唐寄奴·萱草筑营销分析.ppt

网上店铺目标顾客与营销手段分析,小组成员王璐王艺萌姚美珍侯艳玲,唐寄奴萱草筑简介,唐寄奴是一家经营老北京国货护肤品的特色小店，06年创店。力做京城第一国货！唐寄奴，有很多层次。先说名字“寄奴”。首先是因为店主非常喜欢植物、草本、中药。有一味中药叫“刘寄奴草”，店铺卖的护肤品多数都是天然草本植物的成分，所以取了其名，“寄奴”。寄奴”还有另外二层意思，就是说顾客寄希望于我小店，希望小店买到的东西能改善他们的肌肤。此外就是在国外品牌的冲击下，国货市场占有率和名气都大不如前，很多厂家都面临倒闭的危险。所以这词也挺能表达店主对现今很多国货厂家的心境。取唐姓，是因为觉得这个姓最中国，大唐盛世，国外的中国人生活的地方都叫“唐人街”，小店是卖国货的，所以这个唐姓，非常有中国气息，和店铺很搭调。店铺起名叫萱草筑。是因为我卖的多数都是怀旧国货，就是祖母级的护肤品，而萱草是中国的“康乃馨”。,问题答案,在淘宝网上查找“唐寄奴萱草筑”网店，了解其主要商品类别、价位和促销方式,主要商品类别：国货护肤品，主要为植物精油护肤产品主要商品价位：60130元的中档化妆美容产品主要促销方式：网络促销，赠送式促销，打折式优惠。,通过搜索引擎了解该网点的历史和经营特色,关于是怎么想到做这个产品，店长曾做编辑的时候，其间给一些时尚杂志写关于怀旧国货的稿子，因为要给文章配图片，于是就在北京城到处搜罗绝迹的国货，整个搜罗过程觉得特别有成就感。后来店长就经常替别人代购，那时候，国货还没有这么火，当时做的选题是一个流行的风向标，是用来引导读者生活方式的。国货最显著的特征无疑是性价比，它的性价比极高，买一只国外的大牌化妆品的价格，可以在店里这里买一箱子。其次，就是国货温和，只是唐寄奴的店铺卖的国货都是这样，很多原料都是没有放一些乱七八杂的激素添加剂等。对皮肤没有依赖。再者，国货其实很多都很适合亚洲人肌肤的。比如国外的产品都不美白，因为老外都喜欢小麦色，他们的防晒品就是只防晒伤，不防晒黑的，有的还加速晒黑呢。当然，国货也有一些比如包装老土气味较浓的缺点。但是总体来说，店主觉得在大家消费意识苏醒，不在盲目追求名牌的大环境下，国货还是挺有优势的，所以就开了这家网店。,问题答案,分析该网店的目标顾客（年龄、性别、受教育状况、居住地、收入状况、购物行为和心理特点）,年龄：24岁以上性别：女受教育状况居住地：北京居多收入状况：2000以上购物行为：喜欢网购，经常上网，外出购物频率不高心理特点：有怀旧情结，崇尚自然，注重精神的愉悦、个性的实现，希望在购物中能随便看、随便选，保持心理状态的轻松、自由，不受他人干扰，有猎奇心。,该网店的营销方式是否适应这些目标顾客的特点，为什么？,答：是。该网店的营销方式适应这些目标顾客的特点一萱草筑追求天然无添加特性和卓越的使用功效：二萱草筑追求方便、省时省力三满足顾客追求物美价廉、货比三家四萱草筑追求自主、独立（1）选择特色产品提供个性化定制服务（）产品定价合理。建立弹性价格体系（）建立良好信誉。提供优质服务（4）搞好店铺网页建设加强网店的推广与宣传（5）萱草筑为消费者提供安全的购物和交易环境。综上所述萱草筑对消费者网上购物的心理进行