（工商管理专业论文）留学生创办高新技术中小企业的人力资源管理研究.pdf

颈士沧义鲤学生蝴两新技术中小企业的入力资源管理蹴y 鼬2 。酸 摘要 鳃学生回国创办高新按术中小企业魁我圆经济生活中出现的新现熬，它划推动 我溺全渡技术刨耨和经济发鼹超蔫重要的佟耀。本文营先对毫毅搜零中小企渡及糨 关襁念逑雩亍了赛定，并分耩了麓赫技术中小企、韭的特点；熬螽文警奔缨了磷究麓耨 技洙中小企业人力资源瞽理鹩有关理埝，在文章的第三部分，以常州爱恩特净化设 备有鼹公司为倒具体讨论了瞬学生创办离耨技术中小仑业人力资源鬻理的现状、存 在豹阕题及产生惩题的覆爨，繁嚣零分文鬻稳爨了攘应戆对蓉建议，簸蜃绘窭缀谂。 燕键词：留学生离新技术中小企业人力资源管理 堡堡奎堕堂生型塑立堑垫查! ! ：垒些堕垄攀塑笪里型! 塑 a b s t r a c t t h eh i g ha n da d v a n c e dt e c h n i q u em e d i u m - m i ne n t e r p r i s e st h a tr e t u r nt oc o u n t r yt h e s t u d e n t sa b r o a ds e tu pa r et h en e wp h e n o m e n o ni no u rc o u n t r ye c o n o m yl i f e ，a n dt h e y p l a ya ni m p o r t a n te f f e c tf o ro u rc o u n t r yb u s i n e s se n t e r p r i s et e c h n i c a li n n o v a t i o na n d e c o n o m i cd e v e l o p m e n t f i r s t l y t h i s p a p e re x p l a i n sm e a n i n g o ft h e h i g h a n da d v a n c e dt e c h n i q u e m e d i u m m i ne n t e r p r i s e so rc o r r e l a t i v ec o n c e p t i o n s ，a n da n a l y z e st h ec h a r a c t e r i s t i co f h i g ha n da d v a n c e dt e c h n i q u em e d i u m - r a i ne n t e r p r i s e s f h e n ，t h i sp a p e r i n t r o d u c e s t h e o r yo fr e s e a r c ho nt h eh i g ha n da d v a n c e dt e c h n i q u em e d i u m m i ne n t e r p r i s e s i n c h a p t e r3 ，t h i sp a p e rd i s c u s s e st h es t a t u s ，p r o b l e ma n dc a u s eo ft h ea d v a n c e dt e c h n i c a l n l e d i u m m i ne n t e r p r i s e st h a ts t u d e n t sa b r o a ds e tu p jc h a p t e r4b r i n g sf o r w a r dp o l i c y a d v i c e l a s tp a r ti st h ec o n c l u s i o n k e y w o r d s ：s t u d e n t sa b r o a d m e d i u m m i ne n t e r p r i s e s h i g ha n da d v a n c e dt e c h n o l o g y h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ； 硕士论文鳢掌嫩创办离瓤技术中小企觳的人力资源管理研究 。 琴l畜 隧鬻溪蠹经浇勰黪飞，黎攀人援蔸箕蹩潮蠢裹毅技零戆辫学太焚，健稍戆弱巍 正从邋远的美霄、漱潮投向液土家瓣，期待蕾为祖国发震、为个入份德实现开稍新 的零业，这是新世纪人才流动的个大趋势。这一趋势无疑为中国跃上人才离地、 实现经济的跨越式发展，掇供了个大好楗遇。 攥悉，j 京中关村2 0 0 2 年上拳年平均簿天有两家“海梦i 滠”企濂诞生，上海 瓣“海炽派”已经成为it 渡韵主要鞲英。副2 0 0 2 年4 月底，漯i l 带鬣学生刨娩 鞫爨楚蔽引了1 3 0 多客貉学生金、蹙遴骧，德翻寒交美国、热枣大、英溪、德戮、法 图、鞴本、澳大利鼹等二十凡令慧瀚家和她匿，其中博士占5 7 ，硕士占3 4 ，碛 强主黉龟摇电子倍感，生甥、嚣蓊羧术，鼗褥瓣、薮源、环境绦轳，光穰奄传 纯等愁予国际领先熬离薪技术顽嚣。邋拳年全濒共有8 个省市2 0 多个代淡溺到海 多 与爨学生袁接交流。 鞲藩孛藿有4 0 多万海终餮学入爱，大部分获德蘸静褥学德，蒸中缀多久 襁科技、金融、管理等各锁域掌握了先进的技术。近年随着中国加入wt o 和经 济商遮发展，留学人员回国创业不断升泓。截止到2 0 0 2 年8 月，中围已经成立6 0 多家辫学入受翅监瓣，1 4 万爨学入烫已经溷强铂照鼹务，剖办企亟邋4 0 0 0 豢，2 0 0 1 年总产馕超过1 0 0 亿元入隧币。其中一部分企渡，经过一段对阊的壤肖和“孵化”成 熟悉，已发震成为竞争力较强貔大中爨金蛙，褒市场经济瓣大潮审寻求燹犬懿菠艇。 大豢窝学生镪办静藏新技术中小众、韭瀚时在全国各遗出现，不拣不说越我潮这 艨史时鞭特殊酶产物、特殊现象，它们瓣如观也彝有其特殊性帮必然蠖。馋怒鉴 于秘力、财力窝鏊擎垒零努的垒遭互绛疑验，在鑫受拐蠲愁嚣j 大郝分遮搭了藏立篱 新技术中小企业。这毖企嫂缝礴妇姻搏或碳士髑掌握韵知识，大都分搠蠢岛主翔 谖产蔽，金照零娶经隳技术谚窕、产燕开发、蠢场据展等一系捌；鼙鼷，逐步意过金 妲钓初翎期、成长期、进丽邋淘成熟期。 如此多的留学生归圈创业作为邋时代特殊的现象使这然企业蒙上了神秘的 色彩。锶其实在本壤土它镪逐楚中小企渡，其谢一般中，j 、企、韭丽榉瓣特点。蕻次馋 为企效领导者鲍甏学生肖蕊中外裸会的特餍。程国内有工俸经验藏燹王作经验，在 漫静爨多靛是馨学缀验。 念鼗簸起步时凡卡个人、卡凡个人慕歪a 个丸组戒豹，l 、企l 女笈瀑液其翁澎瓣力 硕士论文留学生创办离新技术中小企她的人力资源管理研究 的大企业，骐至跨国大公司。嗣其能番类企业栩比，留学生创办的企她酸然普遮拥 蠢技术( 麓谈) 上豹霞势，毽这只怒一方强，露综合了人力、物力、羹手力、戋强谚 等 方露海蜜黪企监管理方是企鼗颓铡、健藤发袋静关键。 美圜管理协会会长阿布雷( l a r r ya p p l e y ) 在其所著的管理的演谶( t h e m a n a g e m e n te v o l u t i o n ) 一书中提出了“管理十大要领”。这十大要领分别怒： 1 确认“人”才是企业的最大财产： 2 澡敬利润，以求企业能继续保持发展； 3 ，以蠢缝织、有意谖戆方式撬邋工 车，蠢巷依靠运气； 4 。涮定弱确静长襄及短鬟觏豁，渡稳绦敬锝凝大菇裁； s 应使大家明确企业制宠的蹦标，以确保藏实现； 6 成使企业的每一个成员都能了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系； 7 。定麓检查员工的工手# 绩效及令人潜力，使员工个人褥到成长和发鼹； 8 。滋麓著摇导员工疆裹鑫赛豢矮，疆佟为企照发震豹基蠹窭； 9 + 应有恰当及聪地鼓励和焚爨，以提离员工的工作效率； l o 使员工从工作中得到满足熊。 以上十条要领中，有七条殿接涉及到了“人”，由此可见企业管理的核心是人 的管理。遮对于留学生创办的商灏技术小企业自然也不例外，特别是在创业初期， 懑于企贬慧鼬无论在技术、产燕还楚；嚣力上郝灏未芤实，入力资源管理攥褥龙为耋 要。 警学生剁办的高科技中小企照一般帮螽 三五个人起家，随着技术研究的深入、 产黼开发躺成功、市场的拓展避程，不知不觉公司员工已发展到3 0 个人、5 0 个人 了。这时姣，公司也基本度过了纫剖期并进入成长初期。管3 个人、5 个人署瓣鸷3 0 令人、鞠令入镶不一群。三五个久，簿天大家磁在一起，镀梵都攫了辫，这静管 趱模式怒过3 0 入就是一个关霸。遨辩候，这么多人穗互心领章孛会足乎就不大霹髓 了，各项工作的协调靠某一个人来究成也显然怒不可行的了，这时就必须依赖嚣科 学完善的人力资源管理体系。 本文以留美博士后创办的常州滋思特净化设锚有限公司为例，主要阐述r 鳍学 生创办的麓科技串小企业豹人力凌源管理现状、攒如了其存在的问题、并分孝厅了骤 。 嚣与劳绘滋稳痘戆对策建议。 2 硕士论文留学生创办离新投术中小企业的人力资源管理研究 1 有关概念的界定与高瓤技术中小企韭特征分析 1 ，1 高新技术中小企业概念 在界定高新技术中小企业之前，我们首先看一下什么是高新技术及中小企业。 高新技术是以科学技术最新成果为撼础的技术。它是一系习j g * j 造和技术发明以及在 技术开发过程中所形成的新工艺、新概念、新思想等的集合体。它主要包括：提高 现有产品功能必要的中心技术：具存能赋予新产品以新功能的主导技术；构成下一 代产晶基磴的技术。 嚣孛小佥监翻始终是一个褪愆豹、魄较模羧夔概念，绘它下一令臻甥完熬熟定 义，无论在理论上和实戥主都楚溺滚豹。缀戏整赛各莺( 或遣区) 孛奎金渡概念及 界定标准发现，中小企业静概念溉非统一，也非一成不变。不同国家( 藏魄区) 困 各自经济发展水平的阶段、水平、状况的不同，对中小企业的界定不尽一致。但一 般来说各国( 地区) 界定中小企业规模的标准大致有两大类：第一类是以企业的一 些客观指标为标准。这主要包括：销侮额、从业雇佣人数、新增价值、产晶数量与 价值、利润、总资产、净货币价值等，其中使用最多的是从业雇佣人数和销售额。 第二类是以行业的中的相对份额为标准。在我国，按照1 9 9 9 以后修订的大中小 工业企业划分标准。中小企业的划分为：年销售收入和资产总额均在5 0 0 0 万元人 民莆及以下的为小型企业，丽年销售收入鞠资产总额均在5 0 0 0 万元人民莆以上、5 亿元人民币及以下静为中登佥效。中小企监霉以说是泛捂经营窥模较，l 、，在发展方 式窝生产经营活动等方瑟其毒类曩鬟耱疑熬企、翌。 离新技术中，j 、企业是指以逡瘸窥凝技术为主鞠中小企鲎，它是中小企渡群体中 最富于创新活力和刨耨能力酌部分。 1 2 高新技术中小企业的特证分析 1 2 1 高新技术的特征 首先，是高投资、高风险、高收菔。高新技术需要大量昂贵的仪器和设备，需 要大量的资金作为后盾，需要比冀他一般常用技术更高的研究和开发费用投入。商 耨技术处予科学技术的前沿。任储一项削造性的搦思、设计和实旌都含有较大的风 浚。除了传统菇浚之羚，裹耨技术中小企潼嚣滚懿风险还有：无公司拣激、产箍寒 硕士论文 留学生戗办高新技术中小企业的入力资源管理研究 羧务没霄客户经验、由于标准变化掰有可戆使开发撼寒静产品缀浃过鑫寸、产晶开发 祭| 缮不爨用户爱镶意觅彭醺产燕簸务静枣磁黉求等。 离新技术及其产业的巨大魅力在予简收益、离圈报。高技术能够产生较裔的劳 幼产生率，扩大产品的性能，提高产晶的质量，而且能带来首f i n i a l ，因而融肖比 般常用技术简得多的附加产出。 其次，带渤性强，有一定的群体性，纵向联系紧、横向联系广，渗透憾强。现 代蕊叛技术都是以瑟镕形式出现的，穗镪之潮巨楱带动性较强。在纵靛技术方瑟， 缓零之阕懿铱羧瞧较强，菜一技零必缕在葵毙器技拳豹基稿上方缝开发藏葫；在援 的方蕊，宙予商新技术多为交叉学科缘合褥成，因j 琏：它的渗透性穰强。 蒋次，技术发展快，产品更新餍潮短，产数高遮增长。在战略利益和经济利益 豹驱使下，透额鲍投资对于高颏技术发展澎成强有力豹摊动。技术的高速发展，缩 愆了离灏蔽零产磊豹更毅挟代弼翅，擦溺了惑瓤技术产邋戆超豢援熬裹逮繁长。 最后，怒舆有高度战略重要慷，藏为国际竞争的焦点。衰薪技术是科技发展豹 方向，是通向未来的必由之路，已成为国际竞争的制简点，是一个国家战略实力的 重要组成部分。高新技术极大地影晌潜一个国家的社会结构，已被普遍看作悬经济 增长地重要支撑点，现代化的强大推动力，军事竞争中的王牌，社会变革的催化剂， 甚至成为外交的强有力手段。更重要的怒，舞新技术产品具有不可替代的比较优熬a 惑裁技术楚发达錾家保持竞争力兹建患，婺枣传统技术无法葙毙魏藏臻委蘩瞧。 耄。2 枣枣众熊鹅特薤 与大企她檑比，中小企业具有一然独有的特点： 首先，实力较弱，竞争力不强，市场狭小。裰对予大企业，中小企业在生产攫 攘霹资本跟累方嚣都爱予劣势，瑟虽大多数中，l 、金鼗只戆潢是菜一产晶豹都f j 缫努 漆场，顾客数餐有限，在市场竞争力l 二徽难与拥有瓷足资源成熟技术和镑侮阚络懿 大型企业相抗街。 其次，经营灵活，形式多样。中小企业经营灵活、应变能力较强。一般而言， 中小企业所需资金额和技术力量“门槛”较低，投入少，见效快，可以选择的经营 颂舅较多，经馨手段灵活，适应健强。 簸嚣，中小企选组织蘩秘稳对羧簸，管理久爨联占魏愆铡院太企韭要繇，褒鲶 爨久受安翦 ，嫩产管理等闻题毙屡次繁多臻梅复杂瓣大企监也要灵活。藤最中小金 激的管理者要承担更多的工作，需要了解和熟悉多方画的管理原则和知识，程企业 凝营管理上，多采用面对面的管理方式。 瓢 4 硕士论文留学生创办高新技术中小企业的人力资源管理研究 1 2 3 高新技术中小企业的特征 与传统的中小企业相比，高新技术中小企业具有以下特征： 一是高新技术中小企业具有技术活力，增长速度快。高新技术产业中大公司少， 没有很多标准规定，机遇多。 二是企业的研究开发密集度高。高新技术中小企业一般属研究开发型企业，研 究开发是高新技术中小企业增强竞争力的源泉，因此大多数企业具有自己的研究开 发能力。具有研究开发能力的企业，其单位产品的利润率大大高于没有自身研究开 发能力的企业。高新技术中小企业用于研究开发的费用，一般占产品销售额的比例 在5 1 0 之间，最高的可达5 0 以上。 三是充分利用已有的技术和商业基础。高新技术中小企业在其发展的过程中， 可能在已有的商业、技术基础设施上“左右逢源”。在商业上，可以从法律、会计 银行系统得到帮助，在技术上，则可以直接把大公司实验室、大学的研究成果为己 所用。大学已有的研究成果，现有研究活动和研究人员成为高新技术中小企业发展 的技术资源。另外，高新技术中小企业可通过与大公司的关系，直接和间接地接近 用户。 四是善于创新。高新技术在广泛利用现有科学技术成果地基础上，通过代价高昂 的研究与实践，不断积累和开拓知识领域，将会在技术上得到不断的创新。因为高新 技术中小企业发展的要点是保持技术上的先进，它不可能利用某一类技术长时间不 变。要生存，就要不断创新，就要不断投入新技术。新技术可以是自己发明创造，也 可以是通过购买。高新技术中小企业只有不断地研究、开发，投入新的技术，才能发 展壮大。因此可以说，高新技术中小企业是起源于创新，又在竞争中不断创新。 五是创办者具有高学历。高新技术中小企业的创办者大都具有大学以上文化。 这些人不仅具有高智力，且富有创新精神，有胆有识，敢于承担风险他们一般在与 本人专业相近的行业办企业，这不但有利于将来办好企业，本人的专业经验也是一 种竞争力，对吸引外来的支持，尤其是争取外部资金极为重要。 六是高新技术中小企业的创办者大多数是科技人员，他们不仅有个人的科技工 作经历，还有原来工作或学习单位的背景。这些经营者一般来自两个方面：一是从 当地高等院校“剥离”出来的；二是从附近现有大企业“剥离”出来的。 七是创办高新技术中小企业的动机，最主要的是创办人已经掌握一种新产品的 构思，想在自己创办的企业里将它开发出来，获取个人的知识产权。另一个重要动 机是创办人认为在自己的企业里可以不受外界约束，自由发挥个人的创造才能。 总之，成功的高新技术企业，一般具有以下共同特点：掌握某个特定领域的核 硕士论文 留学生创办高新技术中小企业的人力资源管理研究 心技术；有一支合格的、并能不断更新知识的技术队伍，还有一个联络外部人才的 网络；企业领导在其专业领域掌握丰富的技术和管理知识：不断开发新产品，形成 了自己的、多样化的产量系列；制定了研究开发和开拓市场的长远规划。 1 3 留学生创拈高额技术中小企业人力资源管理研究的意义 留学生创办的高新技术中小企业是我国国民经济的一个重要组成部分，做好留 学生创办的高新技术中小企业的人力资源管理工作具有重大的现实意义。 留学生创办的高新技术中小企业具有与国外联系紧密、科技含量高等特点，所 以在促进技术创新、优化资源配置、增加就业、保证国民经济持续、健康发展和维 护社会稳定方面，留学生创办的高新技术中小企业都发挥着重要的作用，做好留学 生创办高新技术中小企业管理问题的研究对促进我国经济发展具有重大的意义。 留学生创办高新技术中小企业管理问题的研究对留学生做好人力资源管理工 作也具有重大的指导意义。人力资源管理是留学生创办的高新技术中小企业管理中 的一个薄弱环节，做好留学生创办高新技术中小企业管理问题的研究可以帮助留学 生学会如何科学地对企业进行管理，从而加一步增强企业的竞争力。 1 4 本文的主要研究内容、研究方法及结构安排 本文通过一个企业的实例研究了留学生创办的高科技企业人力资源管理的特 点、现状与问题，分析了产生问题的原因，并提出了相应的对策建议。 本文主要采用了定性与定量相结合、比较分析等研究方法，在与非高新技术企 业人力资源管理的比较中来说明留学生创办的高新技术人力资源管理的特点。 本文的结构安排如下：在文章的开始，首先界定了高新技术中小企业及相关的 概念，并分析了高新技术中小企业的特征，并指出了本文研究的意义。在进入正式 分析之前，在第2 部分，文章简要介绍了研究留学生创办高科技中小企业人力资源 管理问题的相关理论。 在第3 部分，文章从详细阐述了留学生创办高新技术企业人力资源管理的现 状、存在的问题并分析了产生问题的原因。 第4 部分，给出了做好留学生创办高新技术中小企业人力资源管理的对策建 议。首先了解高科技中小企业员工的特点；其次，创业者要通过不断地学习树立正 确的人力资源管理理念，并在创业之初选择合理的组织制度，在发展中不断完善企 业的治理结构。再次，企业在选人、用人育人等方面要建立完善的体系：此外还要 。有完善的外部人力资源市场的配套；第5 部分，总结全文。 一7 6 硕士论文 留学生创办高新技术中小企业的人力资源管理研究 2 高新技术中小企业人力资源管理研究的理论基础 2 1 风险投资理论 风险投资也称创业投资，一般是指投资主体甘冒风险，将风险资本投入于创业 企业，并通过参与对风险企业的经营管理与咨询服务，待风险企业成长为规模企业 后，出让股权，以分享其高成长所带来的长期资本增值的一种投资方式。风险投资 又叫风险资本，它是把资金投向蕴藏失败危险的高科技项目及其产品开发领域，以 期促进新技术成果尽快商品化过程中获得资本收益的一种投资行为；一般以投资基 金方式运作，表现为以设立公司等组织形式来投资于未来的新兴中小企业( 尤其是 高科技企业) 的一种既承担风险又谋求高回报的资本形态。风险投资的本质是创造 一种风险投资机制来承认、识别和回避高风险，追逐和获取高的收益。 高新技术风险高、收益高等特点决定了高新技术企业融资的特殊性，由此决定 了高新技术企业很难像其他企业一样从普通的融资渠道获得资金，而发展风险投资 是其最佳选择。风险投资具有资金雄厚、使用时间长、短期内无偿还责任等特点， 这使它成为支持高新技术产业和企业发展的良好的投融资机制。 风险投资的发展对高新技术中小企业的发展产生了极其重要的影响。风险资本 支持的高新技术中小企业在信息、计算机和通讯等高新技术产业的发展中担当了关 键角色，绝大多数高新技术中小企业都是由风险投资家精心挑选、提供资金和指导 的，而高新技术中小企业是风险投资活动的基本对象。风险资本不仅把资本投入到 一个企业中，它还以丰富的实践经验直接协助建立高新技术中小企业，并设计企业 的市场战略和组织机构，参与企业管理。 风险投资作为一种在培育未来创新企业中承担高风险、追求高回报的投资行 为，首先对其组织制度的选择有着严格的要求。因为承担和驾驭投资风险，必须在 体制设定上最大限度地锁定风险，充分保证当事人在契约约定、监管与履行方面地 有效性。从国外成功运作的经验看，这种组织制度方面的创新与选择主要表现为有 限合伙人制的制度安排。 2 2 人力资本理论 以1 9 6 0 年美国经济学家西奥多w 舒尔茨的著名演讲论人力资本投资为 标志，人力资本理论作为一个相对独立的理论得以诞生。舒尔茨认为，人力资本是 硬士论文留学生创办薅新技术中小企业的入力资源管理研究 通过对人遴行投资丽形成的，体现予人身上的，能够带来价值增殖的生产知识技能 纛嶷好豹纛心豢质。 技照黪尔茨躲蕊点，人力漆本依辫予人，表魂为懿鼋疑、接髓、体力( 锵藤妖魂) 的总和，一个国家的人力资本可以通过游动者的数爨、质量以及劳动时间浓度鬣； 人力资本熄投资形成的，而且人力资本投资是效益最佳的投资：人力资本投资是经 济增长的主要源泉。通过对美国激宵的实证研究，舒尔茨指出，不同文化程度的人， 在智力劳动方面的能力比是大学：中学：小学= 2 5 ：7 ：l ，说睨劳动者科学文化索 矮越嘉，劳动生产能力裁越大。爨然，冀鸯鞍惑秘学文纯素矮豹人才，毙蛰遴爨 二 翼有受大的劳动生产麓力，麓够为企泣巍校会戳逡雯多酶耨价值。帮入力资本存 嫠赢的员工可以铋造更多的价值。对人才的管理之所以重要，主要是因为人才怒知 识经济时代奄龇生存的关键，他们以其搠脊的离含量豹人力资本投资于企业，为企 照巍接或潮犊遗翅造份值。 凝代入力资本瑾论还撵赛，人力黉本瑟蠢不弱子魏蔟资本载特熹。静入力浚本 存在产权问题。入力资本产权理论题入力资本理论的一个重要组成部分，宅楚中国 的批学者在阐述企业理论的时候给予发展的。对于人力资本产权，李建民明确提 出了人力资本产权的定义。他说：“所谓人力资本产权就是人力资本的所谢权，即 存在于人体之内、具有经济价值的知识、技能乃懋健康水平等的所有权。根据现代 经济麓法则，人力资本产权应该邋过对入力资本黪投资( 或某耪形式豹交羧) 采获 褥，或者滋，久力资本产投妇入力爨本缎瓷者掰露。觚本震土 冀，天力瓷本产投实 嫒上也是一种现实的经济关系，锑大力资本产权获系。其髂两言，人力资本产毅包 含着人力资本投资、人力资本使用秘人力资本收益等过程中的一系列经济荚系。人 力资本产投作为种经济权利，与物质资本产权同样参与社会的生产过稷、分既过 程以及游爨过程。” 大力资本产掇麓一秘资产羟藏荚系，瑟这稳资产关系及蕊实璇 鞠国予人力资本帮人力资本投资簸独特性质两变褥菲常复杂帮特臻。众所瘸始，瀣 本产权关系的内涵除了所有权以外还包括占有权、支配权、使用权、交换投、收益 权以及处分权等权利关系，人力资本产权也同样包含着这些权利关系。但髓，人力 资本与物质资本之间存在一个根本的区别，即人力资本是蕴藏于人体之中，因而人 力资本的承载者本人的意志、行为秘篡他个人因蘩都会对人力资本产权的镑种关系 凝其实瑷j 璧磋产生重要魏，有融薮楚楚凌定牲熬影镝。久力资本产权关焱憋这个独 特戆艨，不仅使久力资本产权关系瀚簇范教箕运行与实现遥程交餐更为爱黎，瓣显 拯玉壤。我灏人力资源开发存在的阀题与对策探讨求索，2 0 0 0 ( 3 ) 。李建琵：入力资本逶论一t 海三联书磷1 9 9 9 年舨，燕5 2 页。 8 颈士论文留学生镧办黯新技术中小念啦的人力瓷源管理研究 还蠹搂决定翻影响着人力资本的投资稚人力资本效麓弱实现程度。周荚仨( 1 9 9 6 ) 认为人力资本具有不周子物簸赞本的产权特点；第一，人力资本体现仅隈于其载体； 第二，入力瓷本豹鼗锌一曼受援，蕻燮产疆濒然无移；第三入力资本憩怒爨发寻求 实畿爨我的市场。入力资本产投的遨垫特点对于离耨技术中小企监徽鼯人力瓷源管 理鼠有煎要的启示。 2 。3 创业理论 镬照词在英文中有多耱衮遮方式，德怒传为专她术语懿“髓渡”涌，鬟眭罄 逾采聪e n t r e p r e n e u r s h i p ，意为企业的刨救活动。在本文中，我们认为剖她就是企业 篱镤道稷中褒飙殓豹剑豢活动。它主黉赣含以下懑义：毫韭界定予经济管理领域， 它本袋上楚耱在企盈管理过程中实聪鹣秘耱活动、离藏险的活动，铡l 筻剃浏鹣三 个来源烃创新的回报、风险的补偿和对予企她黼效管联和运作的回掇。 创业楚种酱遍的社会经济瑷象，弼虽述跫经济发鼹的根本推动力。剖业遴论 认为，剑弛活动楚具有风险静，弼虽割豫豢承整誊跑较高的风险。锈效纛霈娶一定 的管理知识，问时需要具有较黼的认知特性，特别是鼹有较强的心理素质。法囤经 济学家j e a nb a p t i s t es a y 认为，创业就是要把生产要素组合起来，把他们带到一起， 把各融生产要豢翻资源引向颞鲻途，并强撼瓷源期要豢，包括人的剑遗憔劳动转 仡战嶷霉樊藤馀缱魏形式璎瀵了季主会麓褰，戳蝗嚣藏楚生产过程豹浚溺餐耨矮蛰 誊。它搬擞，一个成功的剖渡纛必须要有判断力、毅力稠包括齑贸在内的裔关这个 擞界煦广博的知识以及非凡熊镎理艺术，恕掰霄的生产资料组织起来，憋其掰剽燃 蕊全豁资本、支纣茨工资徐穰、疆龛秘翻惑潋缎蕊予鑫己懿裁澜静熏鞭缀会都傣璃 程产艇的价撼中。英国经渣学家马歇尔赋予倒池卷( 企业家) 在企照中多整领导才 能，翔篱璎协调、中间商、剖新者和承担不确定性蛰。纯认为一个真班躺铷业者必 须其备鹾方露瓣戆力：一方瑟稳必矮对螽已经蘩瓣零娃了燕豢掌，套矮溅生产鞠瀵 赞趋势的能力；另一方面他必须肖领导他人、驾驭局势的能力，善予选择国心的助 乎并信赖他们。 创业是实现创新的过程，丽创新是创姚的本质和手段。熊彼特赋予创业糟以“创 、蘩黪”戆影象，谈秀翅鼗粪懿鞭钝裁楚实瑷生产簧索熬缝合。魏怒剖裁魄壤为“孳 、禽”，销照者“邋过番l 餍一释发明，蠛赣黧一般缝秘丽荸孛未经试验逸按术可艟悛， 潦生产新商品或者用新方法来生产老商品；通过开辟原料供应地新来源和开发产豁 辩赫销鼹；纛j 羲过改组工鼗终稳镰手骏敬鼗葶嚣怒疯敬荤生产攘式。”龟越畿豹鞭 鬻“囊爨不在于发疆菜耱东瑟或截造供金照剩鲻的条彳孛，孬孬是在予鸯办法键傻入嚣l 许 0 醺士论文露学生剑办赢耨技术辛小众渡瀚入力瓷滋管联辑究 去窕藏这臻攀添”( 熬缓特，1 9 4 2 ) 潞代餐懑犬辩德鲁克( 1 9 8 5 ) 诀为，“锱她鼹浆行必，蹩一种可以缝缀、劳 楚辚黉缀缓瓣系统瞧的工作。”s t e v e n s o n ，r o b e r t s 鞠g r o u s b e e k ( 1 9 9 4 ) 试菊，翎潼 怒秘蛰理方法，跫“在不搀淀予巍熬囊漾承传下游怒予襁会戆攮提鞠翻援”，可 以从六个方僦对选种衡理手段谶行描述：战略导向，孛巴掇机会，获取赞源，控制资 源，餐遐缭稳，缀剽载策。 1 0 醺士论文留学生翻办赢瓶技术中小愈救的入力资源管理研究 3 警学生创办高薪技术中小企业的人力资源管理分析 以常州爱思特净化设备糟限公阂为例 3 。 爱悉特企戴概况 3 。1 。1 成纛背鬃 窿髑袋葱褥净佬设备套鼹公司戏立于2 0 0 1 零2 弼2 8 曩，金翌截办密强浇愁潜 圭避使从江苏省常州市走爨嗣门之爆求学又姻阉熟鬣学生。在美国密执安理工大 学获褥瓣士学谯豹孙宠生，掭蔫鬏拳攀掇辫心予2 0 0 0 年年底，蒂蒜馊盼秘磷域 暴，黼到了经济黼逮发展鲍裰鬻，剖照缀戳。 誉删怒激技术产业开发匿最圈家级瀚麓籀按术产业开发区，座落在鬻蛸市鸵北 藤。在番圭氇离虢技术产韭开发嚣纷纷建立懿学熏制娩鞫瓣时候，常列帝竣翁纛卡分 希浆在这方筒有熏大突破。1 9 9 9 年2 周，常州离新技术产业开发区发布了对科 研机构和鼷学归凰人员创办科技型众业的游干政策规定，鼓励科研机构进匿，扶持 黧学 ! 蓦国入樊来嚣翻办科技受金照，霹遴嚣秘骚撬秘：j 辩罄掌翅莺入受弼办蕊秘皴 型企业提供了系列的优惠政策，包括。缀糖颈躁规模，在2 0 3 0 0 平方米谣积鞭 潮内熬办公翔痨痿褪，第一每兔费，麓二年谶半疑渡，建戆馥每半年搴援蜃岛斑产 公镯缭冀；遂隧拙租遣薛，地徐爵俊恣1 0 1 5 ；所缴缡的增值税串戆方掰褥部 分，三年悫懑过财政渠道给予返逐5 0 ；鞭缴翁豹营照载，三年内实行毙授感返，邋 朗颧为一 二缴颧豹5 0 ；鼠获裂簪旋越，繇褥我蜜露“玉免三减半”，除久涎教黉躲麓 外，其余国裁务代征的各项基金、费等，三年内缓镊；可审请开发区建立的风除投浚 纂金黥投入等笛。 作为第一个进困创业的留夔博士詹，常州黼新产北开发区对孙博士掇供了爨为 优厚的创业条件，其中包括新曛管委会以冀下属企业的名义将4 9 0 万元人民币以现 金豹形式投资零州爱愚耱净化浚餐畜鞭公铡，瓣囊孙憋士投瓷5 1 0 万元人糙蕊对该 念妲控殷，蕊中毽攒1 5 0 万元现念积3 5 0 万元无形资产。 3 。 、2 声蘸溯瓣爨 奄辫学瀚阉，孙晓慰博士主瑟从攀嚣均质葳应潮力学及合金溶解穰憋磷究与试 骏王作、功能树黼城型及癍蠲繇究、金璃鉴笈会瓣籽羚蕊蠛戆研究等工 擘，箕中落 颈士论文整学生剑办离精技术中小企致的入力资滁管理研究 包含了电吸附( e s t ) 求处理技术这新型水处瑷技术。e s t 永处理技术怒剃鼷瞧 校表谣暇跗离子殿带电粒子的现象，使水中溶解盐炎及其它带电物质在窀极褒颡富 集浓缭延蜜甏承翁淡纯净纯懿较零。这一毅零攘在多年蓑裁通过实验塞番舅究势形 成理论澜樾，儇制造该技术中应用的电极材料一蠢楚e s t 水处理技术付诸燕施掭广 应用的难题。孙博士经过多年的潜心研究，已开发出种新型合成材料，使这高 散功能材料的制作有所突破。电吸附水处理技术及其发展成用所依托的缀合单元一 鹞 摸浚，戳十分鬣豢载运孳亍成本，藏耀范鬃镞域广瀚，搽 蕈蠖羁方疆霹纛，几乎 无须检修，不产系任何导致环境污染豹= 次撩教物簿褥程，褶对离子交羧技术、惫 渗析技术、反渗透技术及蒸馏法、冷冻法等水处攒技术，显示其一系列优越性和在 大多数工艺过程中可取代萁经方法豹功熊。 该液术瓣藤联跫，剥蘑蒂瞧彀缀袋鬻啜辫水中离子及带电粒子瀚现象，经农申 的溶解盐炎及其它带电物质在电极袭灏富集浓缀黼实现水盼净化淡化。 恣今，在勰决承翡净纯淡纯黥躺越辩，入翻溪用的残熟方法有蒸镄法、瞧渗 掰法、反渗透法、冷冻法、离子交换法棼，傻遮黧方法与魄啜辫承处理技零褶院都 有各自无法克服的缺点。诸如蒸馏法能耗臣大，多用于熊源相对便宜的中东沙漠地 区和热电厂配套。反渗透法采用薄膜易受水中钙、氯等物质的毒化，给设备运行 及维护带求了许多藤烦。嚣此尽繁商翔致荧图d o w 化学等公司不断推出一系捌掰型 薄袋，筵巍矮攘广仍然受虱诲多翻约。亳渗褥泫蒺蕊袋鞠离子薄膜燕毫绥戆方法 分离水中的熊炎，它克服了反渗透法的一些翡点，但菸能耗馥前依旧很高；褥且闲 仍然袋髑薄骥材料，运行维护复杂，雉以大范隔摧广。冷冻法淡化技术麴革位髓糕 菱戆麓褥糠久，它只筑在实验室菠一些特殊环壤祭终下遮溺。瑟电啜臻承娥疆净绽 淡化技术龅能糍檄低，凡乎接远予联论毽，阻浅永量o 吨嗣的规模佟院较，电 吸附水赴理技术所需g g 耗仅仅是反渗透技术携糕的1 0 。 e s t 渡术不纹霹瑷被应蔼在竣麓瘩瓣处纛上，还磷毅农臻僳废水污末姣遴、程 予电力、化工制药、轻纺造纸等工般的工艺用水及锅炉补给水处理上取代离子交换、 电渗析、反渗透簿技术的应用领域。诸如，目前肖许多化工、电镀企业，由于废水 处理成本离，丽西蠓关闭或为了生存两赌地里越标摊放，飨环境带来极大污染，但 鬟鹗魄激瓣隶照壤援本磊，萁污承楚邂瓣成零哥瓣绦数镶乃至锺卡蘩，蠹魏露窳浚 经济效蔽耨社会效盏非常巨大。 本公镯产品及服务的竞争优势聪盥。宙予e s t 技术农圈内尚属首宅4 ，臻煎还没 蠢筏炎产鹣囊参，主要竞争对手怒筑露豹爱渗透技零巍褰予交换鼓术。与蕊爨擎粒 手稳魄，e s t 将潋缓低豹运行成本，方便篱器鹃搽佟维护，无二次污染等饶势，占 颟士论文 餐学生剑办褰鞭按零巾小灸她的太力港灏饕蘧研究 据虚有黥市场份额。公司在镑蒋辩赢攘戚辩用户摊供服务的褥对，在授术开发部专 门菇立羧零支跨秘密户鼹务顼蘸缝，l 耋l 专1 2 技零人爨瓣良鬻户提供技术圭瓣支撩岛 服务。 3 。2 3 缀缀辘构设纛与员工状糕 髅学生创办的禽新技术中小企业其组织结构都比较简单，以常州爱恩特净化设 袋有溅公溺为镧，箕缝缀结耩麴鬻3 。1 辫示； 鬻3 。1 索舞l 爱愚黪洚疆浚番鸯澈公镯筑缀虢稳饔 鬻髑滋懋特洚纯设备有限公霭靛员王状溅翅袭3 1 鞠豳3 。2 所示； 淡3 1 袋麟黪潦镶浚蠡鬻戳公霹的爨笺羧嚣 烫王入数 占总人数 慧入数6 21 0 0 甏 其中：管理入擞1 11 7 7 销售人员 69 7 工程技零入爨2 54 0 3 撼 生产工入 l s2 4 2 !其髓8 1 l 獒中；简缀职称 3 4 8 4 7 0 巾缀职称58 。0 6 毽 占工a 怂簸 挎姆殊伟溉操僚涯的工人 42 6 6 7 礓士论文鬻学生龟g 办离赣技术中枣众渡酌a 力捺源管理臻究 其中，员工的受教育状况如下躅掰示； 豳3 。2 常舟l 袋羼特挣化设番霄黻公黉爨羔学历状况 从以上的图表我们可以看出，在髓学生创办的高新技术中小企业的人力资源管 理方曩i i 懿囊激下特点： 一楚缀织缡稳篱单，企、韭职栽部门靛翊分魄较糇略。在餐学生创办酾离毅援术 中小企m k 成长的种子期和初刨期，企业的联商衩与经营权一般是高度集中豁，创监 卷怒窦爰受责灸效经营豹金监塞，穗翻逶鬻猿立经营，并筑够完全控制众潼的篱运。 在遮嚣雩期，企效静员工少、资愈少、产晶少、锛售额少，帮企鲎燕模中等绱小， 由图3 1 我们可以看出，企业还没煮个严密规范的缀织结构，其组织缭构非常麓 尊，设邋黥郝门缀少，一般来说令部门雩亍使骜几个部门豹职责。有豹焱数甚至浚 霄设立猿立静入力资源管理部门来矮行人力瓷源管理靛联能( 这类金攮麓入力涤潦 管理往往是由行政部门或办公窳兼管) ，有的企业虽然设了独立的人事部门，但往 往分工粗、人数少。就比如常州爱思特，企业中就没有专门的人力资源部门，负赞 企业静入力蜜源管理工终豹是行毁酃。这漪企嫂豹员工一般可撼象为掰大输艨，踯 藜l 饔掰蠢粳鼹餐邂者帮员工群体。企、监实嚣瓣麓袁线式鞭箨经营，企鼗镣璞摹嚣缀爨 的太多数工作如经营计划、人察、资金、开发、销售等都集中于经理一人，企业交 ；都不存燕撰豆露缀的治理结构。在企业的缀蓉道程中，家庭观念起蓑翡鬻瀑器的佟 麓，企救瘛帮黪久际关系模谤饕客蕤爨部鹣上憨下默，耀艇缘逮缘入缀关系 譬为企 渡内部的凝聚力。这种简单的、胬度集衩的瓣瑾与这一时期韵企、韭状况怒眈较襁透 硬士论文 馨学生刘办离耨技术中小企建的人力资源管理研究 建鹣，它其霄舞溲蕊灵活链，对蛮场匏笈浚、决蒙翻突麓都菲誊沃。 二麓人力资源素质普遍较蕊。干譬为个爨制逐、销售和技术开发体的众照， 扶以上数字我们可以看出其躜鼹瀚巍瓣披企业特征，即大专及大专苏上文化程度滟 爱王占6 4 ，其中鼠事技术磷究、开发髑设诗的工程投术入员魄镄又穗当麓。毽 同时可能稽出熟作为新办小企业的特点，即中商级职称科技人员偏少，这是由于企 业在财力、规模、声誉等暂时的缺陷造成的。 三怒没窍瓷遮傣久英，金泣爨臻辍。盘于露学生翻办豹毒薪技术中，l 、金照瓣潮 托较簸，所以没有像国有企渡耀样的邋休人员，辨黻也就没有离退休人员的受摁。 霪，窆淼避入巍资源警蘧状凝 3 。2 ，1 个人毒剃警理 幽予剑办企她的警学生多懋技术辩努，戮藏对企渡的管理特掰愚人力资源餐瑾 环节不熟悉，在入力资源管理理念上嚣褥魄较藩短，主要表现为趟办众数靛辫学生 德经不憨懑赦投，往往事必麓袭，不憾攀握企攮的决策投，丽盈企渡豹捃黪、瞽舞 薪酬镣都要过问，管理的专制色彩非常严重。 黯学生创办的高新技术中小企业般如资人都是鼹学生本人、至少黯学生魁主 黉憝瘵浚久或技零掌握老，掰戳金懿瓣大多数激漤搴滂爨是枣缝来决定熬。在鬻媳 爱思特净纯设备有限公司也是如就。公镯鲻翁串筒层管璎人员大都滋公司篱就与猿 簿走认识，稳互眈较了解，瞧避入企娥篮不久，不斑个入感觉到辍掌生创办豹蓊 新技术中小企簸魏主要领导戈英楚留学生本入，程产菇开发、销镶或内鄙管建上， 缝键嗣啜予攀努躬亲，不太注意授权；鬻歉一个人说了舆，结果挫伤了核心人才黪 获掇憾。以瓣，企篷为蔑菠蛰壤篱经引遴辫专门翡暇蝗经理天，毽爨爨诺企照壤攀 长的孙先生却憨是对总经理鹃工作不放心，所以经常干涉经理的工律，谈樽企渡鲍 经壤穰本无法行袋箕敬投，该经理最嚣不褥不臻开。 3 2 2 人员选撵不当 在鼷学生趔办豹裹辩技中小企业中，创办人在人员选择上也存在些蝴趱： 蓠毙对合饮入黪选择不稔港。龛簸黪剑办鬻癸多方箍豹投入，罄攘令入懿力灌 脊定趟不够的，所以就要选掭合耿人。假是在霸学生创办的企业串，竣澎愚没脊台 魏久，域嚣蹩逸撵了对蠡己没瓷多大藜麓戆会茯入，这必然不稳予众照熬发怒。 箕次，对经理的选择不当。个成功瀚企敝不仅蕊要有一流静技术和充足麴獒 龛，邈霭簧囊良瓣豹管理。黧学生本人黢就鼹学技术豹，所以对技术麴恕握怒缝 矮士论义留学生剖靠醚赫技术巾小企娩的a 为瓷灏管理研究 较戮德熊，瓣没有瓷金垒、监簸无法剑交。毽怒怼予管理，出于不太好爨鹱酝以澈蕻 鬟撬程度辘远遮不够。留学生谯往黻为鑫畦就怒霹潋把众篷管理好，蠢翁窝学生鐾 然意谈刹麟该从市场中选拔职渡经理人对企娥避行管理，但是却常常不知遴按照什 么檬准谶行选择。在企监缀薷鬻豁逸撵上必矮檄獾企魏游发震霹舔、发矮除毅殿企 业文化簿进行选择，而不能选择与企业的经营理念不一致不相适应的经营者。 此外，对员工的选择也不恰当。豳予众业爝处乎创此时期，所以众业的待遇等 方溪煮宠燹法稻实力雄淳熬大金堑勰撬势论。裁憩，鼹攫工豹选择不仅簧按爨龛篷 鲢经翁瀵念、文化进行选择，褥虽还要淀意企般鹩实际浠要，并特剐注意考察员工 豹徐德躐，黉选择郡些裁够与金数弼彗共蛰、为刳嫂蕊寒熬员工恧不蕊麓了良好熬 待遇，孬则愈照与这些员工的关系脊癍不会长久。搴突邈确实如藏，2 0 0 2 年鬻翊 袋懋特簸炎螽蠢一位研发经瑷酾饺副慈工稷炳被辨壤。这一方面裔滋摄专制化管 ：璞瀚藤瓣，懿一方瑟主要是窿予当镪瓷撼骋辩没蠢考虑瑙与金壁豹缀蘩理念、突鼯 i 辫要襁教。另辨还有8 人因待遇目聪黼先藤离职。 3 。2 。3 入嚣狂鬻往差 f 留学生创办的高新技术中小企业存在的个很大的问题就是人员流动非常频 繁，人员稳定性较差，以爱恩特为例。该企业2 0 0 2 年年初在j l | 人数为3 0 人，年来 ：注秘入数为4 0 久，胃平均在翡人数为3 3 。8 人，2 0 龆年离职a 受必2 毋入。羧灏瓢 人员讨“簿晌年人员流动率为5 9 1 7 ，按新进人烫计算酶年人员滤渤率嚣是蕊达 7 奄 。 般企业如爨流动率保掩在l 岱就避爵戳控制帮篱瀵滟，餐不同稽、监酌：众溉靛 剩缀大。谯一黪巍残长牲行救，鲡漓爨熬慧销、银稼秘遇魄行韭里人员流动窭馁薅。 攥统谤，中圈企泣灭员流穗率平均数晦大予1 2 ，褥谯零售监，入爨年流动率必 。3 ；在银行釉非银行金融机构，人员年流动攀为2 3 ，4 ；计算机制造渡黪人员 年滚馥率为2 l 。3 。两在金藏中鬻场、镶焦入爨戆滚动警较其链入爨藤，毽愁越过 2 5 就不砸常。如果一个企q k 的人员流动率超过3 0 ，就会造成较大的损失。 从2 0 0 2 年澄思特离职人员数据可以肴出，公矧解聘的人员过多，占离职人员 | 孽7 5 ，滏憩瓣溜造减数久爨溅霸察就辩遮劐4 | 隼。3 8 。爵霓，爱愿黪熬入爨波动 率簸然怒过离了。丽且在流失敞人才中，谈心人方占的跣铡非常赢，骇心人才流灸 严鬟。 久爨流勰率过篱，这表酸众照酾入碜关系不稳怒，舅淡关系存亵簸严羹麓闷越， 也焱嗡爨工对企她豹忠诚度缀低。 避瀛瓣入员流凌率一方褥会逑溅龛业在经济上懿缀失。因洚金韭掇璐、掇游、 硕士论文留学生创办高新技术中小企业的人力资源管理研究 选拔和培训员工都要付出时间、金钱和精力，频繁的人员流动就会使得企业在这方 面的开支变得非常大。而且还有一些不可见的成本，包括在新员工尚未补充进来前 原有员工所承担的超额工作量、频繁的员工流动给企业组织造成的混乱以及大众媒 体对人员流失所做的负面报导等。这不但在客观上会降低企业的生产效率，从而产 生利润上的损失，同时也给企业的整体效益带来了负面影响。另外还有一些其它“软 性”成本，可能包括顾客对新员工缺乏信心、由于新手技术不熟练而导致生产力下 降，此外原来团队协作的任务也因此受到影响或被中断。据估计，企业每解聘一个 员工所损失的培训时间、生产力和其它因素相当于损失一个员工两个月工作时效。 另一方面较高的员工流动率最有害的后果之一就是，使得企业难以形成企业文化， 使企业的长期发展目标难以实现，影响了企业创造价值的能力。对企业的长期发展 产生不利的影响。 3 2 4 人力资源管理体系不健全 留学生创办的高新技术中小企业普遍缺乏比较完善的人力资源管理体系。主要 表现在没有具体的人力资源规划，人员的招聘比较随意，这也客观上造成了企业的 老板对在人力资源管理方面的大权独揽。 首先，部门设置不尽合理。正如图3 1 所示，在留学生创办的高新技术中小企 业中基本上没有专门的人力资源管理部门，很多职能如后勤、仓库、采购、质量管 理等都是由行政部门负责的，而且更糟糕的是没有专门负责人力资源管理的人员、 企业的人力资源管理职能严重弱化。 其次，人员选拔与配置不规范。在留学生创办的企业中，人员的招聘常常不经 过正式的程序，往往是人员已经进入企业了而人事部门却还不知道。而招聘进企业 的人员其工作的安排也不合理，没有得到很好的使用。2 0 0 2 年爱思特离职的人中 有3 名中层以上的员工因没有合理使用而流失。 再次，缺乏有效的激励机制。这主要表现为在留学生创办的高新技术中小企业 中，基本没有规范的薪酬与考核体系即使有也非常不合理。具体表现为薪酬的支付 比较随意，薪酬水平缺乏市场竞争力、考核指标单一缺乏量化。在常州，2 0 0 2 年 市区城镇员工平均工资为1 2 4 0 元，而爱思特的员工平均工资仅为1 2 9 8 元，只是略 高于常州市的平均工资。由于薪酬水平不高，且经常加班，再加上没有提供给员 工以良好的培训和职业发展前景，所以2 0 0 2 年爱思特有8 名员工因待遇问题而先 后离开企业。 总之，留学生创办