音乐随身听业务指南.ppt

音乐随身听业务培训指南2007.10.18,培训提纲,音乐随身听业务简介,音乐随身听终端适配情况,音乐随身听使用说明,FAQ,客户服务指南,音乐随身听业务简介,音乐随身听产品定义,音乐随身听是中国移动推出的一种安装于手机终端的音乐客户端软件。它是一种新型的音乐体验消费平台，用户通过音乐随身听，可以在线收听中国移动提供的完整音乐，支持下载带版权保护的全曲音乐，也可以订购彩铃、下载振铃。通过与无线音乐俱乐部的紧密结合，可以作为俱乐部发展会员和服务会员的重要渠道。同时，它还将逐步发展成为中国移动无线音乐发行的重要渠道。目前音乐随身听分为两个版本，1.0版支持在线听歌、振铃下载、彩铃定制、俱乐部会员服务等功能，2.0版本新增全曲音乐下载。,音乐随身听的主要业务功能,下载全曲音乐（限2.0版）；手机在线收听全曲音乐，用户需订购包月业务；下载振铃，提供高音质铃音文件，暂时提供mp3铃声，按次下载；定制彩铃，未开通彩铃用户可以通过随身听开通彩铃业务；无线音乐俱乐部会员服务：A：开通普通会员或高级会员B：普通会员升级为高级会员C：俱乐部会员按照等级不同享受振铃、彩铃及在线听歌的折扣D：推荐好友加入无线音乐俱乐部C：提供俱乐部会员专属内容支持按歌手、歌名模糊搜索；推荐好友安装音乐随身听客户端；本地音乐管理（可管理通过下载或其它方式复制保存于手机的音乐文件），用户扫描本机音乐后，可以自动按照风格、专辑、歌手进行分类；支持下载队列管理、定时下载、断点续传；支持播放列表，增加页面缓存，提高内容显示速度，改善用户体验。,音乐随身听终端适配情况,音乐随身听目前支持的手机平台,Symbian版本：S60第二版、第三版KJava版本，需要终端支持MIDP2.0，Jsr75、Jsr120、Jsr135等规范（SymbianUIQ平台运行KJava版本）Windows版本：Smartphone/PocketPC2003、2005、2006版,音乐随身听1.0版测试通过机型,45款：以通过集团研究院测试为依据,Nokia：3230、3250、5500、6670、6681、7610、N70、N71、N73、N76、N93、N93i、N95、E50、E62；索爱：W200、W300、W550、W580、W610、W700、W710、W810、W830、W888、W958、K510、K550、K750、K790、Z550、Z558、M608、P1；Dopod：310、575、585、710、828+、830、C730、S1；Motorola：Z6、V8、V82g。,音乐随身听2.0版测试通过机型,Nokia：3250、5700、N71、N73、N76、N81、N91、N93、N956110Navigator、6120Dopod：828+、830、838、D802其它支持机型陆续推出。,15款：以通过集团研究院测试为依据,音乐随身听使用说明,OTA下载音乐随身听,手机上网输入网址：，然后出现页面：,点击安装链接后，将出现下载界面，按照提示即可完成安装,音乐随身听下载方式,Wap下载地址：,WWW下载地址：,短信：发送APT到12530获取下载地址,音乐随身听安装后的设置（一）,1、Nokia终端：E50、E62（其他机型不需要设置）进入手机菜单-工具-程序管理-选项-设置-软件安装-全部,2、索爱手机：1）进入菜单-手机设定-连接-Java设定2）把互联网模式中默认的“Java连接”修改为“移动梦网(GPRS)”3）进入菜单-管理器-应用程序-无线音乐-右软键更多-权限设置读取用户数据为“从不询问”设置写入用户数据为“从不询问”,音乐随身听安装后的设置（二）,3、多普达手机：SmartPhone2003系列：多普达575、.多普达585等1)进入开始-设置-其他-数据连接-菜单-编辑连接-代理服务器连接-菜单-添加:描述：12530(描述的名称任意写个名称即可)连接方：WAP网络连接到：Internet代理服务器：72:80类型：HTTP用户名：不填密码：不填完成。2)回到数据连接主菜单：将主菜单“Internet连接”、“安全WAP连接”和“WAP连接”都选择“GPRS(移动梦网(GPRS)”，按“完成”。(注：一般“安全WAP连接”和“WAP连接”默认选择的是“GPRS(移动梦网(GPRS)”，只须把“Internet连接”再选择“GPRS(移动梦网(GPRS)”即可)。,音乐随身听安装后的设置（三）,4、PocketPC2003系列：多普达8281)进入开始-设置-连接-连接-编辑我的代理服务器:输入722)点OK保存设置返回连接界面3)高级-选择网络-在程序自动连接到Internet时-WAP4)点OK保存设置5、Mobile5.0SmartPhone系列：多普达310、多普达7101）进入开始-设置-连接-光标移到GPRS-点击菜单-高级。2）在“高级”选项里将“Internet连接”选择“移动梦网(GPRS)”,按“完成”即可。6、Mobile5.0PocketPC系列：多普达830、多普达8381)进入开始-设置-连接-连接-高级-选择网络-在程序自动连接到Internet时-WAP2)点OK保存设置,如何启动音乐随身听？,1、索爱手机：菜单-文件管理器-应用程序或游戏-音乐随身听2、诺基亚S60第二版手机：功能表-我的助理-音乐随身听3、诺基亚S60第三版版手机：功能表-应用软件-音乐随身听4、摩托手机：主面板-音乐随身听5、多普达手机：多普达575、多普达585、多普达830、多普达838、多普达310、多普达710：进入开始-程序-音乐随身听。以上仅作参考，启动位置依据不同终端机型会有所不同。,音乐随身听1.0操作流程,音乐随身听1.0的启动界面,俱乐部会员启动音乐随身听直接进入下面的界面：,用户选择非会员进入，则显示左图界面,用户选择加入俱乐部，则显示右图界面,非俱乐部会员启动音乐随身听进入下面的界面，默认进入会员注册界面，也可切换到正常的主界面：,音乐随身听1.0的主界面,中国移动无线音乐俱乐部,中国移动无线音乐首发,无线音乐排行榜,在线歌曲分类列表,搜索中央音乐平台的曲目,推荐安装、会员开通/升级、在线听歌订购/退订、在线升级、播放器入口、帮助信息等,备注：音乐随身听的主界面在不同终端上显示大致相同，支持手写的终端还可以用手写笔进行操作，“选项”和“退出”两个操作项可以通过键盘左右键或手写笔进行操作。,音乐随身听在线听歌操作流程,音乐随身听的在线听歌是一个单独的包月业务，用户必须申请才能正常使用。非包月用户听30秒将提醒用户定制在线听歌包月业务。用户启动音乐随身听后，按照下面的操作方式找到想听的一首歌曲。在线听歌按照用户的会员等级不同收取不同的包月信息费，目前暂时为推广期，推广测试期暂时免费。,如何订购/退订在线听歌？,用户通过音乐随身听主界面的选项菜单找到订购/退订在线听歌的菜单项，按提示操作即可完成订购/退订。,音乐随身听彩铃定制操作流程,音乐随身听可以定制彩铃，按照中央音乐平台的标准资费执行。从无线音乐排行榜、无线首发、歌曲大全或者搜索找到要定制的彩铃曲目。,音乐随身听振铃下载操作流程,音乐随身听下载振铃按照中央音乐平台的标准资费执行。从无线音乐排行榜、无线首发、歌曲大全或者搜索找到要下载的振铃曲目，内容都来自于中央音乐平台，目前只有部分歌曲能够下载振铃。,定时下载,立即下载,如何进入定时下载队列、设置下载时间？,下载的振铃存放在哪儿？,音乐随身听安装后会自动在手机或存储卡上创建一个12530的目录，此目录位于手机存放媒体文件（音乐、视频等）的路径下。可通过媒体管理、文件管理、资源管理器找到12530目录。用户可以在12530目录下选择振铃进行播放或者设为手机铃声，也可以在音乐随身听客户端里面进行播放。,如何播放已下载的mp3片断？,如何播放本机保存的mp3文件？,设置播放模式,查看文件属性、设置背景灯开关,设置背景灯开关,给好友推荐音乐随身听客户端,音乐随身听2.0操作流程,音乐随身听2.0的主界面,显示用户会员等级,推荐、订购/退订、升级、帮助等,进入本机音乐管理,进入俱乐部会员专区,进入歌曲大全栏目,进入播放器界面,搜索歌曲大全里的歌曲,进入在线听歌栏目,进入无线首发栏目,进入无线音乐排行榜栏目,进入全曲下载栏目,音乐随身听2.0的如何注册会员？,音乐随身听启动时，将自动判断用户的身份，如果是无线音乐俱乐部会员，则在主界面的右上角显示会员身份；如果是非会员用户，将显示为“非会员”。用户如果是非会员，选择会员专区，将进入下面右图，注册会员。,音乐随身听在线听歌操作流程,音乐随身听2.0全曲下载操作流程（一）,音乐随身听2.0的全曲下载包括按次下载和包月下载，目前提供两种等级的包月策略。用户启动音乐随身听后，按照下面的操作方式找到歌曲。推广测试期暂时免费。下图流程为按次下载操作流程：,音乐随身听2.0全曲赠送操作流程,音乐随身听2.0的支持用户赠送全曲给其他用户，下图为操作流程：,音乐随身听2.0全曲推荐操作流程,音乐随身听2.0的支持用户推荐全曲给其他用户，下图为操作流程：,音乐随身听彩铃定制操作流程,音乐随身听振铃下载操作流程,定时下载任务管理,如何播放本机保存的音乐文件？,给好友推荐音乐随身听客户端,客户端在线升级,常见问题解答,音乐随身听的资费说明,1、下载音乐随身听、使用音乐随身听是否产生GPRS流量费？音乐随身听在全网实现了按内容计费，所以下载和使用音乐随身听不会产生GPRS流量费。2、使用音乐随身听定制彩铃、下载振铃如何收费？按照中央音乐平台的彩铃和振铃资费进行计费。3、使用音乐随身听在线听歌如果收费？在线听歌实行包月计费，并根据俱乐部会员等级不同收取不同资费，目前暂未收费。4、使用音乐随身听下载全曲如何收费？目前音乐随身听2.0实现了全曲下载，支持按次下载计费、包月租赁限次下载。可以赠送他人。目前试商用期暂不收费。5、下载振铃或者全曲不成功，会收费吗？下载不成功，不收取任何费用。,使用音乐随身听的相关问题（一）,1、音乐随身听必须在联网状态下使用吗？（1）音乐随身听必须通过CMWAP联网使用，使用CMNET无法获得用户手机号；（2）在无法获得用户手机号或者GPRS连接异常情况下，启动音乐随身听可以进入离线状态；（3）离线状态下使用音乐随身听，可以播放本地保存的音乐文件。2、音乐随身听支持哪些音乐文件格式？（1）音乐随身听1.0支持下载和播放mp3格式的铃声文件。（2）音乐随身听2.0支持下载mp3铃声下载，AAC/mp3格式全曲下载；（3）全曲下载的文件扩展名为dcf。3、为什么下载的全曲无法播放，或者提示播放权限已经过期？（1）Symbian、WindowsMobile版本的客户端通过http协议获得全曲播放权限。（2）KJava版本的客户端不通过http协议获得全曲播放权限，必须由服务器端push权限给手机。（3）如果无法播放或者提示播放权限已经过期，需要重新获得播放权限。4、音乐随身听的播放器和手机自带的播放器有何不同？（1）音乐随身听的播放器目前只能支持mp3、AAC或WMA（限Windowsmobile手机）文件播放；（2）音乐随身听的播放器支持歌词同步显示，手机自带播放器则不支持；（3）手机自带播放器可以支持多种音频、视频格式文件的播放。,使用音乐随身听的相关问题（二）,5、GPRS网络不稳定或者网速慢的情况下，音乐随身听能否正常使用？（1）对于在线听歌，需要下载速率达到2kbps，才能顺畅听歌，网络不稳定会引起不断缓冲；（2）下载振铃或全曲如果一次下载不完整，可以放到下载队列里定时下载；（3）定制彩铃只要能正常连接服务器端，网速要求不高。6、下载振铃或全曲断了怎么办？（1）音乐随身听支持断点续传，下载中断了会转入定时下载队列