（工商管理专业论文）桑菲ODM项目管理应用研究.pdf

西南交通大学硕士研究生学位论文第1 页 摘要 在知识经济时代，电子制造业的o e m 面临生存的考验，而o d m 具有利 润空间优势，是o e m 企业获得新生、迎接挑战的积极选择。而电子产品更 新快速、市场变化也日新月异特别是消费类电子产品，这需要我们在较短 的时间内迅速导入新产品，抢占市场：在另一方面由于消费类电子产品属 于资金密集型项目，需要控制好的投资风险。在此情况下传统工厂运作管 理方法已很难对此进行全方面的管理，而现代项目管理方法作为现代管理 学的一个重要分支，在解决此类关系复杂、时间和资源有限、节约成本的 问题中有较高的实用价值。 本文首先介绍了改革开放以来o e m 和o d m 的发展，明确了o d m 是电子 制造业o e m 发展的必然，同时介绍了项目管理的发展，明确了项目管理在 电子制造业的地位；其次介绍了桑菲公司的基本情况与发展战略、产品开 发背景，提出了开发流程和项目组织架构；接着运用o d m 项目s a 3 1 x x 的实 战模型，细化了项目管理各模块范围管理、时间管理、成本管理、质量管 理、风险管理在电子制造业各领域的应用，并提供了可实践的具体制造方 案；最后对照项目管理与制造运作管理各模块之间的关系，运用项目管理 理论知识对o d m 项目实战模型进行了分析，加强了实战模型的说服力，让 我们对o d m 制造项目管理的框架有了更清晰的了解，并对改善要点提出了 建议，达到了可持续研究的目的。 本文对桑菲公司完善自己的o d m 项目管理框架有一定的现实意义。本 文也可供相关规模较大且仍处于快速成长期的电子制造公司在o d m 项目导 入时参考和借鉴。 关键词：电子制造；od m ；项目管理 西南交通大学硕士研究生学位论文第页 a b s t r a c t d u r i n g t h e k n o w l e d g e - e c o n o m yt i m e s ，o e mi st a k i n g r i s k e ro f d e v e l o p m e n tt h a no d m w h i c hh a sm o i ep r o f i tr o o ma n di ti sp o s i t i v eo p t i o no f o e mt og e tr e b o r na n dd oc h a l l e n g e 1a c i n gt h ec o n t i n u o u si n n o v a t i n g e l e c t r o n i cp r o d u c tm a r k e t , t h ei n s t a n ti n p u to f n e w p r o d u c tt oo c c u p ym a r k e ti s n e c e s s a r y o nt h eo t h e rh a n d , w eh a v et oc o n t x o lt h er i s kw e l ls i n c et h ei n v e s t c a p i t a lf o rl l e wp i o d l l c ti sa l w a y sab i gn u m b e r b a s e do nc u r r e n ts t a t u si t s d i f f i c u l tt oc o n 仃o lt h o s ev a r i a n t si fw eo n l yu s et r a d i t i o n a l o p e r a t i o n m a n a g e m e n tm e t h o d b u tn e wm a n a g e m e n tt h e o r y o fm o d e mp r o j e c t m a n a g e m e n t , o n ei m p o r t a n tp o r t i o no fm a n a g e m e n t , i sm o f ev a l u ew i t h p r a c t i c a lo p e r a t i o nt oh a n d l i n gt h o s ek i n d so fc o m p l e xa c t i v i t i e sw i t ht i m ea n d l e s o u r c el i m i t ma sw e l la sc o s tp r o b l e m f i r s t l y , t h ed e v e l o p m e n to fo e ma n do d ma f t e ri n n o v a t i o n - o p e ni s i n t r o d u c e dw i t ht h ev i e wt h a t0 d mi so e m sr e s u l ta sw e l la st h e r es h o wu f l t h e d e v e l o p m e n to fp r o j e c tm a n a g e m e n ta n dt h ei m p o r t a n c eo fp r o j e c t m a n a g e m e n ti ne l e c t r o n i cm a n u f a c t u f n g s e c o n d l y , t h ec o m p a n ys a n g f e ii s p r e s e n t e dw i t h t h em e n t i o no fp r o d u c tm a n u f a c t u r ec h 出 ta n dp r o j e c t o r g a n i z a t i o nc h a r t t h e n , s c o p em a n a g e m e n t , t i m em a n a g e m e n t , c o s t m a n a g e m e n t , q u a l i t ym a n a g e m e n ta n dr i s km a n a g e m e n t 骶i d e n t i f i e dh o wt o b eu s e di no d mm a n u f - t u r et h r o u g ht h ep r a c t i c a lp r o j e c tw h i c ha l s os h o wu s t h ep r a c t i c a lm a n u f a c t u r em o d e l f i n a l l yt h e a n a l y s i so fp r a c t i c a lp r o j e c ti s d o n ec o m b i n i n g 、析mt h et h e o r yo fp r o j e c tm a n a g e m e n ts ot h a tt h ep r a c t i c a l m o d e li sc l e a r e r i na d d i t i o n , t h ea u t h o rp o 缸o u tp r o p o s a lo fp r o b l e mt h a ti s f o u n d a t i o no f c o n t i n u o u sr c s c a r c l l t h i sr e s e a r c hi sm e a n i n g f u lo fs a n g f e it oi m p r o v ep r o j e e l ：m a n a g e m e n t a n di tg a l lb ea sr e f e r e n c ea n du s eb ye l e c l r o n i cm a n u f a c t u r ee s p e c i a l l yf o r t h o s ea l el a r g e - s i z e de n t e r p r i s e st h a ta r ei nr a p i d l yd e v e l o p i n g k e y w o r d s ：e l e c t r o n i cm 衄皿i c t u r i n g ；0 d m ；p r o j e c tm a n a g e m e n t 西南交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 保密口，在年解密后适用本授权书； 2 不保密团，使用本授权书。 ( 请在以上方框内打“4 ”) 学位论文作者签名：享、躲 日期：1日期： 厶7 “王- 弋 西南交通大学 学位论文创新性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所 得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体 己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 本学位论文的主要创新点如下： 本文将o d m 制造管理的基本框架与项目管理理念相结合，通过一个o d m 项目的实战模型，采用先实践后理论分析的逆向思维，理论支持并达到完善实 战模型的目的，提出了o d m 项目管理中存在的问题和建议方案，并对o d m 项目管理中相关模块的应用提出了自己的见解，形成了可持续的研究。本文能 够理论结合实践，通过过去( 0 e m o d m 的发展) 、现在( 实战模型、项目管 理框架各环节) 、未来( 可持续研究、增加新优点) 结合，对桑菲公司和其它 电子制造公司夯实自己的0 d m 项目管理制度提供了有益的思路。 学位论文作者签名： 日期：年月 日 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 页 第1 章绪论 1 1 问题提出 第三次产业转移的浪潮中，中国大陆成为世界瞩目的焦点。2 0 年来中国的 改革开放搭起了强大的产业基础，使我们具备了强大的制造和技术的吸纳能 力。而劳动力成本、人才、土地等各种生产要素的比较优势以及广阔的市场更 成为强有力的磁场源源不断地吸纳世界各地的资本，中国大陆已成为仅次于美 国的第二大资本输入国，世界工厂呼之欲出。近年来作为中国经济的支柱一 制造业已连续遇到挑战一民工荒、电荒、最低工资上调、贸易磨擦引起的配 额设限、原材料上涨、人民币升值、国内物价上涨以及最新的出口退税政策下 调以及加工贸易政策调整。而要增强我国的综合国力，就必须建设一个强大的 制造业。一直在制造业低端给别人打工的中国企业面临着更严峻的考验，特别 是o e m ( 原始设备制造商) 企业。 在中国o e m 走向国际的道路上，我们看到的是这里尘土飞扬，车水马龙。 我们应该记取台湾r r 业成功的经验，同样，我们没有理由忽视那些在不起眼 的厂房里，产品却源源不断进入纽约和曼哈顿的服装鞋帽厂商，世界8 0 的电 脑配件是在中国广东省东莞制造的。跨国公司的o e m 浪潮，已将中国企业深 深卷入。最近十几年以来，中国几乎所有重要外向型制造企业，都不同程度地 卷入了跨国公司的外包网络，其中许多企业是通过o e m 形式介入的。中国企 业o e m 形式大体上分为两种类型：一种是为跨国公司贴牌生产，而后交由其 销往海外；另一种是承揽跨国公司直接在中国本土销售产品的生产。 目前o e m 产品涵盖了我国几乎所有的重要消费品市场。从服装、鞋类、 玩具、到家用电器，从电子产品、通讯设备到电脑、建筑材料等，无所不包。 近年来，世界5 0 0 强企业中已有4 0 0 家将生产线搬到了中国，n o k i a 在中国大 陆有好几个生产基地，年实现销售总额都达到几十个亿。作为“中国制造”的主 力军，电子信息产品制造业在带动中国经济发展中有着其他产业无可替代的作 用。目前，中国电子信息产品制造业的产业规模已经名列全球第三位，中国的 电子制造业没有理由拒绝走o e m 这条路。 随着经济的发展，中国电子制造业的o e m 成本优势几乎消失殆尽，利润 西南交通大学硕士研究生学位论文第2 页 空间变得越来越小。当然企业在不同的阶段有不同的经营方式和利润模式，一 种经营方式不可能贯穿企业发展的所有阶段。从o e m ( 原始设备制造商) 到 o d m ( 原始设计制造商) 到o b m ( 原始品牌制造商) 是企业发展的必然。从 发展的角度来看，等到企业的o e m 经营方式和低成本战略无路可走时，才想 到o d m ，你的战略就显得比较被动。o e m 不是无路可走，对其他创业型的小 企业，仍然是一种相当好的生存和发展模式，在o e m 比较成熟的阶段，都要 积极向o d m 和o b m 过渡，这是世界经济分工的必然。据测算，e m s ( 全称 e l e c t r o n i cm a n u f a e t t u s n gs e r v i c e s ) ，中文名全称为电子制造服务，其收入预计在 2 0 0 8 年达到4 5 5 亿美元，比2 0 0 3 年的1 7 7 亿美元增长了好几倍，同样地o d m 收入预计在2 0 0 8 年也会达到1 0 8 0 亿美元，比2 0 0 3 年的3 9 6 亿美元了增长了 好几倍。 价值链中利润空间大的环节主要集中在技术和市场，所以o d m 和o b m 是每一个企业都希望的战略和经营方式，但实施o d m 和o b m 需要的投入很 大，风险也很高，对企业的规模实力和管理水平都有相当高的要求，一般的小 企业不具备实施o d m 和o b m 的资格和条件。大家知道中国在电子技术制造 方面远远落后于西方发达国家，处于比较劣势地位。尤其在消费者电子产品的 0 d m 项目建设中步履艰难，如导入速度慢而失去了市场或方案设计未能被客 户接受，要避免类似情况一再发生和解决我国在消费者电子产品o d m 项目建 设方面的问题，我们不但需要技术创新，更需要管理创新。正如华罗庚所说： 我们的企业要两条腿走路，一条是科学技术，一条是项目管理。 经过长期探索总结，现代项目管理逐步发展成为独立的学科体系，成为现 代管理学的重要分支。 现代项目管理通常被认为是第二次世界大战的产物( 如美国研制原子弹的 曼哈顿计划) ，在2 0 世纪四五十年代主要应用于国防和军工项目；6 0 - 8 0 年代， 其应用范围也还只局限于建筑、国防和航天等少数领域，如美国的阿波罗登月 项目。进入9 0 年代以后，随着信息时代的来临和高新技术产业的飞速发展并 成为支柱产业，项目的特点也发生了巨大变化，涌现了许多行业的项目管理象 政府采购、通信行业、软件开发、工程类、能源、团队销售等，随着探讨的深 入，管理人员发现许多在制造业经济下建立的管理方法，到了信息经济时代不 再适用。制造业经济环境下，强调的是预测能力和重复性活动，管理的重点很 西南交通大学硕士研究生学位论文第3 页 大程度上在于制造过程的合理性和标准化；而在信息经济环境里，事务的独特 性取代了重复性过程，信息本身长也是动态的、不断变化的灵活性成了新秩序 的代名词。而项目管理逐渐被证明是实现灵活性的关键手段。同时也发现项目 管理在运作方式上最大限度地利用了内外资源，从根本上改善了中层管理人员 的工作效率。 电子制造企业是一个复杂的大系统，它的主要功能是提供专业的电子制造 服务，将信息、资金和物料等进行有机地结合和协同动作以发挥系统效应，取 得良好的经济效益和社会效益。新产品的导入是电子制造业的基本，新产品导 入的好坏直接影响到企业的整体竞争力和未来的长远发展。所以在进行消费类 产品电子的导入时，我们需要对多方面的因素进行综合考虑。同时由于电子制 造业竞争的日益加剧，对质量、时问、价格均有严格的要求，在此方面的任何 滞后，都有可能失去客户、市场。 在整个电子制造企业中，在发展初期很长一段时间是采用职能部门组织结 构，项且是发生在职能中，项目由职能经理开始，只有专业的项目经理需要项 目管理技巧，不必给项目组提供指示，管理层未用范围和最后期限检查而是开 始就要项目组对其负责且如果不受控制，项目组就不会兑换承诺。后来发展到 以项目和职能并行交叉的矩阵性组织结构，项目管理技巧成为了核心能力，项 目在组织的各个层次中同时开始并由项目小组认可，同时管理层只有在项目组 完成了计划流程才会确定范围或最后期限上的承诺，如果管理层给项目时间， 给项目发言权，多数人能兑现承诺。最近一两年有一些领先的电子制造公司如 捷普，富士康等采用了以项目为中心的产品部门化结构。这种最新的结构完全 以产品为中心，以产品作为独立行业核算的经济单位，完全采用产品项目管理 的方式通过对人力资源，资金，信息，物料等进行有效管理，形成专注的团队， 确保达成客户和其它利益关系方满意，获取一定的利润和公司的持续发展，也 体现了企业竞争力。这种组织结构可以使企业将多元化经营和专业化经营结合 起来，便于企业及时调整生产方向，同时可以促进企业内部的竞争和高素质、 全面的高层管理人才的培养。在目前此种发展趋势下，在电子制造业有越来越 多的活动都通过项目管理的方式来进行。 在全球化和迅速变化的市场环境面前，如何结合行业特点，通过管理创新， 来提高中国电子制造业的竞争力，实现从制造大国到制造强国转变是改革发展 西南交通大学硕士研究生学位论文第4 页 进程中大家共同关心的课题。 在桑菲公司逐步实施国际化、全球化战略的背景下，公司的经营业绩取得 了长足的发展，o d m 的项目也越来越多，要求也越来越严，如何继续提升公 司的竞争力和o d m 项目管理技能，以此实现企业发展与员工个人发展的双赢 是面临的重要课题。 项目管理作为o d m 制造项目新产品导入的一种有效手段方法，在桑菲公 司现有的经营状况与运作管理的基础上，如何完善运作管理进行项目化管理及 保持可持续的改善均是值得探讨和研究的问题。 1 2 本文的目的与意义 本文通过对桑菲公司的经营状况、企业文化的介绍及对项目管理的范围管 理、时间管理、成本管理，质量管理、风险管理在0 d m 制造项目的实际应用 的介绍，对整个案例进行了分析，并对o d m 项目管理方面存在的问题提出了 自己的看法，透过项目管理理论知识和o d m 制造项目流程框架，明确项目管 理的范围管理、时间管理、成本管理、风险管理等模块在o d m 制造项目的应 用，基本上提出了整套的电子制造业的o d m 项目管理实践方法。 桑菲公司仍处于快速成长期，但有别一般中小企业，自接手p h i l i p s 品牌 运营以来，更加坚定了公司的使命：“到2 0 1 0 年，使桑菲进入中国个人移动 o d m 供应商的前3 强”，并且正处于国际化、全球化的关键时期，在这样的 背景下，如何运用o d m 项目管理技能保证产品能按质按量准时出货，并及时 抢占市场，另一方面如何完善o d m 项目管理又能够认清自己的知识、技能与 差距，形成可持续的竞争力，这是一个非常有挑战性而又极具意义的课题。 本文的目的就是在桑菲公司已有的新产品导入的流程基础上，结合o d m 项目s a 3 1 x x 的实战模型，和作者亲身导入此项目所体会到的问题，提出项目 管理各模块在o d m 制造应用的相关思路，并通过拟定的制造与项目管理框架、 提供具体的制造样例，进一步说明项目管理各模块在o d m 制造领域的应用， 对桑菲公司完善自己的项目管理和进行可持续的研究具有很强的现实意义。 本文研究的s a 3 1 x x 项目，对于业务和模块已经发展到一定阶段并取得了 巨大的成就，o d m 制造项目管理已经打下良好的基础，对于公司业务快速发 展或较为稳定的企业特别是o d m 电子制造企业来说，具有一定的借鉴意义和 西南交通大学硕士研究生学位论文第5 页 模板作用，这类公司有可能通过o d m 项目管理的推行及与电子制造业的各模 块的配合应用，提升企业的竞争力，值得去作一些尝试与探讨。 1 3 本文的框架与分析思路 本文的框架与总体分析思路如下图1 1 。 图1 1 本文的框架与分析思路 提出问题阶段主要简要介绍了问题研究的背景、目的与意义，指出当前的 经济发展的前提下，现代的项目管理在中国电子制造业特别是o d m 中是值得 重点关注的。 把握现状主要以桑菲公司的0 d m 项目s a 3 1 x x 为代表，包括两个方面， 一方面是分析项目背景，对项目产生的代表公司桑菲进行了介绍，并介绍了该 项目的产品环境、项目的组织结构和项目的开发流程；另一方面介绍了o d m 项目s a 3 1 x x 的实战模型，指出了项目管理的范围管理、时间管理、成本管理、 西南交通大学硕士研究生学位论文第6 页 质量管理、风险管理在o d m 制造项目的运用，并提供了大量的制造模板，以 求做到运作管理与项目管理结合，展现项目化的运作管理，让人身临其境。 案例分析主要在第八章，主要提出了全套的o d m 项目流程框架、项目管 理各模块与制造各模块及制造各模块之间的联系框架，在分析过程中运用了较 多的项目理论知识，形成了对实战模型的理论支持，增加了模型的说服力，同 时提出了改善建议，对完善模型和可持续研究提供了依据。 在结论上，通过反省现状，增加新优点，再次坚定了o d m 项目管理的模 型在电子制造业的应用。 从整体上看，本文在桑菲公司现实的o d m 项目s a 3 1 x x 的实战背景之下， 结合o d m 项目框架、理论知识和作者的亲身体会，通过个人的分析完善了桑 菲公司o d m 项目管理的实战模型，并指出了o d m 项目管理方面存在的问题、 解决方案和可待研究的项目，真正做到了过去、现在、未来相结合的循环研究。 西南交通大学硕士研究生学位论文第7 页 第2 章项目的背景 2 1 公司背景 深圳桑菲消费通信有限公司原是中国电子信息产业集团与荷兰飞利浦公 司及深圳市桑达实业股份有限公司合资成立的企业，成立于1 9 9 6 年，注册资 金3 3 0 0 万美元。目前的生产经营范围以移动电话和数字视听产品为主。公司 位于深圳高新技术产业园区，拥有近3 0 0 0 0 平方米厂房，逾3 0 0 0 名员工。于 2 0 0 7 年购买p h i l i p s 手机品牌( 使用5 年) 和股份，并真正成为完完全全的国 有企业向世界级的企业前进。 公司从国外引进先进的生产设备和管理方法，配备了专业进取的技术力 量。目前拥有七条先进的移动电话生产线，年生产能力己达到1 0 0 0 万台，先 后生产了p h i l i p s 、s e d 等品牌的移动电话产品满足国内外消费者的需求。 公司成立以来，在出口、税收及技术创新等方面为国家做出了贡献，先后 被中央及各级政府评为“中央企业先进集体”、。中国企业5 0 0 强”、“广东 省企业1 0 0 强”、“全国外商投资双优企业”、。海关信得过企业”、“外贸 出口先进企业”、“纳税先进企业”、“外商投资先进技术企业”、“高新 技术企业”等，在社会上享有良好信誉和较高知名度。 公司秉承一贯的优良品质政策，所有产品均获得英国b a b t 质量证书，并 已通过i s 0 9 0 0 1 、i s 0 1 4 0 0 1 、o h s a s l 8 0 0 1 、t l 9 0 0 0 等国际认证，目前正积 极推行六西格玛。 公司拥有一流的生产及经营管理团队、先进的设备及生产工艺、高效的供 应体系及管理流程、完善的质量管理和成熟的全球供应链，通过多年的发展积 累了丰富的手机生产经验，成为具有移动电话后段开发、制造、市场营销及售 后服务能力的全方位通信产品公司。公司本着与时俱进的创新精神提供适应市 场需求的产品及解决方案，在未来发展的道路上，将不断满足客户的各种需求， 为中国移动通信事业的发展贡献一份力量。 公司的愿景 公司的核心价值观& 信念 重视人才、服务客户、创造价值 西南交通大学硕士研究生学位论文第8 页 方向：桑菲致力于通过改革创新和高质量的产品和服务来满足客户。 使命：到2 0 1 0 年，使桑菲进入中国个人移动o d m 供应商的前3 强。 企业定位：消费通信终端产品供应商，提供一应俱全的产品组合，含： 一承接0 d m ，o e m 业务，包括飞利浦手机生产和m p 3 生产。 一s e d 自有品牌移动电话产品的开发、制造、销售。， 2 2 产品背景 桑菲白2 0 0 5 年开始与香港设计公司p d 合作以o d m ( 原始设计制造) 的 形式承接p h i p s 的m p 3 业务。从2 0 0 5 年的m p 3 生产数量6 0 0 k 、2 0 0 6 年 的m p 3 生产数量7 0 0 k 、到2 0 0 7 年的m p 3 生产数量到达2 m 的目标直至承接 p h m 口s 全球m p 3 业务的3 0 - 5 0 ，同时此行业竞争激烈，如何具有竞争力的 成本、质量在最短的时间使产品上市快速抢占市场，这对新产品导入的项目管 理提出了更高的要求。2 0 0 7 年也是桑菲的转型的时期，手机的业务不容乐观， m p 3 的业务能不能做大能不能获得好的利润，对公司的发展起着重大的作用。 s a 3 1 ) o ( 是p h i l 口s 的新概念的m p 3 产品，具有播放v m e 0 的功能，市 场定价在$ 0 u s d 左右，预计产量大于i m 在2 0 0 7 年。这产品能不能顺利导入 成功直接影响了公司的目标。 现有的m p 3 新产品开发流程如下图2 1 、项目组织结构如下图2 - 2 所示。 图2 - 1m p 3 新产品开发流程 强矩正型组织 圉2 - 2h p 3 项目组织结构 西南交通大学硕士研究生学位论文第9 页 第3 章s a 3 1 x x 项目范围管理 3 1s a 3 1 ) o ( 项目范围管理的前期工作 当客户p h i l i p s 经过了产品概念可行性的分析，经过了从我有一个想法到 我的想法是可行的阶段，且判定与顾客的期望是一致的，分析产品的可行性， 得到“我的想法已经有足够的细节，没有太多更改的风险”时，允许开始设计， 并选定了供应商，此时意味着o d m 制造项目己开始了。 3 1 1 报价 在商务开始洽谈阶段，客户会提供r f q ( 客户产品需求报价要求一如下表 3 - 1 所示) 给桑菲公司的商务经理作报价用。 表3 - 1 客户报价需求书 不带最字版权管理髟像播放暑 类型 s a 3 1 x x 市场概念简单便携 鹃售国家 全球 导八 2 0 0 6 年 雠糍赫圈嘲霎i 壤隧鬻鬓霆登盈_ m m _ 内存人小 1 g b7 0 n m 和2 g b7 0 n m 内存类型 m l c i i ；仁柏口没f 】 鳞麟强飘霹蕊掇嬲 彩色，黑白 彩色 大小 1 8 1 或f 方寨 q p j 蚴豳豳一 翮翮豳黼豳 耳机 35 m m 插扎 g o c , e a f 的连接 要例如当u s r 直接连接或放音乐时 支架式连接嚣 没有 电池 内置锂电池 变巍电，直流电 通过电脑的u s b 接口充电不配鲁外接充电嚣但期望能埔 过壁上开关充电 苴牙 没有 西南交通大学硕士研究生学位论文第l o 页 带有遥控装置的耳机没有 w i n d o w sx p 传输速度( 经由w m p l 0 ：- i 不编译的内容)2 m b ，s w i n d o w 5 x p 传输速度( 经由网络) 2 m 刚s u s b 等级高 与电呐连摇捕方盘没竹 w f i 拼g 嚣# g 目目目目目磷日目目目目圈曩瓣凝 图片播放 要仃两种醴定( 种是自动播艘但幽片切换的时日j 可调制 一种是手动设置全屏播放) 肜像是舌呈垂直方向洲览 采用h 、准式总足水中方向 瓢霹羚翳鬻鬻鞠瀚翻獭露鞠臻嘲霭_ 豳黼 用户界面 音乐资料庠包括所有歌曲演出者歌集类型插艘列表文件 夹里的图片洲览只能支持w t d p 的格式：带有播放影视文件 夹加入标准的文件在主菜单 可触摸屏 没有 中文、口语、韩语 妻在中国版( ，) 和亚太敝( 9 7 ) 标准使用 搴语、阿拉伯语、俄罗斯语 要在亚太版( 9 7 ) 标准使用如果软件需求可分离使用 快速播放【没有按照字母顾序但按选择刖啊 是 快速朋滚 是 歌集谢览是 影集浏览 是 即时播放列表晏至少有3 首在即时播放列表可随时编辑 电脑删除文件 要至少能一个接一个按文件删除 随机，重复播放 要随机总是播放不同的歌曲 显示时间和日期没有 屏保没有 航行时专用耳机设备没有 蕈肩 要订一种方式：一是通过按停止键1 0 秒一是通过针孔 鬻缨鬻缓缫缓瀚缫鳓黝鳞黝麟鬻8 鬻警霉警糍i 甍? 掣鬻峨鬻豢蒺瀵漉鬟l 溺 均衡嚣拓准：摇壤艘克爵士，古典嘻哈通俗关闭 声音柔和的声音 音频格式 m p 3 w m a - a a c ( u n l x o t e c t e d ) f l a c a p e 膏频测试f n a ci 星 戮鸶蓐：瀚缫缫瀚戮戮溺溺剿黼 影片格式 ，w m p e 9 4 r m va n df l a s h 文件 商务经理在收到报价需求后，同时确认项目经理已收到设计公司产品设计 时间表和一份可供参考的物料清单之后，开始要求采购部门估价，最后与设计 公司、项目经理、采购经理、财务经理一起制定好产品的价格如下表3 2 ，并 提交给客户确认，正式洽谈业务。 西南交通大学硕士研究生学位论文第l l 页 表3 2 产品价格 麟麟鬻黝期黼 第一次估第二次第三次估最后提 价估价价交 桑菲公 描述位置数量金额设计公司设计公司飞利浦 日j 18 ”t f t 1 1u s d 4 5 2 06 1 0 6 1 0 l c d ( q p j ) 2结构件1u s d3 4 0 03 8 33 8 3 3i cs i g m a t e l1u s d2 7 03 3 3 ， 锂电池 4u 11u s d1 1 7 11 7 11 7 6 3 1 0 m a h 收音模块 5u 51u s do 8 5o 8 20 跎o 9 5 ( s i g m a t e l ) 6 耳机 u 71u s d0 7 60 7 60 7 6o 7 6 7包装盒1u s d0 7 0o 7 00 7 00 7 0 8 光盘，保修卡 u 51u s d0 6 0o 0 0 9p c b1u s d 其它电子零 1 0 1u s d4 4 04 4 0 4 4 0 4 7 4 件 e s d ( 等级b 1 1 1u s d0 5 0 o 0 0 00 1 2 ，5 ) 总计( 不包括 1u s d1 9 9 12 1 6 92 1 9 22 2 9 4 内存) 设计公司佣 1u s d1 0 01 1 0 010 0 金 附加价值成 1u s d3 1 02 2 3 0 0 太 总共( 包括附 加价值成本 u s d2 4 0 12 5 6 92 5 9 22 6 9 4 不包括内存) 3 1 2 项目预算 在业务洽谈过程中，项目经理就参考的产品规格资料，与工程师商讨后， 起草项目预算如表3 3 。在客户确认了样办数量，且收到设计公司的3 d 图纸和 模具零件表后，项目经理更新项目预算并让商务经理提交给客户确认。 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 2 页 表3 - 3 项目预算 桑菲消费通信( 深圳) 有限公司 报价 p h i l i p sc o n s u m e re l e c t r i c $ n r e s f - d e c 题目：s a 3 1 导入成本 客户：p h i l i p s 总结 项目分类工业成工业成本工业成工业成本总计( u s d ) 本1 一2 一官方认 本23 发展证 l模具1 8 8 6 0 28 8 6 0 2 2 模具2 3 8 5 8 83 8 5 8 8 3 工艺工程 3 9 6 6 73 9 6 6 7 4 破坏性试验 1 0 2 0 21 0 2 0 2 5 零件测试+ 产品质 1 0 6 9 21 0 6 9 2 量测试 6 可靠性试验 2 6 3 7 32 6 3 7 3 7 美国通信委员会 1 5 0 01 5 0 0 认证 8c e 2 0 0 02 0 0 0 9安全认证6 0 0 0 6 0 0 0 1 0 中国试验室认证 4 5 6 34 5 6 3 1 1 样品 3 6 3 8 23 6 3 8 2 1 2 软件 5 8 5 0 05 8 5 0 0 总共 3 2 3 0 6 9 付款条款： 1 5 0 5 ：在产品大批量生产后的二周之内 2 4 0 5 ：在设计批准通过后的二周之内 3 1 0 5 ：在批准产品上市后的二周之内 备注：以上所有预算己加入1 7 9 6 的增值税。由于此部分无进口税，根据中国法律须 增加增值税。 制作：项目经理 批准：项目总监 首席财务官 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 3 页 3 1 3 项目合同书 在p h i l i p s 基本同意报价的前提下，且收到了客户项目经理发放的产品规 格书，同时收到了设计公司发放工业设计图和版权资料，项目经理起草项目书 如下表3 - 4 所示，并提交给商务经理与客户确认。本项目书由桑菲公司总经理 与p h i l i p s 采购总监最后签核生效。 3 1 4 供应计划 本着三军未动，粮草先行的原则。项目经理要求采购经理与设计公司选择 关键零件的供应商，并制定出供应计划特别是如下几类型的零件。 a 针对本新产品新设计的零件象塑胶件，五金件，线路板等。 b 对于此产品是新的电子料但在市场己在使用象显示器、芯片、电容等。 c 客户全球分配的零件象内存等。 d 原有在系统的旧料。 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 4 页 表3 - 4 项目合同书 项目书 ( 1 ) 桑菲公司在2 0 0 5 年已和飞利浦签订了总的采购协议。 ( 2 ) 此项目书将作为总的采购协议的附件。 ( 3 ) 在此项目书上下文描述中，产品都被叫做m p 3 播放器s a 3 1 ) a ( 。 ( 4 ) 除非特别说明，在总的采购协议中所定义描述的都应用于此项目韦 中的任何资产条款。 ( 5 ) 特别声明此项目书中的规定仅适用于产品m p 3 播放器s a 3 1 x x 。 ( 6 ) 所有在总的采购协议的条款和规定都适用于在此项目书未说明的 任何事务。 飞利浦消费电子桑菲消费通信( 深圳) 有限公司 公司代表公司代表 名字：名字：d r j o k f i n t a n 职位：采购总监职位：总经理 主要的内容包括如下1 6 项，由于此内容较多、复杂，故不在这里详细的 介绍。 l 、时间进度1 2 、供应产品 2 、研究与开发1 3 、文件 3 、规范草案1 4 、灵活性原则 4 、产品规格1 5 、质量 5 、试产样品1 6 、版权 6 、预计的生产样品 7 、生产样品 8 、治具与模具 9 、生产 l o 、零件 1 l 、安全产品 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 5 页 3 2 范围管理 在完成项目合同，项目就正式启动了，项目经理会召开项目启动会议，从 各部门经理得到项目团队成员。 项目经理草拟公司内部项目制造合同书如下表3 5 。此合同书经由项目团 队成员一致通过后，并由各部门经理批准作为各项目成员的主要目标，最后由 总经理批核生效。 表3 - 5 制造合同书 合同书 可行性的承诺) 项目名称：p h i u p sm p 3 播放器s a 3 1 x x 作者：p e t e r c h e n 日期： o c t 2 0 0 6 参考号码： 版本 批准名字签字日期 总经理j o l d i n t a n 一一工业运作总监j o o c h y et e o 新产品引进部总监 b r i a nc h a n 一 工程部经理d o u g l a sl u 物流部总监g l o r 魄 一一 品质部总监w k t a n g 工业运作品质经理k i n gc h e n g 生产部经理 c a t h y s u 一 变更记录 版本发行日期描述备注 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 6 页 表3 - 5 制造合同书 项目团队协议 此项目合同由如下项目成员检验并同意 功能名称签字n 期 项目经理p e t e rc h e n 产品工程师一电子 s t o n e d o n g 产品工程师一机械k i n gz h e n g 模具工程师 t o n n yl i u 工艺工程师j a c k z h a n g 贴片工程师 m i k eh a n 产品质量工程师 b o b b yc h a n 供应链质量工程师 a l i c ew u 采购 t i n aw e i 供应链管理j i a m i n g q i 物料生产计划员j i n g w a n g 生产主管r u y ix i a o 报关h o n g l i q i u 此制造合同内容目录表如下( 总共1 2 项) ： 1 0 摘要 2 0 产品显著特性 2 1 主要特性 2 2 结构设计 2 3 产品版本：颜色+ 多样化 2 4 产品要求 3 0 项目摘要 3 1 项目团队成员 3 2 项目计划：主要里程牌 3 3 项目预算 4 0 生产 4 1 制造流程 4 2 量产 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 7 页 表3 5 制造合同书 5 0 质量计划 5 13 c 认证 5 2 品质系统 5 3 来料品质控制 5 4 制造流程品质控制 5 5 世界各区域市场退机率 5 6 品质记录 5 7 试产准备 5 8 出货协议 6 0 物流和采购 6 1 物流 6 2 物料地方化 6 3 模具 7 0 文件 8 0 配置 9 0 认证 1 0 0 风险和新技术 i i 0 环境要求 1 2 0 附件 此内部合同牵涉的内容也较多在这里也不一一地详述，除了在时间、项目 顶算对项目团队有明确的要求外，在制造的质量、产能、递增计划更是提出了 严格的要求，在这里也举几个要点，详述一下以供研究。 1 0 生产周期和产能 第一次出货出货后1 个月出货后2 个月出货后3 个月 贴片生产 1 0 s i o s 1 0 s 9 s 板测 4 5 s 4 3 s 4 2 s 4 0 s 半成品组装 4 0 0 s 3 5 0 s 2 5 0 p c s 2 6 6 p c s 4 0 0 p c s 每班产能 1 0 0 0 p c s 1 5 0 0 p c s 2 0 0 0 p c s 3 0 0 0 p c s 备注：每班7 5 h ；产能包括不良品。 5 0 质量计划 5 1 来料检查 一在试产阶段，所有的新料须经过i o o y 6 佥查特别是塑胶料、五金件还有一 些关键的零件。 一在量产阶段，所有的新料须经过双倍样办抽样检查特别是塑胶料、五金 件还有一些关键的零件。 一在大规模生产，抽样检查计划如下： a 电子塑胶料五金件 检查项目不良验货等级抽样检查 功能主要 5 p c s 批 a q l = o 4 次要 5 p c s 批 a q l = i 0 外观主要等级2a q l = o 4 次要等级2a q l = 1 0 尺寸主要 5 p c s 批 a q l ：o 4 次要 5 p c s 批 a q l = i 0 b 包装料 不良验货等级抽样检查 主要等级2a q l = o 4 次要等级2a q l = i 0 5 2 制造不良率 a 贴片生产过程一次不通过率目标 制造不良试产1试产2量产允许出货出货后1出货后3 率 = 个月个月 总共 3 7 8 5 3 o 3 o 2 5 未知 8 2 1 o 5 0 5 0 5 制程 1 8 2 1 5 1 0 9 61 o 0 7 设计 4 l5 1 o 5 0 5 0 3 来料 7 2 5 1 5 1 o 1 - 0 9 6 1 o 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 9 页 表3 5 制造合同书 b 半成品装配生产过程一次)k 通过率目标 制造不试产l试产2量产允许出货出货后1出货后3 良率 = 个月个月 总共 1 8 8 5 o 4 5 3 5 未知 1 5 4 1 5 1 0 o 5 o 5 制程 1 5 5 2 0 1 5 1 5 1 0 设计 1 0 3 1 5 0 5 0 5 0 3 来料 1 0 6 3 0 2 0 2 0 1 7 c 包装生产过程一次不通过率目标 制造不试产l试产2量产允许出货出货后1出货后3 良率 - - - 个月个月 总共 4 o 2 o 1 5 1 o 1 o 4 o 未知 2 0 1 o o 5 o 5 0 5 2 0 制程 20 1 0 1 0 0 5 05 2 0 5 3 验货批次退货率和不良率 出货后1出货后2出货后3 项目量产允许出货 个月个月个月 贴 批次退货 片 率 2 1 0 7 0 5 o 3 生 不良率p p m 2 0 1 0 1 0 1 o1 o 产抽样数 2 2 啾o c a x 目c 2 p c s ，i 眦 2 d 岛，l o t 批次退货 坐 室 5 5 5 o 4 5 4 o 3 5 成 不良率 口 8 咖4 l 瑚3 o2 1 2 1 口口 抽样数每批数量 =