（图书馆学专业论文）数字图书馆运营分析.pdf

摘要 一个国家的经济实力取决于科技进步，科技进步则在很大程度上取 决于对信息资源的存取和利用程度。数字图书馆作为国家信息基础设施 的重要组成部分，不仅对信息产业的发展具有非常重要的带动作用，而 且可以提升整个社会的知识传播利用效率，进一步提升国民素质，提升 知识地位。从宏观上来讲，发展数字图书馆还可以通过知识传播间接的 提升其他产业的发展动力，从而带动整个国民经济的发展，同时起到弘 扬中华文化、消除数字鸿沟等作用。数字图书馆是以技术为基础的，发 展数字图书馆的首要条件就是相应技术条件的成熟，因此，相当数量的 学者在研究数字图书馆是将相应技术的研发、应用作为主要研究对象。 但是，发展数字图书馆还需要面对经济、法律和社会等各方面问题，而 在这些问题的研究上相对投入较弱，且相关论述主要侧重于从传统图书 馆演变的角度来分析。本文从经济运营角度分析数字图书馆所面临的经 济问题，在分析数字图书馆及其运营基本问题的基础上，着重分析数字 图书馆的产业发展定位、基本建设运营模式以及数字图书馆应对市场竞 争的相关策略等问题，力图为数字图书馆的合理建设、发展提供理论支 ， 持。文章从数字图书馆的基本概念入手，介绍了数字图书馆运营的含义、 主要内容，进一步全面分析了数字图书馆的产业发展定位、基本建设运 营模式，并将管理学较先进的产业结构分析法引入数字图书馆的市场运 营策略分析，提出了数字图书馆应向信息服务平台方向发展、分阶段构 建建设运营模式以及针对不同竞争力量所应采用的竞争策略，得到了一 定有价值的研究成果。具体是：借用操作系统、互联网其他信息服务活 动等相关产业的发展分析数字图书馆产业的发展方向；借用数字图书馆 范式机制演变理论对数字图书馆发展各阶段所涉及到的各方利益群体的 不同需求和兴趣进行分析，在此基础上提出数字图书馆各发展阶段的基 本建设运营模式；运用产业结构分析法对数字图书馆所面对的各种竞争 力量进行分析，进而得出相应的市场竞争策略。作者在论文撰写过程中， ， 综合运用了类比、数据统训1 、趋势预测、实证分析等多种定性定量研究 ： 方法，从一个崭新的角度对数字图书馆的运营提出了自己的看法。 关键词：数字图书馆；产业定位；建设运营模式；产业结构 t h ea n a l y s i so fd i g i t a ll i b r a r yo p e r a t i o n a b s t r a c t o n ec o u n t r y se c o n o m i cp o t e n t i a l i t yi sd e c i d e db yt h ea d v a n c ei n t e c h n o l o g y , t h e a d v a n c ei nt e c h n o l o g yt h e ni sd e c i d e dt ot h ev e r yg r e a t d e g r e eb yt h ed e g r e e so ft h ed e p o s i ta n dw i t h d r a w a lt oi n f o r m a t i o nr e s o u r c e a n di t su t i l i z a t i o n t h ed i g i t a ll i b r a r y , t h ei m p o r t a n tc o n s t i t u e n t 。o ft h en a t i o n a l i n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r e ，n o t o n l yh a st h ee x t r e m e l yi m p o r t a n ti m p e t u s f u n c t i o nt o t h ei n f o r m a t i o ni n d u s t r i e sd e v e l o p m e n ti t s e l f , m o r e o v e ri tm a y p r o m o t et h ee f f i c i e n c yo fk n o w l e d g ed i s s e m i n a t i o na n du s ei n w h o l es o c i e t y , f u r t h e rp r o m o t e st h en a t i o n a lv a l u e ，a n dk n o w l e d g es t a t u s m a c r o s c o p i c a l l y ， s p e a k i n g ；t h ed e v e l o p m e n to fd i g i t a ll i b r a r ya t s om a yi n d i r e c t l yp r o m o t e o t h e ri n d u s t r i e sd e v e l o p m e n t a lp o w e r st h r o u g ht h ek n o w l e d g ed i s s e m i n a t i o n ， t h u sl e a d st h ee n t i r en a t i o n a le c o n o m yt od e v e l o p , a tt h es a m et i m ei tc a n b r i n gh o n o rt oc h i n e s ec u l t u r ea n de l i m i n a t ed i g i t a lg a p t h ed i g i t a ll i b r a r yi s t a k et h e t e c h n o l o g ya st h ef o u n d a t i o n , s ot h ed e v e l o p m e n t o fd i g i t a ll i b r a r y t a k e st h ec o r r e s p o n d i n ge n g i n e e r i n gf a c t o rm a t u r i t ya st h em o s ti m p o r t a n t c o n d i t i o n ，t h e r e f o r e ，t h ec o n s i d e r a b l ea m o u n to fs c h o l a r s 。i t h er e s e a r c ho n d i g i t a ll i b r a r yt a k et h ec o r r e s p o n d i n gt e c h n i c a lr e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n t ，t h e a p p l i c a t i o na st h em a i r r e s e a r c ho b j e c t b u t ，t h ed e v e l o p m e n to fd i g i t a l l i b r a r ya l s on e e d s t of a c ev a r i o u sq u e s t i o n ss u c ha st h ee c o n o m y , t h el a wa n d t h es o c i e t ya n d , s oo n ，b u tt h er e l a t i v e 、i n v e s t m e n ti s 。l i t t l ei nt h e s ea s p e c t s - o f t h er e s e a r c h ，a l s ot h e r e l a t i v ed i s s e r t a t i o nm a i n l ys t r e s s e st h ea n a l y s i sf r o m t h ep o i n to ft h ee v o l u t i o no ft r a d i t i o n a ll i b r a r y t h i sa r t i c l ea n a l y z e st h e e c o n o m i c p r o b l e m s w h i c h d i g i t a ll i b r a r y f a c e sf r o mt h ee c o n o m i c a l o p e r a t i o n ，o nt h eb a s eo ft h ea n a l y s i so fd i g i t a ll i b r a r ya n di t sb a s i co p e r a t i o n q u e s t i o n sf o u n dt h e na n a l y z e st h ed i g i t a ll i b r a r ye m p h a t i c a l l yt h ei n d u s t r i a l d e v e l o p m e n tl o c a l i z a t i o n ，t h eb a s i cc o n s t r u c t i o no p e r a t i o np a t t e r na sw e na s r e l a t e ds t r a t e g yw h i c ht h ed i g i t a ll i b r a r yu s e s ，t om e e tt h em a r k e tc o m p e t i t i o n ， ： t t i e sh a r dt o p r o v i d et h et h e o r y + s u p p o r tf o r ，t h ed i g i t a ll i b r a r y r e a s o n a b l e c o n s t r u c t i o na n dt h ed e v e l o p m e n t t h i s ，a r t i c l eb e g i n sw i t ht h eb a s i cc o n c e p t o f , d i g i t a ll i b r a r y , t h e n ，i n t r o d u c e st h ed i g i t a ll i b r a r yo p e r a t i o nm e a n i n ga n d t h em a i nc o n t e n t ，c o m p r e h e n s i v e l yh a v ef u r t h e ra n a l y s i so nt h ed i g i t a ll i b r a r y i n d u s t r i a ld e v e l o p m e n tl o c a l i z a t i o n , t h eb a s i cc o n s t r u c t i o n ：o p e r a t i o np a t t e r n ， a n di ta l s oi n t r o d u c e sa d v a n c e di n d u s t r i a ls t r u c t u r ea n a l y t i c m e t h o do nt h e m a n a g e m e n to fs c h o o li nt h em a r k e to p e r a t i o ns t r a t e g ya n a l y s i so fd i g i t a l l i b r a r y f r o mt h i s , t h e ni tp r o p o s e st h a tt h ed i g i t a ll i b r a r ys h o u l dd e v e l o pt o t h ei n f o r m a t i o ns e r v i c ep l a t f o r m ，c o n s t r u c tt h ec o n s h - u c t i o no p e r a t i o np a t t e r n f r o md i f f e r e n ts t a g e sd i r e c t i o nt oa sw e l la st a k e st h er e l a t i v e c o m p e t i t i o n s t r a t e g yi nv i e wo ft h ed i f f e r e n tc o m p e t i t i o ns t r e n g t h ，a tl a s ti to b t a i n s c e r t a i n l yt h ev a l u a b l er e s e a r c hr e s u l t s t h a ti s ：f r o mt h ed e v e l o p m e n to ft h e o p e r a t i n g s y s t e m , i n t e r n e ta n d ，o t h e ri n f o r m a t i o ns e r v i c e a c t i v i t ye t c t o a n a l y z et h ed e v e l o p m e n t a ld i r e c t i o no fd i g i t a ll i b r a r y i n d u s t r y ；f r o mt h e e v o l u t i o nt h e o r yo fd i g i t a ll i b r a r ym o d e lm e c h a n i s mt o a n a l y z et h ed i f f e r e n t d e m a n d sa n di n t e r e s t so fa l lb e n e f i tc o m m u n i t i e si n v o l v e di nt h ev a r i o u s d e v e l o p m e n t a ls t a g e s o f d i g i t a ll i b r a r y , o n t h i st h e n p r o p o s e s b a s i c c o n s t r u c t i o no p e r a t i o np a t t e r n si ne a c hd e v e l o p m e n t a l p h a s e jo fd i g i t a ll i b r a r y ； t oa n a l y z ee a c hk i n do fc o m p e t i t i o ns t r e n g t hw h i c hd i g i t a ll i b r a r yf a c e sb y u s i n gt h ei n d u s t r i a ls t r u c t u r ea n a l y t i c m e t h o d ，t h e no b t a i n st h ec o r r e s p o n d i n g m a r k e tc o m p e t i t i o ns t r a t e g y i nt h ec r e a t i n go ft h ep a p e rt h ea u t h o ru s e s c o m p r e h e n s i v e l ym a n y k i n d s o f q u a l i t a t i v e a n d q u a n t i t a t i v e r e s e a r c h m e t h o d ss u c ha sa n a l o g y , t h ed a t as t a t i s t i c s zt h et e n d e n c yf o r e c a s t ，t h er e a l e x a m p l ea n a l y s i se t c a n dp r o p o s e so w nv i e wt o ， t h eo p e r a t i o no fd i g i t a l l i b r a r yf r o man e wa n g l e k e yw o r d ：d i g i t a ll i b r a r y ；i n d u s t r i a ll o c a l i z a t i o n ；c o n s t r u c t i o na n do p e r a t i o n p a t t e r n ；i n d u s t r i a ls t r u c t u r e 数字图书馆及其运营概述 引言 在信息时代，知识和信息在国民经济和整个社会发展中所起到的重要作用已经 得到充分体现，所以如何提高知识的生产、传播和利用效率也成为大家所关注的焦 点。 数字图书馆能够消除传统知识传播模式的时间、空间障碍，为用户提供便利的 检索利用环境，同时能够利用自身的技术优势屏蔽以往互联网信息服务所存在的信 息质量等问题，缩短了知识的生产、传播和利用周期，提高- j 生n 识利用效率，因此 成为很多发达国家信息基础设施建设中的重要项目。 以技术发展为基础的数字图书馆的建设需要连续追加的巨额投资，完全依靠各 级政府的单一投资，势必会给国民经济造成巨大压力和沉重负担；而如果投资不足， 又会影响数字图书馆建设的速度和质量，为数字图书馆的可持续发展带来负面影 响。因此，如何合理利用市场经济环境下的各种资本力量使其最大限度的服务于数 字图书馆的建设就成为一个值得研究的问题。同时，数字图书馆最终将会发展成为， 一个什么类型的产业? 像操作系统一样的平台还是像电子表格一样的应用技术? 在实际运作过程中，它应当采用怎样的适合自身发展的市场竞争策略去应对竞争激 烈的市场环境? 1 数字图书馆及其运营概述 1 1 数字图书馆概述 1 1 ，1 概念的提出及研究、，建设概况 l 数字图书馆( d i g i t a ll i b r a r y ) 是美国科技工作者在2 0 世纪9 0 年代初提出的， 1 9 9 4 年美国国家科学基金会等单位在正式实施的项“数字图书馆创始( d i g i t a l l i b r a r y i n i t i a t i v e ) 计划”中首先提出了数字国书馆的概念。“数字图书馆创始计划” 1 数字图书馆运营分析 由卡内基梅隆大学、4 加州大学伯克利分校、密歇根大学：加州大学圣- 巴巴拉分 校、斯坦福大学、伊利诺大学等六所著名大学进行实验。1 9 9 5 年在美国奥斯汀召开 了第一届数字图书馆国际会议。此后的“美利坚记忆”美国国会图书馆斥巨资 进行的图片资料数字化，i b m 公司发起的数字图书馆研究倡议，若干大学提出的数 字图书馆计划等等都是美国展开轰轰烈烈的数字图书馆研究之明证。继美国之后， 英国、法国、日本和新加坡等许多国家也纷纷开始了研究、开发数字图书馆项目。 中国步入数字图书馆研究的标志是1 9 9 6 年8 胃在北京召开的第6 2 届t f l a 大会的 “数字图书馆，技术与组织影响”专题讨论会。1 9 9 7 年以后，我国图书馆学界掀起 建设和研究数字图书馆的浪潮。1 9 卵年7 月，由国家图书馆、上海图书馆、广东省 立中山图书馆等六个公共图书馆参加的中国试验型数字图书馆( c p d l ) 开始运作。 1 9 9 9 ：年4 月，国务院批准成立“中国数字图书馆有限责任公司”。2 0 0 0 年4 月5 日，“中国数字图书馆工程建设联席会议”第一次会议在国家图书馆召开，标志着 “中国数字图书馆工程”开始启动。2 0 0 1 年1 0 月，“国家图书馆二期工程暨中国 数字图书馆工程”经国家正式批准立项，并被列入“十五计划”重点建设项目，2 0 0 3 年国务院正式批准这一工程，2 0 0 5 年1 1 月1 6 日举行奠基仪式，预计2 0 0 7 年1 0 月 建成【1 l 1 1 2 数字图书馆的含义 1 9 9 4 年美国数字图书馆创始计划首次合成“数字图书馆”一词，经过十余年发 ， 展，该术语己为世界各国所接受，但普遍适用的! 数字图书馆”定义却始终没有形 成。据美国学者统计，1 9 9 9 年数字图书馆相关定义己达6 5 种，上海图书馆2 0 0 0 年 统计也收集到近百种数字图书馆定义【2 】。有学者将这一现象概括为“有多少数字图 书馆项目就有多少种定义”。中央党校的田园良把相关的定义进行了整理归纳 3 1 ， 并将其归为六类：“一是资源说，认为数字图书馆是一系列数字信息资源的有机组 。参见：乔欢数字图书馆通用定义研究国家图书馆学刊，2 0 0 5 年第1 期，3 5 2 数字图书馆及其运营概述 合，或者数字信息资源的组织形式和管理模式；二是系统说，认为数字图书馆是一 种数字信息资源检索、管理、服务系统：三是服务说，认为数字图书馆是一种数字 信息资源存取服务，或者服务机制、服务环境；四是机构说，认为数字图书馆是一 种数字信息资源的服务机构或组织；五是传统图书馆扩展说，认为数字图书馆是传 统图书馆功能的扩展；六是信息基础设施说，认为数字图书馆是社会信息基础设施 的组成部分。” 这六类定义基本涵盖了已有的对数字图书馆涵义的认识，笔者认为， 资源说、系统说、服务说及机构蜕所侧重的都是数字图书馆所必备的要素。在这四 项要素当中，高质量的信息资源是数字图书馆存在的基础，信息服务是目的，信息 系统是实现这一目钓的渠道，而信息机构或组织则是数字图书馆的实体存在形式。 数字图书馆应该是由信息资源、信息系统、信息服务以及相应的服务机构等要素共 同组成，四者缺一不可，至于应当将其核心界定为资源、系统、机构或服务，只是 研究角度的不同而已。 ：罔国使老师所归纳的第五、六类定义，即数字图书馆是传统图书馆的功能扩展 还是一种信息基础设旖，是理论界对数字图书馆争论的焦点所在。笔者认为：将数 字图书馆看作是传统周书馆的功能扩展，一方面是因为数字图书馆信息资源的先期 来源主要为图书馆文献的数字化；另一方面是因为数字图书馆信息资源的存取机制 参考了图书馆资料存取的相关内容；另外，数字图书馆早期的运营实体有很多也是 图书馆。而将数字图书馆看作是信息基础设施的原凰主要在于其所在环境为互联 网，并且在或将在信息资源的范围、利用便利性、适尉客户范围等方面远远超出传 统图书馆的范畴，认为其将成为网络信息资源存取的通用模式。可以看出，将数字 图书馆定位于传统图书馆功能扩展主要是从其源头来理解，而将其定义为信息基础 设施主要是从运行结果来看，二者之间并不矛盾。 “数字图书馆”本身包含着两层含义，一是代表整个数字图书馆事业的广义 。参见：田国良数字图书馆之辨义图书馆理融与实践，2 0 0 5 年第1 期，2 9 - , 3 0 塾! 堕羔堡兰篁坌堑 ： _ 的抽象概念，二是代表某_ 二实体( 如：x 数字图书馆) 时的具体概念，二者之间 的关系就好橡是“互联网”与“网站”。从这一角度来看，将数字图书馆界定 为一种信息基础设施，是从广义上来理解的，而这个作为信息基础设施的产业是由 一个个从传统图书馆功能拓展出韵具体“数字图书馆”实体组成、集成甚至最终融 合而成的。在数字图书馆发展的早期阶段，人们对于数字图书馆的认识可能会局限 于传统图书馆功能拓展的、针对某一类信息资源为用户提供信息服务的信息组织或 _ 1 机构，但是随着数字图书馆发展的。日益成熟，信息基础设施将成为人们对数字图书 馆韵最终认识。 本文的研究内容主要为数字图书馆在市场环境中的运营，将数字图书馆看作是 运营实体的集合体更符合本文的研究需要。因此，美国数字图书馆联盟c d l f ) 给 数字图书馆下的定义比较符台本文的需要：。数字图书馆是一个拥有一定资源和专 业化人员的组织，该组织挑选、构造和提供存取数字化作品集合的智能化入口，同 时对这些数字化作品集合进行加工、有序化和重组，保证其完整性和永存性，从而 使得这些数字作品集合能够随时经济地被特定的社会群体利用4 】。”从以上定义可以 看出j 首先，数字图书馆作为一类信息服务组织，应该具备的要素包括：专业人员、 有序化的信息资源、网络化的存取机制和合理服务客户的能力：其次，客户对信息 资源的经济便捷的利用是最终目韵，而其它几项要素仅仅是办了实现这一目的而存 在的必要条件。本文在论述时所用到的“数字图书馆”概念是指广义上的数字图书 馆，而将狭义上的数字图书馆称为数字图书馆实体。 1 1 3 数字图书馆机制的范式演变【5 l 张晓林老师将数字图书馆的发展划分为三代范式：。 ( 1 ) 基于数字化资源的数字图书馆： 。参见：张晓林数字图书馆机制的范式演变及其挑战中国图书馆学报，2 0 0 1 年第6 期，3 8 4 数字图书馆及其运营概述 第一代数字图书馆主要在特定文献资源数字亿的基础上建立数字信息资源系 统，它们往往作为独立系统嵌入到传统图书馆系统或上层机构信息系统中，将跨时 空检索和传递特定数字化资源作为其主要任务，称为基于数字化资源的数字图书馆。 这类数字图书馆的范例有美国l c 的美利坚记忆、我国的实验数字图书馆项目、中文 期刊全文数据库等，另外目前许多图书馆、档案馆乃至博物馆的数字化馆藏系统基 i 本属于这一范围。这类数字图书馆的任务范畴一般包括：数字化对象的选择( 例如 珍贵文献、手稿、档案、地方特色文献、或经过授权的出版物等) ，文献数字化方 法，数字文献格式标准体系( 例如数字文本标记格式、数宁图像扫描格式等的标准 化) ，描述和管理具体数字文献的元数据，数字资源库组织，检索与呈现方法，初 步的知识产权管理( 包括用户使用控制和数字水印保护等) ，数字化工作流程等。 ， ( z ) 基于集成信息服务的数字图书馆： 为有效利用数字信息环境中分布、多样化、异构的数字信息资源，第二代数字 图书馆致力于支持分布的数字信息系统间的互操作、支持这些系统间无缝交换和共 享信息资源与服务，并由此构造一个逻辑的集成信息服务机制，形成基于集成信息 服务的数字图书馆。这一代数字图书馆不再以文献数字化和具体数字资源库建设为 核心，而主要是面向分布和多样化数字信息资源( 包括由出版商、学术机构、各类 机构等拥有的“正式”和“非正式”资源) ，通过服务集成( 包括虚拟资源体系建 设、跨系统多系统检索、分布式使用管理、分布式权益管理、分布式数字参考咨询 服务、长期保护协调等) 构造统2 的信息服务系统，将形成与传统图书馆不同的新 系统形态和组织形态，是目前数字图书馆技术研究、应用试验和开发的主要趋势。 这一代数字图书馆的任务范畴将更集中于：分布式系统结构，系统互操作( 例 如基于分布式对象、基于代理与协调技术、基于搜寻或整合协议的互操作) ，数字 对象与数字对象唯一标识符，元数据互操作，数字资源开放链接，分布式开放式使 5 数字图书馆运营分析 用管理，分布式开放式数字权益管理，网络化资源建设和资源组织，以及基于内容 和集成的检索技术。 ( 3 ) 基于用户信息活动的数字图书馆： 随着聚合数字信息空间的逐步形成，人们第一次有可能摆脱传统图书情报系统 ( 甚至传统数字图书馆系统) 单纯基于信息资源的服务形态和将信息系统与用户信 息利用过程相对隔绝的局豫，以支持用户灵活地处理信息、提炼知识和交流协作为 核心，围绕用户信息活动和用户信息系统来组织、集成、嵌入数字信息资源和信息 服务，从而更直接、深人、有效地支持用户检索、处理、利用信息来解决问题的全 过程。例如，美国国家科学基金会的“国家科学、数学、工程和技术教育数字图书 馆项目( n s d l ) ，明确提出建设成围绕着用户协作化学习过程的分布式资源网络 和学习机制，个人或集体可充分和动态调用各种数字化资源和工具( 包括合作学习 系统、透程实验室、虚拟实验室等) 来个性化和协作地检索、集成。处理信息并以 此支持合作学习；。 这一代数字图书馆的任务范畴可能涉及：数字对象与分布式对象代理接术，智 能代理技术，个性化机制，动态文献和动态文献集技术，知识组织系统技术，信息 协作处理机制，基于x m l 技术体系的信息处理技术和信息系统定义、构建、集成技 术用户信息系统和信息处理流程中数字化信息资源与服务的嵌入与定制机制等。 张晓林老师这一关于数字图书馆机制的范式发展理论在数字图书馆的理论研 究和实践操作中得到了普遍的认可，在上述的箱阶段也可能会有少量的集成服务 甚至是个别的针对用户信息活动的服务，而在第三阶段还会存在数字化资源的建 设，但每个阶段的主流是明确的，且不论这三猝分类在细节上是否准确，但笔者认 为它确实表明了数字图书馆的发展方向，是非常值得参考的。 1 2 数字图书馆运营概述 6 数字图书馆及其运营概述 1 - 2 1 数字图书馆运营的含义 从经济学角度讲，数字图书馆实际上是数字化信息产品服务的批发零售商， 其经营对象表面上是信息资源，隐含其后的则是知识产权【6 1 。数字图书馆运营商投 资购买信息资源( 购买知识产权) ，进行分割、组合、加工等( 运用知识产权) ，然后 出售包装后的信息资源和服务( 让渡知识产权) 并收回投资。所以，数字图书馆的 投资运营可以理解为成本分担的问题，在前期建设阶段，+ 数字图书馆的成本由政府 和建设者( 也可以是政府) 分担，但这种对成本的承担是一种投资行为，而不是一 种永久的承担。其目的是可以获得预期的收益，也就是需要在运作过程中将成本逐 步转移给其它相关利益群体来分担( 如果相应的数字图书馆是一种公益性质，则完 全由政府代为承担) 。因此，研究数字图书馆的运营，通俗的讲就是研究数字图书 - 馆将要发展为一种什么样的信息服务产业产业定位；由谁( 公共部门还是私人 部门) 、以何种方式( 出钱还是出力) 、在什么样的法律、政策、经济框架内建设一 建设模式；如何实现成本、价值和收益平衡，同时唤起所有相关利益全体的兴趣 以促进数字图书馆的长远发展- 运营模式。 1 2 2 数字图书馆运营的研究意义及研究现状 1 2 ：2 ：1 研究意义 关手数字图书馆的准确含义还有待商榷，但无论是把数字图书馆看作是互联网 的发展方向还是一种普通的信息服务甚或只是图书馆信：息资源的数字化形式，有两 点是肯定的，第一，数字图书馆是以技术为基础的：第二，技术并术能解决数字图 书馆生存与发展中的所存问题：如经济问题。而要解浃经济问题，数字图书馆必须 融入市场化的经济环境，否则必然就会像图书馆一样把自己封闭起来，于社会的利 用和。良己的发展都没有好处。要适应市场化的经济环境，数字图书馆就需要像这个 市场化的经济社会中的任何产业一样，建立一种适合自己的发展模式f 7 】。这个模式 。参见= 省坷i n ，黄颖数字图书馆建设中的公私台作模式机中国图书馆学报，2 0 0 3 年第3 期，7 7 数字图书馆运营分析 包含多方面的内容，比如：产业定位、资本运作、市场运营等；- 研究数字图书馆的 运营。就是为了寻求这一运营模式，通过明确数字图书馆各发展阶段会遇到的主要 矛盾和矛盾的主要方面，针对相应的矛盾研究出合理的投资运营策略，使数字图书 馆在技术、资源、服务等方面的优势充分展现出来以促进其发展，同时能够最大限 度的实现社会效益。如通过科学的研究投资建设模式，确定、规范投资建设的主体 及其建设行为j 可以尽量减少由建设者主观因素为数字图书馆长期发展造成的障 碍；通过分析其运作模式，协调数字图书馆运营所涉及到的各方利益群体的义务和 权利，可以唤起所有相关利益群体的共同兴趣，来促进数字图书馆的繁荣发展【8 】； 通过分析数字图书馆可能的产业发展趋势，指导数字图书馆在技术研发、市场运营 等各方面朝着最优化的趋势发展，从而为其未来的发展提供最大可能的空间。 1 2 2 ：叠研究现状 从目内i 9 9 4 年首次出现关于数字图书馆的研究论文以来，越来越多的学者参 与到数字图_ 书馆的理论研究中，从1 9 9 4 年至今，在各种学术期刊上总共发表了数 以千计的论文，数十本的专著等，为数字图书馆的建设提供了强大的理论支j 寺i ，这 些研究成果涵盖了数字图书馆所涉及的方方面面，其中包括i ( 1 ) 数字图书馆基本理论：学科建设研究对象、内容、学科体系、学科， 性质、定位、研究方法等：理论知识数字概念、特征、功能、相关概念分析： 历史发展；国外经验借鉴：未来发展方向等1 9 1 。 ( 2 ) 数字图书馆技术问题：研究数字图书馆技术性基础c 多媒体、计算桃、网 络技术、数据库技术、人工智能技术等h 数字图书馆系统开发；数字图书馆系统 设计；系统安全与维护、信息资源建设、检索与利用等。 ( 3 ) 数字图书馆的管理运营：数字图书馆的管理和运营、信息资源的共建共 。参见：w i l l i a m y a r r r l s 著；施伯乐菩译；刘炜审校数字图书馆概论北京，电子工业出版杜，2 0 0 1 , 7 2 8 数字图书馆及其运营概述 享、经济运行成本分析、数字图书馆管理人员、数字图书馆用户服务、用户教育制 度、保障机制等。 笔者在2 0 0 4 年6 月通过中国学术期刊全文数据库山西大学镜像站点中利用“数 字图书馆”作为关键词进行搜索，共检索到1 9 9 4 2 0 0 3 年度发表的文章2 8 0 5 篇，后 于2 0 0 6 年3 月采用同样的方法对2 0 0 4 2 0 0 5 年度所发表的文章进行了补充检索，检 索到相关论文16 2 6 篇1 1 们。 从这些论文的蓑键词、题名和摘要来分析，研究数字图书馆基本理论的文章在 总数上站到了一半以上，研究数字图书馆技术问题的文章占到了三分之一左右，而 研究数字图书馆管理运营的文章只占到六分之一左右。从每一年的具体数字来看， 在1 9 9 4 2 0 0 3 年间，研究数字图书馆基本理论文章每年大约增长一倍左右，但从2 0 0 3 年开始，这一数字开始基本稳定，没有太太的波动：而研究数字图书馆技术和数字 图书馆管理运营的文章则从1 9 9 9 年开始稳步增长，这两方面每年新增的文章数量 分别都在一倍偏强。从上述数字可以看出，关于数字图书馆基本问题的研究内容已 基本成熟，技术( 代表建设) 和管理运营方面已经在逐步成为数字图书馆研究的重 点。但是，从管理运营方面的文章内容来看，多是梅数字图书馆看作是图书馆的运 作项，目来讨论，而且集中的领域多在馆员素质、用户服务机制等，真正从经济运营 角度研究的文章寥寥无几，且集中在数字图书馆基本建设模式领域。在这些为数不 多胸文章中，也出现了一些对实际建设非常有参考价值的裙, - 玎口n ，具有代表性的如徐 引篪老师发表于中国图书馆学报的数字图书馆的公私合营模式、常友寅老 师的数字图书馆资本运营框架、田国良老师的公益性服务还是市场化运作 等。 1 2 3 数字图书馆运营研究的主要内容 具体来说，对数字图书馆运营的研究应当包括但不限于以下内容： 。参见：王鉴辉数字图书馆基本理论研究初探中国图书馆学报，2 0 0 2 年第2 期，5 2 9 数字图书馆运营分析 ( 1 ) 产业定位研究 数字图书馆还处于发展的初级阶段，在这个阶段，从宏观上确定数字图书馆产 。 _ 业本= 身的发展方向，也就是定位数字图书馆豹去向恫题是产个比较重要的伺题。数 字图书馆作为基于网络的信息设施，。首先可能作为互联网所有信息服务的平台；其 次可能成长为互联网上某一大类资源或服务( 如信息内容服务平台) ，所有的信息 内容服务活动在这个平台的基础上开展，但其它类型的活动在另外的平台上开展二； 最后它可能只是发展办互联网的一种应用，像电子邮件一样，其宦的互联网上的基 本应用都处于与它平行的地位。上述每一种定位都可以成为数字图书馆发展的最终 归属，每一种归属带给数字图书馆的是不同的发展空间，但同时也从根本上影响者 其发展过程中的具体活动。 ( 2 j 数学图书馆的基本建设模式研究 也就是犬家直在讨论的是政府建设还是私人建设为主、谁来经营、公益性还 是营利性运营的定位。其中包含两方面内容，一是建设、管理主体的研究；二是运 营的性蕊( 即公益性还是盈利性) 研究。 ( 3 ) 数字图书馆的发展战略研究 从实【啄运作来看，无论是国家投资还是私人出资，是公益性事业还是营利性企 业，如何运作数字图书馆，使其能够最犬限度的发展起来。政府或相关管理部门在 运作过程中应该采取什么样的战略、调节方式( 如法律调控、政策支持等) 从宏观 上促进整个行业的发展。 对于数字图书馆自身而言应采用什么样的发展策略，以使自己在竞争激烈的市 场环境中生存、发展。其中主要包括：数字图书馆实体的组织形式、与类似产品或 1 0 数字捌书馆运营的综合分析 服务的竞争策略以及营销策略( 包括定价策略、用户群界定及区分策略、产品 或服务开发及分类策略、品牌策略) 等。本文的侧重点在于研究数字图书馆产业的 整体发展，所以在论述相关个体组织的发展策略时，侧重于论述数字图书馆实体与 替代品市场的竞争问题。 1 2 4 研究方法 本文将从系统论的角度研究数字图书馆，即将数字图书馆看作是一个开放的复 杂系统，研究这仑系统在市场运行过程中的投资运营问题的规律。在具体分析过程 中。针对某一具体研究内容采用不周的研究方法，在分析数字图书馆产业定位相关 ， 内容时，主要采用类比的方法，结合数字图书馆和相关类似产业的各自特点进行比 较分析，为数字图书馆的长远发展寻求最优定位；在研究数字图书馆基本建设、运 营模式时，主要通过已有的实例进行实证分析：而在讨论市场运营策略时，主要利 、 用迈克尔波特的产业结构分析法进行论证。在全文的写作过程中，始终贯穿系统 论的整体研究方法从全方位进行论述。 2 数字图书馆运营的综合分析 2 1 数字图书馆的运营理念 发展数字图书馆的根本目的在于提高知识交流效率、提高全民族的科学文化素 质、在世界范围内传播中华文化、带动其他相关产业和技术的发展、并迸一步促进 经济的发展f l i 】。研究数字图书馆遗营规律的出发点也正是基于此，因此无论是产业 定位分析、基本建设运营模式研究还是对于数字图书馆产业发展策略的讨论都应该 以数字图书馆所产生的社会效益为根本出发点。 从宏观上来看，数字图书馆要产生最大的社会效益，一方面需要在其运作过程 中将社会效益放在比较重要的地位，另一方面也需要通过合理利用各种运用策略、 方法、模式以促进自身的快速健康发展，从而实现为整个社会的知识交流做出最大 1 1 数字图书馆运营分析 贡献的目标。因此，在其运营过程中，擞字图书馆针对自身发展运用的一系列策略、 方法都应当不违背上述提高知识交流效率、传播各种文化、提高全民族科学文化索 质等基本的内在要求，在此基础上利用自身特色在经济规律的框架内寻求合理的发 展方向、模式和战略。 z 2 产业定位 。上文已经述及，数字图书馆有可能成长为整个互联网信息服务的平台或是某一 天类信：恩服务的平台，也有可能仅仅是作为互联网众多信息活动中的一种应用。最 终的产业定位决定数字图书馆的未来发展空间和影响力，如果是作为一个信息服务 、 平台运作，那么随着技术的发展和信息服务方式的变化，将会有趣来越多的信息服 务活动在数字图书馆这个平台上运作，数字图书馆的基础性作用将会越来越受到重7 视 1 氆反之，如果数字图书馆是作为互联网上一种信息服务的应用，随着授朱进步 ， 和信息e 棼方式的变化，留给它的发展乃至生存空间将会越来越窄。做一个很简单 的假设，如果未来的数字图书馆可以发展成为搜索引擎的应用平台，那么用户在每 次使用搜索引擎时一定是在使用数字：图书馆。反之，如果未来的数字! 图书馆羼是在 搜索引擎检索范围内的一种信息内容服务方式，在搜索引擎的使用频率不变的情况 下，数字图书馆的市场影响力已经相对明显缩水。类似的状况已经在微机操作系统 的发展历程中表现得非常明显：如果微软公司没有将他们的 d o s 和w 科d o , w s 操 作系统定位成所有微机应用程序的操作平台，他们可能早就败给其他软件公司，我 们的社会中也许就不会出现微软这个软件业的超级霸主，操作系统的地位也许会等 同于电子表格、绘图程序等其他应用软件，所以经济学家们更愿意将比尔盖茨看 作是一个商业奇才而不是一个技术专家。因此，从长远考虑，数字图书馆以信息服 务平台为发展方向才能具备更为广阔的发展空间。 。参见：姜奇平控索引擎八年后的机会( 上) 互联网周刊，2 0 0 5 8 2 2 ，5 2 5 3 1 2 数字图书馆运营的综台分析 另一方面，数字图书馆作为信息服务平台发展对于数字图书馆影响力的提升具 有重要意义，此处的影响力不仅仅指的是经济意义上的市场影响力，还包括数字图 书馆所带动的文化、社会影响力。如果完全将数字图书馆在一个已经发展成熟或者 已经具备一定影响力的其他信息服务组织的运作下成为该组织的一项新的信息服务 应用的项目，其对于用户所产生的影响力就仅仅等同于该组织所运作的其他信息服 务的应用项目，它本身所涵盖的文化、社会价值将不可能得到充分实现。如g o o g l e 公 司所运作的“网络图书馆计划”，借助g o o g l e 公司的经济实力和其搜索引擎的市场影 响力，该项目必然成为最有影响力的数字图书馆项目之，同时也有助于提升数字 图书馆的整体影响力。但是g o o g l e 公司只是将数字图书馆作为其搜索引擎搜索资源 的- 种资源，目的是获取更多的搜索用户以提高其作为主要利润来源的广告收入。 如涞没有同等的甚至更强的市场影响力的、可以体现数字图书馆完备价值的示范性 数字图书馆项目的引导，用户通过这一途径或许可以便利快捷的获取所需资料，但 其对数字图书馆乃至知识的认识程度难免会具有一定的局限性，这就使得数字图书 馆在文化传播、提升知识地位等宏观价值方面的目标不能得到充分的实现。因此， 笔者以为，数字图书馆作为信息服务平台发展才能真正实现其内在的社会价值。 当然，_ j 辱数字图书馆定位为一种信息服务的应