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上海交通大学管理学院m b a 学位论文a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 摘要 竞争是企业成败的关键。竞争战略旨在针对决定产业竞争的各作用 力建立有利的、持久的地位。竞争战略是现代市场激烈竞争环境下，企 业谋求生存和发展的基本的核心的战略，是企业健康生存必须具备的战 略管理和决策方法。如何才能更好地掌握和应用竞争战略理论的分析方 法和技巧，是众多从事企业管理，尤其是竞争战略管理人员共同关心的 事情。 本文以世界级跨国公司a 公司在中国移动通信产业的竞争战略为研 究背景，采用理论与实践相结合，实证数据研究，统计和模型预测等方 法，分析了跨国公司在中国移动通信领域的竞争战略，其主要内容包括 中国移动通信产业的宏观环境分析和技术演变情况，中国移动通信产业 的市场发展和竞争结构研究，a 公司在中国的竞争地位分析，a 公司的 竞争战略和实施等方面。 对企业所处的移动通信的环境分析是企业进行竞争战略选择和决策 的基础。为了分析a 公司的竞争战略，本文首先对移动通信产业进行了 p e s t 分析，同时对移动通信的技术演进的进程，移动通信的市场发展状 况以及移动通信产业的基本竞争力量和主要竞争对手进行了分析和研 究。其次，对a 公司在中国移动通信产业的竞争地位和状况进行了分析。 本文根据a 公司在中国的资源、能力、文化和业绩等因素的初步分析， 利用s w o t 分析工具，对a 公司在中国移动通信产业中的竞争优势、劣 势以及所面临的机会和威胁进行了讨论。最后，本文在对移动通信产业 环境分析以及企业现状竞争地位分析的基础上，提出了a 公司的战略目 标和竞争战略，主要从总成本领先和差异化两个基本竞争战略进行分析 和研究。同时，本文对a 公司的一些战略实施问题进行了讨论，主要分 析了战略实施方法中的战略联盟，即a b 股份公司的创立。 竞争战略是企业战略的核心，是企业成败的保证。本文所研究的内 容可以为其他相似竞争战略管理工作提供参考建议，为跨国公司在中国 的竞争工作提供借鉴和帮助。 关键词：竞争战略，移动通信，跨国公司，竞争结构 上海交通大学管理学院m b a 学位论文 a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 r e s e a r c h0 fa sc o m p e t 丌。l v es t r a t e g y l nc h i n am o b i l ec o m m u n i c a t i o n a b s t r a c t c o m p e t i t i o n i st h ek e yf o r e n t e r p r i s es u c c e s s c o m p e t i t i v e s t r a t e g ym e a n st h e e s t a b l i s h m e n to fb e n e f i c i a fa n di o n g e r - t e r m p o s i t i o nf a c e dw i t he a c hd i f f e r e n tf a c t o r sw h i c hd e t e r m i n eb u s i n e s s c o m p e t i t i o n c o m p e t i t i v es t r a t e g yi st h eb a s i ca n dc o r eo fs t r a t e g yf o r e n t e r p r i s e se x i s t i n ga n df u r t h e rd e v e l o p m e n t ，f a c e dw i t ht h em o d e r n m a r k e t i n ge n v i r o n m e n t s ，i ti sa l s ot h en e c e s s a r ys t r a t e g ym a n a g e m e n t a n dd e c i s i o n m a k i n gm e t h o df o re n t e r p r i s e sh e a l t h ye x i s t i n g h o wt o b e t t e rg r a s pa n du s et h ea n a l y t i cm e t h o d sa n ds k i l l so fc o m p e t i t i v e s t r a t e g yi st h ed e e pc o n c e r no fm a n ye n t e r p r i s em a n a g e m e n tp e o p l e ， e s p e c i a l l yt h ep e o p l ew h oc h a r g eo fc o m p e t i t i v es t r a t e g y b a s e do nt h eb a c k g r o u n do ft r a n s n a t i o n a le n t e r p r i s ea s c o m p e t i t i v es t r a t e g yi nc h i n am o b i l ec o m m u n i c a t i o nb u s i n e s s u s i n g t h em e t h o do fc o m b i n i n gp r i n c i p l e sw i t hp r a c t i c e r e a id a t a m a t e r i a i r e s e a r c ha n dm o d e ls t a t i s t i c a if o r e c a s t t h et r a n s n a t i o n a ie n t e r p r i s e s c o m p e t i t i v es t r a t e g yi nt h eb u s i n e s so fc h i n am o b i l ec o m m u n i c a t i o ni s a n a l y z e d i nt h i st h e s i s t h ek e ya r e a sa r e ：m a c r oe c o n o m i c a i e n v i r o n m e n ta n a l y s i sa n dt e c h n i c a id e v e l o p m e n tp r o c e s sf o rc h i n a m o b i l e m a r k e t i n gd e v e l o p m e n ta n dc o m p e t i t i v es t r u c t u r er e s e a r c hf o r c h i n am o b i l e ，c o m p e t i t i v ep o s i t i o na n a l y s i so faj nc h i n a ，c o m p e t i t i v e s t r a t e g ya n di t sr e a l i z a t i o no fai nc h i n a 1 ti se s s e n t i a if o rc o m p e t i t i v es t r a t e g ys e l e c t i o na n dd e c i s i o n m a k i n gt oa n a l y z et h ee n v i r o n m e n tf a c e dw i t ht h ee n t e r p r i s e s b yt h e r e a s o nt oa n a l y z ea sc o m p e t i t i v es t r a t e g y , a tf i r s t t h ep e s to fc h i n a m o b i l e ，t h em o b i l et e c h n i c a id e v e l o p m e n tp r o c e s s t h em o b i l e m a r k e t i n gs t a t u s ，t h e b a s i c c o m p e t i t i v e f o r c e sa n dt h e m a i o r c o m p e t i t o r sa r es t u d i e da n da n a l y z e di nd e t a i l nt h et h e s i s s e c o n d l y , t h ec o m p e t i t i v es t a t u sa n dp o s i t i o no fa c o m p a n yi nc h i n am o b i l ei s a n a l y z e d a c c o r d i n gt oa sr e s o u r c e ，a b i l i t i e s ，c u l t u r ea n dp e r f o r m a n c e i nc h i n a ，u s i n gt h et o o l so fs w o t iac o m p a n y ss t r e n g t h e n ，w e a k n e s s 。 o p p o r t u n i t i e sa n dt h r e a t e ni nc h i n am o b i l ea r ed i s c u s s e dt o o f i n a l l y , t h es t r a t e g yg o a la n dc o m p e t i t i v es t r a t e g yo fa c o m p a n ya r ei s s u e di n t h i st h e s i s ，b a s e do nt h ea n a l y s i so fe n v j r o n m e n t sa n ds t a t u so fa 2 上海交通大学管理学院m b a 学位论文a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 c o m p a n yj nc h i n am o b i l e t h i sp a r tm a i n l yd i s c u s s e sb o t ho v e r a l lc o s t l e a d e r s h i pa n dd i f f e r e n t i a t i o ns t r a t e g y a tt h es a m et i m e t h ei s s u eo f s t r a t e g yr e a l i z a t i o ni sa l s od i s c u s s e di nt h i st h e s i s as t r a t e g ya l l i a n c e o fa c o m p a n v i e t h ee s t a b l i s h m e n to fa bc o m p a n yi sd i s c u s s e d c o m p e t i t i v es t r a t e g y i st h ec o r eo f e n t e r p r i s es t r a t e g y i st h e j n s u r a n c ea g a i n s tt h es u c c e s s t h i st h e s i sa n di t sr e s e a r c hc a nb e t a k e na sar e f e r e n c ef o ra l io t h e rs i m i l a r c o m p e t i t i v es t r a t e g y m a n a g e m e n tt a s k s s o m eh e l p f u l i n f o r m a t i o nf o rt r a n s n a t i o n a i e n t e r p r i s ej nc h i n a ， k e yw o r d s ：c o m p e t i t i v es t r a t e g y ，m o b i l ec o m m u n i c a t i o n ，t r a n s n a t i o n a le n t e r p r i s e ，c o m p e t i t i v es t r u c t u r e 3 上海交通大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外， 本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式 标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 彬饰、 日期：掀年9 月。k 日 上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规 定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电 子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学 位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密c z 在生年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密口。 ( 请在以上方框内打“4 ”) 指导教师签名： 日期：d 年厂月一p 日 (、孙，l 够，日 阮 厂 名 月 签 r 者 作 衫 姗 游 论 ： 位 期 学 日 上海交通大学管理学院m b a 学位论文 a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 1 1 移动通信基本介绍 第一章引言 移动通信是指移动体之间或者移动体与固定体之间的通信【l 】，例如，无绳电话、无线寻呼、 陆地蜂窝移动通信、卫星移动通信等。由于是移动体之间的通信，所以，主要是无线通信，当 然，在路由查找转换时，也要依靠有线交换技术的发展。 移动通信的模式原来是模拟方式，现代通信技术已经由模拟转化成数字方式。数字移动通 信技术已成为当代移动通信的主流技术。 移动通信的发展经历了几个阶段，首先是模拟移动通信，其特点以语音电话为主要业务； 其次是数字移动通信系统，我们称为第二代移动通信系统，其主要特点是在原来话音服务的基 础上增加了数据业务；今后的发展我们称为第三代、第四代移动通信系统，同样是数字移动通 信系统，其中第三代数字移动通信系统以增加高速数据业务和图象业务的多媒体通信为主要目 的；而第四代数字移动通信系统可能是一个多媒体中心，品质更好、数据传输速度更高。本文 所涉及的移动通信主要指数字移动通信系统，关于移动通信系统的技术演变和发展，将在本文 第二章进行较详细的分析。 数字移动通信系统有许多功能模块组成，主要有以下几种： 移动台( m s ) ，俗称手机或移动终端设备 基站系统( b s s ) 。它连接系统的固定部分和无线部分 移动交换中心( y s c ) 。它是网络的交换中心，主要为移动用户和固定网络用户提供呼 叫的交换功能 归属位置登记器( h l r ) ，存储移动用户的基本数据 访问者位置登记器( v l r ) ，存储所有进入覆盖区的移动用户信息 认证中心( a u c ) ，是移动用户的鉴权中心 设备身份登记器( e i r ) ，用户移动台的国际移动设备身份码( i y e i ) 存储在e i r 中， 用于检验用户移动台的身份 运行维护中心( o y c ) ，为网络提供操作和维护功能 本文所讨论的移动通信是指上述除了移动台以外的数字移动通信系统，见图卜1 ： 上海交通大学管理学院m b a 学位论文 a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 厂 i i l i i i i l 图卜1 数字移动通信系统基本结构 1 2a 公司基本介绍 总部设在法国的a 公司是当今世界电信解决方案的最早供应商之一。a 公司在因特网产品、 高速接入网产品、陆地和海底光纤网络、智能网络系统以及无线移动通信等领域，均处于世界 领先地位。其服务对象包括电信运营商、因特网服务商、企业和消费者。 a 公司是世界级的跨国公司，拥有长远的目标和高水平的技术，这些是其在市场上得以领先 的主要原因。 由于有通信系统领域的强大技术及经验支持，a 公司可以提供交钥匙解决方案，包括简单的 电话服务到最复杂的多媒体网络系统。可以说，a 公司的产品线涵盖了建造通信网络所需要的所 有产品。 a 公司在全球拥有1 3 万名员工，其业务遍及全球1 3 0 个国家和地区。2 0 0 1 年，a 公司的销 售额达到了4 0 3 亿欧元，比上一年增长了5 3 。创新是a 公司成功的一个关键因素。a 公司全球 拥有强大的r d 研发并促进新技术快速发展的能力。目前a 公司研究和开发工作的人员达到 3 6 0 0 0 多名，2 0 0 1 年，其研发资金达到3 6 亿欧元，并创造了1 0 0 0 多项专利。 a 公司在数字移动通信领域也具有领导地位，其移动终端的成功和全球化的市场份额的不断 提高，以及2 0 0 0 年成功地与日本富士通公司合作均表明a 公司将在未来的全球数字移动互联网 发展上起着一个领导作用。 a 公司主要的业务部门有网络、光纤、电子商务、空间产品及配件和耐克森公司等。详见 表1 - 1 ； 2 旷酽 上海交通大学管理学院m b a 学位论文a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 部门主要产品业务主要指标战略和目标 高速凼特网接入 网络和网络互 销售额：1 5 1 亿 成为网络产品 无线本地网连业务欧元世界领导厂商 交换 网络的设计， 公司0 s l7 2 的之一 网络 数据网络集成和安装市场份额 移动网络 全球建设了1 5 0 智能网络个移动网络 陆地光传输 研究，制造和 销售额9 2 亿欧元 发展成为端到 海底光传输推广与光传输 5 2 的海底阿络端光解决方案 光纤 无线传输相关的设备和 3 2 的陆地传输的世界领导供 光纤网络应商 光电 公司网络和基础设 话音和数据融 销售额6 2 亿欧元 成为电子商务 旌合解决方案 1 2 的手机市场的领先厂商并 电子商务 软件应用 应用软件扩大移动业务 移动电话 移动电话的研 制和营销 卫星 卫星通信等 销售额4 8 亿欧元 保持在空间通 空间产品 移动基础部件 2 0 的通信卫星份信领域的领导 额地位 电力和通信缆线 线缆制造 销售额6 2 亿欧元 全球电缆解决 特殊电缆 全球性解决方方案的世界领 耐克森公司 案和附件的开导厂商 发 表1 - 1a 公司的业务一览表 从区域角度看，a 公司在全球分成欧洲总部、美国区、北美区、亚太区等几大区域，其中中 国属于亚太区。 a 公司是一个强大的世界级领导电信供应商，在中国，a 公司同样有强大的业务和业绩。 a 公司在中国拥有自己的投资公司，以及十几家合资公司，其中成立于1 9 8 4 年的合资公司 s b l 是中国现代通信产业的支柱企业，不仅拥有强大的生产能力、营销网络，而且拥有强大的 研发能力：其数字程控通信设备占全国市场4 7 以上的份额；成立于1 9 9 4 年的s b m 公司是a 公司在中国移动通信领域的合资企业，虽然成立时间不长，但成绩突出，发展很快，是本文将 3 上海交通大学管理学院m b a 学位论文 a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 要研究的一个重要背景，将在第四章中作进一步介绍。 1 3 本文的主要研究内容 本文以世界级跨国公司a 公司在中国移动通信产业的竞争战略为研究背景，采用理论与实 践相结合，实证数据研究，统计和模型预测等方法，分析了跨国公司在中国移动通信领域的竞 争战略，其主要内容包括中国移动通信产业的宏观环境和技术演变情况，中国移动通信产业的 市场发展和竞争结构研究分析，a 公司在中国的竞争地位分析，a 公司的竞争战略和实施等方面。 对企业所处的移动通信的环境分析，是企业进行竞争战略选择和决策的基础。为了分析a 公司的竞争战略，本文首先对移动通信产业进行了p e s t 分析，同时对移动通信的技术演进的进 程，移动通信的市场发展状况以及移动通信产业的基本竞争力量和主要竞争对手进行了分析和 研究。其次，对a 公司在中国移动通信产业的竞争地位和状况进行了分析。本文根据a 公司公 司在中国的资源、能力和文化等因素的初步分析，利用s w o t 分析工具，对a 公司在中国移动通 信产业中的竞争优势、劣势以及所面临的机会和威胁进行了讨论。最后，本文在对移动通信产 业环境分析以及企业现状竞争地位分析的基础上，提出了a 公司的战略目标和竞争战略，主要 从总成本领先和差异化两个基本竞争战略进行分析和研究。同时，本文对a 公司的些战略实 施问题进行了讨论，主要分析了战略实施方法中的战略联盟，即a b 股份公司的创立。 通过以上对a 公司在中国移动通信产业的竞争战略研究，本文将管理科学知识同企业实际 活动相结合，对世界级跨国公司在中国移动通信领域的竞争战略加以分析和总结，期望本文的 研究对跨国公司的竞争战略管理有所帮助，对类似的跨国公司获得竞争优势并取得成功具有参 考价值。 1 4 本文的组织结构 本文共分6 章，其中第一章为引言。 第二章和第三章是移动通信产业的环境分析，其中包括；宏观环境分析；移动通信产业的 技术发展演变状况；市场发展状况；移动通信竞争结构研究等。通过第二章和第三章的分析， 我们可以比较深刻地了解中国移动通信所处的宏观环境情况；了解移动通信的整个技术发展和 演变的过程；了解移动通信的市场需求、市场占有率情况以及产业的竞争力量和主要竞争对手。 第四章内容是a 公司在中国的竞争地位分析，这是在对产业的环境分析后，对具体企业a 公司的现状和竞争地位进行分析，主要包括；a 公司的中国移动公司，a 公司在中国的资源；a 4 上海交通大学管理学院m b a 学位论文 a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 公司在中国的能力；a 公司的文化和业绩以及a 公司竞争地位的s w o t 分析。 第五章是本文重要的一章，在通过对中国移动通信的产业环境分析，a 公司的竞争地位分析 后，提出了a 公司的竞争战略以及分析了与竞争战略有关的主要实施问题。本文认为，在通过 理论分析和实证研究后，a 公司应该采取的竞争战略为既成本领先又差异化。关于竞争战略实施 和竞争优势的获取问题，本文主要选择了一个方面进行了分析，这就是a 公司在中国创立a b 股 份公司的战略联盟。 第六章是本文的结束语和总结。 5 上海交通大学管理学院m b a 学位论文 a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 第二章产业的宏观环境和技术演变情况 环境的分析是特定竞争战略的基础，任何企业首先必须清楚自己所处的环境，才有可能避 开威胁，把握机遇，求得生存和发展。本章主要对移动通信的宏观环境进行分析，包括政治法 律因素、经济因素，社会文化因素和科技因素；以及移动通信产业的技术演变情况等内容。 2 1 宏观环境分析( p e s t 分析) 许多外部的、基本上不可控的因素影响到企业的战略行动的选择，影响到企业的内部实力 和经营活动。嘲 任何部门和企业均处于一定的外部环境中，通常我们可以把这种环境分为一般环境和直接 环境。一般环境又称宏观环境，是企业或部门在一般情况下无法改变的环境，企业只有适应这 种环境，才能发展；直接环境是一个特定的企业所面临的各种直接的竞争因素，例如：需求、 资源和同行竞争等等，企业对直接环境可以施加一定的影响，有可能掌握一定的主动权。企业 和其外部环境的关系，如图2 - 1 所示： 塞拙 政治法律因素( p )经济因素( e ) 社会文化因素( s ) 图2 - 1 企业和外部环境的关系 6 科技因素( t ) 上海交通大学管理学院m b a 学位论文 a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 分析企业所处的各种环境因素，是制定企业竞争战略的基础，因为，企业只能对其所处的 环境有一个明确的了解，才能发现企业所面临的威胁和机会，从而制定自己的战略，去避开威 胁，把握机会，求得生存和发展。 宏观环境主要包括政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科技因素等，简称p e s t 。 一、政治法律因素( p ) 实行市场经济的国家，其政府仍然要干预经济，对市场经济实行宏观调控嘲。这里所说的 政治法律因素，就是指政府从宏观上调控经济的行为，其方法包括：路线、方针政策、法律法 规，战略、计划以及采用的经济杠杆等。 我国已从计划经济走向市场经济，在通信行业也已经从计划和垄断的形式走向了市场，或 者至少是半市场化的形式，总的政治法律环境非常良好，主要表现在以下几个方面： 1 、我国坚持改革开放政策，大力发展经济建设 我国目前坚持抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定的基本方针，大力发 展经济建设。因此，对高新技术，例如通信技术，在法规、税收等方面具有一定的法律保护和 支持，这对于我国通信业的持续、快速发展具有很大的促进作用。 2 、政府支持高新科技通信产业的发展 为了优化和调整产业结构，国家还制定出坚持把农业放在首位，继续加强能源、基础原材 料、交通运输、邮电通讯、环境保护等基础产业的建设、大力发展电子信息、航空、生物工程、 海洋工程等高科技产业。 在关于国家经济和社会发展第十个五年计划纲要的报告中，通信和信息产业被放在了 极其重要的位置。 朱镕基在报告中就通信设备制造作了专门的论述，他指出在“十五”期间，要“发展电子 信息产品制造业。加强先进信息技术的引进、消化吸收和创新，大力开发核心技术，增强计算 机与网络产品、通信产品、数字视听和新型元器件等产品的制造能力，大力发展集成电路和软 件产业，提高信息化装备和系统集成能力”。国家政府对通信产业的大力支持，显然为通信产业， 包括移动通信产业的发展奠定了扎实的基础。 3 ，国内政局的稳定 我国几十年的改革开放和发展经济政策，已使我国成为举世瞩目的社会主义国家。今天的 中国，社会稳定，经济繁荣，在以江泽民为中心的党中央领导下，中国不仅对内取得了巨大的 成绩，而且对外关系也取得了辉煌的业绩。去年，我国成功地举办了a p e c 会议；获得了奥林匹 7 上海交通大学管理学院m b a 学位论文a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 克举办权；加入了g l 0 ；以及与美国、俄罗斯和欧洲等国友好关系的进一步稳定发展，都为我国 的良好投资环境和经济的进一步发展打下了基础。 4 、良好的政治预测 随着国际竞争的日益激烈，对于一个国家的政治、政府和法律预测非常重要，美国计划 评论( p l a n n i n gr e v i e w ) 曾发表了对全世界4 0 1 个国家的全面的政治风险预测，表2 1 选择了 其中8 个国家的风险预测结果，显示了中国具有良好的政治预测。 国家 通货膨胀率混乱程度 投资出口经济增长 美国 3 3 低 a 3 o 中国1 2 o 低 b + b +8 5 利比亚 1 5 0 5 中 c +b -2 8 法国2 ，5 低a 3 0 9 苏丹 6 0 高 c - c - 5 0 9 6 俄罗斯5 0 由 cc 2 o 以色列 l o 5 中a -b -4 5 巴西 8 0 0 高 bb -2 5 表2 - 1 对8 个国家的政治风险预测 ( 资料来源： 美 弗雷德r 戴维著，李克宁译战略管理第1 3 5 页 4 1 ) 二，经济因素( ) 经济因素是同政治法律因素紧密联系的。对产业和企业的影响更为直接。经济因素可直接 影响各种经营战略的潜在吸引力【4 。 经济因素主要包括经济的周期波动，国民生产总值( g n p ) 和国内生产总值( g d p ) 的增长 率、利息、货币政策、通货膨胀、就业率、人均收入、能源供给和价格等。 自我国改革开放以后，国民生产的总值( g d p ) 的增长率一直保持在稳定的较高水平( 1 0 左右) ；自1 9 9 2 年以来，则保持在8 9 9 6 左右；去年大于7 。8 0 年代，我国提出了到2 0 0 0 年国 民生产总值比1 9 8 0 年翻两番的的任务已经在1 9 9 5 年提前实现。 今年3 月份在北京召开的二会( 九届全国人大五次会议和政协九届五次会议) ，国家计委主 任曾培炎在九届全国人大五次会议中作关于2 0 0 1 年国家经济和社会发展计划执行情况与2 0 0 2 年国家经济和社会发展计划草案的报告时谈到2 0 0 2 年国民经济和社会发展的主要预期目标。 这些目标中包括：经济增长率7 左右；全社会圃定资产投资增长率1 0 9 6 左右；居民消费价格总 水平上涨卜2 ：外贸进出口总额力争有所增长：中央财政赤字控制在3 0 9 8 亿元以内：城镇登记 8 上海交通大学管理学院m b a 学位论文a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 失业率控制在4 5 左右；人口自然增长率控制在8 以内。 朱镕基在政府工作报告中强调要“加快结构调整，整顿和规范市场经济秩序，提高经 济增长质量和效益，促使国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。 以上的这些信息，都表明我国的经济将在“十五“期间继续保持稳定、有序地增长，同时， 增长的质量也会不断提高。对作为新技术的通信业来说，是一个很好的消息。 另外，在我国“十五“计划的第一年，在国外经济环境不断恶化的情况下，我国的经济获 得稳定的增长，而且，我国人均g d p 已超过8 0 0 美元，从而正式进入了世界中下收入国家的行 列，经济的增长会促进全社会消费需求的增长。 由于我国的经济处于上升阶段，对基础设施的投入必定加大，需求旺盛，对电信的投入也 必定加大。 1 9 9 9 年，中国电信运营商的投资规模在1 5 0 0 亿元人民币左右，与9 8 年持平，其中移动通 信系统投资规模达5 0 0 亿元，手机市场规模达5 0 0 亿元( 数据来源：c c i d 报告) 。而2 0 0 1 年 信息产业部投资规模达1 9 7 9 亿元，其中移动通信系统投资规模达8 4 8 亿元左右。估计2 0 0 2 年 信息产业固定资产投资规模将达到2 3 0 0 亿元，其中移动通信系统投资规模将达9 0 0 亿元左右。 ( 资料来源：a 公司中国市场研究报告) 三、社会文化因素( s ) 社会文化因素及环境的变化实际上对所有的产品、服务、市场和消费者都会产生重大的影 响。这些因素主要包括人口结构、收入分布、社会动向、生活方式的变化，工作和休闲娱乐， 消费观念和教育水平等。 就人口结构而言，我国总人口已超过1 2 亿，其中少年儿童( 0 1 4 岁) 占2 4 ，青年和成 年( 1 5 5 9 岁) 占6 5 左右，而老年人( 6 0 岁以上) 占1 1 左右。按照联合国的规定，一个国 家或地区6 0 岁以上人口占人口总数的1 0 以上，就称为“老年型”国家或地区。但是，占总人 口6 5 的青年和老年人是现代生活方式，例如：移动通信或移动互联网的主力用户群，其人口数 量巨大。 现代的年轻人，收入水平普遍较高，工作和休闲娱乐比较追求新潮，消费观念新，教育水 平和总体素质也大幅度提高。 在新经济时代，信息在社会以及人民的生活中所扮演的角色已越来越重要，在追求信息和 网上生活的时候，通信特别是移动通信作为一种基础设施的建设，必须要大力发展。 四、科技因素( t ) 在战略制定过程中，必须考虑科学技术的因素所带来的机会和威胁。技术的进步可以极大 9 上海交通大学管理学院m b a 学位论文 a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 地影响到企业的产品、服务、市场、供应商、分销商、竞争者、用户、制造工艺、营销方法及 竞争地位【 】。 科技因素主要包括：政府研究开发、投资、国家产业及技术发展重点、新发明新发现的技 术转移速度，新材料、新设备、引进国外技术以及技术废弃速度等。 科技因素主要从两个方面对产业和企业产业影响，一个方面是开发新产品、改革老产品， 改变市场需求。例如：移动通信产业，从8 0 年代的模拟系统，发展到9 0 年代的数字系统。在 模拟系统时期，当时称为“大哥大”的手机，体积象一块传统的砖头一样大，重量有几斤重， 在当时，就目前来看质量非常差的产品，成为一种身份的象征，许多人是望尘莫及。而现在， 模拟系统已于2 0 0 1 年底依据信息产业部的要求，完全退出市场，另外，现在的数字移动手机， 轻巧、美观、价廉，而且质量比模拟系统要好很多。这就是由于新产品的开发，改变了市场的 需求。另一个方面是新技术、新材料、新设备的开发，使企业产量增长，质量提高，成本下降， 赢得竞争优势。近几年，由于我国重视科技力量，使科学技术迅速发展，服务和质量普遍提高。 另外，随着互联网的发展和普及，以及第三代移动通信的技术进步，移动通信将从话音向 数据和多媒体发展，其功能将更加强大和完善，使移动通信的发展前景非常美好。在这个大市 场中，无论是供应商还是运营商，都必须时刻关注科技的发展，供应商需要及时开发出适时的 新产品，推广新技术，而运营商需要在适当的时候采用适当的技术，以满足人们对新产品的需 求，否则，在激烈的竞争中，就有被淘汰的危险。 总之，科技的飞速发展，为当今移动通信的发展注入了强大的活力。 2 2 移动通信产业的发展状况 上面讨论的宏观环境是移动通信产业外部环境中的一般环境，这一节我们将讨论移动通信 产业的性质以及发展过程，对产业的发展阶段和前景有一个综合的判断，以便审定企业的经营 和战略。 一、产业性质研究 按照一般的理解，产业就是同类企业组成的总体。所谓“同类”是以下列一个或几个标志 作依据：( 1 ) 产品的经济用途相同或相近：( 2 ) 使用的主要原材料相同；( 3 ) 生产工艺过程的 性质相同。在这三个标志中，以第一个标志为主c 3 。 移动通信产业可以分成系统设备制造和终端消费品两部分，其中系统设备制造包括交换、 基站和天馈线部分，而消费品部分包括手机、电池等。就如上面已经讨论的那样，本文所论及 1 0 上海交通大学管理学院m b a 学位论文 a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 的移动通信是指其系统设备制造，因此，就行业定位来说，属于移动通信系统设备制造行业。 本行业的产品的经济用途是为移动通信运营商提供端到端的网络建设设备和服务支持。 就产业所用的生产要素( 劳动力、资本) 的比例而言，移动通信产业由于技术素质要求高、 生产设备先进，单位劳动力占用的资本数量较多，产品成本中物化劳动消耗所占的比重较大， 是一种资本密集型产业，同时，也是技术密集型和知识密集型产业，这是由于移动通信产业中 大量的应用新技术和知识来创造价值。 就产业内企业的规模和分布而言，移动通信产业由于有规模经济优势，进入和退出都比较 难，企业实力强大，数量不多，在产业中形成了一种寡头垄断竞争的态势。 就企业在国家经济的地位和作用而言，信息产业在我国己成为带动工业增长，促进产业升 级的主导产业。例如，2 0 0 0 年上半年，通信行业上交营业税、所得税7 7 5 亿元，营业税同比增 长1 9 ，其中。中国电信上交两税4 6 3 亿元，中国移动上交两税1 7 1 亿元( 不含上市公司) ， 中国联通7 3 亿元。按国家规定，通信业继续从初装基金收入和邮电附加费收入中提取一定比 例资金，用于水利基础建设和移动通信技术装备研发。由此可以看出。通信业对国家经济的贡 献在进一步增加，地位也很重要。 对于移动通信产业的性质的认识而言，移动通信产业已经由以前的垄断性质逐步变为竞争 性产业，它不再是像以前那样，具有天然垄断性质，不是传统意义上的公用事业，而是一个有 发展前途、利润丰厚、有活力的产业。 就运营商而言，目前有中国移动和中国联通两家，但其他电信公司，如新中国电信、中国 网通、中国铁通、中国卫星通信等，均有可能在以后的竞争中获得营业权利。 就设备供应商而言，有e p i c s 、n o k a 、s i m s 、a 、m t r a 、h w i 、d t 和z x 等公司。 二、产业的发展阶段 移动通信产业的发展阶段，目前谈论的主要有四个阶段，其中前二个阶段为第一代和第二 代移动通信，后二个阶段为正在实验的第三代和梦中的第四代移动通信系统。 1 、模拟移动通信 模拟移动通信系统是以美国的 i i p s ( i s - 5 4 ) 、英国的t a c s 和北欧的n m t 4 5 0 9 0 0 为代表的 第一代移动通信技术。在七十年代末、八十年代初发展起来并大量投入商用，其特点是以模拟 电话为主，为f d m a 制式，采用频率复用技术和多信道共用技术。 美国的a m p s ( a d v a n c e dm o b i l ep h o n es y s t e m ，高级移动电话系统) 于1 9 7 9 年研制成功， 并很快在北美地区投入商用。 英国的t a c s ( t o t a la c c e s sc o m m u n i c a t i o ns y s t e m ，全接入通信系统) 在美国a p m s 标准 l l 上海交通大学管理学院m b a 学位论文a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 的基础上修改而成，1 9 8 3 年1 月，英国决定将t a c s 移动通信系统应用于本土上。t a c s 的建议 于1 9 8 3 年7 月得到了英国d t i ( 工商业部) 的批准，使t a c s 成为一种新型的移动通信系统。 模拟移动通信系统以模拟电路单元为基本模块实现话音通信，并采用了蜂窝结构，频带可 重复利用，实现大区域覆盖和移动环境下的不间断通信。但模拟移动通信具有很多不足之处， 比如频谱利用率低、通信容量有限；通话质量一般；保密性差；制式太多、标准不统一，互不 兼容；不能提供自动漫游和互连互通；不能提供非话数据业务等，这些明显的缺点导致模拟移 动通信系统被淘汰和第二代移动通信系统的发展。 2 、第二代移动通信技术 由于第一代移动通信存在容量瓶颈以及系统间不兼容等问题，人们开始着手建立容量更高、 具有全球统一标准的第二代移动通信系统。数字技术以其良好的抗干扰能力、潜在的大容量及 与其他信息技术融合的能力，被选为第二代蜂窝移动通信的基准。 第二代移动通信系统主要采用数字技术，多址方式由f d m a 转向t d m a 、c d 姒等时分码分多 址技术，实现移动通信的数字化。目前采用t d m a 体制的主要有三种，即欧洲的g s m 、美国的d - a m p s 和日本的p d c ；采用c d m a 技术体制的主要为美国的c d m a ( 1 8 9 5 ) 。 d - a m p s 是原_ i p s 基础上改造而成的一种数字移动通信技术，于1 9 8 9 年由美国电信产业协 会( t e l e c o m m u n i c a t i o ni n d u s t r ya s s o c i a t i o n ，t i a ) 完成技术标准i s 一5 4 制定工作，1 9 9 3 年 正式投入商用的，目前，其规范己由i s - 5 4 发展成为i s - 1 3 6 和i s 一1 3 6 i s 。 g s m ( g l o b a ls y s t e mf o rm o b i l ec o m m u n i c a t i o n ，全球移动通信系统) 的标准的开发是从 1 9 8 5 年开始，由欧洲邮电委员会( c e 盯) 的移动通信特别小组于1 9 8 8 年完成技术标准的制订， 1 9 9 0 年开始投入商用。如今g s m 已经发展成为全球最重要的第二代移动通信标准之一。 p d c ( p e r s o n a ld i g i t a lc e l l u l a r ) 由日本的电波产业协会( a s s o c i a t i o n r a d i o i n d u s t r i e s a n db u s i n e s s e s ，a r i b ) 于1 9 9 0 年确定技术标准，1 9 9 3 年3 月正式投入商用。 c d m a 公司( c o d ed i v i s i o nm u l t i p l ea c c e s s ，码分多址) 为美国q u a l c o m m ( 高通) 公司 在扩频技术的基础上发展起来的一种移动通信技术，最初用于军事，近年来才开始引入公用无 线通信。1 9 9 1 年，t i a 公司着手定义这一规范，1 9 9 3 年7 月，公布了i s 一9 5 的空中接口标准， 现已在美国、韩国等国商用。 第二代移动通信系统是目前广泛使用的数字移动通信系统，成为当今通信发展的主流，特 别是移动通信市场发展的主流。它克服了模拟移动通信系统的弱点，语音质量、保密性能得到 了很大提高，并可进行省内、省际自动漫游。 但是，由于第二代数字移动系统在很多方面仍然没有实现最终目标。一方面由于系统带宽 1 2 上海交通大学管理学院m b a 学位论文a 公司在中国移动通信的竞争战略研究 有限，限制了数据业务的应用，也无法实现如移动的多媒体业务；另一方面，第二代移动通信 系统仍然有几种不同的标准，无法实现真正的全球漫游；由于技术的发展和人们对于系统传输 能力的要求越来越高，几千比特每秒的数据传输能力已经不能满足某些用户对于高速数据传输 的要求。第三代移动通信的发展迫在眉睫。 3 、第三代移动通信 对更高比特率数据业务和更好的频谱利用率的迫切要求，是推动第三代移动无线系统发展 的主要动力”。当然，本文认为推动真正的全球漫游，虽然很艰难，但也是动力之一。在i t u ( 国 际电联) ，第三代网络称为i w f 一2 0 0 0 ，在欧洲，称为 s i t s 。 第三代移动通信将集蜂窝、无绳、寻呼、集群、移动数据、移动卫星、空中和海上等各类 移动通信系统的功能；它将提供与固定电信系统的业务兼容、质量相当的多种语音和非语音业 务：它的目标将实现