（工商管理专业论文）C2C电子商务模式在南宁电信3G校园论坛的应用探讨.pdf

哆 。t ， ：呈 ；， ，j 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究：l 作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中 不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或 其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名： 日期： 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即： 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅 和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印 或其它复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在 年解密后适用本授权书。非保密 论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人签名： 导师签名： 日期： 日期： j j 北京邮电大学工商管理硕士论文 c 2 c 电子商务模式在南宁电信3 g 校园论坛中的应用探讨 ：一。 摘要 电子商务源于英文e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，简写为e c 。其内容包含两个方面，一 是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方 不谋面地进行各种商贸活动。按照参与交易各方主体的类型不同，电子商务主要分为 五类( b 2 c 、b 2 b 、b 2 g 、c 2 g 和c 2 c ) ，本文论述的重点是c 2 c 电子商务模式。 近年来，c 2 c 电子商务在世界范围内一直以很快的速度成长，代表企业是全球最 大的c 2 c 电子商务网站，全球最著名的拍卖站点一美国的e b a y 。而在中国，c 2 c 电子 商务的发展也是蒸蒸日上。伴随着各种环境的改善和成熟，人们越来越习惯于通过网 络进行商务活动。近年来中国c 2 c 电子商务发展的市场交易额逐年提高。2 0 0 1 年中国 c 2 c 电子商务市场仅为4 o 亿元，到2 0 0 5 年该市场交易额高达1 3 7 1 亿元，年均复合 增长率高达1 4 2 0 。由此可见，c 2 c 电子商务日趋活跃，人们参与的网上交易热情也 逐渐提高。c 2 c 电子商务发展的方向，将会朝着以下五个方面健康良性地发展： l 、用户数量增多，交易额大规模增长 2 、竞争加剧，导致市场快速走向成熟 3 、多模式融合与创新，尽显资源优势 4 、收费是必然的，但是还需要加以时日 5 、国际化趋势明显 当前c 2 c 市场三大领军运营商是淘宝、易趣、拍拍网。淘宝网作为中国第一大c 2 c 交易平台，不断推出新功能体验以吸引更多的卖家与买家；拍拍网则作为后来者以黑 马的姿态杀入c 2 c 领域，凭借强大的腾讯q q 用户平台，快速建立起聚集更多年轻买 家与卖家。e b a y 易趣在保持了一年稳步发展的过程后，于2 0 0 6 年底和t o m 在线成立 合资企业，新公司将拥有t o m 在线良好的运营商资源和响应速度快、了解本土市场的 执行团队，对于淘宝来说也将是个不可小视的对手。三个公司在网络拍卖、盈利模式、 支付模式、物流模式、交流工具、搜索引擎、营销方式上，各有特色，各有不同侧重， 给南宁电信3 g 论坛的搭建提供了很好的借鉴。 2 0 0 8 年底新一轮的运营商重组，中国电信收购了原中国联通经营的c d m a 移动网 络，随后又获得3 g 移动运营牌照，初步形成了全业务竞争的运营格局。三大营运商 l 北京邮电大学工崩管理顾一卜论义 的竞争日益激烈，2 0 0 9 年南宁电信以差异化营销策略，依托优势业务融合发展移动业 务，目前取得了一些成效。在2 0 0 9 年校园秋季争夺战中，南宁电信充分发挥宽带网 络优势，构建由w i f i 与3 g 无线网络相互融合、相互补充的移动宽带互联网，通过提 供优惠力度大、业务种类丰富的校园套餐，迅速的渗透校园市场，9 月份发展了2 5 万的校园天翼用户。移动、联通也加大了在南宁各大高校的营销攻势。为了更好，更 快的占领校园市场，且在该领域不断培育电信忠实客户，南宁电信需要为高校的学生 群体提供更贴切的服务，提供一个互动的具有活力的营销服务平台。 本文就如何更好的推进电信移动业务的发展，搭建南宁市校园营销服务平台 南宁电信3 g 校园论坛的建设进行探讨。即将建设的南宁电信3 g 论坛信息内容除了覆 盖校园学生社团活动及日常生活息息相关的衣、食、住、行等各个方面。南宁电信3 g 论坛借助了电信强大的网络资源、各方c p s p 的合作力量、校园各社团的合作力量， 将建设成为覆盖全市院校的综合信息服务平台，并以统一的平台、界面以及良好的品 牌树立中国电信新的服务型企业形象。南宁电信3 g 论坛可以提供多种业务模式，例 如电子商务、校园兼职、校园创业、校园生活、数字校园网的技术支持和电信产品业 务展示体验。本文在第四章的内容里，就c 2 c 电子商务模式在南宁电信3 g 论坛中的 应用问题，做了一些探讨。 物流 关键词：c 2 c 电子商务e b a y 易趣淘宝拍拍电子商务支付方式 电子商务 i i 1 _ 北京邮电大学工商管理硕士论文 a p p u c a t i o n d i s c u s s i o n o ft h ec 2 c e l e c t r o n i c c o m m e r c e p a t t e r ni nn a n n i n gt e l e c o m m u n i c a t i o n 3 gc a m p u s b b s a b s t r a c t e l e c t r i cc o m m e r c ei so n eo ft h em o s ti m p o r t a n ta s p e c t so ft h ei n t e m e tt oe m e r g e i ti s au s e f u lg e n e r a lt e r mf o rt h ec o n d u c to fb u s i n e s s w i t ht h ea s s i s t a n c eo ft e l e c o m m u n i c a t i o n s a n dt e l e c o m m u n i c a t i o n s - b a s e dt 0 0 1 i ta l l o w sp e o p l et oe x c h a n g eg o o d sa n ds e r v i c e s i m m e d i a t e l ya n d w i t hn ob a r r i e r so ft i m eo rd i s t a n c e a c c o r d i n gt ot h ep r i n c i p a lp a r t so ft h e t r a n s a c t i o n ，e c o m m e r c em a r k e tc a nb ed i v i d e di n t of i v ec a t e g o r i e s ：b 2 c ，b 2 b ，b 2 gc 2 g a n dc 2 c m a tw ed i s c u s s e di nt h i st h e s i si sc 2 c c 2 cm a r k e th a sd e v e l o p e dv e r yf a s ti na l lo v e rt h ew o r l dd u r i n gt h ep a s ty e a r s t h e p e a r lo ft h ec 2 ce b u s i n e s s e si se b a g o n eo ft h eb i g g e s ta n dm o s tf a m o u s eo n l i n ea u c t i o n w e b s i t e c 2 ce c o l t l l n e r c ea l s od e v e l o p e df a s ti nc h i n a b e c a u s eo ft h ei m p r o v i n go ft h e e n v i r o n m e n t ，c h i n e s ep e o p l ea r eu s e dt oa c c e p to n l i n eb u s i n e s s t h et r a d i n gv o l u m eo f c 2 cm a r k e ti nc h i n ai sg r o w i n gy e a rb yy e a lt h et u r n o v e ro fc 2 cm a r k e ti nc h i n aw a s 0 4b i l l i o nr m bi n2 0 0 1 ，a n di tb e c a m e1 3 7 1b i l l i o nr m bi n2 0 0 5 ，t h eg r o w t hr a t ei s 1 4 2 o t h u si tc a nb es e e nt h a tc 2 ce - c o m m e r c eh a sg r o w nr a p i d l ya n dp e o p l e sp a s s i o n o fo n l i n eb u s i n e s sa r ei n c r e a s i n gt o o t h ed e v e l o p m e n tt r e n do fc 2 ce c o m m e r c ew i l l i n c l u d et h ef o l l o w i n gf i v ea s p e c t s ： 1 、t h en u m b e ro fu s e rw i l li n c r e a s e ，a m o u n to ft r a d i n gw i l la l s oi n c r e a s er a p i d l y 2 、c o m p e t i t i o nw i l li n c r e a s ed r a m a t i c a l l y , r e s u l ti nt h em a t u r e n e s so f t h ec 2 cm a r k e t 3 、a m a l g a m a t i o na n di n n o v a t i o no fm u l t i m o d e 4 、c h a r g e i nt h ea p p r o p r i a t et i m e 5 、i n t e r n a t i o n a l i z a t i o n t h el e a d i n gc o m p a n i e so fc 2 cm a r k e ti nc h i n aa r et a o b a o ，e b a y ，a n dp a i p a i t a o b a o i st h eb i g g e s tc 2 co n l i n es e r v i c ep r o v i d e ri nc h i n a w i t hc o n s e c u t i v en e wb u s i n e s s e s f u n c t i o n i n go n l i n e ，t a o b a oa t t r a c t sm o r ea n dm o r es e l l e r sa n db u y e r s r e s o r t e dt ot h eh u g e n u m b e ro fq qu s e r s ，m a n yy o u n gb u y e r sa n ds e l l e r sg e tt o g e t h e ri np a i p a i a f t e ro n ey e a r s t e a d yd e v e l o p m e n t ，e b a ya n dt o mo n l i n ee s t a b l i s h e daj o i n tv e n t u r ea tt h ee n do f 2 0 0 6 t h en e wc o m p a n yh a st h en e t w o r ko p e r a t o r sr e s o u r c eo ft o mo n l i n ea n dh a sar a p i d i i ! ! ! 塞些皇盔堂三塑篁：些堡丝壅 r e s p o n d i n gt e a mw h i c hu n d e r s t a n d sc h i n e s em a r k e t i ti sap o w e r f u lc o m p e t i t o rt ot a o b a o t h e r ea r ed i f f e r e n tc h a r a c t e r i s t i c so ft h e s et h r e ec o m p a n i e si no n l i n ea u c t i o n ，p r o f i tm o d e ， p a y m e n tm e t h o d ，l o g i s t i c sm o d e ，c o m m u n i c a t i o nm e t h o d ，s e a r c he n g i n e ，a n dm a r k e t i n g s t r a t e g y t h e ya r eg o o dr e f e r e n c e sf o r3gc a m p u sb b sn a n n i n g b yt h ee n do f2 0 0 8an e wr o u n do fr e s t r u c t u r i n go p e r a t o r s ，c h i n at e l e c o mh a s a c q u i r e dt h ef o r m e rc h i n au n i c o m sc d m am o b i l en e t w o r ko p e r a t o r s ，f o l l o w e db ya c c e s s t o3 gm o b i l eo p e r a t o rl i c e n s e ，i n i t i a l l yf o r m i n gap a t t e r no ff u l l s e r v i c e o p e r a t i o nt o c o m p e t e t h et h r e em a j o ro p e r a t o r si na ni n c r e a s i n g l yc o m p e t i t i v e2 0 0 9n a n n i n gt e l e c o m i no r d e rt od i f f e r e n t i a t et h e i rm a r k e t i n gs t r a t e g y , r e l y i n go nt h ec o n v e r g e n c eo fm o b i l e s e r v i c e sb u s i n e s sa d v a n t a g e ，a tp r e s e n th a sa c h i e v e ds o m es u c c e s s i nt h ea u t u m no f 2 0 0 9 ， t h eb a t t l ef o rt h ec a m p u s ，n a n n i n gt e l e c o mf u l la d v a n t a g eo f b r o a d b a n dn e t w o r k s ，b u i l db y t h ew i f ia n d3gw i r e l e s s n e t w o r k so fi n t e g r a t e d ，c o m p l e m e n t a r ym o b i l eb r o a d b a n di n t e r n e t ，b y p r o v i d i n g p r e f e r e n t i a lf o r c e f u l ，aw i d ev a r i e t yo fc a m p u ss e r v i c e sp a c k a g ea n dr a p i dm a r k e t p e n e t r a t i o no ft h ec a m p u s ，i ns e p t e m b e rt h ed e v e l o p m e n to ft h ec a m p u sx i a n y i2 5m i l l i o n u s e r s m o b i l e ，c h i n au n i c o mh a sa l s oi n c r e a s e di nt h e n a n n i n g ，t h em a r k e t i n gc a m p a i g ni nm a j o rc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e s i no r d e rt o b e t t e ra n df a s t e rt h eo c c u p a t i o no ft h ec a m p u sm a r k e t ，a n dt e l e c o m m u n i c a t i o n si nt h ea r e a c o n t i n u e dt oc u l t i v a t el o y a lc u s t o m e r s ，n a n n i n gt e l e c o m m u n i c a t i o n sn e e d sf o rt h ec o l l e g e s t u d e n tp o p u l a t i o nt op r o v i d em o r ea p p r o p r i a t es e r v i c e s ，t op r o v i d ea ni n t e r a c t i v ep l a t f o r m f o rd y n a m i cm a r k e t i n gs e r v i c e s n a n n i n g ，t h em a r k e t i n gc a m p a i g ni nm a j o rc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e s i no r d e rt o b e t t e ra n df a s t e rt h eo c c u p a t i o no ft h ec a m p u sm a r k e t ，a n dt e l e c o m m u n i c a t i o n si nt h ea r e a c o n t i n u e dt oc u l t i v a t el o y a lc u s t o m e r s ，n a n n i n gt e l e c o m m u n i c a t i o n sn e e d sf o rt h ec o l l e g e s t u d e n tp o p u l a t i o nt op r o v i d em o r ea p p r o p r i a t es e r v i c e s ，t o p r o v i d ea ni n t e r a c t i v ea n d d y n a m i c m a r k e t i n gs e r v i c e sp l a t f o r m s e n dt h i sa r t i c l eo nh o wt ob e t t e rp r o m o t et h em o b i l e ji ! ! 室堂皇盔兰三塑篁堡堡主笙茎 _ _ _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - - _ _ _ - _ - _ _ _ i - _ _ _ _ _ _ - _ _ _ _ _ _ - _ _ _ _ _ _ - _ - _ _ _ _ _ 。_ 。_ - _ _ _ _ _ _ _ _ - - 。- _ _ i _ _ _ _ _ 。1 一一 一 t e l e c o mb u s i n e s sd e v e l o p m e n t ，m a r k e t i n gs e r v i c e st ob u i l dt h ec a m p u so fn a n n i n g , n a n n i n gt e l e c o m3 gp l a t f o r m t h ec o n s t r u c t i o no ft h ef o r u mt oe x p l o r et h ec a m p u s - n a n n i n gt e l e c o mi n t r o d u c e da ni m p o r t a n tb u s i n e s s ：3 gc a m p u sb b sn a n n i n gw h i c h i sa i n f o r m a t i o nr e t r i e v a ls y s t e mb a s e do nal o c a l i z a t i o na n dc a m p u s i tc a np r o v i d e sm a n y i n f o r m a t i o ni n c l u d i n gd r e s s i n g , e a t i n g , l i v i n ga n dt r a v e l i n g d e p e n d i n go nt h es t r e n g t ho f t h es c h o o l ，t h ec o o p e r a t i o no fc p s p sa n de n t e r p r i s e s ，3gc a m p u sb b sn a n n i n gw i l l c o v e rt h ec i t y su r b a na n dr u r a la n dw i l le s t a b l i s ha n e ws e r v i c e o r i e n t e dc o r p o r a t ei m a g eo f c h i n at e l e c o m 3 gc a m p u sb b sn a n n i n gc a np r o v i d ev a r i o u sb u s i n e s sm o d e l s ，s u c ha s e c o m m e r c e ，e e d u c a t i o n ，e - g o v e r n m e n t ，e f i n a n c ea n da d v e r t i s i n gr e v e n u e i nc h a p t e ri v , w ed i s c u s s e dt h ea p p l i c a t i o no fc 2 cb u s i n e s si n3 gc a m p u sb b sn a n n i n g k e y w o r d s ：c 2 ce - c o m m e r c e ，e b a y , t a o b a o ，p a i p a i ，p a y m e n tm e t h o d ，l o g i s t i c s v 、，1 e 北京邮电火学工商管理硕十论文 目录 第一章c 2 c 电子商务模式在电信3 g 校园论坛应用的研究背景1 1 1 电子商务的发展概况1 1 - 2 校园市场南宁市电信天翼移动业务的主要抢夺市场之一1 第二章c 2 c 电子商务模式的发展现状究3 2 1 电子商务的分类3 2 2 c 2 c 电子商务的定义3 2 3 全球c 2 c 电子商务的发展现状3 2 4 全球c 2 c 电子商务的发展现状5 2 5 全球c 2 c 电子商务的发展现状8 第三章中国c 2 c 行业竞争战略分析1 l 3 1 c 2 c 购物原因分析1 1 3 2 中国c 2 c 行业竞争分析( 波特五力模型) 1 2 3 3中国c 2 c 行业的发展趋势1 4 第四章国内主要c 2 c 运营商髓a y 易趣、淘宝和拍拍的商务模式比较1 6 4 1 网络拍卖1 6 4 2 盈利模式的比较1 7 4 3 电子支付模式的比较1 9 4 4 电子商务物流模式比较：2 1 4 5 交流工具比较2 3 4 6 搜索引擎比较2 4 4 7 营销方式比较2 4 第五章c 2 c 电子商务模式在南宁电信3 g 校园论坛的应用2 6 5 0 “3 g 校园论坛”校园c 2 c 业务的总谈2 6 5 1 “3 g 校园论坛”c 2 c 业务的s w o t 分析3 1 5 2 “3 g 校园论坛”c 2 c 业务平台主要业务和建设内容3 3 5 3 “3 g 校园论坛”c 2 c 业务平台的安全体系3 4 5 4 “3 g 校园论坛”c 2 c 业务平台的网络营销策略3 6 5 5 “3 g 校园论坛”上的支付工具。4 1 5 6 “3 g 校园论坛”c 2 c 业务平台的物流管理4 2 5 7 “3 g 校园论坛 c 2 c 业务平台的盈利模式4 2 5 8 “3 g 校园论坛”c 2 c 业务平台的沟通方式4 3 5 9 “3 g 校园论坛”c 2 c 业务平台搜索引擎4 3 第六章：发展趋势与发展方向4 5 6 1“南宁电信3 g 校园论坛”发展步骤4 5 6 1 1 论坛发展三部曲4 5 6 1 2 论坛宣传计划与公司支撑4 5 6 2 “南宁电信3 g 校园论坛”c 2 c 营运和发展趋势4 7 6 2 1 依托论坛，创新并进4 7 v i 北京邮电人学工商管理硕十论文 参吾支丽_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 而 致谢5 0 v l i 1j11 f 【 北京邮电大学工商管理硕二 = 论文第l 页共5 0 贝 随着南宁高校人数的不断增长，南宁高校人数已经近2 0 万，使用中国电信数字 校园网的客户同样已经上升到了6 万，根据2 0 1 割接数字校园网的趋势，数字校园宽 带有望突破1 0 大关。学生对网络需求日益增长，并且要上网，只能用电信的数字校 园网，以此由来，通过网线的连接，上网的学生不仅仅是数字校园网的客户，还是所 有电子商务的客户。我们占据着校园的源头，因此推出校园3 g 论坛，正是电信给学 生了解、体验、功能于应用的一个展示平台，同样学生是最大的消费群体，更是以后 电信最大的客户群，为此，南宁电信抓住时机，抢占先机，争取于学校，社团，学生 会，学生创业组织，各商家的加盟、率先打造“电信3 g 数字校园论坛”。 2 0 0 9 年是三大营运商全业务营运的第一年，这一年在高校移动业务的争夺战中， 南宁电信凭借着网络优势通过融合移动业务发展，取得了校园战役的全面胜利。 南宁电信3 g 论坛将对电信移动业务、宽带业务进行整合，融接入、服务、应用 等解决方案为一体，搭建一个为用户学校商企s p c p 提供综合业务服务平台，南宁 电信3 g 校园论坛可以提供很多业务模式，如：电子商务、电子教育、电子政务、电 子金融和广告收入等。搭建校园c 2 c 电子商务平台是南宁电信3 g 论坛项目未来建设 的重要内容。研究和探讨南宁电信校园c 2 c 电子商务模式是南宁电信的当务之急。 第一章c 2 c 电子商务模式在电信3 g 校园论坛应用的研究背景 1 1 电子商务的发展概况 2 0 0 9 年，值建国六十年之际，中国正式接入互联网十五周年，电子商务诞生十二 周年。中国电子商务自1 9 9 7 年诞生，经过一个“轮回”之后，在制造业领域、流通 领域和生活服务业等领域获得了很大的成就。中国电子商务已经走过了十多年的发展 历程，从上网人群的增加到网商的兴起，从网络购物的兴起到新兴支付、物流体系的 建立，中国的电子商务逐渐走向成熟。2 0 0 6 年我国电子商务交易总额超过1 5 0 0 0 亿元， 突破万亿元。预计到2 0 0 9 年底，我国电子商务交易总额将达到9 3 万亿元。 截止到2 0 0 9 年第3 季度中国网民的数量达到3 5 9 亿，中国网商数量已经扩大至 6 3 0 0 万之多，网购已经渗透生活消费的各个环节，商品种类不断丰富。线下大部分商 品都开始转向网上销售，在商品种类不断丰富的同时，商品的展示也走向多样化，为 便于用户更好地了解商品信息，购物平台在商品展示方面推出了一些全新的尝试。 1 2 校园市场一南宁市电信天翼移动业务的主要抢夺市场之一 c 2 c 电子商务模式在南宁电信3 g 校园论坛的应用探讨 北京邮电大学工商管理硕士论文第2 页共5 0 页 南宁电信校园天翼行的主要产品政策：优势业务( 宽带) 捆绑销售天翼移动业务， 要求所有办理数字校园宽带的用户必须使用天翼移动号做为上网账号。 1 3 0 2 c 电子商务模式在电信3 g 校园论坛应用研究必要性 当今大学生对网络的需求日益增长，基本有电脑的学生，都会开通上网，高校上 网覆盖率达到6 0 以上，且南宁高校上网学生势必得使用中国电信数字校园网。 大学生网上购物具有效调查得知，人数比例达到4 0 居多，于此同时，大学生 创业涌现出新的高潮，政府学校也同样积极鼓励大学生创业，在低成本的大学生人群 中，选择网上创业的占据了比例最高。 电信在占据强大的学生网络市场的同时，搭建贯通南宁地区高校的统一言论平 台“3 g 校园论坛”，在技术和营销广告方面，具有不可竞争的有利优势。 为了配合高校主推校企合作同时，3 g 论坛与时具进，构建高校c 2 c 购物平台， 得到大学生和社会各界的欢迎和大力支持，也提高了电信在校园中的品牌形象。 c 2 c 电子商务模式在南宁电信3 g 校园论坛的应用探讨 i 北京邮电大学工商管理硕士论文第3 页共5 0 页 第二章c 2 c 电子商务模式的发展现状究 随着信息技术和网络的高速发展，电子商务将打破国界、制度和各种贸易保护 屏障，将整个世界经济活动互联为一个整体，推动全球资源最优化配置，大大促进全 球经济的发展。 2 1 电子商务的分类 按照参与交易各方主体的类型不同，电子商务主要分为以下五类： 企业对消费者的电子商务( s 2 c ) 企业间的电子商务( b 2 b ) 企业对政府之间的电子商务( b 2 g ) 消费者对政府之间的电子商务( c 2 g ) 消费者对消费者之间的电子商务( c 2 c ) 2 2 c 2 c 电子商务的定义 c 2 c 电子商务指的是消费者在第三方交易市场上进行的相互间的交易活动。由网 络服务提供商( 即第三方) 利用计算机和网络技术，提供有偿或无偿使用的电子商务 平台和交易程序，允许交易的双方( 消费者) 在其搭建好的平台上，独立开展以竞价， 议价为主的在线交易模式。c 2 c 电子商务具有一些显著的特点。一是参与者众多，覆 盖面广；二是c 2 c 电子商务的产品种类和数量极其丰富；三是c 2 c 电子商务的交易方 式十分灵活。 2 3 全球c 2 c 电子商务的发展现状 据v e r i s i g n 调查报告显示，全球电子商务在2 0 0 5 年增长了1 3 2 ，美洲地区电 子商务增长速度为2 8 ，而据日本经济产业省调查，2 0 0 4 年，日本电子商务市场增长 率高达6 0 ，个人电子商务增长达到6 4 8 。 与此同时，全球c 2 c 电子商务也迅速发展，电子商务交易额逐年上涨：2 0 0 0 年的 c 2 c 交易额为8 6 亿美元，到2 0 0 8 年交易额涨到2 0 0 0 亿美元，估计2 0 1 0 年c 2 c 的交 易额将为3 0 0 0 亿美元。 c 2 c 电子商务模式在南宁电信3 g 校园论坛的应用探讨 f 阻 北京邮电人学工商管理硕士论文 第4 两共5 0 页 图1 - 1 全球c 2 c 主要网站 鬣戮震 美国 e b a y , o n s a l e , a u c t i o n u n i v e r s e ，e x c i t e ，u p 4 s a l e , u s y a h o o , a m a z o n ，m i c r o s o f tc o n s o r t i u m 德国 g e r m a n y r a c a r d o , a n d s o l d ，y a h o o ，p r i m u s - a u k t i o n , a t i r a d a ，l e z , v e r s t e g e m 英国 u k q x l ，y a h o o ，a m a z o n , l o o t , a u d a n d ，l c o l l e c t o r , a u c t i o n u n i v e r s e 法国 a u d a n d ，y a h o o ，e u r o b i d ，p r i c e m i n i s t e r f r a n c e 韩国 k o r e a g m a r k e t , y a h o o ，s a m s u n g , o n k e t 澳大利亚 a u s t r a l i a s o l d , y a h o o ，s t u f f , o z e t r a d e r 表卜1 美国是世界上电子商务最发达的国家，也拥有全球最大的网上购物市场。据美国 一家咨询公司最近的调查报告，2 0 0 8 年美国人在网上购物的花费达1 6 0 0 亿美元，比 前一年激增2 4 ，预测未来几年电子商务会继续以强劲的势头取得增长。美国人推崇 时尚，追求效率，这是美国网上购物市场长盛不衰的主要原因。但更重要的是，由于 法制上的完善，越来越多消费者对在线购物感到放心。同时，美国人讲究实惠，而越 c 2 c 电子商务模式在南宁电信3 g 校园论坛的应用探讨 j ， y 垄室坚皇查兰三塑笪墨堡丝壅 ：墨! 墨茎竺墨 来越多的网上商店千方百计不断满足消费者的需要，使网上购物成为一种乐趣。 代表企业e b a y ：该公司成立于1 9 9 5 年9 月，目前是全球最大的网络交易平台之 一，为个人用户和企业用户提供国际化的网络交易平台。e b a y 是一个基于互联网的 社区，买家和卖家在一起浏览、买卖商品，e b a y 交易平台完全自动化，按照类别提 供拍卖服务，让卖家罗列出售的东西，买家对感兴趣的东西提出报价。它的总部设在 美国的e b a y ，在加拿大，德国，法国、新西兰，拉丁美洲等2 8 个国家和地区都设有 本土站点。目前e b a y 在英国，德国、韩国，中国和日本都设有分公司，或者和本地 拍卖网站建立了合作伙伴关系。其中，英国和德国分公司的发展速度是最快的。e b a y 几乎一开始就开始盈利，原因是众多投资者看好它的盈利模式。 从数据上看，e b a y 2 0 0 2 - - 2 0 0 5 的营收额逐年增加，分别为1 2 1 ，2 1 7 ，3 2 7 和4 5 5 亿美元，其中2 0 0 3 年的增长率达到了7 9 3 ，2 0 0 5 年为3 9 2 。 图1 - 2 2 4 全球c 2 c 电子商务的发展现状 c 2 c 行业的生存与发展是建立在完善的互联网基础之上的，跟国民的收入直接成j 下 比，与国民的生活理念和生活方式密切相关。对目前中国互联网发展现状进行研究更 能充分的看清c 2 c 行业的发展前景与潜力。 2 4 1 网民人数： 2 0 0 1 年至今，中国网民呈直线上升态势。截至0 6 年6 月3 0 日，网民总数为1 2 3 c 2 c 电子商务模式在南宁电信3 g 校园论坛的应用探讨 北京邮电大学工商管理硕j ：论文第6 页共5 0 页 亿，宽带网民人数7 7 0 0 万，同比增4 5 3 ，占网民比例为6 2 6 ，网民人数占中国总 人口的9 4 。这说明：网民的总数大，但普及程度仍很低，未来发展空间大。 图1 - 3 2 4 2 上网计算机数： 上网计算机总数持续上升，上网方式由拨号向宽带和专线方式转变，硬件设施持 续改善，为电子商务的发展奠定基础。 ，r 万台 、 j w 2 5 ( d 圉 盈。o 黪 1 5 扮 圈 ll l ：稳： 隧l l l 褰 嬲 l 蓁 翻，蒸蕾露 l o 圈l l 匿 露 匿露鬣i蒸 ： 5 豫圉臻囊黧隧 o 嚣豳1 。0 62 。0 2 ，0 62 0 0 62 0 0 4 0 62 0 0 5 。0 62 0 0 & 0 6 节线l ：嬲跨铭税彩1 6 33 0 75 1 56 5 26 7 06 2 5 口缀蟹i ：嘲诗铭枫彩 8 3 91 2 0 01 7 3 9聊2 0 7 02 0 l o 口4 魏镑i ：溯i 7 镓祝黟2 8 1 5 数搦袈源；巾溯镁联嬲络纭患中( q 心澎) 、 2 4 3 网络国际出口带宽： 总量达到2 1 4 ，1 7 5 m 。 图1 - 5 c 2 c 电子商务模式在南宁电信3 g 校园论坛的应用探讨 ! ! 室坚皇盔堂王塑篁墨堡主笙兰 箜! 壅茎! 旦壅 _ _ - _ i _ - - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - _ _ _ - _ _ _ _ _ - _ _ _ _ _ _ _ _ i _ _ _ l _ _ _ i - - _ _ _ _ l _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 。_ - - _ _ _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 。一 历汝调查中国国际出口带宽 图1 - 6 2 4 4 网民收入分布： 可以看出在中国网民中，低收入人群占了绝大多数，电子商务的发展模式需要考虑 这一因素。 图卜5 c 2 c 电子商务模式在南宁屯信3 g 校园论坛的应用探讨 h ! ! 塞堕皇奎堂三塑笪堡堡主堡奎 第8 页共5 0 页 一一 ： 2 4 5 网民常用的网络服务。 图1 - 6 2 5 全球c 2 c 电子商务的发展现状 2 5 1c 2 c 电子商务市场用户数持续攀升 艾瑞研究表明：纵观2 0 0 1 2 0 0 5 年中国c 2 c 电子商务市场用户数的发展可以发现， 2 0 0 1 年c 2 c 电子商务用户数为2 5 0 万，此后一直保持稳步增长，2 0 0 5 达到2 2 4 5 万： 2 0 0 1 至2 0 0 5 年中国c 2 c 电子商务市场用户规模的年均复合增长率( c a g r ) 高达7 3 1 。 c 2 c 电子商务模式在南宁电信3 g 校园论坛的应用探讨 k 1 霉 北京邮电大学工商管理硕士论文 第9 页共5 0 页 图1 - 7 2 5 2 中国c 2 c 电子商务市场交易额逐年增加 作为互联网的重要应用形式，近年来c 2 c 电子商务在中国以很快的速度成长，市 场交易额也逐年迅速提高，其中以2 0 0 5 年的发展最为迅速。2 0 0 1 年中国c 2 c 电子商 务市场交易额仅为4 0 亿元，到2 0 0 5 年该市场交易额高达1 3 7 1 亿元，年复合增长 率( c a g r ) 高达1 4 2 o 。2 0 0 8 年，我国电子商务交易总额达3 1 万亿元，比2 0 0 7 年 增长了4 3 。在目前的经济形势下，运用电子商务的中小企业生存状况远远好