（工商管理专业论文）GW公司基于供应链环境下的工程项目采购.pdf

上海大学硕士学位论文 图i 论文结构图 图2 供应链的基本结构模型 圈3 采购在供应链中的位置 圈4 项目采购内容概要 圈5 项目管理目标图 图目录 1 7 一1 9 圈6 采购物品定位模型 图7 供应商管理模块图 圈8 供应商选择与评价流程图。 。3 7 图9g w 公司采购结构图4 6 图1 0g w 公司采购物品定位图4 8 圈1 1g w 公司一般物料采购流程 图1 2 g w 公司项目采购流程 图1 3g w 公司采购象限细分矩阵5 l 图1 4g w 公司供应商分类矩阵 圈1 5g w 公司供应商数量变化图 图1 6g w 公司采购金额图 1 0 上海大学硕士学位论文 表l 项目管理的内容 表2 g w 公司项目采购分类表 表3 各种水处理工艺所需物料 表目录 表4o w 公司供应细分法下的零部件分类。 衰5g w 公司供应商缩减效果对比表 3 5 4 7 5 2 5 3 上海大学硕士学位论文 原创性声明 本人声明：所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作。 除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已发 表或撰写过的研究成果。参与同一工作的其他同志对本研究所做的 任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名：监日期：型：兰 本论文使用授权说明 本人完全了解上海大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留论文及送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学 校可以公布论文的全部或部分内容。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) ：2 啊乒 上海大学硕士学位论文 摘要 供应链管理的概念于2 0 世纪8 0 年代中期提出，它源于这样一种观点，即 企业应该从总成本的角度考察企业的经营绩效，而不是片面地追求诸如采购、 生产和分销等功能的优化。供应链管理的口的是通过对供应链各个环节活动的 协调，实现最佳业务绩效，从而增强整个公司业务的表现。 采购在供应链中有着举足轻重的地位与作用。从供应链的角度来看，采购 处于企业与供应商的连接接口，它在供应链上的企业之间为原材料、半成品和 产成品的生产合作交流架起一座桥梁，沟通生产需求和物资供应的联系。是实 现供应链系统的无缝连接，提高供应链上企业同步化运作效率的关键环节。这 是供应链条件下采购管理的特点 采购管理是工程项目管理的重要组成部分，提高对采购管理工作重要性的 认识，加强采购的工作效率，减少采购过程中的浪费，对工程建设项目的顺利 实施，实现项目的增值有着重要的意义本文结合了采购的特点和工程项目的 基本特征，对工程项目的采购管理进行了研究：分析工程项目准时采购的要素 和内涵。 本文以g w 公司的工程项目采购管理为研究对象，以供应链管理和采购理 论为基础，以物料的模块管理为主要手段，采用支出分析供应细分模型对 所有采购的材料进行重新分类，针对细分的结果对不同的物料采取不同的采购 策略。在此基础上，也分析了g w 公司工程项目采购成功的另一原因有效 的供应商管理。g w 公司从战略角度选择供应商、进行优选供应商评估以及通 过缩减供应商数量来降低采购风险和采购成本的管理模式，对其他企业的工程 项目采购有一定的指导和借鉴作用。 关键词：供应链、工程项目、采购 上海大学硕士学位论文 a b s t r a | 珂 s i n c e1 9 8 0 st h et h e o r yo ft h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) b e g i nt ot h c p o p u l a ri nt h ew o r l d t h ec o r eo ft h es c mi se v a l u a t i n gt h eo p e r a t i o no ft h e e n t e r p r i s e w i t ht h et o t a l s y s t e mc o s t , n o to n l yo p t i m i z i n g t h e p u r c h a s i n g ， m a n u f a c t u r ea n dd i s t r i b u t i o nr e s p e c t i v e l y t h ea i mo ft h es c mi s t h r o u g h c o o r d i n a t i n gt h ed i f f e r e n tp a r to f t h es c m t oa c h i e v et h eb e s tp e r f o r m a n c e i nt h ea s p e c to fs c m ：p r o c u r e m e n ti st h ej u n c t i o no ft h ee n t e r p r i s ea n dt h e s u p p l i e r s i nt h es u p p l yc h a i n - n e t w o r k ，p r o c u r e m e n tl i n k st h en e wm a t e r i a l ，s e m i p r o d u c ea n dt h ef i n i s h e dp r o d u c ta n de s t a b l i s h i n gab r i d g eb e t w e e nt h ep r o d u c t i o n d e m a n da n dt h em a t e r i a ls u p p l y p r o c u r e m e n ti st h ec r i t i c a ls t e pt oa c h i e v et h e s u p p l yc h a i ns y s t e ma n ds y n c h r o n i z a t i o n t h i si sc h a r a c t e ro f t h ep r o c u r e m e n ti nt h e s u p p l yc h a i n p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n tp l a y sa ni m p o r t a n tr o l ei nt h ee n g i n e e r i n gp r o d u c t v a r i o u sf a c t o r si n c l u d i n gr e c o g n i t i o no f t h ei m p o r t a n c eo f p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t ， i m p r o v e m e n to fp r o c u r e m e n te f f i c i e n c ya n dd e c r e a s e o fl o s s i n p r o c u r e m e n t p r o g r e s sh a v eg r e a ti n f l u e n c eo nt h es u c c e s s f u li m p l e m e n ta n dv a l u ei n c r e m e n to f e n g i n e e r i n gp r o j e c t p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t i ne n g i n e e r i n gp r o j e c tw a ss t u d i e db y t h eb a s i sc h a r a c t e r i s t i c so fp r o c u r e m e n ta n de n g i n e e r i n gp r o j e c t a tt h es a m et i m e ， t h ee l e m e n t sa n d m e a n i n g so f j i tp r o c u r e m e n tw e r ea n a l y z e di nt h i st h e s i s a c c o r d i n gt ot h ep r o c u r e m e n tm a n a g e m e n to fe n g i n e e r i n gp r o j e c ti ng w c o m p a n y , b a s e do nt h et h e o r yb fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n dp r o c u r e m e n t m a n a g e m e n t ，v i e w i n gm a t e r i a lm o d u l em a n a g e m e n ta st h em a i nm e t h o d ，t h et h e s i s s t u d i e ss u p p l ys e g m e n t a t i o nm o d u l et od i v i d ea l lm a t e r i a l sa n dp a r t si n t os e v e r a l d i f f e r e n tg r o u p , a n dt h ep u r c h a s i n gs t r a t e g yi se s t a b l i s h e do nt h i sc l a s s i f i c a t i o n m o r e o v e r a n o t h e rr e a s o nt om a k eg wp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n ts u c c e s s f u li s e f f e c t i v es u p p l i e rm a n a g e m e n t h o wt oc h o o s es u p p l i e ra ss 仃a t e g yp a r t n e r s ，h o wt o 6 上海大学硕士学位论文 m a k ep r e f e r r e ds u p p l i e re v a l u a t i o na n dh o w t od e c r e a s et h eq u a n t i t yo fs u p p l i e r st o r e d u c ep r o c u r e m e n tc o s ta n dr i s k , w h i c hi sh e l p f i l lt oo t h e rp r o j e c tp r o c u r e m e n to f d i f f e r e n tc o m p a n i e s k e y w o r d s ：8 u p p l yc h i i n ，p r o j e c t , p r o c u r e m e n t 7 上海大学硕士学位论文 1 i 研究背景 第一章序论 供应链管理的实质包含“供”和“需”两个方面物流从供方开始沿着各 个环节向需方流动。每一个环节都存在“需方”和“供方”的对应关系，形成 一条首尾相连的供应链，它兼顾了链上企业之间相互的需求和供应，强调协同、 系统功能和总体效益。实际上，供应链是作为纽带将企业和供应商紧紧的链接 在一起，构成一个双赢的系统。很显然，采购是发生在上下游企业间的必有活 动，是降低供应链上节点企业成本，降低整个供应链管理总成本重要的因素之 一。供应链环境下的采购活动不再封闭孤独的看待链上一个企业的单独采购活 动，而是突破企业界限束缚，将链上企业的产、供、销与其它市场经济实体以 及活动建立外部联系，是超越组织界限的集成和整合。 目前的供应链的研究多集中在制造性生产企业，是对相对周定的、有形的、 变化缓慢的供应链的研究，通过对链上企业整体利益的统筹考虑，通过有效分 配资源，以最低的成本满足所有链上企业的需求，从而提高链上企业的整体收 益。然而，在现实生活中，常规的运作管理很难达到推陈出新的目的，企业往 往通过一个个的项目管理来完成企业内部绝大多数带有明确目标、一次性、独 特性的改革创新和发展。工程项目都有其单一的完成目标，通常来说项目需求 内容和地点不固定，具有明显的阶段性和流动性特点，故其采购工作涉及的范 围广、不固定、有明确的时效性，其管理的复杂性和风险性远远大于常规的生 产采购。 项目对企业的发展如此重要，遗撼的是，现在大多数的企业只考虑项目本 身的经营活动，很少从供应链的角度才考虑工程项目的采购管理工作，与此同 时，工程项目在供应链管理思想下的采购管理也未引起国内学者和企业相关人 员的关注和重视。 1 2 上海大学硕士学位论文 g w 公司是世界5 0 0 强公司之一，其在供应链管理方面尤其是对工程项目 的采购管理非常成功，作者有幸在g w 公司实习，亲身感受了g w 工程项目的 采购管理和运作模式，有一定的经验和相应的资料支持本论文。同时，作者在 上海大学管理学习学习过程中，吸收了很多有益的知识，希望在本论文中得到 提升和总结，希望本文对国内一些公司的工程项目的采购管理有所借鉴。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 供应链管理研究现状 供应链管理的概念于二十世纪8 0 年代中期提出，它源于这样一种观点，即 企业应该从总成本的角度考察企业的经营效果，而不是片面地追求诸如采购、 生产和分销等功能的优化。供应链管理的目的是通过对供应链各个环节活动的 协调，实现最佳业务绩效，从而增强整个公司业务的表现。高效的供应链设计、 供应链成员之间的信息分享、库存的可见性和生产的良好协调会使库存水平降 低、运输作业更为有效，并改善订单实现率及其它一些关键的业务功能。 在中国物流术语国家标准中对供应链的定义是：生产与流通过程中涉 及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。供 应链管理即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资 金流等，并进行计划、组织、协调与控制。”美国经济学家史蒂文斯认为：“通 过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的流就是供应链，它开始 于供应的源点，结束于消费的终点。”美国另一位经济学家伊文思认为“供应链 管理是通过反馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销 商、零售商，自到最终用户连成一个整体的模式。”中国著名经济学家吴敬琏认 为：“所谓供应链管理，就是把生产过程从原材料和零部件采购、运输加上、分 销自到最终把产品送到客户手中，作为一个环环相扣的完整链条，通过用现代 信息技术武装起来的计划、控制、协调等经营活动，实现整个供应链的系统优 化和它的各个环节之间的高效率的信息交换，达到成本最低、服务最好的1 3 标。 一体化供应链物流管理的精髓是实现信息化，通过信息化实现物流的快捷高效 上海大学硕士学位论文 的配送和整个生产过程的整合，大大降低交易成本。” 英国著名经济学家克里斯多夫认为；。市场上只有供应链而没有企业”，“真 正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而且供应链与供应链之间的竞争”世界 权威的财富杂志将供应链管理能力列为企业的一种重要战略竞争资源。 由于经济的全球化，以及跨国集团的兴起，企业产品生产的“纵向一体化” 运作模式，逐渐被“横向一体化”模式所代替，围绕一个核心企业( 不管这个企 业是生产企业还是商贸企业) 的一种或多种产品，形成上游与下游企业的战略联 盟，上游与下游企业涉及到供应商、生产商与分销商，这些供应商、生产商与 分销商可能在国内，也可能在国外在这些企业之间，商流、物流、信息流、 资金流一体化运作。这就是我理解的供应链与供应链管理的基本概念。 中国的企业家对供应链管理很不熟悉，但从总体上讲已经起步。埃森哲中 国公司的专家称：“供应链己经成为中国企业首席执行官及高层管理人员明确关 注的重要问题。韦实上，在亚洲各国，供应链服务的市场需求正以2 3 的速度 逐年递增。”联合国开发计划署驻华代表柯斯汀莱特娜女士指出；“物流及供 应链管理正迅速成为全球，包括中国在内的商业领域中最核心的问题。” 美国埃森哲著名供应链专家罗伯特伊斯顿2 0 0 3 年发表了“中国供应链的 现状与发展”一文，他指出：“同其它发达国家相比，中国一直受到这样一些问 题的困扰：基础设施薄弱、分销体系零散混乱、地方保护主义严重、缺乏第三 方能力、现金流与应收账款方面存在问题、法规落后过时或限制性太大。这些 情况意味着，中国现在还缺乏有效的供应链。要改善，需要时日。”他认为：“中 国供应链的管理今天面临6 个重大挑战：地域差别、基础设施、海关的效率和 透明度、政府机构和规章制度、假冒伪劣现象、文化和商业方面的制约因素。” “不过，中国2 0 0 1 年底加入世界贸易组织以后，中国政府在行业的管制日益放 宽。这意味着，现代化的中国供应链系统指日可待。”“中国的供应链正在日新 月异地发展，发生着引人注口的变化。” 目前国内供应链的研究热点主要集中在供应链绩效评价、协调物流、库存 建模、信息集成等领域。对供应链战术生产计划定量研究较深入的是东北大学。 定性研究较深入的是华中科技大学。东北大学的研究成果主要集中于构建求解 1 4 上海大学硕士学位论文 供应链生产计划的数学规划模型上。周金宏、汪定伟主要研究了在供应链环境 下的单一全球分布式制造企业战术生产计划他们分别研究了具有模糊交货期 多分销商拖期提前交货惩罚多口标优化等特征的生产计划模型 华中科技大学的研究多集中在供应链生产计划与控制的定性研究上陈志 祥、汪云峰、马士华通过与传统的生产计划与控制模式的比较研究分析了传统 的生产计划与控制与供应链管理的差距总结了供应链生产计划与控制思想的 新特点。陈志样还提出了比较完善的面向生产计划与控制系统总体模型并开发 了原型软件。 1 2 2 采购管理研究现状 采购管理研究是供应链管理研究的一个重要组成部分。在开始供应链管理 研究之前，采购管理的研究主要集中在订货点的确定、与供应商的谈判和采购 计划的制定等操作层而上，研究的重心在于节约成木、降低库存。当对供应链 管理尤其是敏捷供应链的研究被广泛展开展 实际应用时，采购管理的范畴大大 扩张了。众多先进管理思想和生产技术如物料需求计划( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t p l a n n i n g ，m r p ) 、制造资源计划( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ，m r p i i ) 、企 业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ，e r p ) 准时生产( j u s t i n - t a n e ，j i t ) 、精 益生产( l e a np r o d u c t i o n , l p ) 以及计算机集成制造系统( c o m p u t e ri n t e g r a t e d m a n u f a c t u r i n gs y s t e m ，c i m s ) 都涉及到对采购管理的研究，少( 对企业采购的实 际管理活动产生重要影响。 2 0 世纪8 0 年代初，日本制造企业迅速崛起，原因就在于日本制造企业与 其供应商的特殊关系。2 0 世纪8 0 年代后半期，关于日本制造企业与其供应商 关系的论文大量出现：c l a r k 论述了日本企业与其供应商在产品开发上的紧密合 作关系；j o h nm c m i l l a n 论述了日本企业与其供应商的特殊合同关系，在其后进 一步比较了日美企业对供应商的小同管理制度。一t 9 9 0 年j _ m l t 的国际汽车研究一一 小组发表了改变了世界的机器t h em a c h i n et h a tc h a n g e dt h cw b r l d ) 一书， 全而总结了日木式经营管理方式的特点，其中专门用一章论述了日本企业与供 应商的关系。1 9 9 3 年，j e f f r e yh d y e r 和w i l l i a m go u e h i 也全而总结了日本企 上海大学硕士学位论文 业与供应商的独特关系。木通产省的官方文件也指出：日本制造业竞争力强的 缘山之一是其独特的零部件外协系统1 9 9 4 年c h r i s t y & g r o u t 建立了一个经济 博弈模型，用以描述供应链中采购商和供应商的关系。r o s a b e t h 等人研究并总 结出通过供应商联盟能实现双赢、整体供应链的高效率等优势 通过对国内外供应链和采购管理的研究发现，到目前为止，学者和企业界 只对传统制造业有形产品的供应链和采购进行重点研究，而对工程项目的供应 链和采购管理的研究几乎为空白。 1 3 研究的思路和架构 由于前人没有对工程项目的采购和供应链管理进行细致的分析和研究，在 本论文中，我的研究以供应链和采购管理的基本理论为切入点，通过个案调查 和剖析的方法，以案例印证为思路，详细阐述供应链条件下工程项且的采购管 理。 本课题主要的研究工作如下： 本文第一章为绪论部分，主要交代了作者的研究背景、目的和意义，并概 述了国内外对供应链以及采购的研究情况。 本文第二章为理论综述部分，主要论述了供应链理论、采购理论以及在供 应链环境下的采购管理。在供应链的指导下，采购不再是一个企业自己的事情， 因为在供应链环境中，采购一头连接着企业内部的客户，即所采购材料和服务 的使用者，一头连接着外部的供应商，供应链上企业外部的价值通过采购环节 向企业内部传递，最终传达到外部的客户中。因此采购从供应的角度来讲，是 整个供应链控制中上游控制的主导力量。所以在供应链的思想指导下。企业的 采购工作不仅考虑自己，还要考虑客户和供应商，甚至是客户的客户、供应商 的供应商，寻求的是整条链上企业利益的最大化和上下游企业的共同发展。 本文第三章主要论述了工程项目的采购管理。由于工程项目本身的长周期、 复杂性、独特性、风险性等特点，导致了工程项目采购较之生产采购难度加大， 而工程项目施工周期确定的条件下，选择合适的采购方法和采购策略直接决定 工程是否按时完工。本章在工程项目特点的基础上，详细论述了工程项目的不 1 6 上海大学硕士学位论文 同采购策略。 第四章为本文的案例剖析部分在介绍了g w 公司目前成功的工程项目采 购结构、模式以及流程的基础上，详细分析了g w 公司工程项目采购的成功原 因。是基于其采取了适合自己的采购策略，并最终将原本庞杂的工程采购转变 成类似一般生产的常规采购。由于采取有效的供应商选择、分类和优选供应商 的管理工作，g w 公司才能够提高了工程采购的效率，并大幅度的降低了采购 成本，此举值得类似企业尤其是工程公司借鉴。 本文第五章为结论部分，概述了撰写此文的逻辑顺利以及课题研究的主要 内容，并阐释了g w 公司工程项目采购的成功原因和可鉴之处。图l l 为本课 题研究的逻辑结构图。 案例剖析 一g w 公司采购现状和采购流程 一g w 公司项目采购策略 一g w 公司供应商管理 图1 论文结构图 上海大学硕士学位论文 1 4本文的创新之处 通过研究分析发现，尽管国内学者在供应链采购领域的研究逐渐深入，但 大多数的采购研究目前集中在连续作业的主件加工产品上，而对非连续生产情 况下的工程项目采购研究并不多见。每个工程项目都被作为一个特定的任务来 进行计划、预算、安排进度和控制的，一个项目的顺利实施过程，实际上也是 一条完整的供应链，只是从规模上来讲小于整个企业的供应链。而在工程项目 这个迷你的供应链中，采购位于供应链的上游，它要求在任何时候、任何地点 以最有竞争力的价格为工程项目提供必须的物料或者服务。所以说，工程项目 的供应链也是与采购关联在一起的，也需要借助采购按时保质完成工程项目， 从而创造整个项目的价值。 本文以供应链和采购理论为基础，结合工程项目采购具有不可预见性、不 可储存性、时效性、不确定性以及协调性等诸多特征，通过对g w 公司成功的 工程项目采购的个案剖析，贯穿敏捷供应链的思想主线，采用对物料和供应商 细分的方法，把原本复杂、工期有限、不确定性的工程项目采购转化为类似于 常规生产的采购，降低采购难度的同时，也缩短了采购周期，保障了工程项目 准时完工，提高了工程项目的最终收益。具体的创新点如下： 第一，基于敏捷供应链的思想以及工程项目本身的特征，根据g w 公司的 工程采购现状，把四个不同工艺类型项目所需的物料进行细分和归 类，缩小物料的类别，这样就把原本庞杂多变、耗时费力的工程项 目采购转变成类似于常规生产项目的标准采购。然后，根据各个类 别的物料类型，制定详细的采购策略。 第二，在物料细分的基础上，建立了在供应商分类矩阵下的供应商管理方 法，使之与采购策略相适应。供应商的细分方法既符合敏捷供应链 思想，也与工程项目准时采购的思想不谋而合，因此，供应商的细 分有效的加强工程项目迷你供应链的反应速度和服务质量，对时间 和范围要求较高的工程项目管理来说是很大的促进。 上海大学硕士学位论文 第二章供应链管理的基本理论 2 1 供应链管理思想 2 1 1 供应链和供应链管理的定义 关于供应链和供应链管理的说法和定义，国内外相关领域的研究人员从不 同的角度迸行了探讨。 l e e 和b i l l i n g t o n 认为供应链是一个企业获取原料、生产半产品或最终产品， 并通过销售渠道把产品送达消费者的网络。 美国供应链协会( s c c ：s u p p l yc h a i nc o u n c i l ，1 9 9 7 ) 对供应链的概念解 释是：a t e a mn o w c o m m o d y u s e di n t e r n a t i o n a l l y e n c o m p a s s e s e v e r ye f f o r ti n v o l v e di np r o d u c i n g a n dd e l i v e r i n gaf i n a lp r o d u c to rs e r v i c e ， f r o mt h es u p p l i e r ss u p p l i e r st ot h ec u s t o m e r sc u s t o m e r 即供应链是企业在生产和 销售最终产品或服务过程中包含的供应商、供应商的供应商乃至于一切向前的 关系，与用户、用户的用户及一切向后的关系。 2 0 0 1 年，中国发布实施的国家标准g b t 1 8 3 5 4 2 0 0 1 物流术语对供应链 的定义是：“生产及流通过程中，设计将产品更新换代或服务提供给最终客户的 上游或下游企业，所形成的网络结构”。 圈2 供应链的基本结构模型 华中科技大学马士华教授编著的供应链管理一书中，对供应链的定义 是：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原 1 9 上海大学硕士学位论文 材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手 中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能 网络结构模式 国外对供应链管理的定义主要有以下四个解释： 定义l ：协作论 a r i g h a my o u n gu n i v e r s i t y 的f a w c e t t 和m a g n a n 于2 0 0 1 年为高级采购中心 ( c a p sr e s e a r c h , w w w c a p s r e s e a r c h o r g ) 提供的研究报告中对供应链的定义如 下：s c mi st h e c o l l a b o r a t i v ee f f o r to fm u l 邱l ec h a n n e lm e m b e r st od e s i g n ， i m p l e m e n t ，a n dm a n a g es e a m l e s sv a l u e a d d e dp r o c e s s e st om e e tr e a ln e e d so ft h e e n dc u s t o m e r t h ed e v e l o p m e n ta n di n t e g r a t i o no fp e o p l ea n dt e c h n o l o g i c a l r e s o u r c e sa sw e l la st h ec o o r d i n a t e dm a n a g e m e n to fm a t e r i a l s ，i n f o r m a t i o n , a n d f i n a n c i a lf l o w su n d e r l i es u c c e s s f u ls u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 中文的理解是：供应 链管理是合作伙伴们在设计、实施和管理致密无缝的增值过程中的协作，以满 足最终客户的具体需求，其成功取决于对人力、技术资源的开发和集成，以及 对物料、信息和资金流的协同管理。 定义2 ：商业流程集成论 美国o h i os t a t eu n i v e r s i t y 的l a m b e r ta n dc o o p e r 两名教授在2 0 0 0 年对供 应链的定义如下；s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti s t h ei n t e g r a t i o no fk e yb u s i n e s s p r o c e s s e sf r o me n du s 盯t h r o u g ho r i g i n a ls u p p l i e r s ，t h a tp r o v i d e sp r o d u c t s ，s e r v i c e s ， a n di n f o r m a t i o nt h a ta d dv a l u ef o rc u s t o m e r sa n do t h e rs t a k e h o l d e r s 翻译成中文的 含义是：供应链管理是集成从最终用户到最初供应商的商业流程，以向客户及 其他相关者提供产品、服务、信息，达到增值的目的。这个定义被“全球供应 链论坛”采用( “全球供应链论坛”网址是h t t p ：f i s h e r o s u e d u c e n t e r s s c m ) 。 定义3 ：集成概念 美国亚利桑那州立大学l i s ae l l r a m 和m a r t h ac o o p e r 教授对供应链的定义 是：s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) i sa ni n t e g r a t i v ep h i l o s o p h yt om a n a g et h e t o t a lf l o wo f ad i s t r i b u t i o nc h a n n e lf r o mt h es u p p l i e rt ot h eu l t i m a t eu s e 中文的含 义是：供应链管理是种集成概念，以管理从供应商到最终用户的销售渠道的整 上海大学硕士学位论文 体流通这个定义从整体上来说与定义2 是相通的。 定义4 ：系统、战略协调论 u n i v e r s i t y o f t e n n e s s e e 的m e n t z e r 教授于2 0 0 1 年提出的供应链的定义是： s c mi st h es y s t e m i c ，s t r a t e g i cc o o r d i n a t i o no f t h et r a d i t i o n a lb u s i n e s sf u n c t i o n sa n d t h et a c t i c sa c r o s st h e s eb u s i n e s sf u n c t i o n sw i t h i nap a r t i c u l a rc o m p a n ya n da c r o s s b u s i n e s s e sw i t h i nt h es u p p l yc h a i n ，f o rt h ep u r p o s eo fi m p r o v i n gt h el o n g - t e r m p e r f o r m a n c eo ft h ei n d i v i d u a lc o m p a n i e sa n dt h es u p p l yc h a i n 勰aw h o l e 中文的 理解是：供应链管理是对公司内部以及供应链中的传统职能和手段的系统、战 略性的协调，以提高具体公司以及供应链伙伴的长远绩效。 国内学者对供应链管理的定义是：供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 是指通过完善供应链联系将所有活动整合的过程，以此取得稳定的竞争优势。 2 1 2 供应链管理的实质 供应链管理的实质就是兼顾了需求与供应。链上每一个环节都含有“供”和 “需”两方面的含义。例如，零售商是客户的供方，又是批发商的需方；批发商 是零售商的供方，但又是生产制造商的需方：制造商的销售部门是市场的供方， 又是采购部门的需方；采购部门是生产部门的供方，又是供应商的需方等等。 供应链管理的思想主要体现了以下几种观点： 首先是系统的观点供应链管理不再封闭孤独的看待企业的采购、生产和 销售等经营活动和过程，而是突破企业界限束缚，将企业的产、供、销与其它 市场经济实体以及活动建立外部联系，将供应商、生产商、分销商以及消费者 视作一个有机联系的整体，通过集体目标统一协调所有成员的信息流、物流和 资金流，取得企业之间超越组织界限的集成和整合。这样，消费者、生产商、 分销商和供应商等经济主体之间以供应链的整体形式，超越组织界限，通过相 互联结、依存、渗透和互动，形成合作式的网络系统，在跨组织的整体运作中 实现所有成员共赢的共同目标。 其次是合作的观点供应链管理在本质上是建立在合作和共赢得信念上的。 它认为，建立在相互信任、互利及长期发展基础上的信息共享和合作行动，将 2 l 上海大学硕士学位论文 最终消费者的需求转化为所有参与者的集体行动每一个经济主体都是从事产 品制造和提供过程所必须的一部分活动，不但可以在相互支持，配合和协调中 实现整体利益最大化，也会使每一个参与者从中获益因此在供应链中，经济 主体之间合作化的伙伴关系替代了传统的你死我活，以邻为壑的竞争性关系， 参与各方的决策偏好和行动目标不是完全集中在价格等短期目标，而是集中在 行动协调一致，提高整体效率和产品质量，维系灵活性和整体竞争力等方面的 团结合作与共同利益因素，把更好地响应和服务于消费者需求作为行动指南， 致力于共赢前景的真正实现。 再次是集成性观点供应链管理是具有一定专长和市场竞争力的企业之间 的一种合作性安排，是一种集优高效的价值共同创造活动。供应链系统的各个 节点选择是遵循强一强联合的原则，集聚最具市场竞争力的经济资源，通过相 辅相成，和谐共融的企业资源和能力的整合，发挥整理功能，将单一企业的核 心竞争力融合为整体竞争力，极大的提升了市场竞争优势。 2 2 敏捷供应链管理 2 2 1 供应链的局限 面对先进制造技术、信息技术、流通领域的现代化经营模式的挑战和机遇， 传统供应链体现出以下局限性： 首先，传统供应链的结构相对固定。传统的供应链管理技术与方法把供应 链看成是一个静态或者变化迟缓的对象，过于强调合作企业之间的稳定性。但 是在竞争激烈的现代市场，供需过程中是竞争与合作并存的复杂关系；而目供 需双方之间的关系由于受到市场供需状态的影响，具有很大的不确定性。传统 供应链没有充分反映出供需过程的动态特征。 其次，传统供应链过多的依赖核心企业。在传统供应链中，整个供应链运 行的质量和生存都取决于其核心企业。这种模式存在两个问题：首先，核心企业 在组织协调生产经营活动时，主要是按照自身利益最大化来进行的，因此会削 弱供应链中其他实体的利益：其次，核心企业是整条供应链中的信息交换中心， 互蜀医蛋一 。_ - 慧 篙引 l t 自 a tn m l * m ie “l 每面磊f _ _ 面i 卞i 五1 l 目# 1 4 口l 陌磊i 佰r _ t 磊磊 上海大学硕士学位论文 业的市场竞争能力。 供应链是一个整体，它把供应商、生产商、分销商、零售商等联系在一条 链上，并对之优化，使相关企业形成了一个融会贯通的网络整体各个企业为 了整体利益的最大化共同合作，加快商品从生产到消费的过程，缩短了产销周 期，减少库存，使整个供应链对于市场做出快速反应，大大提高了企业的市场 竞争力。 第二、实施供应链管理，可有效地实现供求的良好结合，提高服务质量。 供应链管理把供应商、生产商、分销商、零售商紧密联结在一起，并对之 进行协调、优化管理，使企业之间形成良好的关系，使产品、信息的流通渠道 达到最短，从而可以使消费者需求信息沿着供应链逆向准确迅速地反馈到生产 厂商。保证供求良好的结合。 第三、实施供应链管理，可降低社会库存，降低成本 实施供应链的有效管理，要求对组成供应链的各个环节做出优化，建立良 好的相互关系，减少各个环节的信息延迟，消除信息扭曲现象，促进产品需求 信息的快速流通，以减少盲目生产和社会库存量，避免库存浪费，减少资金占 用，降低库存成本 第四、实施供应链管理，可实现信息资源共享，促进企业电子商务的发展 集成化供应链管理的有效实施，将使各结点企业的产品需求信息、生产安 排信息、订单传递信息、交货信息等实现高度共享与集成。集成化供应链管理 与b 2 b 电子商务的结合，能使大量分散的企业连接成一个动态的、虚拟的、全 球性的供应链网络，在更大范围进行活动，从而降低企业采购、物流成本，提 高企业对市场的响应速度 一般来说采用管理的专门方法进行管理的项目往往都是技术上比较复杂、 工作量较重、不确定性因素很多的项目。项目管理是贯穿项目整个生命周期， 在一定时间、费用和资源的约束下完成项目目标。项目的首要目标就是要按时 完成任务，其对项目本身的供应链对快速反应和敏捷性有更高的要求。然而， 目前情况下，项目的管理者大多把重点放在项目管理本身，而没有采用供应链 的思想，通过项目各方利益相关者的合作，来实现项目全过程的动态管理和项 上海大学硕士学位论文 目目标的综合优化。 上海大学硕士学位论文 第三章供应链下的采购管理 3 1 传统采购模式及其局限 3 1 1 传统采购模式 每一家公司，不论它是生产商、批发商还是零售商，都必须从外部供应商 手中购买原材料、获得服务、取得物料供应以支持自己公司的运作。传统的观 点认为，和公司的其他活动比较起来，从外部获取输入的支持过程是毫无必要 的，采购行为被看作是一种事物性的或者低层次的管理活动，其责任仅仅是执 行和处理公司其他部f 1 所制定的订单，其目标仅仅购买更便宜的物料以及以更 低的成本供应物料，其主要功能是降低成本。采购管理工作的重心是与供应商 之间的商业交易活动，虽然质量、交货期也是采购过程中的考虑因素，但对这 两者都是通过事后把关的方式来进行控制，如到货验收等，交易过程的重点放 在价格的谈判上因此供应商和采购部门之间经常要进行询价、报价、还价等 来回谈判，并且多头 进行，通过多个供应商之间的竞争，从中选择价格最低的供应商作为合作伙伴。 这种传统的采购业务流程如下图所示： 3 1 2 传统采购模式的局限 这种传统的采购模式存在着以下几个方面的问题： 传统的采购过程呈典型的非信息对称博弈状态，采购很容易发展成为一 种不科学的盲目行为。在采购过程中，采购方为了在多个参与竞争的供应商中 选择一个最佳供应商，往往会保留私有信息，如采购件对自己企业最终产品的 质量和成本影响程度等，因为如果提供给供应商的信息越多，供应商的讨价还 价的能力也就越强，这样对采购方不利。同时供应商在与其他的供应商进行竞 争的过程中也隐瞒一些关于自己的信息，如所提供产品的准确成本结构、企业 上海大学硕士学位论文 生产过程中的瓶颈环节等等，以避免在竞争中处于劣势。这样采供双方都不进 行有效的信息沟通，形成信息不对称的采购博弈过程，使得采供双方在确定二 者之间的关系的时候不能从长远的合作角度去考虑而是更加注重眼前的利益。 采购行为是在以交易为基础，以对抗性的谈判为手段的情况下进行的， 其出发点是追求各自利益的最大化，有时甚至不惜损害对方的利益。供需关系 一般为临时或短期行为，竞争多于合作。 无法对供应商产品质量、交货期进行事前控制，这样极大地增加了后续 生产过程的不确定性这种不确定性会造成两种后果，一是采购企业为了避免 这种不确定性带来的生产中断而增加企业的安全库存量，从而引起生产成本的 上升；二是可能引起大量的经济纠纷，导致双方大部分精力都耗费在处理这些不 和谐的事情上面，而无法集中力量进行长期的预测和计划以及共同的质量改进。 由于双方缺乏及时的信息反馈，在市场需求发生变化的情况下，采购方 不能改变已有的订货合同，因此采购方在需求减少时可能造成库存的增加，而 当需求增加对又面临供不应求的损失，加上采购程序复杂，采购周期长，采供 双方对市场需求的响应不可能保持同步，缺乏对需求变化的快速反应能力。 整个采购过程缺乏科学的分析和评价，以经验两不是技术来指导采购决 策，造成供应商结构不合理、采购渠道比较单一、采购方式落后，从而影响采 购的效益和效率。 生产部门与采购部门脱节，采购部门仅仅是执行生产部门确定的订单采 购任务，这样或者造成库存积压占用大量流动资金