（图书馆学专业论文）美国泛在图书馆服务研究.pdf

硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 删 y 18 9 8 2 6 。 华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作 所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 作者签名： 吼懈歹月垆 学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研 究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅； 学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手 段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。 非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 导师始轰陶蒡匆 日期沙f 佯n 刁日 本人已经认真阅读“c a l i s 高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人的 学位论文提交“c a l i s 高校学位论文全文数据库 中全文发布，并可按“章程中的 规定享受相关权益。园童途塞握銮后进蜃! 旦坐生；旦二生；旦三生筮查! 作者签名：移彬钎 吼彬母 撕馘黼乞 瞄伽h “a e 垆 碑蝴施年 垒抄 签 ： 者期 作日 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 摘要 泛在知识环境下泛在智能的出现，催生了一种新型图书馆服务模式即泛在图书 馆服务。本文通过分析美国图书馆开展泛在服务的经验，希望借鉴美国在这一研究 领域的最新研究成果和发展动态，能为我国建立和发展图书馆泛在服务提供参考。 第一部分对国内外泛在知识环境、泛在图书馆、以及泛在图书馆服务等理论发 展和实践研究做简要概述，并在此基础上论述本文的研究方法与创新之处。 第二部分对美国泛在图书馆的产生和发展进行概述。介绍了泛在服务的内涵、 特点及其产生动因，分析了泛在图书馆服务在美国的发展状况。 第三部分分别从泛在图书馆对图书馆用户和馆员的影响、对图书馆馆藏建设和 对图书馆业务工作的影响三个方面，分析了泛在图书馆服务给美国图书馆带来的深 刻变革。 第四部分讨论了美国泛在图书馆服务的不同实现途径，主要包括手机图书馆和 图书馆联盟，还从不同角度分析了美国泛在图书馆服务的实现方式。 第五部分揭示了美国泛在图书馆服务模式实现的核心技术和泛在图书馆体系 构架。 第六部分总结了美国泛在图书馆服务对我国泛在图书馆建设的借鉴意义，分析 了建设我国泛在图书馆过程中要注意的问题。 第七部分从我国泛在图书馆建设方法、解决方案和体系构架等角度提出了对我 国泛在图书馆建设的思考。 关键词：泛在知识环境；泛在图书馆；移动图书馆；3 g 技术 o v e r v i e w , t h ep a p e r sr e s e a r c hm e t h o da n di n n o v a t i v ep o i n t sh a v ee x p o u n d e d 1 1 1 es e c o n ds e c t i o nh a ss u m m a r i z e dt h ee m e r g e n c ea n dd e v e l o p m e n to fa m e r i c a n u b i q u i t o u sl i b r a r ys e r v i c e ，i n t r o d u c e dt h ec o n n o t a t i o na n dc h a r a c t e r i s t i c so fu b i q u i t o u s s e r v i c ea n di t s e m e r g e n c eb a c k g r o u n da n da n a l y z e dt h ed e v e l o p m e n ts i t u a t i o no f u b i q u i t o u si na m e r i c a nl i b r a r y t l l et 王l i r ds e c t i o nh a sa n a l y z e da n de x p o u n d e dh o wt h eu b i q u i t o u sl i b r a r ys e r v i c e b r i n g sap r o f o u n dt r a n s f o r m a t i o nt oa m e r i c a nl i b r a r ys e r v i c et h r o u g ht h r e ea s p e c t sw h i c h a r eh o wt h eu b i q u i t o u sl i b r a r ys e r v i c eh a se f f e c to nt h el i b r a r yu s e r , o nt h ep r a c t i c eo f l i b r a r yc o n s t r u c t i o na n do nt h eu b i q u i t o u se d u c m i o nm o d e l t h ef o u rs e c t i o nh a sd i s c u s s e dt h ed i f f e r e n tw a y sa n dm e a n st oa c h i e v eu b i q u i t o u s l i b r a r ys e r v i c ef r o md i f f e r e n ta n g l e s t h ef i 铀s e c t i o nh a sr e v e a l e dc o r et e c h n i c a ls u p p o r tt o r e a l i z i n gt h ea m e r i c a n u b i q u i t o u sl i b r a r ys e r v i c em o d e la n ds y s t e ma r c h i t e c t u r eo fu b i q u i t o u sl i b r a r y t h es i x t hs e c t i o na n a l y z e dt h en e c e s s i t yt oc o n d u c tu b i q u i t o u si n f o r m a t i o ns e r v i c e i no u rn a t i o nl i b r a r ya n dh o wt oc o n d u c ti t t h es e v e n t hs e c t i o np u tf o r w a r dt h e t h i n k i n go fc h i n e s eu b i q u i t o u sl i b r a r y c o n s t r u c t i o nt h r o u g hd i f f e r e n ta n g l e sw h i c ha l ec o n s t r u c t i o nm e t h o d s ，s o l u t i o n sa n d s y s t e ma r c h i t e c t u r e k e y w o r d s ：u b i q u i t o u sk n o w l e d g ee n v i r o n m e n t ；u b i q u i t o u sl i b r a r y ；m o b i l el i b r a r y ； 3 gt e c h n o l o g y i i 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 目录 摘要i a b s t r a c t ! i i 1 绪论一”l 1 1 选题背景与意义1 1 2 美中两国研究现状2 1 2 1 美国研究现状2 1 2 2 中国研究现状5 1 3 研究内容与创新之处6 1 3 1 研究内容6 1 3 2 本论文的特色与创新之处7 2 美国泛在图书馆服务概述8 2 1 泛在图书馆服务的产生8 2 1 1 泛在图书馆的内涵8 2 1 2 泛在图书馆的特点9 2 1 3 泛在服务产生的动因分析1 1 2 2 美国泛在图书馆的发展1 4 2 2 1 美国公共图书馆泛在服务的发展实例1 4 2 2 2 美国高校图书馆泛在服务发展实例一1 6 3 泛在服务对美国图书馆的影响l8 3 1 泛在图书馆对用户和馆员的影响1 8 3 1 1 泛在图书馆对用户的影响一1 8 3 1 2 泛在图书馆对馆员的影响1 9 3 2 泛在图书馆对图书馆馆藏的影响2 0 3 3 泛在图书馆对图书馆业务工作的影响“2 0 4 美国泛在图书馆服务的实现途经与方式2 2 4 1 实现途经2 2 4 1 1 手机图书馆“2 2 4 1 2 图书馆联盟一2 4 4 2 实现方式2 6 4 2 1 服务范围与对象2 6 4 2 2 服务内容与功能2 7 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 4 2 3 服务场所与空间“2 8 4 2 4 服务手段与机制”2 9 5 美国泛在图书馆服务的核心技术措施和体系构架 3 1 5 1 泛在图书馆核心实现技术：3 g 技术3 l 5 1 13 g 概念及特征3l 5 1 23 g 与泛在图书馆服务3 2 5 1 3 基于3 g 的泛在图书馆服务3 3 5 。2 美国图书馆泛在服务模式的体系构架3 4 5 2 1 图书馆内部信息处理系统3 5 5 2 2 图书馆外部信息处理系统”3 5 5 2 3 智能信息处理设备3 5 5 2 4 移动信息处理装置3 6 6 美国泛在图书馆服务对我国图书馆的借鉴意义”3 7 6 1 泛在服务有效解决信息资源无限增长和有效利用的矛盾3 7 6 2 泛在服务增强图书馆发展的内在动力3 7 6 3 泛在服务实现尖端信息技术的高度融合3 8 6 4 泛在服务实现信息资源最大限度的共享3 9 6 5 泛在服务逐渐降低对用户移动终端的要求3 9 6 6 泛在服务力图取得网络资源共享和知识产权保护之间的平衡4 0 7 我国泛在图书馆建设的思考 4 1 7 1 我国泛在图书馆的建设方法- 41 7 2 我国泛在图书馆建设解决方案：4 2 7 3 我国泛在图书馆体系模型4 4 结语 参考文献 致谢 4 6 4 7 5 1 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 1 1 选题背景与意义 1 绪论 信息技术和通信技术的持续快速发展变革了人们的科学研究和工作生活方式。 在今后l o 至1 5 年内，信息技术、纳米技术、生物技术与认知科学的发展与相互结 合将产生具有“泛在性 ( u b i q u i t y ) 、透明性( t r a n s p a r e n c y ) 和高度智能化 ( i n t e l l i g e n c e ) 的“泛在智能 ( u b i q u i t yi n t e l l i g e n c e ) ，正如m a r cw e i s e r 所预言的：“对我们影响最深刻的技术通常就是我们应用最多却又不被我们所察觉 的，它们不知不觉的渗透于我们日常学习、工作和生活的方方面面。”泛在知识环 境的产生、三网融合的兴起和发展，无疑使信息生产方式、信息流通渠道、信息交 流方式和信息服务机制都发生了巨大变化，为图书馆发展带来机遇的同时也带来了 挑战。基于此探究图书馆未来发展方向和角色定位，无疑是有现实意义的。 随着信息技术的不断进步，特别是以计算机网络的迅速膨胀和延伸为基础的三 网融合的兴起和发展，使得信息的传播渠道和信息交流方式产生了巨大的改变，信 息用户可以足不出户就从网上迅速准确地获得需要的各种海量信息，无形中可以节 约人们的时间成本。这种彻底打破传统图书馆物理疆界的泛在信息网络空间的出 现，标志着人类社会开始步入了泛在知识环境时代。泛在知识环境指由网络设施、 硬件、软件、信息资源等有机组成的新一代科技知识基础结构，是未来知识型社会 的一种综合的全面的数字化信息基础设施，是通过计算，存储和通信方面的最大优 化，使人、数据、信息、工具、设备等资源能够更为完全彻底地发挥作用而构建的 一种普遍的、综合性的知识环境。 如果说泛在知识环境是人类对于求知的理想化的境界，那么，泛在图书馆则是 人类对于图书馆这一知识宝库的未来发展形态的终极目标。在泛在知识环境的大 背景下，一些原始信息知识生产者、新兴的信息服务中介、信息服务提供商通过网 络或联机平台直接向有需求的信息用户提供丰富的信息资源和便捷的信息服务。信 息用户对图书馆的依赖程度逐渐降低，图书馆发展的源动力被大大削弱。传统的图 书馆资源建设、图书馆服务模式、服务内容和手段都将不断发展和变革，图书馆将 向着更加广阔的泛在信息空间发展，通过全新的角色定位不断扩大自己的作用空 间。因此，一方面，泛在知识环境下传统图书馆在知识链中的重要中介作用已经被 。范广兵，初景利泛在图书馆与学科化服务叨图书情报工作2 0 0 8 ( 1 ) ：1 0 5 1 0 8 1 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 削弱，传统图书馆已经开始越来越远离知识链的核心地位，正在被“边缘化 ；另 一方面，丰富的、方便快捷的网络信息、现代的各种信息工具和信息手段、先进的 服务思想和服务理念等，无疑也为传统图书馆开辟了更为广阔的发展空间。 在这种时代背景下，图书馆想要生存和发展，一定要突破传统服务限制，通过 现代网络和多元化方式将信息服务延伸到任何有用户的地方，建立一种时刻以用户 为中心的、适应未来发展的革命性的服务方式一泛在图书馆服务方式。 基于此，本文通过分析和审视新形势下美国图书馆开展泛在图书馆服务研究和 实践的经验，对其信息服务的特点及成因进行深入分析和总结，拟达到以下两个目 标：一方面探讨图书馆界如何主动融入用户的服务之中，实现其生存空间的扩展， 如何延伸自己的能力范围，不断地超越自己，彰显自己在泛在信息时代的价值和作 用；另一方面，就目前而言，我国泛在图书馆服务的实际应用大多还处在摸索阶段， 泛在图书馆服务的概念在人们的头脑中还很模糊，与国外尤其是美国泛在图书馆服 务的实践相比差距还比较明显，希望借由系统的分析，借鉴参考美国在这一研究领 域的最新研究成果和发展动态，为我国建立和发展泛在图书馆服务提供依据和参 考，为改善我国图书馆服务现状，为推动我国图书馆服务的改革和创新提供参考和 借鉴。 1 2 美中两国研究现状 文献计量学方法是图书馆学研究中的一种重要研究方法，通过对以美国为代表 的发达资本主义国家和以中国为代表的发展中国家图书馆学理论与实践研究的所 有相关文献进行计量分析，可以了解世界图书馆学学科领域科研发展的现状和趋 势。为了更好的掌握国内外泛在图书馆服务的研究情况，更好地认识和了解泛在图 书馆的产生和发展现状，这里采用文献计量的基本方法，对美国学者发表在s c i 上 的有关泛在图书馆服务的学术论文进行统计分析。 1 2 1 美国研究现状 相对于中国而言，目前美国关于泛在知识环境、泛在图书馆、泛在图书馆服务 的相关研究正处于快速发展阶段。泛在图书馆服务方式是未来图书馆发展必然趋 势，本文拟通过对2 0 0 3 年到2 0 1 0 年发表的与泛在图书馆服务相关论文数量的统计 分析以揭示这一领域的基本发展态势和研究状况，希望可以对我国图书馆信息服务 的理论和实践研究提供有益的参考。 程焕文，潘燕桃信息资源共享p 川北京：高等教育出版社，2 0 0 0 ：5 6 2 硕士学位论文 m a s t e r 。st h e s i s ( 1 ) 美国相关论文的数量 我们以u b i q u i t o u s1 i b r a r y ( 泛在图书馆) 、u b i q u i t o u ss e r v i c eo fl i b r a r y ( 图书馆泛在服务) 、p e r v a s i v el i b r a r y ( 渗透图书馆) 、d i f f u s el i b r a r y ( 弥散 图书馆) 为检索关键词，检索s c i 数据库中跟泛在图书馆服务有关的相关文献共得 到3 4 8 条记录，在2 0 0 3 - 2 0 1 0 八年间美国发表的泛在知识图书馆相关论文的数量呈 逐年递增的趋势。其中，以u b i q u i t o u s1i b r a r y 为题的期刊论文数量最多。在s c i 中，直接以u b i q u i t o u s1 i b r a r y 为主题进行精确匹配发现，2 0 0 3 年论文的数量是 1 6 篇，2 0 0 4 年增长到3 0 篇，2 0 0 5 年论文总数高达6 l 篇，2 0 0 6 年- 2 0 1 0 年论文总 数量分别达到6 8 篇、7 5 篇、8 1 篇、8 6 篇、9 0 篇。 这反映出美国泛在图书馆服务模式理论研究方面和实际建设方面等都取得了 许多成果，正在促进全世界图书馆服务创新的发展和变革。总的说来，美国图书馆 界泛在图书馆的研究正在由开始阶段过渡到快速发展阶段。 7 ； 一，? 一 j j 。 7 l 膏 f? 07 f + i - 4 b - t s l 二 p i 一d i 2 0 0 3 年2 0 0 4 年2 0 0 5 年2 0 0 6 年2 0 0 7 年2 0 0 8 年2 0 0 9 年2 0 l o 年 图1 22 0 0 3 - - 2 0 1 0 年间泛在图书馆相关论文数量增长趋势 ( 2 ) 美国研究处于世界领先地位 本文通过对发表论文的国家分析，揭示美国在泛在图书馆服务领域的研究水平 处于世界领先地位。论文作者国家分布的统计分析可以从某种程度上反映出该领域 的前沿研究主要集中在那些区域，同时揭示出各个国家对该领域的关注程度、研究 3 vvvvvvvvvvv v 6 7 o o ，p c蠢咔，j，- 通过检索分析，发现论文发表数量最多的几个国家分别为美国、欧洲主要国家 ( 英国、德国、意大利) 、南美洲主要国家、中国、日本、新加坡、瑞典和加拿大。 显然，美国就约占了一半以上的份额，遥遥领先于中国和世界其他国家。这表明， 美国是开展泛在图书馆服务的领航者，对泛在图书馆和图书馆泛在服务进行的科学 研究最早最广泛，实践经验也最丰富，因此我把美国作为主要研究对象。下图是作 者国别分布情况。 泛在图书馆相关论文作者国别分布图 囱 目美围5 3 图1 32 0 0 3 2 0 1 0 年间泛在图书馆服务相关论文作者国别分布 泛在图书馆( u b i q u i t o u s1 i b r a r y ) 的概念最早是由美国学者提出的回，同时 又有其他不同的表述方法例如：u b i q u i t o u ss e r v i c eo fl i b r a r y ( 图书馆泛在服 务) 、p e r v a s i v e1 i b r a r y ( 渗透图书馆) 、d i f f u s e1 i b r a r y ( 弥散图书馆) 等。其 共同的本质是图书馆服务方式的泛在化。虽然他们的表述不同，但他们具有相同的 内涵和外延，因此可以将泛在图书馆和图书馆泛在服务等视为同等概念。 目前美国在泛在图书馆的建设方面已经取得了一些成绩，如2 0 0 4 年1 2 月， g o o g l e 在美国发起g o o g l e 图书馆计划，至2 0 0 7 年3 月，g o o g l e 图书馆计划的合 作伙伴已经达到了1 3 个，包括：“德国巴伐利亚州图书馆、美国普林斯顿大学、美 。吴燕，张志强泛在智能与图书馆的未来发展阴情报学报，2 0 0 7 ( i ) ：2 5 2 9 4 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 国j w ) + l 大学、西班牙加泰罗尼亚国立图书馆、西班牙马德里大学、美国哈佛大学、 美国密歇根大学、美国纽约公共图书馆、英国牛津大学、美国斯坦福大学、美国德 克萨斯大学、美国弗吉尼亚大学和美国威斯康星大学等等 。g o o g l e 图书馆计划是 向全球出版发行产业投下的一枚重型炸弹，是2 1 世纪“世晃泛在图书馆”最具野 心的计划之一。g o o g l e 的最终目标是与出版商和图书馆一起创建一个全面的、可 检索的所有语种图书的增强型虚拟卡片目录，其计划扫描的2 0 0 0 多万册图书的数 字化书目或全文都可以在g o o g l e 图书搜索中准确找到。g o o g l e 的这种泛在图书馆 服务方式将为全球公众信息素质的提高做出巨大的贡献，并将对著者、用户、版权、 知识产权保护、出版发行、馆员、尤其是“泛在图书馆服务研究产生重大和深远 的影响。 由此可见，美国学术界普遍认识到泛在图书馆时代已经到来，泛在图书馆服务 的提出必将给人们的生活、学习和生产活动带来新的冲击。图书馆界必须面对泛在 知识环境所带来的新的挑战。美国将会引领未来各国图书馆的发展及技术应用最大 限度地融入泛在智能，倡导泛在图书馆服务方式势必成为图书馆发展的必然趋势。 1 2 2 中国研究现状 目前，中国图书馆泛在服务仅仅还处在探讨与摸索的阶段。而且主要集中在泛 在图书馆服务的理论研究方面。 通过检索发现，国内对泛在图书馆服务相关的研究的文章不是很多。我们分别 以“泛在知识环境”、“泛在图书馆”、“泛在图书馆服务”为题名或关键词搜索c n k i 数据库，结果分别为2 6 篇，2 8 篇，5 篇( 均为期刊论文) 。与之相关的学位论文更 是稀少，目前能检索到的只有一篇，即吴燕著的泛在智能与图书馆的未来发展。 并且在这些论文中介绍性的论文居多。 中国对于“泛在知识环境、泛在智能环境”的认识开始于2 0 0 4 年1 2 月2 日， 中国电子信息产业发展研究院主办的全国首届“中国泛网论坛 在北京召开。2 0 0 7 年5 月，陈清文在泛在图书馆初探一文中提出了我国应该采取何种措施建立泛 在图书馆服务以适应泛在知识环境的变化；郭文丽分析了网格技术对建设泛在图书 馆的影响、启发了我们要结合我国国情把新一代网格技术灵活运用在泛在图书馆的 建设中；吴燕在泛在智能与图书馆的未来发展一文中就泛在智能环境对图书馆 未来发展可能造成的影响进行了初步的分析和探讨。 。a t k i n sd a n i e le r e v o l u t i o n i z i n gs c i e n c ea n de n g i n e e r i n gt h r o u g hc y b e ri n f r a s t r u c t u r e ：r e p o r to f t h en a t i o n a l s c i e n c ef o u n d a t i o nb l u er i b b o na d v i s o r yp a n e lo nc y b e ri n f r a s t r u c t u r ej a n 2 0 0 3 h t l p 1 w w w c o m m u r f i t yt e c h n o l o g y o r g n s - t c i - r e p o r t ，2 0 0 7 - 0 5 - 2 5 。孙波泛在图书馆与移动信息服务【j 】图书情报工作，2 0 0 8 ( 1 ) ：1 0 5 1 0 8 5 硕士学住论文 m a s t e r st h e s i s 从2 0 0 8 年开始国内研究泛在图书馆服务的文章呈现逐年递增的态势，主要集 中在探讨泛在图书馆服务整体的发展走向，涉及泛在图书馆具体构建的较少。初景 利、吴冬曼等学者在发表的文章中着重阐述了传统图书馆服务方式向泛在信息服务 方式的转变，毕强的泛在知识环境下数字图书馆知识空间构建研究从知识语境 的角度明确提出2 1 世纪的数字图书馆的出路在于利用网格等现代信息技术构建高 知识利用率的泛在化图书馆；林辉泛在图书馆的特征一文，概括性地介绍了泛 在知识环境下新型图书馆( 泛在图书馆) 的发展，对泛在图书馆的未来进行了初步 的探索；其他一些文章是关于泛在图书馆服务的研究，例如谢茹芜泛在知识环境 下数字图书馆用户服务研究，毕强、韩毅的论图书馆服务的泛在化一以用户为 中心重构图书馆服务模式等。 对于泛在图书馆理论研究最具代表性的是范广兵、初景利合作发表的泛在图 书馆与学科化服务。文中对泛在图书馆的特征进行了深入细致的剖析，强调了泛 在图书馆实质就是图书馆所提供的服务是无时无刻不存在的，这种服务的泛在化要 依靠网络平台虚拟集成异构的信息资源来实现信息资源收集、存储、传输、处理、 加工、获取和提供利用，这是一个动态、无缝、交互过程，只有这样才能把图书馆 信息服务随时渗透到用户的生活学习和工作中。 1 3 研究内容与创新之处 1 3 1 研究内容 泛在知识环境下泛在智能的出现，催生了一种新型图书馆服务模式即泛在图书 馆服务。本文通过分析美国图书馆开展泛在服务的经验，希望借鉴美国在这一研究 领域的最新研究成果和发展动态，能为我国建立和发展图书馆泛在服务提供参考， 具体内容如下： 第一部分对国内外泛在知识环境、泛在图书馆、以及泛在图书馆服务等理论发 展和实践研究做简要概述，并在此基础上论述本文的研究方法与创新之处。 第二部分对美国泛在图书馆的产生和发展进行概述。介绍了泛在图书馆服务的 内涵、特点及其产生动因，分析了泛在图书馆服务在美国的发展状况。 第三部分分别从泛在图书馆对图书馆用户和馆员的影响、对图书馆信息资源建 设和对图书馆业务工作的影响三个方面，分析了泛在图书馆服务给美国图书馆服务 带来的深刻变革。 第四部分讨论了美国泛在图书馆服务的不同实现途径，主要包括手机图书馆和 6 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 图书馆联盟，还从不同角度分析了美国泛在图书馆服务的实现方式。 第五部分揭示了美国泛在图书馆服务模式实现的核心技术和泛在图书馆体系 构架。 第六部分总结了美国泛在图书馆服务对我国泛在图书馆建设的借鉴意义，分析 了建设我国泛在图书馆过程中要注意的问题。 第七部分从我国泛在图书馆建设方法、解决方案和体系构架等角度提出了对我 国泛在图书馆建设的思考。 1 3 2 本论文的特色与创新之处 1 多学科的理论视角与理论支持。本文不仅从信息管理学角度入手还运用了计 量学、心理学、社会学、管理学、系统科学等方法分析美国泛在图书馆服务。 2 论文引进美国和中国相关个案的分析研究作为对理论论证的补充。力图把 “泛在图书馆服务”更好的介绍给中国图书馆界以资参考。 3 在对美国泛在图书馆服务深入分析、系统探究的基础上，提出了对我国泛在 图书馆建设的思考。 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 2 美国泛在图书馆服务概述 2 1 泛在服务的产生 2 1 1 泛在图书馆的内涵 要准确把握泛在图书馆的内涵首先必须了解泛在图书馆与现代数字图书馆的 区别所在。当今意义上的图书馆包括传统物理图书馆和数字图书馆。数字图书馆的 兴起和发展为广大读者用户带了极大的便利，但是很多数字图书馆实际上就是拥有 不同数量的数字资源，如数字论文库、电子书、视频库等，传统数字图书馆是以所 拥有的数字资源为中心更多的甚至依托实体馆部分物理馆藏的数字化为支撑，以读 者访问图书馆的网站或者亲自上实体馆的方式为用户提供服务，其服务存在种种限 制，例如非该图书馆注册用户就不可以享受本应该属于全人类共同所有的知识成果 和文化遗产。即使是该馆正式用户在指定网络外也不能获得及时主动的延伸到身边 的个性化信息服务，与此相反，泛在知识环境下诞生的泛在图书馆正是以用户需求 为导向，超越传统图书馆和数字图书馆服务局限的动态个性化服务模式。相对于数 字图书馆而言，泛在图书馆有更开放的服务空间和服务对象，更灵活的服务手段和 服务机制，更广开阔的服务场所，更丰富更人性化的服务内容和服务功能。 n e a l k a s k e 在泛在图书馆在这里中提出了对泛在图书馆的初步构想，即“泛 在化的图书馆梦想就是任何时间、任何地点的图书馆”。国外首次提出泛在知识环 境下的泛在图书馆是在2 0 0 3 年n s f 的报告中，是针对网络的日益发展，本着任何 人在任何地方、任何时间都可以搜索人类所有的知识，而不会有时间、地点、文化、 语言的障碍，实现信息资源共享的最高目标“5 a ( 任何用户在任何时候、任何地 点均可以获得任何图书馆拥有的任何信息资源) 而提出的。 有学者认为，“泛在图书馆( u b i q u i t o u sl i b r a r y ) ”这个专业术语比电子图书馆、 数字图书馆、复合图书馆、虚拟图书馆等能更形象描述未来图书馆的发展形态。 然而，目前，国内外图书馆学、情报学领域还没有建立一个清晰的“泛在图书 馆”的概念体系。许多学者都试图从不同的角度去阐释这个新的词汇，各抒己见， 至今没有一个统一的定义产生。笔者综合专家学者的观点认为：“泛在图书馆就是 指人们可以不受时空限制利用计算机和各种移动通讯设备随时随地精准高效地访 。l i l i l l b u i l d i n gt h eu b i q u i t o u sl i b r a r yi nt h e2 1 s tc e n t u r y 【e b o l h t t p ：w w w i f l a o r g i v i n a 7 2 p a p e r s 1 4 0 2 l i z e n p d f , 2 0 0 9 - o l - 1 0 国刘云英泛在图书馆与移动信息服务【j 1 农业图书情报学刊，2 0 1 0 ( 1 1 ) ：2 9 0 - 2 8 3 8 -_i_lll_llllllilllllll 问和获取信 质；其人性 需要特 合图书馆等的具体的图书馆形态，而是更加侧重于强调一种服务理念和服务方式， 其内涵和外延等同于泛在图书馆服务、图书馆泛在服务。 2 1 2 泛在图书馆的特点 南乔治亚大学图书馆的l il i l i 认为，随着信息技术、网络技术的迅速发展， 演化中的泛在图书馆表现出以下几个显著特点。 ( 1 ) 对网络的依赖。泛在图书馆目前主要是利用万维网和因特网传递各种信 息资源和服务，现代网络技术的飞速进步为泛在图书馆提供了良好的基础。但离开 了网络，泛在图书馆就无法存在。 ( 2 ) 全天候的服务。泛在图书馆可每年3 6 5 天、每天2 4 小时全天候连续提供 服务，既没有时限要求，也不存在地域上的限制。在以往传统的图书馆中，用户 不仅需要费时检索目录，还要花费大量时间在书库中寻找所需文献资料，而有时因 为检索方式的等原因使得读者用户无法获取所需书籍的信息，浪费了读者的大量 时间和精力。此外，即使是全天候开放服务的数字化信息资源，也因为i p 地址限 制等原因只能在一定范围的局域网内使用。而泛在图书馆的出现，则很好地解决了 上述问题。 ( 3 ) 多语种支持。泛在图书馆能够为不同国家、不同地区和不同文化背景的 用户提供多语种帮助。无论用户使用何种语言，都可以毫无困难的利用这些信息资 源，这样能促使不同语言、文化背景的信息用户更好的利用泛在图书馆的资源和服 务。 ( 4 ) 信息形式的多样化。泛在图书馆能够通过通讯网络和移动网络动态的、 不间断地、无缝的向有需求的用户提供实时信息。现代网络技术的迅猛发展，使泛 在图书馆向信息用户提供丰富的信息资源更加快捷和便利，信息资源主要包括：文 本、图像、声音、动画、音频和视频等，以满足不同层次、不同信息用户的需求。 ( 5 ) 服务的交互性。信息用户可以同步或异步地与图书情报界专家学者、参 考咨询馆员或数据库管理人员进行交流和互动，随时向他们提出问题并获得相关参 考咨询人员的帮助。因此，泛在图书馆参考咨询馆员成为一种更易接近更有亲切感 。l i li 11 b u i l d i n gt h eu b i q u i t o u sl i b r a r yi nt h e21s tc e n t u r y e b o l i h t t p ：w w w i f l a 。o r g i v i f l a 7 2 p a p e r s 1 4 0 2 l i z e n p d f 2 0 0 9 - o l - 1 0 圆孙萍基于w a p 的美国图书馆移动服务系统的构建【j 1 图书馆理论与实践，2 0 0 8 ( 6 ) ：8 1 8 2 9 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 的服务人员使，各种知识和信息在他们的推荐和引导下得到更有效的利用。 ( 6 ) 资源的开放获取。一方面，智能化信息处理技术和泛在计算技术为泛在 图书馆为用户提供开放的网络资源奠定了技术基础，因此，在泛在知识环境下，开 放获取成为泛在图书馆的重要内容；另一方面，开源软件已经成为软件和i t 领域 的一种必然趋势。因此，开放获取理所应当也应该成为2 1 世纪泛在图书馆的主要 特点之一。泛在图书馆应该有更开放的服务对象更宽广的服务范围，应有步骤有计 划的逐步实现信息资源的开放获取，尤其是期刊中的学术成果应对全人类有需求的 用户免费提供。这是泛在图书馆理想化的发展愿景，也是泛在图书馆最强大的优势 所在。 ( 7 ) 服务的全球化。2 l 世纪的泛在图书馆要成为全世界范围内知识和资源的 门户，无论全球信息用户国籍、性别、年龄、学历、种族、信仰、语言、计算机水 平和信息素养如何悬殊，它都要一视同仁的为其提供各种信息和服务。 跟泛在图书馆的概念一样，学术界对泛在图书馆特征的探讨没有形成系统一致 的认识。笔者认为泛在图书馆不仅兼具了传统图书馆的一些基本特点外还有以下三 大特色。 ( 1 ) 突破时空的局限。用户无论是在物理的实体图书馆、在办公室、公交车 上、出差途中，还是在用户的虚拟社区，也无论是工作时间，还是在节假日的凌晨 两点，只要想获得信息服务，只需通过泛在智能设备连接远在天边的泛在图书馆自 动化信息服务系统即可获得相应的信息服务。这里所指的智能设备，包括各种电脑、 i p d a ( 个人数字助手) 、i p h o n e 、i t o u c h 、高清电视( i p t v ) 和智能手机等。泛在 图书馆突破时间空间的障碍，通过多样化的载体形态、动态渠道为信息用户提供动 态的、无缝的、渗透式服务，带给用户的最直接感受就是方便、快捷。实现了用户 信息获取途径的泛在化。 ( 2 ) 泛在智能化。泛在图书馆的高度智能化体现在用户在接受知识服务的时 候，泛在图书馆对于用户而言是“透明的，用户通常感觉不到它的存在。泛在计 算、泛在智能和泛在网格技术是泛在图书馆的广泛应用的技术，这要求泛在图书馆 对知识产生到利用的整个生命周期的予以足够重视。它通过终端设备( 包括计算机 和各种移动通讯设备) 与外界进行信息互动，构建基于行业或学科的宏观知识空间 和基于用户特定需求的微观知识空间，以动态、交互、无缝的知识组织形式，将各 种异构信息有效地组织和整理，更好的实现全世界知识文化宝藏的充分共享。 ( 3 ) 以人为本。泛在图书馆资源组织实现从资源网络到知识网络的转变。所 。张文彦，张瑞贤美中w a p 泛在图书馆发展现状比较【j 1 图书馆杂志，2 0 0 9 ( 7 ) ：6 4 - 6 8 l o f r 冷、 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 谓知识网络，安德瑞斯休弗特认为，为了建设利于知识创新和交流的网络结构，实 现网络参与者之间知识共建共享，泛在图书馆对服务提供者、服务对象及信息资源 之间相互关系重新架构，建立以“人 而不是信息资源为核心的知识流动机制。泛 在图书馆在其信息资源建设的过程中将“人 置于知识网络服务链的中心位置，完 全根据人们的需求来设计各种系统、功能和服务，而且这种设计不是一蹴而就、固 定不变的，而是要跟踪、分析他们信息需求变化和行为规律做出相应调整，以提高 信息服务的质量。 2 1 3 泛在服务产生的动因分析 1 、美国网络的普及和迅猛发展 ( 1 ) 美国网民比例居世界领先地位 据t h e4 5 t hu s i n t e r n e td e v e l o p m e n ts u r v e yr e p o r t 显示回，美国网 民规模呈现持续快速发展的趋势，截至2 0 1 0 年6 月底，美国网民数量达到1 0 2 亿， 平均每三个人就有一个是互联网用户。网民占全国总人口比例跃居世界第一位。 ( 2 ) 网络普及率持续增长 根据2 0 1 0 年t h e4 5 t hu s i n t e r n e td e v e l o p m e n ts u r v e yr e p o r t 的数 据显示，截至2 0 1 0 年9 月，美国互联网普及率已高达3 8 6 ，这种互联网普及状况 说明，美国的互联网络早已由初步发展过渡到飞速发展阶段，按这种趋势美国在未 来5 年内可实现全国网络普及率达到6 0 。 ( 3 ) 手机网络用户呈几何倍数增长 根据2 0 1 0 年( t h e4 5 t hu s i n t e r n e td e v e l o p m e n t s u r v e yr e p o r t 的数 据显示，虽然有近8 5 的网民使用台式机上网，然而越来越多的网民选择利用笔记 本电脑和智能手机等设备上网。目前美国1 0 2 亿网民中，手机网民数已经达到2 8 0 5 万人，占全部网民数的2 8 2 。该现象说明，网民已不再局限于使用传统电脑来上 网而是倾向于使用更轻便的移动通讯设备，通过手机上网的用户迅速攀升。手机上 网以其特有的便捷性获得了很多网民的追捧。 2 、美国网络资源日益丰富 根据2 0 1 0 年 t h e4 5 t hu s i n t e r n e td e v e l o p m e n ts u r v e yr e p o r t ) 的数 据显示，截至2 0 1 0 年6 月，可统计的美国网站数量为2 7 5 4 万个，相对于2 0 0 9 年 年增长率超过4 5 8 ，搜索引擎、博客微博、社区论坛、邮件群发、网络视频、商 务网站、即时通讯、电子杂志、网络数据库、网络新闻、网络广告、电子商务等网 毋t h e4 5 t hr e p o r tf r o mp e wi n t e r n e t ：a m e r i c a no n l i n e ( u s ) h t t p ：w e b r e s o u r c e s h e l f c o m g o r e s o u r c e b l o g 5 8 6 2 3 1 1 硕士学位论丈 m a s t e r st h e s i s 络资源的更新速度早已超乎人们的想象，这种继续迅猛增长的势头在“信息爆炸 的今天体现得尤为突出。 3 、美国搜索引擎等网络应用率高 根据2