




已阅读5页,还剩32页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
摘要 学科馆员制度是知识经济时代下图书馆服务的一种创新。学科馆员发端于2 0 世纪7 0 年代末,当时美国和加拿大部分研究级大学图书馆推出了一些新的服务, 如“跟踪服务 ( t r a c ks e r v i c e ) 、“网络馆员免费导读 服务( n e t w o r kl i b r a r i a na n d f r e e g u i d e ) 等,这便是学科馆员的雏形。国内关于学科馆员的研究起步较晚,清华大学 图书馆1 9 9 8 年引入学科馆员制度,标志着学科馆员作为一种新的服务模式得到广 泛认可和接受。学科馆员作为图书馆与用户的联络人、用户信息素质培训者、参 考咨询馆员等角色,在了解用户需求、提高用户素质、提供咨询服务等方面起到 了关键性作用,受到了用户的普遍欢迎,也确立了图书馆服务新的形象,推动了图 书馆服务层次的提升。 知识经济时代下的图书馆需要知识管理和知识服务,把知识管理引入图书馆 可以说给图书馆带来了新的生机。图书馆知识管理的核心内容是知识资源管理、 知识创新与知识服务管理。那么人作为图书馆知识管理的实施和操作者,是最为 活跃、最具能动性、最核心的因素,在知识管理过程中起着重要作用。高校学科 馆员作为高校学科馆员制度的执行者,是图书馆的核心力量,在知识管理方面有 着很大的优势,应该努力成为知识管理者和专家,以提供更高水平的知识服务。 因此,运用个人知识管理的理论指导学科馆员进行个人知识管理具有重要意义, 能够提高高校学科馆员工作效率,提高其知识服务水平,是对图书馆知识管理内 容的一种丰富,也可以说是对图书馆知识管理的进一步拓展和深化。 文章拟解决的关键问题是高校学科馆员个人知识管理的实施研究,尤其是隐 性知识管理、知识共享、知识创新、知识利用方面,特别是在网络环境下,高校 学科馆员如何重新定位,提供快捷、针对信息用户的知识服务,这些问题关系到 学科馆员的服务水平,关系到图书馆服务能力的提升,是图书馆保持竞争力的关 键。 关键词:学科馆员;个人知识管理;知识创新;图书馆 a b s t r a c t t h es u b j e c tl i b r a r i a ns y s t e mi sa ni n n o v a t i o no fl i b r a r ys e r v i c e su n d e rt h ee r ao f k n o w l e d g e - b a s e de c o n o m y i tb e g a ni nt h e2 0 t hc e n t u r y , t h ee n do ft h e7 0 s ,w h e nt h e u n i t e ds t a t e sa n dc a n a d a , s o m eo ft h eu n i v e r s i t yl i b r a r yi n t r o d u c e ds o m en e w s e r v i c e s ,s u c h 硒t r a c k i n gs e r v i c e ,t h en e t w o r ko ff r e en a v i g a t i o nl i b r a r i a na n ds oo n , t h i si st h ee m b r y o n i cf o r mo fs u b j e c tl i b r a r i a n t h ed o m e s t i cs u b j e c tl i b r a r i a nr e s e a r c h a b o u ts t a r t e dal i n l el a t e r t s i n g h u au n i v e r s i t yl i b r a r yi n t r o d u c e dt h es u b j e c tl i b r a r i a n s y s t e mi n19 9 8 ,m a r k i n gt h es u b j e c tl i b r a r i a ns y s t e m ,a san e w s e r v i c em o d e lh a sb e e n w i d e l yr e c o g n i z e da n da c c e p t e d s u b j e c tl i b r a r i a n ,a sac o n t a c tp e r s o no fal i b r a r ya n d t h eu s e r s ,at r a i n e ro fi n f o r m a t i o nq u a l i t yo fu s e r sa n dt h er e f e r e n c el i b r a r i a n , h a sb e e n p l a y i n gak e yr o l e i nt h er e s p e c to fu n d e r s t a n d i n gi n f o r m a t i o nn e e d s ,i m p r o v i n gt h e i n f o r m a t i o nq u a l i t yo ft h eu s e r sa n dp r o v i d i n gr e f e r e n c es e r v i c e s s u b j e c tl i b r a r i a nh a s b e e ng e n e r a l l yw e l c o m e db yu s e r s i ta l s oe s t a b l i s h e dan e wi m a g eo fl i b r a r ys e r v i c e s p r o m o t i n g t h eu p g r a d i n go ft h el e v e lo fl i b r a r ys e r v i c e s l i b r a r yn e e d sk n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dk n o w l e d g es e r v i c e su n d e rt h ee r ao f k n o w l e d g e - b a s e de c o n o m y t h ei n t r o d u c t i o no fk n o w l e d g em a n a g e m e n tt ol i b r a r yh a s b r o u g h tn e wv i t a l i t yt ot h el i b r a r y t h ec o r ec o n t e n to fl i b r a r yk n o w l e d g em a n a g e m e n t i sk n o w l e d g er e s o u r c e sm a n a g e m e n t ,k n o w l e d g ei n n o v a t i o na n dk n o w l e d g es e r v i c e s m a n a g e m e n t t h e np e r s o ni st h em o s ta c t i v e ,d y n a m i cf a c t o r s ,p l a y i n ga ni m p o r t a n tr o l e i nt h ep r o c e s so fk n o w l e d g em a n a g e m e n t a st h ei m p l e m e n t o ro ft h es u b j e c tl i b r a r i a n s y s t e m ,s u b j e c tl i b r a r i a ni nu n i v e r s i t i e sw h oa r et h ec o r es t r e n g t ho fl i b r a r yk n o w l e d g e m a n a g e m e n th a sal o to fa d v a n t a g e sa n ds h o u l ds t r i v et ob e c o m et h ek n o w l e d g ee x p e r t , p r o v i d i n gah i g h e r l e v e lo fk n o w l e d g es e r v i c e s t h e r e f o r e ,t h eu s eo fp e r s o n a l k n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r yt og u i d et h es u b j e c tl i b r a r i a nf o rp e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g e m e n ti s o fg r e a ts i g n i f i c a n c e s u b j e c tl i b r a r i a nc a ne n h a n c et h ee f f i c i e n c y , i m p r o v i n gt h e i rk n o w l e d g es e r v i c el e v e l i ti sa r i c ho ft h ec o n t e n t so fl i b r a r yk n o w l e d g e m a n a g e m e n t , a n da l s o c a l lb es a i dt ob ef u r t h e re x p a n d e da n dd e e p e nt ol i b r a r y k n o w l e d g em a n a g e m e n t a r t i c l en e e d st os o l v et h ek e yq u e s t i o n s :t h ei m p l e m e n t a t i o no fp e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g e m e n tr e s e a r c ho fs u b j e c tl i b r a r i a n i nu n i v e r s i t y , e s p e c i a l l yt a c i tk n o w l e d g e m a n a g e m e n t , k n o w l e d g es h a r i n g ,k n o w l e d g ei n n o v a t i o n , k n o w l e d g eu t i l i z a t i o n , e s p e c i a l l y i nt h en e t w o r ke n v i r o n m e n t , s u b j e c tl i b r a r i a ni n u n i v e r s i t yh o wt o r e - p o s i t i o n i n g ,p r o v i d ef a s ta n dt a r g e t e da tt h eu s e r sk n o w l e d g es e r v i c e s t h e s ei s s u e s i l a r er e l a t e dt ot h el e v e lo fs e r v i c eo fs u b j e c tl i b r a r i a na n dt h ee n h a n c e m e n to ft h e c a p a c i t yo fl i b r a r ys e r v i c e s t h e s ea r et h ek e yt or e m a i nc o m p e t i t i v ef o rl i b r a r y k e yw o r d s : s u b j e c tl i b r a r i a n ;p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t ; k n o w l e d g e i n n o v a t i o n ;l i b r a r y i l i 独创性声明 本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所取得 的成果。据我所知,除了特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中作了 明确的说明。本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名:驾l 扯日期:j 立型红型二塑 学位论文使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:东 北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许 论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、 汇编本学位论文。同意将本学位论文收录到中国优秀博硕士学位论文全文数据库 ( 中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社) 、中国学位论文全文数据库( 中国科学技 术信息研究所) 等数据库中,并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名: 日期: 鲻 室翌星! 雪、哆 学位论文作者毕业后去向: 工作单位: 通讯地址: 指导教师签名:垒至丛壑 日 期:迎! :琴 电话: 邮编: 东北师范大学硕士学位论文 一、引言 ( 一) 研究意义 人类社会已经进入知识经济时代,在新的时代里,知识是重要的战略资源, 成为国家、企业与个人发展极其重要的因素。信息技术的不断发展使信息的生成、 存储、传输、发布变得极为便利,尤其是网络技术的出现和普及,更是极大地推 动了信息的生产与流通。人们已经不再为信息的缺乏而担心,转而关心如何从信 息的海洋中找寻自己需要的信息与知识,如何有效的管理和运用知识成为一个难 题。于是知识管理应运而生,并且逐渐成为近几年的研究热点,而个人知识管理 作为知识管理的子集,是知识管理的基础和前提,也应得到相应的重视,个人知 识管理对于个人的知识创新,打造个人的核心竞争力具有重要意义。 学科馆员制度是知识经济时代下图书馆服务的一种创新。学科馆员发端于2 0 世纪7 0 年代末,当时美国和加拿大部分研究级大学图书馆推出了一些新的服务, 如“跟踪服务”( t r a c ks e r v i c e ) 、“网络馆员免费导读 服务( n e t w o r kl i b r a r i a na n df r e e g u i d e ) 等,这便是学科馆员的雏形。国内关于学科馆员的研究起步较晚,清华大学 图书馆1 9 9 8 年引入学科馆员制度,标志着学科馆员作为一种新的服务模式得到广 泛认可和接受。学科馆员作为图书馆与用户的联络人、用户信息素质培训者、参 考咨询馆员等角色,在了解用户需求、提高用户素质、提供咨询服务等方面起到 了关键性作用,受到了用户的普遍欢迎,也确立了图书馆服务新的形象,推动了图 书馆服务层次的提升。 知识经济时代下的图书馆需要知识管理和知识服务,把知识管理引入图书馆 可以说给图书馆带来了新的生机。图书馆知识管理的核心内容是知识资源管理、 知识创新与知识服务管理。那么人作为图书馆知识管理的实施和操作者,是最为 活跃、最具能动性、最核心的因素,在知识管理过程中起着重要作用。高校学科 馆员作为高校学科馆员制度的执行者,是图书馆的核心力量,在知识管理方面有 着很大的优势,应该努力成为知识管理者和专家,以提供更高水平的知识服务。 因此,高校学科馆员进行个人知识管理就显得尤为重要,具有重大现实意义。 1 知识经济时代的要求 二十一世纪人类社会出现了一种新型的经济形式知识经济,这不仅是一 种新的经济形态,更是一个新的世界时代。知识经济时代是一个以智力资源的占 有、配置以及知识的生产、分配、使用、消费为基础的经济时代【l 】,显著特点是知 识对经济增长和社会发展具有重大作用,知识是发展经济的第一要素。随着信息 东北师范大学硕士学位论文 和知识成为继物质和能量之后现代经济体系中最重要的生产要素,那么作为知识 收藏中心、知识仓库的图书馆如何适应知识经济时代的信息环境和信息用户需求 就显得尤为重要。于是图书馆知识管理应运而生,高校学科馆员作为高校图书馆 知识管理的重要实施者,必须管理好个人知识,及时更新知识,注重知识创新, 努力成为知识管理者和专家,提供高水平的知识服务。 2 终身学习的要求 古语有:“学如逆水行舟,不进则退 。江泽民也曾指出:“学习非一朝一夕的 事,不可能毕其功于一役。要树立终身学习的观念,养成勤读书、勤思考的习惯。” 终身学习,是飞速发展的时代向我们提出的要求。远古时代,由于生产力发展水 平低下,人类历史演进的速度极其缓慢。而从1 9 世纪至今仅2 0 0 年,社会发展的 速度大大加快了。过去,一个人凭着从学校学得的十几门知识,在工作岗位上基 本够用。但现在,假如仅仅满足于在学校学得的那点东西,不注意及时“充电”,就 远远不够了。终身学习的内涵在于使学习跨越单纯学校教育的时段,贯穿于人的 一生;使学习从单纯的求知谋生手段,发展成为人们自觉自愿的生活方式和提升 生命价值的过程;使“活到老、学到老”真正成为每个人坚定不移的追求和信念,在 全社会营造热爱学习、追求知识的良好风气 2 】。 高校学科馆员要成为知识管理专家,就必须在工作中不断学习,与时俱进, 敏锐地把握学科发展的前沿信息和知识,具备自主学习能力和协作学习能力。高 校学科馆员进行个人知识管理,实际上是为其有效进行终身学习提供了良好的方 法和途径l j j 。 3 高校学科馆员信息素养提升的要求 社会的信息化正以其前所未有的迅猛态势渗透到社会的各个方面,图书馆作 为重要的信息中心,如何在社会信息化的过程中满足用户,发挥其最大职能,首 先要做的便是提升图书馆人自身的信息素养,高校学科馆员肩负着针对某一学科 提供专门学科信息服务的重任,高校学科馆员信息素养的提升直接决定了其服务 能力和水平。信息素养是对信息社会中人的信息行为能力、独立学习能力以及批 判性思维能力的一个概括性描述,高校学科馆员的信息素养包括学科馆员对信息 活动的态度以及对信息的获取、分析、加工、评价、创新、传播等方面的能力, 是一种对目前学科任务需要什么样的信息、在何处获取信息、如何获取信息、如 何加工信息、如何传播信息的意识和能力【4 】。个人知识管理的过程,诸如知识需求 分析、知识获取、知识组织、知识储存、知识创新和知识利用都是必须在具备一 定信息素养的前提下才能顺利进行的;同时,有效的个人知识管理反过来又会促 进信息素养的提升,最终提高高校学科馆员的服务水平。 2 东北师范大学硕士学位论文 4 图书馆核心竞争力提升的要求 图书馆核心竞争力是从企业核心竞争力中移植而来的,图书馆核心竞争力是指 图书馆以技术能力为核心,通过战略决策、文献资源组织与建设、提供优质特色服 务、信息产品开发、人力资源开发及组织管理等的整合,或通过其中某要素的效用 突现而使图书馆获得持续竞争优势的能力,是维持图书馆存在和保障该图书馆发展 的独特的、外界不易掌控的独特能力【5 l 。图书馆核心竞争力的要素是由人力资源、 先进的技术、科学的管理体系、完善的信息系统和创新的理念组成的。丰富的人 力资源是构成图书馆核心竞争力的基础,先进的技术是构成图书馆核心竞争力的关 键,科学的管理体系是构成图书馆核心竞争力的保证,完善信息系统是构成图书馆 核心竞争力的重要保障,不断创新是保持长久竞争优势的动力。这种核心竞争力“不 在于所拥有的资源。而在于我们具备的利用广泛信息资源为用户创造价值的知识 和能力【6 】,。 高校学科馆员是图书馆人力资源的重中之重,可以说将图书馆核心竞争力的 各种要素溶于一身,在其进行个人知识管理的过程中注重开发利用图书馆的知识, 特别是隐性知识,从而形成不易为外界所模仿的、具有持续竞争优势的图书馆核 心竞争力。高校学科馆员个人知识管理是构建图书馆核心竞争力的一个新的突破 口,也是提升高校图书馆核心竞争力的必然要求和战略途径。 ( 二) 研究目标和方法 1 研究目标及主要内容 本文的研究目标是通过对高校学科馆员个人知识管理的研究,使高校学科馆 员能够在实际工作中进行有效的个人知识管理,成为知识管理者和专家,注重隐 性知识的挖掘和管理,促进知识共享、知识创新,提高其知识服务水平,最终提 高图书馆的知识管理能力与水平。主要研究内容是高校学科馆员个人知识管理的 必要性、内容、技能要求、实施与工具,使学科馆员成为知识管理专家和学科信 的信息管理专家,在图书馆知识管理过程中起到重要的作用。高校学科馆员个人 知识管理是图书馆知识管理的重要组成部分。 2 解决的关键问题和研究方法 文章解决的关键问题是高校学科馆员个人知识管理的实施研究,尤其是隐性 知识管理、知识共享、知识创新、知识利用方面,特别是在网络环境下,高校学 科馆员如何重新定位,提供快捷、针对信息用户的知识服务,这些问题关系到学 科馆员的服务水平,关系到图书馆服务能力的提升,是图书馆保持竞争力的关键。 文章采取文献法搜集有关个人知识管理的基本理论及其在其他领域的应用成 果,同时收集学科馆员方面的相关内容,将两者有机结合起来,并且采用归纳法 和演绎法揭示学科馆员个人知识管理的内容、原则、技能要求等,对学科馆员个 3 东北师范大学硕士学位论文 人知识管理进行探讨。另外运用调查法实证研究方法分析清华大学学科馆员个人 知识管理的实施。 ( 三) 研究现状 1 学科馆员研究现状 学科馆员最早出现于2 0 世纪7 0 年代中后期的美国,通常由具有某一学科背 景的参考咨询馆员担任。学科馆员以开发专题信息资源为目的,深入学科专业领 域,为学科建设发展提供学术层面上的服务,解答科研中提出的各种问题,对某 一学科的基本理论、内在结构、学科历史和现状、学术前沿、学科的主要支撑着、 学科经典文献等方面有较深入的了解,对学校的重点学科建设发展方向、目标、 最新成果、未来发展动态做到心中有数,将繁杂无序的信息进行加工、分析、整 理后,提供给重点学科用户。我国学科馆员服务模式是近几年开展起来的。以清 华大学、北京大学、上海交通大学等国内几十所重点大学为首的图书馆率先开展 了学科馆员对重点学科的信息服务,与国外比较,我国学科馆员人员素质普遍偏 低,工作开展大多停留在表面,服务模式相对单一,在提供服务的层次上还不够 深入f 7 1 。 目前关于学科馆员的研究热点主要集中在:学科馆员的概念、学科馆员制度 的意义、学科馆员的职责、学科馆员的素质以及学科馆员的工作模式。研究内容 主要集中在角色职责、素质构成以及经验总结等层次上,缺乏深层次的理论研究、 相关基础研究以及应用工具与支持系统的研究。而且研究人群主要是图书馆员, 将研究视角集中在图书馆,关于科学交流环境变化( 如e s c i e n c e 、o p e ng r i d ) 、学 术成果出版方式的变迁( 如电子期刊、网络出版) 、信息交流方式发展趋势( 如o p e n a c c e s s ) 等方面的研究不够深入。缺乏相关的制度建设,例如学科馆员参与的教学 科研评价制度、创新人才选拔与培养机制。将学科馆员制度主要建立在传统图书 馆体系结构之上,表现为增加新的组织形式与服务功能,没有与图书馆机构重组、管 理创新、服务创新结合起来f 8 】。目前关于学科馆员的论文数量不少,但大多只是作 者为了评职称而撰写,大多泛泛而谈,深入探讨者少,理论创新少,总之,对学 科馆员的研究工作还需要更进一步,使学科馆员制度能在高等院校有效推行,以 提升高校图书馆服务的主动性、个性化、人性化和知识化。 2 个人知识管理研究现状 个人知识管理的研究始于2 0 世纪9 0 年代后期,在美国、英国等西方发达国 家的高校和实验室受到重视。我国开展知识管理方面的研究开始于1 9 9 8 年,这一 年我国建立了第一个知识管理中文第一门户网站中国知识管理网 ( w w w c h i n a k m c o r n ) ,随着知识管理研究的不断深入,个人知识管理也逐渐受到 人们的重视,并在研究上形成一定规模,产生较大影响是近几年的事情。2 0 0 8 年 4 东北师范大学硕士学位论文 6 月,值此知识管理1 0 周年,笔者使用“个人知识管理”作为题名,对重庆维普 咨询有限公司的中文科技期刊数据库进行检索,获得相关文献9 5 篇。 通过对这些文献的分析,笔者认为,我国个人知识管理的研究具有以下特点: 研究工作还处于发展阶段,最近几年研究进展比较快。十年的时间累计发表论文 9 5 篇,2 0 0 4 年之前关于个人知识管理的文章共计有l o 篇;2 0 0 4 年1 1 篇;2 0 0 5 年2 2 篇;2 0 0 6 年2 0 篇,2 0 0 7 年至今3 2 篇。由此可以看出,我国对于个人知识 管理的研究主要集中在2 0 0 5 年至今,这一时期发表的论文占全部命中文章的7 8 左右,数量逐渐增多,这表明最近几年个人知识管理研究进展比较快;我国个人 知识管理的研究道路是从学术界的研究而影响到企业界,美国等发达国家的个人 知识管理首先是由于企业管理、企业生存与发展的需要而开展起来的,然后学术 界根据企业的需要展开了深入的研究;个人知识管理具有多学科综合性的特点, 决定了文献作者所在具体领域比较分散,研究角度和侧重点不同;尚未形成核心 作者,在9 5 篇文献中,排除一稿多投的情况,只有田志刚连续发表了2 篇论文, 多数均只发表一篇论文。 目前,关于个人知识管理的研究热点主要集中在个人知识管理的定义、特征、 技能要求、原则、与组织知识管理的关系、实施和工具几个方面。研究中存在的 主要问题包括:第一,没有引起足够的重视。我国现在对于个人知识管理的研究 还处于一个初级阶段,没有得到人们足够的重视,实施个人知识管理成功的案例 不多,所以急需提高个人知识管理的意识和素质。第二,概念含义没有达成一致。 由于不同行业的研究人员都是基于自身业务领域与知识背景,着眼点与侧重点不 同必然造成概念含义上的“仁者见仁、智者见智”。第三,个人知识管理的效果难 以测量。目前个人知识管理的工具很多,也受到了一定的关注,但对这些工具作 用效果的认识很不一致,最关键最难的问题是选择最合适的工具,个人知识管理 的效果测量成为一个难题【9 】。第四,知识共享、知识创新与知识利用研究不够深入。 知识共享是个人知识管理的重点难点,是个人知识管理的瓶颈。知识创新是个人 知识管理的最终目的f l o 】。知识利用是个复杂的过程,因为它涉及不同个体的个体 因素。只有深入研究知识共享、知识创新与知识利用,才能真正实现有效的个人 知识管理。 研究高校学科馆员的个人知识管理,一方面,为高校学科馆员的实际工作提 出了一个全新的方法和途径,填补了高校学科馆员应用工具与支持系统研究的空 白;另一方面,对个人知识管理的主体进行更进一步的细化研究,也是对个人知 识管理理论的丰富和升华。个人知识管理注重知识共享、知识创新、知识利用, 这也与学科馆员工作中的知识创新等不谋而合。总之,学科馆员个人知识管理的 研究是全新的,理论体系和实践研究成果与当前的图书馆现状还存在一定的距离, 因此本论文试图在厘清高校学科馆员个人知识管理基本理论的基础上,提出适应 当今时代高校学科馆员个人发展的个人知识管理解决之道。 东北师范大学硕士学位论文 二、高校学科馆员个人知识管理 ( 一) 高校学科馆员个人知识管理的涵义 知识管理是近十年才提出的新研究热点,知识管理最早出现在企业,是企业 为实现其管理目标,运用现代的管理理论和技术,对企业的内部和外部知识资源, 尤其是隐性知识资源,进行发现,挖掘,整理,整合,存储,并实施科学的管理 和维护,将最合理的知识在最恰当的时候提供给最需要得人,以便做出最科学的 决策,提高企业创新能力和企业创造价值的能力的管理活动。个人知识管理是知 识管理发展深入后的必然趋势,这样个人知识管理更是新颖。目前,国外对个人 知识管理这一概念并没有一个统一的定义,国内也是众说纷纭、莫衷一是。密执 根大学p a u ld o r s e y 教授认为,个人知识管理应该被看作是既有逻辑概念层面又有 实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。这种技巧与方法是二十一世纪的知 识工作者所必需的,具体包括信息检索、评估、组织、分析以及信息协同等技巧。 美国知识管理专家m i k ec o p e 认为个人知识管理的本质是一种选择过程,是确定 优先标准,通过对自身掌握的知识进行有目的的选择并加以共享,最终实现个人 价值的过程【汜】。国内孔德超认为个人知识管理包括三层涵义:“第一,对个人已经 获得的知识进行管理;第二,通过各种途径学习新知识,吸取和借鉴别人的经验、 优点和长处,弥补自身思维和知识缺陷,不断构建自己的知识特色;第三,利用 自己所掌握的知识以及长期以来形成的观点和思想再加上别人的思想精华,去伪 存真,实现隐性知识的显性化,激发创新出新的知识3 j 。甘永成认为:“个人知 识管理是用计算机技术、通讯技术和网络技术帮助个人有效地管理飞速增长的信 息,是把个人认为最重要的且将成为个人知识库的信息进行整合的框架,它为那 些零散的、随机的信息换成可系统利用的和可扩展的个人知识提供了一种策略 【14 】 o 个人知识管理涵义的不统一给高校学科馆员个人知识管理涵义的界定带来了 一定的难度,笔者针对高校学科馆员的工作特点,认为高校学科馆员个人知识管 理应当是指建立在高校学科馆员占有自身已有知识的层面上,通过利用计算机技 术、网络技术,对高校学科馆员所负责相关学科的信息和知识进行有效地收集、 获取、组织以及存储,吸收为自身知识,并通过激活自身隐性知识,并将其显性 化,实现个人知识的创新,最终向学科信息用户提供优质的知识服务。高校学科 馆员个人知识管理是以高校学科馆员为主体,以学科信息用户需求为导向,以学 科信息为基础,以高校学科馆员的知识创新为目标,以提供个性化的学科知识服 务为落脚点,重在开发学科信息资源的一种管理过程。 6 东北师范大学硕士学位论文 ( 二) 高校学科馆员个人知识管理的内容 高校学科馆员个人知识管理就是高校学科馆员有计划地建立自己的专业知识 体系,利用计算机技术、网络技术,高效地获取和利用知识,实现知识的积累和 创新,提高其工作的绩效和创造性,提升自身的专业化发展能力和创新能力,目 的在于提升高校学科馆员和图书馆的核心竞争力。从知识分类的角度来讲,高校 学科馆员个人知识管理的内容主要包括三个方面。 1 对学科馆员个人显性知识的日常管理 学科馆员的显性知识包括学科馆员掌握的某学科专题书、各类文件、个人通 讯录、邮件、备忘录、收藏夹等“硬件”的管理,将这部分显性知识进行整理、 分类、组织、储存使之序化、优化。学科馆员个人显性知识的管理是学科馆员个 人知识管理的初级阶段,也是学科馆员个人知识管理的基本内容。 2 对学科馆员个人隐性知识向显性知识转化的管理 学科馆员的隐性知识主要包括学科馆员头脑中蕴藏的智慧、思想、经验、规 律等。隐性知识向显性知识的转化,目的是为知识的交流、共享和创新做准备。 高校学科馆员将个人在学习和工作中获得的隐性知识进行编码化后,例如完成工 作日志,这样就成为了可以在图书馆内自由传播的显性知识,使知识共享、知识 创新成为可能。 3 对学科馆员的知识结构进行完善 高校学科馆员要培养自身学习知识的强烈愿望,树立终身学习的观念,学习 学科发展最前沿的知识,并对其加以筛选、梳理,使知识系统化、有序化,及时 发现自己知识结构中的缺陷和不足,不断丰富知识,完善知识结构。 ( 三) 高校学科馆员个人知识管理的特征 高校学科馆员个人知识管理的主体是有思想、有独立认知能力的高校学科馆 员,由于个体因素的复杂性和多样性,加之学科馆员工作的专业性和服务性,高 校学科馆员个人知识管理具有以下特征: 1 开放性:需要自由、开放的交流环境 二十一世纪是个开放、自由的社会,高校学科馆员个人知识管理也需要并依 赖于一个知识能够自由流动、充分共享的开放交流环境,自由、开放的交流环境 有利于学科馆员进行知识交流与共享。通过交流与共享,学科馆员能够自觉地不 断掌握新知识,轻松解决工作中出现的问题。更重要的是,通过学科馆员与他人 7 东北师范大学硕士学位论文 相互之间的知识交流与共享,使知识碰撞、融合,从而产生智慧的火花,最终有 利于知识的创新。 2 目标性:以知识创新为首要目标 学科馆员制度是知识经济时代下图书馆服务的一种创新,创新是当今时代一 个永恒的主题,知识创新是个人竞争力的核心内容,知识创新是学科馆员个人知 识管理的核心和关键,学科馆员要积极培养知识创新的主体意识,要不断在实际 工作中践行知识创新,以提供创新型的知识服务为首要目标。 3 服务性:针对学科信息用户服务 高校图书馆学科馆员的主要服务对象是科研人员、教师和学生,他们有很大 的信息需求,学科馆员应提供针对相关学科信息用户的高水平、实用性知识服务。 高校学科馆员个人知识管理的各个实施环节无一例外离不开相关学科信息用户, 无不渗透着针对学科信息用户的服务性特征。 ( 四) 高校学科馆员个人知识管理的原则 1 简单易用原则 高校学科馆员个人知识管理的目的是提升高校学科馆员工作和生活的效率和 质量,如果个人知识管理实施过程中非常复杂,不但不能提高效率,反而变成了 一种负担,这样有悖于个人知识管理的初衷。因此选择简单有效的方法和工具实 施学科馆员个人知识管理是通往成功的关键,简单易用原则是高校学科馆员个人 知识管理优先考虑的重要原则。 2 经济实惠原则 经济实惠是实施高校学科馆员个人知识管理一个很重要的考量依据。高校学 科馆员个人知识管理说到底是高校学科馆员工作中的一种方法和途径,不必花钱 去大型的商业软件,最好是利用好高校学科馆员自身手头已有的工具,可以利用 高校图书馆提供的免费数据库资源等便利条件,以及日常使用的o f f i c e 软件或者下 载一些免费软件,例如清华同方个人数字图书馆系统,再配以合适的方法就完全 可以实现经济实惠又高效的个人知识管理。 3 积累原则 知识积累是实施高校学科馆员个人知识管理的基础。高校学科馆员一定要注 重平时的知识积累,这是进行个人知识管理的前提条件。高校学科馆员的知识创 新离不开知识积累,知识的积累有利于高校学科馆员的观念创新,一个人掌握的 知识越多,会由于知识积累到一定的量会使得各种知识之间产生新的联系,从而 8 东北师范大学硕士学位论文 更能形成新的思想与观念,同时思维也会随之越来越开阔。此外,由知识积累而 形成的个人知识库,也是个人知识管理系统的重要组成部分。 4 可扩展性原则 由于知识积累是个不断持续的过程,不是一朝一夕的,知识更新是随时发生 的,因此我们在建立知识库是必须考虑到高校学科馆员个人未来知识发展的需要, 预留的容量空间需要满足高校学科馆员个人知识发展计划所需的知识容量,所以 在选用数据库是一定要注意其最大容量值。 5 共享原则 知识共享就是力量,这种力量不是来自于保密的知识,而是来自共享的知识。 知识的特性包括非独占性,学科馆员把知识传送给学科信息用户后,不会因为学 科信息用户的获得知识而失去本身的知识;甚至通过与学科信息用户的知识交流, 学科馆员的知识还会增加,从而发生知识增值,高校学科馆员的知识增值对于其 知识创新这一目标的实现具有重要意义。 6 交流原则 当今的世界是个需要相互交流的开放世界。高校学科馆员必须高度重视与学 科信息用户之间的交流,可以通过某种激励机制,使高校学科馆员与相关学科信 息用户能够获得充分的交流和沟通,这样才能最大限度地使知识在彼此交流的过 程中得到融合和升华,使交流双方均得到启发和提高,最终有利于知识的创新。 知识的积累和共享解决的是显性知识的传播问题,知识的交流则更利于隐性知识 在高校学科馆员与学科信息用户间的传播,这与注重隐性知识的挖掘与管理的个 人知识管理相契合。交流原则是高校学科馆员个人知识管理原则中的最要原则l 。 ( 五) 高校学科馆员个人知识管理的技能要求 高校学科馆员个人知识管理的有效实施离不开一些实用技能。较早开始个人 知识管理研究的美国教授p a u ld o r s e y 提出了七种个人知识管理的技能与方法,他 认为这七项个人知识管理技能与方法是二十一世纪的知识工作者所必需的,可以 概括为:信息、知识检索技能;信息评价技能;信息、知识组织技能;信息分析 技能;信息表达能力;信息安全保证技能和信息协同协作技能i l6 j 。 1 信息、知识检索的技能 高校学科馆员的信息、知识检索技能是高校学科馆员满足学科信息用户信息 需求的首要技能。高校学科馆员在个人知识管理的过程中,获得知识的活动既包 括通过教育、培训直接获得相关学科信息、知识,也包括高校学科馆员的自学行 9 东北师范大学硕士学位论文 相互之间的知识交流与共享,使知识碰撞、融合,从而产生智慧的火花,最终有 利于知识的创新。 2 目标性:以知识创新为首要目标 学科馆员制度是知识经济时代下图书馆服务的一种创新,创新是当今时代一 个永恒的主题,知识创新是个人竞争力的核心内容,知识创新是学科馆员个人知 识管理的核心和关键,学科馆员要积极培养知识创新的主体意识,要不断在实际 工作中践行知识创新,以提供创新型的知识服务为首要目标。 3 服务性:针对学科信息用户服务 高校图书馆学科馆员的主要服务对象是科研人员、教师和学生,他们有很大 的信息需求,学科馆员应提供针对相关学科信息用户的高水平、实用性知识服务。 高校学科馆员个人知识管理的各个实施环节无一例外离不开相关学科信息用户, 无不渗透着针对学科信息用户的服务性特征。 ( 四) 高校学科馆员个人知识管理的原则 1 简单易用原则 高校学科馆员个人知识管理的目的是提升高校学科馆员工作和生活的效率和 质量,如果个人知识管理实施过程中非常复杂,不但不能提高效率,反而变成了 一种负担,这样有悖于个人知识管理的初衷。因此选择简单有效的方法和工具实 施学科馆员个人知识管理是通往成功的关键,简单易用原则是高校学科馆员个人 知识管理优先考虑的重要原则。 2 经济实惠原则 经济实惠是实施高校学科馆员个人知识管理一个很重要的考量依据。高校学 科馆员个人知识管理说到底是高校学科馆员工作中的一种方法和途径,不必花钱 去大型的商业软件,最好是利用好高校学科馆员自身手头已有的工具,可以利用 高校图书馆提供的免费数据库资源等便利条件,以及日常使用的o f f i c e 软件或者下 载一些免费软件,例如清华同方个人数字图书馆系统,再配以合适的方法就完全 可以实现经济实惠又高效的个人知识管理。 3 积累原则 知识积累是实施高校学科馆员个人知识管理的基础。高校学科馆员一定要注 重平时的知识积累,这是进行个人知识管理的前提条件。高校学科馆员的知识创 新离不开知识积累,知识的积累有利于高校学科馆员的观念创新,一个人掌握的 知识越多,会由于知识积累到一定的量会使得各种知识之间产生新的联系,从而 8 东北师范大学硕士学位论文 更能形成新的思想与观念,同时思维也会随之越来越开阔。此外,由知识积累而 形成的个人知识库,也是个人知识管理系统的重要组成部分。 4 可扩展性原则 由于知识积累是个不断持续的过程,不是一朝一夕的,知识更新是随时发生 的,因此我们在建立知识库是必须考虑到高校学科馆员个人未来知识发展的需要, 预留的容量空间需要满足高校学科馆员个人知识发展计划所需的知识容量,所以 在选用数据库是一定要注意其最大容量值。 5 共享原则 知识共享就是力量,这种力量不是来自于保密的知识,而是来自共享的知识。 知识的特性包括非独占性,学科馆员把知识传送给学科信息用户后,不会因为学 科信息用户的获得知识而失去本身的知识;甚至通过与学科信息用户的知识交流, 学科馆员的知识还会增加,从而发生知识增值,高校学科馆员的知识增值对于其 知识创新这一目标的实现具有重要意义。 6 交流原则 当今的世界是个需要相互交流的开放世界。高校学科馆员必须高度重视与学 科信息用户之间的交流,可以通过某种激励机制,使高校学科馆员与相关学科信 息用户能够获得充分的交流和沟通,这样才能最大限度地使知识在彼此交流的过 程中得到融合和升华,使交流双方均得到启发和提高,最终有利于知识的创新。 知识的积累和共享解决的是显性知识的传播问题,知识的交流则更利于隐性知识 在高校学科馆员与学科信息用户间的传播,这与注重隐性知识的挖掘与管理的个 人知识管理相契合。交流原则是高校学科馆员个人知识管理原则中的最要原则l 。 ( 五) 高校学科馆员个人知识管理的技能要求 高校学科馆员个人知识管理的有效实施离不开一些实用技能。较早开始个人 知识管理研究的美国教授p a u ld o r s e y 提出了七种个人知识管理的技能与方法,他 认为这七项个人知识管理技能与方法是二十一世纪的知识工作者所必需的,可以 概括为:信息、知识检索技能;信息评价技能;信息、知识组织技能;信息分析 技能;信息表达能力;信息安全保证技能和信息协同协作技能i l6 j 。 1 信息、知识检索的技能 高校学科馆员的信息、知识检索技能是高校学科馆员满足学科信息用户信息 需求的首要技能。高校学科馆员在个人知识管理的过程中,获得知识的活动既包 括通过教育、培训直接获得相关学科信息、知识,也包括高校学科馆员的自学行 9 东北师范大学硕士学位论文 为:即通过顺利的口头交流、熟练的传统纸质文献查找、充分利用互联网的搜索 引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库获得信息、知识的技能。为了能充 分检索、获得信息,高校学科馆员除了要有相关的学科背景外,还必须要充分掌 握适合自身的学习方法、布尔逻辑检索等搜索引擎检索技能,尤其是在网络高速 发达的今天,高校学科馆员一定要掌握非常娴熟的网络信息资源检索技巧。 2 信息评价的技能 这种技能对高校学科馆员提出了更高的要求,它不仅要求学科馆员可以判断 信息的质量,而且必须能判断这种信息与学科信息用户的信息需要是否相符合。 当前的信息环境不再是“信息饥渴 ,而是“信息过剩”。因此学科馆员必须要有 一双慧眼,具备较强的信息评估、筛选能力,例如通过判断信息源是否是所在学 科的权威信息、学科发展的最新信息等。 3 信息、知识组织
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 淘宝创业培训知识课件
- Unit 5 SectionB(1a~1e)教学设计-人教版英语八年级下册
- Targeting-the-bacterial-sliding-clamp-peptide-46-TFA-生命科学试剂-MCE
- 涉爆粉尘专项知识培训课件
- SGN-PDL1V-Antibody-PF-08046054-Antibody-生命科学试剂-MCE
- S-D-Carboxybutyl-L-homocysteine-CoA-S-D-Carboxybutyl-L-homocysteine-coenzyme-A-生命科学试剂-MCE
- 第十三课 机器人行走说课稿-2025-2026学年初中信息技术浙教版2013九年级全册-浙教版2013
- 涉外合同培训课件
- 2025年供应室院感防控知识培训考试试题含答案
- 《这才是该有的样子》(2021年山东青岛中考满分作文5篇附审题指导)
- 2025年《高级汽车维修工》考试练习题及答案
- 农村小学安全培训知识课件
- 2025年工程项目管理试题及答案
- 桥梁工程技术总结报告合集
- GB/T 11376-2020金属及其他无机覆盖层金属的磷化膜
- 黑布林-Peter-Pan-中英双语阅读
- 中班 数学 家里的数字课件
- 新教材人教版高中数学必修第二册全册教案(教学设计)
- 毕业论文:电气自动化技术毕业论文
- 教改项目项目结项汇报
- 高一下分科文科班第一次主题班会
评论
0/150
提交评论