（企业管理专业论文）企业战略实施领导力研究.pdf

i 摘 要 企业战略的有效实施是企业战略成功的关键，而纵观世界经济和绩优企业 的发展，一个企业战略成功的实施取决于企业战略实施中领导能力的发挥，也 就是企业战略实施领导力的发挥。 企业战略实施领导力关系到企业战略的成功， 在企业战略管理中起到了关键作用。然而在我国，帮助和指导领导者有效实施 战略方面的研究不多见，特别是有关企业战略实施领导力的论述更是缺乏。而 企业战略的成功实施又必须依赖于企业战略实施领导力的发挥，因此迫切需要 对企业战略实施领导力进行深入探究。 企业战略实施领导力是企业领导者在战略实施过程中影响或吸引企业员工 从而实现战略目标的能力，它决定着领导行为的质量与效果，是实现群体或组 织目标、保证领导过程顺畅运行的内在动力。 实践中，对企业战略实施领导力的形成观点繁多，通过分析影响企业战略 实施的重要因素和剖析企业战略实施领导力的成功案例，探索出最能影响战略 实施有效性的企业战略实施领导力，其主要体现在三个方面，即企业战略实施 影响力、企业战略实施创新力、企业战略实施执行力。并构建了企业战略实施 领导力模型，其中企业战略实施影响力是前提，企业战略实施领导者通过自身 的影响，努力营造一种支持战略实施的组织文化，使团队达成一致的共识来塑 造战略实施过程的艺术与规则，促进员工的自信与成就感；企业战略实施创新 力是核心，企业战略实施领导者通过促进在战略实施中的预测、想象、不断创 新，保持组织战略适应竞争环境；企业战略实施执行力是关键，企业战略实施 领导者通过选择综合、有效的执行过程，保持战略实施推进与战略目标的一致 性。同时，本文还从影响企业战略实施领导力的因素、支持条件、评估与激励 等方面对企业战略实施领导力的环境支持进行了探讨。 企业战略实施领导力研究对于提高企业战略实施的有效性有较好的理论指 导和现实意义。 关键词：企业战略实施；领导力；培养；环境支持 ii abstract the effective execution of corporate strategy is the key to the success of corporation strategy, and taking overall consideration of the development of world economy and excellent-performance enterprise, the success of a corporation strategy depends on the exertion of leadership in the process of strategic execution which is also called as the leadership of corporation strategic execution. the leadership of corporation strategic execution related to the success of corporation strategy, and plays a key role in the enterprises strategic managemen. however, in our country, there are rare researches on guidance to the effective strategic execution for leaders, particularly in relation to the leadership of corporation strategic execution. the successful execution of enterprise strategy must rely on the exertion of the leadership of corporation strategic execution, so that there is an urgent need to explore it in depth. the leadership of corporation strategic execution, which is the most notable quality of leaders of corporation strategic execution, is an ability of leaders that influences or attracts employees to achieve strategic objectives in the process of strategic execution. it determines the quality and effect of leaders behavior, and it is the internal driving force to achieve objective of group or organization, but also ensure the smooth operation of the leading process. in practice, there are many ideas about the leadership of the corporation strategic execution. through analyzing the important factors affecting the strategic execution and the successful cases of the strategic execution leadership, this paper summarizes three elements which are the most powerful factors influencing the effectiveness of enterprise strategic execution: the strategic influencing capability, the strategic innovative capability and the strategic executive capability. in order to guide the corporation strategic execution leader to drive strategic execution successfully, this paper build a model of the leadership of corporation strategic execution. the strategic influencing capability is the premise of this model. through the influence of themselves on others, the leaders of strategic execution strive to build organization cultures which sustain strategic execution, which will cause the team to reach consensus to shape the rule and art in the process of strategic execution and strengthen the confidence and sense of achievement of the staff. the strategic innovative capability is the core of the model, and leaders can urge the employees to forecast, imagine and constantly innovate, thus keeping organizations adapting to the competitive environment. the strategic executive capability is the key of the model, and leaders can achieve the consistency of action and goals through selecting comprehensive and effective implementation process. finally, this paper explores the environment of the leadership of corporation strategic execution from the aspect of affecting factors, sustaining conditions, evaluation and incentive measures. above all, these studies have a great theoretical significance on improving the validity of corporation strategic execution. key words： corporation strategic execution; the leadership; training; environmental sustainment. 湘潭大学湘潭大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究 所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包 含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出 重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同 意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许 论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 1 第 1 章 绪论 企业战略实施是贯彻既定战略的实践活动，它将战略转化为有组织、有领 导地落实战略计划、完成战略任务、实现战略目标的实际行动。战略即便是最 完善的，如果得不到有效的实施，也只是徒劳无功的。战略的实施由下之上的 贯穿于整个企业，它涉及大量的工作安排、资金和时间，从企业高层管理者到 作业人员都参与战略的实施，因此战略实施比战略制定更困难，更具挑战性和 风险性。一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的战略实施才是企业战略 目标顺利实现的保证。 企业战略实施领导者在战略实施中有着举足轻重的作用， 而企业战略实施领导力的发挥是领导者有效推动战略实施工作的动力源泉。因 此本文以企业战略实施领导力为切入点，试图开辟一条切实提高企业战略实施 成功率的新思路，期望能给企业战略实施领导者有效领导战略实施提供一些帮 助。 1.1 研究背景 企业战略实施是战略管理工作的关键环节，它是连接战略设想与现实的桥 梁。在实践中，有许多企业通过有效的战略实施抓住了机遇，实现了梦想，而 有的企业却因为无法有效实施战略，对机遇的错失扼腕叹息。在影响战略实施 的因素当中，企业战略实施领导力的作用是显而易见的，它是企业战略实施领 导者带领企业全体员工实施战略的动力所在，也是企业战略实施领导者行动的 方向指南。 1.1.1 企业战略实施的重要性 美国管理学者波奈玛曾经这样评价战略实施的重要性，一个合适的战略如 果没有有效的实施，会导致整个战略失败，而有效的战略实施不仅可以保证一 个合适的战略成功，而且还可以挽救一个不合适的战略或者减少其对企业造成 的损害。 康柏公司的前任 ceo 埃克哈德法伊弗比任何竞争对手都先看到了所谓的 wintel(windows 系统和英特尔技术的结合)的市场潜力，并深信它将能够为从掌 上电脑到服务器网络在内的所有设备提供服务。 于是他先后兼并了两大服务器制 造商 tandem 和 dec，但是无论是他自己还是继任者迈克尔卡佩拉斯都无法将 兼并到的公司进行整合， 不能采取有效的实施措施， 导致错失了大好的市场机会。 戴尔却把握了这一变革，出于同样的战略目的，他剔除了零售商这一环节，利用 2 直销和根据定单进行生产一跃成为世界最大的 pc 制造商。但是直销并不是他的 秘诀，因为还有其它的一些公司同样也采取了直销，却没有戴尔成功。戴尔成功 的真正秘诀在于其对成本的密切关注，将每一个环节的工作落到实处，这足以体 现出了该公司一流的战略实施水平。可见有意义的变革只能来自实践，而把握变 革只能来自有效的实施工作。日本索尼公司创造性地研发“随身听”时，其竞争 者和客户普遍认为这样的产品不会有需求， 然而索尼却成功地向市场推出了新一 代便携式视听设备，实现了战略目标。战略是否正确，事先很难有定论，而最终 能否成功，则取决于企业的战略实施。 严峻的市场竞争使企业必须从长远的视角对自身的资源、经营内容进行规 划，因此企业必须不断强化战略管理，通过制定和成功实施发展战略增强自身 的核心竞争力。战略管理进入中国也有几十年的时间，由不知战略为何物到重 视战略，我国企业战略管理逐步走向成熟。很多企业越来越重视经营战略的制 定，它已经成为企业更好地应对市场竞争，确保企业健康发展的重要途径。然 而，实践都证明，有许多企业即使制定了很好的战略规划，但因为战略而明显 收益的企业并不多，问题就出在战略得不到有效的实施上。战略实施是一项系 统工程，如果没有做好从战略发动、战略计划、战略匹配到战略调整等多方面 的工作，那么再优秀的战略计划也不会得到落实，最终导致企业的经营出现问 题，面临困境甚至倒闭，如实达、巨人、三株、爱多、秦池、沈阳飞龙。正如 fortune 杂志所说的那样： 企业在竞争失利的原因中至少有 70%应归诸于战略实 施的失败，而非战略制定的错误。 战略实施已经成为困扰中国企业最高管理者最重要和最紧迫的问题之一。 中国的市场竞争程度已越来越高，企业面临的市场竞争程度和压力远胜于前。 在中国加入 wto 以后，经济全球化浪潮已然汹涌而至，越来越多的行业和市 场已逐渐向外国企业开放。尚处于初创和成长阶段的中国企业在应对国内竞争 对手的同时，还要面对成熟市场环境下锤炼出来的跨国企业的强大攻势，企业 战略的制定与实施问题从来没有像现在这样严峻的摆在中国企业面前。诚然， 中国企业的战略规划水平尚有待于进一步提高，但是在战略意识逐渐成熟的过 程中，有效实施既定的战略才能为企业赢得更多成长空间与学习时间。因此有 必要针对我国的实际情况，对企业战略实施进行深入研究。 1.1.2 研究企业战略实施领导力的动因 通过对国内外大型绩优企业的考察，我们不难发现一个现象，没一个绩优 企业的成功不依赖于优秀的领导者，优秀领导者的出现可以扭转企业的败局。 当郭士纳接手 ibm 时，企业已经亏损 80 亿，但在他任职的 10 年内，ibm 发 3 生了翻天覆地的变化。他在谁说大象不能跳舞一书中曾说： “如果你今天问 我，什么是我在 ibm 任职期间自认为做得最出色的一件事，那么我会说，这 件事就是打造 ibm 的领导班子。 ” 因此无论什么时候领导者都是企业的核心。 迈克尔弗雷德曼和本杰明特里戈认为“最终从构想到成功的转变取决于领 导。 ”1可见，领导者在有效战略实施中的重要程度了。 企业战略实施领导力是企业战略实施领导者最重要的特质，它是企业战略 实施领导者在战略实施过程中影响或吸引他人并维持实现战略目标的能力，企 业战略实施者的领导力决定着领导者行为的质量与效果，因此企业战略实施领 导力是决定领导者行为的内在力量，是实现群体或组织目标、确保领导过程顺 畅运行的动力，同时也很大程度地影响到企业战略目标的实现。杰克韦尔奇 曾强调过： “领导力比战略更重要。 ”2 而管理学家罗伯特哈格夫花费一生大 部分时间都在寻找领导力，因为它能够改变世界。企业战略的实施需要长期的 投入，其结果不可能像日常经营那样，当年见效，从企业发展角度来看，对未 来不确定的变数，战略实施要冒大风险，而且可能中途改变战略；一个战略周 期内，可能领导更换频繁；不同的战略，目标各异，达到目标必须采取的行动 也不尽相同；战略结果捉摸不定，甚至可能与预期相反，难以衡量；环境的变 化常常打乱一环紧扣一环的战略计划实施。凡此种种原因，使人们难以将战略 成果与个人短期业绩联系起来，从而加大了战略管理工作的难度。因此，在战 略实施推进过程中，就更需要企业战略实施领导力，充分发挥战略实施领导者 的作用，以保证战略实施的成功。 对企业战略实施领导力进行深入研究，一方面，有助于提高企业战略实施 领导者工作的有效性，避免其行为的盲目性；另一方面，也是对企业战略实施 理论进行有益的补充。 1.2 国内外研究现状 战略实施虽然是战略管理中不可或缺的一环， 但是对它的深入研究却较晚。 随着环境不确定性的增加，企业战略实施越来越受到重视，逐渐成为战略管理 界关注的焦点。由于领导力作用的突显，对领导力的相关研究正逐渐升温，众 多学者纷纷从不同的角度对领导力进行阐述，为领导力的提升提供了许多有价 值的理论依据。 1.2.1 战略实施研究的进展 战略一词可追溯到古希腊的“strategos”一词，其含义为在战争中利用军 事手段达到战略目的的科学和艺术。3 4 阿尔雷德d钱德勒(alfred.d.chandler,1962)在战略与结构：工业企业 的考证一书中明确指出，战略是“制定企业基本的长期目的和目标，以及为 实现这些目标而采取的行动和所进行的必要的资源分配” ， 正式标志着战略管理 思想的诞生。4h伊格尔安索夫(h.l.ansoff,1965)撰写的公司战略首次 对企业战略问题进行了系统的阐述，为企业管理理论的形成和发展奠定了理论 基础。另外还有肯尼思r安德鲁斯(kenneth.r.andrews,1965)在商业政策： 原理与案例一书中也对战略管理问题进行了深入的探讨。这三人相继开创了 战略管理理论的先河。5 随着时代背景的变更，战略管理理论的研究重点也发生了变化，其理论纷 繁芜杂，形成了所谓的战略管理理论“丛林” 。620 世纪 60 年代，战略管理注 重战略规划理论研究；20 世纪 70 年代，由于理论与实践的脱轨，战略管理理 论将环境、战略、组织三大因素融合，并将它们之间的匹配关系展开规范的研 究，慢慢走向实证研究；20 世纪 80 年代，全球经济一体化的趋势导致竞争的 加剧，为了获得竞争优势，战略管理学家不得不考虑产业之间竞争的问题，表 现在市场结构与经营业绩关系研究、通用战略与竞争优势研究和战略过程与动 态战略研究；20 世纪 90 年代，信息时代的来临从根本上改变了企业的竞争环 境与竞争方式，为了追求持续的竞争优势，战略管理理论主要集中在资源基础 理论研究、核心能力研究、战略创新研究和归核化研究。 战略管理发展至今，关于战略实施的研究，仅仅是强调组织结构适应性等 一般实施准备工作，所以学界称为战略管理理论缺少的一环。管理学家丹尼 尔雷恩认为战略管理的内容大大受到前人的影响，即战略阐述，而战略实施 却常常被忽略，要更为接近一般管理理论并对其做出贡献，对有关战略管理的 论述还需要更加强调实施。 钱德勒首先在战略与结构中分析了美国大企业的管理人员如何确定企 业的成长方向以确保战略的贯彻实施， 指出企业管理的变化是战略方向的改变。 哈佛商学院教授安德鲁斯 1971 年出版的 公司战略概念 一书中区分了战略制 定和实施，把战略制定看成是“分析性的” ，战略实施是“管理性的” 。但是由 于战略规划没有充分考虑环境变化对战略实施的影响，暗示既定战略的实施是 一个不断试错的过程。此后，战略实施研究进入注重对不确定性的研究阶段， 运而生的一些管理工具， 如 pims(profit impact of marketing strategy)研究企业战 略与利润之间的关系；波士顿矩阵(boston consulting group matrix)将企业的各 项业务按照市场特性和成长空间进行分析，为战略实施建立战略业务组合提供 指导，之后还出现了在其基础上进行改进的分析工具如 space 矩阵；swot 分析法可以帮助找出成功与失败的关键因素，通过对企业资源与能力分析，指 5 出企业的优势和劣势，通过对环境的分析，指出企业的机遇与威胁。 20 世纪 80 年代，美国战略管理学家迈克尔波特提出竞争战略理论学说， 提出五种竞争力量决定某一行业的吸引力，而低成本战略、差异化战略与重点 集中战略是实施企业克敌制胜的通用战略。7此时，一些学者认识到战略的实 施能力是重要的竞争优势来源。麦肯锡公司首次提出的战略实施与组织发展的 7s 构架，阐述了战略成功实施和组织实现变革必需的要素，即：既要考虑企业 的战略、结构和体制三个“硬”要素，又要考虑作风、人员、技能和共同的价 值观四个“软”要素，只有在这 7 个要素相互协调作用的情况下，企业战略实 施才能够获得成功。8 战略实施是一个复杂而漫长的过程，中途遇到的变数也很多，有的变数与 战略分析的假设有所违背，如果不对战略进行及时地调整，战略实施将无法达 到预想的目标，而任何一种战略过程或战略能力都难以形成企业的持久竞争优 势，战略实施必须适时调整。迈克尔波特认为，战略的本质是选择和转换。 战略成功的本质是战略适应性，而恰恰只有通过战略调整才能体现战略的本质 和战略成功的本质。由于企业领导者享有对战略调整的决策权，所以他们自然 成为研究的焦点之一。普拉哈拉德和多兹通过研究二十世纪七、八十年代的跨 国企业的战略问题，认为高层理者的最主要任务是管理战略调整。goya & chittipeddi(1991)曾建立了一个用来理解战略调整开始阶段不同特征的新框架， 说明企业家及其高层管理者或团队是战略调整的发起过程有效性的关键。9 随着企业经营环境全球化，企业之间的竞争越来越激烈。而世界统一市场 的形成，使得企业产品生命周期大为缩短，利益相关者需求日益个性化和差异 化，战略实施的有效性日趋明显，时间与速度逐渐成为企业的竞争砝码。平衡 计分卡(bsc)从财务、利益相关者、内部流程和学习与成长的指标来衡量战略 和实施绩效，这既是一种战略执行工具又是一种企业业绩管理工具。10企业的 战略实施没有通用战略， 而成功来源于企业组织的资源与战略实施的卓越能力。 随着经济全球化、企业竞争优势的技术信息化与知识经济时代的到来，战略创 新成为必然，诸如大规模定制、虚拟组织、归核化、竞合等战略理论纷纷出现。 20 世纪 60 年代，战略管理引入中国，80 年代进入繁荣时期。中国古典战 略思想孙子兵法对战略管理的中国化进程颇有裨益，我国学者也在战略实施方 面进行了一些有益的探索。 清华大学的刘冀生提出战略实施的适度合理性原则、 统一领导、统一指挥的原则与权变原则。11项宝华的战略管理思想和许多战略 实施的口诀创造了自己的理论体系，如“三问题” 、 “三假设” 、 “三出路” 。12 从上述企业战略实施的理论回顾可以看出，企业战略实施经历了从一开始 不受重视到后来备受关注，从与战略制定相分离到逐渐与战略制定相融合的历 6 程，企业战略实施理论已经成为战略管理理论的重要部分，一个不重视、不精 通战略实施的企业是难以发展壮大的。随着环境不确定性的增加，企业战略制 定并不能完全考虑到环境的影响，学者们发现对企业战略实施阶段进行有效的 控制能解决战略与环境同步发展的问题。在战略实施过程当中，企业不但要依 据原定计划开展实施工作，还应时刻保持对环境的关注，进行战略调整，以保 证企业经营生产活动的顺利进行。可见，战略制定和战略实施并不是两个完全 分离，而是相互交叉、平行的过程。相应的，为了给实践中的企业战略实施工 作提供指导和帮助，学者从不同角度对企业战略实施进行了剖析，通过总结归 纳和实证研究，提出了各种实施工具和实施手段。同时，许多学者强调企业高 层领导者在激烈变革和充满不确定性的环境下指导战略实施的作用，使得从企 业领导角度对战略实施探讨具有研究价值。 1.2.2 领导力研究的进展 目前无论是企业管理的理论还是实践领域，对领导力(leadership)的探讨和 描述有很多。 美国著名的领导学专家约翰 马克斯韦尔在他的 领导人 21 品质 中认为“职位不能叫做一个人发挥领导力，反而是一个领导人能使职位发挥作 用。领袖先找到目标，然后才找到一群追随者；而一般人都是先找到了领袖， 然后才认同领袖的目标。 ” 13美国哈佛商学院史蒂芬柯维博士认为领导力包 括：探索航向(path finding)，创造一个把使命与客户需求相联合的远景；整合 体系(aligning)，创造一个技术完善的工作体系；授能自主(empowering)，发掘 热的才能，释放能量，鼓励贡献；树立榜样(modeling)，建立相互信任等四方 面的能力。美国领导力发展中心的创始人赫塞博士则强调，领导力是对他人产 生影响的过程，影响他人做他可能不会做的事情，领导力就是影响力；任何人 都可以使用领导力，只要你成功地影响了他人的行为，你就是在使用领导力； 领导他人基本上基于专业才能或者个人魅力，绝对不是单纯地依靠你的职位称 呼 。 领导涉及领导过程、领导行为、领导能力等各个层面的活动和知识，在对 领导的研究当中，每一个专家学者都会在他们的研究领域以某种形式或多或少 地涉及领导力的问题，而许多学者实质上是对领导者所具有的领导力进行的研 究，领导力理论的发展与领导理论的发展息息相关。而关于个人如何成为领导 或力图塑造更有效的领导力问题的研究，是现代领导学的一个重点和热点，它 主要包括了特质理论学派、行为模式理论学派、权变理论学派。 特质理论学派是从领导的个人品质来分析领导的成败，以寻求领导的个性 引自保罗赫塞. 情境领导者m. 北京: 中国财经出版社, 2003: 56. 7 特征与工作成效之间关系的一种理论，强调领导特质对于领导力的提升，使领 导者们的行为对组织更加有效， 其代表人物是斯托格蒂尔。 在 1948 至 1974 年 间，斯托格蒂尔对领导特质进行研究发现，领导者必须具备十个方面的能力或 素质，即成就、韧性、洞察力、主动性、自信心、责任感、协调能力、宽容、 影响力和社交能力。领导者所拥有的特质同它发挥有效作用的场合相关联，更 多的是强调环境因素对于领导力的影响。 14 由于早期的特质理论强调领导力是 先天决定的，它过于简化领导力提升这个问题，而把领导力看作是个人与生俱 来的某种或者多种性格和品质， 结果就阻碍了领导力的培养和提升。 到 20 世纪 70 年代，特质领导理论发展为魅力型领导理论，而魅力型领导能力主要包括支 配欲、强烈的影响欲、自信心和强烈的道德价值观等。前期的特质理论主要是 从构成有效领导力的内在素质方面去研究，如个人的习惯、特点、能力、行为、 风格、动机、价值观等等，而后期的领导力特质研究被加入了新的内涵，认为 领导力特质可以通过后天培养和提升获得，如通用电气公司就通过在最大可能 程度上设计出精确的流程来塑造和部署更好的领导力特质，在组织目标既定的 条件下，领导者能够了解和改善这些领导力特质所需要的投入。 行为模式理论学派认为，领导力的本质是一种影响力，它是在领导者和被 领导者的相互作用中形成的，领导者借此相互作用来引导被领导者的思想和行 为以实现组织的目标，主要研究领导方式与领导作风对组织行为及其成果的影 响，将领导者的行为模式作为基础来研究领导力，因为领导能力决定着领导行 为的质量与效果，而领者力构建应以领导者行为为导向，才能正确的发挥领导 者的作用。 15该理论以俄亥俄州立大学、 密歇根大学以及布莱克和缪顿的方格 理论研究为代表。俄亥俄州立大学的一组研究人员发现领导者具有一些典型的 行为模式，如领导者给下属建立起任务框架，确定个人责任和安排工作，下属 则完成任务，领导者和下属之间建立友谊、尊重、信任和联系等等。16密歇根 大学的研究者研究得出领导行为主要有两种模式：员工导向和生产导向。前者 强调领导者与员工沟通， 后者则强调一项具体工作中领导者应具备的技术层次。 布莱克和缪顿的方格理论把对生产和对人员的关心设计在一个坐标图中，用于 说明领导者如何通过对生产和员工这两个要素的关注来帮助组织，从而达到预 期目标。从模式理论来看，以领导者行为为导向培养的领导能力有利于对领导 力后天培养和提升，每一位领导者都具有获得和发展领导力的潜力。但是该理 论只在确定领导者行为类型与群体工作绩效之间的一致性关系上获得了有限的 成功，而没有考虑环境因素的影响。 权变理论学派是本世纪 70 年代兴起的学派， 该学派认为在领导过程中， 不 能追求不变的、最佳的领导行为或领导作风模式，而应该随着条件的变化而采 8 取相应的管理措施。而领导者所处情境的不同对企业领导力的要求也不同，所 以在权变理论中需要领导者具有多种领导能力。权变理论学派主要包括费德勒 模型、情境理论、目标-路径理论和领导-下属交互理论(lmx)。 费德勒模型强调组织绩效取决于领导风格与情境匹配的程度，由 fiedler & garcia 提出。17领导风格被分为任务驱动型与关系驱动型两种，前者主要关心 目标的达成，后者则注重发展亲密的人际关系。还提出组织情景可以通过三个 要素来评估确定：领导者-下属关系、任务结构以及职位权力。领导者-下属关 系是指团队氛围和员工对领导者的信任、尊敬和吸引的程度；任务结构指任务 的清晰程度，完成程序化任务时的领导者有更多的控制权，而含糊不清的任务 将减弱领导者的控制力和影响力； 职位权力是指领导者奖励和惩罚员工的权力。 在这三种情境变量相互作用下，当领导风格与情境类型匹配得好的时候，领导 能力才具有效性。 情境理论以领导生命周期理论为基础，认为领导者应该根据下属需求变化 来调整和权衡自身指导维度和支持维度，其代表人物是赫赛和布兰查德。18情 境理论强调领导者要确定某一特定情境下所需要的领导能力，就必须对其下属 进行评估，了解他们对于所指派任务的完成能力和投入程度，同时领导者应当 根据员工的技能和主观能动性随时间变化的特点，建立他们对于完成任务应具 有的能力和责任心。 路径-目标理论是关于领导者如何激励员工达到制定目标的理论， 由 house & mitchell 在 1974 年提出的， 认为组织既定目标是通过激励员工来促进他们的 绩效并使员工更加满意，领导能力主要体现在为下属实现目标、提供机会、指 明途径给予激励。19路径-目标理论更多的强调领导风格与员工特性和工作情 境之间的关系，解释领导者应当如何通过选择符合员工自身需求和组织情景需 求的行为来帮助其下属沿着目标前进， 合适的风格能够增加员工的满意期望值， 提高组织绩效。 领导-下属交互理论(lmx)认为领导指一个领导者和下属之间的相互作用 为中心的过程，而领导能力的维度由领导者、下属及他们之间的双向联系共同 构成。在理论中，领导力的形成和发展过程随着时间的变化可以分为：陌生阶 段、熟悉阶段和成熟的伙伴关系阶段，是组织绩效的一项指示性标志。可见， lmx 理论要求领导者不断发展与下属之间高质量的交流的能力， 使每个员工都 觉得自己是组织的一分子，避免他们的不公平和消极情绪。 特质理论学派与行为模式理论学派都忽视了环境对领导过程的影响，而领 导能力与领导有效性之间的关系明显依赖于任务结构、领导成员关系、下属的 主动性需求等情境因素，权变理论的出现弥补了领导理论的这一空白，并且将 9 情境因素分离出来，使得领导力培养和提升融入了对环境因素的考量。但由于 实践中很难确定领导成员关系、任务结构等权变变量，权变的领导力理论相对 与实践者显得过于复杂和困难，使它的应用具有一定的局限性。 另外， 由于领导力在领导过程中的动态性和交互性， “领导力是一种可以通 过学习而掌握的过程， 是动态的” ， 所以领导力是能够经后天的培养而获得的， 而人们也通过一系列实践经验去模仿和发展领导力的相关技巧。许多学者经研 究提出了许多有关领导力的评价指标，经过总结主要有以下十二种能力：组织 决策能力、战略思考能力、目标推动能力、组织协调能力、勇于创新能力、决 策执行能力、快速应变能力、逻辑思维能力、交流表达能力、人际交往能力、 自我控制能力、满足客户的能力。20-22领导力是后天形成以不断地被提升，并 且要经过较长时间在实际环境中的磨练才能获得，如美国几家大型公司 3m、 ge、amd 等都设立了领导力开发中心。23,24 百联公司总结了实施领导力开发 的 6 个步骤：经营诊断，明确开发领导力的目的和意义，对此达到共识；领导 测评，通过测评帮助领导者制定个人的发展计划和行动方案；计划设计，根据 企业的要求不同，形成各企业独特的计划；计划实施，根据有关领导力理论和 方案实施领导力开发计划；后续支持，鼓励和促进参与者将学得的知识运用在 实践工作当中；效果评价，根据效果改进和强化今后的领导力开发计划。25 国内一些学者也对领导力进行了一些有益的探索。我国学者杨维凤和张志 军的三维模型理论认为领导力具有三维立体结构：任务导向构面、关系导向构 面、代表/参与构面。 26丁敬平认为领导力主要指领导的两种基本能力：确定方 向、目标及激励他人去实现目标。陈芹认为领导力的构建应该从以下几个方面 进行：培养终身学习能力、提升经营决策能力、持续授权和建立信任。翟鸿燊 在领导的力量一书中指出领导力是一种相互凝聚的合力，用公式表述：领 导力领导者的能力追随者的能力阻力。 随着领导研究的发展， 领导力研究也逐渐以一个独立的理论体系呈现出来， 并日趋成熟。从领导力特质理论到领导力权变理论，可以认识到领导力是一个 不断发展的概念，其理论的成熟和发展是一个逐步前进的过程，不断的吸收先 进的知识体系适应经济环境发展的需要。 领导力各学派的理论都有其独到之处， 并为不同阶段和不同发展时期的领导力提升提供较为有效的指导。领导者在领 导力的自我培养中，首先是要注重早期自身素质的提高，因为特质理论认为领 导者特质不但是成为一名优秀领导者的前提，更重要的是它会影响领导力的效 果和限定未来领导力提升的高度。然后领导者还要根据实践情况，有针对地、 有重点地提升自身的领导力水平，灵活、综合运用权变理论学派和行为模式理 引自 peter g. northouse. 卓越领导能力-十种经典领导模式m.中国轻工业出版社, 2003: 11-23. 10 论学派的各种理论方法，来指导实际工作。 在实践中，企业战略实施领导者的领导力无疑是有效战略实施的关键，维 系着整个战略实施的成败。对于企业战略实施领导力的研究不但是领导力理论 与战略实施理论联结的关键一环，而且还顺应了运用各学科的交叉融合来充实 战略管理理论的时代要求。 1.3 研究思路 本文以企业战略实施理论与领导力理论的研究为基础，通过分析影响企业 战略实施的关键因素和剖析企业战略实施领导力成功案例，从中探索、提炼企 业战略实施领导力要素，然后以此构建企业战略实施领导力模型，并探讨其间 的相互关系，以及从影响企业战略实施领导力的因素、支持条件、评估和激励 三个主要方面探讨企业战略实施领导力的环境支持，其研究框架见图 1.1。 图 1.1 研究框架 分析影响企业战略实施的关键因素， 总结、提炼企业战略实施领导力的要素 企业战略实施理论和领导力理论研究 企业战略实施领导力模型的构建 企业战略实施领导力的环境支持研究 企业战略实施领导力的培养研究 11 1.4 创新之处 本文的创新之处主要是构建了一个企业战略实施领导力模型。该模型中， 企业战略实施影响力、企业战略实施创新力、企业战略实施执行力三要素作为 三个支撑点， 共同支撑起企业战略实施领导力平台， 保证企业战略实施的成功， 为企业战略实施领导者的战略实施工作提供理论指导。 12 第 2 章 企业战略实施领导力模型 企业战略实施领导力是领导者在战略实施过程中影响或吸引企业员工从而 实现战略目标的能力。在战略实施管理工作中，企业战略实施领导者的作用越 来越受到重视，而企业战略实施领导力是发挥领导者作用的关键，它直接影响 战略实施的有效性。通过分析影响企业战略实施的重要因素和剖析一些企业战 略实施领导力的经典案例，从中归纳并提炼出企业战略实施领导力的三大基本 要素，分别为企业战略实施影响力、企业战略实施创新力、企业战略实施执行 力，并构建了企业战略实施领导力模型。 2.1 领导力与企业战略实施领导力 2.1.1 领导力 许多学者纷纷从不同的角度对领导力进行了定义，有些学者认为领导力是 领导者的一种品质或者行为， 有些则认为领导力是作用于领导过程的因素总和， 而另一些人则从政治角度和人文角度来定义，以下是一些最具代表性的观点。 chapman & oneil 认为，所谓领导力就是我们影响别人的能力，尤其是要 激励别人实现那些极具挑战性的目标。 沃伦本尼斯认为，领导力是领导者将愿景转化为现实的能力。 burns 认为，领导力与支配力完全不同，不应脱离员工的需求来考虑，对 领导力问题的讨论通常会被看作是精英文化的一种。 约翰马克斯韦尔认为，领导力就是影响力。 fiedler & garcia 认为，领导力是领导者积极地沟通行为，包括参加讨论， 获取信息，寻求他人意见，提出新构想，坚定但不顽固。 kouzes 和 posner 认为，领导力是领导者如何激励他人自愿地在组织中作 出卓越成就的能力。 虽然对于领导力的定义繁多，但是可以从有关领导力的文献及学说中归结 出一些共同点： 领导力产生于特定情境之下； 领导力的作用是一个动态的过程， 是领导者和被领导者共同作用的结果，体现为对被领导者行为的影响；领导力 表现为对领导过程以及目标的密切追求。因此，可以给领导力下一个定义：领 导力是指企业领导者在特定情境下影响或改变他人的行为，实现目标的能力。 并且在理解领导力这一概念时应注意以下几点： 第一，领导力与领导密切相关，领导力是领导过程中形成、发展并作用于 领导过程的能力的总称。但是领导力不同于领导，领导是指一个过程或一组行 13 为，而领导力是指实现这个过程或胜任这种行为的能力。领导必然发生在一个 组织内部，而组织的存在就是领导力产生作用的背景。所以，领导力涉及对一 个有着共同目标的组织的影响，这个组织可以是一个小的项目组、一个社区团 队或者是一个包含完整组织结构的大型团队。 第二，领导力是一种动态的作用过程，它不仅仅包括了存在于领导者身上 的某一种特质，而且是发生在领导者以及下属之间的互动过程。当领导者致力 于将团体中那些有追求的个体集中在一起时，领导力便开始产生作用，并对那 些向同一个目标努力的团队产生影响。并且，领导者通过领导力影响下属时， 也被下属影响着，这层意思强调领导力不是一个单向线性的过程，而是一个相 互影响的过程，无论是领导者还是被领导者都融入到了领导过程，二者是互相 依存的。 第三，领导力就是对组织目标的追求和实现，其在很大程度上决定着组织 目标能否实现以及组织目标实现的程度。也就是说领导者必须学会了解所求的 目标绩效，并集中精力去关注所追求的目标绩效，引导团队并使之向组织原定 目标靠近。目标能够获得下属的认同，但是如果领导者永远只把空洞的远景挂 在嘴边，只会引发下属的反感，导致领导力的效果降低。因此领导者在明确了 目标和方向之后，要做的事情就是通过合理规划配置自己的资源，使目标落到 实处。 2.1.2 企业战略实施领导力 在企业战略管理中，企业战略制定固然重要，但企业战略实施更重要，因 此企业战略管理者在实施企业战略过程中的领导力备受重视。企业战略管理不 同于日常经营惯例管理，企业战略实施领导者除了实施组织、协调、指挥和控 制职能、运用各种管理方法和技巧、承担管理责任等以外，还需要扮演各种不 同的领导角色，如战略家、鼓动宣传家、变革创新者、模范执行者、资源配置 者等。企业战略实施领导力是企业战略实施领导者在企业战略实施过程中的行 为表述，一般是指企业战略实施领导者在战略实施过程中影响或吸引企业员工 实现战略目标的能力，具有针对性、共同目标性、集合性三大特点。 (1)针对性。领导力的培养是具有针对性的，如某一阶段企业要解决的问题 是什么，领导者就要重点发展出解决这一问题而需要的领导能力。在战略制定 阶段，科学合理地做出决策，制定各种计划是领导者的工作重点，因此决策能 力是领导力培养的重点。到了战略实施阶段，需要解决的问题不尽相同，而领 导者的工作重点也发生转移， 例如如何达到共识、 如何使企业适应竞争的环境、 如何有效地执行战略计划等等，这些一系列对战略实施工作有决定性影响的因 14 素就成为了领导力培养的重点。针对性的培养领导力有利于企业战略实施领导 者抓住工作重点，同时也能使得其它的实施问题迎刃而解，达到事半功倍的效 果，进而更好地实施战略。 (2)共同目标性。领导是一种作用于共同目标的行为，任何领导都是有目标 的活动。共同目标是领导力的重要控制参量，也是领导主体的基本决策依据， 也是领导者资源配置最基本的信号。从理论上讲，只要目标是充分考虑团队成 员需要后形成的，那么该目标就能引导整个团队成员的活动，而以共同目标为 导向的领导力便是一个紧密联结的有机体系，领导力体系的运行也就成为了一 个有内在联系的行为过程。 (3)集合性。企业战略实施领导力主要研究企业战略实施领导者的能力和能 力结构，而不是一系列领导力要素的简单加合。纵观领导力理论，各学者从不 同角度对领导力进行了有益的研究， 为领导工作提供了许多有价值的理论依据， 但其研究都是一系列要素的堆砌，不够全面和系统。战略实施工作是一个系统 工程，其中各个流程、各个工作岗位和各级计划之间都相互联系、相互影响着， 因此企业战略实施领导力也必须是一个完整的体系， 它不是单单从领导者特质、 情境、模式等角度