（图书馆学专业论文）关于网络人际传播本质的悖论研究.pdf

摘要 随着互联网络的普及，关于网络人际传播的研究也进入了传播理论研究的视野。 认识一个事物首先需要对其本质有比较清晰的认识，关于网络人际传播本质的探讨主 要表现在两个方面：一是网络人际传播真正实现了人际性的回归，除去外在的物理、 社会因素，人们能够进行真正的心灵沟通；另一方面认为网络人际传播在虚拟的网络 环境下，网络的特性以及人们的种种传播心理使传播行为流于形式，真正意义上的传 播成为交流的神话。这两种说法都有一定的道理，但是各执一端势必会给网络人际传 播理论的研究带来一定的不良影响，因此，对网络人际传播的本质有一个比较清晰的 认识对网络人际传播研究显得格外的重要。本文对国内外关于网络人际传播本质的一 些观点，进行了归纳总结和演绎，透视网络人际传播本质认识中的悖论现象，在此基 础上对悖论产生的原因进行分析，从传播主体、传播方式和传播环境等方面深刻的剖 析了悖论产生的各种主观和客观原因，并提出自己的思考。 一方面，网络人际传播是对人际性回归的不懈努力，人际性回归是长期以来人类 不懈追求的理想状态，从本质上来说它更是一种人性的回归，既然是人性的回归，网 络突破了人际传播中的时空障碍，只是对人际性回归实现的外在努力，因此只能无限 的接近，却不能完全到达，它是一个不断接近的漫长过程。另一方面，网络又是一个 巨型的化装舞会，在这里人们隐去了真实的身份特征，以匿名或化名的方式进行交往， 怀疑和不信任感普遍存在，真正意义上的精神交流成为一个可望而不可及的神话。罗 斯扎克曾描绘过以下现象：“人们不止一次的把幸福、希望和对尽善尽美的想象寄托 在偶尔出现的新鲜玩意之上每一次发明成为流行一时的进步象征。”信息 交流和情感满足是人类永恒的传播梦想，网络的出现，再一次激发了这种热望，网络 中人们能够敞开心扉，坦白、平等地交流。虽然网绛的虚拟特性，在一定程度上阻碍 了真正精神交流的实现，但是，就人类发明网络的目的而言，两络人际传播的发展方 向不会走向虚假的一面，而是无限的接近真正意义上的精神交流。总之，网络人际传 播是一把双刃剑，充满着真实和虚假，是尼葛洛庞蒂所说的“第三处”的传播，随着 互联网络的普及，第三处的传播终将成为我们生活不可缺少的一部分。网络人际传播 是个悖论，既然不可避免，就要智慧的面对，不要将其神圣化或妖魔化，“存在即合 理”。我们不能轻易得出结论，留给时间是最好的选择，只有这样才能更好的进行网 络人际传播，在悖论中数字化生存。 文章共分为四部分，正文约3 1 0 0 0 字。 关键词：网络人际传播；传播本质；悖论 a b s t r a c t w i t ht h ep o p u l a r i z a t i o no ft h ei n t e r n e t ，t h en e t w o r ki n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o nh a s e n t e r e dt h ev i s i o no ft h ec o m m u n i c a t i o nt h e o r e t i c a lr e s e a r c h k n o w i n ga p i e c eo ft h 协茚，i t n e e d st oh a v ec l e a r e ru n d e r s t a n d i n gt oi i se s s e n c ea tf i r s t t h ed i s c u s s i o na b o u tt h ee s s e n t i a l o ft h en e t w o r ki n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o nb e h a v e si nt w oa s p e c t s ：f i r s t ，t h en e t w o r k i n t e r p e r s o n a l c o m m u n i c a t i o n r e a l l y r e a l i z e s i n t e r p e r s o n a lr e t u r n ，r e m o v i n g e x t e r n a l p h y s i c a la n ds o c i a lf a c t o r s ，p e o p l ec a nc a r r yo nr e a ls o u lc o n l m u n i c a t i o n ：n i n ko nt h e o t h e rh a n dt h a tt h en e t w o r k i n t e r p e r s o n a l c o m m u n i c a t i o n t a k i n gp l a c e u n d e rt h e e n v i r o n m e n to ff i c t i t i o u sn e t w o r k , t h ec h a r a c t e r i s t i co ft h en e t w o r ka n da l ls o r t so f p e o p l e s p r o p a g a t i n gp s y c h o l o g ye n a b l ep r o p a g a t i n gb e h a v i o rb e c o m i n g am e r e f o r m a l i t ya n d r e a l s p r e a db e c o m e s t h em y t h o l o g y t h e s et w os t a t e m e n i sh a v ec e r t a i nr e a s o n ，b u th o l d i n go n e e n dw i l lb r i n gh a r m f u le f f e c t st or e s e a r c ho ft h ei n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o nt h e o r yo ft h e n e t w o r kc e r t a i n l y , s oi ts e e mt h ee x t r e m e l yi m p o r t a n c et oh a v eac l e a ru n d e r s t a n d i n ga b o u t t h en e t w o r k i n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o n e s s e n c e n i st e x tw o u l ds u i nu p s u m m a r i z ea n d d e d u c es o m ee s s e n t i a lv i e w sd o m e s t i ca n d i n t e m a t i o n a i ，p e r s p e c t i n g t h e p a r a d o x p h e n o m e n o n a b o u tt h ee s s e n c eo ft h en e t w o r ki n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o n , o nt h i sb a s i s ， i t a n a l y z e st h er e a s o nt h a tt h ep a r a d o xp r o d u c e s , f r o mp r o p a g a t es u b i e c t ，w a y sa n d e n v i r o n m e n t ，e t c a i l a l y z i n gv a r i o u sk i n d so fs u b i c c t i v ea n do b j e c t i v ec a u s e st h a tp a r a d o x p r o d u c ed e e p l y , a n dp u t t i n g f o r w a r do w n t h i n k i n g o no n eb a n d 。l h ei n t e r p e r s o n a lr e t u mi st h e u n t i r i n g e f f o r t sf o rt h en e t w o r k c e m m u n i c a t i o n i n t e r p e r s o n a l l y , w h i c h i sm a n k i n d s u n t i r i n g i d e a ls t a t et l l a tm a n k i n d p u r s u e f o ral o n gt i m e ，f r o me s s e n c ea n d s a yi ti st h e r e t u r no fak i n do fh u m a nn a t u r ee v e nm o r e s i n c et h er e l u l mo ft h eh u m a nn a t u r e ，t h en e t w o r kh a sb r o k e nt h r o u 两t h ei n t e r p e r s o n a l s p a c e - t i m eo b s t a c l e ，s oi ti si u s tt h ee x t e m a le f f o r t st or e a l i z ei n t e r p e r s o n a lr e t u r na n d c a l l o n l yb ec l o s el i m i t l e s s l y , b u tc a 、t o t a l l ya r r i v e w h i c hi sal o n gc o n r s et oc l u s ec o n s t a n t l y o nt h eo t h e rh a n d ，t h en e t w o r ki sah u g e f a n c y d r e s s p a r t y , p e o p l ec o n c e a l t h et r u ei d e n t i t y c h a r a c t e r i s t i ch e r e ，a s s o c i a t eb yw a yo fa n o n y m i t yo ra s s n m e dn a n l e ，s u s p e c tg e n e r a l l y e x i s t i n gw i t hd i s t r u s t s s oc o m m u n i c a t i n gi nr e a ls p i r i tb e c o m e am y t h o l o g yw i t h i ns i g h t b u t b e y o n dr e a c h r o s z a kh a sd e s c r i b e d ：”p e o p l ep l a c eh a p p y , h o p i n g , t h ep e r f e c t i m a g i n a t i o n o nt h ef r e s h t h i n ga p p e a r e d m o r et h a n o n c e ，e a c h i n v e n t i o n b e c o m i n gt h ep r o g r e s ss y m b o l i z ep r e v a i l i n g a tt h et i m e ”i n f o r m a t i o n i n t e r c h a n g i n ga n de m o t i o nm e ti sm a n k i n d se t e r n a ls p r e a dd r e a m ，t h ea p p e a r a n c eo ft h e n e t w o r k h a v i n g e x c i t e dt h i sk i n do fa r d e n th o p ea g a i n ，a n dp e o p l ec a n o p e nt h eh e a r tw i d e i nt h en e t w o r k ，e x c h a n g eh o n e s t l y , e q u a l l y n o u g hb e c a u s eo ft h ef i c t i t i o u sc h a r a c t e r i s t i c o ft h en e t w o r k ，t h er e a l i z a t i o no fr e a ls p i r i tc e m m n n j i e a t i n gi sh i n d e r e dt oac e n a i ne x t e n t b u ta s r e g a r d s j n v e n t i o n p u r p o s e o fn e t w o r k , t h ed e v e l o p i n gd i r e c t i o no fn e t w o r k i n t e r p e r s o n a l c o m m u n i c a t i o nc a n tm o v et o w a r d sf a l s es i d e b u tc l o s et or e a l s p i r i t e x c h a n g ei l l i m i t a b l y i naw o r d ，t h en e t w o r kp r o p a g a t e si n t e r p e r s o n a l l yi sad o u b l e - e d g e d s w o r dt h a tf u l lo ft r u ea n df a l s e ，i st h e “t h i r dp l a c e ”c o m m u n i c a t i o ni u s ta sn i c o l a s n e g r o p o n t es a i d w i t ht h ep o p u l a r i z a t i o no ft h ei n t e m e t t h es p r e a do ft h et h i r dp l a c ew i l l b e c o m ea i n d i s p e n s a b l e p a r t i no u ri i f e n ee s s e n c eo fn e t w o r k i n t e r p e r s o n a l c o m m u n i c a t i o ni sap i e c eo fp a r a d o x ，s i n c eu n a v o i d a b l e ，w es h o u l d n tt h i n k i n gi t h o l yo r i i e v i lb u tn e e dt of a c ei n t e l l i g e n t l y i ti sr a t i o n a lt oe x i s t ”w es h o u l d n td r a wc o n c l u s i o n e a s i l y , i tm i g h t b eab e s tc h o i c el e a v i n gi tf o rt i m e ，a n do n l yi nt h i sw a y , w e c o u l db eb e t t e r t oc a r r yo nn e t w o r ki n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o n ，s u r v i v i n gd i g i t a l l yi nt h ep a r a d o x t h ea a i c l ei sd i v i d e di n t of o u rp a r t s ，a b o u tm o r e t h a n3 1 0 0 0w o r d s k e y w o r d ：t h en e t w o r ki n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o n ； t h ee s s e n c eo fi n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o n ；p a r a d o x i i 独创性声明 学位论文作者签名：耋垂施日期：搬f g 学位论文版权使用授权书 三兰= ：名：烂学位论文作者签名：垂曼：拖指导教师签名：眨! 日 期：趔日期：毋删 工作单位：尚氰亩眵勃太兹 电话： 通讯地址： 南表帝薪裢貔易潞艋生邮编：二肛移 引言 随着互联网络的普及，关于网络人际传播的研究也进入了传播理论研究的视野。 认识一个事物首先需要对其本质有比较清晰的认识，关于网络人际传播本质的探讨主 要表现在两个方面：一是网络人际传播真正实现了人际性的回归，除去外在的物理、 社会因素，人们能够进行真正的心灵沟通；另一方面认为网络人际传播在虚拟的网络 环境下。网络的特性以及人们的种种传播心理使传播行为流于形式，真正意义上的传 播成为交流的神话。这两种说法都有一定的道理，但是各执一端势必会给网络人际传 播理论的研究带来一定的不良影响，因此，对网络人际传播的本质有一个比较清晰的 认识对网络人际传播研究显得格外的重要。本文对国内外关于网络人际传播本质的一 些观点，进行了归纳总结和演绎，透视网络人际传播本质认识中的悖论现象，在此基 础上对悖论产生的原因进行分析，从传播主体、传播方式和传播环境等方面深刻的剖 析了悖论产生的各种主蕊和客观原因，并提出自己的思考。 第一章、网络人际传播：赛博空间的新型交往 一、网络入际传播的界定 ( - - ) 人际传播与网络人际传播的定义 人际传播是人类生存与发展的一种最基本的形式，是人类交往最初、最基本也是 最重要的形式。网络人际传播是相对于传统的面对面的人际传播而言的。传统人际传 播是指借助语言和非语言符号彼此交流各种不同观点、思想和情感的信息交流活动。 西方著名传播学者w 宣伟伯对此下的定义是：“个人与个人间无需传播机构来居间 的传的行为，包括谈话、演讲、上课等面对面的传，也包括有工具在中间的协助的传， 例如打电话、用扩音器说话和用书信来往等。人际传播与网络传播显著不同的地方是 传者知道受方是谁，而且能很快或即时取得回报，并且没有也不必依靠传播媒介来居 间作用。”有人将这种人际传播形象地称为f i 下( f a c e t o f a c e ) 。i l j l 2 1 随着赛博空闯的出现，一种新型的传播方式网络传播应运面生。目前国际传 播学界对网络传播有一通称为c m c ( c o m p u t e r - - m e d i a t e dc o m m u n i c a t i o n ) ，即以计算 机为媒介的传播方式。网络人际传播是其中最为活跃、备受网民青睐的一种方式，它 是借助计算机和互联网进行的非面对面的信息交流活动。据此，有人将之称为c m i c ( c o m p u t e r - - m e d i a t e di n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o n ) ，是个体间借助计算机和互联网、 运用文字和网络符号所进行的非面对面传递信息、交流情感的传播活动。这种新型的 人际传播方式是随着第四媒体( 网络) 的闪亮登场而诞生的，因此它既具有一般人际 传播的特点，又有其显著的个性特征。1 3 1 ( 二) 网络人际传播的种类1 4 j 作为与传统的面对面的人际传播f f t l o 相对应的新型传播形式，根据传播反馈活动 的及时性，网络人际传播主要有两种方式：同步传播和异步传播。同步传播即网上聊 天，指通过聊天室在线交谈实现的传播方式。网上聊天主要有两种方式，一种是在聊 天室进行，另一种是通过即时传呼( 例如i c q 、p o p o 等) 手段进行一对一的交流。 网上聊天虽然名为聊天，但与物理世界的辫天还是有很大的区别。网上聊天所用的是 文字和特殊的网络语言等无声符号。传受双方多数情况下都未曾谋面，双方是匿名的。 在聊天室，入际传播的网络十分复杂，且具有不确定性，人们之问的关系可能随 时发生变化。但同时网上聊天尽管效率比较低，却是一种平等的交流结构。 异步传播指通过e m a i l 和b b s 等实现的传播。e - - m a i l 是一种类似于传统通信 手段的人际传播方式。但它同传统的通信手段相比有自己的鲜明特点。酋先，e m a j l 传播速度往往要比传统通信快得多；其次，网络时代，通过e - - m a i l 所接到的商业信 函要比传统通信方式多得多，在这种情况下，交流的功刹性非常明显，但是e m a i l 2 所表达的信息是以数字化方式传递的，因此会削弱些背景信息，什么“红笺小字”、 “珠泪点点”都成为明日黄花，更不要说“拿着你的信就像握着你的手”那样的亲切 感了，因此文本方式和手书的信相比要少许多潜在的传播内容，传播质量相对要差一 些。f 3 】 以下是2 0 0 4 年7 月2 0 日，中国互联网络信息中心( c n n l c ) 在京发布的“第 十四次中国互联网络发展统计报告”中的一项有关用户经常使用的网络服务，功能f 多 选题) ：( 见下表) 5 1 。从中可见电子邮箱使用率最高，网上聊天室的使用率也在前五 名之内。由此可见，网络作为一种人际传播的媒介已被人们所接受，尤其令人关注的 是一种新型的网络人际传播形式手机短信息的出现和迅速发展。 电子邮箱：8 4 3 看新闻：6 2 1 搜索引擎：6 4 4 软件上传或下载服务： 3 8 2 浏览网站网页： 4 7 8 网上聊天( 聊天室、q q 、i c o 等) ： 4 0 2 b b s 论坛、社区、讨论组等： 2 1 f 3 个人主页空间：4 4 电子政务： 1 9 网络游戏：1 5 9 网络购物：7 3 短信服务： 2 9 网上教育：5 8 电子杂志：3 5 网络电话：0 8 网上医院：0 5 网上银行：4 9 网上炒股：3 9 网上拍卖：1 1 票务、旅店预定：0 4 视频会议：0 4 v o d 点播：4 5 网上直播：2 4 多媒体娱乐( m p 3 、f l a s h 欣赏等) ： 8 5 远程登录：0 6 信息发布：2 1 网上推广4 ：0 9 网上销售：2 0 3 信息化系统( e r e 、c r m 、s c m ) ： o 7 网上招聘： 3 4 网络数据库：0 8 同学录、校友录： 1 3 7 其它：o 2 二、与传统的人际传播相比网络人际传播的特点【4 】 6 1 1 7 1 ( 一) 传播符号的变化 1 一种以文字交流为主的传播 人际传播的符号分为语言符号和非语言符号两大系统。这两大系统又根据是否使 用了发音器官，而进一步分成有声的语言符号、无声的语言符号( 即文字) 和有声的 非语言符号( 包括尖叫、呻吟、呜咽、叹息等等) 、无声的非语言符号( 包括肢体语言、 表情、触摸等等) 。语言是人类思维的外壳和人类交流的桥梁。不同的国家、民族、地 区乃至不同的亚文化群体有下同的语言代码，只有当人际传播的双方在使用语言代码 时共有所指意义，语言才成为人际传播有效的工具。1 8 l 在日常生活中，文字交流( 比如书信、便条留言) 一直不是主角。但聊天室、e m a i l 、 b b s 、q q 等都是文字或文本交流( r e x tt a l k ) 。2 0 0 4 年7 月c n n i c 调查报告显示， 使用网络电话与视频会议的用户所占比例分别仅为0 8 和0 4 。1 3 1 即使那些辅以 语音或机顶摄像头的交流，文字仍然是主要的方式。可以说，网络人际传播将文字媒 介的交流工具作用发挥到了极致。但是网络语言符号系统比较单一，主要以文字为主， 这种单一符号的传播方式较之面对面的传播，缺乏传受双方潜在信息豹传播可能性。 然而这并非说明网络人际传播缺乏个性。就符号而言，网络人际传播又有自己独创的 语言系统。它通过对键盘符号的组合以及对文字的重新组合和语法规范而产生了网络 社区所能理解的意思，即所谓的网络语言。 2 辅助性非文字符号的有限性 然而语言并非惟一的传播工具，非语言符号在人际传播中同样具有极其重要的地 位研究人类无声沟通行为的美国学者r l 伯德惠斯戴尔估计，在两个人互动的场合 中，有6 5 的社会含义是通过非语言的方式传递的。辅助语言( 语音、语凋、停顿等 等) 、类语言( 尖叫、呻吟、呜咽、叹息等等) 、肢体语言、面部表情、触摸乃至人际 传播双方的间隔距离等等无不传递丰富的信息和含义。1 3 】 网络入际传播由于传受双方主体的缺失、匿名性，传统的极其丰富的非语言符号 的作用就难以得到体现。但是，人们在网络交流中，运用了中文、英文、数字夹杂创 造出了一套独特的模拟传统口头传播中的非语言符号网络语言，既简洁又生动地 表达更丰富的感情色彩。利用键盘上的一些符号的组合来表达一些文字不能充分表达 的感情，并且，近来语音、多人超级语音、视频等新型的传播方式也逐渐进入网络人 4 际传播领域。类似于人际交流中的肢体语言或面部表情从而表达丰富的情感和信息。 下面是一些常见的键盘符号表示的表情： 冽 ：一) 这是最普通的基本笑脸，通常加在句尾或文章结束的地方。表示开玩 笑的意思，或表示微笑 ：一0 表示吃惊或恍然大悟。 ：一 难过时候的苦笑 ( ：一( 紧皱眉头，叉愁眉苦险 ( o 一一 面无表情，目光呆滞。 ：一( 悲伤或者生气的脸 ( - - ) 传播主体身份特征的改变 1 传播主体身份具有多变性 网络人际传播中的个体具有化名( p s e u d o n y m i t y ) 和匿名( a n o n y m i t y ) 的行为特 点。由于网络的虚拟性，人际传播中的主体往往采取匿名或者化名的方式参与到网络 人际交流活动中，不论是匿名还是化名都给传播主体身份的任意改变创造了条件。首 先，匿名和化名造成人际关系网络的缺失。网络人际传播主要表现为一对一的交流行 为，那么努力经营的人格和形象只对与你一同构建它的人有意义，你和另一个交流者 一同构建的人格和形象必然大有偏差。你可以任意的创造和抛弃网络中创造的人物形 象：其次，传播主体的匿名和化名也使得历史纬度发生断裂。网络中塑造的人格和形 象只存在于网络人际传播活动中，缺少更多人的认知，今天的身份和明天的身份可以 迥异，此时的身份和彼时的身份也会大相径雍，传播主体可以根据自己的心情、喜好 等任意的改变自己的人格、形象，因此，网络人际传播中的主体身份具有多变性。 2 传播主体身份具有多重性 网络人际传播活动中，一个上网者可以同时与多个对象交流，或者在不同时候与 不同的对象交流。在不同的交流情境中，他扮演的角色可能是不同的。与某一些对象， 他显示的是自己优秀的一面，与另外一些对象，他可能更多展示出阴暗面。在某些时 候，他可能是一个口若悬河的主动的交谈者，另一些时候他又可能是一个木讷的被动 的谈话对象。有些人甚至显示的性别也是时常游移的。网上聊天，往往会与戏剧表演 有某种契合之处。从表象看，一个人给自己设定一个什么样的名字，就已经给自己的 形象定下了一个基调。进一步看，一个人决定何时以何种面目出现，既与他自己的心 情、处境有关，也与他的交流对象有关。但是不管怎样，网络传播者总会为自己确立多 个理想中的身份。 h i ( 三) 网络人际传播行为的变化 1 传受主体具有匿名性 匿名性是网络传播的普遍特征之一。所谓匿名，不是说没有名字，而是指传播双 方隐去了在物理现实中全部的或部分的真实身份，包括法定的真实姓名、住址以及其 它与个人身份、社会角色相关的一切属性信息，即通常交往双方确实互不认识。只要 愿意，任何网民都可以做个“潜水者”( 1 u r k e r ) 。当然，这并不是说网络交往等于虚 假和欺骗。作为媒介，网络有既隔离又连结的作用，其虚拟带来的使用者的匿名性和 身体不在场共同对网络人际传播起到极为关键的影响。人们通过拟定自己的网名这一 虚拟身份( v i r t u a li d e n t i t y ) 与其他人( 同样是网名) 交往。理论上，每个网民可以有 无数个网名，但多数人会使用一个固定的网名，或在不同时候使用不同的网名。 尽管每台上网的计算机都有i p 这个唯一的物理地址，但由于目前网络管理的滞 后，人们并没有充分意识到i p 地址对查证网络行为责任人的意义。所以，网络人际传 播的匿名状态还具有重要的交流情境意义，即通常所说的“屏幕的安全性”。它为人们 提供了卸下现实身份( 性别、年龄、职业、财富等) 而自由言说( 真话和假话) 的安 全的心理场，人们容易放弃心理戒备，并抛下日常生活和社会规范的重负。同时，传 播双方在心理上也是平等的，可以彻底放松身心，而交流的想象力量则得到充分发挥。 因此，网络人际传播在人的心理和感情方面提供高质量的交流更有可能。 当然，匿名的屏障作用所导致的“解放”也可能带来传播伦理与道德的失范，不 仅使人际传播的公信力降低，也使某些行为沦落为低级的游戏或邪恶的狂欢 ( p h a n t a s m a g o r i a ) 。通常认为，这种主体真实身份的隐匿或丧失正是网络人际传 播与在日常现实中大相径庭的根本原因。的确，虚拟身份容易使人任情任性，放纵无 意识或“本我”欲望，发泄被压抑的情感，做出种种禁忌的事而不用担心社会评价。 这从网络中无处不在的“话语摔泄”、“语言暴力( r a n t i n g ) ”、“信息滥发” ( s p a m m i n g ) 、网络色情乃至各种网络犯罪等等即可见一斑。i 川 2 传播行为具有去功利性 这里的去功利性，是指人们在网络人际传播中并不求得现实的利益或物质意义上 的有利性。其原因是：首先，由于虚拟性，网络人际空间并没有与物理现实完全连通， 通常的社会权力结构和其他制约要在网络中直接发挥作用几乎不可能。换言之，现实 干预的困难使人们更容易超脱于日常的现实关系。 其次，网络主体的匿名性带来了种种不确定性和非连续性，这种陌生人关系使人 主观上无法完全抛却全部的戒各。进而言之，它也是一种松散性人际关系，即交往双 方一般不存在日常现实上的接触和利害关系，因而也没有必要抱有明显的功利意识或 实用目的。这使得交往双方更加自由和放松，更加看重交往的过程面不是结果。在此， 传播的目的不在于影响或劝服，而主要是信息、态度和情感的交流与分享。 有调查证实，人们在网络交往中往往更加看重朋友关系，以此得到在情感或心理 方面的满足。根据英国美学家布洛的距离美学的观点，网络这种特有的物理与心理上 的距离性使它更易促成想象与美感的发生。可以说，在相当多的尤其是异性之间的网 络人际交往中，交流者相对来说，更可能以开放的、非功利性的态度来对待关系和关 6 系对象，进而因自由交流而得到愉悦感受。 三、网络人际传播的本质。 ( 一) 人际传播的本质【1 0 】 1 2 l 社会交换论者乔治，霍曼斯和彼得，布劳等人认为人际传播作为人们的社会互动其 实就是一种交换活动。这种交换以追求共同利益为动机，在付出代价和取得回报的互 动中进行资源的交换，e 福阿和u 福阿认为资源包括爱、服务、地位、货物和金钱六 大类。人际传播就是借助一定的符号进行信息和情感的交换，不论是寻求信息的交换 还是情感的某种满足，归根到底都是人与人之间的交换活动。人际传播的本质就是一 种交换活动。 ( 二) 网络人际传播的本质 网络时代，人际传播出现了新的表现形式，网络入际传播。从交换的角度来说， 网络人际传播和传统的人际传播并无本质上的区别，都是以信息和情感交换为目的的 交换活动，但是，就交换的内容而言，两者还是有区别的。较之传统的人际传播而言， 网络入际传播的本质更侧重于情感的交换。网络人际传播中，“认同”会取代“关系” 成为人际交流的必要前提和目的。首先网络人际传播进行的程度取决于交流双方的认 定程度，只有彼此达成某种程度上的认同，才有进一步交流的可能性；其次，很多时 候网络人际传播的目的不是加深关系，而是在寻找认同的过程中寻找自己行为的合理 性，从而减低某种“负疚感”据肯尼斯博克( k e n n e t hb u r k e ) 认为，“负疚感” 是所有行动和传播的主要动机。网络人际传播可以树立形象、建立关系，寻找自我认 同，从而除去这种“负疚感”。因此，网络人际传播的本质更侧重于情感的交换，是 一种寻找自我认同的情感交换活动。 7 第二章、网络人际传播本质的悖论分析：人际性的回归还是失落 一、网络人际传播真正实现了人际性的回归【1 3 1 ( 一) 实现了真正的精神沟通：“我与你”的传1 1 4 】i t s 人际传播( i n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o n ) 是人类传播的一种特殊样式。人际传播的形 态很多，并非人数多少可以界定。斯图尔特指出，“人际的”这一词语用来修辞“传播” 时，不只具有“两个人的”、“面对面的”、“非正式的”等表面的意味。在人类的传播 行为中，入际传播有许多种样式，如相遇、倾心的交谈、争论、讲演、会议、教学， 甚至包括电话、电子信件形式的交谈等。对何为人际传播最适当的理解应该是：“当人 们最大限度地以表现个性的方式，在一起谈话和倾听时，这种传播的样式就发生了。” 布伯认为，人在两种情形中与世界发生联系。一个是“我与你”的人际世界，另 一个是“我与它”的事际世界。“我与你”的传播，将“我”引入崇高的神性世界，一 个“我与你”展开心灵对话的世界，一个沐浴个体闻精神交往的世界。“我与它”的传 播则是“我”在社会中的生活。当我们与事物及人发生传播关系时，“它”只成为满足 “我”之需要的某种角色，或欲求的工具。虽然我们总是困扼于“我与它”的传播世 界里，没有这个世界，人不能生存，但只依赖于“它”的世界而生活的人，并非属于 真正意义上的人。因此，在布伯这里，“我与它”的传播互动，不是指真正意义上的人 际传播。人际传播是指“我与你”人性的相遇和对话。按照这种说法，人际传播并非 我们想象的那样，是经常发生的。例如，当我们只为买东西或要付帐，与商店店员交 谈，或把谈话对象看作是某种固定的角色或一个什么物件，忽略了他们作为入的特点 时，是不能算作人际传播的。 继承布伯传播思想的作者斯图尔特们认为，人际传播不应只以社会角色为对象， 只关注于角色，就会忽略人的其他特性。由此可以认为“我与你”的传才是人际传播 的本质所在。 网络人际传播的独有符号性、广泛性、虚拟性、多重性、多变性和去功利性等特 征，消除了很多面时面交流中的必要因素，比如面部表情、目光接触、肢体语言、语 音语调、两人距离、环境作用等，将对话置于所谓的“社会真空”中，从而在很大程 度上将交流的工具性欲求排除在交流的情景之外，也就排除了“我与它”交流的社会 情景。在“社会真空”中进行的网络人际传播是“我与你”的真实人性的相遇和交流， 当然，这里的网络人际传播限定在传授双方都真实地参与的传播，以思想交流为真正 的传播目的。网络虚拟空间的间接性、匿名性和超时空、超国界等特性给网络使用者 充分的自由、平等，是人们体验虚拟生存的空间和场所，虚拟社区中存在着一些心理 群体，这些心理群体是与地域和社会的群体相关的心理共同体，在互联网虚拟社区出 现之前，这种心理共同体往往必须依附于地域或社会群体而存在，在虚拟社区出现后， 8 借助于网络语言，他们得以从虚拟的形式分化出来，相对独立地存在于虚拟社区中， 这样交流的有效完成就需要交流双方心灵的真正参与，是个真正的“心灵倾听”过 程。倾听，是通过对话，理解他人，或被他人理解。真正的对话是“转向他人”。你的 说，启动我理解的大门：我的“听”，反身刺激你去说，处身于“听”之中的“我与你”， 言有所“昕”，“听”有所闻，“听”者给言者以机会，言者与“听”者形成对话。这样， 才有可能完成讯息与意义的传递、分享与互动，才算接近了理解，消灭我们与声音的 距离。对话的“听”使人在此相遇。人通过“听”，将他人吸入，通过说，将自己呼出。 我说你听，你说我听，我们交替地说，交替地听，这就是对话，这就是网络人际传播 “我与你”的传的本质所在。网络人际传播同时具有现代社会与传统社会人际传播的 特质。也就是说，网络交流由于利用的是最为现代化的媒介，现代社会中人与人之间 的交往己不再受到时空的限制；同时又因为相互之间看不到，减少了非语言因素的干 扰，于是交流的内容成为双方共同关注的惟一焦点，这时人们就像重新回到了原始社 会最本色的交流状态。p j 麦克卢汉把媒介区分为“热媒介”( h o tm e d i a ) 和“凉媒介”( c o o lm e d i a ) 。 如果一种媒介所传输讯息的内容一目了然，无需深切参与，那么它就是“热媒介”，反 之，就是“凉媒介”。他们的差别关键在于所提供的“讯息”的深度以及对应讯息接受 者的参与程度。这两种媒介正好意味着两种相对立的交往方式寻求广度的交往方 式与寻求深度的交往方式，或者说大众化的交往方式与个人化的交往方式。网络交流 很显然属于“个人化的交往方式”。交通工具的发达曾经使地球上的“村落”都市化， 人与人之间由童接的、口语化的交往变成了非直接的、文字化的交往。致使人与人的 直接交往被迫中断。而现在网络又使都市重新“村落化”“虚拟社区”，如此人们 终于又回到了个人对个人的交往形态。从这个层面上来说，它决不是人际性的失落， 而是人际性的回归。 ( 二) 网络人际传播是一种理想的对话节奏 传播的本质具有对话的性质。传播的含义都是从施、受双方行为或活动区规定的。 从活动来看，都是双方的交互流动，是一个人向另一个人的开放、交流。从内容来看， 一是要达到双方共同“拥有”。实现这种“拥有”，确立“共同”的东西，就是一种理 解。而在狄尔泰看来，理解就是一种对话形式。从效果来看，施者是以对方( 受者) 为目的，从对方体现自身的动机。从传播的实践发展和传播学的理论探讨可以说明， 传播施动者的存在是以接受者的存在为前提，接受者也是由于施动者的观照才得以存 在，才称其为接受者。二者互为前提和存在的根据。而这种“我存在于他人的形式中， 或他人存在于我的形式中”，正是巴赫金对话交流理论的基础。从人类传播的要素分析， “当一个人决定要使用一种已知语言符号( 比如一个词，或是有标准解释的某物体) ， 以便在另一个人心目中唤起具体含义时，传播的基本行为就开始了。”个体传播的前提 是两个人而不是一个人对传播符号的含义感知和确定。一个人发出符号而没有确定的 接收这是构不成传播的。这种双向性特点也正是对话的前提和特点。个体的传播就是 9 对话，当然这是超越语言学意义的。 网络人际交流回归了传播的对话性质。与传统的人际传播相同之处在于它实现了 传受双方互动式的对话性传播，不受时空的限制，即时互动；同时这种对话又不等于 以往的面对面的人际对话传播，它是一种更适合人类互动节奏的对话形式。如使用b b s 或q q 聊天，很多就得到回应，几分钟，几个小时，最多几天。8 0 年代初期西部行为 科学研究院发现，这是一种理想的对话节奏。少许一点非同步性使得传受双方有更多 的时间掂量回应，这种互动的节奏，是几分钟、几小时、几天而不是即刻的回应。双 方因此而得到一种凉爽的中间地带，从而摆脱了传统的人际传播环境中即时回应对话 形式的压力。人们在轻松自由的环境下，以一种理想的对话节奏倾诉着内心深处的真 实自我，彼此之间只留下“去物质性”的精神交流。 1 9 1 ( 三) 网络人际传播跨越了时空的障碍：“天涯若比邻”1 1 6 】 麦克卢汉在古登堡星汉璀璨( 1 9 6 1 ) 中这样说：“在新型电子条件下的相互依 存性，把世界重新塑造成为一个地球村的形象。”地球村这个比方的魅力显而易见。在 昔日的小村里，人们获取公共信息的机会几乎相等一下乡的货郎一路吆喝，村里每 一个人都能够听见。他的传播环境是容许接受信息豹人随时发出信息，直接对话。文 本传播使得直接对话失去可能性，广播对此沉默不语，收音机和电视等又使人成了“偷 窥者”，只能停、看却不能回应，只有网络使人成为直接的参与者。时间和空间的限制 不复存在，数以百万计的人在网上积极交谈、互动，每个参与者都为独立的传播中心。 据作家陈村的体验，网络上最大的好处就是很轻易的能找到和自己相似的人，网 络是一个物以类聚的地方。为此他还打了一个比方：“比如说你的爱好比较特别，喜欢 苍蝇的前腿。这样的人在全世界可能找不到1 0 个。在现实生活中，也许你一辈子都遇 不到知音。但在网络上，你只要振臂一呼，同样喜欢苍蝇前腿的人可能就会马上找到 你。”在计算机世界一次关于“经常上网对性格的影响”的讨论中，许多人表示， 网络的人际关系是真正美好的人际关系，它让人的生活更加丰富多彩，它让人不再孤 独。网友们是这样说的：“网上的我与现实中的我有些不同，我认为网上的我才是真正 的我，而生活中的我却被所谓的规范扭曲了。”“网络并没有改变人性，而只是给充分 的人性提供充分释放的空间。生活在这个让人性充分释放的空间里这是个虚拟 而又实实在在的世界。”人们在网络中寻求现实生活中交流缺乏的补偿，寻求人性的充 分释放，寻找一个精神的家园。于是他们来到了网络空间，相隔很远，彼此却可以自 由的表达自己的思想观念、独到的见解，寻求心灵上的沟通，及时发出信息，接受信 息，直接对话，时空距离不再存在，“天涯若比邻”，从某种角度上来说