（工商管理专业论文）济南车辆段客车段修生产系统改进设计.pdf

原 创 性 声 明 本人郑重声明:所呈交的学位论文，是本人在导师的 指导下， 独立进 行研究所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由 本人 承担。 论文作者签名日期: 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了 解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留 或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅 和借阅; 本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本 学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名:导师签名:日期: 山东大学硕士学位论文 摘要 生产系统的设计是运用科学的方法和手段对于组成企业的各个基本单位、各种生产 设施以及劳动的状态与过程进行合理的配置，使其形成一个协调、高效、经济的生产运 作系统。 每一个企业的生产过程都是在一定的空间范围依一定的时间序列进行的，所以生产系 统的时空布置是企业生产管理的重要内容，直接影响生产效益。一个生产系统的布置不合 理，会产生后患，难以 补救。生产系统的设计与分析不只是对新建企业而言，对于老企业 扩建也是至关重要的问题。 工业工程作为管理和技术相结合的交叉学科被誉为 “ 工业文明之光” 、“ 划时代的管理 技术” ，是生产系统的流程分析和改进基础理论，对企业流程分析和改进起着举足轻重的作 用。工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和 设置的一门科学。工业工程有广义与狭义之分，狭义的工业工程即指 “ 工作研究” ，换句话 说，工作研究是工业工程的核心内容。工作研究由时间研究和方法研究构成。其中方法研 究包括程序分析、操作分析和动作分析。程序分析主要以整个生产过程为对象，研究分析 一个完整的工艺程序，从第一个工作地到最后一个工作地全面研究、分析有无多余或重复 的作业，程序是否合理，搬运是否太多，等待是否太长等，进一步改善工作程序和工作方 法， 作为铁路企业制造修理方面的一部分，铁路客车的段修，只有不断改进其生产与运作 方式，调整其生产工艺线路，合理进行工艺布置，理顺工艺流程，才能提供快速安全优质 铁路客车。本文在介绍铁路客车修程修制制度、段修工艺流程、车辆段修生产过程的组织 特点、段修作业方式的基础上， 着重针对济南车辆段客车段修现状的，分析了客车段修生 产系统在检修布局、场地、工艺、能力、设备等方面存在的问题，重点对客车段修转向架 库生产流程和工艺布局进行详细分析，指出了转向架库轮对检修流水线、轴箱检修流水线 和配件存放区等部分存在的问题，提出了转向架库工艺布局改进的整体思路和改进原则， 运用了工业工程中程序分析中的工作程序图、工艺流程图、流程程序图等分析手段和方法， 山东大学硕士学位论文 对转向架库轮对检修流水线、轴箱检修流水线和配件中心进行分析和改进，通过移动设各 位置、分区管理等手段，对其工艺流程和布局进行改造，使其工艺流程更为顺畅，库内 整 个布局更为合理。 同时，文章还分析济南车辆段在未来济南铁路局客车检修中定位，济南车辆段客车段 修的有利优势，对客车段修未来转向架库的改进，做了较为深入的思考， 提出建设性的意 见和建议。 关键词:铁路客车段修生产系统改进设计 山东大学硕士学位论文 abs t ract t h e d e s i g n o f a b s t r a c t p r o d u c t i o n s y s t e m i s t h e m e t h o d o f u t i l i z i n g s c i e n c e a n d m e a n s e v e r y b a s ic u n i t f o r c o m p o s i t i o n e n t e r p r i s e t h e s t a t e o f , v a r i o u s p r o d u c t i o n f a c i l i t y a s w e l l a s l a b o u r c a n t o u t r e as o n a b l e d i s p o s i t io n w i t h c o u r s e , m a k e i t f o r m a p r o d u c t i o n r u n n i n g s y s t e m o f c o o r d i n a t i o n , e f fi c i e n c y a n d e c o n o m y . t h e p r o d u c t i o n c o u r s e o f e a c h e n t e r p r i s e i s c e r t a i n s p a c e s c o p e g o o n a c c o r d i n g t o c e r ta i n t i m e s e q u e n c e， i t i s t h e i m p o r ta n t c o n t e n t o f e n t e r p r i s e p r o d u c t i o n m a n a g e m e n t t h a t s o , t h e s p a c e - t im e o f p r o d u c t i o n s y s t e m i s a r r a n g e d， d i r e c t l y a ff e c t p r o d u c t i o n b e n i f it . a p r o d u c t i o n s y s t e m a r r a n g e is n o t r e a s o n a b l e ， c a n p r o d u c e f u t u r e t r o u b l e ， i s h a r d t o r e m e d y . p r o d u c e a n a ly s i s a n d t h e d e s i g n o f s y s t e m , i s n o t o n l y， f o r b u i l d i n g e n t e r p r i s e r e c e n t l y， f o r o l d , e n t e r p r i s e e x t e n s i o n i s a l s o t h e m o s t i m p o r t a n t p r o b l e m . i n d u s t r i a l p r o j e c t i s k n o w n a s t h e o v e r l a p p i n g s u b j e c t m a n a g e m e n t a n d t e c h n o l o g y ” t h e l i g h t o f i n d u s t r i a l c iv i l i z a t i o n ” ， ” e p o c h m a k i n g m a n a g e m e n t t e c h n o l o g y” ， i s t h e p r o c e s s a n a ly s i s o f p r o d u c t i o n s y s t e m a n d i m p r o v e b asi c t h e o ry , t a k e t h e r o l e o f a c t f o o t i m p o r t a n c e f o r e n t e r p r i s e p r o c e s s a n a l y s i s a n d i m p r o v e m e n t . i n d u s t r i a l p r o j e c t i s t o d e s i g n , i m p r o v e a n d i n s t a l l f o r t h e i n t e g r a t e d s y s t e m t h a t p e o p l e , s t o c k , e q u i p m e n t a n d e n e r g y f o r m w it h i n f o r m a t i o n a s c i e n c e . i n d u s t r ia l p r o j e c t h as t h e m i n u t e o f b r o a d s e n s e a n d n a r r o w s e n s e , t h e i n d u s t r i a l p r o j e c t o f n a r r o w s e n s e p o i n t a t ” w o r k i n g re s e a r c h” ， c h a n g e s e n t e n c e w o r d t o s a y , w o r k i n g r e s e a r c h i s t h e k e y c o n t e n t o f i n d u s t r ia l p r o j e c t . w o r k i n g r e s e a r c h f o r m s fr o m t i m e r e s e a r c h a n d m e t h o d r e s e a r c h . i n w h i c h , m e t h o d r e s e a r c h i n c l u d e s p r o g r a m a n a l y s i s , o p e r a t i n g a n a l y s i s a n d m o v e m e n t a n a l y s i s . t h e p r o g r a m a n a l y s i s m a j o r r e s e a r c h a n a l y s i s w i t h e n t i re p r o d u c t i o n c o u r s e as o b j e c t a c o m p l e t e p r o c e s s , s i n c e f i r s t g o t o f i n a l o n e w o r k i n g l y s t u d y w o r k i n g l y a l l - s i d e d l y， a n a l y s e w h e t h e r i s e x t r a o r re p e a t s c h o o l w o r k , p r o g r a m w h e t h e r it i s r e a s o n a b l e , c a r ry， w h e t h e r i t i s t o o m u c h , w a it ， w h e t h e r i t i s t o o lo n g e t c . ， i m p r o v e w o r k i n g p r o g r a m a n d w o r k i n g m e t h o d f u r t h e r . a s t h e p a r t i n r a i l w a y e n t e r p r i s e p r o d u c t i o n r e p a i r , t h e s e c t i o n o f r a i l w a y b u s r e p a i r s ， o n l y i m p r o v e s i t s p r o d u c t i o n a n d r u n n i n g w a y c o n t i n u o u s l y ， a d j u s t s i t s p r o d u c t i o n t e c h n o l o g y l i n e ， c a r r i e s o u t t e c h n o lo g i c a l a r r a n g e m e n t r e as o n a b l y ， s t r a i g h t e n s p r o c e s s i n g ， t h e n c a n o f f e r f as t s a f e h i g h q u a l i t y r a i l w a y b u s . t h i s p a p e r i s i n t r o d u c i n g r a i l w a y b u s r e p a i r c h e n g r e p a i r s y s t e m d e g r e e a n d s e c t i o n t o r e p a i r p r o c e s s i n g a n d v e h i c l e s e c t i o n r e p a i r s e c t i o n a n d t h e o r g a n i z a t i o n c h a r a c t e r i s t i c o f p r o d u c t io n c o u r s e t o r e p a i r t h e f o u n d a t i o n o f s c h o o l w o r k w a y g o u p , a i m a t j i n a n 山东大学硕士学位论文 v e h i c l e e m p h a t i c a l l y , s e c t i o n b u s s e c t i o n r e p a i r p r e s e n t s i t u a t i o n， h a v e a n a l y s e d b u s , s e c t i o n r e p a ir s p r o d u c t i o n s y s t e m i n t h e p r o b l e m t h a t o v e r h a u l l a y o u t , p l a c e , t e c h n o l o g y , a b i l i t y a n d e q u i p m e n t e t c . a s p e c t h a v e ， f o c a l p o i n t f o r b u s , it i s c h e n g t h a t s e c t i o n r e p a i r b o g i e s t o r e h o u s e p u l l c u r r e n t a n d t e c h n o l o g y l a y o u t c a r r y o u t d e t a i l e d a n a ly s i s , w h a t h a v e p o i n t e d o u t t h e b o g i e s t o r e h o u s e o v e r h a u l a u t o m a t io n l i n e o f w h e e l p a i r , t h e o v e r h a u l a u t o m a t i o n l i n e o f a x l e b o x a n d a c c e s s o ry s t o c k i n g d i s t r i c t a n d o t h e r p a r t i a l e x i s t e n c e p r o b l e m , h a v e m a d e t h e b o g i e o v e r a l l t r a in o f t h o u g h t a n d i m p r o v e m e n t o f s t o re h o u s e t e c h n o l o g y l a y o u t i m p r o v e m e n t , p r i n c i p l e , h a v e u t i l i z e d t h e i n d u s tr i a l p r o j e c t o r d e r a n a l y s i s o f i n t e r m e d i a t e r a n g e , in w o r k i n g p r o g r a m m e d i a g r a m， p r o c e s s i n g p i c t u r e ， p r o c e s s p r o g r a m m e d i a g r a m d i v i d e in t o e q u a l p a rt s x i m e a n s a n d m e t h o d , a s t h e b o g i e s t o r e h o u s e o v e r h a u l a u t o m a ti o n l i n e a n d a x l e b o x o f w h e e l p a i r o v e r h a u l a u t o m a t i o n l i n e a n d a c c e s s o r y c e n t e r t o c a r r y o u t a n a l y s i s a n d i m p r o v e m e n t , t h r o u g h m o v i n g e q u i p m e n t l o c a t i o n a n d z o n e m a n a g e m e n t e t c . m e a n s , f o r i t s p r o c e s s i n g a n d l a y o u t , r e f o r m， m a k e i t s p r o c e s s i n g m o r e s m o o t h , i n s t o re h o u s e , e n t i r e l a y o u t i s m o r e r e a s o n a b l e . a t t h e s a m e t i m e , a r t i c l e s t i l l a n a ly s e j i n a n v e h i c l e s e c t i o n in f u t u r e j in a n r a i l w a y p o s i t i o n i n d e p a r t m e n t b u s o v e r h a u l , j i n a n v e h i c l e s e c t i o n b u s t h e f a v o u r a b l e a d v a n t a g e t h a t s e c t i o n r e p a ir s ， f o r b u s , s e c t i o n r e p a i r s t h e i m p r o v e m e n t o f f u t u r e b o g i e s t o r e h o u s e ， m a k e s r e l a t i v e l y t h o r o u g h t h o u g h t ， m a k e s c o n s t r u c ti v e o p i n i o n a n d s u g g e s t i o n . k e y w o r d s : r a i l w a y b u s ; s e c t i o n r e p a i r ; p r o d u c t i o n s y s t e m; i m p r o v e d e s i g n . 山东大学硕士学位论文 1 、引言 现代交通诞生于十九世纪初。一百多年来， 交通运输发展日 新月异。铁路、公路、航 空、管道等相继出现，水运也因 动力装置变革而空前活跃，五种运输方式的产生和发展， 为社会经济发展提供了强有力的基础保障。 进入2 1 世纪，我国国民经济仍将保持持续快速发展。到2 1 世纪中叶基本实现现代化， 人均国民生产总值达到中等发达国 家水平，社会经济面貌将发生历史性巨大变化，人民生 活将更加富裕。因此，交通运输发展的市场前景十分广阔。预测2 1 世纪初期运输需求将保 持增长，并呈现出客强货弱的特点，客运需求年均增长5 % 货运需求年均增长2%;运输质 量将得到全面提高，客运高速化、货运物流化将成为发展方向;交通管理与运输组织技术 将发生根本变革。可以说我国交通运输呈现以下趋势: 注 引自 2 0 0 1 年 中 国 交 通 业 发 展 报 告 1 . 客运高速化 交通运输发展史，从根本上说，是一部以提高运输速度为目 标的技术开发史。随着科 学技术的发展，人类社会不断地改进交通工具，改善运输系统，以 此来推进交通运输适应 高效和快捷的运输需求。2 1 世纪的交通运输， 速度更快，效率更高。随着人民生活水平的 提高和消费观念的改变，客运需求结构将发生变化，在生产性旅行需求增加的同时，消费 性旅行需求将不断增加。旅客对运输需求已不再仅仅是数量上的满足，对改善旅行条件、 缩短旅途时间、 提高服务水平等质量方面的需求与日 俱增。以高速化为重点，安全、舒适、 便捷以及服务质量等可望在新世纪得以全面革新。 2 . 货运物流化 2 1 世纪是信息化时代， 是知识时代。 知识经济和经济知识化将主宰2 1 世纪。 知识经济 将对社会的生产方式、生活方式、思维方式、经营管理方式产生重大影响。 信息产业空前 的发展，使货运业在现代经济社会中的基础性作用发生变化，货运业将融入整个物流系统 山东大学硕士学位论文 1 、引言 现代交通诞生于十九世纪初。一百多年来， 交通运输发展日 新月异。铁路、公路、航 空、管道等相继出现，水运也因 动力装置变革而空前活跃，五种运输方式的产生和发展， 为社会经济发展提供了强有力的基础保障。 进入2 1 世纪，我国国民经济仍将保持持续快速发展。到2 1 世纪中叶基本实现现代化， 人均国民生产总值达到中等发达国 家水平，社会经济面貌将发生历史性巨大变化，人民生 活将更加富裕。因此，交通运输发展的市场前景十分广阔。预测2 1 世纪初期运输需求将保 持增长，并呈现出客强货弱的特点，客运需求年均增长5 % 货运需求年均增长2%;运输质 量将得到全面提高，客运高速化、货运物流化将成为发展方向;交通管理与运输组织技术 将发生根本变革。可以说我国交通运输呈现以下趋势: 注 引自 2 0 0 1 年 中 国 交 通 业 发 展 报 告 1 . 客运高速化 交通运输发展史，从根本上说，是一部以提高运输速度为目 标的技术开发史。随着科 学技术的发展，人类社会不断地改进交通工具，改善运输系统，以 此来推进交通运输适应 高效和快捷的运输需求。2 1 世纪的交通运输， 速度更快，效率更高。随着人民生活水平的 提高和消费观念的改变，客运需求结构将发生变化，在生产性旅行需求增加的同时，消费 性旅行需求将不断增加。旅客对运输需求已不再仅仅是数量上的满足，对改善旅行条件、 缩短旅途时间、 提高服务水平等质量方面的需求与日 俱增。以高速化为重点，安全、舒适、 便捷以及服务质量等可望在新世纪得以全面革新。 2 . 货运物流化 2 1 世纪是信息化时代， 是知识时代。 知识经济和经济知识化将主宰2 1 世纪。 知识经济 将对社会的生产方式、生活方式、思维方式、经营管理方式产生重大影响。 信息产业空前 的发展，使货运业在现代经济社会中的基础性作用发生变化，货运业将融入整个物流系统 山东大学硕士学位论文 之中， 最突出的特点就是综合性，它把生产、经营、销售与流通等环节综合起来，进行全 面的、系统的管理，其目的是注重货物运输的总体效率和效益。因此，未来货运业的发展， 总量增长有限，但货运质量、效率、服务将全面提高。 3 . 交通管理与运输组织技术将发生变革 科学技术是生产力，管理技术也是生产力。2 1 世纪，随着电子技术、信息技术、通信 技术和系统工程等高科技在交通领域的广泛应用，客货运输信息管理、运输工具控制、运 输安全等技术均将产生巨大的飞跃，一种信息化、智能化、社会化的新型运输系统将形成， 交通运输生产力将产生历史性跨越。 铁路作为国民经济的大动脉，中国交通运输业的骨千企业， 必须适应我国交通运输的高 速发展要求， 克服长期处于垄断地位带来的弊端，彻底抛弃计划经济的遗迹，进行全面的改 革，建立起适应市场经济发展的新型交通运输企业形象。 目 前，我国铁路制定了十年发展规划， 提出了跨越式发展战略，同时为了适应市场经 济的发展要求，正在进行主辅分离等多项实质性的改革，如医院、学校等社会性质机构的 移交。为了适应新形势发展需要，特别是适应高速客运的要求，铁路的原有客车检修方式 必须运用现代生产运作的先进理念，进行适当改进，才能跟上时代要求。本课题就是结合 全国 铁路网 络发展要求， 定 位于 济南铁路局客车检修发 展战略， 对济南车辆 段客车 段修生 产系统进行部分改进设计，使其生产系统运作更加合理、顺畅，并对其未来布局提出设想 和建议。 山东大学硕士学位论文 之中， 最突出的特点就是综合性，它把生产、经营、销售与流通等环节综合起来，进行全 面的、系统的管理，其目的是注重货物运输的总体效率和效益。因此，未来货运业的发展， 总量增长有限，但货运质量、效率、服务将全面提高。 3 . 交通管理与运输组织技术将发生变革 科学技术是生产力，管理技术也是生产力。2 1 世纪，随着电子技术、信息技术、通信 技术和系统工程等高科技在交通领域的广泛应用，客货运输信息管理、运输工具控制、运 输安全等技术均将产生巨大的飞跃，一种信息化、智能化、社会化的新型运输系统将形成， 交通运输生产力将产生历史性跨越。 铁路作为国民经济的大动脉，中国交通运输业的骨千企业， 必须适应我国交通运输的高 速发展要求， 克服长期处于垄断地位带来的弊端，彻底抛弃计划经济的遗迹，进行全面的改 革，建立起适应市场经济发展的新型交通运输企业形象。 目 前，我国铁路制定了十年发展规划， 提出了跨越式发展战略，同时为了适应市场经 济的发展要求，正在进行主辅分离等多项实质性的改革，如医院、学校等社会性质机构的 移交。为了适应新形势发展需要，特别是适应高速客运的要求，铁路的原有客车检修方式 必须运用现代生产运作的先进理念，进行适当改进，才能跟上时代要求。本课题就是结合 全国 铁路网 络发展要求， 定 位于 济南铁路局客车检修发 展战略， 对济南车辆 段客车 段修生 产系统进行部分改进设计，使其生产系统运作更加合理、顺畅，并对其未来布局提出设想 和建议。 一 一 一 - 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一il t r. i t i i ie -一一一一 2 、企业生产系统分析与改进的基本理论 2 . 1 生产系统的组织形式与布置理论 工业产品从投入到产出的生产全过程，是在一定的时空范围内 进行的。如同人们生活 在四维世界之中，生产活动也是在这个四维世界里进行的，怎样配置一定的空间场所、建 立相应的生产单位分派相应的人力，采取一定的生产专业化形式等问题，归根结底是生产 过程的时空组织。 生产系统的布置设计中一个很重要的内 容即是车间布置。 车间是生产性企业内 独立的、 基本的组成单位。即完成企业生产过程的某一工艺阶段( 如机械加工、装配、炼铁、炼钢、 轧制) 、某种产品或部件以及从事某一类辅助生产( 机修、工具制造等) 的独立生产单位。不 难想象，车间如何布置直接关系到企业生产过程诸生产要素能否优化配置，企业的生产经 营活动能否有效进行这些十分重要的问题。 2 . 1 . 1 生产过程组织形式 所谓车间布置， 是生产过程空间组织的一个重要方面。 就是按一定的原则， 正确地确定 车间内部各组成单位( 如工段、班组) 其工作地、设备之间的相互位置，使其形成一个有机 整体进而完成车间的具体功能和任务。生产车间的内部布置按以下原则构成三种基本组织 形式。 2 . 1 . 1 . 1 工艺原则 按生产工艺性质来划分生产单位、布置车间( 或工段、小组) 在按工艺原则布置的生产 单位里， 集中着同种类型的工艺设备， 企业的各种产品( 零件) 进行相同工艺的加工，如车、 铣、钳、锻压、 2 . 1 . 1 . 2 轧钢等车间、工段、小组。 对象原则 按产品( 部件或零件) 来布置车间( 工段、 小组) 。 在按对象布置的生产单位里， 集中了为 制造某种产品所需要的各种设备。工艺过程是封闭的，不用跨越其他生产单位就能独立地 一 一 一 - 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一il t r. i t i i ie -一一一一 2 、企业生产系统分析与改进的基本理论 2 . 1 生产系统的组织形式与布置理论 工业产品从投入到产出的生产全过程，是在一定的时空范围内 进行的。如同人们生活 在四维世界之中，生产活动也是在这个四维世界里进行的，怎样配置一定的空间场所、建 立相应的生产单位分派相应的人力，采取一定的生产专业化形式等问题，归根结底是生产 过程的时空组织。 生产系统的布置设计中一个很重要的内 容即是车间布置。 车间是生产性企业内 独立的、 基本的组成单位。即完成企业生产过程的某一工艺阶段( 如机械加工、装配、炼铁、炼钢、 轧制) 、某种产品或部件以及从事某一类辅助生产( 机修、工具制造等) 的独立生产单位。不 难想象，车间如何布置直接关系到企业生产过程诸生产要素能否优化配置，企业的生产经 营活动能否有效进行这些十分重要的问题。 2 . 1 . 1 生产过程组织形式 所谓车间布置， 是生产过程空间组织的一个重要方面。 就是按一定的原则， 正确地确定 车间内部各组成单位( 如工段、班组) 其工作地、设备之间的相互位置，使其形成一个有机 整体进而完成车间的具体功能和任务。生产车间的内部布置按以下原则构成三种基本组织 形式。 2 . 1 . 1 . 1 工艺原则 按生产工艺性质来划分生产单位、布置车间( 或工段、小组) 在按工艺原则布置的生产 单位里， 集中着同种类型的工艺设备， 企业的各种产品( 零件) 进行相同工艺的加工，如车、 铣、钳、锻压、 2 . 1 . 1 . 2 轧钢等车间、工段、小组。 对象原则 按产品( 部件或零件) 来布置车间( 工段、 小组) 。 在按对象布置的生产单位里， 集中了为 制造某种产品所需要的各种设备。工艺过程是封闭的，不用跨越其他生产单位就能独立地 山东大学硕士学位论文 或相对独立地出产产品，也可以说产品生产过程的全部或大部分是在一个封闭的车间内完 成的。 2 . 1 . 1 . 3 综合原则 是工艺原则和对象原则的有机结合。 这种原则吸取了二者的优点。 在一个企业内部， 有 些车间可按对象原则布置，而另一些车间则可按工艺原则设立;在一个车间内部，有些工 段和班组可按对象原则布置，而另一些工段和班组，则可按工艺原则布置。如机械加工车 间以对象专业化为基础，又单独成立磨床工段，一般来说，工艺原则常适用于单件小批或 批量型生产，对象原则适用于成批生产、大量生产类型，综合原则适应于成批生产。如生 产制造业的生产组织形式是典型的按对象原则构成的。 一个企业究竟按哪一种形式来进行生产过程的设置， 必须从企业的具体条件出发， 全面 分析不同设置形式的技术经济效果，并且考虑企业长远战略决策和目 前生产经营的需要来 确定。 2 . 1 . 2生产系统的布置原则 工序，是组成生产过程的基本环节，是指一个或几个工人，在一个工作地上对一个或 几个劳动对象连续进行加工的部分生产环节。为了适应生产组织的需要，工序还可以进一 步分解为工步、操作和运作。工步是构成工序的基元，通常，一个工序和一个工作对应。 所谓工作地，即是工作的场所，含生产力的三项要素。 工作地的布置是生产过程空间组织的具体内容，在布置时面对的目 标预期有许多，如 降低费用、缩短运输距离，充分利用空间等等，总括起来有三项主要目 标: 2 . 1 . 2 . 1满足生产过程的要求。产品通过制造产生，制造活动有赖与各种设备和工 作地来完成。为此，设备和工作地的布置应能满足特定的生产过程要求，这是一项基本目 标，否则，其他目 标将无从说起。 2 . 1 . 2 . 2 追求高效率和合理的设备利用率。设备和工作地的布置应该能够使得在其 上进行的生产活动有较高的效率，并使得设备负荷满足要求，以使生产高效运行。 2 . 1 . 2 . 3 保持生产的柔性。理想的设备与工作地布置应该而且有可能制造不同种类 山东大学硕士学位论文 和数量的产品，能积极、灵活地适应市场及其外部因素的变化。 综上所述， 工作地布置应遵循的原则是什么呢?这就是美国管理学家吉尔布雷斯首先提 出的动作经济原则2 2 条中有关工作地布置的八条原则: 1 .所有的工具物料，都应有固定的放置地点。 2 .工具、材料的操纵装置应放在靠近使用的地方。 3 .重力供料槽及容器应放在能把物料送到靠近使用的地方。 4 .尽可能利用动量，使用下滑运送装置。 5 .材料和工具应按照动作的顺序放置。 6 .根据操作需要提供良 好的照明条件，这是辨认的首要条件。 7 .工作台和座椅的高度，应该使操作者坐立适宜。 8 .工作椅的形状和高度，应该使操作者具有良 好的姿势。 此外工作环境的主要因素也必须考虑: 诸如室内的风速( 空气流动) 、 温度、 湿度、 照明、 色彩调节、噪音以及空气污染等。 2 . 2 生产系统的流程分析与改进理论 工业工程作为管理和技术相结合的交叉学科被誉为“ 工业文明之光” 、 “ 划时代的管理技 术” ，有专家指出。管理和技术犹如推动经济发展的两只车轮，而工业工程恰似连接两只车 轮中间的车轴，形象地说明了工业工程举足轻重的作用二 2 . 2 . 1 工业工程定义、目 标、功能 工业工程的定义:工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统， 进行设计、改善和设置的一门科学。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识 和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得成果进行确定、预测和评价。 该定义已被美国国家标准学会采用为标准术语.该定义表明工业工程实际是一门方法 学，它告诉人们，为把人员、物资和设施组成有机的系统，需要运用哪些知识，采用什么 方法去研究问题以及如何解决问题。 工业工程的目标就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安 山东大学硕士学位论文 和数量的产品，能积极、灵活地适应市场及其外部因素的变化。 综上所述， 工作地布置应遵循的原则是什么呢?这就是美国管理学家吉尔布雷斯首先提 出的动作经济原则2 2 条中有关工作地布置的八条原则: 1 .所有的工具物料，都应有固定的放置地点。 2 .工具、材料的操纵装置应放在靠近使用的地方。 3 .重力供料槽及容器应放在能把物料送到靠近使用的地方。 4 .尽可能利用动量，使用下滑运送装置。 5 .材料和工具应按照动作的顺序放置。 6 .根据操作需要提供良 好的照明条件，这是辨认的首要条件。 7 .工作台和座椅的高度，应该使操作者坐立适宜。 8 .工作椅的形状和高度，应该使操作者具有良 好的姿势。 此外工作环境的主要因素也必须考虑: 诸如室内的风速( 空气流动) 、 温度、 湿度、 照明、 色彩调节、噪音以及空气污染等。 2 . 2 生产系统的流程分析与改进理论 工业工程作为管理和技术相结合的交叉学科被誉为“ 工业文明之光” 、 “ 划时代的管理技 术” ，有专家指出。管理和技术犹如推动经济发展的两只车轮，而工业工程恰似连接两只车 轮中间的车轴，形象地说明了工业工程举足轻重的作用二 2 . 2 . 1 工业工程定义、目 标、功能 工业工程的定义:工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统， 进行设计、改善和设置的一门科学。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识 和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得成果进行确定、预测和评价。 该定义已被美国国家标准学会采用为标准术语.该定义表明工业工程实际是一门方法 学，它告诉人们，为把人员、物资和设施组成有机的系统，需要运用哪些知识，采用什么 方法去研究问题以及如何解决问题。 工业工程的目标就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安 山东大学硕士学位论文 全、提高生产效率，获得最佳效益。具体地讲，就是通过研究、分析和评估，对人机系统 每个组成部分都进行设计 ( 包括再设计即改善) ，再将各个组成部分恰当地综合起来，设计 出系统整体，以实现生产要素合理配置，优化运行，保证以低成本、低消耗、安全、优质、 准时、高效地完成生产任务，从而达到上述目 标。 工业工程的基本功能是 “ 研究人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进 行设计、 改善和设置” 。 针对一个企业这样的系统， 工业工程的功能具体表现为规划、 设计、 评价和创新四个方面。 规划:确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动，包 括总体目 标、方针政策、战略和战术的制定，也包括分期 ( 短期、中期、长期)实施计划 的制定。它是协调资源利用，以获得最佳效用的重要工具。工业工程从事的规划侧重于技 术发展规划。 设计:实现某一既定目 标而创建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、标 准的拟订，最优方案选择和蓝图绘制。工业工程的设计不同于一般的机器设计，而是侧重 于工程系统设计，包括系统总体设计和部分设计;概念设计和具体工程项目 设计等。 评价:对现存的各种系统、各种规划和计划方案以及个人与组织的业绩做出是否符合 既定目 标或准则的评审与鉴定活动， 包括各种评价指标和规程的制定的及评价工作的实施。 创新:对现存各种系统的改进和提出崭新的、富于创造性和建设性见解的活动。 壮 何 一个系统，不论是一种产品、一条生产线、一个企业，还是一个生产部门，都将随着时间 推移而耗损、老化，乃至失效衰亡，只有能过创新使其获得新的生命力。所以，创新是系 统维护的发展的重要途径。 2 . 2 . 2 工业工程研究的内容 工业工程有广义与狭义之分， 狭义的工业工程即指 “ 工作研究” ，换句话说， 工作研究 是工业工程的核心内 容。工作研究由时间研究和方法研究构成( 如图z -1 所示) ， 工作研究 的显著特点是:在需要很少投资或不需要投资的 情况下，可以使企业的生产率显著提高， 从而提高企业的经济效益和增强竞争力，因此世界各国都把工作研究作为提高生产率的首 山东大学硕士学位论文 先技术。如美国9 0 %以上的企业都应用了工作研究，企业的生产率普遍提高5 1 %. 程序分析 方法研究 ( m . s 工作程序图 流程图和线图 流程程序图 操作分析 动作分析 工作研究 ( m . s )密集抽样 ( 狭义 i e )直接法 写实 测时 瞬时观测法 时间研究 ( t . s )分散抽样 间接法 标 准 资 料 法 sds) 预定时间标准法 ( p 工 s ) 图2 -1 工作研究内容示意图 ( 来源于 生产与运作管理蒋贵善，大连理工大学出版社，1 9 9 9 年) 2 . 2 . 2 . 1 方法研究的定义、目的和特点 方法研究的定义: 的记录和严格的考查， 手段。 对现有的或拟议的工作 作为开发和应用更容易、 ( 加工、制造、装配、操作)方法进行系统 更有效的工作方法，以及降低成本的一种 方法研究的目的: 1 、改进工艺和程序 2 、改进工厂、车间和工作场所的平面布置。 3 、改进整个工厂和设备的设计。 4 、经济地使用人力，减少不必要的疲劳。 5 、改进物料、机器和人力的利用，提高生产率。 山东大学硕士学位论文 6 、改善实际工作环境，实现文明生产。 7 、降低劳动强度。 方法研究的特点: 1 、求新意识:永不自 满，永无止境的求新意识是方法研究的一个显著特点，不以现行 的工作方法为满足，力图改进、不断创新。 2 、方法研究的指导思想:挖掘企业内部潜力。力求在不投资或少投资的情况下，获得 大的经济效益。着眼于企业内部的挖掘。 3 、方法研究的着眼点:系统整体优化。方法研究首先着眼于整个工作系统、生产系统 的整体优化 ( 程序分析) ，然后再深入地解决关键的局部问题 ( 操作分析) ，再进而解决微 观问题 ( 动作分析) ，从而达到系统整体优化的目的。 2 . 2 . 2 . 2 生产过程与方法研究 生产过程与方法研究的关系如图2 -2 0 生产过程是从产品投产前一系列生产技术组织工作开始，直到把它生产出来为止的整 个过程。生产过程又分为自 然过程和劳动过程。自 然过程是指借助于自 然力直接作用于劳 动对象，完成过程中的一部分。劳动过程是劳动者使用劳动工具，作用于劳动对象，使它 按照人们预定的目的，成为质量合格的产品过程。 劳动过程又可具体分为: ( 1 ) 生产技术准备过程。是指产品在投入生产前所进行的各种生产技术准备工作，如产 品设计、工艺设计、工艺装备的设计与制造、标准化工作、定额工作、调整劳动组织和设 备布置等。 ( 2 ) 基本生产过程。是指直接为完成企业的基本产品 所进行的生产活动，如机械制造企 业的铸锻、机械加工、 装配等，基本产品代表着企业的专业方向。 ( 3 ) 辅助生产过程。是指为保证基本生产过程的正常进行所必需的各种辅助性生产活 动，它是用产品或劳务直接为基本生产服务