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原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名： 銎玉盗 日期： 2 d l o 百二。 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件 和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：超玉洼导师签名：匹翌日 期：主里! ! ：生! 塑 ，一 一 山东大学硕士学位论文 目录 中文摘要5 a b s t r a c t 7 1 绪 仑9 1 1 选题背景9 1 2 研究意义i o 1 2 1 理论意义1 0 1 2 2 实践意义1 0 1 3 研究范围与内容1o 1 4 研究方法与思路1l 1 4 1 研究方法1 1 1 4 2 研究思路。1 l 2 相关理论研究综述13 2 1 与跨学科团队有关的研究1 3 2 1 1 新型团队的兴起1 3 2 1 2 团队知识。1 4 2 1 3 跨学科合作l5 2 2 与知识共享有关的研究1 7 2 2 1 知识共享的内涵j 1 7 2 2 2 知识共享的过程。1 9 2 2 3 知识共享的影响因素：2 0 2 3 团队知识共享研究现状。2 l 2 3 1 理论研究。2 l 2 3 2 文献分布统计2 3 2 4 本章小结2 4 3 理论拓展与研究设计2 5 3 1 团队知识共享理论模型述评2 5 3 1 1 团队共有知识转移五种模式2 5 3 1 2 跨学科协作的概念模型2 7 3 1 3 项目团队中跨学科知识的整合3 0 3 2 跨学科团队知识共享概念模型与研究假设3 3 3 2 1 概念模型3 3 3 2 2 研究假设3 4 3 3 量表设计3 9 3 3 1 主观影响因素量表4 0 山东大学硕士学位论文 3 3 2 客观影响因素量表。j 4 l 3 3 3 知识共享效果量表。4 l 3 4 本章小结4 2 4 实证分析。4 3 4 1 问卷调查与数据收集4 3 4 1 1 问卷设计过程。4 3 4 1 2 调查样本情况说明4 4 4 2 问卷量表品质分析4 6 4 2 1 项目分析4 7 4 2 2 因素分析与一致性检验4 9 4 2 3 问卷晶质分析结果5 3 4 3 问卷调查结果分析5 3 4 3 1 变量重新赋值5 3 4 3 2 相关分析5 4 4 3 3 回归分析5 5 4 4 案例分析5 8 4 4 1 案例简介5 8 4 4 2 案例团队知识共享过程5 8 4 4 3 案例团队知识共享的影响冈素_ 5 9 4 5 实证分析结果6 l 4 6 本章小结6 2 5 结论与展望。6 3 5 1 研究结论。6 3 5 1 1 加强团队氛围建设，培养共享文化。6 3 5 1 2 增强成员关系资本，建立多种交流渠道。6 4 5 1 3 提高成员知识表达吸收能力，构建学习型团队“ 5 2 研究创新6 5 5 2 1 理论方面6 5 5 2 2 方法方面6 5 5 3 研究局限与展望。6 5 5 3 1 研究局限6 5 5 3 2 研究展望6 6 附录a ：调查问卷6 7 附录b ：访谈提纲。7 0 参考文献。7 l i 【谢7 6 2 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s a b s t r a c ti nc h i n e s e 5 a b s t r a c ti ne n g l i s h 7 lp r e f a c e 9 1 1b a c k g r o u n do f t h er e s e a r c h 9 1 2s i g n i f i c a n c e so f t h er e s e a r c h 10 1 2 1t h e o r e t i c a ls i g n i f i c a n c e s 。10 1 2 2p r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e s l0 1 3r e s e a r c hs c o p ea n dc o n t e n t 10 1 4m e t h o d sa n ds t r u c t u r eo f t h er e s e a r c h 1l 1 4 1m e t h o d s 11 1 4 2s t r u c t u r e 1l 2l i t e r a t u r er e v i e w 13 2 1s t u d i e sr e l a t e dt oc r o s s - d i s e i p l i n a r yt e a m s 13 2 1 1r i s eo f n e w - t y p et e a m 1 3 2 1 2t e a mk n o w l e d g e 1 4 2 1 3c r o s s - d i s c i p l i n a r yc o l l a b o r a t i o n 15 2 2s t u d i e sr e l a t e dt ok n o w l e d g es h a r i n g 1 7 2 2 1d e f i n a t i o n s 1 7 2 2 2p r o c e s s e s 1 9 2 2 3f a c t o r s ：! ( ) 2 3c u r r e n td e v e l o p m e n to fk n o w l e d g es h a r i n gi nt e a m s 21 2 3 1t h e o r e t i c a is t u d i e s 2 1 2 3 2l i t e r a t u r ed i s t r i b u t i o n 2 3 2 4s u m m a r y ：2 4 3 t h e o r ye x p a n s i o na n dd e s i g n 2 5 3 1r e v i e w so nm o d e l so f t e a mk n o w l e d g es h a r i n g 2 5 3 1 1f i v ew a y so f t r a n s f e r i n gc o m m o nk n o w l e d g e 2 5 3 1 2c o n c e p tm o d e l so fc r o s s - d i s c i p l i n a r yc o l l a b o r a t i o n 。2 7 3 1 3k n o w l e d g ei n t e g r a t i o ni nc r o s s - d i s c i p l i n a r yp r o j e c tt e a m s 3 0 3 2c o n c e p tf r a m e w o r ka n dh y p o t h e s e so f t h er e s e a r c h 3 3 3 2 1c o n c e p tf r a m e w o r k 3 3 3 2 2h y p o t h e s e s 3 4 3 3v a r i a b l e sd e s i g n 3 9 3 3 1s u b i e c t i v ev a r i a b l e s 4 0 3 3 2o b i e c t i v ev a r i a b l e s 。41 3 山东大学硕士学位论文 i a _ l 鲁曼曼曼鼍曼曼蔓曼皇曼量曼皇曼皇皇曼曼曼曼量曼曼曼曼! 曼曼曼曼曼曼皇置鼍曼皇皇曼曼皇鼍曼曼量曼皇曼皇皇皇曼曼量曼鲁量皇皇曼皇曼皇皇邑量皇曼量曼 3 3 3k se f f e c t sv a r i a b l e s 4 1 3 4s u m m a r y z i ：1 4e m p i r i c a la n a l y s i s 4 3 4 1s u r v e ya n dd a t ac o l l e c t i o n 4 3 4 1 1q u e s t i o n n a i r ed e s i g np r o c e s s 4 3 4 1 2d e s c r i p t i o no fs u r v e ys a m p l e 轴4 4 2q u a r l i t ya n a l y s i so f q u e s t i o n n a i r e 4 6 4 2 1i t e ma n a l y s i s 4 7 4 2 2f a c t o ra n dr e l i a b i l i t ya n a l y s i s 4 9 4 2 3f i n a lq u e s t i o n n a i r e 5 3 4 3d a t aa n a l y s i s 5 3 4 3 1v a r i a b l e sr e a s s i g n m e n t 5 3 4 3 2c o r r e l a t i o n s ：! ；4 4 3 3r e g r e s s i o n s 5 5 4 4c a s es t u d y 5 8 4 4 1i n t r o d u c t i o no f c a s et e a m s 5 8 4 4 2k sp r o e e s so f c a s et e a m s ，5 8 4 4 3f a c t o r so f k si nc a s et e a m s 5 9 4 5r e s u l t so f e m p i r i c a ls t u d y 6 1 4 6s u m m a r y 6 2 5c o n c l u s i o n sa n dp r o p e c t s 6 3 5 1c o n c l u s i o n s 6 3 5 1 1a b o t i tt e a ma t o m a s p h e r ea n dc u l t u r e 6 3 5 1 2a b o u tc o n n e c t i o n sa n dc o m m u n i c a t i o n s 6 4 5 1 3a b o u tk n o w l e d g ea b i l i t i e sa n dl e a r n i n gt e a m s 6 4 5 2i n n o v a t i o n s 6 5 5 2 1a b o u tt h e o r i e s 6 5 5 2 2a b o u tm e t h o d s 6 5 5 3l i m i t a t i o n sa n dp r o s p e c t so f t h er e s e a r c h 6 5 5 3 1l i m i t a t i o n s 6 5 5 3 2p r o s p e c t s 6 6 a p p e n d i xa ：q u e s t i o n n a i r e 6 7 a p p e n d i xl ：i n t e r v i e wo u t l i n e 7 0 r e f e r e n c e s 7 1 a c k o w l e d g e m e n t 7 6 山东大学硕士学位论文 中文摘要 随着知识管理理念的普及和深入，越米越多的企业和组织认识到知识的重要 性，知识已经成为占据支配地位的经济资源和氽业竞争优势的来源。在知识经济 时代，企业之问的竞争日趋加剧，面临的工作任务愈加复杂，个人拥有的知识难 以满足工作需要，因而团队合作形式备受企业推崇。实际上，团队是一种常见的 工作组织形式，其t 作绩效在某利，程度上取决于团队成员之问的知识共享。因此， 如何营造高绩效团队并使知识在团队内得到有效共享成为企业家和学者们广泛 关注的问题。 研究表明，知识共享是知识管理成功实施的一个重点，同时也是一个难点。 因为知识共享受到多方面冈素的影响，而且根据空间维度的不同，各影响因素的 重要程度也不同。跨学科团队在形式、功能和运作上的弹性为知识共享创造了有 利的条件，同时来自组织环境和成员本身的很多因素使得知识共享的效果出现差 异。目前，针对跨学科团队知识共享的影响因素相关研究为数尚少，本研究通过 对现有研究的了解，提出了跨学科团队知识共享影响因素的概念模型和研究假 设，并采用问卷调查的方法分析了各个影响因素的作用程度。为了使研究更加详 实，本文还进行了案例分析，对跨学科团队知识共享的影响因素做了较为全面的 探讨和研究。 本文旨在探索跨学科团队知识共享的具体影响因素及其作用程度，为企业推 进知识共享活动，有效应用团队管理方法，以及实现全面知识管理提供建议。本 文的创新之处主要有：1 本文将跨学科合作界定在团队范围内，并与知识共享 进行有效结合；2 本文运用问卷调查和案例分析相结合的方法对研究假设进行 验证，并得出团队氛围、关系资本和知识表达吸收能力三个变量影响最为显著的 结论；3 本文对假设变量之间存在的错综复杂的相关关系进行了试探性理论分 析。 本文第一章对研究背景和意义进行了简要介绍；第二章对国内外团队知识共 享的有关理论做了文献检索与内容分析；第三章对与本文密切相关的团队知识共 享概念模型进行了评述，在此基础上提出本文的理论模型与研究假设，并制定了 科学测量的量表；第四章对有过跨学科团队合作经验的成员进行问卷调查，对调 s 山东大学硕士学位论文 1 鼍曼曼曼兽 查结果采用s p s s2 6 0 进行相关分析和回归分析，另外选取了两个跨学科团队进 行案例分析，试图寻找假设变量之间的相关关系，并做出合理解释；第五章根据 实证调查结果得出本文研究结论，建议跨学科团队合作在团队氛围、关系资本和 成员本身知识表达吸收能力三个方面提高重视，以促进更好的知识共享，同时对 未来的研究提出了建议和展望。 6 关键词：跨学科团队；知识共享；影响因素；知识管理 山东大学硕士学位论文 曼曼笪量量曼皇曼曼皇曼皇曼皇一ii一一；一一一ii一一一一一一ii皇皇曼曼!鼍 a b s t r a c t w i t ht h ep o p u l a r i t yo ft h ec o n c e p to fk n o w l e d g em a n a g e m e n t ，m o r ea n dm o r e e n t e r p r i s e sh a v er e a l i z e dt h ei m p o r t a n c eo fk n o w l e d g e ，w h i c hh a sa l r e a d yb e c o m e e n t e r p r i s e s e c o n o m i cr e s o u r c e sa n dt h es o u r c eo fc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s i nt h ea g e o fk n o w l e d g ee c o n o m y , i n t e n s i f i e dc o m p e t i t i o na n dc o m p l e xw o r kt h a tf a c e db y e n t e r p r i s e sm a k et h et e a mw o r k i n gs t y l eaf a v o rf o rt h e m i nf a c t ，t h et e a mw o r k i n g f o r mi sn o tn e wa ta l l ，a n di t sp e r f o r m a n c ed e p e n d so nt h ek n o w l e d g es h a r i n ga m o n g t e a mm e m b e r st os o m ee x t e n t t h e r e f o r e ，h o wt oc r e a t eh i g h - p e r f o r m a n c et e a m sa n d t os h a r ek n o w l e d g ew i t h i nt h et e a m sb e c o m eab r o a dc o n c e mo fb o t he n t r e p r e n e u r s a n ds c h o l a r s k n o w l e d g es h a r i n gh a sb e e nr e c e n t l yp r o v e dt ob ev i t a lt oa sw e l la sad i f f i c u l t y o ft h es u c c e s s f u lk n o w l e d g em a n a g e m e n t h o w e v e r , i ti sa f f e c t e db ym u l t i p l e d i f f e r e n tf a c t o r si nl i g h to fs p a c ed i f f e r e n t i a t i o n t h e s ef a c t o r sp l a yd i f f e r e n tr o l e si n t h ep r o c e s so fk n o w l e d g es h a r i n g t h eg r e a tf l e x i b i l i t i e si nf o r m s ，f u n c t i o n sa n d o p e r a t i o n so fc r o s s - - d i s c i p l i n a r yt e a m sp r o v i d ef a v o r a b l ec o n d i t i o n sf o rs h a r i n g k n o w l e d g e t h ek n o w l e d g es h a r i n ge f f e c t sa r ed i f f e r e n ta c c o r d i n g t od i f f e r e n t e n v i r o n m e n t a la n dp e r s o n a lf a c t o r s c u r r e n t l y , t h er e s e a r c h e so nk n o w l e d g es h a r i n g f a c t o r si nc r o s s - d i s c i p l i n a r yt e a m sa 他r e a l l yr a r e ，a n dt h i st h e s i sg i v e sac o n c e p t u a l m o d e la n ds e v e nm a i nh y p o t h e s e st of u r t h e rs t u d yt h i si s s u e b o t hs t a t i s t i c a la n dc a s e s t u d ym e t h o d sa r ca p p l i e di nt h et h e s i s t h et h e s i si sa i m e dt oe x p l o r eh o we a c hf a c t o ri n f l u e n c e0 nt h ek n o w l e d g e s h a r i n gp r o c e s si nc r o s s - d i s c i p l i n a r yt e a m s ，t r y i n gt op r o v i d ee n t e r p r i s e ss o m eu s e f u l i d e a si ne f f i c i e n tt e a mm a n a g e m e n ta n dc o m p r e h e n s i v ek n o w l e d g em a n a g e m e n t t h e i n n o v a t i o no ft h i sp a p e rm a i n l ye x i s t si nt h r e ea s p e c t sa sf o l l o w i n g f i r s t l y , i t i n t e g r a t e st h er e s e a r c h e so no fb o t hc r o s s - d i s c i p l i n a r yt e a m sa n dk n o w l e d g es h a r i n g s e c o n d l y , t h eq u a l i t a t i v ea n dq u a n t i t a t i v em e t h o d sa r ee f f e c t i v e l yc o m b i n e di nt h e p a p e r , a n dt h er e s u l t so ft h es t u d ys h o wt h a ta t m o s p h e r e ，c o n n e c t i o n sa n dp e r s o n a l 7 山东大学硕士学位论文 a b i l i t i e sa r ct h em o s ti m p o r m mf a c t o r si nk n o w l e d g es h a r i n go fc r o s s d i s c i p l i n a r y t e a m s t h i r d l y , i tg i v e sat r yt oe x p l a i nt h ec o m p l e x c o r r e l a t i o n sa m o n gt h ef a c t o r s i nt h et h e s i s ，c h a p t e r1g i v e sas h o r ti n t r o d u c t i o no ft h er e s e a r c h i n gb a c k g r o u n d a n ds i g n i f i c a n c e s c h a p t e r2r e v i e w st h ed o m e s t i ca n df o r e i g nt h e o r i e sa n dl i t e r a t u r e r e l a t i n gt o t h i ss t u d y o nt h eb a s i so fr e v i e w i n gr e l a t e dm o d e l s ，c h a p t e r3p u t s f o r w a r dt h et h e o r e t i c a lm o d e la n dh y p o t h e s e sa n ds c a l e sc h a p t e r4s u r v e y sp e o p l e w h oh a v e e x p e r i e n c e dt h ec r o s s - d i s c i p l i n a r y t e a m w o r kb y i n t e r v i e w i n g a n d q u e s t i o n n a i r e ，a n dt h ed a t a 剐旧a n a l y z e db ys p s s16 0 c h a p t e r5 i st h ec o n c l u s i o no f t h es t u d y , w h i c hs u g g e s t se n t e r p r i s e sp u tm o r ee m p h a s i so nt h e s ef a c t o r s , s u c ha s t e a ma t m o s p h e r e ，c o n n e c t i o n sa n dp e r s o n a la b i l i t i e s i k e yw o r d s ：c r o s s - d i s c i p l i n a r yt e a m ；k n o w l e d g es h a r i n g ；f a c t o r s ； k n o w l e d g em a n a g e m e n t 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景 1 绪论 进入知识经济时代以来，人类社会经济形态发生了巨大变化，知识已经成 为生产力发展的决定性因素，个人拥有的知识已远远不能满足完成复杂工作的需 要，团队工作成为一种必然，上世纪9 0 年代末到2 l 世纪初，团队运作成为了最重 要的管理方法之一，这对个体利益与整体利益相统一、进而实现组织高效运作的 工作状态十分有利。实际上，依靠团队的生产运作早就自然地存在于企业之中， 但并没有得到关注和重视，直到沃尔沃、丰田等少数几家公司把团队概念引入它 们的生产经营，并取得了巨大的成功，越来越多的组织和管理者们才将目光放到 团队之上，发现以团队为基础的工作方式有着意想不到的好效果：降低了内耗并 减少了人员变动；工作内容更加丰富，遇到问题能得到更多的帮助，任务完成得 更nj t l 页利和高效；员工与顾客能更多地进行直接接触；不仅产量与利润水平有所 增长，而且公司的经营战略也发生了改变等等。现在，团队作为创新和高绩效的 代名词已成为各大公司的运作模式之一，团队精神也成为企业培养和招募人才的 核心要求之一。 面对瞬息万变的网络世界和日趋激烈的全方位竞争，快速、准确地应对内外 环境变化的能力将成为组织生存制胜的关键，跨学科团队以其在形式、功能和运 作上的弹性正逐渐赢得各种组织的青睐。然而并不是所有的团队都是运作良好 的，有些团队在项目还没有结束的时候就名存实亡了。所以如何营造高绩效的团 队成为理论和实践探讨的热点，而团队工作绩效在某种程度上取决于团队成员之 间的知识共享。在知识管理理论研究和实践中，学术界和企业普遍认为知识共享 是知识管理成功实施的重要标志和难点之一。由于个人利益，团队成员多倾向于 不愿与他人共享重要的知识，这样的行为直接导致团队知识资本的流失和团队绩 效的下降。若要提高跨学科团队成员的知识共享，首先需要了解各种影响因素， 以便有针对性的营造高绩效跨学科团队。 9 山东大学硕士学位论文 1 2 研究意义 1 2 1 理论意义 从理论发展角度看，目前团队知识共享是知识管理领域的研究热点，我国这 方面的研究尚处于起步阶段，而且分布较分散，还没有形成比较成熟的研究体系。 本文以跨学科团队的知识共享为研究视角，在总结前人研究成果的基础上，探讨 了跨学科团队知识共享巾的影响冈素，以及这些冈素是如何影响跨学科团队绩效 的。本文期望在丰富团队知识共享理论的同时，为各种组织更好的提高跨学科团 队绩效提供新的思路。 。 1 2 2 实践意义 从实践角度看，跨学科团队的知识共享是组织获取竞争优势的重要环节。但 是跨学科知识由于主体的文化、教育背景、价值观等成为团队成员知识共享的天 然障碍，除此之外，团队成员的知识提供方和接受方以及团队层次上也存在不同 程度的共享障碍，跨学科团队是否能认清这些障碍并采取有效的措施克服，决定 着跨学科团队运作的成功与否。本文为此将进行实证调查数据分析和案例研究， 以期为组织的实践提供一定的指导。 1 3 研究范围与内容 在本文中，知识共享与知识转移不做具体区分，两者具有相同的含义，都是 指知识共享和转移过程中团队成员间知识的传播和吸收。 本文研究的跨学科团队定义为，来自不同领域和学科的专家或学者为完成一 项共同任务而齐集一地，相互合作的团队：跨学科团队的知识共享是指团队成员 间个人对个人的知识交流、传播和转移。 本文的主要研究内容就是在全面分析知识共享影响因素的基础上，研究对跨 学科团队知识共享产生重大影响的因素，以及这些因素是如何作用于具体案例团 队的。 i o 山东大学硕士学位论文 1 4 研究方法与思路 1 4 1 研究方法 ( 1 ) 文献调研，探讨知识经济时代下国内外知识共享的研究现状及团队知 识共享相关理论，为本研究分析角度和研究思路的形成、研究假设与研究模型的 构建以及测量量表的设计提供了宝贵的理论基础； ( 2 ) 比较与归纳，在文献调研基础上，研究了跨学科团队中的知识共享影 响因素； ( 3 ) 问卷调查与统计分析，在定量研究中，通常由调查数据来回答研究问 题和检验假设，通过对问卷设计和统计分析的严格控制，可以为验证理论提供测 量或观测数据： ( 4 ) 面对面访谈，在研究问题的厘清和测量量表问项的完善方面，本研究 运用了这重要的调查方式，根据研究需要，拟采用半结构化访谈； ( 5 ) 数据分析，通过运用相关软件分析变量的信度与效度，以及各变量之 间的关系； ( 6 ) 案例研究方法，分析各影响因素是具体案例中是如何作用于跨学科团 队知识共享的。 1 4 2 研究思路 为了实现本文研究目的，本文的研究路径和框架如下： 第一章介绍本文的研究背景与动机，从理论和实践两方面阐述了本研究的意 义与价值，进而确定了研究范围与内容； 第二章进行相关理论回顾，主要包括团队与知识共享两部分，并对目前国内 外团队知识共享的研究现状做了较为客观全面的述评： 第三章主要关注国外在相关研究领域取得的最新成果，并据此提出了本文的 研究模型与假设，此外，在借鉴国内外成熟研究量表基础上，本文结合研究目的 和具体情况又进行了重新设计： 第四章是本文实证研究的主体，为了更好的了解现实与理论的契合程度，本 文采用问卷调查的方法收集了一部分研究数据，用以测量跨学科团队中存在的知 山东大学硕士学位论文 识共享影响因素，经过s p s s l 6 0 的相关与回归分析，对结果进行了解释。由于 本研究各变量间的高度复杂关系，本文又采用案例分析具体描述了各个变量之问 的关系与作用； 第五章得出本文结论，即跨学科团队应从团队氛阐、关系资本、知识能力三 个方面加强建设，并对未来的进一步研究提出了改进建议。 本文研究思路具体如图i - i 所示： ， 1 2 圈1 1 跨学科团队知识共享影响因素实证研究思路 山东大学硕士学位论文 2 相关理论研究综述 2 1 与跨学科团队有关的研究 2 1 1 新型团队的兴起 在知识经济背景下，全球化发展和市场竞争日益加剧，传统的组织结构逐渐 被新型组织形式所取代，如蛛网结构( s p i d e rw e b s ) 、倒金字塔结构( i n v e r t e d p y r a m i d ) 、虚拟组织( v i r t u a lo r g a n i z a t i o n s ) 等，这些以团队为基础的组织 结构能够克服时间和空间的障碍，最大限度的发挥人的作用，因而越来越受到企 业的追捧，成为企业成本和绩效的基本组织单元，同时也是知识共享的基本载体。 r o b b i n s ( 1 9 9 6 ) 根据团队成员的来源、拥有自主权的大小以及团队存在目的 的不同，将团队分为三种类型：一是问题解决型团队，组织成员往往就如何改进 工作程序、方法等问题交换看法，并就如何提高生产效率、产品质量等问题提供 建议，不过它在调动员工参与决策过程的积极性方面略显不足。二是自我管理型 团队，这是一种真正独立自主的团队，它们不仅探讨问题解决方法，而且亲自执 行问题解决方案，并对工作承担全部责任。三是跨功能型团队，这种团队由来自 同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起之后，使组织内部( 甚至组 织间) 的员工交流信息，激发新观点，协调完成复杂项目。 团队被视为企业知识共享和知识创新的微观组织，团队的有效知识共享与团 队的创新能力及企业的核心竞争力提升具有直接联系，因而受到学者的广泛关 注。组建创新团队可以提高组织竞争优势，成功的创新团队具有共同的特点： ( 1 ) 良好的协作，( 2 ) 团结和睦的工作氛围，( 3 ) 成员之间的诚信关系，( 4 ) 成员有称职的能力，( 5 ) 成员之问具有互补优势更好的发挥整体能量，( 6 ) 成员 有面对失败的信心，( 7 ) 团队精神。 团队成员为了共同的目标走到一起，他们具有不同的教育背景和工作经历， 拥有独特且互补的个体知识，在共同目标的指引下，形成一个相互信任的整体。 r o b b i n s , s p o r g a n i z a t i o n a lb e h a v i o r ：c o n c e p t s , c o n t r o v e r s i e sa n da p p l i c a t i o n s ( 7 - 瞰) m i p r e n t i c eh a l l i n c ，1 9 9 6 雷哈里斯构建创新团队培养与整合高绩效创新团队的战略及方法【m 】北京：经济管理出版社，2 5 1 3 山东大学硕士学位论文 如今企业面临的任务日益复杂多变，个体的专业知识和技能日益显得局限，团队 任务的完成需要个体的异质性知识相互借鉴、碰撞和整合。在任务开始时，团队 根据成员不同的知识特点进行分工，在发现和解决问题的过程中，成员对不同的 知识进行交流和整合，形成新的知识，任务完成后，进行回顾和总结任