（工商管理专业论文）株硬集团库存控制的优化研究.pdf

原创性声明 1 1 1 111i ii iii i ii i ii iiil y 1914 161 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。 作者签名：日期：= 生年! 月型日 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文， 允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内 容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库， 并通过网络向社会公众提供信息服务。 作者签名：趔导，型年二月尘日 4 - 、 摘要 库存控制是指在保障供应的前提下，使库存物品的数量最合理 时所采取的有效措施供应链环境下库存控制是制造业企业管理的重 要组成部分，尤其是进入二十一世纪以来，受平均利润率规律的影 响，制造业步入微利时代，优化企业库存控制是降低企业运营成本， 提升企业活力的有效手段，然而在我国众多制造业企业中，库存控 制理念落后，制度不完善，方法不科学，造成企业运营成本居高不 下，适应市场竞争能力差另一方面许多客户急需的产品又不能按时 交货，真所谓“该来的不来，不该的全来了”企业服务水平大打折 扣，严重阻碍企业快速发展 株硬质合金集团有限公司( 以下简称株硬集n ) i i e 年来高度重视 库存控制工作，各种库存占用大幅下降，取得较好经济效果但是企 业管理永无止境，本文通过数据分析，对比国内外制造业的标杆企 业，发现株硬集团在库存控制方面还存在库存规模大、库存周转率 低、库存结构不合理的问题，在库存控制方面株硬集团尚有潜力可 挖库存控制研究不能仅仅局限于仓储管理，而是贯穿企业经营管理 全部过程，它是一个系统工程应包括指挥、执行、支持三个子系统 本文通过对株硬集团的库存控制现状进行分析和研究，总结出株硬 集团在库存控制方面存在的主要问题，然后运用现代库存控制理论， 从库存控制的绩效导向、流程控制、信息支持方面分析产生这些问 题的原因结合硬质合金行业的特殊性，以客户为中心，在不降低客 户服务水平的前提下，探讨有效降低供应链库存总成本的方法，按 事前、事中、事后三个阶段构建优化了的库存控制体系，提出三项 优化措施：用平衡记分法取代单纯财务指标考核库存控制；优化销 售预测和运营流程降低呆滞品；开发生产管理信息系统支持库存控 制 本文运用库存控制的相关理论和方法优化株硬集团的库存控 制，提出的优化方案不仅对株硬集团有指导作用，对制造业其他企 业也具有参考和借鉴作用 关键词库存控制，绩效评价，流程，库存控制信息系统 a b s t r a c t i n v e n t o r yc o n t r o li st h em e a s u r e st om a k et h en u m b e ro fi n v e n t o r y i t e m sa tt h em o s tr e a s o n a b l ea n de f f e c t i v eu n d e rt h ep r e m i s eo f p r o t e c t i n g t h e s u p p l y s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n tm a n u f a c t u r i n g i n v e n t o r yc o n t r o li sa l li m p o r t a n tp a r to ft h em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e e s p e c i a l l yi n t o t h et w e n t y f i r s tc e n t u r y , t h e e n t e r p r i s es t e p i n t ot h e l o w - p r o f i te r a , a f f e c t e db yt h el a wo fa v e r a g em a r g i no ft h el a w o p t i m i z ei n v e n t o r yc o n t r o li st or e d u c et h ec o s to fb u s i n e s so p e r a t i o n s ， e f f e c t i v ew a y st oi m p r o v et h ev i t a l i t yo fe n t e r p r i s e s h o w e v e r , m a n y m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e si nc h i n aa r eu n d e rt h eo l di n v e n t o r yc o n t r o l c o n e 印t s ，s y s t e m sa r ef l a w e da n du n s c i e n t i f i cm e t h o d s o no n eh a n d ，i t i sr e s u l t i n gi nh i g hc o s to fb u s i n e s so p e r a t i o n sa n d p o o ra b i l i t yt oa d a p t t om a r k e tc o m p e t i t i o n o nt h eo t h e rh a n d ，m a n yc u s t o m e r s o r d e r sc a n n o td e l i v e ro nt i m e s o c a l l e d d on o tc o m et ot h a t ，s h o u l dn o ta l lc o m e o u t i tg r e a t l yr e d u c e dt h es a t i s f a c t i o no fb u s i n e s ss e r v i c e s ，s e r i o u s i m p e d i m e n tt ot h ed e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e s z h u z h o uc e m e n t e dc a r b i d eg r o u pc o ，l t d ( h e r e i n a f t e rr e f e r r e d t oz c cg r o u p ) ，a t t a c h e dg r e a ti m p o r t a n c et oi n v e n t o r yc o n t r o lw o r ki n r e c e n ty e a r s ，av a r i e t yo fs t o c k s d r o p p e ds i g n i f i c a n t l yo c c u p i e d ，t o a c h i e v eb e t t e re c o n o m i cr e s u l t s b u tt h e c o r p o r a t em a n a g e m e n ti s e n d l e s s c o m p a r e dt ot h et o pd o m e s t i ce n t e r p r i s e sa n di n t e m a t i o n a l m a n u f a c t u r i n gc o m p a n i e s ，t h ez c cg r o u ps t i l le x i s tt h ep r o b l e m si n l a r g ei n v e n t o r y , l o wi n v e n t o r yt u r n s ，i r r a t i o n a li n v e n t o r ys t r u c t u r eo ft h e i n v e n t o r yc o n t r o la s p e c t sw h i c hh a dt h ep o t e n t i a lt ob et a p p e d i n v e n t o r y c o n t r o lc a nn o tb el i m i t e dt os t o r a g em a n a g e m e n t ，b u tt h r o u g h o u tt h e e n t i r ep r o c e s so fb u s i n e s sm a n a g e m e n t ，i ti sa l l e n g i n e e r i n gs y s t e m i t i i i s h o u l di n c l u d et h r e es u b - s y s t e m so f c o m m a n d ，t h ei m p l e m e n t a t i o na n d s u p p o r t h e r e ，w ew i l lb a s eo nt h ea n a l y s i sa n dr e s e a r c ho f i n v e n t o r v c o n t r o ls t a t u so fz c c g r o u p ，s u m m e du pt h em a i np r o b l e mi ni i l v e n t o c o n t r o l ，t h e nu s em o d e r ni n v e n t o r yc o n t r o lt h e o r ya n a l y s i st h er e a s o i l s f o rt h e s ep r o b l e m sf i o mt h e p e r f o r m a n c e o r i e n t e d ，p r o c e s sc o n t r 0 1a n d l n 士。加a t i o ns u p p o r t a t i o no f t h ei n v e n t o r yc o n t r 0 1 w i t ht h ep a r t i c u l a r i t y o fc e m e n t e dc a r b i d e d i n d u s t r y , u n d e rt h ep r e m i s eo ff o c u s e do n c u s t o m e r s ，w i t h o u tr e d u c i n gt h el e v e lo fc u s t o m e rs e r v i c et od i s c u s s t h e m e t h o do fe f f e c t i v e l yr e d u c e st h et o t a lc o s to f s u p p l yc h a i n 访v e n t o r y a c c o r d i n gt ob e f o r e ，d u r i n g ，a f t e rt h et h r e es t a g e so fo p t i m i 删i o no f t l l e 1 n v e n t o r yb u i l dc o n t r o ls y s t e m ，w ep r o p o s et h r e eo p t i m i z a t i o n s ：w i ma d a l a n c e ds c o r e c a r dr e p l a c es i m p l e xa s s e s s m e n to ff i n a n c i a li n d i c a t o r s 泐m v e n t o r yc o n t r o l ；o p t i m i z es a l e sf o r e c a s t sa n d o p e r a t i o n a lp r o c e s s e s r e d u c es l a c ki n g o o d s ；d e v e l o pp r o d u c t i o nm a n a g e m e n ti n f o m l a t i o n s y s t e mt os u p p o r ti n v e n t o r yc o n t r 0 1 t h eo p t i m i z a t i o n sf o ri n v e n t o r yc o n t r o lp r o p o s e db yz c c g r o u p w n l c hh a v eb e e nu s e dt h e i n v e n t o r yc o n t r o lo p t i m i z a t i o nt h e o r ya n d m e t h o d s ，n o to n l yag u i d et oz c c g r o u p b u ta l s oar e f e r e n c et ot h eo t h e r ：m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s i | 。：。圣” k e yw o r d s i n v e n t o r yc o n t r o l ，p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n ， p r o c e s s ，i n v e n t o r yc o n t r o li n f o r m a t i o ns y s t e m 第1 章绪论1 1 1 研究的目的1 1 2 国内外库存控制理论研究进展2 1 2 1 国内库存控制理论研究进展2 1 2 2 国外库存控制理论研究进展3 1 3 研究的方法及论文架构4 第2 章库存控制理论综述5 2 1 库存概述5 2 1 1 库存的含义5 2 1 2 库存分类5 2 1 3 库存的功能5 2 1 4 库存的问题6 2 2 库存控制概述7 2 2 1 库存控制的概念7 2 2 2 库存控制的目标7 2 2 3 库存控制系统7 2 2 4 库存控制系统的制约条件7 2 3 供应链管理环境下绩效评价理论7 2 3 1 平衡记分卡7 2 3 2 层次分析法一8 2 3 3 模糊综合评价法9 2 3 4 模糊层次分析法：1 0 2 4 库存控制理论的发展1 0 2 4 1m r p 库存控制法1 0 2 4 2j i t 存货管理1 2 第3 章株硬集团库存控制现状分析和存在问题1 4 3 1 公司概况1 4 3 2 库存控制现状分析1 6 3 2 1 库存控制绩效评价体系方面存在的问题1 8 3 2 2 库存控制流程方面存在问题1 9 3 2 3 现有库存控制信息系统存在的问题2 0 3 3 不合理库存带来的不利影响2 1 3 4 产生库存问题的原因分析2 2 第4 章株硬集团库存控制优化模式的设计2 3 4 1 库存控制优化的目标和原则2 3 4 1 1 供应链环境下库存控制体系的构建2 3 4 1 2 库存控制优化管理的目标2 4 4 1 3 库存控制优化原则2 5 4 2 库存控制绩效评价体系优化2 6 4 2 1 库存控制绩效评价的目的与作用2 6 4 2 2 库存控制绩效评价体系优化的原则2 6 4 2 3 用平衡记分法优化库存控制绩效评价体系，2 6 4 3 库存控制流程优化3 1 4 3 1 流程优化目标及步骤3 l 4 3 2 销售预测流程优化3 2 4 3 3 呆滞品预防、处理流程优化3 5 4 4 库存控制信息系统优化4 3 4 4 1 信息技术对库存控制的重要性4 3 4 4 2 企业对库存控制信息系统的要求4 6 4 4 3 生产管理信息系统的开发与实现4 6 第5 章运行保障措施和整体优化效果预测5 4 5 1 呆滞品管理实施办法5 4 5 1 1 明确划分部门职责并形成文字规定。5 4 5 1 2 明确在制品分类5 4 5 1 3 合金成品的物流程序5 5 5 1 4 废合金的管理，吣吣叫吩喀一二i _ 既岫一，i 5 5 5 2 生产管理信息系统管理实施办法一5 6 5 2 1 生产管理信息系统的运行要求。5 6 5 2 2 生产管理信息系统的验收要求，5 6 5 2 3 生产管理信息系统监督及管理要求5 7 5 3 库存控制整体优化效果预测5 7 第6 章总结与展望5 8 6 1 总结5 8 6 2 展望5 9 参考文献6 0 致谢6 3 n 存控制方面的文章多集中在纵向方面，或者集中于一个主题，如计划系统、绩 效评价、流程再造，而从横向研究的较少，本文拟从生产管理系统入手，研究 我国硬质合金企业库存控制的横向管理优化，探讨企业在降低库存方面的新理 念和方法。 2 现实意义 株硬集团作为国处于龙头地位的硬质合金企业，其在技术和管理上的一举 一动，都将成为行业的风向标。近年来，株硬集团在库存控制方面引进了许多 新的管理理念，付出了很多管理努力，取得了一定成效。硬质合金生产行业有 它的特殊性，在生产前段如冶炼和制粉工序，具有连续性生产的特点，而后续 生产工序如压制成型和烧结以及深加工阶段却具有离散型生产的特点，具有复 合性。在硬质合金行业，钨金属以各种形态存在，如钨精矿、仲钨酸铵、氧化 钨、混合料、硬质合金等。根据财务统计，钨金属物料成本在硬质合金产品成 本中点到8 3 ，所以按照帕累托“关键少数，次要多数”的原则，选择对钨制品物 料进行库存控翻兵自代表意义。株硬集团的物料库存规模是国内同行中最大的， 而近几年钨价剧烈波动1 ，见图1 1 ，给企业经营管理带来巨大风险，降低企业 物料库存规模，提升库存周转速度，进而降低制造成本，对企业的经营管理具 有重大的经济意义。虽然公司近年来在库存控制方面取得了一些进展，但在某 些库存控制理论上没有取得新的突破，在一些认识上没有高度统一，一些流程 没有理顺，造成库存控制徘徊不前。针对以上不足，本文将株硬集团的物料库 存控制问题作为研究对象，从企业库存控制绩效评价、企业库存控制管理流程 和企业库存控制信息系统三个层面来系统分析其影响因素，并提出优化库存控 制的策略和具体对策。 硕士学位论文 第1 章绪论 图1 1 钨精矿价格波动图 1 2 国内外库存控制理论研究进展 1 2 1 国内库存控制理论研究进展 我国的库存控制研究起步于上个世纪6 0 年代，当时的传统做法是“发出订 单，然后催办”的计划管理模式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。 2 0 世纪7 0 年代，管理者们认识到，真正的需要是有效订单的交货期，产生了对 物料清单的管理，形成了物料需求计划。2 0 世纪8 0 年代，企业的管理者们又认 识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存 来弥补，或以缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成 方法来解决问题，于是产生t s u 造资源计划。：2 0 世纪9 0 年代以来，企业信息处 理量不断加大，又产生了e r p 【2 1 。政府高度重视e r p 和物流现代化的推广应用 工作，在国家8 6 3 项目中每年都有相关的研究课题联想集团、广东科龙、一汽 大众汽车公司等一批规范性好的企业作为我国制造业信息化的标杆和示范企 业，从国家那里得到了立项或贷款的支持1 3 1 0 目前许多科研院校也都致力于这 方面的研究随着计算机技术和人工智能的发展，有很多学者把人工智能引入库 存控制，帮助制定采购计划，规划库存需求，都取得了很好的效果。( 1 ) 遗传 算法的引入遗传算法的思想源于生物遗传学适者生存的自然规律，原先用于模 拟自然系统的自适应现象，是一种自适应启发式、概率性、迭代式全局搜索算 法，具有独特的视角标准遗传算法( s g a ) 的计算过程如下：产生初始群体， 2 硕士学位论文第1 章绪论 计算初始种群的适应度：当不满足终止条件时，循环选择个体交叉及变异，计 算种群的适应度所以在库存控制中有人用它来预测最优库存量，库存的选址， 库存的随机规划4 1 ( 2 ) 模糊评判法的引入模糊数学这一现代数学工具引入库 存管理中，从多个方面、多种因素对被分级产品的隶属等级状况进行综合评判 进行单因素评判，建立模糊关系矩阵所以把它引入进行a b c 分类法进行分类， 物资质量的模糊评价中5 1 ( 3 ) 神经网络的引入b p 神经网络模型是由r u m e l h a r t 等人提出，与r o s e n b l a t t 提出的感知机模型相比，在输入层和输出层间增加了多 层神经元，且可改变网络中各层的权重值，学习能力有很大的改进，在前馈式 神经网络模型中被广泛应用于预测、模式识别等方面所以有些人用它来预测安 全库存，确定最大库存量m 1 1 2 2 国外库存控制理论研究进展 库存控制优化研究真正作为一门理论发展起来则是本世纪五十年代1 9 5 3 年，t m w h i t i n 出版了题为“存贮管理的理论”( t h e t h e o r yo fi n v e n t o r yo f m a n a g e m e n t ) 一书，接着k j a r r o w 等在1 9 5 8 年写了“存贮和生产的数学理论研 究”，p a e m o r a n 在1 9 5 9 年写了“仓贮理论”1 7 1 , 随着这些理论的发表，掀起了 一个库存控制优化研究的高潮总的来说，国外的库存控制理论的发展大致经历 两个阶段：( 1 ) 传统库存控制理论阶段，库存控制方法主要有三种：a b c 库存 分类法：经济批量订货模型法；统计分析法。库存a b c 分类法：对库存进行 合理分类是现代库存控制的重要手段之一。目前广泛应用的库存分类方法是 a b c 分类法因为库存物资种类繁多，价值和重要性不一，如果将所有的库存同 等对待，全面控制，很难实现。a b c 分类法就是以库存物资的品种累计百分数 为基础进行分类，按a b c 三个类别进行管理。经济订货量法：经济订货量是 指能使单位时间库存总成本最小的一次订货数量，与库存费用( 包括订货量、 储存费及缺货损失费等) 因素有关这种库存控制方法的原理是将现实系统抽象 成一个理想模型，并通过对单位时间库存总费用方程式求解，得出最优订货周 期及订货量，在此基础上建立库存控制模型，结合不同的库存策略系统实施库 存的优化控制。统计分析法：对各项库存指标进行统计分析和比较，综合评 价一段时间内的库存控制工作的成效，并以此为依据对今后的库存控制工作进 行改进，也是目前普遍使用的一种库存控制方法如库存资金周转率分析、库房 资金占用分析、积压材料分析等i s l ( 2 ) 现代库存控制理论2 0 世纪6 0 年代中 期，独立需求和相关需求的概念由美国i b m 公司的管理专家约瑟夫奥利佛博士 首先提出来，将企业内的物料分成独立需求和相关需求两种类型，由此形成了 物料需求计划。传统的库存理论和方法明显的区别于这种理论和方法。它最重 硕士学位论文第1 章绪论 要的特点是，时间分段物流技术和库存管理技术被引入。随着电子商务的不断 发展和成熟，供应链管理作为企业库存控制的新手段被广泛应用出现了一系列 合作模式的库存控制方法比如合作预测与补给( 朋讯) 和共同管理库存舢) 、 供应商管理库存( v m i ) t 9 l 。这些库存控制方法都试图从销售企业、制造企业和 消费者之间建立具有高度信任关系的拉动式库存供应体系，优缺点不一。2 0 世 纪9 0 年代末，一种面向供应链的策略合作计划、预测补给计划( c p f r ) 开始成 功的应用。w a l m a r t 和sap 、b e n c h m a r k i n gp a r t n e r s 等公司联合成立了零售供 应和需求链工作组，进行c p f r 研究和探索，目的是加强企业间供应关系合作， 提升预测准确率，降低成本、库存总量和流动资金的占用。据c p f r 理事会估计， 通过全面成功实施c p f r 的企业可以使目前库存控制水平减少1 5 - - 2 0 。n 们 1 3 研究的方法及论文架构 本文在综合研究了国内外先进的库存控制理论和模型后，结合株硬集团的 管理实际，运用理论研究与实际运用相结合，宏观与微观、定性与定量分析相 结合的方法提出了株硬集团库存控制优化方案。 本论文内容主要有5 个部分组成： 第l 章：绪论。介绍了研究意义，选题背景，论文研究方法和论文框架。 第2 章：库存控制理论综述。包括库存控制理论概述、库存控制绩效评价、 流程管理、库存控制信息化的相关研究进展，以及库存控制理论的最新进展。 第3 章：株硬集团库存控制现状分析和存在的问题。介绍了株硬集团库存 管理现状，接着分析了公司库存管理存在的问题，和高库存带来的不利影响， 最后针对存在的问题进行了原因分析。：一- ，1 、 第4 章：库存控制优化策略。在前三章基础上运用宏观与微观、定性与定 量分析相结合的方法提出了株硬集团库存优化体系：优化绩效评价体系、优化 流程管理、优化信息系统。最后对优化方案实施的预期经济效果进行了分析。 第5 章：运行保障措施，为确保库存控制优化策略的效果，需作好相应的 保障措施。 第6 章：总结和展望。对论文所做工作作了总结和展望。 4 硕士学位论文第2 章库存控制理论综述 2 1 库存概述 第2 章库存控制理论综述 2 1 1 库存的含义 库存是企业或机构持有的用于销售或为生产过程提供输入或供给的物料和 用品。所有企业和机构都需要库存，库存通常是总资产的重要组成部分。n 2 1 2 库存分类 ( 1 ) 周转库存 周转库存也叫经常库存，是指为满足客户日常的需求而建立的库存周转库 存的目的是为了衔接供需，缓冲供需之间在时间上的矛盾，保障供需双方的经 常活动都能顺利进行这种库存的补充是按照一定的数量界限( 批量订货) 或时 间间隔( 订货周期) 反复进行的主要原因是：为了获得规模经济性，为了享受 数量折扣 ( 2 ) 预期库存 由于需求的季节性或是采购的季节性特点，必须在淡季为旺季的销售，或 是在收获季节为全年生产储备的库存称为预期库存预期库存的设立除了季节性 原因外，还出于为生产保持均衡的考虑所以决定预期库存的因素，除了脱销的 机会成本外，还应考虑生产不均衡时的额外成本( 如生产设备和工人闲置时必 须支出的固定成本，以及加班的额外支出费用等) ( 3 ) 运输库存 它是处于相邻两个工作地之间或是相邻两级销售组织之间的库存，包括处 在运输过程中的库存，以及停放在两地之间的库存 运输存货取决于输送时间和在此期间的需求率 ( 4 ) 安全库存 安全库存也叫缓冲库存，是指为了防止由于不确定因素( 如突发性大量订 货，厂商交货期延期等) 而准备的缓冲库存1 2 1 2 1 3 库存的功能 ( 1 ) 具有调节供需矛盾，消除生产与消费之间时间差的功能 ( 2 ) 具有创造商品的“时间效用”功能 ( 3 ) 具有降低物流成本的功能3 硕士学位论文第2 章库存控制理论综述 2 1 4 库存的问题 既然存货具有上述重要作用，为什么现代物流管理却把“零库存”作为追求的 目标呢? 问题在于上述作用常被传统管理不适当的夸大，掩盖其存在的以下严 重问题 ( 1 ) 存货可能被用来掩盖经常性的产品或零部件的制造质量问题当废品率 和返修率很高时，一种很自然的做法就是加大生产批量和增加在制造或产成品 库存3 1 ( 2 ) 存货可能被用来掩盖工人的缺勤问题、技能训练差问题、劳动纪律松 弛和现场管理混乱问题 ( 3 ) 存货可能被用来掩盖供应商或外协厂家的原材料质量问题、外协件质 量问题、交货不及时问题 ( 4 ) 存货可能被用来掩盖或弥补作业计划安排不当问题、生产控制制度不 健全问题、需求预测不准问题、产品成套性差等问题n 4 1 此外，如产品设计不当问题、工程改动问题、生产过程组织不适当等问题， 多可以在存货这里找到安全的靠垫总之，是物流过程管理不善，最终导致了库 存水平居高不下 由此不难理解，为什么准时制生产方式( f i t ) 要以“零库存”为不断努力的 目标就是要通过不断降低库存水平，使上述种种管理不善的问题暴露出来，然 后得到解决只有解决了上述问题，排除了问题的根源，才能够不断的是库存水 平降低这就好比一条充满暗礁的河流，只有降低河水水位，才会使那些潜藏的 暗礁暴露出来，而降低库存水平以暴露管理问题1 1 5 | 恰似“水落石出”，如图2 1 g 图2 1 库存掩盖管理问题 6 硕士学位论文第2 章库存控制理论综述 2 2 库存控制概述 2 2 1 库存控制的概念 库存控制是库存管理的核心问题所谓库存控制是指在保障供应的前提下， 使库存物品的数量最合理时所采取的有效措施1 6 库存量不是越多越好，也不是越少越好库存控制的内容包括确定产品的储 存数量和储存结构，进货批量与进货周期等 2 2 2 库存控制的目标 库存总成本最合理 保证生产和销售不缺货 在规定的资金规模下 快捷便利 2 2 3 库存控制系统 库存控制系统是一个集合，它包含了实现库存控制目标的技术方法和管理 活动。库存控制系统主要完成库存商品分级分类，订购数量和订购点的确定， 库存跟踪管理及库存盘点等作业一个有效的系统要达到以下几个目的n 刀： 保证获得足够的货物和物料 鉴别出超储物品，畅销物品和滞销物品 向管理部门提供准确，简明和适时的报告 达到最低的成本金额 2 2 4 库存控制系统的制约条件 需求的不确定性 订货周期 一 。 运输 资金制约 管理水平的制约 价格和成本的制约等 2 3 供应链管理环境下绩效评价理论 2 3 1 平衡记分卡 自罗伯特s 卡普兰和大卫p 诺顿于1 9 9 2 年在哈佛商业评论上发表了第 一篇关于平衡记分卡的开拓性文章以来，平衡记分卡的概念就引起了广泛的注 7 硕士学位论文第2 章库存控制理论综述 意，它打破了传统的绩效评价指标体系，建立了一个全新的绩效评价指标体系， 为管理人员提供了一个全面的框架，把企业的战略目标转化为一套系统的绩效 测评指标。盯平衡记分法的核心思想反映在一系列指标间形成平衡，即短期目 标和长期目标、财务指标和非财务指标、滞后型指标和领先型指标、内部绩效 和外部绩效角度之间的平衡。管理的注意力从短期的目标实现转移到兼顾战略 目标实现，从对结果的反馈思考转向到对问题原因的实时分析。卡普兰( k a p l a n ) 和诺顿( n o r t o n ) 提出的平衡记分法分为4 个方面。 a 顾客角度：企业为了获得长远的财务业绩，就必须提供客户满意的产品 和服务。平衡记分法给出了两套绩效评价方法，一是企业在客户服务所期望达 到绩效而采用的评价指标，主要包括市场份额、客户保有率、客户获得率、客 户满意等；二是针对第一套各项指标进行逐层细分，制定出评分表。 b 业务过程角度：这是平衡记分法突破传统绩效评价显著特征之一。传统 绩效评价虽然加入了生产提前期、产品质量回报率等评价，但是往往停留在单 一部门绩效上，仅靠改造这些指标，只能有助于组织生存，而不能形成组织独 特的竞争优势，平衡记分法从满足投资者和客户需要的角度出发，从价值链上 针对内部的业务流程进行分析，提出了四种绩效属性：质量导向的评价、基于 时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价。 c 学习与成长角度：组织的学习和成长有三个主要来源，包括人才、系统 和组织程序。平衡记分卡实施的目的和特点之一就是避免短期行为，强调未来 投资的重要性，同时并不局限于传统的设备改造升级，更注重员工系统和业务 流程的投资。注重分析满足需求的能力和现有能力的差距，将注意力集中在内 部技能和能力上，这些差距将通过员工培训、技术改造、产品服务得以弥补。 相关指标包括新产品开发循环期、i 新产品销售比率、流程改造效率等。 - d 财务角度：平衡计分卡的财务绩效衡量显示企业的战略及其实施和执行 是否正在为最终经营结果的改善做出贡献。常见的指标包括资产负债率、流动 比率、速动比率、应收账款周转率、存货周转率、资本金利润率、销售利税率 矗盘 霄o 2 3 2 层次分析法 层次分析法( a n a l i t y a c l h i e a c r h yp o r e e s ，a h p ) 是美国匹兹堡大学教授撒泰 ( s a t t y ) 于上世纪7 0 年代提出的一种系统分析方法, 1 1 9 1 它综合定性与定量分析， 模拟人的决策思维过程，来对多因素复杂系统，特别是难以定量描述的社会系 统进行分析。目前，a i - i p 是分析多目标、多准则的复杂公共管理问题的有力工 具。它具有思路清晰、方法简便、适用面广、系统性强等特点，便于普及推广， 8 硕士学位论文 第2 章库存控制理论综述 可成为人们工作和生活中思考问题、解决问题的一种方法。将a h p 引入决策， 是决策科学化的一大进步。它最适宜于解决那些难以完全用定量方法进行分析 的公共决策问题。应用a h p 解决问题首先要把解决的问题分层次系列化，将问 题分解为不同的组成因素，按照因素之间的相互影响和隶属关系将其分层聚类 组合，形成一个递阶的、有序的层次结构模型。然后，对模型中每一层次因素 的相对重要性，依据人们对客观现实的判断给予定量表示，再利用数学方法确 定每一层次全部因素相对重要性次序的权值。最后，通过综合计算各层因素相 对重要性的权值，得到最低层( 方案层) 相当于最高层( 总目标) 的相当重要 性次序的组合权值，以此作为评价和选择方案的依据。a h p 将人们的思维过程 和主观判断数学化，不仅简化了系统分析与计算工作，而且有助于决策者保持 其思维过程和决策原则的一致性，对于那些难以全部量化处理的复杂的问题， 能得到比较满意的决策结果。因此，它在能源政策分析、产业结构研究、科技 成果评价、发展战略规划、人才考核评价以及发展目标分析等许多方面得到广 泛的应用。 层次分析法本质上是一种决策思维方式，它将所要分析的问题层次化，根 据问题的性质和所要达到的总目标，将问题分解为不同的组成因素，并按照因 素间的相互关联影响以及隶属关系将因素按不同层次聚集组合，形成一个多层 次分析结构模型。每一层次中，各个指标相互比较相对重要性。为了将比较判 断定量化，层次分析中采用比率标度方法，从而构成判断矩阵。然后，通过计 算判断矩阵的最大特征根及其对应的特征向量，计算出某一层因素相对于上一 层次某个因素的相对重要性权值。再用上一层次因素本身的权值加权综合，即 可算出某层因素相对上一层整个层次的相对重要性权值。最后，依上而下可计 算出最低层因素对于总目标的相对重要性权值并且按优劣进行排序，决策者可 根据系统这种数量分析进行决策、评价、选择方案、制定和修改计划、预测结 局等，找到解决问题的方法。层次分析法作为一种定性分析和定量分析相结合 的决策方法，它把复杂的问题分解成苦干层次，建立起有序的梯阶层次结构， 从而使分析问题的过程大为简化；同时它把人的主观判断用数量形式加以表达 和处理，将思维过程数量化，从而使人的经验和判断在决策中的作用得以充分 发挥。层次分析法可以解决那些没有数据或者很难得到数据但又必须做出决策 的问题。 2 3 3 模糊综合评价法 模糊数学方法是2 0 世纪6 0 年代由z a d c hl 首先提出来的1 2 0 3 。模糊数学理 论可采用精确的数学方法来描述模糊性现象t 2 1 1 。目前模糊集合论在各个领域的 9 。一 硕士学位论文第2 章库存控制理论综述 应用己经十分广泛，如设计方案的模糊综合评价、用模糊综合评定方法评定企 业的经济效益等等。模糊综合评价是以模糊数学为基础，将边界不清、不易定 量的因素定量化，进行综合评价的一种方法。供应链系统绩效评价问题中，其 评价指标有些可以通过统计法统计，而有些则只能用专家评价法。即既存在定 量指标，也存在定性指标。模糊综合评价法有单因素的模糊评价和多层次的模 糊评价。对于供成因素，按照因素之间的相互影响和隶属关系将其分层聚类组 合，形成一个递阶的、有序的层次结构模型。然后，对模型中每一层次因素的 相对重要性，依据人们对客观现实的判断给予定量表示，再利用数学方法确定 每一层次全部因素相对重要性次序的权值。最后，通过综合计算各层因素相对 重要性的权值，得到最低层( 方案层) 相当于最高层( 总目标) 的相当重要性 次序的组合权值，以此作为评价和选择方案的依据1 2 2 1 。 2 3 4 模糊层次分析法 模糊层次分析法综合运用了层次分析法和模糊综合评价法，对复杂的社会 经济以及科学管理领域中的问题的不同侧面所得的数据进行综合评价的一种方 法1 2 3 1 。该方法首先利用层次分析法分析复杂的社会经济以及科学管理领域中的 问题，根据问题的性质和要达到的总目标，将问题分解成不同的组成因素，并 按照因素间的相互关系影响，以及隶属关系，将因素按不同层次聚集组合，形 成一个多层次的分析结构模型，并最终把系统分析归结为最低( 供决策的方案、 措施等) 相对于最高层( 总目标) 的相对重要性权重的确定或相对优劣次序的 排序问题。其次，以模糊数学理论为基础，应用模糊关系合成的原理，将一些 边界不清、不易定量的因素定量化，适用于对规律不确定性事物的整体评价。 2 4 库存控制理论的发展 2 4 1m r p 库存控制法 ( 1 ) m i 冲基本原理 m r p 是一个基于计算机的库存管理系统，主要输入包括物料清单、总进度 计划、库存记录文件物料清单表明产品的主要组成及相互关系；总进度计划表 明产品的需要时间及数量：库存记录文件反映现在的库存水平经过对上述信息 的计算，得出各个计划期间的净需求m r p 要回答三个问题：需要什么，需要多 少，什么时候需要? m r p 的逻辑原理如图2 2 所示： l o 硕士学位论文 第2 章库存控制理论综述 生产什么? 图2 2m r p 逻辑原理图 m r p 的工作原理就是根据以上三部分的内容，产生生产作业计划和采购计 划，从而达到降低生产库存，提高生产物流效率的目的2 4 1 ( 2 ) m r t 记录分析 表2 1 为m r p 的一个记录表，其中包括总需求、已在途订货、计划持有量、 净需求、计划收到订货、计划发出订货等六项，下面分别解释： 表2 - 1m r p 记录表 m r p 记录表 。， ， 零件 周数 1234567 8 总需求 已在途时间 计划持有量 净需求 计划收到订货 计划发出订货 总需求：不考虑当前库存量，某部件或原材料在各时间期间的期望总需求 最终产品的总需求量可以在总进度计划上找到，各零部件的总需求量则源于其 直接“双亲”的计划发出订货 硕士学位论文第2 章库存控制理论综述 已在途订货：各期初始从供应商或供应链上其他节点接受的订货 计划持有量：各期初始期望的存货持有量，即已在途的订货量加上期末存 货。 净需求：各期实际需要量。 计划收到订货：各期初始显示出来的期望接受量。在配套批量订货条件下， 它等于净需求；在进货批量订货条件下，它比净需求大。为简化起见，超出部 分被架到了下期存货中，尽管实际上它们在本期也可以用。 计划发出订货：指各期抵消生产提前期影响后的计划收到订货，计划发出 订货将产生装配链或生产链下一层的总需求订货结束，它从“计划发出订货”进 入“已在途的订货”。 2 4 2j r r 存货管理 ( 1 ) j i t 简介 实施j i t 过程中要求有员工的