（工商管理专业论文）知识经济时代的人力资源开发与管理.pdf

北方交通大学硕士学位论文 摘要 3 9 3 5 5 8 j 【本文选题为“知识经济时代的人力资源开发与管理”。 所谓“知识经济”，是指区别于以前的、以传统工业为产业支柱， 以稀缺自然资源为主要依托的新兴经济。它以高技术产业为第一产 业支柱，以智力资源为首要依托，因此是可持续发展的经济。而这 种持续发展是建立在高素质的人力资源的基础上进行的。 在知识经济时代，企业之间、国与国之间的竞争将更集中地表 现在对人才的竞争。社会对人才的要求将越来越高。所以我们应该 马上将注意力转移到人才建设上来。建立高素质的人才队伍，才能 保证中国经济走向知识经济时代。因此，在我国提出知识经济是非 常及时和重要的。 综上所述，知识经济时代的到来对中国今后的发展有着很重要 的意义和作用。我选择了知识经济时代我国的人力资源开发与管理 的特点、措施p a a f f 需人才的类型作为m b a 硕士毕业论文内容，以 适应知识经济发展的需求。， 文章共分5 大章。f 每章又分几个小节。 + 一 第一章论述了知识经济的概念、发展过程以及人力资源在经济 发展中作为重要因素的几个特点。踟识经济指的是以知识为基础的 经济。它是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。其中，科 学技术、管理科学和行为科学的知识是最重要的部分。人力资源4 大特点：人力资源是一种可再生的生物性资源：是具有时效性的资 源；是具有连续开发使用性的资源；是具有能动性的资源。厂了一一 第二章论述了知识经济时代人力资源开发面临的j 个方面的新 趋势，即人力资源的素质需求普遍提高；人力资源国际化竞争是知 识经济时代的战略重点：创新型和复合型人力资源是新的开发趋势； 北方交通大学硕士学位论文 人力资源开发的重点是潜能及创造力；引才借智是人力资源开发的 新内容。 第三章论述了知识经济时代所需的4 种人才的类型，即创造性 人才：个性化人才：复合型人才；合作型人才。 第四章论述了知识经济时代人力资源管理的1 0 个方面特点。 人力人才化：人力资本化；组织结构扁平化；工作方式弹性化；职 业教育终身化；管理方法人性化：管理手段技术化；劳酬薪资绩效 化；养老保险职业投资信托化；人事部门经济化。广1 第五章论述了知识经济时代人力资源开发的3 个方面具体措旋， 即政策性开发的措施；自我性开发的方法；非智力因素开发的方法。 关键词：知识经济，人力资源3 开发，管 北方交通大学硕士学位论文 a b s t r a c t t h et i t l eo ft h i s p a p e ri s “e x p l o i t a t i o n a n d m a n a g e m e n t o f m a n p o w e r r e s o u r c e si nk n o w l e d g e b a s e de c o n o m y a g e ” t h e s o - c a l l e d “k n o w l e d g e b a s e de c o n o m y i s ak i n do fn e w e c o n o m y t h a ti sd i f f e r e n tf r o m p r e v i o u sa n dt r a d i t i o n a li n d u s t r ys u p p o r t e d b ya b s e n tn a t u r a lr e s o u r c e s u p p o r t e db yh i g h t e c hi n d u s t r ya n dm a i n l y d e p e n d i n g o i li n t e l l i g e n c er e s o u r c e s ，i ti sak i n do fs u s t a i n a b l ed e v e l o p i n g e c o n o m y , w h i c h b u i l d so n m a n p o w e r r e s o u r c ew i t h h i g h d i a t h e s i s i n k n o w l e d g e b a s e de c o n o m ya g e ，c o m p e t i t i o n sa m o n ge n t e r p r i s e s a n dc o u n t r i e sf o c u so np e r s o nw i t h a b i l i t y s i n c e t h e r e q u i r e m e n t sf o r m a n p o w e r i sb e c o m i n gm o r ea n ds t r i c t ，c l o s ea t t e n t i o ns h o u l db ep a i dt o t h em a t t e ro ft a l e n tb u i l t o n l yi sm a n p o w e rr e s o u r c ew i t hh i g hd i a t h e s i s b u i l d ，c h i n ac o u l da p p r o a c hk n o w l e d g e - b a s e de c o n o m ya g e t h e r e f o r e ，i t i si m p o r t a n ta n d t i m e l yt h a tk n o w l e d g e b a s e de c o n o m ya g ei sb r o u g h ti n t o c o n s i d e r a t i o ni nc h i n a t os u m u pt h ep o i n t sa b o v e m e n t i o n e d ，t h ec o m i n gk n o w l e d g e b a s e d e c o n o m ya g ep l a y si m p o r t a n tp o l ef o rc h i n ad e v e l o p m e n ti nf u t u r e i n o r d e rt om e e tt h en e e do f k n o w l e d g e - b a s e de c o n o m yd e v e l o p m e n t ，ic h o s e c h a r a c t e r s ，m e a s u r e s o f e x p l o i t a t i o n a n d m a n a g e m e n t o f m a n p o w e r r e s o u r c ei no u rc o u n t r ya n d s t y l e s o fp e r s o nw i t h a b i l i t y n e e d e di n k n o w l e d g e b a s e de c o n o m ya g ea st h ec o n t e n to fm ym b a t h e s i s t h et h e s i si sc o m p o s e do ff i v e c h a p t e r s e v e r yo n ei n c l u d e ss e v e r a l s e c t i o n s i nt h ef i r s t c h a p t e r t h ec o n c e p t a n d d e v e l o p m e n tp r o c e s s o f k n o w l e d g e b a s e de c o n o m ya sw e l l a ss e v e r a lc h a r a c t e r so f m a n p o w e r r e s o u r c ea s i m p o r t a n t f a c t si ne c o n o m i c d e v e l o p m e n t a r ed i s c u s s e d 北方交通大学硕士学位论文 k n o w l e d g e b a s e de c o n o m yi s o n eb a s e do nk n o w l e d g e i ti s ak i n do f e c o n o m y w h m hb u i l d so np r o d u c t i o n ，d i s t r i b u t i o na n du s eo fk n o w l e d g e a m o n gt h e s e ，k n o w l e d g eo fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y ，m a n a g e m e n t s c i e n c e a sw e l la sb e h a v i o rs c i e n c ei st h em o s ti m p o r t a n tp a r t f o u rc h a r a c t e r s a b o u tm a n p o w e rr e s o u r c ea r er e p r o d u c i b l eb i o l o g i cp r o p e r t y , t i m e l i n e s s ， c o n t i n u o u s l ye x p l o i t a t i o na n du s e ，a n dm o t i l ep r o p e r t y n e wt r e n di n f i v e a s p e c t s f a c e d b ye x p l o i t a t i o n o f m a n p o w e r r e s o u r c ei nk n o w l e d g e b a s e de c o n o m ya g e i sd i s c u s s e di nt h es e c o n d c h a p t e r m a n p o w e rr e s o u r c ew i t hh i 曲d i a t h e s i si s n e e d e d t l l es t r o n g p o i n t i nk n o w l e d g e - b a s e de c o n o m ya g ei si n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i o no f m a n p o w e rr e s o u r c e i n n o v a t i v e a n dc o m p l e xm a n p o w e rr e s o u r c ea r ea n e w e x p l o i t a t i o nt r e n d k e yp o i n t so fm a n p o w e r r e s o u r c ee x p l o i t a t i o na r e p o t e n t i a l a n dc r e a t i v i t y a t t r a c t i n g p e r s o nw i t ha b i l i t y a n du s i n go t h e r i n t e l l e c t sa r en e wc o n t e n to fe x p l o i t a t i o no fm a n p o w e rr e s o u r c e f o u rk i n d so fp e r s o nw i t ha b i l i t yi nk n o w l e d g e b a s e de c o n o m ya g e a r ed i s c u s s e di nt h i r dc h a p t e r t h o s ea r ec r e a t i o n a r y , i n d i v i d u a l ，c o m p l e x ， c o o p e r a t i v ep e r s o n s w i t ha b i l i t y t e nc h a r a c t e r so fm a n p o w e rr e s o u r c e m a n a g e m e n ti nk n o w l e d g e b a s e de c o n o m ya g ea r ed i s c u s s e di nf o u r t hc h a p t e r t h o s ea r et r a n s l a t i o n f r o m m a n p o w e r t o p e r s o n w i t h a b i l i t y ，m a n p o w e rc a p i t a l i z a t i o n ， o r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e c o m p r e s s i n g ，f l e x i n g o fw o r km o d e l s ，l i f e l o n g p r o f e s s i o n a le d u c a t i o n ，m a n a g e m e n th u m a n i z a t i o n ，u s i n gt e c h n i q u e a s m a n a g e m e n tm e a n s ，o p t i m i z a t i o n o f p a y m e n t a n d e n c o u r a g e m e n t a c c o r d i n gt oa c h i e v e m e n t s ，p r o f e s s i o n a li n v e s t m e n tt r u s to fe n d o w m e n t i n s u r a n c e ，o p e r a t i o n a l i z i n go fp e r s o n n e ld e p a r t m e n t i nl a s t c h a p t e r , m a n p o w e rr e s o u r c ee x p l o i t a t i o n m e a s u r e si nt h r e e a s p e c t si nk n o w l e d g e b a s e de c o n o m ya g ea r ed i s c u s s e d t h o s ea r ep o l i c y e x p l o i t a t i o n ，s e l f - e x p l o i t a t i o na n d n o n i n t e l l e c te x p l o i t a t i o n i ! 互至望奎堂堡主堂垡笙苎 k e y w o r d s ：k n o w l e d g e - b a s e de c o n o m y m a n p o w e r r e s o u r c e s e x p l o i t a t i o n m a n a g e m e n t 知识经济和人力资源 1 ，知识经济和人力资源 社会的一切变化，皆由经济形态的变化所驱动。经济形态的变 化，越来越成为人们关注的焦点。工业经济继农业经济而兴起。现 在知识经济又继工业经济而兴起，时代就是这样一浪推一浪地前进 着。知识经济是一个全新的经济形态，对中国今后的发展有着很重 要的意义和作用。 6 0 年代以来，微电子、计算机、通信等新兴产业迅速发展，带 来信息化、网络化、科技化、资本化的经济走向，不仅兴起了信息 产业，也在经济社会各个方面产生着巨大影响。在农业社会里，少 数人依靠对土地的控制和对奴隶的占有获取巨盛财富；到了工业经 济时代，除了对土地、劳力的控制外，还占有自然资源、运输工具 等积累财富，从而出现了一批全球首富。例如石油大王、汽车大王、 船王等等。到了知识经济时代就不一样了。美国微软公司总裁比尔盖 茨先生已连续三年位居世界富豪的榜首。而且，其上升速度非常快： 近一年来，平均每周增加资产4 亿美元。而名列第二的富豪，与他相 差近一半! 他的成功、他的兴起与别人不一样。盖茨的产品是软盘 及软盘中包含的知识，这些知识的广泛推广打开了计算机应用的大 门。这是一个崭新的产业，据美国总统的一位科学顾问介绍说，现 在微软公司的市场价值已大于美国三大汽车公司的总和；而且近年 来美国经济增长的主要源泉是5 0 0 0 家软件公司，它们对世界经济的 贡献决不亚于名列前茅的5 0 0 家世界大公司。今年美国前六名富豪 中，电脑与软件业人士占五名。由此可见，知识产业在国民经济中 的地位是何等的重要。靠知识致富的盖茨登上了世界首富宝座，这 事实本身就很值得我们研究和思考。他的成功启示我们，知识作 为资本发展经济，或许是知识经济最重要的一个特征。既然资本是 生产要素之一，知识将成为生产要素中最重要的一个组成部分。盖 北方交通大学硕士学位论文 茨的产品都是知识型的( “软”的) ，所以说知识经济的另一个标志是 软产品的比例大大增加，其本身不仅可以作为一个产业，而且以前的 一些传统产业也可以通过增加知识的含量加以软化。 我们预见到下一世纪，知识在经济发展中会起到越来越重要的作 用。一个以知识经济作为经济发展的主要动力的时代已经到来，这就 是知识经济时代。 知识经济指的是以知识为基础的经济。它是建立在知识的生产、 分配和使用之上的经济。这里说的知识包括人类迄今为止所创造的所 有知识。其中，科学技术、管理科学和行为科学的知识是最重要的部 分；知识经济相对于以土地资源为基础的农业经济和原材料、能源为 基础的工业经济，强调知识积累的重要性，强调未来社会将是以知识 为基础的知识社会。知识经济中的知识作为一种经济要素与一般意义 上的知识不尽相同，作为一种要素与别的经济要素也有着很大的不同。 概括地讲，知识本身有七点特殊性：不可代替性，不可相加性，不可 逆性，非磨损性，不可分性，可共享性，无限增殖性。知识的这些特 点决定了知识与般生产要素相比有着本质的区别，在知识经济中， 知识已不是经济增长的“外生变量”，而是经济增长内在的核心因素。 当知识成为主要经济要素后，经济的增长方式会发生根本变化，长期 高速增长成为可能。f 1 1 。 7 0 年代初以来，对未来经济出现了多种说法，先是托夫勒在第 三次浪潮中提出的“后工业经济”，后是奈斯比特1 9 8 2 年在大趋 势中提出的“信息经济”，苒是英国福莱特1 9 8 6 年在高技术社会 中提出的“高技术社会”，1 9 7 0 年联合国研究所机构提出了“知识经 济”的概念，1 9 9 6 年亚太经合组织明确定义了“以知识为基础的经济”， 第一次定义了这种新型的经济。 这些令人眼花缭乱的名词实际上是在逐步确立种曰渐清晰的概 念，即“人类正在步入一个以知识( 智力) 资源的占有、培植、生产、 2 知识经济与人力资源 分配、使用( 消费) 为最重要因素的经济时代”，简而言之就是“科学 技术是第一生产力”的时代。从经济发展史来看，以产业结构划分， 可以分为农业经济、工业经济和高技术经济。以资源配置来划分可以 分为劳力经济、( 自然) 资源经济和智力经济。所谓“知识经济”，是 指区别于以前的、以传统工业为产业支柱，以稀缺自然资源为主要依 托的新兴经济。它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要 依托，因此是可持续发展的经济。而这种持续发展是建立在高素质的 人力资源的基础上进行的。 人力资源作为经济发展过程中的最重要的因素，它本身具有以下 特点： ( 1 ) 人力资源是一种可再生的生物性资源 人力资源以人身体为天然载体，它与人的生理特征相联系。人的 素质受先天遗传的影响，也会随着后天的环境和自身行为的行为方式 的改变而显现不同的发展态势。人类可以通过学习思考，锻炼及生活 资料的投入，提高自身人力资源的质量和水平，人力资源再生除遵守 一般的生物学规律外，还受人类意识的支配。人是有感情的智慧动物， 具有自尊自强的意识和不断改善生存条件的欲望，人可能受到某种激 励而追求上进，因而人力资源具有不断控潜的开发价值。即：人力资 源的可再生性，不仅是指其生物载体的再生，还在于其自身内涵不断 提高的再生性。 ( 2 ) 人力资源是具有时效性的资源 人力资源的形成、开发、使用都具有时间方面的制约性。作为人 力资源的人，能够从事有效劳动的自然时间般只是其生命周期中的 某些阶段。因此，在动态条件下考虑人力资源的均衡开发和利用是十 分重要的，比如：运动员在其开发使用上的时间是十分有限的，在达 到某一年龄之前对他的开发利用就必须完成。相对而言，一个科学工 作者的开发利用，其时间上则相对宽松。他可以在二十几岁就有重大 3 北方交通大学硕十学位论文 的收获，也可以一直持续到六七十岁仍然可以很好的使用。由此可见， 人力资源的时效性对于一个人的生命而言是绝对的，而对于一个人的 生命过程中的各个阶段则是相对的，这种相对的时效性对人力资源的 开发是有重要意义的。 ( 3 ) 人力资源是具有连续开发使用性的资源 一般物质资源只有一次或二次开发，形成产品使用后不存在继续 开发问题。而人力资源开发使用后可以继续开发。实际上，人力资源 的每一次使用过程也是其再开发过程。尤其是新的技术革命，使知识 更新周期缩短，人力资源的个体必须不断学习和探索才能适应社会发 展的要求，人力资源管理者也必须不断研究科学管理方法，才能使人 力资源的配置与利用效益最大化。 ( 4 ) 人力资源是具有能动性的资源 人类不同于自然界的其他生物，人的活动具有目的性，主观能动 性和社会意识性。人类这种自我调控功能使其在从事社会经济活动时 总是处于发起、操纵、控制其他资源的位置，它能够根据外部可能性 和自身的条件，愿望，有目的地确定经济活动的方向，并根据这一方 向具体地选择，运用外部资源或主动适应外部资源。因此人力资源与 物资资源，信息资源等被动生产要素相比，它是最积极最活跃的，居 于主导地位的生产要素。 由以上特征可以看出，人力资源是经济活动中最重要的资源。那 么在知识经济时代人力资源也将是最重要且起着决定性作用的资源。 我们现在就应将注意力转移到人力资源开发与管理上来，针对知识经 济时代人力资源开发所面临的新趋势、知识经济时代所需人才类型以 及知识经济时代人力资源管理的特点等进行人力资源开发，以迎接知 识经济时代的到来。 2 知识经济时代人力资源开发的新趋势 知识经济在资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素。对自 知识经济时代人力资源开发的新趋势 然资源通过知识智力进行科学、合理、综合、集约的配置，主要不依 赖于土地、石油等已经短缺的自然资源。与此同时，知识经济致力于 通过智力资源开发富有的自然资源来创造新财富，逐步替代工业经济 依为命脉的、已经短缺的自然资源。例如信息科学技术的计算机芯片 来自石头，新能源和可再生能源科学技术的受控热核聚变原料来自水 中的氢。因此，在知识经济中对智力资源人才和知识的占有比工 业经济中对稀缺自然资源土地和石油的占有更为重要。 在知识经济时代，企业之间、国与国之间的竞争将更集中地表现 在对人才的竞争。社会对人才的要求将越来越高。人才就是有各种才 能的群体。才能，不仅仅表现在对知识广泛占有的能力，而且还表现 在运用知识的能力，寻找、处理大量信息的能力，克服困难、不断追 求卓越的能力，以及处理人际关系的能力。 知识经济时代给我们提供了新的机遇与新的挑战。现在我们看到， 虽然世界大战打不起来，但经济上的大战已在发生，而且会愈演愈烈， 东南亚金融危机就是异常的经济大战。由于全世界产业的大调整，全 球化的市场竞争加剧了。一个国家的生存与发展，与一个国家的经济 科技与文化的竞争能力分不开。过去我们很重视政治与军事的竞争能 力，这是重要的。而现在与今后，更重要的是提高包含经济、科技与 文化在内的综合国力。 在经济全球化浪潮中，资本、技术与人才在快速流动，使一个国 家一个民族必须具有自己的竞争能力，自己的独特文化，以占有自己 的位置。对我国来说，人1 ：3 众多，资源相对贫乏，经济与科技相对落 后，教育与文化素质较低，面对知识经济时代的挑战，必须加紧努力， 迅速将消极因素转换为积极因素。 知识是由人来掌握的，t 人多就能掌握更多的知识，我国的优秀人 才众多，至少是潜在的人才多，而知识经济时代的人才需求将会发生 质的变化。需要批有高素质、有创新能力、有匠心能力并运用到经 北方交通人学硕士学位论文 济社会与各项事业上去的人才，如管理人才和科技开发、科学研究 人才等，才能保证中国经济走向知识化，才能跟上时代的步伐。 2 1 人力资源的素质需求普遍提高 人力资源在经济发展的不同时期具有不同的素质要求随着知识 经济时代的到来，人力资源素质的提高程度将决定经济发展的速度。 知识经济是对人力资源素质要求普遍上升的经济。未来学家有2 1 世 纪“三张通行证”之说，即：计算机、外语和汽车驾驶。 联合国对“文盲”又有新的界定：“一、文化水平低，不识字， 不能阅读的人是文盲；二、看不懂现代信息符号、图表的人是文盲： 三、不能用计算机进行信息交流与管理的人是文盲。”这样一来，现 代人不小心就会成为二十世纪的新文盲。比尔盖茨曾说“2 1 世纪不会在网络上办事的人将成为文盲”。f 2 1 还有一种说法，未来社会就业者要有三张绿卡：第一张要有知 识；第二张要有专业才能；第三张要有创业本领。如此等等。由此 可见，在未来知识经济时代，人力资源素质挑战将是最为严峻的。 这种严峻，来源于社会的变革，也就是在人类从物质经济社会发展 到知识经济社会的时刻，产业结构的变化，带来职业结构的变化， 计算机将冲击低层次人员的就业市场，新的职业需要更高素质的人 充实就业岗位。在这个更高一级的台阶面前，不少人将败下阵来， 成为“高不成低不就”的无业者，也可以这么说，未来社会，就业 面扩大了，但就业台阶提高了。 2 2 人力资源国际化竞争是知识经济时代的战略重点 知识经济的到来，对高素质人力资源的需求不断加大，而在现 阶段就必然造成高素质人力资源的市场短缺。人力资源的市场竞争 日益激烈。从9 7 尔实验室在国内招兵买马，到微软中国研究中心的 建立，到德国开始用移民来从中关村招贤纳士，无一不显示出高素 质人力资源的市场竞争曰趋国际化，面对这种对我国人力资源的掠 知识经济时代人力资源开发的新趋势 夺，我们将如何应付，这将是一个战略性的抉择。 发展中国家人才流失是一个普遍性问题，对于高素质人力资源而 言，每个人都希望有良好的生活环境，宽松舒适的工作环境及广阔的 发展空间，这是无可厚非的。而对于我国而言，仅靠爱国主义和一些 虚无的承诺是毫无意义的，只有给予更加宽松的政策环境，打破官僚 主义的压抑，才能使更多的人才不外流，才能使我们在人力资源的国 际化竞争中立于不败之地。 2 3 创新型和复合型人力资源是新的开发趋势 2 0 0 0 年7 月1 1 日，瑞士洛桑国际管理开发研究院发表了2 0 0 0 年度国际竞争力报告，中国的国际竞争力总体排名比前一年下降了 两位列第三十一位。中国科技竞争力继1 9 9 9 年度从1 9 9 8 的第十三位 下滑到第2 5 位之后，今年又滑落到2 8 位。据有关专家分析认为，创 新能力不足是制约我国国际竞争力提升的主要因素。 在日益激烈的竞争中，最适合知识经济时代发展要求的人力资源 是创新型和复合型的人才。 创新型人才是有很高的创造力的人才，他们总是有新的发明，新 的发现，新的创意，新的设想，他们在知识经济时代的激烈竞争中， 不仅能够参与竞争，而且能够超越竞争，能够在竞争中保持“人无我 有”的优势，最具有创意及活力，他们的价值是无法估量的，因此是 最受欢迎的。 创业需要创新型人才，而经营和发展则需要复合型人才，即“多 功能人才”，他们的特点是多才多艺，能够在很多领域大显身手。企业 在经营管理求发展的过程中，复合型人才是不可缺少的。正所谓“创 新出财富，管理出效益”。 由此可见，知识经济时代人力资源开发的新趋势就是要造就更多 的创新型和复合型的人力资源。 2 4 人力姿源开发的重点是潜能及创造力 7 北方交通大学硕士学位论文 由于知识经济对人力资源素质的要求不断上升，人力资源开发的 重点就必须放在潜能开发和创造力的开发上来。所谓潜能就是人所具 有的而尚未被发现使用的能力。每个人都有潜能，这些潜能可以通过 学习、工作及环境的不断变化而被激发出来。 大脑是人类思维的场所。1 9 8 1 年两名美国人获得了诺贝尔奖，因 为他们发现了人的左右脑是负责不同的思维活动的。他们发现左脑负 责逻辑、文字、数字、分析、次序等思维活动，而右脑负责的是颜色、 音乐、想象、空间感觉等思维活动。他们还发现，经常侧重运用一边 大脑的人，当有需要用另一边脑子时，运用起来会比较困难。若对两 边大脑之较弱的一边刺激，鼓励这一边去与较发达的一边进行合作， 思考能力和效率会提升数倍以上，这些发现告诉我们，在进行教育或 自我教育时，不能偏重一方面的发展，而应追求整个大脑的教育，只 有这样才能提高智商。3 1 大脑是由数以1 0 0 亿计的神经细胞组成，细胞与细胞之间的相互 联系决定着人的智力，高智力的人有较丰富的网络，细胞之间的沟通 较佳，而思考迟钝的人则是因为脑细胞之间的沟通欠佳，每个脑细胞 只是在独立的工作。而脑细胞之间的通道是一个庞大的网络体系，这 个网络体系的潜力是无限的，这些无限的潜力需要我们一点一点地去 开发，一步一步地去发现。在知识经济时代，开发人类的潜在创造力 尤其显得重要。 2 5 引才借智是人力资源开发的新内容 到了知识经济时代，人的智慧成为一种资本，而这种智慧资本也 同其他资本一样需要我们到市场中去运作。当我们没有足够的资金去 做某一件事时，我们会想办法去融资、贷款，同样，当我们没有足够 的智慧来完成某项工作时，我们同样需要引进借用他人的智慧。所以 说在知识经济时代，引才借智是人力资源开发的新内容。 所谓引才借智，就是借用他人的才能智慧来为自己完成某一项工 知识经济时代所需人才的类型 作，在知识经济时代，智慧已成为一种紧俏的资本，对任何企业而言， 都不能集天下智慧于一体。那么就像企业经营过程中不可能避免借钱 一样，借智也是企业经营中经常要发生的事情。也许用不了多久，就 会出现“智慧银行”来满足企业对智慧资本日益增长的需求。 从以上几点，我们不难看出在知识经济时代，人力资源开发所具 有的新趋势和新的内容。那么在知识经济时代到底需要什么样的人才 呢? 3 知识经济时代所需人才的类型 知识经济是以知识为最重要生产要素的经济，是以知识为最重要 资本的经济。这就必然刺激更多的人成才，更多的人才重塑自己，更 多的人才努力将他们的知识转化为现实生产力，从而造就更多符合经 济发展需要的人才，刺激社会需要更多的高层次科技人才和管理人才。 如果说企业和个人在八十年代靠胆量发展，九十年代靠资金发展， 那麽2 1 世纪则必须靠人才、靠智力发展。在知识经济时代，推动经济 发展的动力更依赖于人的才能和知识，因此高素质的人才将有更加广 阔的用武之地。 在知识经济时代，企业要想获得发展，在世界打开局面，就必须 拥有大批善于把握世界需求趋势的杰出人才。因为产品进入世界市 场，其成功的秘诀就在于企业把握了时代需求的总趋势。 当今时代人们对商品的总需求趋势是什么昵? 即物质需求满足之 后，需求重点普遍转向精神文化方面的需求。日本人把握住了这一点， 所以，他们就获得了成功。正如杨振宁所说：“8 0 年代的日本产品具 有很高价值的精神结构，这是日本经济成功之道。”这个精神结构是指 日本民族精益求精的精神，他已成为世界一流企业和产品质量以及美 的造型与外观的高度统一。 日本经营之神松下幸之助也指出：“在当今时代，单靠产品的使用 价值己不行了，只有同时注重审美的价值，才能吸引客户。”英国国民 9 北方交通人学硕士学位论文 曾讨论：为什么仅有3 个诺贝尔奖获得者的日本，能把有6 3 个诺贝尔 奖获得者的美国产品撵出世界市场? 讨论的结论是：掌握知识经济时 代需求发展总趋势，是现代企业经营成功的根本。所以各国的大企业 家都在注意网罗善于把握世界市场需求趋势的优秀人才。 知识经济时代，文化知识渗透到政治、经济等社会生活的一切领 域。文化知识的消费已处于主导地位，人们求新、求奇、求美已成了 主要的追求目标。这就要求企业中的设计、生产、管理、营销、服务 的人员，都有较高的文化素质，有较高的审美观点。这样，企业生产 的产品才能满足人们追求生活美的需要，才能适应日益提高文化水平 的社会需要。 欧美、日本，由于社会、经济的高度发展，出现了许多新兴的产 业，或者称之为“文化知识产业”。日本把文化产业分为教育产业、交 际产业、美容产业、纪念日产业、长寿产业、恋人产业、家庭服务产 业等。据日本长期信用银行产业研究会统计，7 0 年代日本知识文化产 业资产有2 8 0 亿日元，而其增长速度大大超过国民生产总值增长速度。 4 我国的改革一开始就面临着知识文化时代的挑战和压力，但并不 为多数人觉察。改革开放十多年来，在引进国外先进技术的同时，国 外各种文化也进入中国，计算机的普及使知识和信息既成了一种重要 的生产力，同时，知识和信息的使用又成了一种消费。传统的生产与 消费的概念被打破了。同时人们的消费观和价值观也发生了变化。对 精神和文化的需求已经超过了单纯物质需求。我国沿海发达地区于8 0 年代末期已慢慢进入了知识经济时代。 知识文化价值开始影响人们的生产和消费决策。如今；人们吃饭 不仅仅是为了吃饱，而且讲究色、香、味、美、型；坚固、耐用不再 成为人们选购服装的唯一标准，具有美观、大方、飘逸，能够显示人 的个性和表现自我的服装才能得到青昧。有的人为了满足自己对美的 l o 知识经济时代所需人才的类型 需求，宁愿多花钱，也要购买自己喜欢的工艺品。在当前产品生产中， 从生产到管理，到服务，从营销再到消费，无不渗透着文化知识。文 化的外延发生了很大的变化，文化不仅包括文学艺术，而且包括生产 中的管理、服务、营销及其它一切人的活动。这就势必要求人们努力 提高自身的文化素质，扩大文化知识产业；同时，也只有提高了自身 的文化素养，才能消费这些新的文化知识产品，提高我们的生活质量。 随着知识经济时代的到来，新产业的大量涌现，势必为人们创造 许多新的就业岗位，下岗职工只要努力学习，提高自己的素养，绝对 不愁就业无门。 我们的企业，在新的知识经济时代，要想立于不败之地，必须拥 有大批有远见的人才，把握住需求总趋势，生产的产品既能满足人 们的精神文化的需求，又能满足人们的物质文化的需求，才会为消费 者所接受，产品才有市场，一企业的产品，越是具备独特的文化特点， 越是具有交流性、世界性，其价值就越高，企业才会有好的经济效益。 3 1 创造性人才 知识经济是一个创新经济，创新经济需要创造型人才。 随着电脑存储量的增加，以及网络化水平的提高，我们可以较容 易了解从电脑网络中取出所需的知识和信息。面对知识的无限性、易 老化性、易忘记性，我们可以充分利用电脑完成一些机械式的“脑力 劳动”，节省大量的时间和精力，从事创造性的工作。信息的选择、分 析、加工直至形成新信息或知识产品。这一连串的工作不再要求劳动 者具有较强的记忆能力，而要求具有综合的研究、判断、逻辑推理能 力、高度的创造意识和创新能力。 在知识经济时代，知识创新和技术创新构成了国家创新能力，它 是决定一个国家在国际竞争和世界总格局中地位的重要因素。谁能创 造出新的满足社会需求的知识产品，谁就掌握了竞争的优势，谁就拥 1 1 北方交通大学硕士学位论文 有财富。而生产新的知识产品，最重要的生产资料不再是设施和工具， 而是人的知识与能力，特别是人的好奇心、创造欲和创造能力。更何 况在知识经济时代，商品价值不再是劳动者体力的简单转化，而更多 的是劳动者知识更新的转化，商品价值中知识的比重逐渐增大。因而， 要求劳动者必须具有较强的创造能力。 科技是第一生产力，科技的创新对经济和社会发展的巨大推动作 用毋庸置疑。据科学家的研究，技术对经济增长的贡献率，在2 0 世纪 初为5 2 0 ，7 0 年代至9 0 年代为7 0 一8 0 。信息高速公路联 网后，将提高到9 0 。这说明，在技术和产品的生命周期日益缩短的 知识经济时代，“不创新，就灭之”，惟有全面创新包括技术创新、制 度创新、产品创新、市场创新、管理创新等，才能赢得保持竞争的优 势。我们应清楚地看到创新的主体是具备创新能力的人才。【5 由此可见，创造型人才是知识经济时代所需的人才。那么，这种 人才具有什么典型特征呢? 不少专家学者对其特征进行了归纳。 日本学者对人的创造性归纳为三大特征： ( 1 ) 不受一定框框的限制，充满冲破这些框框的热情。 ( 2 ) 不受时间约束，埋头干一件事，想要考虑透彻或者干出名堂。 ( 3 ) 不害怕失败和失误，课题越难越是果敢地与之挑战。 弗兰克巴伦博士认为创造型人才的特征是： ( 1 ) 创造力丰富的人，观察事物具有独特的细致和敏锐性。 ( 2 ) 能注意到别人注意不到的地方，具有与别人不同的意见。而这 个不同点往往是很重要的。 ( 3 ) 同大家一样观察事物，考虑问题，但观察的方法，考虑问题的 方法往往不同。 ( 4 ) 有独特的认识和意见，而且不拘于这种认识和意见与周围人的 认识和意见相同与否。 ( 5 ) 认真学习和积累各种知识，在热心于此的同时能比较各种意见 知识终济时代所需人才的类型 的好坏，以此来充实自己创造构思的实力。 ( 6 ) 与其说他是天才，不如说他是在体力上、精神上充满了活力， 从而朝气蓬勃。 ( 7 ) 头脑多被空想的设想所占据，懂得珍惜时间。 ( 8 ) 不认为自身能力有限度，能使自己的思考广泛地有弹性地像气 球那样地到处延伸。 ( 9 ) 不拘泥于形式，其态度和想法都是自由自在的。 ( 1 0 ) 有意识地去过那种复杂多彩的生活，从不躲避困难与害怕紧 张。 学者罗加茨把创造型人才的主要条件归结为以下三点： ( 1 ) 排除防卫的和排他的态度，能广泛地接受各种经验，抱有自由 灵活的态度。 t ( 2 ) 好奇心强，愿意多干、多思考。 ( 3 ) 活动的结果合适不舍适，有很明确的评价标准。 在测试创造力的方案中，多兰斯方案为人们熟知和采用，该方案 将学生的创造力特征归纳为1 7 个方面： ( 1 ) 专心致志倾听别人讲话。 ( 2 ) 说话和作文时常使用类比和推断。 ( 3 ) 掌握阅读、书写和描绘事物的技能。 ( 4 ) 喜欢对权威性的观点提出疑问。 ( 5 ) 爱寻根问底，弄清事物的来龙去脉。 ( 6 ) 爱好仔细观察事物。 ( 7 ) 非常希望把自己发现的东西告诉别人。 ( 8 ) 在杂乱环境中，仍醉于自己的研究，不太注意时间。 ( 9 ) 能从互不相干的事物中找到相互间的联系。 ( 1 0 ) 课外能反复思索课堂上学的东西。 ( 1 1 ) 有较强的好奇心。 北方交通大学硕士学位论文 ( 1 2 ) 常常运用实验进行研究。 ( 1 3 ) 喜欢预测事物结果，努力证明自己预测的正确性。 ( 1 4 ) 很少有心不在焉的时候。 ( 1 5 ) 将已知事物与学到的理论重新进行概括总结。 ( 1 6 ) 喜欢自己决定学习或研究的课题。 ( 1 7 ) 喜欢寻找所有的可能性，常提问“还有别的方法吗? ” 从上可以看出，不同的专家学者从不同的侧面归纳出创造型人才 的特征。这些特征的一个共性是，创造型人才具有创新意识。因为， 创造力的发挥和创造力的大小，首先取决于是否具有良好的创造意识。 缺乏创造意识的关键和核心是创造思维，只有创造思维才能结出丰硕 的创造之果。创造思维本质上是一种求异思维，求异思维集中表现为 一种怀疑精神，有怀疑就容易提出新问题，而提出新问题是走向创造 的重要一步，也就是先哲门提出并为后人所公认的一句话：提出问题 比解决问题更重要。要能提出新问题，必须学会从原有思路相反的角 度思考的提出问题。跳出圈子多方位审视问题，需要想象力，也需要 勇气和胆识。阻碍创造力发挥的主要因素是对旧有思维模式和旧有观 念的认定。不言而喻，惟有用怀疑精神才能破除旧思维模式的束缚， 超脱旧观念的羁绊，开创全新的思维和认识天地，进入创造境界。 创造意识另一个重要方面就是创造心理或创造个性品质。国外学 者将创造性与智力作了比较，认为二者的差别是前者包括了态度和性 格的要素。有创造思维而没有勇气胆识、献身精神和执著的坚强意识， 是不可能完成创造过程的，自然也没有创造之辉煌。古往今来，不知 有多少已走近创造而不能品尝创造果实，多半是功亏于创造心理不良。 由此可见，刨造型人才，不仅需要较高的智力因素，也需要较高 的非智力因素，甚至非智力因素比智力因素更为重要。因为，发明创 造，就是要克服困阻，战胜困难，探索未知，走前人没有走过的路， 干前人没有干过的事。这就要求创造者具有积极的心态、稳定的情绪， 1 4 知识经济时代所需人才的类型 具有执著的坚强意识，勇敢的胆识，具有不怕困阻、勇往直前的良好 的心理素质。也就是必须具有较高的非智力因素，否则就难以做出发 明创造。 3 2 个性化人才 在知识经济时代，如何按照用户的要求有效生产和服务，是知识 经济发展中必须解决的个问题。有见识的经济学家告诉人们，在知 识经济时代的市场竞争中，谁能设计出个性化的、适应不同层次消费 者需要的产品，谁就能在市场竞争中取胜。鉴于此，经济学家把知识 经济称为个性化经济，个性化经济需要个性化的人才。 所谓个性化的人才，就是让其个性得到充分发挥。适合干什么， 就让其干什么；适合在哪一方面发展，就让其在哪一方面发展；有哪 方面的特长，就让其从事哪一方面的工作。个性的充分发挥，是知 识经济社会，也是未来社会发展的必然。6 1 未来社会的发展水平为个性充分发展提供物质基础，并为个性发 展提供多向选择的条件和机会，个性发展在现阶段受到的制约到那时 将不复存在。 未来社会的生产方式、生活方式和发展，需要个性得到充分发展。 换句话说，那时如果没有个