（企业管理专业论文）基于PCA的我国连锁企业竞争力评价研究.pdf

摘要 连锁经营是我国近年来流行的一种商业组织和经营形式，在我国 当前的经济环境下得到迅速的成长和发展。但随着我国社会主义市场 经济体制的不断完善，连锁企业作为流通产业市场竞争主体的地位目 趋重要，企业竞争的环境也日益复杂。特别是中国加入世界贸易组织 后，中国连锁企业在产业集中度和经营规模，企业制度、经营机制及 科学管理，技术研发和创新能力，人才占有和吸纳机制等等方孟，都 受到了来自跨国优势企业的挑战，中国连锁企业面临前所未有的竞争 环境。因此，科学地评价连锁企业竞争力现状，对指导企业制定竞争 策略具有重要的现实意义。 全文首先从连锁企韭性质及其特点分析入手，形成了连锁企业竞 争力的初步理论基础。之后从连锁企业特点出发，提出了构建连锁企 业竞争力评价体系的五项原则，以7 个准则、1 1 个次准则、3 6 项指 标共四个层次构建企业综合竞争力评价指标体系。最后在此基础上以 主成分分析法为模型对1 3 家连锁经营上市企业进行了实证分析，利 用s p s s 软件包进行了相关的数据处理，并将实证分析结果与连锁百 强排行榜进行了对比分析研究，得出了1 3 家企业的竞争力排名状况， 并提出了进一步促进连锁企业发展的建议。 关键词：连锁企业，竞争力评价，指标体系，主成分分析法( p c a ) a bs t r a c t c h a i nm a n a g e m e n ti sp o p u l a ri nc h i n ai nr e c e n ty e a r sa saf o r mo f b u s i n e s so r g a n i z a t i o na n dm a n a g e m e n t ，g r o w i n ga n dd e v e l o p i n gr a p i d l y i nt h e c o u n t r y s c u r r e n te c o n o m i ce n v i r o n m e n t h o w e v e r , w i t ht h e c o n t i n u o u si m p r o v e m e n to ft h es o c i a l i s mm a r k e te c o n o m ya n dc h a i n e n t e r p r i s e s a r ep l a y i n gt h e i rm o r es i g n i f i c a n tr o l e i nt h ec i r c u l a t i o n i n d u s t r ym a r k e ta sm a i nc o m p e t i t i o n ，a n dt h ec o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n ti s a l s og e t t i n gm o r ec o m p l e xi n c r e a s i n g l y s p e c i f i c a l l ya sc h i n aj o i n e dt h e w o r l dt r a d eo r g a n i z a t i o n ，t h ec h i n e s ec h a i ne n t e r p r i s ea r ec h a l l e n g e db y t h em u l t i - n a t i o n a l e n t e r p r i s e s i n p r o d u c t i o ni n d u s t r y , c o n c e n t r a t i o n ， b u s i n e s ss c a l e ，c o r p o r a t es y s t e m ，b u s i n e s sm e c h a n i s m ，a d m i n i s t r a t i o n s ， r & d ，i n n o v a t i o n s ，a n dh u m a nr e s o u r c e s ，a n df a c i n ga nu n p r e c e d e n t e d c o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n t t h e r e f o r e ，e v a l u a t i n gc o m p e t i t i v e n e s so fc h a i n e n t e r p r i s e ss c i e n t i f i c a l l yi so fg r e a tr e a l i s t i cs i g n i f i c a n c et og u i d et h e mt o f o r m u l a t es t r a t e g y f i r s t l y , t h r o u g ha n a l y z i n gt h en a t u r ea n dc h a r a c t e r i s t i c so f t h ec h a i n e n t e r p r i s e s ，t h ea r t i c l ef o r m sp r e l i m i n a r yt h e o r e t i c a lf o u n d a t i o n a n dt h e n ， f r o mt h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h ec h a i ne n t e r p r i s e s ，t h ea r i t c l ep u t sf o r w a r d f i v e p r i n c i p l e s t oc o n s t r u c tt h e c o m p e t i t i v e e v a l u a t i o ns y s t e m ，a n d c o n s t r u c tt h ee v a l u a t i o ni n d i c a t o rs y s t e mc h a i ne n t e r p r i s e s c o m p e t i t i o n w i t hs e v e nc r i t e r i a ，t h e11c r i t e r i aa n d3 6i n d i c a t o r si nt h ef o u rl e v e l s a f t e r w a r d si nt h i s f o u n d a t i o n ，i td o e st h ee m p i r i c a la n a l y z i n gw i t h p r i n c i p a lc o m p o n e n ta n a l y s i sm o d e lf o rt h e 13 p u b l i cc h a i ne n t e r p r i s e s u s i n gs p s ss o f t w a r ep a c k a g ef o rt h er e l e v a n td a t ap r o c e s s i n g i nt h el a s t ， i tc o n t r a s t st h er e s u l to ft h ee m p i r i c a la n a l y s i sa n dt h el i s to ft o p10 0 c h a i ne n t e r p r i s e sf o rr e s e a r c h i n gt og e tt h ec o m p e t i t i v e n e s sr a n k i n go ft h e 13 e n t e r p r i s e s ，a n dp r o p o s e ss u g g e s t i o n t of u r t h e r p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n to f c h a i ne n t e r p r i s e s k e yw o r d s ：c h a i ne n t e r p r i s e ，e v a l u a t i o no fc o m p e t e n c e ，i n d i c a t o r s y s t e m ，p r i n c i p a lc o m p o n e n ta n a l y s i s ( p c a ) i i 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特另t l d l ：l 以标注和致谢的 地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共 同工作的同志对本研究所作的贡献均已在在论文中作了明确的说明。 作者签名：“圣卫醯 日期：兰竺乙年扯月孕日 关于学位论文使用授权说明 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论 文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文； 学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。 硕士学位论文第一章绪论 1 1 问题的提出 第一章绪论 连锁经营是我国近年来流行的一种商业组织和经营形式，由于这种形式适应 了新工业时代的发展特征和商业经营变化的形式，在我国当前的经济环境下得到 迅速的成长和发展，经过近十几年特别是新世纪初期的发展，已经从星星之火到 燎原之势，成为我国经济活动中最为耀眼的亮点之一。 美国学者认为，虽然原始连锁营销制度发端于两千多年前的中国西汉初期， 但现代连锁营销制度产生并完善于美国，至今已有1 4 0 多年的历史，自从诞生以 来，就以惊人的速度发展。1 8 5 9 年，世界上公认的第一家连锁店“大西洋和太 平洋茶叶公司 在美国纽约成立。1 8 6 0 年开设第二家分店，1 8 6 5 年发展到2 5 个，1 8 6 9 年，公司以“a & p ”的店号向美国西部发展，到1 8 8 0 年，已经拥有1 0 0 家分店。到1 9 3 6 年，有5 0 0 0 多家分店。 进入二十世纪中期以后，现代连锁企业在发达国家取得了普遍的成功。世界 上最大的商业零售企业美国沃尔玛公司，2 0 0 5 年销售额达到了3 1 2 4 亿美元，2 0 0 6 年销售额超过了3 5 0 0 亿美元，如果按照世界所有国家的g d p 来排序，沃尔玛排 在2 2 位，甚至超过阿根廷全年国民生产总值。据美国商务部统计，在美国1 9 个大的行业中，都已经实现了连锁化。目前连锁经营在美国零售中占据主导地位， 连锁企业的销售额已占零售额的6 0 以上。 连锁企业在我国也迅速的发展。连锁企业销售总额持续快速增长，整体规模 不断扩大。我固商务部和全国连锁经营协会从2 0 0 0 年起每年都会发布中国连锁 百强榜。从7 年的百强榜中可以看出，连锁百强的零售总额同比增长幅度相对于 同年社会消费品零售总额增幅一直保持在后者的3 至6 倍。另一方面，连锁百强 企业销售总额占社会消费品零售总额的比例也逐年提高，从2 0 0 0 年的2 9 快速 提高到2 0 0 6 年的1 1 2 。其中2 0 0 6 年连锁百强的龙头企业国美电器集团在2 0 0 6 年的销售总额已达8 6 9 3 亿元人民币，高于宁夏、青海、西藏三个省市2 0 0 6 年 的g d p 。 但是我们必须要看到，在连锁企业强劲发展的背后，也有一些潜伏的危机、 困境与威胁。 1 、外资零售巨头的扩张速度超出想象。 随着2 0 0 4 年1 2 月1 1 日起依照入世承诺我国取消对外商投资商业企业在地 域、股权和数量方面的限制，外资连锁零售巨头丌始大举进入中国。他们凭借具 、 硕士学何论文第一章绪论 有绝对优势的物流和采购系统以及强势的品牌号召力在中国市场上大展拳脚。 2 0 0 6 年连锁百强中外资连锁企业有1 8 家，销售总额为1 9 6 7 3 亿元，占百强销 售总额的2 3 ，门店总数为4 0 7 8 个，占连锁百强的门店总数的1 0 7 。 如何以提高企业竞争力来应对这些外来强势竞争者的吞噬，就成为我国本土 连锁企业亟待解决的问题。 2 、 国内竞争加剧、利润下滑，国内的连锁企业在快速发展中隐含了危机。 连锁百强榜从发布以来就不停的变化，众多企业在竞争中沉浮。根据逐一对 比分析，我们发现从2 0 0 1 年以来，六年来持续榜上有名的企业为5 5 家，4 5 家 发生了更替，其中8 家被收购纳入母公司，2 5 家因销售规模不足无法进入，5 家转型，7 家因破产等其它情况退出。 连锁企业的发展前景良好，但外要对抗国外巨头的冲击，内要与国内同行业 竞争，在这种环境中生存，如果不能够打造自己的竞争优势，增强自己的竞争力， 那么前景必然惨淡，在市场中淘汰出局会成为可能。因此通过评价连锁企业的竞 争力寻找本土连锁企业的竞争力提升点就成为很有现实意义的事情。 1 2 本文研究的意义 连锁企业作为零售市场的供应主体，其竞争力的评价现已成为相关各方最为 关心的问题。投资者关注竞争力的评价是因为其可以作为衡量自己投资是否能够 保值增值的依据，从而决定是否投资：消费者关注企业竞争力的评价，是因为其 可以作为自己决定购买行为、保障自身权益的依据；政府关注连锁企业竞争力的 评价，是因为其可以确定和出台政策、法规，制定行业发展规划，维护市场秩序， 引导企业健康发展；连锁企业关注竞争力的评价，一方面可以通过对成功企业的 认识与理解，找出差距，明确今后的努力方向，另一方面通过企业竞争力评价的 权威性，排序比较靠自订的企业会获得较高的企业声望，促进企业无形资产的增值， 在融资活动中得到金融机构的优先支持。 因此，分析研究连锁企业竞争力，建立相应的评价体系是必要的。其研究结 果对于连锁企业合理配置和整合资源、建立良好的连锁体系、加强渠道管理、强 化企业管理、提高决策水平、提升竞争力，具有重要的意义。 1 、通过对连锁企业的竞争力进行评价，找出连锁企业竞争力产生的条件、 要素、形成过程，发展和提升途径，进而对提高我国连锁企业竞争力提供一定的 指导，使企业能够面对竞争，在市场经济中生存发展壮大。 2 、 由于经济全球化时代的到来，连锁企业面临的竞争也将是全球化的，评 价和塑造连锁企业的核心竞争力，培养连锁企业的竞争优势，对于增强连锁企业 2 硕士学位论文 第一章绪论 特别是本土连锁企业的国际竞争能力无疑是极其有意义的。 3 、通过分析我国连锁企业的竞争力问题，可以宏观上对我国连锁企业的发 展等战略问题起到一定的指导作用，解决资产运营与商业运营，批发与零售，网 点布局与城乡分布等方面的矛盾。 本研究将从连锁企业的特征和性质着手，结合国内外竞争力研究的成果，从 连锁企业的竞争力指标体系建立、评价方法对比等方面对连锁企业的竞争力进行 比较深入的研究，从理论的上对连锁企业的竞争力评价有一个系统的认识，以期 对增强我国连锁企业的核心竞争力有所帮助。 1 3 本文的主要研究思路和研究方法 1 3 1 本文的主要研究思路 本论文将综合运用企业战略管理、竞争力和综合评价方法等领域内的基本理 论和方法，利用系统论、层次法建立连锁企业的竞争力评价体系，建立一套连锁 企业竞争力评价方法。开展研究的技术路线图1 1 ： 图1 1 研究技术路线 1 3 2 本文的主要研究方法 l 、 文献法 广泛收集国内外关于企业竞争力评价方面的相关成果，尤其要广泛收集国内 外连锁企业评价并提升自身竞争力的实践经验。使研究具有深厚的研究基础，能 够高瞻远瞩。 2 、统计分析法 对于理论研究来说，理论论述只有翔实的实证数据的支撑才具有说服力。本 文强调数据来源的客观性与权威性，在实证中对样本企业的上市公司年报进行了 数据收集，并采用s p s s 软件包进行了数据的统计分析。 3 、理论模型分析法 对于经济理论来说，只有从已有的理论中找到理论支撑点，才能从经验上升 到理论，选用恰当的竞争力评价模型将为本研究科学性提高能够更好的支持。本 文提出了连锁企业竞争力评价的多种方法，并选取客观性较强的p c a 方法作为 评价模型的主要方法。 硕十学彼论文第一章绪论 1 4 国内外相关研究综述 1 4 1 国内外企业竞争力评价体系研究综述 1 、 国际竞争力中的企业竞争力评价体系 世界经济论坛和瑞士洛桑国际管理开发学院评价体系是进行国际竞争力研 究最有影响的研究机构。 8 0 年代初世界经济论坛( w e f ) 在反托拉斯问题的讨论中引出了企业国际 竞争力研究，并在与瑞士洛桑国际管理丌发学院( i m d ) 通力合作下提出了相对 完整的理论原则和方法体系，引起了各国政府、企业家的重视。他们认为国际竞 争力是指一国或公司在世界市场上均衡地生产出比其竞争对手更多财富的能力。 在决定和影响企业竞争力的因素中，除了企业内部效率形成的竞争力外，外部环 境或经济体制对一国企业形成国际竞争力的作用成为国际比较的重点。他们最初 将企业竞争力等同于国家竞争力，后来视企业竞争力为一国的国际竞争力的基 础，并逐渐发展为一国的整体竞争力的研究。1 9 9 5 年，世界经济论坛依据最新 的现代经济增长理论，将技术进步内生化，通过构造评价体系来反映一国或地区 综合的国际竞争力水平、经济增长的国际竞争力水平、市场化增长的国际竞争力 水平以及微观经济及其增长的国际竞争力水平。世界经济论坛( w e f ) 每年以 全球竞争力报告的形式发表数据和评价结果，有7 5 个国家和地区参评 ( 2 0 0 1 - 2 0 0 2 报告) ；瑞士洛桑国际管理开发学院( i m d ) 每年以世界竞争 力年鉴的形式发表数据及评价结果，有4 7 个国家和地区参评( 2 0 0 0 年) 。在 上述两个评价体系中，企业是指一国企业总体而非某个具体企j 比，企业竞争力作 为国家竞争力的主要支撑力量而成为重要因素之一。因此，对企业竞争力因素的 分析属于企业总体层次竞争力的研究。 表1 - 1i m d 的国际竞争力构成要素表 要素名称细项指标 固内经济d o m e s t i ce c o n o m y 3 3 经济成就 国际贸易i n t e r n a t i o n a lt r a d e 2 0 国际投资i n t e r n a t i o n a li n v e s t m e n t 1 0 e c o n o m i cp e r f o r m a n c e 就业e m p l o y m e n t 7 价格p r i c e s 4 公共财政p u b l i cf i n a n c e 1 1 政府效率 财政政策f i s c a lp o l i c y 1 4 法律框架i n s t i t u t i o n a lf r a m e w o r k 2 2 g o v e r n m e n te f f i c i e n c y 商业立法b u s i n e s sl e g i s l a t i o n 2 4 教育e d u c a t i o n 1 3 商业效率 管理生产力p r o d u c t i v i t y 1l b u s i n e s s e f f i c i e n c y 劳动力市场l a b o rm a r k e t 2 0 财政f i n a n c e 1 9 4 硕士学位论文 第一章绪论 管理实践m a n a g e m e n tp r a c t i c e s 1 1 全球化影响i m p a c to f g l o b a l i z a t i o n 5 基础设施b a s i ci n f r a s t r u c t u r e2 0 基础设施 科技基础t e c h n o l o g i c a li n f r a s t r u c t u r e 2 0 科学基础s c i e n t i f i ci n f r a s t r u c t u r e2 2 i n f r a s t r u c t u r e 健康与环坍h e a l t ha n de n v i r o n m e n t 1 8 价值系统v a l u es y s t e m1 0 两个机构不仅在研究国家竞争力基于的理论和主要因素不同，整体及因素评 价方法也不尽相同，i m d 体系为企业因素设置了3 6 个指标( 2 0 0 0 年鉴) ，其中1 8 个硬指标，1 8 个软指标( 通过对参评国家和地区的3 2 6 3 位专家进行的问卷调查 得到的指标) ；w e f 体系中设置了2 3 个企业指标( 2 0 0 1 2 0 0 2 报告) 。这是通 过对参评国家和地区的4 3 1 4 位专家进行的问卷调查得到的指标，全部为软指标。 但i m d 在2 0 0 1 年对指标的结构进行了较大的调整，由原来的八大类变为四大 类( e c o n o m i cp e r f o r m a n c e ，g o v e r n m e n te f f i c i e n c y , b u s i n e s s e f f i c i e n c y , i n f r a s t r u c t u r e ) 每个大类下面又设有5 个指标，总共有2 0 个分指标。由于重新分 类，打破了原有的结构，企业的管理不再作为单独的一大类，而是拆分到四大类 中，总指标数是2 8 6 个。2 0 0 2 年又作了一些变动，总指标数增为3 1 4 个，参评 的国家和地区增为4 9 个。 在国际竞争力评价结果的显示上，两个机构都公布国际竞争力总排名、主要 要素排名以及每个指标的数值和排名并设主页公布每个国家和地区的国际竞争 力评价结果，但是二者公稚的内容有所不同。i m d 公布参评国家和地区( 2 0 0 2 1 世界竞争力排名( t h ew o r l dc o m p e t i t i v e n e s ss c o r e b o a r d ) 、综合竞争力排名和各 因素排名的变化( e v o l u t i o no ft h eo v e r a l lr a n k i n ga n dc o m p e t i t i v e n e s sf a c t o r r a n k i n g s ) 、子因素排名( s u b f a c t o rr a n k i n g s ) 、国家竞争力结构一一蜘蛛图 ( c o u n t r yc o m p e t i t i v e n e s ss t r u c t u r e s ( s p i d e rc h a r t s ) ) 和国家状况( c o u n t r y p r o f i l e s ) 。国际竞争力综合评价总排名、各因素综合排名、各子因素排名以及反 映国家竞争力控制过程的2 6 个指标的时序图。w e f 主要公布国家和地区国际竞 争力评价总排名、国际竞争力增长排名、微观经济竞争力综合排名、各要素综合 排名、国际竞争力资产负债表。 两个机构在国际竞争力综合排名时都采用了多指标综合评价的方法，即在数 据标准化处理之后，对各指标进行加权平均，再依据结果排序。但是，二者选择 权数的方法不同。在企业竞争力排序过程中，i m d 将所有硬指标的权数都定为l ， 调查得来的软指标总权数为l 3 ，这样每个调查指标得权数大约为0 6 6 ( 2 0 0 0 年 鉴) 。而w e f 则对硬指标和软指标赋予了不同的权重，软指标的权重要小于硬 指标的权重，如在2 0 0 1 - 2 0 0 2 报告中，创新的子指标= 1 4 软指标+ 3 4 硬指标， 信息与通讯技术子指标= 1 3 软指标+ 2 3 硬指标；此外，还采用了回归、因子分 硕十学位论文第一章绪论 析方法构造了增长指数和微观经济竞争力指数。i m d 在2 0 0 1 年对数据的处理方 法又进行了改进，对2 0 个分指标进行等权，即每个分指标的权重为5 ，也就是 每个分指标的下一级所有指标的权重之和为5 。这一权重确定方法在2 0 0 2 年得 到沿用。 2 、世界主要杂志的企业竞争力评价体系 目前世界上每年很多机构都推出最具竞争力企业排行榜，但其评价体系有所 不同。其中最具影响的是美国的三家杂志：财富、商业周刊和福布斯。 1 1财富评价体系 财富杂志分两个评价体系：一是全球5 0 0 强的评价；二是最受赞赏的公 司评价。 5 0 0 强评价体系【3 i 。5 0 0 强评价指标主要包括：营业收入、营业利润、资产 和雇员。排名以营业收入指标为基准，评价数据来自各公司上市的财务数据，每 年的5 月公布评价结果。表列出了2 0 0 7 年度全球5 0 0 强公司的前1 0 名。 表1 - 2财富2 0 0 7 年度5 0 0 强公司前10 名 营业收入 企业标识中文名称总部所在地 主要业务 ( 百万美元) l 轿 鼬m a r t 9 沃尔玛美国一般商品零售 3 51 ，1 3 9 0 沃尔玛 2 e 次o n m o b i l 埃克森美孚美国炼油3 4 7 ，2 5 4 0 3 o 皇家壳牌干i 油英国荷兰炼油 31 8 8 4 5 0 0 册 4 黪 英国干i 油英国炼油 2 7 4 ，31 6 0 5 口 通用汽午美国汽车2 0 7 ，3 4 9 0 6 t o y o t a丰田汽车日本汽乍2 0 4 ，7 4 6 4 7 溺 雪佛龙美国炼油2 0 0 ，5 6 7 0 8 l 啊蚺：l 疆一：婚笙韭型 戴姆勒克莱斯勒 德国汽车 1 9 0 1 9 1 4 9 i = ：i ： ：j 曩j 耳蜀_康菲美国炼油 1 7 2 4 5 1 0 1 0 道达尔法国炼油 16 8 。3 5 6 7 1 r 。l a l 最受赞赏公司评价| 4 l 。5 0 0 强评价体系主要评价公司过去的竞争能力，而对 公司潜在的竞争力却难以评价。为反映企业的潜在竞争力，从2 0 世纪8 0 年代每 年进行最受赞赏公司的评价。财富杂志根据上一年的收入额，确定1 0 0 0 家美 国最大的公司和2 5 家最大的外资企业在美国的分公司，以及上一年调查中名列 前2 5 名的公司，和总排名低于前2 5 名但最终在本行业中名列前2 0 名的公司， 作为评估对象，委托克拉克马蒂尔一一巴托罗米欧公司( c l a r km a r t i r e & b a r t o l o m e o ，c m & b ) ，邀请1 万名企业经理、董事和证券分析员作为评估专家， 6 硕士学位论文第一章绪论 依据8 大评选标准对评估对象进行打分，确定最受赞赏的公司的总排名。其八大 评价指标为：公司的创新能力，产品的服务质量，管理质量，长远投资评估，社 区与环境的责任感，吸引并留住人才的能力，资产应用整合能力和国际经营运作 能力。评估过程包括：将候选企业按行业进行分类，然后选出各行业最大的1 0 家企业，共分为5 7 个行业。名列第1 1 - - 2 5 名的企业将不进入以下的评选，但是他 们的高级经理人员有资格投票选举本行业的最受赞赏公司。请评估人员在候选 公司名单中选出他们认为美国最受赞赏的前5 家公司( 不分行业) 。请评估人员 依据8 大评选标准对他们所评选出来的最受赞赏公司进行打分，根据各行业内公 司的总的打分情况，确定最受赞赏的公司的总排名。 表1 - 32 0 0 7 年度全球最受赞赏1 0 家公司的排名 英文名称中文名称行业总部所在地 1g e n e r a le l e c t r i c 通川电气电气美国 2 t o y o t am o t o r 丰田汽车汽车日本 3 p r o c t e r & g a m b l e宝洁家庭日用品 美国 4j o h n s o n & j o h n s o n强生 制药美国 5 a p p l ec o m p u t e r 苹果电脑电脑美国 6b e r k s h i r eh a t h a w a y 伯克希尔哈撒韦保险美国 7f e d e x 联邦快递邮递美国 8m i c r o s o f t 微软 计算机软什 美国 9b m w宝马汽车 德国 1 0 p e p s i c o 百事 食 饮料美国 2 )商业周刊评价体系 商业周刊是全球最大的财经类周刊之一，属于著名的媒体集团“麦格劳 希尔”( m c g r a w h i l l ) ，而“麦格劳希尔”足“标准普尔指数”( s & p ) 的制定 者和拥有者。商业周刊( b u s i n e s sw e e k ) 主要评价市值最大的公司，每年以当 年5 月最后一个交易| = = 1 的全球各大股票交易市场的股票收市价格为基准，并全部 折算为美元，计算出全球发达国家市场( 具有全球可自由交易的证券市场) 市值 最高的1 0 0 0 家上市公司。商业周刊1 0 0 0 家最大公司的排名客观上反映了全 球股票市场的风云变换，也向我们揭示了全球最具成长性的公司的情况。 3 )福布斯评价体系 福布斯杂志综合了财富和商业周刊的评价体系，每年以被评价 公司的营业额、利润、资产额和股票市值作为评价指标，并分别进行排名。 3 、 国内研究的最新动态中国大中型企业困际竞争力评价指标体系 2 0 0 3 年2 月2 4 日，由我国学者创立的中国大中型企业国际竞争力评价指 标体系正式向业界公示。该指标体系是由国家经贸委经济研究中心和南海建筑 设计院共同立项的中国大中型企业国际竞争力评价报告2 0 0 2 - - 2 0 0 3 ) 的重要 组成部分，并由国务院体改办经济体制与管理研究所、清华大学等国内权威机构 7 硕十学位论文第一章绍论 与著名高校的学者、专家共同参与创立。包含规模与效率、管理与实践、学习与 创新、营销与市场、环境与影响五大要素1 6 个子要素共6 5 个指标的中国大中型 企业国际竞争力评价指标体系。这套指标不仅确定了指标名称和指标内涵，还创 造性地确定了0 至1 0 0 分中5 个分段( 每2 0 分为一个段) 的具体评分标准。专 家评议显示，该体系具备了科学性、完整性、逻辑性、创造性和实践性，尤其是 最为关键的科学性、逻辑性和完整性，得到了专家们了高度肯定。我国大中型企 业可以依据该体系及其测评软件进行企业竞争力的自我评价，并为企业制定竞争 力战略提供客观依据。 该指标体系突破了国际上仅对一国企业整体竞争力进行评价的局限，也克服 了国内外依据单一或少数竞争力指标对企业竞争力进行排名的不足，比瑞士国际 管理发展学院( i m d ) 的世界竞争力年鉴和世界经济论坛( w e f ) 的全球竞 争力报告中的指标体系更加深化、更具可操作性。有关专家认为，这一突破， 将使企业的软指标评价更加客观实际，并使企业竞争力得分具备了可比性。 评价报告2 0 0 2 - - 2 0 0 3 是我国第一部定位于国际一流水准、全面对我国 大中型企业国际竞争力评价的报告。项目专家从2 0 0 3 年起每年对中国大中型企 业国际竞争力各项指标进行全面评价，选取我国具有竞争力的大中型企业，与具 有较强国际竞争力的跨国公司作竞争力对比分析，当年以中英文出版中国大中 型企业国际竞争力评价报告。 4 、国内几个主要的企业竞争力评价体系 1 ) 中国新闻社中心的评价方法p j 中国新闻社评价中心认为竞争力的评价就是测度对象在未来日标时间内的 可能水平。对象未来目标时间的可能水平要以当日订的发展所达到的水平以及该水 平提高状况这两个方面的综合来测度。 他们采用一种简单的竞争力指数来衡量竞争力。竞争力指数计算公式如下： 竞争力指数= f ( 当前水平一基期水平) 基期水平+ l 】木当前水平各对象当前水 平的平均值。从计算公式可以看出，他们设定竞争力指数的计算公式实际上是以 下一时段对象发展的一种预测作为现在潜力的度量，包括了水平和水平提高两方 面内容。 2 ) 中国企业联合会竞争力评价体系”q 中国企业联合会从1 9 9 6 年就丌始专门组织力量研究丌发全国企业竞争力指 标体系，并于1 9 9 9 年初完成。1 9 9 9 年上半年运用这套指标体系对钢铁、石化、 烟草、玻璃四个行业的企业竞争力进行评价，获得了企业等有关方面的肯定。 中国企业联合会竞争力评价体系包括经济效益管理水平、科技进步、员工素 质、对外开放程度社会效益7 大类，其中定量指标3 9 个，定性指标2 6 个。 8 硕士学位论文第一章绪论 3 ) 金碚的中国企业竞争力报告l ，j 中国经营报企业竞争力监测体系是以中国社会科学院重大课题的研究成果 为理论基础所开发的一个应用项目。该项目通过对企业竞争力的监测，发现中国 企业竞争力的现状和变化趋势，从而帮助企业提升竞争力。该项目的成果自2 0 0 3 年起至今每年发表中国企业竞争力报告，已有5 份。该报告的企业竞争力评 价的指标分为测评指标和分析指标。测评指标特别是其中的显性测评指标所反映 的是竞争的结果或者竞争力的最终表现，而分析性指标所反映的是竞争力的原因 或者决定因素。 金碚认为，企业竞争力的决定因素有四类：第一类因素是企业在竞争过程中 所发生的或者可以形成的各种“关系”，第二类因素是企业所拥有的或者可以获 得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源。第三类因素是能够保证企业生存 和发展以及实施战略的“能力”，对企业能力的研究更强调企业自身的素质，即 企业对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等。第四类因素是不 受物质资源约束而本身却能够物化为企业的“资源”和“能力”的“知识”或者 “学识”，关系是形成竞争力的重要条件，资源是形成优势关系的实力前提能力， 是决定企业市场适应性的最主要资源，知识是能力的内在因素，具有创造性和决 定性企业的核心能力居于竞争力因素的最罩层，能力资源处于较外层，关系处于 最外层。 4 1 张旭之的企业竞争力评价指标体系”j 张旭之将企业竞争力分析指标体系分成可统计计算的企业竞争力指标体系 和评议性竞争力分析指标体系。可统计计算的企业竞争力指标包括规模实力、技 术创新能力、市场开拓能力、人力资源能力、持续盈利能力、偿债能力、资产营 运能力、持续发展能力8 大类5 0 个指标，每个指标2 分，共1 0 0 分。评议性指 标包括管理优势分析、技术创新分析、市场营销分析、人力资源分析、信息技术 优劣势分析，原油资源优劣势分析6 大类指标，自订5 类每个指标2 分，计8 0 分， 第6 类每个指标5 分，计2 0 分，总分l o o 分。 5 ) 李君显的企业竞争力评价指标体系p i 李君显在囤富之源企业竞争力中提出了企业竞争力评价的理论指标 体系和实践指标体系，理论指标体系包括企业规模( 1 1 个子项) 、经营能力( 4 个子项) 、经营安全能力( 6 个子项) 、盈利能力( 8 个子项) 、环境协调能力( 1 0 个子项) 、市场控制能力( 8 个子项) 、信息技术水平( 5 个子项) 、技术创新能力 ( 2 0 个子项) 、组织管理能力( 9 个子项) 、人力资本( 1 4 个子项) 、企业文化( 3 个子项) 、资本运营能力( 8 个子项) 、国际化水平( 6 个子项) 共1 3 大类1 1 2 个 子项。 9 硕十学位论文 表1 - 4李显君的企业竞争力评价指标体系 指标类别 指标名称 销售收入、资产总额、员工总数、利税总额、净资产、年现金净流量、人 企业规模 均利税总额 存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率、销售利润率、总资产报 经营能力 酬率、资本收益率、企业利用外资水平 资产负债率、流动比率、速动比率、白有资本比率、企业融资率、已获利 经营安全能力 息倍数 资本运营能力资本保值增值率、企业自信度、股利支付率 市场控制力市场覆盖率、企业资信度、股利支付率 管理费用占总成本比重、大专以上学历人员比例、企业高级管理人员综合 管理能力 素质、员工观念素质综合指数、组织结构的合理性 企业文化适应性，对区域经济政策的满意度，环保措施投资占技术改造投 环境协调能力 资比例，企业内参加卒十会保险人数占职工比例 除上述的研究外，其他许多学者也对企业竞争力评价指标体系提出了自己的 见解，如王建华、王方华的企业竞争力评价的指标体系研究i 川i 、庞玉萍的 企业竞争力评价指标体系设计j ；刘捷、王世宏的企业竞争力评价指标 体系研究剧、曾华、赵进的企业竞争力指标体系的构建与评价方法l l 圳等。 国内企业竞争力在行业层次上的研究从开始就比较重视统计评价和整体竞 争力的比较，数据以现有的各类统计数据为主，硬数据较多，而且还没有基于企 业竞争力理论指导而专门搜集数据的研究；数据处理中加权平均的方法应用较 多，也有的进一步采用聚类分析，还有的尝试应用层次分析；揭示企业竞争力因 素间关系的统计分析较少。而且在单个企业内部以及企业之问竞争力研究层次 上，由于支持统计分析的理论研究不足，相应的企业竞争力分析工具、方法的研 究就比较少见，加之缺乏较好的数据基础，这一领域对我国企业竞争力战略的制 定还没有真下产生实质性影响。从所有文献来看，中国学者在用数量方法来研究 企业竞争力的时候都存在如下问题：评价的指标体系不够健全、研究的范围比较 狭窄、研究的方法限于简单的数学工具。 5 、国内外企业竞争力评价体系研究比较 通过对上述国内外一些比较有影响的企业竞争力评价指标体系的比较分析， 可以得出以下结论： 1 )目前企业竞争力评价问题已经获得了越来越深入广泛的关注，各种不同 的企业竞争力评价体系在实际当中得到了一定的应用；各种研究成果也层出不 穷，并j f 在不断成熟和完善。但总的说来，目自仃我国企业竞争力评价指标体系的 研究尚处于初级阶段，还没有一个很有影响力的评价指标体系。 2 )前文所列的评价指标体系都可用来评价企业的竞争力，但由于评价对象 的不同，指标体系的设计、选择和建立都存在着差异。如w e f 和i m d 侧重于国 1 0 硕士学位论文第一章绪论 家综合竞争力的评价，企业竞争力是其中的一个重要组成部分；中国大中型企 业国际竞争力评价指标体系仅针对年营业收入( 或年销售收入) 不低于5 亿元 人民币的企业；商业周刊则主要针对上市公司进行排名；中国企业联合会企 业竞争力评价指标体系主要应用于钢铁、石化、烟草、玻璃四个行业。 3 ) 由于各个评价指标体系所评价的对象不同，侧重点也就不同，不仅选择 的指标不一样，而且指标数量也差异很大。如w e f 和i m d 侧重于国家综合竞争 力的评价，指标数量有3 1 4 个：商业周刊评价的1 0 0 0 家最大公司，指标只有 一个，就是公司的市值。国内的企业竞争力评价指标体系的指标在5 0 , - - 1 1 0 之间， 如果评价对象是非上市公司，评价就会存在一定的难度。 建立我国连锁企业竞争力评价指标体系，必须要根据我国的实际情况，反映 出我国连锁企业的实际情况，决不能照搬其他评价指标体系。 1 4 2 企业竞争力评价方法综述 在竞争力理论的发展过程中，竞争力评价的方法是重要的组成部分，大量中 外学者致力研究如何评价企业的核心竞争力，表现为几种比较有代表性的研究方 法。 1 、战略评价法 国外企业竞争力的实证研究，是为制定企业竞争战略服务的。在评估的方法 和应用方面，企业资源基础论采用的是归纳演绎方法的经济学分析，成功关键因 素则采用归纳推理的方法，从成功的结果寻找原因。企业图际竞争力则采用横向 比较分析的方法，寻找优势与劣势。企业竞争理论研究与实践，对西方国家的企 业管理和战略规划产生了实质性的影响，并形成了基于各种竞争理论的战略管理 分析和应用工具，如波特模型的业务一成本链分析法、s w o t 分析法、新兰切斯 特战略竞争模型等。我国企业竞争力理论研究还处于初级阶段，还没有形成适合 我国圈情和企业需求的竞争力评价的方法体系。 1 ) 业务一成本链分析法l l 。1 波特认为每个行业各有其竞争特征，但所有的行业都存在五种基本的竞争力 量：现有竞争对手、替代品生产者、新竞争者的潜在加入、供给者的经济力量与 谈判力以及客户的经济量和谈判力。波特将市场竞争的五大要素构造了一个竞争 模型五大力量竞争模型。分别对参与企业的五种竞争力量进行分析，根据他 们的综合影响企业市场竞争的情况，确定参与企业的利润收益情况。因此，从利 润收益情况看，企业的竞争，很重要的就是成本( 价格) 的竞争。企业的竞争力 与其相对成本地位高低直接有关。相对成本地位的_ i 乎估是分析、掌握竞争力的重 要基础。通过企业的业务成本链这个分析工具可以确定企业与其竞争对手的 相对成本地位。 硕士学位论文第一章绪论 构造完整的成本链，要求把企业历史成本核算资料分成几个主要的成本类 型，并且要进行从产品形成到最终使用者整个过程的后方渠道和前方渠道部分的 成本估算，尤其是要估算竞争企业的同种成本要素及它们的成本链。通过业务一 成本链的分析确定企业在行业中的竞争地位，针对不同的情况采取不同的策略。 2 )新兰切斯特战略竞争模型i 新兰切斯特( n e wl a n c h e s t e rs t r a t e g y ) 战略模式的射程范围理论( s h o o t i n g 图卜2 新兰切斯特战略模式的射程范围理论 根据射程范围理论： ( 1 ) 局部地区有a 和b 两家企业进行对一竞争，若a 市场占有率是b 约3 倍以上，b 将很难击败a 。 ( 2 ) 局部地区有很多家企业竞争，若a 厂家占有率大于与之市场占有率最接 近的企业约1 7 倍以上，其他对手很难击败a 厂家。( 这个倍数被称为射程范围) 3 ) s w o t ( 态势分析模型) s w o t ( s t r e n g t h s ，w e a k n e s s e s ，o p p o r t u n i t i e s ，t h r e a t s ) 分析就是指对企业 内部自身的优劣势、以及企业进入市场的机会和面临的主要竞争和威胁的分析。 s w o t 分析能为企业根据市场竞争环境制定相应的营销策略提供依据。完成 s w o t 评估后，企业的未来战略将变得十分明显，并可