（图书馆学专业论文）大学图书馆与书商合作之研究.pdf

大学图书馆与书商合作之研究 专业名称： 申请人姓名： 导师姓名： 图书馆学 冯彩芬 程焕文教授 摘要 大学图书馆与书商的台作是指为了提高图书的到馆率，大学图书馆与书商在选 书、加工等方面通过协调的方式而采取的互动行为。大学图书馆与书商的合作产生于 二十世纪六十年代的美国纲目购书计划。研究大学图书馆和书商的合作对图书馆采访 的实践工作可起到指导作用，同时也为图书馆业务重组提供参考。此外，借鉴和学习 国外同行的先进经验，可以改善我国大学图书馆与书商的合作现状，使二者的合作取 得双赢的效果。本文主要采用文献调查法分析国内外相关文献，利用访谈法获得我国 大学图书馆与书商合作的实际工作中取得成效以及存在的问题等有关资料。对图书馆 而言书商的选择是合作的先决条件。本文分析了目前我国书商的类型及其服务特点。 重点论述书商选择的条件和注意事项，以及评估书商的目的和内容等，并对时下流行 的图书采购招标的利弊加以探讨。接下来探讨了图长馆与书商不同方面的合作特别是 纲目购书以及时下兴起的电子采访合作。在剖析了大学图书馆与书商合作过程中暴露 出缺陷与问题后，提出了相互沟通、互惠互利以及共同进取等建议。最后，预测二者 合作的未来，指出大学图书馆与书商的合作理念上吸收国外先进经验，而合作内容则 注重价值挖掘以及合作道路方面二者走向集成化道路。 关键词：大学图书馆书商合作 a s t u d y o ft h e c o o p e r a t i o nb e t w e e nu n i v e r s i t yl i b r a r y a n db o o kd e a l e r m a j o r ：l i b r a r ys c i e n c e n a m e ：f e n g c a i f e n s u p e r v i s o r ：p r o f c h e n gh u a n w e n a b s t r a c t t h e p u r p o s eo fc o o p e r a t i o nb e t w e e nu n i v e r s i t yl i b r a r ya n db o o kd e a l e ri st oe n h a n c e b o o ko r d e r i n ge m c i e n c y t h e yi n t e r a c to nb o o k ss e l e c t i o na n dp r o c e s sc o u r s e ，t h e c o o p e r a t i o nb e t w e e nu n i v e r s i t yl i b r a r ya n db o o kd e a l e ro r i g i n sf r o ma p p r o v a lp l a n si nt h e 1 9 6 0 si na m e r i c a t h es t u d yo nc o o p e r a t i o nb e t w e e nu n i v e r s i t yl i b r a r ya n db o o kd e a l e rc a l l i n s t m c tl i b r a r ya c q u i s i t i o nw o r ka n dp r o v i d er e f e r e n c ef o rl i b r a r y sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g a tt h es a m et i m e ，l e a r n i n gt h ea d v a n c e de x p e r i e n c ec a ni m p r o v ec o o p e r a t i o nb e t w e e n u n i v e r s i t yl i b r a r ya n db o o kd e a l e ra n da c h i e v ew i n w i nr e s u l t s t h ec h o o s i n go fb o o k d e a l e r si sv i r t u a lt ot h es u c c e s so f c o o p e r a t i o n t h i sp a p e ra n a l y s e sb o o kd e a l e r s t y p e sa n d t h e i rc h a r a c t e r s ，i tf o c u s e so nt h eb o o kd e a l e r sq u a l i f i c a t i o n ，t h eo b j e c to f e v a l u a t i n gb o o k d e a l e r sa n dh o wt oi m p l e m e n te v a l u a t i o n t h e nd i s c u s s e sd i f i e r e n ta s p e c t so fc o o p e r a t i o n b e t w e e nu n i v e r s i t y l i b r a r ya n db o o kd e a l e re s p e c i a l l ya p p r o v a 【p l a n sa n de l e c t r o n i c a c q u i s i t i o n t h i sp a p e r t h e nt a k e sa p a r tt h el i m i t a t i o n sa n dp r o b l e m si nt h ec o o p e r a t i o n b e t w e e nu n i v e r s i t yl i b r a r ya n db o o kd e a l e r , t h e nb d n g sf o r w a r dt h es u g g e s t i o no fm u t u a l c o m m u n i c a t i o n ，r e c i p r o c i t ya n dm a k i n gf o r w a r dt o g e t h e r a tl a s t ，i tf o r e c a s t st h ef u t u r eo f c o o p e r a t i o nb e t w e e nu n i v e r s i t yl i b r a r ya n db o o kd e a l e r ：a b s o r ba d v a n c e de x p e r i e n c ef r o m a b r o a d ，p a ya t t e n t i o nt on a m ew o r t ha n dg ot oi n t e g r a t i o n k e yw o r d s ：u n i v e r s i t yl i b r a r y b o o kd e a l e r c o o p e r a t i o n i i 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第1 页共8 1 页 1 1 选题意义 第1 章绪论 图书馆为了满足读者需求向书商购买图书，书商则从提供图书给图书馆中获取商 业利润。对于图书馆与书商的买卖，有人不禁会提出疑问，二者之间是否有合作的可 能；如果有，那么其合作从什么时候开始等等。要回答这些问题，首先应了解关于合 作的界定。辞海将“合作”界定为“社会互动的种方式，是指个人或群体之间 为达到某一确定目标，彼此通过协调作用而形成的联合行动。参与者须具有共同的目 标相近的认识、协调的互动、一定的信用，才能使合作达到预期效果。”也就是说， 参与者之间如果有共同的目标或相近的认识，那么它们就有合作的可能；在此前提下， 参与者通过协调的方式进行联合行动，合作就可得以实现。对于大学图书馆与书商的 合作，笔者认为，它是大学图书馆和书商主要为了提高图书的到馆率，在选书、加工 等方面通过协调的方式而采取的互动行为。它是双方发展到一定阶段的产物。 大学图书馆与书商的合作产生于二十世纪六十年代的美国纲目购书计划 ( a p p r o v a lp l a n ) ，至今一直为国外图书馆界所采用。当时，美国的大部分大学图书馆 都存在着图书经费的大幅度扩张，但是采访人员的增长速度不足以满足工作的需要， 图书采访的压力很大。在这种情况下。纲目购书应运面生。它是图书馆与书商进行采 访合作的一种方法，书商与图书馆共同制定采购纲目( p r o f i l e s ) 进行选书，图书馆接 受书商根据纲目挑选后运来的图书，并且有权退还那些它们不买的图书。纲目购书缓 解了图书馆的图书采访压力，同时也给书商带来大量的订单。 到了1 9 9 3 年，美国怀特州立大学图书馆将编目工作全部外包出去，图书馆的业 务外包开始兴起，图书馆与书商的合作也不再局限于购书合作了。过了两年夏威夷 州立公共图书馆将图书的选择、编目和技术加工等业务全部外包给贝克泰勒公司 ( b a k e r & t a y l o r , n c ) 。它的网上期f u 完全外包给信息存取公司( i r t f o r m a t i o aa c c e 箔 c o m p a n y ) 、它的自动化外包给美国技术公司( a m e r i t e c h ) 。这时，图书馆与书商的 合作己从选书合作扩展到与图书有关的系列合作。 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第2 页共8 1 页 虽然早在上个世纪八十年代中期布莱克维尔图书公司( b l a c k w e l l s b o o k s e r v i c e s ) 将纲目购书合作方式带入我国，与文科专款受益的大学图书馆开始进行进 口图书的购书合作( 关于我国纲目购书的详细论述，参见后面的章节) 。但由于一些 因素的制约，至今进口图书的合作仍仅限于选书。相e t 2 _ t ，中文图书的合作始于二 十世纪九十年代的纲目购书合作，但至今已发展为除了选书2 夕1 - ，包括粘条形码、贴 书标、配数据等技术服务外包合作。 自二十世纪九十年代在“共建、调整、合作、合并”分层次办学的方针基础上， 高等教育的结构开始进行调整，院校合并是这一改革的重要标志。据统计，从1 9 9 2 年 2 0 0 1 年，已有5 0 0 多所大专院校实行了调整合并国，其中许多都是国内具有影响力的 重点院校。合并后高校图书馆的变化之一就是文献购置经费的显著增加。过去重点大 学图书馆的年经费为几百万元，而在2 0 0 1 年，我国大学图书馆文献购置经费排名前十 位的有半数以上己超过千万元。 经费的增多是图书馆实现服务重心转移的重要保障， 同时也吸引了书商提高服务与图书馆进行图书采访合作。1 9 9 9 年，合校重组后的浙江 大学图书馆与杭州新华书店首次进行中文纲目购书合作，它是我国大学图书馆与书商 进行中文图书采访合作的早期尝试。 然而，随着图书馆与书商合作的发展，二者合作的领域将不断扩大。从书商的角 度来看，图书市场的开放和竞争培育了许多专业书商。书商在竞争中不断提升服务水 平，抢先占领优势。就图书馆市场而言，据估计，图书馆中文版图书总体采购能力在 3 0 亿左右。北京人天书店邹总经理认为，今后5 到1 0 年，图书馆市场都有很大的商 机。成都世云书店何总经理说，图书馆的采购能力每年都在以2 0 的速度递增。 就图书馆而言，近些年来，国家加大了对高等教育的投资力度，使得大学的教学 和科研环境大为改善。大学图书馆也因此迎来了新的发展机遇。1 9 9 9 年，“中国高校 文献信息资源保障体系”( c a l l s ) 项目正式启动，至今建立了引进数据库、联合目 录数据库、中文现刊目次库、学科导航库等1 0 个子项目，促进了大学图书馆文献资 源的共建、共享。许多大学图书馆开始改变传统服务方式，将服务重心由一般图书借 阅服务向咨询服务转移，与此同时，工作的重心也随之由第二线向第一线转移。对于 图书的采访、加工而言，就是把对图书处理的事务性工作外包给书商。 。王波，赵玲玲大学图书馆的发展进入快车道津图学刊，2 0 0 2 ，2 ：1 0 一1 7 。马一太，丛玲新世纪高水平大学图书馆的建设津图学刊，2 0 0 2 2 ：7 4 7 7 o 图书馆市场：一块正在膨大的蛋糕中国图书商报，2 0 0 3 年1 0 月1 7 日第l 版 硕士学位论文大学图书馆与书两台作之研究第3 页共8 i 页 笔者选择“大学图书馆与书商的合作”这个题目，将图书馆方面的研究限定于大 学图书馆的原因在于，一方面大学图书馆与书商合作时，虽然具有图书馆与书商合作 的共性，如都是图书采访或加工方面进行合作，但是，大学图书馆的与其他类型的图 书馆相比，无论是读者群，还是网络条件都存在很大的差别。大学图书馆的读者群， 主要是在校的师生。读者的需求以学术性图书居多。而这类书籍往往出版量不多，而 且也比较分散。故大学图书馆与书商进行合作时，对书目信息要求高。一般来说，我 国大学图书馆的网络条件较好，图书馆对书商的网络服务要求也高：另一方面，本人 现在中山大学图书馆工作，实际工作中主要关注的是大学图书馆与书商的合作，感触 颇深。 目前国外同类合作已有4 0 多年的历史，并积累了丰富的经验。而我国大学图书 馆与书商的合作尚处于初期阶段，许多工作正在探索和尝试中。 为此，笔者选择了“大学图书馆与书商合作之研究”作为学位论文的研究课题， 其目的在于： 1 系统分析我国大学图书馆与书商合作取得的成果与存在的问题，这对图书馆采 访的实践工作可起到指导作用；同时也为图书馆业务重组提供参考。 2 借鉴和学习国外同行的先进经验，改善我国大学图书馆与书商的合作现状，从 而使二者的合作取得双赢的效果。 1 2 研究方法 本研究主要采用文献调查法和访谈法等研究方法。收集发表在国内外学术期刊上 的论文。结合国外有关图书馆与书商合作的研究现状，分析我国图书馆与书商合作中 取得成效以及存在的问题。 此外，笔者选择了除本人所工作的中山大学图书馆采编 部外广州市5 所大学图书馆的1 0 位负责中外文图书采访馆员作为访谈调查对象( 见 附录一) ，通过访谈的方式，了解笔者所在广州市的大学图书馆与书商合作的实际情 况。 此次访谈，首先，笔者确定访谈目的和对象后，通过电话的方式与北京大学图书 馆的一位采访馆员进行访谈，将此次访谈作为正式访谈前的测试然后修改访谈题目。 调整后共设2 3 个题目，其中对于敏感性题目，采用问卷填写的方式完成( 访谈问卷 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第4 页共8 1 页 见附录二) 。其它题目采用面谈方式进行。 再次，笔者于2 0 0 4 年3 月2 0 日至2 7 日一周时间进行有关大学图书馆与书商合 作的访谈调查。经受访者同意，笔者用录音笔对整个访谈过程进行录音，并将录音输 入电脑，根据访谈的顺序，用英文字母从a 至j 依次对受访者进行编号，以便分析使 用。 其次，根据l o 位受访者的不同观点和看法，进行归类、整理，最后得出结果分 析( 见论文有关的部分) 。 1 3 研究综述 本研究主要采用文献计量法和文献内容分析法相结合，分析1 9 9 0 年至2 0 0 3 年的 1 4 年问，国内外有关图书馆与书商合作在学术期刊上发表的论文和己出版发行的学术 专著，了解相关研究的基本情况，并对研究的不足加以分析。在运用文献调查方法收 集资料时，笔者将调查的文献范围不局限于“大学图书馆”，而是扩展到“图书馆”。 因为对于参考文献而言，其它类型图书馆与书商合作的研究，同样对本研究具有宝贵 的参考价值。 1 3 1 国内研究情况 1 3 1 1 论文分析 对于国内学术期刊论文的文献调查，笔者选择清华同方中国期刊全文数据库( 网 络版) 以及重庆维普中文科技期刊数据库( 网络版) 等检索工具作为调查对象。在检 索方法上，笔者使用“纲目购书”、“纲目选书”、“图书馆业务外包”、 “书商”、“选 择”，“图书”、“招标”，“图书馆”、“书商”等进行题名及关键词组配检索，再通过参 考文献进行二次检索。经过整理去重和排除非相关性的学术论文之后，得到的检索结 果是1 9 9 0 年至2 0 0 3 年的1 4 年中，我国有关图书馆与书商合作的学术论文共3 0 篇。 从研究年度分布来看( 见表1 1 和图1 1 ) ，1 9 9 0 年至1 9 9 9 年共l o 年时间，研究 的论文只有5 篇，进入二十一世纪以后这方面研究开始逐渐增多，仅2 0 0 0 年至2 0 0 3 年的4 年时间研究的论文共计2 5 篇，其总数是前面1 0 年总数的5 倍。这表明近年来， 我国对图书馆与书商合作研究的发展变化较大。然而，我国这方面的研究数量的绝对 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第5 页共8 1 页 值较小，平均每年发表论文约2 1 篇，所以从总体而言，我国这方面的研究还很薄弱。 襄1 - 11 9 9 0 _ - 2 0 0 3 年我国图书馆与书商合作研究论文年度分布统计表 年份 1 9 9 41 9 9 6 1 9 9 92 0 0 02 0 0 l2 0 0 2 2 0 0 3合计 【篇数 2 2i4 5793 0 图1 i1 9 9 0 - - 2 0 0 3 年我国图书馆与书商合作研究论文年度分布图 从研究主题分布来看( 见表l ，2 和图1 2 ) ，我国有关图书馆与书商合作的研究， 主题主要是纲目购书( 1 1 篇) 、业务外包( 1 0 篇) 和书商选择和评估( 8 篇) ，而对图 书馆与书商关系总体的研究只有l 篇。从研究主题的分布时阀看来，纲目购书的研究 比其他主题都要早些。但进入了二十一世纪，纲目购书的研究数量变化不大，而业务 外包以及书商的选择和评估两个主题的研究呈上升的趋势。 研究主题变化的情况与实践工作中图书馆与书商合作的发展情况相符。1 9 8 4 年国 务院下拨共2 0 0 万美元( 现增加至3 0 0 万美元) 专项经费，专门为社会科学及人文科 学学位点( 博、硕士点) 的近百家大学图书馆( 现只有6 0 多家) ，购买国外及港台地 区图书，用于发展我国社会科学和人文科学的教育和科研。教育部选定英国布莱克维 尔家族的两家图书公司( b h b 和b l a c k w e ! n o r t ha m e r i c a ) ，与该公司进行合作，首 次引进纲目购书方式。由于当时国家的外汇管制问题，该笔专款受益的大学图书馆并 不是直接与布莱克维尔图书公司进行合作，而是将订单交由专款办( 后来这项工作移 交给了中国教育图书进出口公司) ，待其汇总后再转给布莱克维尔图书公司( 这方面 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第6 页共8 1 页 的情况第3 章第l 节“我国纲目购书情况”部分将详细论述) 。这可以算作我国大学 图书馆与书商进行选书合作的开始，虽然合作的程度不深，但是许多大学图书馆还是 对其优点产生了很大的兴趣，有关纲目购书研究逐渐在我国的学术期刊上问世。1 9 9 9 年，浙江大学图书馆开始了与杭州新华书店中文图书纲目购书的合作。2 0 0 0 年张军在 大学图书馆学报上发表纲目购书一中文图书采购的新形式一文，总结了中文 图书纲目购书合作的经验。它揭开了大学图书馆与书商合作研究的新篇章。随着图书 馆服务重心从般服务向咨询服务的转移，图书馆开始将部分工作通过外包的形式交 给图书馆以外的团体来完成。例如，编目数据部分外包给书商，此外诸如贴条码、盖 馆藏章等图书加工也可以外包给书商了。图书馆与书商的互动越来越频繁，书商的选 择和评估问题就显得越来越重要，这样，有关书商选择和评估的研究也随之越来越多。 表l - 2 ：1 9 9 0 - - 2 0 0 3 年我国图书馆与书商合作研究论文主题分布统计表 纲目购书业务外包书商选择和评估图书馆与书商关系篇数合计 1 9 9 4200o2 1 9 9 6l0ol2 1 9 9 9olo01 2 0 0 0l 3o04 2 0 0 l3o2o5 2 0 0 223207 2 0 0 323 4 o9 篇数合计 l l1 081 3 0 图1 - 21 9 9 0 - - 2 0 0 3 年我国图书馆与书商合作研究论文主题分布图 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第7 页共8 1 页 然而，随着笔者对研究主题的进一步分析，发现在纲目购书主题研究的u 篇论 文中，有8 篇主要是总体上分析纲目购书的特点以及其利与弊；2 篇是从中文纲目购 书的个案进行分析；而只有l 篇论述外文纲目购书个案，它是武桂云，袁力。在1 9 9 4 年发表的西文图书纲目购书得失谈。此文从复旦大学图书馆的外文纲目购书个案 对纲目购书进行分析。这表明，我国图书馆与书商在纲目购书合作的实践研究刚起步。 业务外包的主题研究有i o 篇论文，其中吴金华 从理论和实践两个层面对图书馆业务 外包的可行性进行了述评；朱复成 、王萍等人则论述了图书馆业务外包的优点，存 在问题以及相应的解决办法。而这些研究多数是从编目外包的工作阐述图书馆与书商 合作，对于外包中的技术加工合作，在现有的研究中尚未涉足。书商的选择和评估的 主题研究有8 篇，其中，谭从容 提出了图书馆对书弱评价的方法、指标及实施等方 面的要点；林观苞 、摩建，周春华。等人则主要分析图书馆通过招标方式选择书商而 产生的利与弊。 此外，耿元芬 将图书馆与书商的关系视为互惠互利的新型关系这是我国有关 图书馆与国内书商合作研究的雏形。由此看来，早在上个世纪九十年代中期，虽然我 国图书馆与国内书商尚未进入实质性的合作，但这一时期已有研究为二者的合作的可 行性提供了理论依据。 1 , 3 1 2 著作分析 除了学术论文外，有关图书馆与书商合作韵著作如吴建中著2 1 世纪图书馆薪 论( 第二版) 第二章论述了图书馆业务重心从第二线向第一线转移，涉及图书馆以 外包的形式与书商进行合作的必要性和可行性分析，除此之外。图书馆和书商合作方 面的研究著作寥寥无几。 。武桂云。裹力西文国书纲目购 ；得失谈上海岛校匿书情报学刊，1 9 9 4 ：2 4 一强 o 吴金华图书馆业务外包述评国书情报工作2 0 0 2 ：9 9 1 0 1 ，4 4 9 朱复成，美国图书馆业务外包的得失及启示大学图书馆学报，2 0 0 0 ：3 0 3 3 ”王弹美国图书馆业务外包极端化的危害性分析江苏图书馆学报t 9 9 9 ：4 9 5 d o 谭从容对供书商的评价及选择圈书馆建设，2 0 0 t ：7 0 一7 z o 林蕊苞应提倡通过招标选择书商，河南图书馆学刊，2 0 0 1 ：4 6 4 7 。蘑建。周春华，论地方高校图书馆书两的选择图书情报工作，2 0 。3 ：1 0 2 1 0 4 。 。耿元莽市场经济环境中囤书馆与书蕊的薪型关系图书馆界t 9 9 6 、【：3 2 3 4 ， 硕士学位论文大学图书馆与书商合作之研究 第8 页共8 1 页 1 3 2 国外研究情况 1 3 2 1 论文分析 在国外学术期刊收录的文献进行调查时。笔者开始选择剑桥科学文摘数据库 ( c a m b r i d g es c i e n t i f i ca b s t r a c t s ，简称c s a ) 中的图书馆与信息科学文摘数据库 ( l i b r a r ya n di n f o r m a t i o ns c i e n t i f i ca b s t r a c t s ，简称l i s a ) 、科教资源信息中心 ( e d u c a t i o n a lr e s o u m e si n f o r m a t i o nc e n t e r ，简称e r j c ) 两个库作为调查对象。在检 索方法上，笔者先以题名作为检索途径，检索题名含有“a p p r o v a lp l a n ”、同时含有 “l i b r a r y ”和“o u t s o u r c i n g ”、同时含有“l i b r a r y ”和“v e n d o r ”的学术论文。然后对检 索得到的结果进行去重，再根据论文在期刊上的分布情况进行进一步的检索，得到有 关的学术论文1 0 0 篇。先根据学术论文的文摘去掉与研究主题无关的，最后通过 e l s e v i e rs c i e n c e 全文学术期刊、e m e r a l df u l l t e x t ( e m e r a l d 全文电子期刊) 、o c l c f i r s t s e a r c h 等数据库获取全文，发现与研究主题相关且得到全文的研究论文共2 5 篇。 表1 - 31 9 9 0 2 0 0 3 年国外图书馆与书商合作研究获得全文的论文主题分布统计表 i 主题纲目购书业务外包书商选择和评估 其它 合计 l 篇数 36882 5 笔者对2 5 篇有全文的论文进行主题分析( 见表l 一3 ) 时，发现主要的研究主题有 书商的选择和评估( 8 篇) 、业务外包( 6 篇) 和纲目购书( 3 篇) 。具体研究情况如下： ( 1 ) 书商的选择和评估的研究 图书馆与书商能够迸行长期合作，就图书馆而言，选择和评估书商至关重要。在 有关书商的选择和评估的研究主题，研究者从不同角度进行分析和论述。 谈判是选择书商的一种形式。奎因特( b a r b a r aq u i n t ) 提出了图书馆与书商进行 谈判时的6 个原则：谈判前要做好全面的研究；制造双赢效果：寻求平衡；耐心；信 守诺言和反复尝试。他警告图书馆，不要让书商通过馆长或出资者取得对图书馆的过 度影响。沃尔彻( w a l t h e r , j h ) 。也提出了评价书商的5 个原则，他认为，当进行图 书馆与书商合作关系的评价时，图书馆应提出一系列图书馆所需要的产品和服务等相 。译名源于辛华编英语姓名译名手册( 修订本) ，北京：商务印书馆，1 9 8 3 另注：本研究的所有英文姓名译名部是 参照此手册 。w a l t h e r , j h a s s e s s i n gl i b r a r yv e n d o rr e l a t i o n s ：af o c u so ne v a l u a t i o na n dc o t t t t l l u n i c a t i o nb o t t o ml i n e 1 9 9 8 “ ( 4 1 ：1 4 9 5 7 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第9 页共8 1 页 关问题去问自己和供应商。从这些问题的答案可以看出供应商是否符合图书馆期望的 评价。他提出了从公司状况、服务、运送、可信度和协议5 个方面对书商进行评估的 原则。 另外，有3 篇是针对提供纲目购书的书商进行选择和评估的研究。其中一篇是对 2 9 1 位图书馆馆员选择纲目购书书商的调查分析，该研究从实证的角度，分析图书馆 对书商选择和评估时考虑的种种因素。 由此看来，i n ； t - 有关书商选择和评估的研究，其内容比较详细，研究视角多样化。 同时也表明了国外在这方面的研究比较成熟。它将为我国的研究和实践提供宝贵的参 考资料。 ( 2 ) 业务外包的研究 业务外包是图书馆与书商合作的一种形式，它是研究者们有关图书馆与书商合作 研究中较为全面论述的研究主题，其中，具有代表性的研究如下： 舍克( s h i r k ，gm ) 主要是从外包的图书馆和提供外包服务的书商之间的关系这 一角度来审视图书馆技术服务外包，对于图书馆而言，外包只是一种服务的工具，图 书馆关注的问题首要是对于达到自己的目标贡献最多的中心战略。外包是实现中心战 略的一种手段，它可以使图书馆降低花费，获得技术上的优势，提高对用户需求反应 的弹性，以最合适的方式使用图书馆职员，使得人尽其才。而书商将外包图书馆技术 服务作为他们与图书馆现存关系的扩展，是加强客户关系的一个战略机会。技术服务 的外包将加深图书馆和书商之阃的相互依赖程度。 普罗珀斯( p r o p a s ，s w ) 和约翰逊( j o h n s o n ，s e ) 根据斯坦福大学图书馆的实 践经验指出在技术服务外包的情况下，所需的经验丰富的技术馆员的数量不降反升。 因为质量控制是外包运作能否成功的关键因素，而质量控制的任务就落在那些知道晟 终产品应该是什么的馆员上。 萨默( s o m e r , m a ) 。重点讨论的是路易斯安那州立图书馆、杨基图书公司( y a n k e e b o o kp e d d l e ，i n c ，简称y b p ) 、p r o m p t c a t 三方合作所带来的图书馆技术服务的业务重 os h i r k q m o u t s o u r c i n g l i b r a r y t e c h n i c a is e r v i c e s ：t h e b o o k s e l l e r sp e r s p e c t i v e l i b r a r y a c q u i s i t i o n s ：p r a c t i c e t h e o r y , 1 9 9 4 4 ：3 8 3 - 3 9 5 p r o p a s ，s 砒l o h n s o n ，s e o u t s o u r c i n g , q u a l i t yc o n t r o l ，a n dt h ea c q u i s i t i o n sp r o f e s s i o n a l l i b r a r ya c q u i s i t i o n s ：p r a c t i c e t h e o r y , 1 9 9 8 3 ：2 7 9 2 8 5 s o m e r , m a c g t u s e sa n de f f e c t s ：s h e l f - r e a d yp r o c e s s i n g p r o t n p t c a t a n dl o u i s i a n as t a t eu n i v e r s i t y l i b r a r y a c q u i s i t i o n s ：p r a c t i c e t h e o m l 9 9 7 ，2 ：2 2 5 2 2 8 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第1 0 页共8 1 页 组。他们在y b p 那里进行纲目订购和常规订购，收到直接上架的图书资料，从 p r o m p t c a t 得到书目记录。实旌三方合作之后采访和编目部门的八个单元重组成一个 部门三个小组，即采访小组、数据库管理和原始编目小组。 乔伊( j o y , a ) 和勒格( l u g g ，r ) 。对直接上架服务( s h e l f - r e a d y ) 做了全面研究。 他们认为，直接上架服务涉及到图书馆的编目、加工、图书馆系统等。在文中他们使 用了对话的形式讨论了以下问题：为什么对外包服务( 提供外包服务) 感兴趣；想要 从中获得什么；实施直接上架服务的障碍有哪些；直接上架服务对什么工作会产生影 响；图书馆或者书商的责任在直接上架服务应用到纲目订购、常规订购和长期订购后 其变化是什么；怎样确保质量；直接上架服务对标准的影响如何；图书馆和书商在特 定的情况下怎么样知道何时是准备好直接上架。这些问题涉及到直接上架的运作和组 织等诸方面。 贝瑙德( b e n a u d ，c ) 和博德奴( b o r d e i a n u ，s ) 圆总结了学术图书馆业务外包的研 究情况。他们指出，图书馆业务外包的争论在1 9 9 3 年美国怀特州立大学完全将编目 外包的时候就已经出现。到了1 9 9 5 年，夏威夷州立公共图书馆将图书的选择和编目 完全外包给贝克泰勒公司，它的网上期刊完全外包给信息存取公司、它的自动化外 包给美国技术公司。此时，图书馆的业务外包达到高潮。在这些争论中，出现有关业 务外包的专著和大量的学术论文。其中。涉及到业务外包的理论和道德等方面的议题 以及业务外包的实务。 ( 3 ) 纲目购书的研究 图书馆与书商在纲目购书合作方面的研究，自纲目购书产生以来已有4 0 多年的 历史。然而，对于因特网上进行纲目购书合作，莫勒( m a r g a r e t b m a u r e r ) 和赫斯特 ( m i c h e l el h u r s t ) 。的研究则说明了目前对于纲目购书合作方面的研究重点己由传 统合作研究转向网络合作研究。这两位研究者以肯特州立大学图书馆的实践经验，论 证图书馆与书商合作可以促进图书馆的业务重组。他们对该图书馆与杨基图书公司及 o c l cp r o m p t c a t 三方成功合作经验进行了详细的阐述。 ：j o y , a ；l u g g ，r t h eb o o k s a r es h e l f - r e a d y ；a r e y o u ? l i b r a r y a c q u i s i t i o n s ：p r a c t i c e t h e o r y , 1 9 9 8 ，1 ：7 i 、8 9 。b e n a u d ，c ，l ，b o r d e i a n u ，s o u t s o u r c i n gl i b r a r yo p e r a t i o n si na c a d e m i cl i b r a r i e s ：a no v e r v i e wo f i s s u e sa n do u t c o m e s l i b r a r y r e v i e w , 1 9 9 9 5 6 ：3 0 6 - 3 0 7 。h u r s t , m i c h e l el ：m a u r a r , m a r g a r eb l i b r a r y v e n d o rc o l l a b o r a t i o nf o rr c - e n g i n e e r i n gw o r k f l o w ：t h ek e n ts t a t e e x p e r i e n c e 。l i b r a r yc o l l e c t i o n s ，a c q u i s i t i o n s , a n dt e c h n i c a ls e r v i c e s ，2 0 0 3 ，2 ：1 5 5 1 6 4 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第1 1 页共8 1 页 # a 夕t - ，詹金斯( p a t t i0 j e n k i n s ) 分析小型图书馆联盟与杨基图书公司进行纲目 购书合作的可行性及其意义。 ( 4 ) 其它研究 一些研究者从图书馆与书商关系的模式、书商提供的技术服务等专题对图书馆与 书商合作进行了部分论述和分析。 1 3 2 2 著作分析 除了学术论文外有关图书馆与书商合作的著作有3 部，如下表1 - 4 所示。其中， 图书馆采访业务要点( u n d e r s t a n d i n g 胁口b u s i n e s so f l i b r a r y a c q u i s i t i o n ) 共1 1 个 部分，主要论述了图书馆与书商的纲目购书合作，图书馆对书商的选择和评估，以及 采访的前景。这表明1 9 9 0 年至2 0 0 3 年，国外有关这方面的研究著作并不多。 表1 4 图书馆与书商合作的代表性的著作 书名着者出版柱 出版年 书商与图书馆采访( v e n d o r sa n d l i b r a r y卡茨( k a t z ，b )霍沃思出版社( t h e1 9 9 i a c q u i s i t i o n ) h a w o c t hp r e s s ) 图书馆采访和书商关系的管理米勒( m i l l e r h 尼尔舒曼出版公司 1 9 9 2 ( m a n a g i n ga c q u i s i t i o n s a n dv e n d o r s ) ) ) ( n e a l s c h u m a n 妇f i o n s )p u b l i s h e r s t n c ) i 嚣茅鬈嚣咖船 施米特美国图书馆协会1 9 9 9 ( s c h m i d t k ( a m e r i c a n l i b r a r y a )a s s o e i a t i o n ) 从以上国内外研究情况分析表明我国与国外相比较，在图书馆与书商合作研究 方面我国尚处于研究的初期阶段，对于二者合作的系统性研究远远不足；研究的领域 还比较狭窄，研究的层次比较低；对于技术合作方面。只有业务外包的研究中涉及编 目数据的合作，而数据之外的技术加工合作如贴条型码、盖馆藏章、贴书标等图书加 工，被研究者们所忽视。 j e n k i n s ，p a u lot h ea p p r o v a lp l a n ：w h a t 。i ni tf o rs m a l lo h i o l i n kl i b r a r i e s ? l i b r a r yc o l l e c t i o n s , a c q u i s i t i o n s a n d t e c h n i c a is e r v i c e s 如0 3 2 ：t 7 9 1 8 l 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第1 2 页共8 1 页 1 4 研究内容 随着社会分工的细化，图书馆为了将资源配置达到最优化，开始借助图书馆以外 的力量，采用合作的形式，实现图书馆的资源整合。目前，我国大学图书馆与书商的 合作尚处于初期阶段。有关大学图书馆与书商合作的研究只是从某一方面论述，缺乏 系统性研究。笔者为了弥补文献调查法的不足，除了运用文献调查法对研究的情况进 行分析外，还通过了访谈的形式，从受访者的实践经验探讨大学图书馆与书商合作。 根据访谈结果分析和以上有关国内外有关图书馆与书商合作的研究现状分析( 见1 3 ： 研究综述) ，本论文研究的重点内容在如下几个方面： ( 1 ) 书商的选择和评估图书馆与书商合作之前的书商选择对图书馆而言是决 定合作成功的先决条件。因此，此部分笔者首先总结分析目前我国书商的类型及其服 务特点，雨重点论述书商选择的条件和注意事项，评估的目的、内容以及实旎步骤。 并对时下流行的图书采购招标的利弊加以分析。 ( 2 ) 大学图书馆与书商合作的内容目前，我国大学图书馆与书商的合作主要 是图书采访合作。编目外包合作则主要是，在回溯建库方面图书馆与数据库商合作。 图书馆与书商新书编目外包合作目前只是少数。笔者将全面论述图书馆与书商不同方 面的合作，并重点阐述纲目购书以及时下兴起的电子采访合作，此外，还将对现在图 书馆与书商正在尝试的数据和技术加工合作进行专门论述。 ( 3 ) 大学图书馆与书商合作中的问题由于大学图书馆与书商尚处于合作的初 期阶段，二者合作在取得效益的同时，也暴露出许多的缺陷与问题。笔者结合自己的 实际工作经验，对目前大学图书馆与书商合作的问题进行剖析，并借鉴国外书商与图 书馆合作的经验。提出了相互沟通、互惠互利以及共同迸取等3 点解决问题的建议。 ( 4 ) 大学图书馆与书商合作的展望现阶段我国图书市场群雄并起，进行着这 个行业资本的原始积累。而当资本积累达到一定程度，这个行业将会形成寡头竞争， 行业的领袖从此产生。这是市场经济自由竞争发展的必然结果。笔者主要从大学图书 馆与书商的合作理念、合作内容和合作道路等方面，预测二者合作的未来。 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第1 3 页共8 l 页 第2 章书商的选择和评估 “书商”一词古称“书贾”，指从事书籍贸易和贩卖者。周礼天官太：“六 日商贾，通货贿。”郑玄注：“行日商，处曰贾。”即，流动供应为商，坐守经营为 贾。公元一世纪，我国有了书商。新中国成立前，出版发彳亍一体化，出版者和图书经 营者统称书商。现在，书商通常指的是图书代理商、经销商，区别于出版商和发行 商。书商与图书馆的角色最大的不同在于，书商是以盈利为目的，它和图书馆非盈利 的角色有冲突。因此，二者合作时，应相互理解，在各自所属领域中发展专业，各司 其能，才能完成双方既定的合作任务。一般来说，图书馆一旦选定了书商，就不会轻 易更换，所以，图书馆在与书商合作之前会慎重选择和综合评价书商。 2 1 不同类型书商的特点 我国书商的类型依据不同的标准可以划分为不同的类型。按销售形式，可将书商 划分为批发、零售、直销3 种类型。按所有制形式，可将书商划分为国有、集体、私 营和个体4 种类型。其中私营书商是指个人承包经营的国有图书经营单位。前两种类 型书商一般都具有相当的规模和良好的信誉，后两者则是规模不大，但注重服务。 另外，由于国家出版管理条例规定，出版物进口经营单位，必须是国有独资企业 并有符合国务院出版行政部门认定的主办单位及其主管机关。并且，发行进口出版物， 必须从依法设立的出舨物进口经营单位进货。函此，按经营范围的权限，又可以将书 商划分为图书进出口公司和国内中文图书书商。其中，进口图书市场主要是几家国有 独资企业之间的竞争，如中国图书进出口( 集团) 公司( 简称中图公司) 、中国教育 图书进出口公司( 简称教图公司) 、中国国际图书贸易总公司( 简称国图公司) 、北京 中科图书进出口公司( 简称中科公司) 等。这几家国有企业分工略有不同，中图公司 侧重进口业务，国图公司侧重出口业务，教图公司侧重教育书刊业务。中科公司侧重 科技书刊业务。由于政策的制约，其它性质的书商参与此市场的竞争时，无多大优势 可言。相比之下，中文图书市场的竞争可谓群雄并起。在中文图书市场，特别是服务 。许力以主编中国出版百科全书太原：书海出版社，1 9 9 7 1 2 ：4 6 8 4 6 9 硕士学位论文 大学图书馆与书商合作之研究 第1 4 页共8 l 页 图书馆的书商中，目前全国范围