（行政管理专业论文）以人为本的高校教学管理问题研究.pdf

山东大学硕十学位论文 中文摘要 近年来，在市场经济和知识经济、高等教育大众化、素质教育等宏观背景的条件下， 高等教育应以培养高素质、创新型的高级专业人才为目标，因此，高等学校必须树立一 种注重人的全面发展、开发人的潜能的现代教育理念，即“以人为本的教育理念。 本文从阐明人本思想的内涵、产生和发展及其在管理中的作用入手，分析了高校所 面临的客观环境，传统高校教学管理的缺陷，以及“教师、学生、教学秘书 群体各自 的特征和内在要求，论述了高校教学管理中坚持以人为本的必然性。通过对目前高校教 学管理现状的分析，从教师、学生、教学秘书三个角度来分别阐述管理体系中存在的非 人本化管理的问题，如违背教师学生的个人意愿和需求，限制了教师的教学自主权和学 生的学习自由，忽视了他们的个体差异性，漠视教学秘书在教学管理的重要作用，缺乏 对其有效的激励机制等等。我国高校现行的教学管理模式“刚性 过强，已难以适应知 识经济时代对高等教育的要求，更难以适应未来社会对多样化创新人才的需要。文章剖 析了高校教学管理中非人本化管理问题的成因，主要有以下几个方面：教育的功利主义 倾向严重，传统的三中心论以及应试教育的负面影响，苏联专才教育模式以及行政化的 管理模式。 本文在对高校教学管理中出现的非人本化管理的问题及其成因探析的基础上，就如 何构建“以人为本 高校教学管理模式，提出了相应的对策和措施：坚持以人为本的教 学管理观念，在教学管理体系各个环节中始终坚持以人为本，完善改革现行的教学管理 制度，使其更趋于人性化。充分重视教学秘书的地位和作用，通过各种有效的激励手段 和措施来加强基层教学管理人员队伍建设。其目的在于通过调动教师、学生、教辅人员 的积极性、主动性和创造性，提高学校教学管理的水平和人才培养的质量。 本文的研究内容，既有一定的理论价值，又有重要的实践意义。理论上，运用管理 学中的人本管理理论，丰富了高校教学管理的理论研究；实践上，通过确立高校教学管 理人本化建设的模式，有效的指导教学管理实践。将“以人为本”的管理思想，应用到 高等教育，并逐步完善其内涵，对提高高校教学管理质量具有较强的指导意义。高校的人 本管理是人本原理在高校管理中的运用，是符合当代素质教育、社会发展的高校管理模 式。 本文以理论研究为基础，结合个人的工作实践为写作方法，运用管理学、哲学和心 山东大学硕士学位论文 理学等多学科的知识和方法，为构建以人为本的高校教学管理模式提供理论基础。文章 的主要特点在于将人本管理中的激励理论应用到加强教学秘书队伍建设中，通过情感激 励、目标激励、奖励激励等手段提高他们的综合管理素质和水平。 关键词：以人为本 高校教学管理研究 2 山东大学硕：七学位论文 a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s ，o u rc o u n t r yi s p u t t i n ge m p h a s i so nm a r k e te c o n o m y ，k n o w l e d g e e c o n o m y ，p o p u l a r i t yo fh i 曲e d u c a t i o n , q u a l i t ye d u c a t i o n ，u n d e rw h i c hc o n d i t i o n , h i g h e d u c a t i o na i m sa tc u l t i v a t i n gt a l e n t sw i ml l i g hq u a l i t y ，c r e a t i v i t ya n ds p e c i a l t y h e n c e ， c o l l e g e s m u s ts e t u pt h ee d u c a t i o n a li d e a 、析t l ie m p h a s i s o ni n d i v i d u a l sa l l r o u n d d e v e l o p m e n ta n dd e v e l o p i n gh u m a np o t e n t i a l ，t h a ti sp e o p l e - o r i e n t e de d u c a t i o n b e g i n n i n g 谢t ht h ec o n n o t a t i o n ，o r i g i n ，d e v e l o p m e n ta n df u n c t i o ni nm a n a g e m e n to f p e o p l e - c e n t e r e d ，t h i sa r t i c l ea n a l y z e st h es i t u a t i o nc o l l e g e sa r ec o n f r o n t e dw i t h ，d e f e c t so n e d u c a t i o n a lm a n a g e m e n to fc o l l e g e sa n dt h ec h a r a c t e r i s t i c s ，r e q u i r e m e n to ft e a c h e r s ，s t u d e n t s a n dt e a c h i n gs e c r e t a r ya n dt h en e c e s s i t yo fp e o p l e c e n t e r e de d u c a t i o n t h r o u g ht h ea n a l y s i s o ft h ep r e s e n tm a n a g e m e n tc o n d i t i o no fh i 曲e d u c a t i o n , t h i sa r t i c l ee l a b o r a t e so nt h e n o n - p e o p l e - o r i e n t e dp r o b l e m si nm a n a g e m e n ts y s t e m ，s u c ha sv i o l a t i n gp e r s o n a lw i l la n d n e e do ft e a c h e r sa n ds t u d e n t s ，r e s t r i c t i n gt e a c h i n ga n dl e a r n i n ga u t o n o m yo ft e a c h e r sa n d s t u d e n t s ，n e g l e c t i n gt h e i ri n d i v i d u a ld i f f e r e n c e sa n dt h ei m p o r t a n tr o l eo ft h et e a c h i n g s e c r e t a r i e s ，l a c ko fe f f e c t i v es t i m u l a t i n gm e t h o d sa n dm e a s u r e sf o rt h e ma n ds oo n t h e p r e s e n tm a n a g e m e n tm o d e li st o or e s t r i c tt ob ea d a p t e dt ot h er e q u i r e m e n tf o rh i 曲e d u c a t i o n o ft h ea g eo fk n o w l e d g ee c o n o m ya n dt h en e e df o rt a l e n t sw i t hc r e a t i v i t ya n d v a r i e t yo ff u t u r e s o c i e t y t h i sa r t i c l ea n a l y z e st h ec a u s e so fn o n - p e o p l e c e n t e r e dm a n a g e m e n tm o d e la sf o l l o w s ： t e n d e n c y t o u t i l i t a r i a n i s m ，n e g a t i v e e f f e c t so ft r a d i t i o n a lt h r e e c e n t e r t h e o r y a n d e x a m - c e n t e r e de d u c a t i o na n ds o v i e tu n i o n s p r o f e s s i o n a le d u c a t i o na n da d m i n i s t r a t i v e m a n a g e m e n tm o d e l b a s e do nt h ee x p l o r a t i o no ft h ep h e n o m e n o na n dc a u s e so fn o n - p e o p l e c e n t e r e d m a n a g e m e n to fc o l l e g e s ，a st oh o wt oc o n s t r u c tp e o p l e - c e n t e r e dm a n a g e m e n tm o d e l ，t h i s a r t i c l ep r o v i d e sc o r r e s p o n d i n gs o l u t i o n sa n dm e a s u r e s ：t h ep e r s i s t e n c et op e o p l e - c e n t e r e d m a n a g e m e n tc o n c e p t ，p e r s i s t e n c et op e o p l e c e n t e r e dm a n a g e m e n ti ne v e r yl i n ko ft h es y s t e m a n dt e a c h i n ga n dm a n a g e m e n t ，r e f o r m i n gt h ep r e s e n tm a n a g e m e n ts y s t e mt om a k ei tm o r e p e o p l e - c e n t e r e d ，p a y i n ge n o u g ha t t e n t i o nt ot h es t a n d i n ga n df u n c t i o no ft e a c h i n gs e c r e t a r i e s a n ds t r e n g t h e n i n gt h eb u i l d i n go ft h ec o n t i n g e n to ft h ep r i m a r ym a n a g e m e n tm e m b e r s 3 山东大学硕士学位论文 t h r o u g he f f e c t i v es t i m u l a t i n gm e t h o d sa n dm e a s u r e s ，t h ea i mo fw h i c hi st om o t i v a t et h e e n t h u s i a s m ，i n i t i a t i v ea n dc r e a t i v i t yo ft e a c h e r s ，s t u d e n t sa n dt e a c h i n ga s s i s t i n g 晚l f ra n d i m p r o v et h em a n a g e m e n tl e v e lo fc o l l e g e sa n dt h eq u a l i t yo f t a l e n t sc u l t i v a t e d 1 1 虹sr e s e a r c hh a sb o t l lt h e o r e t i c a la n dp r a c t i c a lm e a n i n g t h e o r e t i c a l l y , i te n r i c h e st h e t h e o r yo fh i g he d u c a t i o nm a n a g e m e n tm o d e lb yu s i n gp e o p l e - c e n t e r e dm a n a g e m e n tt h e o r y ； t h e o r e t i c a l l y , i tc a nd i r e c tt h ep r a c t i c eo fm a n a g e m e n tb ye s t a b l i s h i n gp e o p l e c e n t e r e d m a n a g e m e n tm o d e l i th a sd i r e c t i v em e a n i n gt oa p p l yt h ep e o p l e - c e n t e r e dm a n a g e m e n t c o n c e p tt oh i g he d u c a t i o na n dp e r f e c ti t sc o n n o t a t i o n n ep e o p l e c e n t e r e dm a n a g e m e m i st h e a p p l i c a t i o no fp e o p l e - c e n t e r e dt h e o r y a n dc o r r e s p o n d st o q u a l i t y e d u c a t i o na n dt h e d e v e l o p m e n to ft h es o c i e t y t h i sa r t i c l e p r o v i d e s t h e o r e t i c a lb a s i sf o r t h ec o n s t r u c t i o no fp e o p l e c e n t e r e d m a n a g e m e n tm o d e lo fh i g l le d u c a t i o nb a s e d0 1 1t h e o r e t i c a lr e s e a r c ha n dc o m b i n e d 、 ，i m w o r k i n ge x p e r i e n c ew i t l lr e f e r e n c et om a n a g e m e n ts t u d y , p s y c h o l o g ya n dp h i l o s o p h y n e f e a t u r eo ft h i sa r t i c l ei st oa p p l yt h em o t i v a t i o nt h e o r yo fp e o p l e - c e n t e r e dm a n a g e m e n tt ot h e c o n s t r u c t i o no ft h et e a mo ft e a c h i n gs e c r e t a r ya n di m p r o v et h e i rc o m p r e h e n s i v em a n a g e m e n t q u a l i t ya n dl e v e lb ym e a n so fe m o t i o n a lm o t i v a t i o n , g o a lm o t i v a t i o n , a w a r dm o t i v a t i o na n d s oo n 4 k e yw o r d s ：p e o p l e - c e n t e r e d ，u n i v e r s i t y , t e a c h i n gm a n a g e m e m ，r e s e a r c h 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人 承担。 论文作者签名- 一翠一 日期： 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子 版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手 段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：攀导师签名： 山东大学硕士学位论文 绪论 一、选题背景和意义 1 选题背景 随着国内经济、政治、文化等多个领域的发展以及国际环境的变化，我国高等教育 一方面迎来了重要的战略发展机遇期，另一方面也面临着更巨大的压力和挑战。高等教 育面临的诸项压力和挑战主要包括市场经济和知识经济、高等教育大众化和国际化、教 育信息化和网络化、人的发展多样化、科学发展观、终身教育和学习社会等多方面宏观 背景的变化，要求我们分析研究并解决高校教学管理中存在的非人本化的问题。从我国 大学内部背景来看，高校教学管理正面临着新的教育思想、管理理念和新的教育对象、 组织结构、管理方式等多种变化的挑战。高等学校作为培养高素质、创新型的高级专业 人才的基地，则需要树立一种以注重人的全面发展、开发人的潜能为第一需要的教育理 念，即“以人为本 的教育理念。 2 研究意义 基于上述的研究背景，加强以人为本的高校教学管理问题的研究，已经成为我国高 校教育教学和教学管理的现实需要。 传统的高校管理模式己不能适应当前教育发展的客观要求。传统的高校管理缺乏对 人的价值的理解与尊重，很少考虑教师和学生的需要、爱好、兴趣特长，缺乏民主性。 传统教学管理中还存在着某些忽视甚至阻碍人的发展的因素，随着社会的变化发展，这 种阻碍作用也越来越明显。传统的教学管理方式推崇“刚性管理 ，主要依靠组织职权、 规章制度对下实行强有力的控制，忽视基层教学管理人员的重要作用。我国高校这种沿 袭已久的刚性的教学管理制度已难以适应知识经济时代对高等教育的要求，也难以适 应因材施教以及社会对多样化人才的需要，更难以适应未来社会对创新人才培养的要 求，为此，建立以人为本的教学管理模式是高校深化教学改革的必然要求。 研究我国高校本科教学管理的人本化改革与创新，既有一定的实践意义，又有一定 的理论价值，而且本课题研究的理论与实践意义是相互联系、密不可分的。 从理论上，运用管理学中的人性化的理论，系统分析了高校教学管理中存在的非人 本化的问题，从理论上理清了以人为本的高校教学管理的模式，能够丰富以人为本的高 校教学管理的理论研究。 山东大学硕士学位论文 从实践上，通过提出高校教学管理人本化建设的发展方向，建构新的高校教学管理 理念，完善高校教学管理体系，改革教学管理制度，有效的指导教学管理实践，从而加 强高校中的人本管理，以适应学生的个性化发展，充分发挥其能动性。“以人为本”作 为一种新的管理思想，应用到高等教育，并逐步完善其内涵，对提高高校教学管理质量和 水平具有较强的指导意义。高校的人本管理是人本原理在高校管理中的运用，是当代素 质教育应当追求的一种理想的高校管理模式。高校管理模式的创新是实现教育创新的一 个重要保障。以人为本的学校管理模式的创新是当代社会发展，教育改革的必然选择。 二、相关研究文献综述 我在论文写作的过程中，尽力搜集了国内学者对该问题的研究成果，目前，就我所 能搜集到的资料看，国内对高校教学管理的研究很多，并产生了大量的研究成果。这些 成果具体可归纳为以下几类： 1 、对教学管理观念的研究。罗利佳、方嘉在r 以人为本 的高校教学管理理念解 读及构建中认为，“以人为本 是现代教育理念的核心内容，确立“以人为本 的高校 管理理念是教育管理改革与创新的时代要求。高校管理“以人为本 的内涵就是对教师 和学生进行人本化管理。吴菲菲在高校管理中人本管理思想的构建中从阐述人本管 理思想的发展过程着手，分析了在高校管理中的价值，论述了如何在高校管理中构建人 本管理思想。程勉中在对高校管理中“以人为本”观念的解读中提到，在高校管理 创新中，发挥全体师生员工的积极性是高校管理创新的关键，“以人为本”是高等教育 的根本要义，对人的激励应成为高校管理活动的原动力，民主管理和依法治校是问题的 关键。张俊和张绍红在关于构建高校以人为本教育理念的思考中从教书育人、管理 育人、服务育人三个方面，对高校构建以人为本的教育理念作了一些探索。何若全在以 人为本：科学发展观指导下的高等教育理念一文中以高等教育应创新人才培养模式， 激发师生的积极性和创造性为己任，指出在科学发展观指导下践行以人为本的教育理 念。雷树祥在柔性管理：大学教学管理的新视角中对大学教学管理模式的反思、柔 性管理的内涵与特征论述的基础上，提出了实施大学教学柔性管理的理念。别敦荣在以 现代理念改革高校教学管理制度中认为，高校教学管理制度改革必须适应高等教育发 展的新形势，用现代教育和管理理念替代传统理念，构建一套先进、科学、高效、和谐 的现代教学管理制度。 2 、对教学管理模式的研究。顾协国和宋富军在走向和谐一一种新的大学发展观 一书中指出人才培养模式应从传授型模式转变为研究型模式，倡导启发式教学，主张“以 2 山东大学硕士学位论文 学习者为中心，合作教育的新型师生观”。张潍民等在高等学校教学管理以人为本评 价机制的思考中指出了从“独断式、监督式 管理发展到“参与式、激励式 管理， 这种管理模式对提高高校教学管理工作水平具有较强的指导意义。张松坡在以人为本 的高校学生管理模式研究中从以人为本的高校学生管理模式的特征和必要性着眼，探 讨了如何构建以人为本的学生管理模式。王晓梅的对高等教育管理创新的几点思考 一文中论述了要实现高校教学管理的创新，必须实现观念、制度、管理模式的创新。王 春华的柔性管理：高等教育大众化的必然选择一文中指出在高等教育大众化的趋势 下，柔性管理模式是其发展的内在要求，也是大学生价值观念变化的必然选择。唐日梅 等在构建高校院系教学管理体系的思考中从教学计划管理、教学运行管理、教学质 量管理与评价，以及教学辅助管理等四个方面内容，论述了院系教学管理体系以及对加强 院系教学管理的必要性和作用。尹生和王希旭在对高校教学质量监控的思考一文中 通过对我国高校教育质量发展现状的分析以及对高校教学质量监控意义的探讨，提出对 我国高校教学质量进行有效监控的相关举措，目的在于更好的促进我国教育质量的提高， 完善人才教育体系。李颖慧在关于高校教学管理中实现“以学生为本 的思考中就 如何在教育中真正凸现学生的主体地位，实现“以学生为本的工作理念的问题进行探 讨，试图构建新的教学管理模式，更好的实现教学管理的服务职能。韦广雄在高校人本 主义管理手段探析针对高校管理现状分析了有效运用人本主义管理手段的方式和方 法。刘平娥和罗建远在略论“人本原理 在高校管理中的应用中阐明了人本原理的 内涵，如何在高校管理中贯彻“以人为本”。 3 、对高校教学管理改革创新方面的研究。郭冬生博士在大学教学管理制度论 一书中就我国大学教学管理制度的现状以及缺陷成因，对如何改革大学教学管理制度的 改革进行较系统的研究。许丽英在对建立以人为本的高校教学管理制度的思考中指 出了我国高校教学管理中存在的制度性缺陷，深入分析了产生这些缺陷的原因，并提出 了一系列对策和建议。黄美华在试论高校教学管理改革与创新中指出，高等教育教 学管理改革和创新是新形式下刻不容缓的任务和必然选择，着重分析了我国高校当前教 学管理的缺失，并提出一些相应的改革措施。在我国高校教学管理新思路一“以人为 本 中，汪红认为如何适应扩招的新形势，确保扩招后的教学质量，已成为高校教学管 理研究的重大课题，强化以人为本的管理模式是稳定教学秩序、深化教学改革、提高教 学质量、抓好教学管理工作的关键。郭冬生在构建人性化教学管理制度中深入探析 了如何在教学控制与教学自由之间寻求平衡，构建人性化教学管理制度。李华在浅谈 3 山东大学硕七学位论文 高校教师的发展性评价中提出根据提高教师素质的需要，高校应建立以教师自我评价 为基础的发展性评价体系。朱先奇、史洁等学者在制度创新与中国高等教育一书中 提出高校教学管理制度的改革和创新应符合人才培养模式的要求。秦小云教授在大学 教学管理制度的人性化问题研究一书中指出，大学教学管理中的人性缺失带来的直接 后果是教育价值的模糊与教育意义的丧失。蔡映辉在构建“以人为本”学生评教系统 的实践和探索中提出如何构建“以人为本 的学生评教系统，使评教得以顺利进行、 提高评教效度和信度。熊岚在人本取向的高校教师评价研究中主张以教师主体性的 自我评价为主导，坚持评价主体的多元化：重视评价的反馈环节，赋予教师充分的话语 权。王莉在浅析我国高校的学分制改革中提出，各高校首先就该研究培养模式的转 变，使我国的学分制更灵活。 4 、在教学管理队伍建设研究方面，主要有：周小海在改善和加强高校教学管理 的主要途径中指出，改善和加强高等学校的教学管理重点要做好以下工作：优化教学 管理人员的素质：理顺管理机制：促进教学与科研的结合：加快推进教学管理手段现代 化。张雪妮在对新形势下加强高校教学管理队伍建设的思考中从新的时代背景出发 和教学管理队伍的现状出发，阐明了高校加强教学管理队伍建设的必要性，提出了教学管 理人员必备的素质、能力以及提升途径。庞春菊在教学秘书工作探讨中指出，做好 系教学秘书工作的关键在于不断提高从业人员的自身素质，认真做好每项工作，这样才能 确保教学质量的提高。王酉婕在新时期高校教务管理人员素质培养中认为，高校领 导及每位员工要高度重视教务管理队伍建设，教务人员也要高度重视自我素质的提高，以 利于学校的发展和教学工作的顺利进行。汪梅臻在加强高校教学管理队伍建设的探讨 中对高校教学管理人员队伍建设工作进行探讨。张萍等在高校教学秘书在教学管理中 的作用中提到，高等学校的教学秘书在高等学校本科教育管理及其学生的成才中都起 到了极为重要的作用。 近年来，有关高校教学管理制度的研究热点主要集中在学分制、弹性制、教学管理 制度的规范化、教学质量评价制度等方面。国内学者对教学管理制度有关人性化方面的 研究也仅限于教学过程中的以人为本，教师管理中的人性化因素，教学管理的人性化理 念等方面。 三、论文所研究的主要内容、重点难点以及写作方法 本文从阐明人本思想的内涵、发展及其在管理中的作用入手，分析了高校所面临的 客观环境，传统高校教学管理的缺陷，以及“教师、学生、教学秘书 群体各自的特征 4 山东大学硕士学位论文 和内在要求，论述了高校教学管理中坚持以人为本的必要性。通过分析目前高校教学管 理的现状，从教师、学生、教学秘书三个角度来阐述管理体系中存在的非人本化管理的 问题，如缺乏对人的价值的理解与尊重，违背教师、学生的个人意愿和需求，限制了教 师的教学自主权和学生的学习自由，忽视他们的个体差异性，对教师的评价和成长缺乏 人性关怀，漠视教学秘书在教学管理的重要作用，对其缺乏激励培养机制。文章剖析了 高校教学管理中非人本化管理问题的成因，主要有以下几个方面：教育的功利主义倾向 严重，传统的三中心论和应试教育的负面影响，苏联专才教育模式以及行政化的管理模 式。本文在对高校教学管理中非人本管理的问题及其成因探析的基础上，就如何构建“以 人为本”的高校教学管理模式，提出了相应的对策和措施：坚持以人为本的教学管理观 念，在教学管理体系各个环节中始终坚持以人为本，完善改革现行的教学管理制度，使 其更趋于人性化。充分重视对教学秘书的地位和作用，通过各种有效的激励手段和措施 来加强基层教学管理人员队伍建设。其目的在于通过调动教师、学生、教辅人员的积极 性、主动性和创造性，提高学校教学管理的水平和人才培养的质量。 本文的研究重点是就高校教学管理中存在的非人本化问题，相应的提出一系列解决 方法和对策。 研究的难点在于对人本管理理念内涵的深刻认识，以及在对高校教学管理中非人本 管理问题的成因探析的基础上所进行的对策研究。 本文以理论研究为基础，结合个人的工作实践为写作方法，运用管理学、哲学和心 理学、人力资源管理等多学科的知识和方法，为建立以人为本的高校教学管理提供理论 基础。同时还应用了文本分析法，搜集有代表性的大学本科教学管理制度文本，发现哪 些是制约学生多样化发展的，哪些是违反大学生心理特点的，哪些是制约教师创造性发 挥的等等。 5 山东大学硕士学位论文 第一章以人为本理论概述 管理是现代社会生存和发展的重要条件，随着管理理论及实践的不断发展，人成为 了管理各个要素中的首要因素和管理核心，人本管理的思想逐渐突显出来，受到人们的 广泛重视与应用。这种管理思想最早应用在企业界，现如今已成为世界高等教育管理改 革的潮流，是高等教育管理本质的体现。人本管理概括的是管理的价值观体系，它贯穿 于组织管理活动的各个环节和层次。而且我们也有必要了解人本管理理论在企业管理实 践中的运用情况。随着社会的发展和市场经济的日趋完善，人的主体地位与主体意识得 到了不同程度的提高，自身价值要求得到进一步强化。组织要发展就必须重视对人的管 理，把人的个性化发展作为优化组织管理的一项重要工作认真对待，承认和尊重人的个 性，尤其在岗位安排、教育培训、工作环境、文化氛围、资源配置等诸多方面，要考虑 是否有利于个人的本意、潜质发挥以及个人长足的发展，并把人当作一种使组织在激烈 的竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来刻意地发掘。 第一节人本理论的涵义及其发展 人本思想在历经古希腊文明和文艺复兴的繁盛后，终于在中国成为一种社会主流思 想，渗透进社会生活的方方面面。人本思想是一种逐渐发展成熟起来的思想体系，它重 视人类与生俱来潜在能力的充分发展；重视自由意志对人行为的影响；强调人类具有选 择、创造、价值判断与自我实现的能力；重视人的独特品质。人本管理，也就是人们常 说的“以人为本 ，简单地说，指的是在管理活动中把人作为管理的核心。人本管理理 论是随着人在企业生产经营活动中的作用日益凸显而出现的，要了解人本管理理论，就 有必要论述人本管理的内涵、精髓和主要特征。 一、人本管理思想的内涵 人本管理的核心思想就是人，给人以最大的发展空间，从而提高组织的向心力，增 强人员的归属感，根据组织成员的心理规律，提高对其行为控制的有效性，激发全体组 织成员的创新意识和能力，以及积极性和创造力，寻求人的潜能的最大发挥，使组织内 部成员与组织有共同目标和价值取向，从而把组织意志内化为个体成员的自觉行动。以 人为本的思想精髓主要包括以下几个层面： 6 山东大学硕士学位论文 1 尊重人，依靠人。当一个人受到尊重和肯定理解时，就会产生自尊的意识，尽 自己最大努力为组织做出贡献。人是一切资源中最重要的资源。以人为本的思想是一种 先进的价值原则和思维方式，充分肯定人的价值和主体地位。强调人的核心地位，唤醒 人的自我意识，充分发挥人的能动作用。 2 满足人的需要，尊重人的个性发展和独立人格，了解人、理解人、关心人，爱 护人，不断满足人的生存和发展的需要。采取激励措施开发人的潜能，最大限度的调动 人的主动性、积极性、创造性，使外部诱因内化为个人的自觉行为，从而参与整个组织 的管理，最后实现组织目标。 3 组织应以人的全面发展为目标，最终实现自我管理。增强其生命力和可持续发 展的能力。马克思关于人的自由全面发展的理论就是以人为本的管理理念的理论基石。 为了一切人的发展，为了发展人的一切，组织发展的持久动力是人的综合素质得到了全 面提升。每个人都必须不断学习和完善，以适应环境的变化，从而能够自我有效的管理 并通过自我管理来使组织成员能够驾驭自己，发展自己，达到价值观共识化，最终使每 个成员实现自我管理。 4 组织的凝聚力和向心力是有效运营的保障。如果组织成员齐心合力，配合默契， 建立和谐的人际关系，培育和发挥团队精神，自觉维护团队的荣誉，实现组织成员之间 的目标相容性和一致性。 二、人本管理的典型特征 要全面认识人本管理理论还必须了解人本管理的特征。经过与其他管理理论相比较 发现，人本管理主要有两个典型特征： 1 将组织内部成员视为管理的主体，使成员处于主动参与管理的地位。内部成员 的积极参与管理不仅可以增加他们的主人翁责任感，还可以改善组织内部的人际关系， 特别是干群关系。通过内部成员参与管理，领导的意图可以很快被贯彻下去，群众的意 见也可以迅速反馈。同事可以减少和克服组织成员由于对组织意图和措施不理解引起的 不满心理。组织激发成员的参与意识，对组织发展过程中提出合理化建议，最终使他们 对组织的决策有满意感，进而促使其为组织的发展发挥能力，不断增强其责任感和使命 感。 2 以激励为主要方式。行为科学管理理论认为，人的行为是由动机引起的，而动 机来源于需要，人的需要满足后，工作积极性就被激发出来，美国心理学家佛隆的期望 理论认为，人总是渴望满足一定的需要和达到一定的目标，这个目标反过来又激发一个 7 山东大学硕士学位论文 人的动机，这个激发力量的大小取决于目标价值和期望概率的乘积。这一理论说明每个 人都有获取成就的期望心理。激励是指管理者通过外部适当的刺激激发被管理者的动机 以产生强大的内在驱动力，调动其热情和积极性。激励是提高人本管理效益的源泉，组 织管理的目标不仅在于完成组织任务，而且还要激发人的动机，充分挖掘潜力，不断促 进人的全面发展。并不是所有成员都善于自我管理，自我激励，因而如果当外部环境对 其缺乏必要的诱导时，他们就会安于现状，组织成员内心产生了新的需要而外部环境又 不能提供条件以使其需要得以满足，其内心就会产生不满，挫伤积极性，所以组织管理 者就必须凭借外在激励，使个人目标和组织整体目标达成一致，维系组织的生存和发展。 三、人本思想的产生和发展 以人为本的管理，简称人本管理。人本管理思想产生于西方二十世纪三十年代，真 正将其有效运用于企业管理，是在二十世纪六七十年代。可以说人本管理思想是现代企 业管理思想、管理理念的革命。真正意义上的人本管理理论是随着管理学的产生、发展 而逐步发展起来的。在长期的历史实践过程中，管理从最初的经验管理发展到工业化时 期的泰罗制和福特制管理，进入科学管理时期，强调组织、协调、发挥每个人的最大效 率，而管理不仅仅是为追求有序化、合理化，更是追求满足人的内在需要，整个管理系 统的优化。管理理论的发展过程，就是对人的本性、人的本质、人的价值认知的不断拓 展与深化的过程。“以人为本是对这个认知的概括、总结和升华，表达的是基于人的 价值判断的管理理论，明确地将以人为本作为社会发展的最高价值取向。 将人本管理思想首先有效的运用于企业管理，是现代企业管理理念的革命。它与传 统管理理论的主要区别在于：从以“物 为中心发展到以“人 为中心；从“独断式 “监督式管理发展到“参与式 “激励式 管理。以人为本的思想理念就是以员工的 能力、特长、兴趣、心理等来科学安排他们最合适的工作，并在工作中充分的考虑到员 工的成长和价值，使用科学的管理方法，人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能 在工作中充分调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率。 总之，本节通过说明人本思想的内涵、特征和发展历程，印证了这一思想产生的 历史必然性。人本思想的精髓就是以人的全面发展为根本目标，切实把握人的要求，一 切为人着想，一切从人出发，尊重人、理解人，利用激励方式最大限度挖掘人的潜能， 从而提升每个成员的责任感，使命感，参与感，从而增强了组织的凝聚力和生命力。 8 山东大学硕士学位论文 第二节以人为本理论在管理中的作用 ，人本管理，不同于“见物不见人 或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在 深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中 心的管理。人本管理理论在实践中具有重要的作用，其主要作用表现在以下几点： 一、“以人为本一是现代管理和社会发展成败的关键 现代社会，尤其是知识经济时代的到来，社会经济环境发生了深刻变化，由于科学 技术的迅猛发展，智力、知识和技能在经济发展中起着决定作用，使人的因素在管理活 动中的地位和作用显得更加重要，人的能动性的发挥和智力的开发成为决定现代管理成 败的关键。人力资源成为组织的第一资源，成为提升组织核心竞争力的决定性因素。构 建与知识经济相适应的以人为核心的现代“人本管理 新模式将是社会发展的必由之路。 特别是我国正在大力倡导建立和谐社会，这在客观上更加需要我们进一步强化以人为本 的管理想想和观念。另外，中国已加入w t o ，随着经济全球化的发展，全世界对各类人才 的需求越来越大，世界范围内的人才竞争日趋激烈。江泽民总书记曾在全国党校工作会 议上说：“当今和未来的世界竞争，从根本上说是人才的竞争。 二、“以人为本 理念可以提高实现管理目标的效率 组织的一切管理工作中第各个环节，都需由人去掌握和操作，都是通过人的活动来 实现。离开了人，管理活动就失去了存在的根据和动力。组织实行人本管理的中心任务 就是如何创造各种积极因素，尽可能充分地调动人的能动性和创造性，发自内心地自己 要求工作，使人们能主动地，积极地投身管理活动中去，为实现组织目标努力奋斗。“以 人为本”理念可以激发组织成员从大局、全局为企业着想的内在动力，为组织的发展贡 献力量。这就是“以人为本”理念在人力资源开发与管理中的真正作用。此外，人本管 理思想符合管理的效益、效能原则。人本管理突出对人的因素的考虑，把人视为组织中 重要的资源，并据此去制定全面开发人力资源的战略，能够收到事半功倍的效果。因为全 面开发人力资源、提高成员素质，可以为组织发展提供更经济、更可靠、更持久的动力 支持。有关研究表明，国民素质是一个国家经济发展的基础性因素，智力投资是经济建设 中最划算的投资。国民素质高，可以弥补自然资源的不足，利用其先进的科技及管理优势 获得较快的经济发展，相反，即使自然资源丰富，也难以取得良好的经济效益。 三、坚持“以人为本一反映了企业管理的客观要求 9 山东大学硕士学位论文 企业管理活动从史前管理到现代管理的漫长发展历程中，经历了由感性到理性，由 低级到高级，由本能到科学的变化。第一，科学技术的日新月异，产品的生命周期在缩 短，人们的需求结构发生了明显的变化，而且这种变化速度在不断加快，这就要求企业 进行多方面的调整，增强适应性：第二，资本主义生产关系与社会关系在发生变化，蓝 领工人比重下降，白领工人数量增加。这种结构变化，必然引起需要、工作方式、价值 观方面的根本性变化，必然要求企业管理模式变革；第三，随着整个社会的发展，人们 的自主意识也随之增加，势必推进企业实现人本管理；第四，企业在激烈的竞争中需要 不断变革，而这种不断变革不依赖企业人员的努力和支持难以成功。 总之，人本管理理论在实践中具有极其重要的实践意义。当然，人本原理的作用在 不同领域有不同的表现方式。本文主要依据高校教学管理的主要特点，研究人本管理理 论在高校教学管理中的运用。 l o 山东大学硕士学位论文 第二章高校教学管理中坚持以人为本管理理念的必要性 高校是承担着教书育人的特殊行业，尤其是与企业管理存在着非常典型的特殊性， 因此，将首先在企业管理中使用的人本理论运用到高校教学管理中来，需要对其必要性 和可行性进行深刻的研究。实践已经证明，在高校教学管理中运用人本理论是可行的， 不仅具有客观必要性，而且还满足了高校教学管理者和被管理者的需求。 第一节高校教学管理中坚持以人为本的客观必要性 近些年，国内很多学者都对高校教学管理中人本原来的运用进行过研究，其客观必 要性主要表现在以下几个方面： 一、高校教学管理坚持以人为本是满足人才培养目标的需要 高校教学管理过程是一个复杂的系统工程，是管理者通过一定的管理手段，使教学 活动达到学校既定的人才培养目标，是学校维护正常教学秩序的保证。它使教学工作过 程各环节有机衔接，配合，协调以达到提高教学质量的目的。它牵涉面很广，包括学科 建设，人才培养模式、教学计划管理、教学运行管理、专业改造、课程设置、教材建设、 教学与科研、各项教学管理规章制度、教学质量评价和监控以及师资队伍和教学管理队 伍建设。 教学管理具有动态相关性，其内部各因素和外界环境都是发展变化的，任何一个要 素的变化都会引起管理系统的变化。无论活动的主体还是客体都是人，管理工作的核心 也是人。 ( 一) 坚持以人为本的教学管理模式是对人的尊严和形成规律的重视 学校为社会培养人才，因而它的人力资源的显著特点是知识性、智力型、教育性， 培育人的精神生产，不能靠强制手段，不能用机械控制办法。这就决定了学校主管领导 在观念上就要尊重教师学生，对待他们怀有一种尊敬、感谢的心情和欣赏关心的态度， 由此来激活调动他们的积极性和创造力，对他们给予潜在的隐性的再造就；对其给予理 性关注，价值观引领，用学校目标影响师生价值选择和个人目标，提升人文境界，进而 达到统一。教学管理过程要体现造就人的二级传递，管理与发展教师和基层管理人员， 是为了管理和发展学生。要实现学生的发展，需要教师和教辅人员的中间环节的教育过 山东大学硕士学位论文 程。将教师和学生的主体性发展有机的在教育教学过程中统一起来，实现学校的可持续 健康发展和个人的自由全面发展。 ( 二) 教学管理中的似人为本一包括教师、学生和基层管理人员 高校主管领导在制定教学管理规章制度和实施教学管理的过程中，应充分考虑到教 师和学生、基层教学管理人员( 即二级学院的教学秘书) 的需要和权益，尊重教师和学 生，尊重教学规律，重视教学管理人员队伍建设，充分的考虑人文关怀，情感因素，人 的潜能开发。不是刚性的限制和控制管理，而是多给师生心理自由和发展空间，将人性