（工商管理专业论文）百盛商业集团有限公司发展战略研究.pdf

原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：蔓盛e l期：2 1 l 墨：堇：2 里关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。( 保密论文在解密后应遵守此规定)论文作者签名：j 五诌一导师签名：逝日期：2 旦l 羔：篁：丝 山东大学硕士学位论文 目录 摘要1 a b s t r a c t 2 第l 章绪论4 1 1 研究背景和目的4 1 1 1 研究背景4 1 1 2 研究目的4 1 2 研究内容及方法一5 1 2 1 研究内容5 1 2 2 研究方法6 1 3 本文创新点7 第2 章百货零售业相关理论综述一8 2 1 现代百货零售业的相关理论基础8 2 1 1 百货业及其子业态8 2 1 2 零售业态演变的相关理论9 2 2 战略管理理论基础1 0 2 2 1 多元化经营战略一1 0 2 2 2 一体化经营战略一1 1 2 2 3 战略联盟战略1 1 2 2 4 企业资源学说一1 2 第3 章百盛商业集团有限公司经营环境分析1 3 3 1 百盛商业集团有限公司简介。1 3 3 2 百盛商业集团有限公司宏观环境分析1 4 3 2 1 政治法律环境分析1 4 3 2 2 经济环境分析1 4 3 2 3 技术环境分析l5 3 2 4 文化环境分析16 3 3 百货行业经济特性分析1 6 山东大学硕士学位论文 3 3 1 市场规模及成长性分析一1 6 3 3 2 行业集中度分析1 7 3 3 3 主要连锁百货企业竞争状况分析1 9 3 3 4 营业面积分析一l9 3 4 竞争的关键成功要素分析2 1 3 4 1 商圈优势2 2 3 4 2 规模优势2 3 3 4 3 制度优势2 3 第4 章百盛商业集团有限公司s w o t 分析2 4 4 1 机会因素分析2 4 4 1 1 我国城市化进程加快2 4 4 1 2 人均可支配收入持续增长2 4 4 1 - 3 未来市场集中度提升空间较大2 4 4 2 威胁因素分析2 5 4 2 1 租金及其他经营性开支的增加2 5 4 2 2 新业态对传统百货业带来巨大冲击2 6 4 2 3 联营受困2 7 4 2 4 员工流失严重及人力成本增加2 7 4 3 优势因素分析2 8 4 3 1 品牌知名度高2 8 4 3 2 覆盖全国的营销体系2 8 4 3 3 准确的市场定位2 8 4 4 劣势因素分析2 9 4 4 1 公司业绩成长相对较慢2 9 4 4 2 由面及点的布局模式无法获取谈判优势3 0 4 4 3 网点布局结构不合理3 0 4 4 4 收入结构具备较强竞争力3l 4 5s w t o 分析及现有模式总结3 2 第5 章百盛商业集团有限公司发展战略定位3 4 山东大学硕士学位论文 5 1 百盛商业集团有限公司使命、愿景及战略目标3 4 5 2 后向一体化战略3 4 5 2 1 百货业产业链分析3 4 5 2 2 百盛现有盈利模式及行业发展趋势。3 5 5 2 3 后向一体化战略自有品牌战略一3 6 5 2 4 后向一体化战略建立买手运营模式一3 8 5 3 业态多元化战略。3 9 5 3 1 “百货+ 超市”的购物广场模式3 9 5 3 2 实施业态多元化战略向购物中心模式转型4 0 5 3 3 实施多元化战略积极拓展电子商务4 2 5 4 战略联盟战略4 3 第6 章百盛商业集团有限公司发展战略的实施与控制4 6 6 1 建立适当的组织结构4 6 6 2 强化人力资源开发管理4 8 6 3 加强企业文化建设4 9 第7 章本文的结论及展望5 1 7 1 结论与展望5 l 一 7 2 本文不足51 参考文献。5 2 致谢5 4 i i i 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s a b s t r a c ti nc h i n e s e 1 a b s t r a c ti ne n g l i s h 2 c h a p t e r1i n t r o d u c t i o n 4 1 1t h eb a c k g r o u n da n dp u r p o s e 4 1 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n d 4 1 1 2r e s e a r c hp u r p o s e 4 1 2t h er e s e a r c hc o n t e n ta n dm e t h o d s 5 1 2 1t h er e s e a r c hc o n t e n t 5 1 2 2t h er e s e a r c hm e t h o d s 一6 1 3i n n o v a t i o np o i n t s 7 c h a p t e r2r e l a t e dt h e o r i e sa b o u td e p a r t m e n ts t o r ei n d u s u - y 8 2 1b a s i ct h e o r i e sa b o u tm o d e md e p a r t m e n ts t o r ei n d u s t r y 8 2 1 1d e p a r t m e n ts t o r ei n d u s t r ya n dt h em a i nr e t a i lf o r m a t s 8 2 1 2r e t a i lo r g a n i z a t i o n se v o l u t i o nt h e o r y 一9 2 2b a s i ct h e o r i e sa b o u ts t r a t e g i cm a n a g e m e n t 10 2 2 1d i v e r s i f i c a t i o ns t r a t e g y ，1o 2 2 2b a c k w a r dv e r t i c a li n t e g r a t i o n ，11 2 2 3s t r a t e g i ca l l i a n c e 1 1 2 2 4ar e s o u r c e b a s e dv i e wo f t h ef m n 1 2 c h a p t e r3m a n a g e m e n te n v i r o n m e n ta n a l y s i s 13 3 1i n t r o d u c t i o no fp a r k s o n 13 3 2m a c r oe n v i r o n m e n ta n a l y s i s 1 4 3 2 1p o l i t i c a le n v i r o n m e n t 1 4 3 2 2e c o n o m i ce n v i r o n m e n t 1 4 3 2 3t e c h n o l o g ye n v i r o n m e n t 15 ：；2 4c u l t u r a le n v i r o n m e n t 1 6 ：i 3i n d u s t r ye c o n o m i cc h a r a c t e r i s t i ca n a l y s i s 16 3 3 1m a r k e ts i z ea n dg r o w t ha n a l y s i s 1 6 3 3 2i n d u s t r yc o n c e n t r a t i o na n a l y s i s 1 7 3 3 3c o m p e t i t i o nc o n d i t i o na n a l y s i s 1 9 3 3 4b u s m e 鲻a r e aa n a l y s i s 1 9 i v 3 41 1 1 ek e ys u c c e s sf a c t o r sa n a l y s i so f t h ec o m p e t i t i o n 2 1 3 4 1b u s i n e s sc i r c l ea d v a n t a g e 2 2 3 4 2s i z ea d v a n t a g e ”2 3 3 4 3s y s t e ma d v a n t a g e 2 3 c h a p t e r4t h es w o ta n a l y s i s 2 4 4 1o p p o r t u n i t yf a c t o ra n a l y s i s 2 4 4 1 1a c c e l e r a t i o no fu r b a n i z a t i o n 2 4 4 1 2 t h ep e rc a p i t ad i s p o s a b l ei n c o m eg r o w t h 2 4 4 1 3m a r l 【e tc o n c e n t r a t i o na s c e n s i o n “2 4 4 2t h 陀a tf a c t o ra n a l y s i s - 2 5 4 2 1n l er c ：ma n do t h e rb u s i n e s se x p e n s e si n c r e a s e d “2 5 4 2 2t h en e wf o r m a t sb r i n gh u g ei m p a c t 一2 6 4 2 3a s s o c i a t c dm o d ed i s a d v a n t a g e s 。2 7 4 2 4s t a 疗t i l r i l o v 盯a n dh u m a n c o s t si n c r e a s e 2 7 4 3a d v 锄t a g ef a c t o ra n a l y s i s - 2 8 4 3 1h i g hb r a n da w a r e n e s s 一2 8 4 3 2n a ：t i o n w i d em a r k e t i n gs y s t e m ”2 8 4 3 3a c c u r a t em a r k e tp o s i t i o n i n g 一2 8 4 4d i s a d v a n t a g ef a c t o ra n a l y s i s 一2 9 4 4 1s l o wg r o w t hp e r f o r m a n c ea n dl e s sc o m p e t i t i v e 2 9 4 4 2u n a b l et og e tn e g o t i a t i o na d v a n t a g e 3 0 4 4 3u n r e a s o n a b l es i t el a y o u t 3 0 4 4 4t h ei r r a t i o n a li n c o m es t r u c t u r e 3 1 4 5t h es w o ta n a l y s i sa n dt h ee x i s t i n gm o d e l 一3 2 c h a p t e r 5d e v e l o p m e n ts t r a t e g i co r i e n t a t i o n l “3 4 5 1m i s s i o n , v i s i o n ，s t r a t e g i ct a r g e t 3 4 5 2b a c i ( w a r dv e r t i c a li n t e g r a t i o n , ”3 4 5 2 1i n d u s t r yc h a i na n a l y s i s 3 4 5 2 2p r o f i tm o d e la n di n d u s t r yt r e n d s 3 5 5 2 3o w n e db r a n ds t r a t e g y 3 6 5 2 4b u y e rm o d e ls t r a t e g y 3 8 5 3d i v e r s i f i c a t i o ns t r a t e g y ，”3 9 5 3 1d e p a r t m e n ts t o r ea n ds u p e r m a r k e tm o d e l ”3 9 v 山东大学硕士学位论文 5 3 2t r a n s f o r m a t i o nt ot h es h o p p i n gc e n t e r 4 0 5 3 3d e v e l o pe - 4 3 0 m m e r c em o d e 4 2 5 4s t r a t e g i ca l l i a n c e 4 3 c h a p t e r6t h ei m p l e m e n t a t i o na n d c o n t r o lo ft h es t r a t e g y 4 6 6 1e s t a b l i s ha p p r o p r i a t eo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e 4 6 6 2s t r e n g t h e n i n gh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t 4 8 6 3s t r e n g t h e n sc o r p o r a t ec u l t u r e 4 9 c h a p t e r7c o n c l u s i o na n dp r o s p e c to ft h i sp a p e r 51 7 1c o n c l u s i o na n dp r o s p e c t 51 7 2s h o r t a g eo f t h i sp a p e r 51 r e f e r e n c e s 5 2 t h a n k s 5 z i v 1 山东大学硕士学位论文 摘要 近几十年来最为严重的一场金融危机爆发至今已超过三年，世界经济仍在持 续恢复当中。中国经济可以说是过往三年表现最出色的主要经济体之一。未来十 年，国内消费将带动中国经济增长。事实上，考虑到中国经济的规模及不断扩大 的趋势、城市化的持续推行及中产阶级不断涌现、持续改善的社会保障机制和因 消费者开支而推动经济增长模式，中国国内消费市场正步入一个增长强劲的黄金 时期。百货店作为城市文明的象征，曾经在我国零售市场占据统治地位。百货业 也开始面临了来自商业地产、超市、专卖店等其它业态的挑战，但从总体上看， 百货行业在中国零售业的地位仍然呈不断上升的趋势。 百盛商业集团有限公司是少数全国性连锁百货点营运商之一。百盛品牌 于九十年代初进入北京市场，现已扩展至覆盖国内3 0 个主要城市。该公司附 属公司、共同控制实体及联营公司现经营4 6 家百货店，其中4 0 家为自有店， 6 家为管理店。百盛在中国的经营始终坚持本地化策略，这也是百盛近十几年能 取得持续增长的主要原因。百盛以每间百货店为基准调整商品搭配、品牌组合 及营业面积分配以更好的为该集团经营所在城市的中高档目标消费者服务。 凭借良好的资产负债表、利好的经营模式、雄厚的品牌以及现有百盛会员卡 计划的庞大客户群，百盛必能巩固和维护其市场领导地位。 本文运用企业战略管理的相关理论，以百盛商业集团有限公司为研究对 象，对企业所处的宏观环境、行业经济特性以及行业竞争的关键成功因素等 进行了综合考察和深入调研，总结提炼出百盛百货在执行现行战略过程中面 临的机遇和挑战以及企业自身的优势和劣势，从而进一步制定出企业的使命、 愿景、战略目标和相关发展战略，即后向一体化战略、多元化战略和战略联 盟战略，以及战略实施的保证措施。 关键词：百盛百货业后向一体化多元化 战略联盟 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t t h eg l o b a le c o n o m yc o n t i n u e dt or e c o v e rf r o mt h ew o r s tf i n a n c i a lc r i s i si nd e c a d e s t h a ts t a r t e dm o r et h a n3y e a r sa g e p r ce c o n o m yw a s a r g u a b l yo ft h cb e s tp e r f o r m i n g m a j o re c o n o m i c si nt h ep a s t3y e a r s d o m e s t i cc o n s u m p t i o nw i l ll e a dt h ce c o n o m i c g r o w t hi np r co v e rt h en e x td e c a d e g i v e nt h es i z ea n dc o n t i n u o u se x p a n s i o no fi t s e c o n o m y , i n c r e a s i n gu r b a n i z a t i o na n dc o n t i n u o u se m e r g e n c eo fm i d d l ec l a s s ，i m p r o v e d s o c i a ls a f e t yn e ta n da ne c o n o m i cg r o w t hm o d e lt h a tw i l lb cp o w e r e db yi t sc o n s u m e r s ， t h eg r o u pb e l i e v e st h a tp r cd o m e s t i cc o n s u m p t i o nm a r k e ti se n t e r i n gi n t oa g o l d e n e r a o fs t r o n gg r o w t h a st h es y m b o lo fa nu r b a nc u l t u r e ，d e p a r t m e n ts t o r e su s e dt o t a k eam a r k e t - d o m i n a n tp o s i t i o ni nc h i n a a sat r a d i t i o n a lp a t ho ft h e s t r o n g r e l a t i o n s h i p ，d e p a r t m e n ts t o r ei n d u s t r yb e g i n st of a c ec h a l l e n g e sf r o mc o m m e r c i a lr e a l e s t a t e ，s u p e r m a r k e t sa n ds h o p s t h ed e p a r t m e n ts t o r ei n d u s t r y sp o s i t i o ni nt h ec h i n e s e r e t a i li n d u s t r ys t i l ls h o w e dar i s i n gt r e n d p a r k s o nr e t a i lg r o u pl i m i t e di so n eo ft h ef e wn a t i o n w i d ed e p a r t m e n ts t o r ec h a i n o p e r a t o r si nc h i n a t h ep a r k s o nb r a n dw a si n t r o d u c e dt ot h eb e i j i n gm a r k e ti nt h ee a r l y 19 9 0 sa n dh a sn o w e x p a n d e dt oc o v e r3 0m a j o rc i t i e sa c r o s st h ep r cm a r k e t 。t h r o u g h t h e c o m p a n y s u b s i d i a r i e s ，j o i n t l y c o n t r o l l e de n t i t i e sa n da s s o c i a t e ( h e r e i n a r e r c o l l e c t i v e l yr e f e rt oa st h e “g r o u p ，) ，t h eg r o u pn o wo p e r a t e4 6s t o r e so fw h i c h4 0a r e s e l fo w n e ds t o r e sa n d6a r em a n a g e ds t o r e s l o c a l i z a t i o na n dc o n s i s t e n tm a r k e t p o s i t i o n i n gi st h ek e ys t r a t e g yf o rt h ec o n t i n u o u sg r o w t ha n ds u c c e s so fp a r k s o n t h e y a r et a i l o r i n gc u rm e r c h a n d i s ea s s o r t m e n t s ，b r a n dm i xa n df l o o rs p a c ea l l o c a t i o no na s t o r e b y - s t o r e b a s i st ob e t t e rs e r v eo u rt a r g e t e dm i d d l eo n am i d d l e - u p p e re n d c o n s u m e r si ne v e r yc i t yt h a tm e yo p e r a t e t h em a n a g e m e n ti sc o n f i d e n tt os u c c e s s f u l l y e x e c u t et h eg r o u p sr e f i n e da n da c c e l e r a t i n g e x p a n s i o ns t r a t e g yg o i n gf o r w a r d l e v e r a g i n go nt h eg r o u p ss t r o n gb a l a n c es h e e t ，f a v o r a b l eb u s i n e s sm o d e l ，s t r o n gb r a n d e q u i t y , a n dh u g ec u s t o m e rb a s ef r o mt h ee x i s t i n gp a r k s o nl o y a l t yc a r dp r o g r a m , t h e m a n a g e m e n tb e l i e v e st h a tt h eg r o u pi sw e l l - p o s i t i o n e dt oc o n s o l i d a t ea n dm a i n t a i ni t s l e a d e r s h i pp o s i t i o n i nt h i sp a p e r , w ep r o p o s et ou s et h et h e o r yo fe n t e r p r i s es t r a t e g i cm a n a g e m e n ta st h e c e n t r a lf r a m e w o r kt oc o n d u c ta c o m p r e h e n s i v es u r v e ya n di n - d e p t hr e s e a r c ho nt h ec a s e o fp a r k s o nr e t a i lg r o u p f r o mt h i sp e r s p e c t i v e ，w eh o p et os h e ds o m el i g h to nt h e 2 山东大学硕士学位论文 i m p o r t a n c eo ft h em a c r o e c o n o m i ce n v i r o n m e n t ，i n d u s t r ye c o n o m i cc h a r a c t e r i s t i c s ，a n d k e ys u c c e s sf a c t o r si ni n d u s t r yc o m p e t i t i o n b a s e do nt h ee v a l u a t i o no ft h o s es t r a t e g i c o p p o r t u n i t i e sa n dc h a l l e n g e sw h i c hp a r k s o nh a v ef a c e d ，a sw e l la st h e i ro w na d v a n t a g e s a n dd i s a d v a n t a g e s ，w em a n a g et og e tt h ev i e wo fh o wt od e v e l o pac o r p o r a t es t r a t e g i c o b j e c t i v e sa n dd e v e l o p m e n ts t r a t e g y ，a n di m p l e m e n t a t i o no ft h es t r a t e g y k e y w o r d s ：p a r k s o n ：d e p a r t m e n ts t o r e ；b a c k w a r dv e r t i c a li n t e g r a t i o n ； d i v e r s i f i c a t i o ns t r a t e g y ；s t r a t e g i ca l l i a n c e 3 山东大学硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 研究背景和目的 1 1 1 研究背景 “十一五一期间，我国国民经济持续高速发展，人民生活水平有了很大提高。 我国2 0 1 0 年全年社会消费品零售总额1 5 4 5 5 4 亿元，比上年增长1 8 4 ；商品零售 1 3 6 9 1 8 亿元，增长1 8 5 。其中，限额以上企业( 单位) 商品零售额5 8 0 5 6 亿元，增 长2 9 9 。热点消费快速增长，其中，金银珠宝类增长4 6 0 9 6 ，家具类增长3 7 2 ， 汽车类增长3 4 8 9 6 ，家用电器和音像器材类增长2 7 7 。 我国零售总额增速虽保持较高水平，但人均零售额仍处于1 0 0 0 美元的较低区间， 与欧美等发达国家5 0 0 0 - 1 0 0 0 0 美元的人均零售额差距较大。由此来看，我国零售行 业仍蕴含着巨大的成长空间。在“十二五 规划和经济结构转型的推动下，零售行 业将进入黄金发展阶段。考虑到中国经济的规模及不断扩大的趋势、城市化的持续 推行及中产阶级不断涌现、持续改善的社会保障机制和因消费者开支而推动经济 增长模式，中国国内消费市场正步入一个增长强劲的黄金时期。 百货行业在中国曾经如同中天，虽然长期来看，由于高端奢侈品专卖店、低端折 扣店、大型购物中心的不断分流，使得百货业市场份额会被逐步压缩，但是这些业态 在中国规模和实力尚弱，中国的百货业在未来5 - 1 0 年内仍然面临非常好的发展机遇。 1 1 2 研究目的 凭借良好的资产负债表、利好的经营模式、雄厚的品牌以及现有百盛会 员卡计划的庞大客户群，百盛已经发展成为少数全国性的连锁百货企业之一。 然而随着百货业内部竞争的日益加剧，以及电子商务、购物中心等新业态的 冲击挑战，百盛面临着前所未有的机遇和挑战。如何能够在日趋激烈的市场竞争中 脱颖而出，如何才能保持在竞争中的领先地位，这是每一个百货从业人员都应该积极 思考的问题。本文通过对百盛商业集团有限公司的发展战略研究，力求找出一条具有 百盛特色的经营发展战略，使其在激烈的商战中立于不败之地。 国家统计局新发展新跨越新篇章十一五经济社会发展成就之综合篇中国统计，2 0 1 1 年：陌 4 山东大学硕士学位论文 1 2 研究内容及方法 1 2 1 研究内容 本论文的结构安排如下： 第1 章：绪论部分对本论文的研究背景、研究目的、研究方法和内容、创新 点等做了详细的阐述，为论文的展开做好铺垫。 第2 章：对相关的理论基础进行阐述。首先，就现代百货零售业的理论基础 做出了详细说明；然后总结战略管理基础理论为论文写作提供了理论依据。 第3 章：百盛商业集团有限公司的经营环境分析。首先对百盛百货的发展历 程和现状做简单说明，然后运用环境分析方法对百盛百货面临的宏观环境、行业 经济特性以及竞争的关键因素进行详细的分析，为下一步s w o t 分析做准备。 第4 章：百盛商业集团有限公司s w o t 分析。通过前期环境分析，找出企业所 面临的机会与挑战以及企业自身的优势与劣势，并根据s w o t 分析的结果对公司现 一 行战略进行了相关论述。 第5 章：百盛商业集团有限公司发展战略选择。制定企业的使命、愿景和发 展目标，并结合s w o t 组合战略，提炼出后向一体化战略、多元化战略、战略联盟 战略三大战略作为公司的发展战略。 第6 章：百盛商业集团有限公司发展战略的实施与控制。本章就战略如何实 “ 施和控制进行阐述。 第7 章：本文的结论与展望。 文章主题思路可体现在一下结构框架图中： 5 山东大学硕士学位论文 图卜1 论文结构框架图 材料来源：作者整理 1 2 2 研究方法 本文研究的方法主要是实证研究方法，以百盛商业集团有限公司作为研究对象进 行具体分析，所用到的研究方法有个案研究法、调查法和文献研究法。 ( 1 ) 个案研究法 本文以百盛商业集团有限公司为研究对象进行个案研究，通过研究分析得出 公司的既有战略及经营状况，以制定出新的发展战略。 ( 2 ) 调查法 调查方法是科学研究中常用的基本研究方法，本文通过百盛商业集团有限公 司的实地调研以及公司管理层的面对面访谈等形式来搜集公司的相关资料，进行 比较、分析、归纳从而得出结论。 ( 3 ) 文献研究法 6 山东大学硕士学位论文 本文在写作过程中查阅了大量的公司资料，尤其对该上市公司的年报做出了深入 的研究，并翻阅了大量的相关行业研究报告，结合所学的战略管理的相关理论，力图 找出行业的发展方向。 1 3 本文创新点 本文综合运用p e s t 、s w o t 等战略分析工具，结合战略管理的相关理论，以百 盛百货为研究对象，对我国现阶段百货业的发展现状、行业特性、竞争状况等进 行了全面的总结和阐述，创新的提出了以百盛为代表的中国百货业的发展方向， 即通过建立自有品牌和买手制度来转变经营模式，通过向购物中心转型及开展电 子商务来拓展盈利空间，通过与第三方物流建立战略联盟来降低经营成本。 7 山东大学硕士学位论文 第2 章百货零售业相关理论综述 2 1 现代百货零售业的相关理论基础 2 1 1 百货业及其子业态 广义上的百货业可以细分为百货店、购物中心、工厂自营店三种子业态；狭 义上的百货店是指位于市、区级商业中心，营业面积在6 0 0 0 至2 0 0 0 0 平方米，以 追求时尚和品位的流动客户为目标定位，采取柜台销售与开架面售相结合的方式 来销售服装、化妆品、家庭用品等商品的经营机构，本文所界定的“百货业”为 狭义百货业。9 0 年代后期，由于受到专业店、零售超市、专卖店等业态的竞争， 传统百货业态定位不清晰，市场遭遇专业化更强的超市以及家电连锁的蚕食，百 货店大量亏损。至2 0 0 1 年百货业的发展进入低谷。2 0 0 4 年以来，随着现代百货 的兴起，百货业发展再一次进入发展快车道。现代百货业根据其经营特点和目标 群体不同又可以细分为社区百货、时尚百货、高档百货、主题百货与精品百货。 表2 1 百货分类 百货类型经营特点目标群体代表 经营火众时尚品牌，主要 社区百货一般大众消费者华联股份、曹杨商城 侧重商品的性价比 主营时尚品牌，满足人们追求时尚的青年消费 时尚百货王府井、百盛 流行时尚的消费需求 者 经营高档品牌，更好的满 高档百货较高收入的消费群体燕莎百货 足人们个性化消费需求 经营某一品类高档商品为 主题百货某一特定商品消费者上海婴幼儿用品商店 主 经营偏重于新鲜商品和某追求品牌新鲜感的都 精品百货久光百货 些独特品牌 市白领群体 材料来源：中信证券研究部，作者整理 百货业属于零售业众多业态中的一种，百货业的产生是零售业的第一次革命， 它标志着零售商业的形成和发展进入一个新的历史时期，即从原始的零售经营向 刘忠平二、三线城市百货店的冉定位口d 】复旦大学，2 0 0 6 - * p l 8 山东大学硕士学位论文 现代零售业转变，标志着一个零售行业的产生。表2 2 所列的是欧美零售业的四 次重大变革。 表2 - 2 欧美零售业四次重火变革 第一次零售变革第二次零售变革第三次零售变第四次零售变革 革 专业店连锁经 新兴业态百货超级市场电子商务 营 商店规模大、品