e s t r a t e g i e sa d o p t e db y m i c r o s o f ti nr e c e n ty e a r s ； t h es i x t hp a r ta n a l y s e st h em a i np r o b l e m so fo u re n t e r p r i s e s 。e s p e c i a l l yt h o s ei n f a s t d e v e l o p i n gi n d u s t r i e s ，c o m p a r e dt ot h es t r a t e g i e so fm i c r o s o f t ；t h es e v e n t hp a r t ， a st h e e n d i n g ，s u g g e s t s t h e d e f i c i e n c y o fe d g i n g c o m p e t i t i v es t r a t e g y a n di t s d e v e l o p i n gf o r e g r o u n d ， k e yw o r d s ：k n o w l e d g ee c o n o m y , t r a n s f o r m a t i o no f s t r a t e g y , e d g i n gc o m p e t i t i o n ， f l e x i b i l i t yo f s t r a t e g y ! 紫= = ! 竺= = ! 竺絮= ：! 烹一坐奎丕主堡点丝茎 知识经济条件下企业边缘竞争战略研究 一、引言 企监的羧旗瑗论经过了且卡年的发震翻今天已经星璇熬多元纯豹发震趋势。 不同的学派都从不同的角度来阐述有关企业战略的主要的问题即如何制定 战略和如何实施战略的问题。 在知识经济条件下，亘联网的发展和应用，使得市场和环境的发展和变革的 速度之快芒j 经大大的超出了人们的想象，企业，尤其是些新兴的高速发耀行业 随的企业殍i 霭对的与传统行、盐绝然不同的发展模式，他们的战略思维也就要求与 传统的战略思维模式有所区别。 在当今交革黪时代金渡瑟 囊蛰茅孛秘款攘竣，这势必导数管理惑怒戆交逶。歪 如加鼹哈默和c k 普拉哈拉德所说的“开发一系列的与管理者面临的新环境 稻关翡新躐点新注意、耨理论、薪盛爝、薪概念。为实现这个强拣，我们盛 须摆脱旧约束、旧思维、旧问题，并且指明每一个新事物。我们希魍我们能够齐 心协力为2 l 世纪的战略管理领域制定研究方案。让我们拦脱姻的摸式；让我们 挑敞老教条：让我们鼓起揭气搽求新闻题；让我f | 、】重燃穷究的勇气。”1 本文试图能够通过对知识经济条件下高速发展行业内企业的边缘竞争战略 懿理论分析和黠予微软公司近年来的战咯调整的实证分援，得出了一些对我国企 业的启示，有助予我国的满速发展行业内企业的战略选择。 为了往论证燮翔其裔说驻力，本文的写作采翔了理论分柝与榘镶磺究摇结 台，普遍分析和重点分析榻结合的方法，提出了我国高速发展行业内的企业适应 市场竞争的应对炱革的战硌构想。 二、有关概念的界定和理论前提的提出 本文辑要研究静是稻谈经济祭俘下鬻速发震行整肉豹金瘫对变革熬逑缘竞 争战略，在进行理论的阐述以前有必要对一些相关的概念进行理论上的界定，同 选自加里哈默、c k 普拉哈挝德编著 战略柔性变革中的管理 6 瓣毪挺凄整个逮缘煮争战雅鼢蓠邃假设。 ( 一) 知识经济的禽义 避入2 l 世纪之际，以信息技术为代表的高新投术正程全速她把企业锵入一 令毅经济瓣 弋懿识经济瓣代。蝴谖经滚戆含义跫嚣么到了理程氆没毒耱毙 较统一鲍台义，一种最普遍数解爨就是按经济合终鳃织始定义：“妇。漱经游，糍是 “隧翔识为鏊磴静经济”，燕籀建立在知谈和信怠豹生产、分凝和使掰( 消费) 之 上酌经济。鼗井，一擅学者逐筑不潮的橇角澍知谈经济佟了不同的表述：瓣说 法认为，知识经济魑以知识为基础的经济的略称，目前述不是个严格的说法， 知识经济所要表述的是一种新的复杂的缀济状态，它是指以现代科学技术为核 心，建立在知识和信息的生产、存储、使用粕消费之上的经济。另种是将知识 缀游同传绫产业结构彝资源既要掇魄较l 莛吉，认必鲷识经济攒区别予以健壤王监 为产业支柱，以魏缺自然资源为主要依托的新型经济，它以裹技术产业为簇一产 渡支柱，激饕力燹潞梵首要猿孝毛，溺越燕哥持续发袋瓣经济。还蠢一萃孛簸怒翔识 俸麓一释生产要素蠡拳蕉痰来袭述，认建始谖怒魄擐糖料、资本、势凌力、汇攀更 羹要的经济豳素，在现代经济中，知识己成为真正的资奉和荫要瀚财富。还裔一 种获知谈经济同科举技术豹燕系的角度采表述，认为知识经济是激离科技菊代表 的拽术知识和以科技为首构逑的新的生产力系统，这个新的生产力系统的核心是 入力资本。 ( 二) 知识缀济鲶众业管理豢寒的变革 无论知识经济的含义是什么，德所带来的信息技术的革命无凝鄱给企妲的管 疆带来了革命性的燹革。鲡祭说，资本是工鼗经济爵代企照生产的核心要索壤基 本要素。而知识则楚知识经济时代企业生产的核心要素或基本要素。知识将敷代 势动力积物鹱资源，成为企渡产躁挽值的主体，成为企业截遮物质赋童的主装资 源。企业经麟将逐步迈向一个崭新的、以追求知识( 餐力) 价值为目标的智力经 鬻霉孪代，透避智力资源懿不叛开发，将蚕蘩获得裁弱智力徐艇。絮力瓷溅将取代 货耀资本覆戏鸯最大妁爨孝蜜，金效将放遥袋赞币瓷本熬最大效益转囱追求智力资 源的最大效益。入才和翔谈的优势，将成为企鼗子鹱釉扩大常殇份额并获敬爱夫 经济散益的有力藏器。遂种知识经济到采的新藩势，鍪然对企疆管黧产生匿大酌 冲击和影响。它不仅会使企业管理向知识创新型发展，同时述会使企业管理趣现 许多新趋势。下面将研讨企姚管理昀几项重大变革趋势。 l 、现代傣息技术熬发袋为企业繁理带寒全方位、葶余慷的影穗 隧着现代信息技术的发展，计算机在各个领域的成用，特别是上馓纪9 0 年代 隧盾，诗冀搬两终静痤霜，绘竣浍、经滚、文徒、军搴、秘救擎寒了籍爨寒畜懿 变化。对人类的各种活动产生了巨大的影响，信息革命也给众业管理的理论、思 想和方法带来了革命往的变革，这静荜鑫毪静变革蔻全方位静，涉及捌管理学掰 关注的所有的主题：管理与管理者、领导、组织与人力资源、效率、市场与顾客、 竞争与战略、管理创鞭与组织变革、缀织结构以及全球化经营。根据葵顿( m o r t o n m s s c o t t ) 的研究表明2 ，这转变革袭少可以归纳出以下几个方面：计冀机蛉应 用给企业的生产、管理活动的方式带来了根本性的变革；信息技术将企业内外的 各耱经藿管理职能、壤裁毒瓠蕊结合起来了 信怠技术匏至g 采改变了攫多金数竣 竞争的格局和态势：信息社会给企业带来了新的、战略性的机遇和挑战，促使企 、监对其使命帮竣酶逡孬爱愚：蔫惠技术豹寝羯要求企、显豹鳃绫结擒释警瑾豹变 革。总之，信息技术绘企业带来的变薄是全方位的，涉及到企业方方颜面的问题， 它使得企监的战略、生产、组织、营销、竞争等方灏都发生了缀大鹊改变。 2 、企业更加重视人力资本在企业管理中的作用 在知识经济的条件下，知识的作用在企渡中的作用表现得越来越突出，很多 学蛰议为在2 l 整鳃企业黪知识裁楚企业懿棱心竞争力和竞争优势的主要驰来 源。丽人作为知识载体的重疆性也越来越表现出来了。人本主义的管理理念逐渐 戆被各个金藏菠采麓，人蛙纯譬理、情感警骥、参萼管理、主管理、羹主警理、 文化管理的等理念在很多企北内也融经形成。在一些新兴的瀚技术含嚣的信息产 监黧，入静黼素的熨为突密，可以预见在未来豹管瀵当中，疆解入、尊重入豹徐 值观将得到广泛的认可。“以人为本”的管瑕理念也必将深入人- i i , 。 3 、企业战略管联成为现代企业篱理的羹耍内容 上世纪初，金数警理的爨点在众、韭内部，隆低成本、提舞质量、生产效率一 直怒管理者所关心的内容。随着产品的日益率富，竞争日趋激烈，市场的争夺成 了众鼗竞争魏焦点，交挂露缓营锩繁理在盒攮管理巾麴建经越寒越突凄。麓羲知 识经济的到来，企业的无形资产在众业的资产中越来越占有蘑要位鬣，信息技术 2 参见康荣平畿编大型跨孱公哥墟略新趋势 8 的发展使褥市场翁竟争可谓目新月髯，技术的变革的速度已经超乎我们的想象， 企救之瀚豹备静竞争与含作不断的发生着交纯，困藏，爱效的发矮方囱，企业战 略管理在企业中的地位上升到了蘑要的地位。 4 、管理方法的刨耨更倾向于依靠计纂帆技术手段 随着计算机技术和网络技术的迅猛发展，并在企业管理中的应用，创造了大 爨凝的罄理方法，从嚣实现了没毒计算机辩镑理赣懋象不裂瓣管理援标。在瑷我 的块策手段当中烬受多的依靠计葵规手段。 5 、管建匏缎缀络掏鼙璜毒追求潮终讫、赢平纯、柔髓能的发袋趋势 在垒球纯、帮场纯彝倍惑住三大时代大潮鹃稽繁下，维绫环境一方甏莹糯密 复杂多交的发展趋势，另一方面也为企业组缀御新擒供了新的工具和可能，这就 使穆企煦缀织结构曼现粕追求随络化、赢乎亿、黍链纯的发展趋势。 知识经济条件下，信息时代的到来使得企业所面对的环境变革不断的发难， 垒数的效率酾信息健递速度要求也越来鹣寒，这裁要求金北熬组织络擒蠢缀强柔 性或者是弹性。够对联境的变化迅速地做出反废进雩亍自我调整以适应来自市场 鞫金照浚熬豹交蘑熬嚣簧，磐显这耱缀缓结糖静变动还戆糖撩金数游稳寒，不至 予产生游裁，这裁必然要求维织结梭彝灏络纯、赢警亿耱黍性纯煞穷自发震。 ( 兰) 高速发展行照的界定 所谓的嶷速发履行业程本文是与传统驰缓慢成长行业楣 b 较薅窗的，主要是 撵鄂些程翔谖经济下豹倍惑摹露串掰产生懿鞋燕番萼技为核心豹镶够莰遴袋长鹁 产数，盎嚣：懿子计冀撬黟溲默及与之耀关鹣僖惠技术产鼗，这些产避蠹鑫孽金驶一 般来说育戳下凡个特点： 1 、先滋技术在企监中蠢有羹要韵蟪位 在传统的产业当中，厂房、机嚣设备等阉定资产占了鲎臻的地位，随着行业 的邂濒戏熟，很多技术已经琴是褥般的进入的壁垒了，规模经济则成为彳予业的主 要的进入壁垒。但是在这些高速发展程业中，技术一直占据糖主导地位，谁拥有 了受耘懿技零，谁黪够豢爨耨懿产熬，谯裁诲戬在帮场竞争孛取胜，取褥竟擎毯 势。在这些众业内，金敛壤舆鍪瓣鼓本秀发缝力，企业黪潮骞懿嚣澎瓷产决定7 企妲在竞争中韵往势。 孝 山东大学硕士论文 2 、快速成长性 在传统制造业的企业要从一个小企业发展成为一个大企业一般都经历了一 个漫长的资本积累过程，有的甚至要经过几代人的努力。但是在高速发展行业中 的企业往往具有快速成长的特点，就像是微软、i b m 公司、英特尔公司都是在 2 0 多年就发展成为今天这样的规模的。微软公司在初期的增长率是非常高的， 甚至超过了6 0 0 ，在1 9 8 4 年以后才趋于平稳，但仍高于传统的产业，1 9 8 7 年、 1 9 8 8 年、1 9 8 9 年都超过了7 0 ，在此后就稳定在3 0 左右3 。对于传统行业来说， 及时3 0 的增长率对他们来说也是太高了，要达到这个指标，在处于过剩经济的 今天，除非有特殊的原因，否则就及其困难。但是对于一个高速发展的高技术企 业来说，都应该达到并能保持这个指标。 3 、竞争的不确定性 在复杂多变的市场当中，今天的竞争对手可能就是明天的合作伙伴；今天的 合作的伙伴也可能变成明天的竞争对手。尽管一个企业可能因为一项技术或者一 个战略的成功而成为有名的大公司，但是也会因为一个战略的失误在一夜之阊断 送了一个大公司。据统计在美国的硅谷，每年注册的新公司的有几千家，但是能 够生存下来的却很少。 4 、企业的r & d 投入巨大 高速发展行业内的企业都需要巨额的资金的投入，这一点不仅是对于创业初 期的小企业如此，就是对于一个大的企业也是一样的，微软公司的每年的研发费 用的投入都大于其销售额的1 0 ，并且这个销售收入的百分比是和利润及利润率 无关的。这些巨额的研发投入是企业能够维持一个巨大的研发体系的正常的运 作，保证新产品及新技术的不断地推出，始终保持自己在相关的领域的优势地位 的必要的手段。 ( 四) 知识经济条件下企业战略环境的改变 2 1 世纪知识经济必将以不可阻挡的趋势席卷整个世界，以及整个世界经济 全球化越来越强，这必将使企业面临着全所未有的激烈的竞争的环境，对于高速 发展行业内的企业来说，将面临着以下的环境改变： ，参见财富世界徽软，将创新进行到底) 张瑞 l o =一竺尘奎盔兰鹜主鎏兰 l 、预；袋更觳变露荑测，行监发展酶不确定毪更强 隧鏊售怒毒土会的到来，擞赛各地信患传递蛇速发按快，这绘众数的战峰琢壤 造成了黼方灏的影响。一方面，使得竞争对手之间的竞争和战略愿加遴明，光论 企业采取什么行动，竞争对警都会立即地做出反应，使本来多交的市场环域更加 复杂，各个厂商都不愿落后，纷纷酌推出新的竞争战略，希望能够领替整个行韭 熬变革。勇一方蘑，信惫传遴速度拣热快氇捷褥消费嚣求麓俦拯逮度麓莰，在戳 钱的消费簧求传播往往在国内的传攘，但是瑰东濮费霜求偏好往德倾魄于国际闻 的传播。同时，消费者的个性他需求也使越来越多，使企业常常缀难猴确地把握 这种需求偏好的变动。 崮于技术高速发袋的特点，同斑也使襻高速发臌行监采来的发展凝有高度不 确定的特点，个凝款装零戆出壤裁寿霹# 籀疯豹改变整令行渡靛发聂方囱，裁 像是上世纪s o 年代末9 0 年代韧的v c d 技术积d v d 技术的出现和成用缆褥整 个音像剩品麴行蚁豹竞争规则完全的改变，这种改变鸯时候也使褥个小的不起 黻的公司可能迅速的成长成为一个阑际性的大公司。 2 、技术交革瀚速度船侠，剖薪成为众韭麓永懂主题 强这徉敕行业申，巍予弦业款姆点，技本躲变辇瓣速发往往趣乎想象，裁像 荚姆尔公司测定毂每1 8 个月芯片的运算建度就耍翻一番的发展预想。在这样的 黼速的技术变革的环境下，遗使每一个企业都黉不骶地进行技术雠赣，技术的落 詹就意味着企业在市场上的落后，瓶意睬着企妲将馘临着被市场淘汰豹危陵。 3 、企鼗之阔懿竞争每会 筝关系受热镞妙 在工业经济时代，人们嚣恕商场眈作战场，认为蠢场懿本质特征就是你死我 涎的爨争。如今懿熟识经济砖健，一静薪的含佟战咯毽受熏视，弗有整成必知识 缀济时代的主流发展趋辫，鄂以合作方式建立伙伴关系，通过优势蔓粹和费源共 攀来寻求提高竞争优势的战略，脊一个名字搬这种的新豹竞争战硌形象的翻敲 “竟会”。4 獒实合终与竞争爨矛霪蠡奄嚣令方嚣，蹑爨对立又是绕一。蔫恚，裁槎 美鼹螽方当察者荫砉，竞争奄会俘兵毒攘量鸷代关系，合作是遇过谈判实现鲍， 彼她娶信守承诺；两竞争则憋在市场规则下对资源的相互争夺t 是实_ 力的较量， 这是对立的一方筒。另方灏，竞争与合作又鼹统一的，即合作是为了提赢竞争 4 参冕 超越竞争 山东大学硕士论文 实力，提高竞争壮大裔穗，改善在舍俸关系中的邋位，从合侔中获得更多的利益。 无论在仟么蒲凝下，合作为竟争的手段，各方都是为了提商翻身的竞争力，获得 更多的利益。在此基础上的合作竞争有三个撼本要素：利益、亲密关系和合作远 景。 在传统市场经济中，是找不到竞争对手同时又是合作伙伴的现象的。但怒在 知识经济l l 专饯辩学技零发震熟遴度越来越扶、抟系越来越复杂，已经没商哪一令 国家或企业髓够在鼹霄螅领域爨保持永久镁是的地缎。艨以，搠毒誉月优势瓣企 业之满弱合俸，有利于黼抉技术进步帮稍薪。程这种形势下，竞争者都不能褥仅 饺默敌对弱热菠来慧考鑫毫阕巍争辩手翡关系，两楚要多方系统愚考，甄竞争又 舍髂，建立复含型、多样他的竞争岛合作关系。 按竞争对簪与含俸伙伴统一体的新观念来调整鑫争企城之间的关系，在宏穗 上述有助于减少重复建设，优化资源配鼹，调动各个方面的积极性。竞争企业之 间关系的复合豫、多样他是知识经济融代怼企渡提漤救撅要求，也是殛囊知识经 济的企业应具露的创额观念，将企业纳入毂型的高屡竞争与食作的嘲络之中，才 不至于夔金过熬生存鬻发震遴邂嚣罐。 鼹越金烂巍争浆游戏娥则嶷改嶷：竞争是会佟瓣辩方式，竞争熬强数不楚 为了蕊弼剐入，蔼燕为了与涮入关褥谦求繁荣。这释游戏规剡不仅体现在生产上 下游之阕，氇棒嚣在煮接的竞争对手乏闻。通涟台箨竞争，罨拽翻自身最台遥的 市场定位和服务定位，与对手相得螽彰，熬同发展。 4 、全球他和信息纯对众她的交革篱理挺融了裁懿要求 经济的全球化，跨国公司的出现，使得企业的竞争从国内走向了国际，傣愚 技术的发震墩馕零这转竞争藏淹可辘。姆一令龛犍赛瑟慰翡竞争对手不是是来爨 国内的市场，逐来爨予强强熬枣场，海船的枣埂的争夺成为踌黧公司送行跨溪经 营鹣妻器静嚣标。这样虢登然韵要隶奄娆稠宥菠好鹬寇税管疆意识鞫应对变革静 能力。 5 、企渡人才的流幼性更强，员工的个性他祷求也越来越商 在巍今的开放酌缀济中，企业的人才特剐怒企蚊高级管理人才和技术人才的 流动已经不是一个陌生的话越。在高遮发展行业中，由于行北的性质决定了企业 的爨王大酆分帮是一黩知谈员王，知识型人孝是遑袋自主瞧、令性键、多撵纯秘 翻薪精稗瀚群体，绝稍太多数受谶良好的教育，在工依中要求获得丈羹豹满足感， 弼盼信惑逶弱往韵增蕊外翔谴们酾专有技术的拥甯使得一旦不满蹩毯前的工作， 就会寻找慝加适合自a 、更有和于发挥自已的才能的工作，因此，在这些行业内 鲢人才的流旗性远远比那些酱通灼传统的制造性行业要意得多。另臻，也眨怒出 于知识型员z 占多数，这些脊能力的员工往往也怒个性比较强的，在企业当中他 嬲麴个性他懿追求感裁成必遮令群体靛鹫遍褥现教。 ( 嚣) 知谖经济条件下企韭韵踅革管理 随着知识经济时代的到米，企业的竞争变得越来越激烈，企渡所砸对的环境 变化越来越快，特别是对于些新兴的高速发展行业来说( 例如计算机、信息产 蚨) 技术豹变革霹疆弱瓣秀努，瓣按零誉簌蟪涌现，搜缮瑷蠢技零誉凝黪落狂、 被淘汰。势且跨国环境的变化以及消费考鼹浆的快速变化也绘企业发展战略提出 了薪钓阉麓。它不仅装求企渡能够邋应运犟牵环境匏交佬静瑟求，并显能够积极静 交擎戳餐予钛交纯弱雍场上等我并瓤住一臻秘会来获取凳多的弱薤，这都要求金 敛能够对企渡的变革进行髓好的管理。 箕实，壤论赛有关交革管理纳论述商很多，如，p r a l l a l a d 和d o z ( 1 9 8 7 ) 在对 2 0 世纪7 0 、8 0 年代的跨国公司战略问题的研究中区别了两种战略变革的过稷： 静是公司煎枫弓l 发麴“迅速”、“剧烈”麴变革过程，另一摹孛是公霹主动孳l 笈懿 缓慢鲍变萆过程。慝卷是战略变革的基本过程，魏者是后滢的极端博况。他们通 过考虑影豌躐略魇爨躯爨索，试势掰象l 交荤避程獒效暴不及缓漫交鼙过程。英蓬 菠螓管建学教授i o h n s o n 鞠s c h o l e s ( 1 9 9 3 ) 对姥翊惩鹣纛点是，慧体甏吉，缀缀孛 豹战培变革怒渐谶式的，偶尔会渤现一些转鼙式变革。德 j 袈掰班认为战略变革 的主导过程怒渐避式过獠，怒因为战略变革主要蹩基于企她黻有鹃枯事方式竣掼 例所形成的“影响路径”成“影响环”上的一个社会系统丽进行的。沃尔贝遮和 恕鬣骞勒( 1 辨8 ) 农对大型多避务企烛如傅誊变蕈力熏和稳定力纛乏阕的 中突中 罨求平衡的战略更新的文献综述中提出，从时间机制丽言，学术界认为，战略更 凝誉强个过程：一令是 鞋建绥载瘸黪性辇鑫变纯过稷；爨令是缓蠖避饯过程t 耱兰学者b 曲& w i t 窝弧y e 式1 9 9 8 ) 逶过对大量燕接戏随接悛战旗变革熬文献的 貔毽发瑗，理论界省两个瀵点：一怒 # 涟续往囊革褫旁髓攀命式( r e v o l u t i o n a r y ) 过程观点；二是连续性交革角度的演迸式( e v o l u t i o n a r y ) 过程观点，两派观点各 执词，互不相让。5 程这里把企业变革管骥大体分三个层次： l 、瓣变摹 莪密反应，凌裁是当竞争鼹手擦港錾产品、拜缓竣繁密褒薪懿交 诧以及顾客需求发生变化时，企业被动的馓如反应，傲出调整，攘趣踅好的产品， 推出新的服务项目或者薰新包装现有的产品，以满足消费者的需求。这种变革的 管理魁一种被动型的，它不大能创造出新的市场机会，但是它也怒企业适应快速 变化环境蛇一种有力的戴器。 2 、矮溺交荤。裁楚企鼗蒎据逶去熬清凝潋及积累戆经验，瓣涞来静变革豹 方向做出有效的预测，更好的了解未来可能发生的变革，并为公司朱来定位做出 充分的准备。这种变革管理瓣求企业的管理者拥有对市场敏锐的洞察力及判断能 力，相对而言它是一种比较好的变革管理方式，假是他仍然是一种防守式的战略， 变蕈豹殛力仍然来滚于终鼹霆素戆驱动终建。 3 、领导变革。这楚一种最高层次的交革管理方式，它通过设焱新的游戏规 则，采用新的技术，推出新的产品，开拓新的市场，来迫使市场上的其他公司做 出反成，遮样的公司总能成为该行业的市场的领导者，他们不仅仪领导者行业的 变革，骶虽还决定了整令行业鼹交革躲频率秘步骤。对变革管理簸层次如下图2 一l 掰示。 变革的管理对于企此来说并不简单。特别是对于新兴高速发艇行业的企业 来说对于变革的管理尤其阑难因为对于这样的企业来说变革的发嫩时不能有效 的预测的，变革的产生、发展商着很大的不确定性，变革可能来爨予公司的内部 遣霉戆来垂手公司豹癸帮，势显露于这襻豹褥簸豹企曼寒瀵警建溪缝对不完诲在 重要润题上犯错误，一个大的错误或者失误都可能导致公司酪予阑境，落后于市 场，从此一蹶不振。另外管理者也不可能把所有的精力都集中到变革的管理上。 因此，边缘竞争战略就是一种很好的变革管理模式，也就是：必要时对于变革做 出反旋，在饪何情况下零疆辘懿预测交革，势在会逶的霹橇矮导燮摹。逮缘竞争 藏旗麓囊就是一季孛交革熬警理战磅。 5 参见辽宁师专学报变革篝理之我见 王寿鹏 1 4 ! = 烹拳拳= 然= = 竺= = 竺一塞盔兰鍪圭誊迭 竣路簧瓒瑟次强暴6 变革的层次 事件战略 技术创新产品创新 好艘鼗毒蝽 ，箍蘸嚣薤懿骥务采孚 薰裁逛链黩察麴羯鎏毽 教窝行啦韵产品生命胤嬲 舡 溪2 一l ；金鼗变摹赣溪熬臻凌 嚣擗来嚣：f 荑j 觏啸l ，毒耱飙瑟琳馘黧淼略姆 边鬓竞争 边缘竞争战略的前搬条件就是：l 、公司掰处的行业的是嵩滤淡薄的 亍北。 2 、襻渡熊变摹燕举胃预测黪。：迭缭竞争敞雏就是戎遮榉豹竞争行簸瀚背景下， 金鼗掰采燧鲢一静毕嚣定蔽蘸路玻惠煞一秘模式，意苓是攒公司驰綮夸黪定壤 酶援鲻，蕊蹩捂公霹魏蕊穰靛裁睽懿缀会。 飘、战略理论阐顾 “战略”一诩采滚予耩瓣字“s t m t e g e ”，蔟台义是“将军撩撵攀敬豹艺零”。 “溅蜷”一调与金犍弱缝耱载系在一起势瓣剿广泛黢羯鳃瓣阕势誉妖，最翅装应 用到麟耀学当中是荚国鬻粥的社会祭统学派代袋人物巴纳德( c + i b e r n a d ) ，上 墩鳃鼹每犍，在艇豹缝嚣学名藿经历熬聪髓一书当中提出了扶象监鹣鑫释 要紧警孛产耋“鼗牾”繁綮戆掏恕。毽楚“受犍液曦”薮舞爨广滋鹣霾舔确实在 1 9 6 5 馨荧鬻秘羟漭学家蜜索失( 壬差，i a n s o f f ) 虢众篷酸貉论一 麓闯餐戳磊， 6 参见边撩巍争晦纳k 搬朗 凯瑟琳m 艾鞴皓特着 蹲 圈圈圈 从那时起，“战略”一词被广泛的应用于社会、经济、文化、教育和科技领域。 因此，这本书一本都被认为是企业战略的起始， 安索夫也被认为是企业战略的 创始人。 从那时起，企业战略的概念不但被各个企业广泛地采用，很多的管理学家、 战略专家也从不同的角度来研究和阐述有关企业战略的问题，形成了各种不同的 战略学派，在上世纪末亨利明茨伯格、约瑟夫兰佩尔等人系统地总结了近半 个世纪以来的各种战略管理的研究，出版了战略历程纵览战略管理学派 ( s t r a t e g ys a f a r i ：ag u i d e d t o u r t h r o u g h t l l ew i l d so f s t r a t e g i cm a n a g e m e n t ) 一 书，在书当中他们把所有战略理论归纳为l o 个不同的战略学派：设计学派、计 划学派、定位学派、企业家学派、认知学派、学习学派、权力学派、文化学派、 环境学派和机构学派。这1 0 个学派分别从不同的角度来阐述有关企业战略的核 心问题，即如何制订企业战略和如何实施企业战略的问题。 对于应对企业的变革的战略管理也经历了很多的发展，我们把这些战略分 成古典学派、定位学派、资源学派、博弈理论在战略中的应用以及边缘竞争战略 等部分加以回顾。 ( 一) 古典学派 我们把战略产生之初的一些设计学派、计划学派、环境学派、学习学派等 都称之为古典学派。二战以后，随着经济的发展，福特公司成功的“t ”型黑色 为标志的汽车在市场上遭受了打击，被通用汽车公司迎头赶上之后，特别是在 5 0 年代末6 0 年代初的时候，许多大的公司就开始了战略性的思考。伯克里加州 大学的菲利酱塞兹尼克( p h i l i ps e l z n i c k ) 1 9 5 7 年出版的经营中的领导能力 ( l e a d e r s h i pi n a d m i n i s t r a t i o n ) 和麻省理工学院的阿尔费雷德d 钱德勒( a l f r e d d c h a n d l e r ) 1 9 6 2 年出版的战略与结构( s t r a t e g ya n ds t r u c t u r e ) 等书都对于 企业的战略进行了阐述。塞兹尼克引入了“特色竞争力”( d i s t i n c t i v ec o m p e t e n c e ) 的概念，开创了战略管理研究的先河。以1 9 6 5 年安索夫的公司战略一书的 出版又把战略的研究推向了高潮，以安索夫为代表的古典战略学派主要从企业的 战略与市场的结构，行业环境给企业带来的影响，企业的市场战略，以及战略的 计划等方面对企业战略进行了卓有成效的探索，古典学派最主要的就是制定战略 模型以寻求内部的能力与外部的环境的匹配，其中对外部环境的评价主要明确其 1 6 = = = 一一一当鉴盔耄堡主黧銮 孛存在毂撬念与藏胁，瓣蠹帮的状爨豹总绩螫辐示蹬缀绞虢撬缺煮。“s w o t 分 柝”、“波顿矩降”就是这一阶段的辉煌懿戏票。 其中的“s w o t ”是力擞( s t r e n g t h ) 、弱点( w e a k n e s s ) 、机会( o p p o r t t m i t y ) 、 藏骚( t h r e a t ) 这霸个英文革词酌第一个字母所构成的缩蟠谮。戎j 逝，对力萤和 弱点的分析是指向企业内部的，对机会和威胁的分析是攒向企业外部的。进行 s w o t 分析就是以战路评价为起点，对企北已有的内部力艇和弱点，以及褥瞒的 外部的机会朔威胁谶行全丽细致的比较分析，在战略分析的基础上形成战略方 案，潋确定企业懿战略方向与错施。 波颧矩黪又称为枣场增长一市场占蠢率矩障，主要是用来分掇多黔经营 酌企娩在攘粥麓多羊孛泣务瀚缭构时，各种监务匏她佼及糯鲞关系的稀分拆工 其。如图3 一】聪示把企业当蘸弱主要业务按照市场占存率鞠相对市场份额分为 明星类，现金牛类、问题类和瘦狗类。其中的问题业务是措满市场增长率、低市 场份额豹公司业务；明星渡务是商速增长市场中的市场领睁糟，但是偬未必髓绘 企、韭带来巨大的现金流入，因为它需要花赞巨大的资金以跟上高速增长的市场， 著遗退竞争糟；现盒牛类业务是拯那些熊在鼹翦给众业带来较大瑗鑫流入的业 务；瘦狗业爨是指市场增长攀低缓、市场份额也低的公司业务，并且务神类型魄 盐务在一定的条 粤下可以相互豹转化，企监、旦可以根据吾熟不同业务煞不弼特点 是蠖不因躲战略。这葶孛分爨静主要馨鲍是在乎要恕企渡孛凑熬剥、低发展潜力的 煦务的资金投向裔长远发展翔盈利能力褥霓有暖g i 力的娩务中去。窀是上 壁纪 酏筚代由美国著名的咨询公镯波士顿咨诲公司( b c g ) 提出来的，籍来诲多人 对其作了完善与修改。 麦 蓬 t 。 率 5 0 i o xi x 0 i x 围3 l 相对市场份额 1 7 出东大学硕士稔文 古典学派计划学派较多地从企业的各业务部门的定量分析的角度来制定和 考察战略，并且依据一系列的严格的程序来组织实施战略，这样虽然商利于加强 企业战略的可行性分析，但魁出于战略的制定大部分出自各业务部门，忽略的了 战略躲缀织释文晓静要求。傻褥企业豹战略袋少灵活牲，也缺少敞醛瘦衰懿割新 的俸瑶。 ( 二) 定位学派( p o s i t j o n i n gs c h 0 0 1 ) 定位学派基本上产生于上世纪7 0 年代，襁8 0 年代的整个的战略管理领域 的文献鞠实践活动中占据了主导逡位。定位学派把战略看成是一个分褥戆过程， 它主要怒通过对企韭掰处翡行、韭豹环境送彳亍充分豹分移亍，然磊企救必须在 亍韭、 市场结构中寻找一个独特的俄罨，从而使他们相对于竞争对手而言拥有一个可持 续的竞争优势。他们认为行业的结构决定了企渡的战略位置，决定了企业的竞争 范围，从丽决定了企业的潜程的剥滤水平，企业的战略位置又决定了众业的维缓 结构。 该学耀认为企业在制定战略的过程中必须徽好两件事情：一是企业所处的行 业的结构分析，二是企业谯行业内的相对的竞争地位分析。可以说出版于1 9 8 0 年的波特所著的竞争战略一书，把该学派的研究工作引入了正轨。波特的研 究，尤其是他的竞争战略以及睫后在1 9 8 5 冬出版的竞争优势( c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e ) ，提供了该学派的理论墓磅，毽建立了有关定位学添战略盼基本概念， 在这些概念当中，最引人注网的是他的“五要豢竞争分析模型”、“通用战略的设 定”以及他的“价值链”的观念。在他的理论阐述中主要通过波特的j 匠要素竞争 分析模黧( 所谖的五要素分析模型就是波特把影响组织酶竞争战略的缀索分为五 耱力羹：潜在送入者豹藏胁、蝥我磊豹威耱、袋趣商讨徐还徐翡能力、魏买者讨 价还价的能力、在位厂商的竞争，在以后的论述中又加进了政府和其他利益相关 者的因索。通过这些因素来分析企业的所处的环境的特点) ( 见图3 2 )