（教育经济与管理专业论文）初中阶段师生冲突的预防与化解策略研究.pdf

西南大学硕士学位论文 摘要 初中阶段师生冲突的预防与化解策略研究 教育经济与管理专业项士研究生肖前玲 指导教师王德清教授 摘要 从古时的“一日为师。终身为父。到当代的“亦师亦友”，师生关系一直都受到众人的关 注初中阶段是个体成长中的一个特殊时期。随着社会的发展，传统的初中师生关系受到严 峻挑战，师生间的冲突也日益增多。如何加强初中阶段的师生冲突管理。对搞好初中教育教 学起着至关重要的作用 通过调查笔者了解到初中阶段常见的师生冲突现象及其特征其特征主要表现在，冲 突多以课堂内的冲突为主；男生与教师发生冲突的时候比女生多：男教师比女教师更容易与 学生发生冲突；科任教师比班主任更容易与学生发生冲突；年轻教师、中年教师比老教师更 容易与学生发生冲突。同时，调查还显示出师生在对待与处理冲突时所存在的一些问题。如 初中师生在对冲突的认识上存在一些偏差；在对冲突产生原因的归属上教师更喜欢掩饰：在 面临和处理冲突时，有偏激或急躁的倾向。 在对初中师生冲突现象、特征及问题的分析的基础上，笔者对师生冲突产生的过程，管 理的环节与管理的原则进行了研究，井提出了预防和化解初中师生冲突的一些策略对师生 冲突的预防强调从全面了解初中生、优化沟通策略、增强师生法律意识、转让教师权威、培 养良好班风、制定班级规则、排除障碍式的行为和关注潜在危机等方面来努力。对师生冲突 的化解一方面建议运用托马斯的冲突管理模式；另一方面倡导运用以“用”至“化”的冲 突管理方法，通过对师生冲突的利_ i ，达到化解师生冲突的目的。 关键词：初中师生冲突预防策略化解策略 西南大学硕七学位论文a b s t r a c t o nt h ep r e v e n t i o na n dr e m o v a ls t r a t e g i e so ft h ec o n f l i c t s b e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t si nm i d d l es c h o o l m a s t e ro fm a j o ro ft h ee d u c a t i o n a le c o n o m ya n d m a n a g e m e n t ：x i a oq i a n l i n g t u t o r ：w a n gd e q i n g ( p r o f e s s o r ) a b s t r a c t f r o m “at e a c h e rf o rad a yi saf a t h e rf o r4l i f e t i m e i na n c i e n tt o b eat e a c h e ra n df r i e n d i n p r e s e n t ，t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t sa r ec o n e n m e db yp e o p l e m i d d l ea c h o o li sa s p e c i a lp e r i o df o ra l li n d i v i d u a lp e r s o n w i t ht h es o c i a ld e v e l o p m e n t , t h et r a d i t i o n a lr e l a t i o n s h i p b e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t sf a c e ss e r i o u sc h a l l e n g e t h ec o n f l i c t sb e t w l , lt e a c h e r sa n ds t u d e n t s t a k ep l a c ef r e q u e n t l ya n db e c o m em o r ea n dm o r es e r i o u s t h e r e f o r e , i t sv e r yi m p o r t a n tt ok n o w h o wt os t r 曲g t h e nt h em a n a g e m e n to fo o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t si nm i d d l ea c h o o lf o r i t se d u c a t i o na n d t e a c h i n g t h r o t l g hi n v 龉t i g a t i o n , t h ew r i t e rg o tt ok n o wt h ec o n x t r t o np h e n o r r m o na n df e a t u r e so ft h e c o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n ds m d e n t si nm i d d l es c h 0 0 1 t h em a i nf e a t u r e si n c l u d et h ef o l l o w i n g a s p e c t s ( i ) m o s to f t h ec o n f l i c t sh a p p e ni nc l a s s ( 圆b o y sa r ee a s i e rt ob ei nc o n f l i c tw i t ht e a c h e r st h a n g i d s ( ) m a l et e a c h e r sa t ee a s i e rt ob ei nc o n f l i c tw i t hs t u d e n t st h a nf e m a l et e a c h e r s 咖c l a s s h e a d m a s t e ra r el n o r ee a s i e rt ob ei nc o n f l i c tw i t hs t u d e n t st h a nc o u p t e a c h e r s ) y o u n ga n d m i d d l e - a g e dt e a c h e r sa r ee a s i e rt ob ei nc o n f l i c tw i t hs t u d e n t st h a no l dt e a c h e r s a tt h es 却t i m e , t h ei n v e s t i g a t i o ns h o w st h a tt h e r ea l es o m ep r o b l e m sw h e nt h et e a c h e r sa n ds t u d e n t st r e a ta n dd e a l w i t ht h ec o n f l i c t s f o ri n s t a n c e ，t h et e a c h e r sa n ds t u d e n t sh a v ea nj g r r o ri n j u d g m e n to i lt h ec o n f l i c t s , 曲e t e a c h e r s l i k e # o 嚣i n go v e l t h e r e a l r e a s o n so f c o n f l i c t sa n d t h e ya l e m o r ee x 仃e l n c a n d i m p a t i e n t w h e nt h e yf a c ea n dd e a lw i t ht h ec o n f l i c t s o na n a l y z i n gt h ep h e n o m e n o n , f e a t u r e sa n dp r o b l e m so ft h ec o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n d s t u d e n t si nm i d d l ea c h o o l ，t h ew r i t e rs t u d i e dt h ep r o c e s so f c o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t s ， m a n a g e m e n tl i n k sa n dm a n a g e m e n tr u l e s ，a n dp u tf o r w a r ds o m es t r a t e g i e so fh o wt op r e v e n ta n d r 睨i l o v et h ec o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t si nm i d d l es c h 0 0 1 o nt h ea s p e c to fh o wt o p r e v e n tt h ec o n f l i c t s ，t h ew r i t e re m p h a s i z e dt h a tt h et e a c h e r sm u s tc o m p r e h e n s i v e l yu n d e r s t a n d 两南大学硕十学位论文 a b s t r a c t m i d d l es c h o o ls t u d e n t s ，i m p r o v et h ec o m m u n i c a t i o ns t m t e g i a s ，f o s t e rb e t t e rc l a s sa t m o s p h e r e ， h e i g h t e nt h ec o n s c i o u s n e s so fl a w , t r a n s f e rt e a c h e r s a u t h o r i t y , m a k ec l a s sr u l e s 。e l i m i n a t et h e o b s t a c l eb e h a v i o r sa n dp a yc l o s ea t t e n t i o nt ot h e l a t e n tc r i s i s o nt h ea s p e c to fh o wt oi t n o v ct h e c o n f l i c t s t h ew r i t e rs u g g e s t e dt o 嗽t h em o d eo f t h o n m s c o n f l i c tm a n a g e m e n ta n di n i t i a t e dt od e a l w i mt h ec o n f l i c t sb yt h em e a n so f u s i n gt h e m k e yw o r d s ：t h ec o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t s i nm i d d l es c h o o l , p r e v e n t i o ns t r a t e g i e s , r e m o v a ls t r a t e g i e s 1 1 西南大学硕士学位论文 图表目录 图表目录 表2 一l 教师的性别和年龄构成9 表2 2 教师的教龄和学历构成9 表2 3 教师任教年级与担任职务的构成l o 表2 4 教师任教学校的构成1 0 表2 5 学生的性别和年龄构成l o 表2 6 学生就读学校的构成1 1 表2 7 学生的来源、年级与班级身份构成1l 图2 1 教师对师生关系的满意度1 2 图2 2 学生对师生关系的满意度1 2 表2 8 不同年龄教师对师生满意度的比较1 2 图2 3 师生所听所见的冲突现象比例1 2 表2 9 师生冲突现象1 3 图2 4 与教师发生冲突的男女生比例1 4 图2 5 与学生发生冲突的男女教师比例1 4 图2 6 与学生发生冲突的科任教师与班主任比例1 5 图2 7 与学生发生冲突的不同年龄教师比例1 5 表2 一l o 教师对师生冲突认识的分类比较研究1 6 表2 一1 1 初中生对师生冲突认识的分类比较研究1 7 表2 1 2 初中教师与学生对师生冲突产生原因的认识1 7 表2 1 3 初中学生面对师生冲突时的反映1 8 表2 一1 4 教师面对师生冲突时的反映1 9 图3 1 庞迪的冲突模式2 0 图3 2 罗宾斯的冲突模式2 l 图3 3 师生冲突产生的过程2 l 图3 4 师生冲突管理环节2 2 图4 1 教师的影响力3 0 图4 2 托马斯冲突管理模式3 3 图4 3 师生单向交往模式3 8 图4 4 师生双向交往模式3 8 图4 5 师生问保持的双向交往模式3 8 图4 6 以教师为中心的师生间的双向交往模式3 8 独创性声明 学位论文题目： 堡翅虫险嬖垣生过塞鲍亟笾兰i 丝篮筮堕煎究整 小人声明所呈交的位沦文足本人在甘师指导卜进j j ：的训：究1 f i 及取得的i i ：| f 究成果。据我所知，除r 文l i j 特别j i “以标浪和级谢n 勺地力 外，沦义一i 叫i 他龠j e 他人已经发太或拱1 i 过的研究成果，也小也禽为 获得p q 南人学或j 0 他教育机构的。学位或i i f - p ；昕使川过的午j 料。与拔 同二1 i 作的同志对本研究所做的任何贞献均已在论文小作j ，明确的淀 朔 并表匀谢意。 学位论文作者：确萄终 签字日期： 弦7 年弘月日 学位论文版权使用授权书 术学位论义作卉充个r 解p 幽人誓竹父保留、使川、位论义帆l 对师生冲突的产生影响的研究 研究者们对师生冲突产生的影响的研究可以分为两大类第一，是对师生冲突消极影响 的研究许多研究者都从教育学和心理学的角度出发，提到了师生冲突的消极影响：师生 冲突影响了师生的身心健康；师生冲突不利于教育教学任务的完成和教育质量的提高； 师生冲突容易使教师产生职业倦怠：师生冲突还容易引发一系列的社会问题影响学校的 声誉和形象等等第二是对师生冲突积极影响的研究。有研究者认为师生冲突除了带有消极 影响之外同样也具有一定的积极影响。主要表现在以下几个方面：师生冲突有利于师生 关系的重新定位；师生冲突有科于建立合理有效的学校规章制度；师生冲突有利于师生 双方的共同成长：冲突能够及时地把师生双方内心的压抑和不满释放出来。从而缓解内心 的压力；师生冲突有助于培养学生的独立意识。 ( 3 ) 对师生冲突产生原因的研究 部分学者从社会学的角度出发，认为师生冲突是由于师生双方所处的社会地位、拥有的 资源、持有的社会评价标准和价值观念、所遵循的原则、以及所追求的目标间的差异性所导 致的；钟志农、时盛荣与王和平则认为师生冲突是教师教育失当，学生发展的差异性与整体 教育的冲突等原因所导致的；刑金萍、王群和吕富彪等人从心理学的角度出发，认为师生冲 突是由于师生间缺乏沟通，教师管理不当，学生错误的观念与行为导致学生心理需要没有得 到满足而产生的；而丁敏则从文化学的角度，提出师生冲突从根本上讲是一种代际冲突，它 来源于两种不同质的文化的冲突，即教师所代表的成人文化和以学生为主体的亚文化之问的 冲突。 ( 4 ) 对师生冲突解决思路的研究 在研究师生冲突产生原因的基础上，许多研究者又提了一些解决思路。归纳起来，大致 体现在以下几点：第一，教师角色的转变。如丁敏就认为教师首先要从文化知识的传递者和 文化权威变成知识的诠释者、组织者；其次，教师要从师生之间的对立者转变为对话者。第 二，教师素质的提高。如姜勖提出教师应当尊重学生，提高教育艺术性；树芷个人威望，克 服“权威”心理。王群和吕甯彪也指出教师要转变教育观念，民主对待学生；调整习惯思路， 注重自我反思；冷静对待冲突，积极加以解决，树立正确的学生观，塑造教伟育人的高尚师 德，依法执教，学会避免和解决冲突的办法与艺术。第三，姜勖、张金芳和刘秀英等人指出 6 西南大学硕士学位论文绪论 要正确运用。安全阀”机制，形成“协调一冲突”的平衡机制。让学生有机会表达自己的心 声，发泄自己的不满情绪。使师生冲突在沟通中解决。当然，也人人提出化解师生冲突要从 气质入手，先学会理解冲突，接纳冲突再学习化解与避免冲突。另外，还有人认为建立健 康、向上、民主、开放的校园文化氛围和校园环境有助于冲突的解决。 虽然从内容上看，国内关于师生冲突问题的研究比较全面，但在其它方面却仍有不足 一方面，在研究方法上。大多数研究者都是以描述性研究，主观分析。理论构建为主，缺乏 实证性的研究，也很少有人从师生本身的认识与理解出发来研究这一向题。但如果教师与学 生自己对师生冲突这一向题的认识就不清楚、不深刻，那他们又如何去正确地对待与解决这 种冲突呢? 另一方面，在研究对象上，大多数学者对师生冲突问题都是比较笼统地在进行阐 述，明确地针对某一特定阶段的师生群体来进行研究的相对较少。忽略了对各阶段、各类型 学校中师生冲突问题的特殊性因此，本研究希望在这些方面有所突破。 7 西南大学硕士学位论文初中师生冲突问题的现状调查与分析 - - - - 、初中师生冲突问题 的现状调查与分析 ( 一) 研究的思路与方法 1 研究的基本思路 从当前初中师生关系恶化。师生冲突增加的这一现象出发，在对相关文献进行梳理的基 础上。找出本研究的切入点，即通过对初中师生的问卷调查。了解他们是怎样认识师生冲突 的，他们对师生冲突产生的原因作何解释，他们各自又会如何面对与处理这些冲突，从而找 出他们在认识与处理师生冲突时所存在的问题。然后根据这些问题，提出预防与化解师生冲 突，加强师生冲突管理的一些镱略 2 研究的基本方法 此次研究主要运用了文献法、问卷调查法和访谈法。根据对文献的收集与整理，了解与 此有关的研究，找出研究的切入点及相关理论基础。通过问卷调查了解现状，分析存在的问 题。同时，为了更深层次地研究师生冲突的问题，我们在调查时。有针对性地进行了一些访 谈，获取案例，用于辅助解释。 ( 1 ) 调查问卷的设计 本研究从初中教师和学生自身的认识与体验出发，了解他们是如何认识、对待以及处理 师生冲突的。调查的问卷由两份构成，一份为教师问卷，一份为学生问卷。其中每份问卷都 由两部分构成。前部分为学生或教师的基本信息，后部分为自编的有关师生冲突的一些基本 问题。主要包括以下几个方面：初中师生关系的总体情况；初中班级里常见的师生冲突 现象；初中教师与学生对师生冲突的基本认识：初中教师与学生对师生冲突产生原因的 认识；面临冲突时，初中教师与学生各自的反映。 ( 2 ) 调查对象 此次调查，选取了重庆市内6 所初级中学的部分教师与学生作为调查对象。共发放教师 问卷2 3 7 份，学生问卷7 6 9 份。回收率1 0 0 ，其中有效教师问卷2 1 4 份( 占教师问卷总数的 9 0 3 ) ，有效学生问卷6 4 4 份( 占学生问卷总数的8 3 7 ) 。 ( 3 ) 调查研究的过程 8 西南大学硕十学位论文初中师生冲突问题的现状调杏与分析 第一阶段：编制问卷。调查之前根据研究构思及相关文献对问题进行精心的编制和筛选。 第二阶段：试测。闷卷确定后随机挑选部分教师及学生进行试测，并对问卷的信度、 效度等进行分析，在此基础上加以修改确定最终调查问卷 第三阶段：正式施测 ( 4 ) 统计方法 对全部问卷经过认真的检查。去除无效问卷后，用s p s s 软件对所收集的数据进行相关的 统计分析。 ( 二) 样本的构成 本次调查问卷分为教师问卷和学生闯卷，其构成可以从性别、年龄、年级等多方面进行 考察，基本情况如下 1 教师样本的构成 表2 - 1 教师的性别和年龄构成( )n = 2 1 4 从性别结构上看，所选的样本中男女教师比例接近l ：l ，比较合理。从年龄结构上看，调 查对象以中青年教师为主，且年龄在2 0 - - 3 9 岁之间的占了绝丈部分( 8 5 ) ，这与初中教师整 体的现实状况基本一致。 表2 2 教师的教龄和学历构成( )n = 2 1 4 从教师的学历上看，其学历分布基本正常。以本、专科为主，且拿到本科学历的教师所 9 西南大学硕十学位论文初中师生冲突问题的现状调查j 分析 占比例更多，这是因为此次调查中城市学校的教师更多。因此学历也相对更高一些。从教师 教龄上看，教师样本的选择基本呈正态分布，拥有6 一1 5 年教学经验的教师较多，这与前面 所讲到的初中教师以中青年教师为主的状况相吻合。 表2 - - 3 教师任教年级与担任职务的构成( )n = 2 1 4 从任教年级的教师比例上来看，选取的样本中三个年级的教师大约各占1 3 ，这有利于后 面的统计分析从教师在班级中所担任的职务来看，班主任的数量稍微偏多 表2 4教师任教学校的构成( ) n = 2 1 4 从教师任教的学校构成来看，重点( 示范) 学校与普通学校的教师比例基本为l ：1 。由于 调查中民办学校的规模小于公办学校，因此公办学校与民办学校教师的比例为1 1 ：2 。另外， 由于农村学校大部分不是重点( 示范) 学校，且多数民办学校也没有在农村，因此，所选取 的教师在城市学校的占多数。 2 学生样本的构成 表2 - - 5 学生的性别和年龄构成( )n = 6 4 4 从学生的性别上看，男女生比例接近l ：l 。女生的数量略多于男生。从年龄结构上看，9 8 3 的学生在1 1 1 6 岁之间，与初中生正常的年龄相符。 1 0 西南大学硕十学位论文初中师生冲突问题的现状调赉与分析 表2 6 学生就读学校的构成( ) n = 6 4 4 从学生就读学校的构成来看，接受调查的初中生中接近8 0 的学生在城市学校，其中 在公办重点中学的占4 5 o 。在公办普通中学的占1 6 8 ，在民办普通中学的占1 8 o 。 表2 7 学生的来源、年级与班级身份构成( )n = 6 4 4 从学生的来源上看虽然学生就读的学校多在城市，但农村学生却多于城市学生，这是 因为一方面当前部分经济实力较强的农村家庭，将学生送到城里读书，城市中学涌进了不少 来源于农村的学生；另一方面，虽然所调查的2 所民办学校都在城市，但其招收的学生多以 民工子女为主，所以农村学生的数量比较多。 ( _ - - ) 初中师生冲突问题现状调查的结果与分析 1 初中师生关系的总体情况 总体上讲，初中的师生关系还是比较和谐的。1 7 7 6 的教师与3 2 7 6 y o 的同学对师生间的 关系表示满意：6 1 2 1 的教师与4 9 6 9 的同学对师生问的关系表示基本满意；但仍有2 1 0 2 的教师与1 7 5 5 的同学对师生问的关系表示不满意或极不满意( 图2 - - 1 和图2 2 ) 。通过对 比还可以看出，教师对师生关系的满意程度上多表现出较满意的态度这表明教师在看待问 题时更客观、更谨慎。 另外，进一步的统计分析表明，青年教师( 年龄在2 0 2 9 岁之间) 与中年教师( 年龄在 3 0 一4 9 岁之闻) 在对师生的满意度上存在较为显著的差异( 表2 8 ) 。青年教师对师生关系 的满意度高于中年教师。中年教师，特别是4 0 一4 9 岁的教师，对师生关系满意度较低，他们 中有超过半数( 5 2 6 ) 的教师对师生关系表现出较不满意态度。而3 0 - 3 9 岁之间的教师，也有 1 7 0 9 6 的指出他们对目前的师生关系表示不满意。其原因可能是青年教师更为活跃，与初中生 的年龄更加亲近共同的话语也就更多，因此学生更喜欢青年教师。这就让青年教师对良好 西南大学硕士学位论文初中师生冲突问题的现状调查与分析 的师生关系充满信心 图2 一l 教师对师生关系的满意度 图2 2 学生对师生关系的满意度 表2 8 不同年龄教师对师生满意度的比较 满意度 均数差值在0 0 5 的水平上具有统计学意义 2 初中的常见师生冲突现象及特点 调查显示，初中教师与学生所听、所 见的师生冲突现象还是比较多的。2 6 8 1 的师生指出其所听、所见的师生冲突比较 多，1 9 8 的师生指出其所听、所见的师 生冲突1 # 常多。两者加起来，将近占了总 数的1 3 ( 图2 3 ) 。这与当前媒体报道的。 初中师生冲突有增加的趋势这一现象相吻 合。因此，进一步研究初中阶段的师生冲 突。对加强师生冲突管理，改善师生关系 是有必要的。图2 3 师生所听所见的冲突现象比例 ( 1 ) 初中阶段常见的师生冲突现象 从我们列举的l o 种师生冲突现象中教师与学生选出了他们所常见的一些冲突现象，结 果如表2 9 所示。 西南大，札硕十学侍论文初中师生冲突问题的现状调夯与分析 从上表可以看出。与其它阶段的师生冲突相仿。初中常见的师生冲突现象不外乎以下几 种。干扰( 违纪) 行为在初中师生冲突中，最为常见的师生冲突现象就是学生的违纪行 为。8 2 8 9 6 的师生一致性的承认这一事实特别是在课堂上的干扰行为。往往会触怒教师，造 成师生问的对抗与较量，从而引发师生冲突。抵触情绪。抵触情绪主要表现在学生对老师 教育教学行为上的心理否定、不合作及消极支持状态调查显示，5 3 8 的师生认为“学生对 教师的教育及要求不与理会或表现得傲慢无礼”是一种常见的师生冲突现象。其原因可能是 多方面的，如教师在教学态度不认真，教学方法老套，处事策略存在问题等都可能造成学 生的抵触情绪。针锋相对( 口角争端) 在初中师生冲突现象中，针锋相对也算是较为常见 的。如果说学生的抵触情绪是对教师不满情绪的一种无声的压制性的表达的话。口角争端则 是学生对不满情绪的言语表达。通常这是学生在不满情绪达到极点时的一种爆发。半数左右 的师生指出“学生故意起哄”、“公然违抗教师的指令”、“师生间发生争吵”等师生冲突现象 出现的频率较高。 值得一提的是在当前的初中师生交往中，师生冈“班级管理中的某个问题产生分歧”、 “就某一学术问题争论不休”的情况有所增加。这与新时代下，教育教学改革，中学生获得 了更多的自主权与发言权有关 另外，我国较之国外，特别是西方国家，初中师生之间发生武力侵犯和暴力事件的频率 相对低很多。但武力侵犯、学生团体与教师作对的现象有增加的趋势。 ( 2 ) 初中阶段师生冲突的特点 通过进一步的调查，我们发现，初中阶段的师生冲突- l 其它的冲突相比，有一些自身的 特点，主要表现在以f 几个方面。 初中阶段的师生冲突多以课堂内的冲突为主。逐渐延伸到课外校外 西南人学硕十学位论文初中师生冲突问题的现状调裔与分析 调查显示，7 2 5 的师生证明师生冲突多发生在课内。由于课堂是师互动与交往的主要场 所。因此，师生之问的分歧与矛盾也主要在这一场所产生课堂内的冲突显然要多于课外的。 而且，很多课外的冲突也是由课内的问题而延伸出去的例如，教师因为某同学课后没有上 交课堂上布置的作业，将学生叫到办公室加以训斥，学生对此予以反驳，师生间发生口角争 端。这样的师生冲突虽然发生在课外，但却是由课内的问题所引起的 男生与教师发生冲突的时候比女生多 由图2 4 可知，6 1 3 1 的学生指出男生与教师发生冲突的机率比女生要多。这与初中 阶段的男生的性格特征有一定的关系初中阶段的男生大部分性格较为刚硬，且有较强的好 动、好奇，好斗与好胜心理。容易违反规则这往往与教师所期望的良好行为相左。如果教 师不能正确地加以引导与管理。就容易出现师生对峙的情况。 田2 4 与教师发生冲突的男女生比例图2 - - 5 与学生发生冲突的男女教师比例 男教师比女教师更容易与学生发生冲突 相对于女教师而言，初级中学的男教师与学生发生冲突的比率要略微高一些( 图2 5 ) 。 这可能与许多男教师性格粗犷、缺乏耐心、攻击性更强等因素有关。 年轻教师、中年教师比老教师更容易与学生发生冲突 不同年龄阶段的教师，在与学生互动的过程中，其冲突发生的机率也不相同。调商显示， 与初中生发生冲突的教师中，4 4 2 9 的为年轻教师，2 5 1 7 的为中年教师，老教师只占了 5 1 3 。由于年轻教师血气方刚，且缺乏管理经验，容易率性而为，所以容易与学生产生摩擦。 中年教师之所以容易与初中生发生冲突，除了学生方面的原因之外，教师自身的一些u j 题也 可能促使师生冲突的发生如有的中年教师因为家庭所累，无暇全面顾及；有的中年教师从 生理上讲剑了更年期，情绪容易波动。当情绪欠佳的教师撞上性格刚硬的初中生，矛盾就 容易被激发。 1 4 西南大学硕士学位论文初中师生冲突问题的现状调奄与分析 科任教师比班主任更容易与学生发生冲突 调查显示，4 5 9 2 的师生认为科任教师比起班主任而来，更容易与学生发生冲突( 图2 - - 6 ) 其原因可能有以下两个方面：第一，班主任与学生的互动更多，相互的了解也就更为 深入，更能理解与接受对方的想法，因而师生间的关系也就相对融洽而科任教师与学生接 触的机会相对较少，与学生的沟通不多。而且，科任教师很多时候还喜欢将问题推给班主任 去处理，日积月累，便疏远了与学生问的关系第二，从学生的角度而言，他们更喜欢承认 与接受班主任的权威而对科任教师则是另服相看。一些调皮学生还喜欢将科任教师作为假 想“敌人”，故意挑衅。因此，初中阶段科任教师比班主任更容易与学生发生冲突也就不足为 怪了 圈2 6 与学生发生冲突 的科任教师与班主任比例 图2 7 与学生发生冲突 的不同年龄教师比例 3 初中教师与学生对师生冲突认识的比较研究 为了了解性别、年龄、年级等多方面因素对初中的教师和学生在对冲突认识是否产生影 响，我们着重考察了初中师生对冲突的一些基本认识及其对冲突产生原因的看法。 ( 1 ) 初中教师与学生对师生冲突的基本认识 在研究初中师生对冲突基本认识的问题上，我们主要调查了他们对冲突利弊、冲突性质 和冲突可否消除的认识，考察了他们在主要责任人认定上的倾向并从性别、年龄年级等 多方面做了进一步的比较分析。 教师对师生冲突的认识 按照不同分类方式，我们比较分析了初中教师对师生冲突的基本认识。通过p e a r s o n c h i s q u a r e 检验，各检验值如表2 1 0 所示( 由丁- 篇幅有限，此处只列出p 值) 。 5 西南大学硕士学位论文初中师生冲突问题的现状调查与分析 表2 一l o 初中教师对师生冲突认识的分类比较 痞趣窖 冲突利弊可否消除 冲突性质主要责任人 性别0 0 2 2 * 0 2 9 80 6 6 40 2 8 4 年龄0 2 9 8o 9 9 20 1 5 2o 1 教0 i i o 6 1 1o 8 0 4o 2 0 o o 毫 职务o 2 4 70 0 4 3 * 0 8 2 40 8 鼹 学历b 0 i 40 0 1 2 0 0 1 5 1 0 0 0 任救年级0 2 0 70 0 7 8 0 2 0 3 0 8 6 4 学校性质0 6 6 l0 4 2 60 5 3 20 s 0 8 学校类型0 3 0 00 9 7 30 1 1 60 9 2 8 学校所在地0 20 6 2 20 1 6 10 8 3 8 注：此处对教莆和学历的统计分析中避行了顿数台并将教龄在1 年以下的与教龄为i - - 5 年的合井：教苷在1 6 2 5 年 舶与拍年以上的台并将学历为专科以下和专科的合并 学历为车科和奉科以上的合并 通过分析，我们可以看出。初中教师在对师生冲突的认识上总体趋于一致不同年龄、 不同年级和不同学校( 包括不同性质、不同类型和不同场所的学校) 的教师在对冲突利弊， 冲突性质、冲突可否消除的认识上不存在显著差异，在对冲突主要责任人的认定上也不存在 显著差异。但性别、教龄和学历等因素对教师在师生冲突的认识上也有一定的影响，主要表 现在这几个方面第一，不同性别的教师在对冲突利弊的认识存在较显著的差异。第二。不 周教龄的教师在对冲突性质的认识和对冲突主要责任人的认定上存在显著差异第三，不同 班级职务( 班主任和科任教师) 在对冲突可否消除的认识上存在较为显著的差异。第四，不 同学历的教师在除了在对冲突主要责任人的认定上不存在显著差异之外，在对冲突利弊，冲 突性质和冲突可否消除的认识上都存在显著或较显著的差异。 初中生对师生冲突的认识 同样的，我们也分类比较了初中生对师生冲突的认识。其检验结果如表2 一l l 所示。从 表中我们可以看出：第一，不同性别的初中生在对冲突性质、冲突性质的认识上不存在显著 差异，但在对冲突利弊的认识及对冲突主要责任人的认定上存在显著的差异。第二，不同年 级的初中生在对冲突利弊、冲突性质、冲突可否消除的认识上及对冲突主要责任人的认定上 存在显著差异或较显著的差异。第三，不同来源( 城市或农村) 的初中生在对冲突利弊的认 识上不存在显著差异，但在冲突性质，冲突可否消除的认识上及对冲突主要责任人的认定上 存在显著的差异。第四，不同班级身份( 普通初中生三! 览初中生干部) 的初中生在对师生冲突 性质的认识及冲突主要责任人的认定上不存在显著筹异，但在对冲突利弊和冲突可否消除的 认识上存在显著或较显著差异。第五，不同性质学校( 公办或民办) 的初中生在对冲突利弊 的认识上不存在差异，但在对冲突性质、冲突u 丁否消除的认识及对主要责任人的认定上存在 显著差异；不同类型学校( 重点示范或普通) 的仞中生在对冲突利弊的认识和对主要责任的 6 两南大学硕士学位论文初中师生冲突问题的现状调奁与分析 人认定上不存在显著差异，但在对冲突性质和冲突可否消除的认识上存在较显著或显著的差 异：学校所在地不同( 城市或农村) 的初中生在对冲突可否消除的认识上不存在显著差异， 但在对冲突利弊，冲突性质的认识上及对冲突主要责任人的认定上存在较显著或显著的差异 表2 一初中生对师生冲突认识的分类比较 露n 遨窖 冲突利弊可否消除冲突性质主要责任人 性别0 1 9 bo 0 0 9 0 0 1 2 00 0 0 7 ” 年级0 0 0 0 *o o ，0 蚺o o 0 1 2 来潭o 6 鹊o 芦o0 0 0 0 * 0 0 0 0 i * 班级身份o 3 t0 0 1 1 0 9 6 l0 1 2 5 学校性质o 6 7 30 0 3 0 * 0 0 0 0 * s0 3 3 2 学校类型0 9 2 60 0 0 6 * * 0 0 0 0 * 0 0 ” 学校所在地0 0 3 0 * 0 9 9 50 0 0 4 ”0 0 0 1 总之，相对于初中教师而言，初中生在对师生冲突的认识上差异性更多、更明显这与 初中生性格不成熟、认知能力有限，以及个人的经历等多方面因素有关。 ( 2 ) 初中教师与学生对师生冲突产生原因的认识 为了进一步了解初中师生在对冲突产生原因方面的认识在本次调查中我们列举了1 3 种 原因，让师生分别选出他们所认为的主要原因，调查结果如表2 - - 1 2 所示。 表2 1 2 初中教师与学生对师生冲突产生原因的认识 7 两南大学硕七学位论文初中师生冲突问题的现状调查与分析 从表中我们可以看出初中教师与学生对师生冲突产生原因的基本认识：初中的教师与 学生一致性认为“学生上课不守纪律”、“学生个性太强，逆反心理较重”、以及“学生违反了 学校管理制度”是产生师生冲突的重要原因7 5 7 的教师和5 5 锅的学生认为“学生品德 修养不够”是师生冲突产生的另一主要原因。同时。还有超过半数的学生( 5 4 2 ) 和将近半数 的教师( 4 9 1 ) 认为。教师不了解学生”也会引发师生冲突超过半数的初中生认为“教师 脾气差，没耐心”，“教师侵犯了学生的人格受尊重权”是产生师生冲突的主要原因。4 5 的学 生还认为。教师剥夺了学生的人生自由权也是造成师生冲突的诱因。这些与教师的观点有 较大出入其原因可能有两个方面：一方面是教师有意在掩盖这一事实，或是并没有意识到 自己的行为对学生造成了伤害：另一面学生也有夸大其词之嫌。但无论怎样，这些问题都是 值得注意的 4 初中师生面对冲突时的反映 为了了解初中师生在面对冲突时的反映及处理方式。我们设计了几个情境，调查结果如 表2 一1 3 和表2 一1 4 所示。( 注：此处学生的反映是教师观察得来的而教师的反映则是学生 观察得来的。) 表2 1 3 初中生面对师生冲突时的反映 从表2 一1 3 中我 j 可以看出，初中生在与教师有不同意见时，其反映不一。有的愿意当 场说出来，有的愿意事后再论，有的则愿意“保留自己的意见，不说出来”。这说明还是有不 少同学不愿意正视师生间存在的矛盾与分歧，也缺乏充分表达自己观点的习惯。另一方面， 当教师错怪了学生时，学生的反映就表现得比较强烈了，5 3 7 的教师指出学生会“当场与教 师理论”，这与初中生比较容易激动的性格是吻合的。 从表2 一1 4 我们可以看出，教师在与学生产生学术分歧时，其处理方式也各不相同。有 的喜欢坚持自己的意见：有的则喜欢先压制住学生，事后再讨论；愿意与学生立即讨论并共 同解决的占1 3 。而当学生与其产生对抗时。许多学生指出，教师会先“令其离开教室”，或 8 西南大学硕士学位论文初中师生冲突问题的现状调奁j 分析 是“对学生与以反击”，或是“不以理采”从学生的回答我们可以看出。教师在面对师生冲 突时仍然存在偏激和急躁的倾向。 表2 一1 4 初中教师面对师生冲突时的反映 ( 四) 结论 调查与分析说明：初中阶段的师生冲突现象，特别是破坏性师生冲突是比较多的，我 们有必要加强对破坏性师生冲突的预防。受性别、年龄、学历等多种因素的影响，初中阶 段的师生在对冲突的认识上存在一些偏差：在对冲突产生原因的归属上教师有掩饰的嫌疑 初中教师更多地在找学生的错误；在面临和处理冲突的时，师生也存在偏激或急躁的倾向。 因此。我们不但要让师生树立正确的师生冲突观，加强师生冲突的预防还要让作为班级管 理者的教师，学会有效地化解师生冲突，只有这样，才能真正协调好师生关系，提高初中教 育教学的有效性。 1 9 两南大学硕十学位论文师生冲突产生的过程及管理的环节与基本原则 三、师生冲突产生的过程 及管理的环节与基本原则 要加强对初中师生冲突的管理，我们必须先了解有关师生冲突的一些基本理论。因此， 这一部分我们将从师生冲突产生的过程、管理的基本环节和所需要坚持的基本原则这三个方 面来进行阐述 ( 一) 师生冲突产生的过程 冲突是一种动态现象，也是一连串的发展过程。国外许多学者对冲突模式进行了研究。 如杜布林从系统论的观点出发，构建了由输入、干涉变量和输出3 类要素组成的冲突的系统 分析模式，美国学者伽力( j j g a r y ) 和斯达克( f a s t a r k ) 主要从冲突来源和目标不相容出 发，提出了自己的冲突模式。而从冲突产生过程来研究冲突模式的主要是美国行为学家庞迪 ( l o u i sr p o n d y ) 和美国组织行为学家罗宾斯。庞迪将冲突的形成过程划分为5 个阶段：潜 在的对立或不一致、认知和个性化，行为意向、行为和结果。( 见图3 1 ) 。庞迪认为，冲突 在潜在阶段并不一定表现出来，而是要经过知觉和感受阶段，冲突才表现出来，冲突的结果 有冲突极端化( 好斗) 和合作两种。 第1 阶段第1 i 阶段 第i 阶段第阶段第v 阶段 潜在冲突，即知觉的冲突t 摩受的冲突t显现的冲突：冲突的结果t 冲突来源一冲突双方意冲突双方在冲突双方相两种；好斗或 相互信赣；耳识到冲突，井情感上相互 互防御，争斗合作这取决 标和特权的差开始分析它，_ - 反应表现。_ - 和公开攻击。 - _ -于冲突解决 异；官僚因素；冲突意识增。我们与他的方法。 不相容的绩效大们”的对立态 标准；资源竞度，小向题开 争 始扩大到冲 突。 图3 1 庞迪的冲突模式 罗宾斯将每个冲突情节划分为四个阶段：潜在期，认知期、行为期和结果期( 图3 2 ) 。 o 转引自时巨涛等编著组织行为学 h 北京：石油= r 业h 版社民主j 建设出版社2 0 0 3 5 ：2 3 3 o 转引自顾琴轩主编组织行为学m 上海：卜海人民大学出版社2 0 0 3 1 2 ：2 9 3 西南大学硕十学位论文师生冲突产生的过程及管理的环节与基本原则 潜在对立( 第1 阶段)认知与人格化( 第1 l 阶段)行为( 第阶段)产出( 第阶段) 图3 2 罗宾斯的冲突模式 庞迪与罗