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e m s 企业供应链库存管理研究中文摘要 e m s 企业供应链库存管理研究 中文摘要 中国经济的发展，使得中国成为全球电子产品重要的生产和消费市场之一。e m s 企业制造了市场中绝大部分电子产品。由于e m s 企业特有的运营环境，e m s 企业不 会集中精力于新产品的研究和开发，更多的重点用在企业运营管理、物料管理、质 量管理和制程控制。特别是物料管理，作为e m s 企业的主要利润来源，物料库存控 制直接关系到企业的库存资金规模和资金周转速度，从而在很大程度上决定企业的 利润。本文的研究思路是通过阐述学术界通用的库存管理策略和方法，结合e m s 企 业的实际生存环境，从宏观的库存控制策略和企业内部微观的操作、流程加以分 析，寻找解决方案，建立适合e m s 企业供应链库存管理的实际操作方法和管理策 略，从而提高企业的盈利能力和竞争力。 关键词：e m s 企业供应链库存管理 作者：刘美清 指导老师：孙永正 e m s 企业供应链库存管理研究英文摘要 t h es t u d yo fe m s c o m p a n ys u p p l yc h a i n i n v e n t o r ym a n a g e m e n t a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fc h i n ae c o n o m i c s ，c h i n ab e c o m e so n eo ft h em o s ti m p o r t a n t m a n u f a c t u r i n ga n ds a l e sm a r k e to fe l e c t r o n i c sp r o d u c t s e m sc o m p a n yi st h em a k e ro f m o s to ft h ee l e c t r o n i cp r o d u c t s d u et ot h es p e c i a lo p e r a t i n ge n v i r o n m e n to fe m s c o m p a n y ，t h e yw o u l dn o tf o c u so nn e wp r o d u c tr e s e a r c h & d e v e l o p m e n to rm a r k e t i n g d e v e l o p m e n t ，t h e ym a yp a ym o r e a t t e n t i o nt o o p e r a t i o nm a n a g e m e n t 、m a t e r i a l m a n a g e m e n t 、q u a l i t yc o n t r o la n dp r o c e s sc o n t r 0 1 e s p e c i a l l yf o rm a t e r i a lm a n a g e m e n t ， m o s tp r o f i tc o m e sf r o mm a t e r i a lp p v ( p u r c h a s i n gp r i c ev a r i a n c e ) ，s oi n v e n t o r yc o n t r o l p e r f o r m a n c ei st h em o s tc r i t i c a lf o rt h e i ri n v e n t o r ya m o u n ta n dc a p i t a lt u r no v e rr a t e ，a l l t h e s er e s u l t si ne m sc o m p a n yp r o f i t a b i l i t y t h i sp a p e rs t a t e sg e n e r a li n v e n t o r yc o n t r o l s t r a t e g ya n dm e t h o d s ，c o n s i d e r se m sb a c k g r o u n da n de n v i r o n m e n t ，a n a l y z e st h ei n v e n t o r y c o n t r o lo p e r a t i n g 、m a t e r i a lf l o wt of i n do u tt h es o l u t i o n ，t h ep u r p o s ei st os e tu pap r o p e r i n v e n t o r yc o n t r o ls t r a t e g ya n dm e t h o d sf o re m sc o m p a n y ，t h e ni n c r e a s et h e i rp r o f i t a b i l i t y a n dc o m p e t i t i v e n e s s k e yw o r d s ：e m sc o m p a n ys u p p l yc h a i ni n v e n t o r ym a n a g e m e n t i i w r i t t e n b y ：l i um e i q i n g s u p e r v i s e db y ：s u ny o n g z h e n g 苏州大学学位论文独创性声明及使用授权的声明 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进 行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含 其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏州大学 或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律 责任。 研究生签名：啦日 学位论文使用授权声明 苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论文 合作部、中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论文的 复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本 人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文 外，允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分 内容。论文的公布( 包括刊登) 授权苏州大学学位办办理。 研究生签名：咝瘟。日 导师签名：! 遗盘垂：日 期j e m s 企业供应链库存管理研究引言 引言 随着全球经济的发展，经济全球化越来越成为不可逆转的发展趋势。电子产业 逐渐壮大，电子产品的普及率越来越高。伴随着产品升级换代的周期越来越短，电 子产品的价格的下降速度越来越快，导致市场竞争加剧。直接的结果，产业分工专 业化进一步加强，使得原来的电子产品制造商放弃了一些制造环节，比如p c b a 。电 子产品制造商则花费更多的时间和资金在产品研发和市场开发，使得一个产业一电子 制造服务业逐渐发展壮大。 毋庸置疑，中国成为全球一个不可缺少的重要消费市场。同时自2 0 世纪9 0 年 代后期开始，中国的电子制造业蓬勃发展，全球排名前列的几大电子制造服务商看 好中国的经济发展和市场需求，先后在中国成立了公司，为全球的o e m 公司提供电 子制造服务，比如旭电( 2 0 0 7 年正式被伟创力收购) 、天弘、伟创力和四海电子等 等e m s 的巨头先后在上海，江苏和广东建立工厂。由于e m s 企业主要是通过为客户 提供电子制造服务来获取利润，物料差价( p u r c h a s i n gp r i c ev a r i a n c e ) 是最重要的 一部分，主营利润8 0 以上利润都来自于物料差价。基于这一点，物料库存控制和 管理成为公司运作的中心，e m s 企业能否盈利或者多大程度上盈利，库存的控制起 到至关重要的作用。并且，e m s 企业的发展和成长离不开原材料供应商和物流服务 的提供者的支持，同样为e m s 企业发展提供了强大的支持。 本文的研究思路是：根据在e m s 企业和o e m 公司实际工作经历，对e m s 企业的 库存控制的重要性有深刻地认识和切身的体会。对e m s 企业目前的实际运营状况， 存在的问题和潜在的危机，结合学者对e l d s 企业库存管理的研究的成果，以及e m s 产业特点，提出解决方案，提高公司的管理能力和盈利能力，从而提高公司的整体 竞争力。 e m s 企业供应链库存管理研究第一章e m s 公司供应链库存管理问题的提出 第一章e m s 企业供应链库存管理问题的提出 第一节e m s 企业行业规模和发展趋势 在贸易自由化和资源配置全球化的背景下，全球经济正在进行着一场深刻的战 略性重组，其中世界制造业的发展趋势格外引人注目，制造业所涉及的概念和领域 正逐渐发生着巨大的转变和整合。2 0 世纪9 0 年代中期以后出现并发展而来的e m s 产业脱颖而出，这种世界规模的标准化和高速批量的公司，在规模、效率上大大改 变了制造业的思维方式和生产模式。 庞大的内需市场，丰富而廉价的人力资源，正吸引世界电子产品制造业加速向 中国转移。据中国信息产业部公布的统计资料显示，近1 0 年来，中国i t 产业年均 增长速度超过3 2 。按“十五”规划，期间中国的信息产业仍将以3 倍于国民经济 的速度发展，这样的发展速度无疑将进一步确立中国成为世界电子产品制造中心的 地位。 现在，中国大陆已形成珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾三个大规模且配套 齐全的电子产品制造加工基地。随着中国西部开发战略的实施，在三大制造中心产 能的聚集和辐射作用下，中国内地逐渐形成了武汉、西安、成都所构成的三角地 块，与沿海三大基地遥相呼应的格局。在美、欧、日、韩电子巨头把中国大陆视为 全球最大的新型电子消费市场的背景下，一个不可忽视的因素是，全球2 5 的台式 计算机、5 0 的笔记本计算机、7 0 的主板、9 3 的显示器都是在中国大陆生产 的。 随着欧美的o e m 公司、o d m 公司把这些产品外包到中国来生产，给中国的电 子制造业带来了一个商机，就是给中国制造业得到了高于传统消费电子3 4 倍的利 润，同时也带来了巨大的竞争。 在行业竞争日趋激烈的情况下，中国已成为众多国际品牌的合作伙伴，越来越 多的公司在中国积极寻找市场和寻求价格竞争上的优势，直接导致全球产业的大迁 移，而电子制造服务业( e m s ) 在这一产业迁移中扮演着关键的角色。 2 0 0 5 年中国电子信息产品制造业总产值达6 7 3 亿美元，同时2 0 0 6 年中国电子产 2 e m s 企业供应链库存管理研究第一章e m s 公司供应链库存管理问题的提出 品制造业复合年增长率高达2 3 ，这种增长速度一直延续到2 0 0 7 年。全球e m s 和 o d m 产业在2 0 0 6 年的产值达到2 3 7 7 亿美元，并在2 0 0 7 年将以1 2 2 的速度增 长，预计达到2 6 6 8 亿美元，其中e m s 企业获得1 5 2 8 亿美元的产值，占整个产业的 2 3 ，从2 0 0 7 年到2 0 11 年，每年将以9 6 的速度增长，到那个时候，整个行业的产 值将达到3 7 6 2 亿美元。越来越多的e m s 企业在中国设立工厂，集中在珠江三角 洲、长江三角洲和环渤海湾。伟创力、天弘、旭电( 2 0 0 7 年已经正式被伟创力收 购) 、四海电子、佰电科技、捷普电子等等，有的公司在大陆设立的工厂达到3 、4 个。 第二节e m s 企业供应链库存管理的重要性 2 0 世纪9 0 年代末以来，全球资讯产业的发展促使e m s 行业的快速扩张。然而 自2 0 0 0 年底以来，全球资讯产业增长疲软使得整个e m s 行业的增长低于预期，使 e m s 整个行业深受原材料库存的困扰。对制造业而言，物料成本往往是一项最大的 单一费用，特别是e m s 企业，由于其产品本身所具有的特性，e m s 企业的原物料 具有体积小、价值高、采购周期长的特点，库存投资在企业的运营过程中占有很大 的比重，6 0 到8 0 。 大多数电子类产品属于高科技产品，其产品生命周期短、产品更新换代频繁、市 场需求不确定等等，这些因素决定了电子制造业库存控制的难度；再加上电子产品 结构复杂、品种繁多，使得库存控制一直是e m s 企业运营管理的一大重点。电子产 品的价格，包括原材料，每个星期以1 的速度下降，就是说，库存在仓库多放置一 天，企业就因此多付出一天的资金成本，同时还要承担原材料因为超过保质期和保 管不当造成的报废风险。库存占用企业大量的资金，降低了资金周转率，直接影响 了企业的产品成本高低和公司的竞争力。如何在保证生产供应的前提下，尽可能降 低库存，是摆在每一家e m s 企业面前的一道共同的难题。 e m s 企业供应链库存管理研究 第二章 国内外库存管理模式和理论 第二章国内外库存管理模式和理论 e m s 企业作为众多行业的其中之一，其库存和管理方法和策略来自于其他行业 共同的库存管理方法和策略，在行业发展的过程中，结合e m s 行业自身的特点，逐 渐形成了有行业特色的库存管理体系。下面首先就先介绍制造企业通用的供应链库 存管理方法和模式。 一、库存管理的基本原理和方淝 “库存”，在英语里面有两种表达方式：i n v e n t o r y 和s t o c k ，它表示用于将来 使用的资源暂时处于闲置状态。一般情况下人们设置库存的目的是防止短缺，就像 是水库里储存的水一样。另外，它还具有保持生产过程连续性，分摊订货费用，快 速满足用户订货需求的作用。在企业生产中，尽管库存是出于种种经济考虑而存 在，但是库存也是一种无奈的结果。由于人们无法完全预测未来的需求变化，才不 得以采用的应付外界变化的手段。 在库存理论中，人们一般根据物品需求的重复程度分为单周期库存和多周期库 存。单周期需求也叫一次性订货，这种需求的特征是偶发性和物品生命周期短。 多周期需求又分为独立需求与相关需求库存两种。所谓独立需求是指变化独立于 人们的主管控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的。相关需求 的需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系 推算得出。对于一个相对独立的企业而言，以最终产品的独立的需求为变量，因为其 需求的数量与需求时间对于作为系统控制的主体一企业管理者而言，一般是无法预先 精确确定的，只能通过一定的预测方法得出。而生产过程中的在制品以及需要的原材 料，则可以通过产品的物料需求清单和一定的生产比例关系准确确定。 二、常见库存控制模型 常见的独立需求库存控制模型根据其主要的参数，如需求量与提前期是否为确 定，分为确定型库存模型和随机库存模型。 。库存控制理论源于1 9 1 5 年，当时h a r r i sf 对银行货币的贮各问题进行了深入研究，建立了单品种确定型需求 的基本库存控制模型。2 0 世纪5 0 年代后，库存理论真正成为一门理论发展起来。 4 e m s 企业供应链库存管理研究第二章国内外库存管理模式和理论 ( 一)确定型库存模型 1 周期性检查模型( p e r i o d i cr e v i e wm o d e l ) 此类模型有6 种，分为不允许缺货、允许缺货、实行补货等三种情况。每种情 况又分为瞬时到货、延时到货等两种情况。 2 连续性检查模型( c o n t i n u o u sr e v i e wm o d e l ) 连续性检查模型需要确定订货点和订货量两个参数。也就是解决( q ，r ) 两个参 数的设定问题，e m s 企业通常采用这种模式。 ( 二)随机库存模型 确定型库存模型都建立在两个假定条件下：一是假定需求量保持不变，均匀出 库；二是假定订货后按时交货。但是由于各种因素的影响，往往使订货不能按时送 达，发生随机性的延迟拖后，从而发生缺货现象。为了保证仓库的库存量基本按规 定日期得到补充，需要把订货点提前，这就是仓库管理中订货点的提前问题；也可 能由于生产系统的生产不均衡，需求量突然增加，使存货提前用完，出现缺货现 象。为了消除或弥补这种随机波动的影响，需要对需求量和订货点提前期的历史资 料进行统计分析，确定一个安全库存量。 由于供需随机波动产生的两个问题，确定型库存模型已不能反映这些变化，因 此必须建立新的随机型库存模型。 三、常用供应链库存管理策略 长期以来，企业一直都在寻找更有效的控制和管理库存的策略和方法，意图减 少安全库存量和库存总量的同时，降低缺货率。目前企业常用的库存管理策略通常 有v m i 管理系统、联合库存管理、多级库存优化、协同计划、预测与补给c p f r 。 ( 一) v m i 长期以来，流通中的库存是各自为政的。流通环节中的每一个部门都是各自管 理自己的库存，供应商，分销商，客户等，个个供应链环节都有自己的库存控制策 略。由于各节点的库存控制策略不同，因此不可避免地产生需求的扭曲现象，即所 。v m i 最先出现于零售业，以适应有效消费者反映( e c r ) 这一商业理念，即消费者对于企业库存状况的满意 度或期望度是企业获取竞争优势至关重要的因素。沃尔玛是成功采用v m i 供应链战略的先驱者。研究者们提 出q r 战略，供应商从零售商那里获得实时销售p o s 数据，并根据这些实际数据及时调整生产与库存。1 9 8 5 年 沃尔玛公司与宝洁开始实施v m i 战略，明显改善了宝洁的准时交货和沃尔玛的销售，库存周转率和顾客满意度 均得到了大幅度的提高。 e m s 企业供应链库存管理研究 、 第二章国内外库存管理模式和理论 谓的需求量放大现象，俗称“牛鞭效应”，使得供应商无法快速地响应用户的需 求。在供应链管理环境下，供应链的各个环节的活动都是应该同步进行的，而传统 的库存控制方法无法满足这一要求，供应链管理库存的新方法一供应商管理用户库存 ( v e n d o rm a n a g e m e n ti n v e n t o r y ，v m i ) ，这种管理库存策略打破了传统的各自为政 的库存管理模式，体现了供应链的集成化管理思想。 1 v i a i 的基本思想 v m i 库存管理系统能够突破传统的条块分割的库存管理模式，以系统、集成的 管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作。v m i 是一种很好的 供应链库存管理策略。关于v m i 的定义，国外学者认为：“v m i 是一种在用户与供应 商之间的合作性策略，使双方达到成本最优化”。实施v m i 的关键措施主要体现在 如下几个原则中： ( 1 ) 合作精神。在实施该策略时，相互的信任与信息透明很重要。供应商和用户 都要有较好的合作精神，才能够保持较好的合作。 ( 2 ) 互惠原则。v m i 不是关于成本如何分配或谁来支付的问题，而是关于减少成 本的问题。通过该策略使双方的成本都降到最低 ( 3 )目标一致原则。双方都明白各自的责任，观念上达成一致的目标。如库存放 在哪里，什么时候支付，是否要管理费，要支付多少都必须体现在框架协议 中。 ( 4 ) 持续改进原则。使供需双方能共享利益和消除浪费。w i 的主要思想是供应 商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。 2 v l d i 的实施方法 实施v m i 策略，首先要改变订单的处理方式，建立基于标准的托付订单处理模 式。供应商管理库存的策略可以分如下几个步骤实施： ( 1 ) 建立用户情报信息系统。要有效地管理销售库存，供应商必须能够获得顾客 的信息库，以及相关需求变化的有关情况。 ( 2 ) 建立销售网络管理系统。供应商要很好地管理库存，必须建立起完善的销售 网络管理系统，保证自己的产品需求信息和物流畅通。 ( 3 ) 建立供应商与分销商的合作框架协议。供应商与销售商一起通过协商，确定 处理订单的作业流程以及控制库存的有关参数，信息传递方式( 如e d i 或 6 e m s 企业供应链库存管理研究、第二章国内外库存管理模式和理论 i n t e r n e t ) 等等。 ( 4 ) 组织机构的变革。建立相关有效的变革策略来支持v m i 的执行。 3 v m i 的优越性 经过一段时间的实践验证，v m i 的实施产生了显著的成果。它不仅可以降低供 应链的库存水平和成本，而且可以高质量地满足用户服务需求，改善资金流。如今 越来越多的企业对v m i 产生了极大的关注。对加拿大大型企业在供应链管理方面的 调查显示，有超过7 5 的企业对v m i 产生了极大的兴趣。 作为v m i 的应用结果，供应商借助信息共享和业务连接，能够更有效地计划和 补货，优化库存水平，改进补充过程，为客户管好库存，使双方都能够快速地反映 市场变化，满足消费者的需求，提高客户的满意度，实现双方获益。 实践表明，在v m i 中，供应商需要依据协定的范围决定每一种产品合理库存水 平，维持这些库存水平的策略。在初始阶段，供应商的建议必须得到客户的确认和 同意，但经过一段时间的实践后，最终目标是消除客户在具体订单上对供应商的限 制，放手让供应商来处理。 ( - - ) 联合库存管理 1 基本思想 联合库存管理是在v m i 的基础上发展起来的一种库存管理策略，是一种风险分 担的库存管理模式。联合库存管理的思想可以从分销中心的联合库存功能谈起。地 区分销中心体现了一种简单的联合库存管理思想。传统的分销模式是分销商根据市 场需求直接向工厂订货，需要过一段较长的时间才能达到，为了缩短等待时间，各 个分销商不得不进行库存备货，这样重大的库存使分销商难以承受，以至于破产。 而采用地区分销中心，就大大减缓了库存浪费的现象。如图2 1 。图2 - 1 为传统的 分销模式，每个销售商直接向工厂订货，每个销售商都有自己的库存；而图2 - 2 采 用分销中心的销售模式，各个销售商只需要少量的库存，大量的库存则由地区分销 中心储备，也就是各个销售商把库存的一部分交给地区分销中心负责，从而减轻了 各个销售商的库存压力。分销中心就起到了联合库存管理的功能，分销中心既是一 个商品的联合库存中心，同时也是需求信息的交流与传递枢纽。 从分销中心的功能我们得到启发，我们对现有的供应链库存管理模式进行了新 的拓展和重构，提出了联合库存管理新模式一基于协调中心的联合库存管理系统。 7 e m s 企业供应链库存管理研究、 第二章 国内外库存管理模式和理论 近年来在供应链企业之间的合作关系中，更加强调双方的互利合作关系，联合 库存管理就体现了战略供应商联盟的新型的企业合作关系。 传统的库存管理，把库存分为独立需求和相关需求两种库存模式来进行管理。 相关需求库存问题采用物料需求计划( m r p ) 处理，独立需求问题采用订货点办法处 理。供应商作为独立的企业，其库存为独立需求库存。制造商的材料，半成品库存 为相关需求库存，而产品库存为独立的需求库存。分销商为了应付顾客需求不确定 性也需要库存，其库存也为独立需求库存。 图2 - 1 图2 2 联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导 致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度是一种有效的方法。联合库存管理和 供应商管理用户库存不同，它强调双方同时参与，共同参与制定库存计划，使供应 链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节 点之间的库存管理对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。任何相 邻节点需求的确定都是供需双方协调的结果。库存管理不再是各自为政的独立运作 e m s 企业供应链库存管理研究。第二章国内外库存管理模式和理论 过程，而是工序联结的纽带和协调中心。 2 基于协调中心联合库存管理的供应链系统的优点 ( 1 ) 为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证 ( 2 ) 减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的 稳定性 ( 3 ) 库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺 陷，为改进供应链管理水平提供依据。 ( 4 ) 为实现零库存管理，准时采购以及精细供应链管理创造了条件。 ( 5 ) 进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。 3 联合库存管理的实施策略 ( 1 ) 建立工序协调管理机制 为了发挥联合库存管理的作用，供需双方应从合作的精神出发，建立供需协调管 理的机制，明确各自的目标和责任，建立合作沟通的渠道，为供应链的联合库存管 理提供有效的机制。 ( 2 ) 发挥两种资源计划系统的作用 为发挥联合库存管理的作用，在供应链库存管理中应充分利用目前比较成熟的 两种资源管理系统：m r p 和d r p ，原材料库存协调管理中心应采用制造资源计划系统 6 r p i i ，而在产品联合库存协调管理中心则应采用物资资源配送计划d r p 。这样在供 应链系统中把两种资源计划系统很好地结合起来。 ( 3 ) 建立快速响应系统 快速响应系统是在8 0 年代末由美国服装行业发展起来的一种供应链管理策略， 目的在于减少供应链中从原材料到用户过程的时间和库存，最大限度地提高供应链 的运作效率。 ( 4 ) 发挥第三方物流系统的作用 第三方物流系统( t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ，t p l ) 是供应链集成的一种手段。 t p l 也叫做物流服务提供者( l o g i s t i cs e r v i c ep r o v i d e r ，l s p ) ，它为用户提供 各种服务。 把库存管理的部分功能代理给第三方物流系统管理，可以使企业更加集中精力 于自己的核心业务，第三方物流系统起到了供应商和用户之间联系的桥梁作用，为 9 e m s 企业供应链库存管理研究、第二章国内外库存管理模式和理论 企业获得诸多好处 减少成本 使企业集中于核心业务 获得更多的市场信息 获得一流的物流咨询 改进服务质量 快速进入国际市场 ( 三) 多级库存优化与控制 要进行供应链的全局性优化与控制，则必须采用多级库存优化与控制方法，是 全局性优化。多级库存优化与控制是在单级库存库存控制的基础上形成的。多级库 存系统根据不同的配置方式，有串行系统、并行系统、纯组装系统、树形系统、无 回路系统和一般系统。供应链管理的目的是使整个供应链各个阶段的库存最小，但 是现行的企业库存管理模式是从单一企业内部的角度去考虑库存问题，因而并不能 使供应链整体达到最优。 多级库存控制的方法有两种：一种是非中心化策略，另一种中心化策略。非中 心化策略是各个库存点独立地采取各自的库存策略，信息的共享度低；用中心化策 略，所有库存点的控制参数是同时决定的，考虑了各个库存点的相互关系，通过协 调的办法获得库存的优化。 1 多级库存优化需要考虑的问题 ( 1 ) 库存优化的目标是什么，成本还是时间? 传统的库存优化问题是进行库存成本优化。在强调敏捷制造，基于时间的竞争 条件下，这种成本优化策略是否适宜? 供应链管理的两个基本策略，e c r 和q r ，都 集中体现了顾客相应能力的基本要求。在现代市场竞争的环境下，仅优化成本这样 一个参数是显然不够的，应该把库存周转时间也作为库存优化的主要目标来考虑。 ( 2 ) 明确库存优化的边界 供应链库存管理的边界即供应链的范围。在库存优化中，一定要明确所优化的 库存范围是什么。供应链的结构有各种各样的形式，有全局的供应链，包括供应 囝多级库存的概念是克拉克和斯克福1 9 6 0 年提出来的。1 9 6 8 年希布鲁克建立了连续检查多级库存控制模型 l o e m s 企业供应链库存管理研究。第二章国内外库存管理模式和理论 商、制造商、分销商和零售商各个部门；有局部的供应链，分为上游供应链和下游 供应链。 ( 3 ) 多级库存优化的效率问题 理论上讲，如果所有的相关信息都是可获的，并把所有的管理策略都考虑到目 标函数中去，中心化的多级库存优化要比基于单级库存优化的策略要好。但是现实 一 情况未必如此，当把组织与管理问题考虑进去时，管理控制的幅度常常是下放给各 个供应链的部门独立进行，因此多级库存控制策略的好处也许被组织与管理的考虑 所抵消。因此简单的多级库存优化并不能真正产生优化的结果，需要对供应链的组 织、管理进行优化，否则，多级库存优化策略效率是低下的。 ( 4 ) 明确采用的库存控制策略 在单库存点的控制策略中，一般采用的是周期性检查与连续性检查策略。在周 期性检查库存策略中有若干，比如，订货点策略( s ，r ) ，( r 为检查周期，s 为库存 水平) ，在库存金额一定的条件下，以年平均期望总缺货次数最少为优化目标，从而 确定库存水平。 2 关于成本优化的多级库控制问题 ( 1 ) 基于成本优化的多级库存优化 基于成本优化的多级库存控制实际上就是确定库存控制的有关参数：库存检查 期、订货点、订货量。 在传统的多级库存优化方法中，主要考虑的模式是生产一分销模式，也就是供应 链下游部分，在分析之前，首先要确定库存成本结构。 a 供应链的库存成本结构 i 维持库存费用( h o l d i n gc o s t ) 。在供应链的每个阶段都维持一定的库存，以 保证生产，供应的连续性。这些库存维持费用包括资金成本、仓库及设备折旧 费、税金、保险金等。 i i 交易成本( t r a n s a c t i o nc o s t ) 。即在供应链企业之间的交易合作过程中产生 的各种费用。交易成本与供应链企业之间的合作关系有关，通过建立一种长期 合作的合作互利关系有利于降低交易成本。战略伙伴关系的供应链企业之间交 易成本是最低的。 i i i 缺货损失成本( s h o r t a g ec o s t ) 。缺货损失成本是由于供不应求，即库存小 1 1 e m s 企业供应链库存管理i f 院 第二章 国内外库存管理模式和理论 于零的时候，造成市场机会损失及用户罚款。 b 库存控制策略 多级库存的控制策略分为中心化控制策略和非中心化策略： i 采用中心化控制的优势在于能够对整个供应链系统的运行有一个较全面的掌握， 能够协调各个节点企业的库存活动。中心化控制是将控制中心放在核心企业上， 由核心企业对供应链系统的库存进行控制，协调上游与下游企业的库存活动。中 心化库存优化控制的目标是使供应链上总的库存成本最低。 i i 非中心化的控制策略就是把供应链的库存控制分为三个成本归结中心，即制造商 成本中心、分销商成本中心和零售商成本中心，各自根据自己的库存成本优化做 出优化的控制策略。非中心化的库存控制要取得整体的供应链优化效果，需要增 加供应链的信息共享程度，是供应链的各个部门都共享统一的市场信息。 ( 2 ) 基于时间优化的多级库存控制 基于成本优化的多级库存优化的方法，是传统的做法。随着市场的变化，市场 竞争已从传统的，简单的成本优先的竞争模式转为时间的竞争模式，这就是敏捷制 造的思想。因此供应链的库存优化不能简单地仅优化成本。在供应链管理环境下， 库存优化还应该考虑对事件的优化，比如库存周转率的优化，供应提前期优化，平 均上市时间的优化等。库存时间过长对于产品的竞争不利。因此供应链系统应从提 高用户响应角度提高供应链的库存管理水平。 1 2 e m s 企业供应链库存管理研究第三章e m s 企业供应链库存管理现状及成因分析 第三章e m s 企业供应链库存管理现状及成因分析 在e m s 行业中，通讯电子制造早已成为高科技领域进步的象征。然而与国外竞 争对手相比，我国通讯制造商所面临的库存压力也是前所未有的。截至2 0 0 4 年6 月，波导公司库存金额为2 0 3 亿元，同比猛增5 6 6 6 ：t c l 的整体库存为5 4 亿 元；而科健公司仅库存手机零部件就超过6 亿元。表3 1 是某e m s 企业2 0 0 6 年财政 年度，2 0 0 6 - 2 0 0 7 年的库存跟踪表，从图中可以看出，该公司每个月平均的库存达 到i 亿美金，约人民币7 5 亿元。 表3 一l 某e m s 公司库存跟踪表 l = 匿 gi j ：二一。 2 = 薄 倒咖+ 叫卜一 1 4 0 0 0 0 _一 r - 1 s 印 o c tn o vd e cj a nf e bm a ra p r m a y j u nj u l a u g 1 1 3 1 7 3 0 5 1 2 5 9 7 6 7 59 5 5 2 6 2 5 5 1 0 6 6 1 0 4 9 3 1 9 2 6 4 57 3 2 8 1 5 8 5 8 9 6 8 4 1 99 2 2 7 3 0 7 7 1 7 6 2 0 2 5 8 8 0 1 5 8 9 8 7 8 7 3 1 85 9 4 1 7 5 1 2 9 9 7 7 4 6 42 6 7 3 1 9 82 3 4 1 5 6 5 62 3 4 1 5 6 驺l1 8 8 6 8 7 41 4 4 1 1 8 9 21 9 3 2 6 1 6 41 8 1 0 3 6 6 8 1 5 4 5 0 2 0 41 6 1 4 1 41 5 9 1 2 6 8 81 2 4 7 6 9 4 8 3 0 1 2 5 刀i3 7 1 7 1 l2 7 1 5 7 8 93 2 5 7 5 5 31 8 3 9 9 1 72 0 2 1 9 1 93 6 1 1 1 弘l2 5 9 0 6 52 1 2 1 9 0 92 t 9 0 4 柏l1 9 8 8 0 l1 5 8 2 9 7 3 7 3 2 7 5 7 8 4 l1 8 9 8 7 9 7 61 1 4 6 0 9 9 8 0 1 1 1 8 2 6 0 1 5 8 8 1 1 3 0 4 6 0 5 5 5 1 0 7 9 1 2 6 6 7 1 1 4 5 1 2 1 8 9 4 1 1 3 6 2 8 3 2 3 8 1 1 0 8 4 3 1 3 1 9 1 2 6 0 6 2 1 7 1 2 3 6 6 6 7 0 8 l8 7 7 2 4 2 8 8 高库存不仅仅是我国企业面临的难题，也是全球制造类企业普遍存在的问题。 2 0 0 1 年电子行业中仅电子元器件的过量库存就达到8 0 亿美元。而e m s 企业的拥有 库存率高达4 2 。当今企业界无不意识到库存管理在企业运作中的重要性，库存问 题不是简单的仓库管理，是一个综合性、涉及面非常之广的问题，涉及到企业供应 链内部流程及外部流程。 下面就库存产生的原因作分析。根据e m s 企业实际生产的特点，导致库存问题的 原因分为两大类：采购和库存管理的策略因素，以及公司人员的执行力因素影响。 一 一 一 一 一 一 。 e m s 企业供应链库存管理研究 第三章e m s 企业供应链库存管理现状及成因分析 第一节公司采购和库存管理策略对库存控制的影响 e m s 企业的产品多为电子类产品，其中消费类电子产品所占比率超过6 0 。由于 电子产品市场竞争激烈，同时受到季节、消费者偏好的影响，市场的需求波动程度 将在很大程度上决定e b i s 库存的水平。根据e m s 企业的实际运作，影响e m s 企业库 存管理的策略有以下各方面。 一、供应商与客户之间信息的传递失真成形“牛鞭效应” 在传统的流通领域中，用户和供应商各自管理自己的库存，都有各自不同的库存 管理策略。在商品流通领域，当一种商品从生产者转移到消费者手中往往要经过某种 销售渠道，如供应商一 制造商一) 分销商一) 零售商一) 消费者，这些渠道成员就形成 了一条供应链。如图3 - 1 。作为下游终点的消费者对许多的商品的需求是起伏不定 的，当下游的需求发生变化时，由于供应链的固有属性，这种变化的信号就会沿着供 应链自下而上逐渐放大，如图3 2 ，这种现象称为供应链中的“牛鞭效应 。 图3 - 1 供应链 供应商 孽 制造商 掌 经销商 强 分销商 肇 用户 - 一_ 图3 2 供应链中的牛鞭效应 1 4 田甲田 e m s 企业供应链库存管理研究第三章e m s 企业供应链库存管理现状及成因分析 对于e m s 企业，由于消费者的需求变化，通过牛鞭效应逐级向上反映，使得 e m s 企业看到的终端消费市场预期需求大于实际市场销量。在实际运营中，由于不 能获得准确的市场需求数据，为了应变市场的需求波动，e m s 企业在得到客户的销 售预测之后，订单确认之前，不得以采取建立原材料或成品库存的策略来满足客户 的需求，如果终端需求市场没有往预期的方向发展，就会造成e m s 企业的库存积 压，形成库存问题。 二、e r p 设定的缺陷 e m s 企业的产品，具有单种成品料件数量多、用量大的特点。随着技术的不断 创新，产品的更新速度加快，e m s 企业面临的市场竞争不断加剧。想要适应市场与客 户的需求，必须建立新的竞争优势。以上种种因素决定了电子行业必须引入能够提 供生产规划，生产管理和提供市场服务的软件系统，在这种情况下，实施e r p 已经 成为电子行业必然的选择。 但是实际上，由于各种原因，很多企业并没有实施e r p 系统，特别是中小企 业，造成物料库存控制有很大的困难，例如：库存数据不准确，需求时间点偏差等 等。即使很多公司实施了e r p 系统，但是在实施e r p 的过程中，没有充分考虑电子 产品的特性，造成e r p 不但没有控制好库存，反而给库存控制活动带来麻烦。 ( 一) 首先是数据基础，例如物品编码、产品结构、工艺路线、衡量标准、仓库货 位等等，都需要按照企业经营发展的需求和信息管理的要求进行规范和统一。 ( 二) 没有综合考虑企业的真正需求。很多企业从选型，到商务，到组织实施都有 一定程度的盲目性，很少有企业决策者充分认识到e r p 项目是一个管理项目， 而不仅仅是i t 技术项目。很多企业没有认真地分析企业现状和经营管理上的问 题，没有从流程管理的角度去确定业务管理需求，造成e r p 没有发挥应有的效 用。 三、公司整体物料信息不完善 e m s 企业产品由于没有自己的品牌，公司为了达到规模，同时拥有众多的客户 群，一般公司称之为项目，即一个客户一个项目。由于项目的大小不同，销售额也 不尽相同。比如企业a ，是个跨国的e m s 企业，产品划分为4 大类，包括p c 及周边 、e m s 企业供应链库存管理研究第三章e m s 企业供应链库存管理现状及成因分析 产品；手机等通讯项目；通信相关的比如机站；其他的产品归为一块。由于e m s 企 业的产品绝大部分均由客户设计，e m s 企业本身不参与，在产品设计及试验阶段， 完全由o e m 公司自己决定，产品的原材料，包括p c b 、电容、工c 等等均是客户根据 自己现有的供应商材料数据库来选用。到产品量产阶段，关键原材料均是客户指定 的品牌、型号，e m s 企业无权作出改动。 e m s 企业的所有客户，每个客户都有自己的a v l ( a p p r o v e dv e n d o rl i s t ) ，而且 全球较大的o d m o e m 公司所选用的材料来自于集中的几家供应商，例如，电容电阻 选用t d k 、y a g e o 、m u r a t a ；i c 和内存则选用a m d 、t i 、i n t e l 等等。但是e m s 企业 在使用b o m 的过程中，所用的材料编号不是用供应商的材料编号，而是客户的编号 b o m ，比如某个电容，在戴尔主板上的编码为d e l 5 0 2 3 1 ，在i b m 笔记本主板上某个 电容虽然与d e l 5 0 2 3 1 使用的是相同的产品，但使用的编码为i b m 7 6 8 9 2 3 。由于编码 不同，在通过e r p 控制物料时，系统无法识别它们是相同的材料，两种料号的材料 同时采购，受标准包装( s t a n d a r dp a c k a g e ) 和最小起订量( m i n i m u mo r d e r q u a n t i t y ，m o q ) 的影响，两种料号的采购量之和必然大于实际生产需求量，造成不 必要的库存。 四、e m s 企业采购策略不完善 随着科技的不断进步，采购从传统的后勤支持逐步脱胎换骨，从幕后走到台 前，地位有了很大的提高。当今企业与企业之间的竞争，是企业所处的供应链与另 一个企业所处的供应链之间的竞争。采购作为供应链重要的一部分，采购策略的成 败在很大程度上影响整个公司的供应链成败。 目前e m s 企业形成了一套具有行业特色的采购策略，主要包括，全球采购策 略、间接采购策略和集中采购。e m s 企业，特别是全球跨国公司，在全球各地设有 多家工厂，很多客户需求的产品相近甚至相同，在几个工厂同时生产，所使用的原 材料也必然相同。如果公司没有从全球化角度考虑采购策略，比如刚才提到的集中 采购，而是在各个制造分厂各自单独采用独立的采购策略，必然影响公司的库存管 理绩效。 1 6 e m s 企业供应链库存管理研究第三章e m s 企业供应链库存管理现状及成因分析 第二节公司内部的执行力影响 在e m s 企业运作过程中，影响库存管理控制的因素，除了公司策略外，相当大 一部分的库存来源于公司内部人员的实际操作。具体包括以下因素： 一、产品销售预测的失真 无论是e m s 代工生产还是自主生产，企业都是依据销售部门在一定时段的销售 订单和销售预测来准备材料组织生产的。e m s 企业本身并不直接面向消费终端市 场，所以企业的预测来源于客户对市场销售的预期，或者结合e m s 企业本身对终端 产品市场的预测。在实际的操作过程中，由于各种原因会导致销售预测的失真。 ( 一) 市场本身需求的变化。 在产品在没有生产出来上市之前，销售部门根据当前的市场供需情况和消费者 对该产品的喜好程度，作出一个预测，但是在作出预测到产品生产出来上市期间， 必然有一定的周期( l e a dt i m e ，l t ) ，由于受到各方面因素的影响，例如，整体宏 观经济运行情况、同类产品竞争程度、消费者喜好的偏好以及消费者对市场价格的 接受程度等各方面的影响。在产品实际上市时，不一定能达到预期的销售量，从而 造成产品库存积压，影响e m s 企业的原材料、半成品和成品库存。 ( 二) 公司不能掌握所有的信息。 销售部门在收集资料的过程中，不可能收集到所有的信息，只能根据手头所掌 握的信息做出预测。如果所缺失的信息是比较