（企业管理专业论文）基于价值链的我国房地产开发企业的核心竞争力研究.pdf

y9 2 8 1 6 , 四川师范大学学位论文独创性及使用授权声明 本人声明：所呈交学位论文，是本人在导师虚左董指导下，独立进行 研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均已在文中以明确方式标明。 本人承诺：已提交的学位论文电子版与论文纸本的内容一致。如因不符而 引起的学术声誉上的损失由本人自负。 本人同意所撰写学位论文的使用授权遵照学校的管理规定： 学校作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者须授权所在大学拥 有学位论文的部分使用权，即：1 ) 已获学位的研究生必须按学校规定提交印 刷版和电子版学位论文，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索；2 ) 为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文或解密后的学位 论文作为资料在图书馆、资料室等场所或在校园网上供校内师生阅读、浏览。 一：够灶 力衫年- s 日上日 基于价值链的我国房地产开发企业的 核心竞争力研究 企业管理专业 研究生：华风指导教9 币：邝先慧 房地产业作为我国新的经济增长点和国民经济支柱产业一直是人们关注 的焦点。在我国大举推进城市化，全面建设小康社会的背景下，人们的住房消 费不论是在数量上还是质量上都有越来越高要求，这是我国房地产业持续发展 的直接驱动力，也是我国房地产开发企业所面临的良好发展机遇。与此同时， 在中国加入w t o 后，房地产开发企业不仅面临着市场消费主体、市场供求关系、 消费者需求等方面的不断变化，而且还将面临国外企业涌入国内市场抢滩竞争 以及国有企业在国际市场中生存竞争的巨大挑战。 房地产开发企业是在单方面无法控制政策环境、市场变化的情况下，要想 在这样的气候下生存，根本方法只能以市场为导向，寻找、积累、整合资源并 且形成核心竞争力，建立企业核心竞争力创新管理体系。因此，打造房地产开 发企业的核心竞争力显得尤为重要。 本文欲在目前我国房地产开发企业普遍对核心竞争力培养意识不强的现 状下，基于对房地产开发企业的价值链研究，提出如何打造房地产开发企业的 途径。本文分为四部分： 第一部分：对核心竞争力及价值链的理论渊源，及国内外的研究现状进行 梳理，并评价各流派观点时代性的意义及局限，在此基础上提出本文对核心竞 争力及价值链的理解； 第二部分：结合房地产行业的特性与核心竞争力及价值链理论，对房地产 开发企业的核心竞争力进行界定，并详细论述了我国房地产开发企业的价值链 构成，并指出其价值链内外环节的联系； 第三部分：首先阐述了我国近些年来房地产业的发展状况，指出其存在的 一些问题，然后借鉴迈克尔波特的五种竞争力模型提出作用于我国房地产业 的六种竞争力，最后利用价值链理论对我国房地产开发企业存在问题的根源进 行深入的剖析： 第四部分：在前文论述的基础上提出基于房地产开发企业价值链培养其核 心竞争力的途径，主要表现在外化企业价值链、利用企业文化重组价值链及建 立科学的人才机制以培养房地产开发企业的核心竞争力。 关键词：房地产开发企业核心竞争力价值链 t h er e s e a r c ho ft h er e a le s t a t ed e v e l o p m e n te n t e r p ris e s r 、n d 曰r 、n i i d 曰个霄m r 霄n rr 、i t dr 、n i t m 个d vr a c 宵nn t h hv a t1t 霄r 、h at w p r o f e s s i o n a l ： e n t e r p r i s em a n a g e m e n t s t u d e n t ：f e n gh u at e a c h e r ：x ia n h uik u a n g r e a le s t a t ei n d u s t r yh a sb e e nc o n s t a n t l yf o c u s e da st h en e wg r o w t h p o i n ta n d t h em a i ni n d u s t r yo ft h en a t i o n a le c o n o m y u n d e rt h eb a c k g r o u n d o fc h i n e s eu r b a n i z a t i o na n dt h eb u i l d i n go ft h ew e l l t o d os o c i e t y ，t h e p e o p l e sd e m a n d sf o rt h eq u a n t i t ya n dt h eq u a l i t yo fh o u s i n ge x p e n d i t u r e a r e i n c r e a s i n g t h ed e m a n d sa r et h ed i r e c ti n n o v a t i v ef o r c eo f s u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t o fc h i n e s er e a le s t a t ea sw e l la st h e o p p o r t u n it yf o rt h er e a le s t a t ee n t e r p r is e st os e e kb e t t e rd e v e l o p m e n t m e a n w h i l e ， w i t hc h i n a sw t o e n t r y ， r e a le s t a t e e n t e r p r i s e s a r e c o n f r o n t e dw i t hc o n s t a n tc h a n g e si nm a i nc o n s u m p t i o ng r o u p ，r e l a t i o n b e t w e e ns u p p l ya n dd e m a n da n dc o n s u m e r sd e m a n d a d d i t i o n a l l y ，o v e r s e a s e n t e r p r i s e sh a v ec r o w d e di n t o t h ed o m e s t i cm a r k e tt oc a u s ef i e r c e c o m p e t i t i o nw h il es t a t e o w n e de n t e r p r i s e sa r eb u r d e n i n gg r e a tp r e s s u r e s t os u r v i v ei nt h ei n t e r n a t i o n a lm a r k e t a l lt h e s ea c ta sb i gc h a l l e n g e s f o rr e a le s t a t ee n t e r p r is e s r e a le s t a t ee n t e r p r i s e sc a n tc o n t r o lt h ep o l i c ye n v i r o n m e n ta n d m a r k e tf l u c t u a t i o n u n d e rs u c hc i r c u m s t a n c e s ，t h eb a s i cw a yt os u r v i v a l i st ob em a r k e t o r i e n t e da n dt os e e k ，a c c u m u l a t ea n di n t e g r a t er e s o u r c e s t of o r mc o r ec o m p e t e n c ea n db u il du pt h es y s t e mf o rt h ei n n o v a t i o na n d m a n a g e m e n to fc o r ec o m p e t e n c eo fr e a le s t a t ee n t e r p r is e s t h e r e f o r e ， b u i l d i n gt h e i rc o r ec o m p e t e n c ei so fv i t a li m p o r t a n c e a tp r e s e n t ，r e a le s t a t ed e v e l o p m e n te n t e r p r is eo fo u rc o u n t r yis g e n e r a l l yn e g l e c tt h ei m p o r t a n c eo fb u i l d i n gc o r ec o m p e t i t i v e n e s su n d e r t h i ss i t u a t i o n ，t h i sp a p e rw a n t ss u g g e s tt h ec h a n n e lo fh o wt ob u i l dt h e c o r ec o m p e t e n c eo fr e a le s t a t ed e v e l o p m e n te n t e r p r is eb a s e do nt h ev a l u e c h a i nf o rr e a le s t a t ed e v e l o p m e n te n t e r p r i s e t h i sp a p e rd i v i d e di n t o 一3 一 龟 o 。 4p a r t s ： p a r t o n e ：d e a l i n gw i t h t h et h e o r e t i c a l o r i g i nf o r c o r e c o m p e t i t i v e n e s sa n dv a l u ec h a i n ，a n dt h ep r e s e n ts i t u a t i o nd o m e s t i ca n d i n t e r n a t i o n a lr e s e a r c h ，a n da p p r a i s el i m i t a t i o na n dt h em e a n i n go fe a c h s c h o o lv i e w p o i n t t i m e s ，o n t h i s f o u n d a t i o n ，e x p a t i a t i n g t h e u n d e r s t a n d i n go fc o r ec o m p e t i t i v e n e s sa n dv a l u ec h a i nb e l o n g i n gt ot h i s p a p e r ： p a r tt w o ： c o m b i n i n gt h et h e o r yo f t h ev a l u ec h a i na n dc o r e c o m p e t e n c e ，i td e f i n et h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s sf o rr e a le s t a t e d e v e l o p m e n te n t e r p r i s e ，t h e nd i s c u s s e di nd e t a i lt h ev a l u ec h a i no f r e a le s t a t e d e v e l o p m e n te n t e r p r i s eo fo u rc o u n t r y ，p o i n to u t t h e c o n n e c t i o no fi n t e r n a la n de x t e r n a l1 i n ko nt h ev a l u ec h a i n ： p a r tt h r e e ：a tf i r s ti te x p a t i a t et h ed e v e l o p i n go fo u rc o u n t r y s r e a le s t a t ed e v e l o p m e n te n t e r p r i s ed u r i n gr e c e n ty e a r sa n dp o i n t so u t i t ss o m ep r o b l e m s ，t h e np u t sf o r w a r do f6k i n d so fc o m p e t e n c ei nr e a l e s t a t ed e v e l o p m e n te n t e r p r i s eo fo u rc o u n t r yu s i n gm i c h a e l p o r t e r s m o d e lo f5k i n d so fc o m p e t e n c e ，f i n a l l y ，i ta n a l y s e st h es o u r c eo f r e a le s t a t ed e v e l o p m e n te n t e r p r i s e sp r o b l e mo fo u rc o u n t r yb a s e do n t h ev a l u ec h a i nt h e o r y ： p a r tf o u r ：i tp u tf o r w a r dt oh o wt ob u il dit sc o r ec o m p e t e n c eb a s e d o nt h ev a l u ec h a i no fr e a le s t a t e d e v e l o p m e n te n t e r p r i s eo n t h e f o u n d a t i o no ff o r m e rd i s c u s s i o n ，s u c ha s e x t e n d i n gt h ev a l u ec h a i n 、 r e c o m b i n i n gv a l u ec h a i nu s i n gc o r p o r a t ec u l t u r e 、a n db u i l d i n gs c i e n c e s y s t e mo fh u m a nr e s o u r c e ，t h e nt ob u il dt h ec o r ec o m p e t e n c eo f r e a l e s t a t ed e v e l o p m e n te n t e r p r i s eo nt h o s ew a y s k e yw o r d s ：r e a le s t a t ed e v e l o p m e n te n t e r p r is e t h ec o r ec o m p e t e n c e t h ev a l u ec h a i n 一4 刖菁 核心竞争力理论是普拉哈拉德和哈默在他l f j l 9 9 0 年发表的经典论文公司 的核心竞争力中首次提出来的。谚理论认为，企业核心竞争力是企业独特拥 有的，能为消费者带来特殊的效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的 内在能力资源，是公司所具有的竞争优势和区别于竞争对手的知识体系，是公 司在发展过程中建立与发展起来的一种知识与资产互补的体系，是公司竞争能 力的基础。由此，也决定了它对房地产开发企业持续发展的重要战略意义。 我国的房地产业从9 0 年代初就开始向逐步向市场化转变，但到目前为止， 我国房地产业还是未能摆脱乱、弱、小的格局，随着中国加入了w t o ，竞争环 境由国内转向国际以至全球化，尽管由于房地产业固定性的特征，外国企业全 面进入中国市场还要假以时日，但以各种形式进入的外资房地产开发企业在引 入先进的理念与技术的同时，也不可避免地加剧了房地产开发企业的竞争。我 国房地产开发企业大多从旧体制脱胎而来，缺少市场经济条件下的经验积累， 相对外国企业雄厚的经济实力和成熟的市场运作经验，其竞争能力是远远不 如，再加上消费者议价能力的增强，房地产产品已逐渐由卖方市场转向买方市 场转变，房地产开发企业之间的竞争日益激烈，将淘汰相当一部分的弱小企业， 最终形成寡头垄断的局面，房地产开发企业要想取得持续的竞争优势，只靠传 统的资源占有已经过时了，靠政策、靠资源、靠购买要素都已经不可能了，唯 一行之有效的办法就是发展企业的核心竞争力。事实上房地产开发企业比一般 的制造业更加依赖于核心竞争力的培养，一般制造业可以大规模流水作业制造 出相同的产品，如能制造出性价比较高的产品，即便没有核心竞争力也能维持 一段时间的高额利润，但房地产产品是高度个性化的产品，当一个项目非常成 功地完成之后，再开发新的项目，它又是个全新的产品，开发企业如果没有核 心竞争力，就很难保证新项目再次获得成功，也就是说房地产开发业已经高度 依赖于核心竞争力的培育和发展，因此，我国房地产开发企业面对更为严峻的 竞争环境，只有全面提升自身素质，着力于企业的长远利益，注重企业核心竞 争力的培养，才能在以创新为特征的知识经济浪潮中保持自己的竞争优势，才 能抵御外来风险，实现企业的可持续发展。 学术界对房地产企业的竞争战略的研究早就有之，但对房地产开发企业竞 争力的研究目前还比较薄弱，鉴于此，本文对房地产开发企业的竞争力进行尝 试性的探索，希望通过此研究能对我国房地产开发企业核心竞争力的提升有一 定的帮助。本文在对房地产开发企业核心竞争力基本概念阐述的基础上，首先 对我国房地产开发企业的现状进行分析，指出我国房地产开发企业面临的问 题，然后借助价值链理论对其内部资源进行分析，最后提出了基于房地产开发 企业价值链培养其核心竞争力的途径。 一 第1 章企业核心竞争力与价值链概述 1 1企业核心竞争力 1 1 1 企业核心竞争力理论溯源 关于核心竞争力的起源，从理论上看，比较准确的表述是“分工论”( 吴 ， 建南、李怀祖，1 9 9 9 ) 。其可追溯到亚当斯密1 7 6 4 年出版的国富论。 在这本经典著作中，斯密提出了“分工论”，认为“劳动力生产力最大的增进， 以及运用劳动时所表现的更大的熟练技巧和判断力，似乎都是分工的结果 锄， 并在1 7 7 6 年出版的国民财富的性质和原因的研究中，对于劳动分i r i s , 4 如何提高生产效率，提出了三个原因：一是熟练优势、二是减少转换成本、三 是替代优势。古典经济学大师李嘉图( 1 8 1 7 ) 在政治经济学和赋税原理中 指出，组织特定的资产、技巧和能力对分工效率影响很大。他提出了比较优势 理论，认为市场机制会把稀缺资源配置到那些具有相对较高的生产企业中去。 李嘉图的理论着重分析了比较优势带给国家的动态利益。需要指出的是，斯密 的“分工论”主要指的是生产分工，分析了劳动分工对劳动效率乃至经济成长 的影响，虽然并没明确提出核心竞争力的概念，但企业分工论内涵仍应可被视 为核心竞争力研究的萌芽。有所不同的只是现代经济的发展和企业战略理论则 更强调能力分工。 张伯伦( 1 9 3 9 ) 是第一个提出“竞争优势”概念的学者。随后，霍弗和申 德尔( 1 9 3 9 ) 把这一概念引入了战略管理领域。项保华和李庆华( 2 0 0 0 ) 将企 业战略理论的发展概括为了三个阶段，即早期战略思想阶段、传统战略理论阶 段和竞争战略理论阶段。企业战略理论中最早提出“能力”这一概念是菲利 普塞尔尼科( p s e l z n i c k ，1 9 5 7 ) 。他在行政管理中的领导艺术一文 中提出了“能力”或“特殊能力的概念。之后西方战略管理专家安索夫( i h a n s o f f ，1 9 6 5 ) 在公司战略、安德鲁斯( k a n d r e s s ，1 9 7 1 ) 在公 _ 司战略思想中对这个概念做了进一步的研究，使其在理论和管理实践中产生 了很大影响。王秉安( 2 0 0 0 ) 专门分析了企业竞争战略理论阶段。他认为该阶 段由于研究的侧重点不同，因此又可以划分为三个时段：( 1 ) 2 0 世纪6 0 年代 以来侧重研究战略管理；( 2 ) 8 0 年代以来侧重研究市场结构； ( 3 ) 9 0 年代 回砸当斯密：国民财富的性质和原因的研究( 上卷) ，商务印鹅馆1 9 7 2 年版，p 5 一7 一 开始着重研究企业素质，以核心竞争力研究为侧重点。第三个阶段理论由于涉 及到企业能力的竞争，因此也被称为企业能力理论( c o m p e t e n c et h e o r yo ft h e f i r m s ) ，它逐渐成为了最新的企业理论和重要的企业管理理论。在此基础上， 邓于君( 2 0 0 2 ) 进一步指出了现代企业能力理论主要经历的三个演进与发展阶 段：发展阶段企业内部成长论( e p e n r o s e ，1 9 5 9 ) ；深入阶段企业资源基础 论( b i r g e rw e r n e rf e l t ) ；创新阶段企业核心能力论( p r a h a l a d h a m e l ， 1 9 9 0 ) 。而与之相对应的结构学派、资源学派、能力学派三大学派的关系则呈 现一种顺次演进的递进态势。 1 1 2 企业能力理论各流派及主要观点 1 、结构学派 该学派又被称为内部成长学派、产业结构、产业定位学派。其代表人物是 美国著名的战略专家迈克尔波特( m i c h a e le p o r t e r ) 教授。他从产业角 度入手分析提出了该战略理论。他认为“竞争优势是竞争性市场中企业绩效的 核心”；他的思想体现在他的经典之作竞争战略、竞争优势和国 家竞争优势的“竞争三部曲”中。波特提出，“一个企业的竞争战略目标在 于使公司在产业内处于最佳的定位，保卫自己，抗击五种竞争作用力，或根据 自己的意愿来影响这五种竞争力。” 波特的“五性分析模型 ( p o r t e r s f o r c e sm o d e l ) 中包含的竞争作用力是指同业者、替代业者、潜在业者、购买 者和供应者。为了应对这五种竞争力，他提出了企业获得竞争力的三种基本战 略：( 1 ) 总成本领先战略( o v e r a l lc o s tl e a d e r s h i p ) ；( 2 ) 差异化战略 ( d i f f e r e n t i a t i o n ) 。( 3 ) 目标集聚战略( o b i e c t i v e sf o c u s ) 。之后的黑 特和爱尔兰德( 1 9 8 0 ) 研究了公司独特竞争能力与战略、产业和绩效的关系。 2 、资源学派 基于资源的观点，最初由皮特瑞夫( p e r t e r a f ) 等人在2 0 世纪6 0 年代提 出。其他代表人物主要还有罗曼尔特、里普曼、温特、巴尼、申德尔、库尔、 美 迈克尔波特：竞争优势，华夏出版社1 9 9 7 年版 国 美 迈克尔波特：竞争优势，华夏出版社1 9 9 7 年版，p 3 迪瑞克斯、德姆莱茨、库勒、柯利斯、蒙哥马利等。1 9 8 4 年，沃菲尔特在美国 战略管理杂志上发表了公司资源学说，提出公司内部的资源对公司获 利并维持竞争优势的重要意义。该学派有学者从资源的角度阐释了能力( a m i t ， 1 9 9 3 ) ：这里的能力是指公司安排、使用资源并取得一定结果的能力 ( c a p a c i t y ) ，公司能力是基于信息的、有形的或无形的组织程序，能力由长 期而复杂的资源互动产生。企业是以自有资源存量为基础的，并通过资源流量 的增加藉以形成异质性能力，企业是能够提供优越租金的唯一资源组合 ( d i e r i c k x a n dc o o l ，1 9 8 9 ；b a r n e y ，1 9 9 1 ) ，他们认为由于外部环境的变化 对所有企业都是同质的，所以具有竞争优势的企业最终要依赖于组织内的特定 资源。能够带来企业竞争优势的资源称为关键资源。按b a r n e y ( j a yb a r n e y ， 1 9 9 5 ) 的观点，关键资源必须满足三点评判标准：( 1 ) 有价值性；( 2 ) 稀缺 性；( 3 ) 不可模仿和替代性：8 0 年代，库尔( c 0 0 1 ) 和申德尔( s c h e n d e l ) 通过对制药业若干企业的研究，进一步确定了企业的特殊能力是造成它们业绩 差异的重要原因。此时，已经出现了能力学派的萌芽。 3 、能力学派 从某种程度看，能力学派继承了“分工论”的衣钵。该学派的代表人物除 了普拉哈德和哈默，还有斯多克、伊万斯、舒尔巴、提斯等。早在1 9 5 2 年， 英国著名经济学家马歇尔就曾提出企业知识基础论，指出企业内部各职能部门 之间、企业之间、产业之间的“差异分工”。菲利普萨尔尼科( 1 9 5 7 ) 对能 力的概念进行了描述：能够使一个组织比其他组织做得更好的特殊物质就是组 织的能力或特殊能力；劳动奥地利学派的哈耶克在1 9 3 7 年提出，对于企业来 说，知识主要表现为能力这种形式，于是能力分工应当成为管理学研究的核心； 爱温和料克尔斯( 1 9 8 9 ) 提出，组织拥有的核心技巧能使其开发出来带来收益 的产品和服务。s p e n d e r ( 1 9 8 9 ) 认为企业的能力是以知识为基础的一系列共 同价值系统、管理者所拥有的独立管理和诀窍。2 0 世纪9 0 年代美国管理史学 家小艾尔弗雷德d 钱得勒( a l f r e dd c h a n d l e r ，j r ) 提出企业发展的动 力是组织能力。爱温和料克尔斯( 1 9 8 9 ) 进一步指出，组织拥有的核心技巧能 使其开发出来带来收益的产品和服务，核心技巧的组织整体所拥有的关键能 力，是组织战略成功的关键。1 9 9 0 年，美国密歇根大学的普拉哈德( c k p r a h a l a d ) 和伦敦商学院的哈默( g a r yh a m e l ) 在哈佛商业评论上发表的 公司核心竞争力( t h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n ) 一文，提 出核心竞争力( c o r ec o m p e t e n c e ) 是“企业开发独特产品、发展独特技术和 发明独特营销手段的能力，其实质是谁能比竞争对手以更低的成本、更快的速 ， 度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力”。学术界通常也把这一事件作 为核心竞争力明确提出的标志。之后，兰格路易( 1 9 9 2 ) 发表了“能力论”， 福斯( 1 9 9 3 ) 发表了“核心能力论”，哈默和哈尼( 1 9 9 4 ) 发表了。企业能力 基础竞争论”。这些研究，把企业核心竞争论的研究推向了更高的层次。 4 、各流派评价与比较 从理论渊源上看( 张锦高、谢凌玲，2 0 0 3 ) ，结构学派的波特理论建立在 新古典经济学贝恩理论基础上，资源学派则继承和发展了彭罗斯理论。而能力 学派在马歇尔提出企业内部成长论的基础上，对企业“内部”进行了分析，发 展了理查德森关于组织问协调的理论：从研究重点和战略实施角度看，结构学 派研究的对象是产业，是基于企业外部环境中的行业结构和对企业竞争行为的 影响实施的静态角度研究。而能力学派研究的对象是企业，资源学派研究的是 内外部的结合，并且两者都从追寻经济租的动态角度进行分析和实施。 现代企业理论认为企业是一种行政性协调机制或一种契约组织，忽略了作 为社会经济组织的企业生产性的特征，而强调交易过程中的各种规制。核心理 论的出现首先正源于这样一种理论缺陷。结构学派实际上是将以结构一行为一 绩效( s c p ) 为主要内容的产业组织理论引入企业战略管理领域中，在解释企 j 业如何制定战略和获取持续超额利润上建立了较为可靠的经济分析基础。但这 并不能掩饰其存在的缺陷：该学派把企业看成一个“黑箱”，将企业自身的力 - 量看成是既定的，过分强调了外部环境的影响；同时，它研究的出发点是产业 而非企业。一些学者( c o o l ，s c h e n d e l ，1 9 8 8 ；r u m e l t ，1 9 9 1 ) 实证的研究对 该理论提出了质疑j 研究的结果证明：( 1 ) 同一产业内企业间的利润差距大 于产业问的利润差异；( 2 ) 在没有吸引力的产业中可以存在利润水平很高的 企业；( 3 ) 在吸引力很高的产业，也有经营状况不佳的企业。 一1 0 - 而能力学派和资源学派则打破了企业“黑箱”理论，认为被视为“黑箱” 的企业资源和能力是构成企业持续竞争力的源泉。资源论强调的基础是降低短 期成本、提高效率，从而提高企业业绩，增进企业竞争力；但核心竞争力的内 涵远不只于此。核心竞争力更侧重于企业长期可持续发展。从这个角度看，我 们认为能力学派是对资源学派的扬弃和发展。结构论偏重了竞争力的外生性， 认为企业的竞争力来自合理的战略设计：能力论则更加强调了竞争力的内生 性，认为长期积累形成的能力造就了企业竞争力。 1 1 3 关于核心竞争力本质的争论 对于核心竞争力的本质，学术界一直存在着争论。在对有学者( 陈坤、李 平，2 0 0 2 ) 提出分类的重新归纳和补充的基础上，我们认为可以简单区分为 以下三种比较典型的观点：( 1 ) 能力观，强调能力作为一种要素是核心竞争 力的主要构成部分。p r a h a l a d ( 1 9 9 3 ) 、c o o m b s ( 1 9 9 6 ) 、h e n d e r s o na n dc o c k b u r n ( 1 9 9 4 ) 、郭斌( 1 9 9 8 ) 、科因等( 1 9 9 7 ) 认为核心竞争力是各种能力的组合； ( 2 ) 载体观，强调知识载体的重要性。d o r o t h yl e o n a r db a r t o n ( 1 9 9 2 ) 、 魏江( 1 9 9 7 ) 从作用的过程切入，认为核心竞争力是用各种知识载体来指示员 工、技术系统、管理系统、价值与规范；周瑞凌、王金桃、叶瑾( 2 0 0 1 ) 则认 为核心竞争力是一个以知识和创新为内核的动态平衡系统；( 3 ) 整合观，强 调各要素之问的协调配合，认为核心竞争力是各种技能及其相互关系所构成的 整合，是各种资产与技能的协调配置。p r a h a l a d a n dh a m e l ( 1 9 9 0 ) 、k e s l e r 等( 1 9 9 3 ) 从技术角度提出核心竞争力是不同技能与技术流的整合，s a n c h e z 等( 1 9 9 6 ) 和o u r a n d ( 1 9 9 7 ) 从技术与资源相互作用的角度提出核心竞争力是 各种资产与技能的协调配置。 理论上也产生了不少与核心竞争力相关的理论；比如“能力论” ( l a n g l o i s ，n r ) 、“特殊能力论”( s e l z n i c k ) 、“激励能力论”( t e e c e ) 、 “企业能力基础论”( h a m e l ，g a n dh e e n e ，a ) 。事实上，核心竞争力的 英文原文为c o r ec o m p e t e n c e 。c o m p e t e n c e 的意思是能力，胜任，指通过一定 。陈坤、李平将观点归纳为整合观、网络观、协调观、组合观、知识载体观和元件一构架观等六种类型。 与此相关的，有人( 如国内学者陈静等) 在其基础上，增加了平台能力观、技术能力观。 一1 1 - 的努力具有获得过舒适生活收入的能力，有竞争、奋斗之意。直译过来是核心 能力。从这个角度说，能力观是最贴切也是最为基础的一种观点。从这个意义 上讲，其它的观点只是能力观的引申或发展。 对于什么是核心竞争力，理论界有众多不同观点，比如技术、企业文化、 创新能力等等。但我们比较赞同核心能力因产业而异的观点。有的行业，技术 含量要求高，自然企业将投入更大的精力关注并开发技术；而有的行业，比如 服务行业，则必定是要以企业文化建设为侧重点。如此等等，所以我们认为应 当具体行业具体分析。企业能力具有突出的路径依赖特征。它是企业长期积累 和学习的结果，和企业的初始要素投入、追加要素投入、企业沿革等密切相关。 核心竞争能力是企业自己发展起来的，具有企业不同的“基因”特征。企业能 力存在于战略规划、组织规则、文化氛围等方面，通过与企业的人力资源或其 他实物资产的结合，在组织协调机制的作用下，得到了积累并改变着企业的资 源结构，最终改变了积累的方向。企业是一个特殊能力体，由于路径依赖和能 力对企业整体的依托，企业任何一个部分脱离企业之后就将丧失其完全意义上 的“能力”。 鲁开垠和汪大海等( 2 0 0 1 ) 提出核心竞争力“必须是能广泛应用于其它领域 的，必须是有益于最终产品的顾客利益的”。而企业竞争的本质，就是为了使 顾客得到真正优于竞争对手的不可替代的价值、产品。基于此，我们认为：企 业核心竞争力，归根到底就是在企业内部借助一种高效率的机制，充分有效地 调动各种资源并使其协调运行，通过提升输送到顾客手中产品的认知使用价值 ，从而实现企业在市场上超越同业对手，获得竞争优势的“合力”。这个定义 包含了四个方面的意思：( 1 ) 在企业内建立一套高效率的机制，配置和调动 资源。所谓高效，则是指尽量地降低成本，提高效益；( 2 ) 提升顾客认知价 值是手段，占领市场竞争优势是目的。而提升顾客认知价值除了传承了产品在 企业内部生产过程所凝结的价值外，还包括企业对外所展开的营销攻势；顾客 认知价值的提升与市场份额的变化是同向的；( 3 ) 核心竞争力是一种合力， 而非单一的某种能力。所以，在概念里我们强调了“合力”。单一的能力不能构 。鲁开垠，汪大海等核心竞争力 m 北京：经济日报出版社，2 0 0 1 圆这是西方学者提出的一个概念，称之为p u v ，是顾客认知利益与认知价格之差。顾客价值实质是顾客对 于企业产品或服务是否物有所值的评价，这是_ 个心理上的价值判断的过程 成核心竞争力，只有几种能力交织在一起，相互作用，才能形成一种强大的竞 争力。也正是由于多种力量的交织，才使核心竞争力模仿提高了难度； ( 4 ) 核心竞争力的核心是能力。为什么我们没有将核心竞争力简单地定义为技术或 资源? 虽然理论界存在这样的论述。技术与资源，在市场经济条件下是可以购 买的。而且一种技术总是有一个生长成熟直到衰退的时期，技术也只有通过能 力的整合、延伸，才能不断创新，保持活力。 1 2 企业价值链 1 2 1 价值链的内涵 价值链的概念是美国麦肯锡( m c k i n s e y ) 咨询公司最早提出，后由迈克 尔波特在其所著的竞争优势一书中进一步发挥并发展成为研究竞争优 势的有效工具。 价值链是指将企业在向顾客提供产品过程中的一系列活动分解为在战略 上相互关联的价值活动，并通过考察这些价值活动本身及其相互之间的关系来 确定企业的竞争优势。波特认为企业的价值增加的活动可以分为基本活动和辅 助活动。基本活动涉及企业生产营销、来料储运、成品储运、售后服务，辅助 活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、组织制度等，基本活动和辅助活动 构成了企业的价值链。如果从更宽泛的意义来理解，价值链不仅包括企业内 各链活动，而且包括还应包括企业外部活动，如与供应商之间的关系、与顾客 之间的关系。 不同的企业参与的价值活动中并不是每个环节都创造价值，实际上只有某 些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值 链上的“战略环节”。企业要保持竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特 定的战略环节上的优势。每一个产业都有自己的特点，即使在一个产业内部， 由于各企业在发展历史、经营环境、经营战略等方面存在的差异，它们各自的 价值链也互不相同。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业 密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获 得重要的核心能力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。 。迈克尔波特著，陈小悦译，竞争优势，华夏出版社，1 9 9 7 年第一版，第4 3 页 1 2 2 价值链的特点 、 很明显，企业识别使用价值链的目的在于把价值链做为一种分析诊断的工 具，用以识别创造更多顾客价值的各种途径，从而在认识和优化价值链的基础 上，充分认识企业自身的实力，深刻分析与理解市场环境，建立充满生机、适 应变化的高效机制，使企业获得在长期的市场竞争中保持优势的能力。本文认 为，企业在对价值链进行分析时，要高度重视价值链的一些基本特性： 第一，价值链分析的基础是价值，各种价值活动构成价值链。价值是买方 愿意为企业提供经他们的产品所支付的价格，也是代表着顾客需求满足的实 现。价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动。它们是 企业制造对买方有价值的产品的基石。 第二，价值链的整体性。企业的价值链体现在更广泛的价值系统中。供应 商拥有创造和交付企业价值链所使用的外购输入的价值链( 上游价值) ，许多 产品通过渠道价值链( 渠道价值) 到达买方手中，企业产品最终成为买方价值 链的一部分，这些价值链都在影响企业的价值链。因此，获取并保持竞争优势 不仅要理解企业自身的价值链，而且也要理解企业价值链所处的价值系统。 第三，价值链的异质性。不同的产业具有不同的价值链。在同一产业，不 同的企业的价值链也不同，这反映了他们各自的历史、战略以及实施战略的途 径等方面的不同，同时也代表着企业竞争优势的一种潜在来源。 1 2 3 价值链的管理 价值链做为企业竞争的工具，必须进行有效管理才能发挥最佳作用。 价值链管理是指对一个企业价值增值链中所有的活动及其关系进行管理。 通过优化企业核心业务、组织结构、业务流程和信息流等，由职能型向流程型 转化，降低企业组织的经营成本，提高企业经营效率和效益，最终提升企业的 核心竞争力。 价值链管理是一项综合工程，涵盖了企业管理的方方面面，最终使企业成 为面向市场的有机整体。企业如果只是将着眼点放在某个局部的环节而不是从 企业整体来考虑，这个环节的优势也会在执行的过程中衰弱，企业实力也会在 竞争中被消耗减弱。因此，必须在重视市场的基础上，力求与其它企业不同并 使顾客注意，在价值链帮助下重新审视企业，寻求企业改革与创造差异性的突 破口，在激烈的市场竞争与不利的市场环境中找到生存之路。 不同的企业有不同的价值链，一个企业的价值链是由一组业务流程构成 的。业务流程可以定义为：为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一 系列精心设计的活动。流程强调的是工作任务如何在组织中得以完成。建立以 顾客为中心的业务流程，首先是要对顾客的关键需求进行评估，然后开始优化 或重组公司的业务流程，设法降低顾客自身所支付的成本，提高顾客的满意度。 第2 章房地产开发企业核心竞争力及价值链 2 1 房地产开发企业核心竞争力 2 。1 1 房地产开发企业核心竞争力的界定 关于房地产的核心竞争力，现在的论述还不多。近几年由于地产业竞争的 加剧，在经历了炒地段、炒概念、炒营销等阶段后，现在进入了一个相对平稳 的阶段，地产界的实业家们各抒己见，有的认为是资本，有的认为是品牌 观点迥然不同，差异颇大。 在学术界，荣明生( 2 0 0 2 年) 认为：房地产开发企业的核心竞争力即是“三 大资源和三大能力，即人力资源、资金资源、土地资源，营销策划能力、规划 设计能力和技术创新能力”该定义指出了房地产开发企业核心竞争力的因 素，但是我们认为，该定义还是没有点出核心竞争力造就特异能力的机制。房 地产由于产业链很长，往往将规划设计、营销策划大多数外包，在基本技术上， 房地产业设计、施工技术、工艺规范等都是公开的，故业内竞争者在基本技术 上都很难有优势可言。所以我们以为该定义仍没有体现出房地产开发企业核心 竞争力的内在灵魂。 迟旭锋( 2 0 0 3 年) 认为：“房地产企业的核心竞争力是以企业的技术能力 为基础，通过企业的战略决策、开发建设、内部组织协调、市场营销、物业管 理服务以及企业文化的整合而获得的使企业保持竞争优势的能力，是企业在其 开发、经营过程中形成的不易被对手模仿的带来超额利润的独特资源和知识互 补体系。”固本文认为该概念太泛，几乎包含了房地产开发的各方面工作，还 不够明确。 根据以上两位作者的观点和对核心竞争力经典理论的解说以及对房地产 开发企业的特点的分析，我们对房地产开发企业的核心竞争力作出以下定义： 房地产开发企业的核心竞争力是企业在长期的经营中，逐步积累起来的一种稀 缺的有别于其它房地产企业的一种系统的持续竞争力，它在不同的要素( 品牌、 人力规划、土地、资本、营销、策划、企业文化) 相互作用、相互制约的基础 上，逐步形成的一种强大的资源整合能力，是一个有机系统。 中国房地产杂志2 0 0 2 9 3 6 页 国论房地产企业的核心竞争力山东省农业管理干部学院学报2 0 0 3 1 9 卷第二期 在这个定义中，我们强调了房地产企业核心竞争力不但具备稀缺性、价值 性、可积累性学识的特点，而且还指出它是一个有机系统。按系统论的观点， 个体的最优不等于总体的最优，总体的最优必须是系统各个要素相互作用、相 互配合而产生的，因此，也不一定必须达到个体的最优。因此我们认为房地产 企业的核心竞争力是一种系统的竞争力，这种核心竞争力是企业在长期的经营 中逐步形成和积累的有别于其他企业的一种特殊的能力。 2 1 2 房地产开发企业核心竞争力的特征 一般企业的核心竞争力都具有显著增值性、领先性( 竞争性) 、延展性和整 合性，房地产开发企业作为企业的一种类型，当然也具有这四个