（工商管理专业论文）fx公司核心竞争力研究.pdf

摘要 f x 公司是f x 集团控股子公司，是一家集研发、设计、制造、销售、服务于一 体的综合性矿用机械制造企业，其前身为f x 集团为满足煤炭开采的设备需求、保 障内部供应而设立的f x 修造厂。2 0 0 5 年进行股份制改革，形成了现在的f x 公司。 近年来，国家的产业政策及经济、技术环境的改善为煤机行业提供了良好的发展 机遇，众多企业参与到煤机市场的竞争中来，使得中小型煤机企业的生存日趋艰 难。现实背景下，f x 公司要想做大做强，必须培育和提升自己的核心竞争力，形 成自己的持续竞争优势。 本文结构如下：全文共六章，第一、二章首先对本课题的研究背景及相关理 论工具作了简单的阐述。随后的第三章对f x 公司所处的内外部环境进行了分析， 为评价指标体系的建立提供了参考依据。在第四章，本文构建了f x 公司核心竞争 力的评价指标体系，并运用层次分析法( a h p ) 对f x 公司核心竞争力进行了评价， 指出了公司目前核心竞争力的优势和不足。最后，本文根据相关的评价结果，分 别从技术创新能力、市场营销能力、企业管理能力、人力资本、企业文化能力等 方面提出了f x 公司核心竞争力的提升对策，具有现实指导意义。 本文的研究结论是：f x 公司在区域范围内、中低端煤机产品市场具有一定的 竞争力，但在全国市场和整个煤机行业范围内则不具备竞争优势。结合企业的特 点，本文认为，f x 公司核心竞争力的培育重点应该放在技术创新、管理创新以及 人力资本建设方面，同时也不能忽视市场营销能力、企业文化能力和生产制造能 力的培育及加强。 关键词：f x 公司；核心竞争力；层次分析法；提升 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t a st h eh o l d i n gs u b s i d i a r yo ff xg r o u p ，f xc o ，l t di sac o m p r e h e n s i v em i n i n g m a c h i n e r ym a n u f a c t u r ee n t e r p r i s ew h i c hc o l l e c t st o g e t h e rr & d ，d e s i g n , m a n u f a c t u r e ， s a l e sa n ds e r v i c e s e s t a b l i s h i n go r i g i n a l l ya st h em a c h i n e r yr e p a i ra n dm a n u f a c t u r e f a c t o r yw h i c hs p e c i a l i z ei nm e e t i n ge q u l p m e n td e m a n d so fc o a lm i n i n ga n de n s u r i n g i n t e r n a ls u p p l y , f xc o ，l t df i n i s h e ds t o e k h o l d i n gs y s t e mr e f o n ni n2 0 0 5a n dr e a c h e d i t sp r e s e n ts c a l e i nr e c e n ty e a r s ，i n d u s t r i a lp o l i c i e si n0 1 1 1 c o u n t r ya n dt h ei m p r o v e m e n t o fe c o n o m i ca n dt c c l l i l o l o 百c a le n v i r o n m e n tp r o v i d e sag o o dg r o w t ho p p o r t u n i t yf o r c o a lm a c h i n e r yi n d u s t r y , a n dm o r ea n dm o r ec o m p a n i e st o o kp a ni nt h ec o m p e t i t i o n , w h i c hm a d ei te v e nm o r eh a r d e rf o rs m a l la n dm e d i u ms i z e dc o a lm a c h i n e m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e st os u r v i v e a g a i n s tt h i sb a c k g r o u n d , f xc o ，l t dh a st o n u r t u r ea n di m p r o v ei t sc o r ec o m p e t e n c ea n df o r mi t so w ns u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v e a d v a n t a g et oe n l a r g et h es c a l eo f t h ec o m p a n ya n dm a k ei tm o r ep o w e r f u l t h es t r u c t u r eo ft h ep a p e ri sa sf o l l o w s ：i tc o n s i s t e do fs i xc h a p t e r s t h ef i r s tt w o c h a p t e r si n t r o d u c e dt h eb a c k g r o u n d o ft h er e s e a r c ha n ds o m er e l a t e dt h e o r e t i c a lm e t h o d i nt h et h j r dc h a p t e r , t h ei n t e r n a la n de x t e r n a le n v i r o n m e n ta n a l y s i sp r o v i d e dr e f e r e n c e i n f o r m a t i o nf o rt h ee s t a b l i s h m e n to fe v a l u a t i o ni n d e xs y s t e m i nc h a p t e rf o u r , t h ep a p e r c o n s t r u c t e dc o r ec o m p e t e n c ye v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mo ff xc o ，l t d w i t ha h p m e t h o d ，c o r ec o m p e t e n c yo ft h ec o m p a n yw a se v a l u a t e da n dt h e nt h es t r e n g t h sa n d w e a k n e s s e so fc o r ec o m p e t e n c yw e r ei n d i c a t e d f i n a l l y , b a s e do nt h ee v a l u a t i o nr e s u l t i nt h ef o r m e rc h a p t e r , t h ep a p e r b r o u g h tu ps o m ep o l i c ys u g g e s t i o n sf o rp r o m o t i n gc o r e c o m p e t e n c yo ff xc o ，l t d ，w h i c hi n v o l v e dp r i m a r i l y t h e f o l l o w i n ga s p e c t s ： t e c h n o l o g i ci n n o v a t i o nc a p a b i l i t y , m a r k e t i n gc a p a b i l i t y , o p e r a t i n gc a p a b i l i t y , h u m a n c a p i t a la n dc o r p o r a t ec u l t u r ec a p a b i l i t y t h ec o n c l u s i o nw a sd r a w n 嬲f o l l o w s ：f xc o ，l t dh a dac e r t a i nl e v e lo f c o m p e t i t i v es t r e n g t hi nl o c a lm a r k e ta n dm e d i u m & l o w - e n dc o a lm a c h i n e r ym a r k 吒 w h e r e a si th a dn oc o m p e t i t i v ea d v a n t a g ei nn a t i o n a lm a r k e ta n dt h ew h o l ei n d u s t r y a c c o r d i n gt ot h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h ec o m p a n y , t h ep a p e rc o n c l u d e dt h a tf xc o ，l t d s h o u l de m p h a s i so nt h en u r t u r i n go ft e c h n o l o g i ci n n o v a t i o nc a p a b i l i t ya n do p e r a t i n g c a p a b i l i t ya n dt h eb u i l d i n go fh u m a nc a p i t a l a tt h es a m et i m e ，t h ec u l t i v a t i o na n d p r o m o t i o no fm a r k e t i n gc a p a b i l i t y , c o r p o r a t ec u l t u r ec a p a b i l i t ya n dm a n u f a c t u r i n g c a p a b i l i t yc a n n o tb en e 对e c t e d k e yw o r d s ：f xc o ，l t d ；c o r ec o m p e t e n c y ；a i - i p ；p r o m o t i o n 2 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s a b s t r a c t 1 e n g l i s ha b s t r a c t 2 c h a p t e r1p r e f a c e 3 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n d 3 1 2r e s e a r c hs t a t u si nc h i n a a n da b r o a d 4 1 2 1a b r o a dr e s e a r c hs t a t u s 4 1 2 2d o m e s t i cr e s e a r c hs t a t u s 5 1 3r e s e a r c ho b j e c t s 7 1 4r e s e a r c hp u r p o s ea n ds i g n i f i c a n c e 8 1 5r e s e a r c hm e t h o d s ，a p p r o a c ha n db a s i cf r a m e w o r k 1 0 1 5 1r e s e a r c hm e t h o d s 1 0 1 5 2r e s e a r c ha p p r o a c ha n db a s i cf r a m e w o r k 11 c h a p t e r2t h e o r ys u m m a r yo f e n t e r p r i s ec o r ec o m p e t e n c e 1 3 2 1b a c k g r o u n do f t h eb i r t ho f e n t r e p r i s ec o r ec o m p e t e n c et h e o r y 。1 3 2 2d e f i n i t i o no f e n t r e p r i s ec o r ec o m p e t e n c e 1 4 2 2 1o v e r s e a sd e f i n i t o no f e n t r e p r i s ec o r ec o m p e t e n c e 1 4 2 2 2d o m e s t i cd e f i n i t o no f e n t r e p r i s ec o r ec o m p e t e n c e 1 5 2 3b a s i cc h a r a c t e r so f e n t r e p r i s ec o r ec o m p e t e n c e 1 6 2 4e l e m e n t so fe n t r e p r i s ec o r ec o m p e t e n c e 17 2 5a p p r o a c h e st ot h ec o n s t r u c t i o no f e n t r e p r i s ec o r ec o m p e t e n c e 1 9 2 5 1i n n e rd e v e l o p m e n t 19 2 5 2e x t e r n a la c q u i s i t i o n 2 1 c h a p t e r3o p e r a t i n ge n v i r o n m e n ta n a l y s i so ff xc o m p a n y 2 3 3 1a n a l y s i so f m a c r oe n v i r o n m e n t 2 3 3 1 1p o l i t i c a le n v i r o n m e n ta n a l y s i s 2 4 3 1 2e c o n o m i ce n v i r o n m e n ta n a l y s i s 2 5 3 1 3s o c i a c u l t u r a le n v i r o n m e n ta n a l y s i s 2 6 3 1 4t e c h n i c a le n v i r o n m e n ta n a l y s i s 2 7 3 2i n d u s t r ye n v i r o n m e n ta n a l y s i s 2 8 m 山东大学硕士学位论文 3 3i n t e r n a le n v i r o n m e n ta n a l y s i s 3 0 3 3 1i n t e r n a lr e s o l r c e sa n a l y s i s 3 0 3 3 2i n t e r n a lc a p a b i l i t i e sa n a l y s i s 3 1 c h a p t e r4 e v a l u a t i o na n da n a l y s i so fc o r ec o m p e t e n c eo ff xc o m p a n y 3 5 4 1c o n s t r u c t i o no fc o r ec o m p e t e n c ye v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mo ff xc o m p a n y 。3 5 4 1 1d e s i g np r i n c i p l e so f e v a l u a t i o ni n d e xs y s t e m 3 5 4 1 2c o n s t r u c t i o no fc o r ec o m p e t e n c ye v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mo ff xc o m p a n y 3 6 4 2a h pa n a l y s i so f c o r ec o m p e t e n c eo f f xc o m p a n y 3 7 4 2 1d e t e r m i n i n gw e i g h t sf o rc r i t e r i al a y e r s 3 8 4 2 2d e t e r m i n gw e i g h t sf o ri n d e xl a y e r 3 9 4 2 3d e t e r m i n gw e i g h t so f i n d e xl a y e r st ot a r g e tl a y e r 4 2 4 3e v a l u a t i o no f c o r ec o m t e n c eo f f xc o m p a n y 4 3 4 3 1e s t a b l i s h i n gc o r ec o m p e t e n c ei n d e xo f f xc o m p a n y 4 3 4 3 2e v a l u a t i o nr e s u l t so f c o r ec o m p e t e n c eo f f xc o m p a n y 4 4 c h a p t e r5c u l t i v a t i o na n dp r o m o t i o n o fc o r ec o m p e t e n c eo ff x c o m p a n y 4 8 5 1t e c h n o l o g i ci n n o v a t i o n 4 8 5 2m a n a g e m e n ti n n o v a t i o n 5 0 5 3p e r s o n n e lr e c r u i t m e n ta n du s i n gs y s t e mi n n o v a t i o n 51 5 4m a r k e t i n gc a p a b i l i t yp r o m o t i o n 5 2 5 5e s t a b l i s h i n gu n i q u ec o r p o r a t ec u l t u r e 5 4 c h a p t e r6c o n c l u s i o n 5 7 6 1m a i nc o n c l u s i o n s 5 7 6 2s u b j e c t st ob es t u d i e df u r t h e r 5 8 r e f e r e n c e s 5 9 a p p e n d i x 6 2 t h a n k s 6 6 i v 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景 第一章前言 1 9 9 0 年，公司的核心竞争力( t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n ) 一文发表。在这篇论文中，普拉哈拉德( p r a h a l a d ) 和哈默尔( h a m e l ) 首次提出了 核心竞争力的概念。自那时起，核心竞争力已成为企业界、学术界以及政府部门 的重要研究课题之一。核心竞争力是指能够为企业带来相对于竞争对手的竞争优 势的资源和能力，它具有价值性、稀缺性、难以模仿性和不可替代性等特征。对 于我国的企业，特别是中小企业而言，在当前市场经济体制和市场竞争机制尚未 健全和完善的条件下，构建、培育及提升自身的核心竞争力已成为其生存和发展 的必然选择。一方面，我国经济市场化和国际化进程的推进将越来越多的企业推毛 向了竞争激烈的国际舞台，没有竞争优势，企业将难以生存和发展；另一方面， 国民经济增长方式由粗放型向集约型、知识型的的转变，日益凸显出企业文化、 矗 人才、技术、管理等内在因素对企业长远发展的重要性。从容应对经济全球化进 程中日益严峻的挑战对企业提出了更高的要求。对它们而言，除了需要寻求政府 及其他组织机构更多的支持外，从长远的观点来看，构建并提升自身的核心竞争 力是其发展的必由之路。 尽管核心竞争力理论的思想非常适应当前企业面临的日趋激烈的市场竞争环 境，且学术界对核心竞争力的研究也比较成熟，但相比之下，对煤机制造企业核 心竞争力的研究还是较为匮乏。作为机械制造行业的一个分支，煤机制造企业核 心竞争力的研究和培育是其在经营和发展中的必然之举，对于其未来的发展具有 重大而深远的影响。 经济全球化的浪潮已经将国内大量的中小型煤机制造企业带到世界经济的竞 争舞台，对这些企业而言，无论是企业经营环境还是市场需求结构都发生了很大 的变化，国内市场与国际市场的界限也日益模糊。纵观国内外煤机制造行业的发 展现状，其竞争形势日趋严峻。国外煤机制造业经过近1 0 年的整合、兼并和重组， 迈克尔a 希特，l 乙杜安爱尔兰，罗伯特e 霍斯金森，吕巍等译战略管理【l 川机械工业出版社，2 0 0 9 ，9 3 山东大学硕士学位论文 形成了在西方发达国家煤机市场中占据垄断地位的几家大型跨国公司，如i m m 公 司、d b t 公司和j o y 公司等。随着我国加入w t o ，国外矿山设备制造企业也相应 加大了在我国的投资力度，相继在我国建厂投产煤机装备，或提供资金及技术支 持，与国内有实力、有市场的厂家开展合作。这些大型煤机制造企业以其成熟 的技术性能、高自动化程度及可靠性、细致周到的服务活跃在中国市场，抢占 国内市场份额。另一方面，经过几十年的成长和发展，国内煤机制造业也已形 成了品种齐全的产品系列，各种煤机设备的生产企业遍布全国各地。中国煤矿 工程机械装备集团公司、北京煤机厂、山东矿机集团、郑州煤机厂、鸡西采煤 机厂等传统老牌大型煤机企业资金雄厚，规模较大，占据了绝大部分国内市场 份额；同时，许多非煤机企业也开始涉足这一行业，如三一重装凭借其资金优势 已逐步发展成为煤机制造企业中一支不可忽视的力量。一大批矿务局直属机修 厂、机修车间由原来以修为主转向以制为主、制修并举。众多企业参与到煤机 生产中来，使得煤机制造行业竞争异常激烈，中小型煤机制造企业举步维艰， 发展缓慢，如履薄冰。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外研究现状 前文提到，最早明确提出企业核心竞争力概念，并给予描述性定义的是普拉 哈拉德( p r a h a l a d ) 和哈默尔( h a m e l ) 。在1 9 9 0 年发表于哈佛商业评论上的企 业核心竞争力一文中，两位学者主要从技术以及产品的角度提出并研究了企业 核心竞争力思想，一时引起巨大反响，并得到理论界与企业家们的广泛认同。这 种描述性而非严格和精确的定义给了后续学者更多延伸和发展的空间，使得他们 不再局限于“多元化的核心技术能力这一解释，而是根据自己的理解对企业核 心竞争力的概念进行了各种各样的阐释，代表性的观点如下： 4 山东大学硕士学位论文 表l - l ：国外学者关于核心竞争力的主要观点 序 代表人物 主要观点 主要结构维度 主要特征 号 l p r a h a l a d ；h a m e l组织中积累性的学识，特别足协调不同的技术：技能用户价值；独特 生产技能和有机组合多种学识流派的学性；延展性 问 2 l e o n a r d b a r t o n 使公司区别于其他公司并对公司提供竞知识与技能；管理体制度化关联；专 争优势的一种知识群，是一种行动能力， 系；实物系统( 技术系 有性；提供价值 是一个组织能力长期形成专有能力从而统) ，价值观和规范持久性 为顾客提供价值的关键所在 3 m a y e r职能的集合体，产品的基础，通过产品平产品技术能力：对用户与产品的关联 u t t e r - b a c kl e h e r d 台与产品族与企业绩效正相关需求的理解能力；分销 渠道能力：制造能力 4p 甩h a l a d 多种知识和有关顾客的知识及直觉创造 技术；管理过程；群体学 差异性的来源： 性的和谐整体习超越单一业务； 模仿困难 5h a m e l 技能的融合市场进入能力；诚实关用户价值；独特 系能力；功能关系能力 性；延展性 6 p r a h a l a d ：企业由于以往的投资和学习行为所累积洞察力预见力；前线执用户价值；独特 h a m e lc o y n e l 的技能与知识的结合，它足具有企业特长行能力性；延展性 性的专长，是使一项或者多项关键业务 达到世界一流水平的能力 7f a u l k n e l b o w a n 公司专有的、优异的、扎根于组织之中 运行能力( 技术) 、制度 专有的；优异的： 的、和适应市场机会的，更有可能实现可能力( 价值保障、提升扎根于组织；适 持续竞争优势，获得超平均水平利润的一 与创新) 应市场机会：持 种复合性、整合性的能力 续竞争优势 8c o t i l l o n 一个组织竞争能力丙素的协同体，反映在“市场界面”能力：基础持续的价值性； 职能部门的基础能力、s b u 的关键能力结构能力；技术能力广泛的价值性； 和公司层次的和谐能力区别于其他 9f o s s 核心能力既是组织资本又足社会资本，组织资本；社会资本有价值的：异质 它们使企业组织的协调和有机结合成为的；不能模仿的； 可能 难替代的 l oc o o m b a s 企业能力的一个特定组合，使企业、市场技术专长；组织能力技术性；组织性 与技术相互作用的特定经验的积累 l lp a t e lp a v i t t 商专利份额与高现实技术优势专利份额( p s ) ；现实创新性 技术优势( r t a ) 1 2k l e i n 是一组技能集合，可以用一个技能网络来各种技能及依据其关能力相关 表示核心能力系所形成的网络 1 2 2 国内研究现状 同其他理论的研究一样，国内学者们对核心竞争力理论的初期研究也主要是 介绍国 外已取得的研究进展，尤其是美国管理学界的研究成果，包括：核心竞争力的内 涵、本质、特征、构成要素等。在这些研究成果的基础上，国内学界进行了大量 和深入的研究，并提出了一些新的观点。具体见表卜2 。 王利政，许正良企业竞争优势本源的探析田吉林大学学报( 社科版) ，2 0 0 4 , 4 山东大学硕士学位论文 表1 2 ：国内学者关于核心竞争力的主要观点 序号 代表人物主要观点主要结构维度 主要特征 l 李悠诚等 企业核心竞争力就足无形资产，它在本质 技术；技能；知识。 用户价值；独 上是企业通过对各种技术、技能和知识进 特性；延展性。 行整合而获得的能力 2 丁开盛，周星，企业核心竞争力就是企业具有开发独特产战略决策；生产制造；市独特性；知识 柳御林，张彦宁等品、发展独特技术和独特营销的能力。场营销；组织协调管理。性；动态性。 3 程杞国，王秉安企业核心竞争力是由核心产品、核心技术硬核心竞争力( 核心产品、不易模仿性。 和核心能力构成的，它使企业能在竞争中核心技术等) ；软核心竞争 取得可持续生存与发展的核心性能力。力( 经营管理) 4 管益忻 核心竞争力足以企业核心价值观为主导企业特有的、足以胜过竞独特性： 的，旨在为顾客提供更大( 更多、更好)争对手的所有要素都构成整和性 的消费者剩余的企业核心能力的体系核 企业核心竞争力的一部 心竞争力的本质内涵是消费者剩余。份。 5 左建军 企业体制与制度是最基础的核心竞争力。企业体制g企业制度。独特性；延展 性。 6 陈清泰 核心竞争力是指一个企业不断创造新产品专利份额；技术优势；管创新性。 和提供新服务以适应市场的能力，不断创 理能力 新管理的能力，不断创新营销手段的能力。 7 王毅等 企业核心竞争力是由能力及能力构架与层元件能力；构架能力。知识性： 次组成的一个两维知识系统。独特性。 8 王忠明，白津犬等核心竞争力是企业资源有效整含而形成的技术创新；资源优势；环境价值性；延展 独具的、支撑企业持续竞争优势的能力。 条件；管理协调；企业文化。性；独特性；组 织性。 9 史东明核心能力是分布企业组织的能量通过核心核心价值观；组织与管知识性；辐射 专长表现出来，而其赢得竞争的能力核心理；知识与技能；软件性；不易仿制 又是企业文化与价值观。与硬件。性 随着研究的不断深入，在对原有的研究领域继续充实和完善的基础上，近些 年来理论界和实业界对核心竞争力的研究逐渐集中到以下几个领域：核心竞争力 的识别与评价；核心竞争力培育和构建以及核心竞争力的未来发展趋势。针对核 心竞争力的识别与评价方法，众多学者见仁见智，比如李庆东、李艳杰等学者认 为，企业核心竞争力的评价应从企业核心技术能力、企业组织与界面管理能力、 核心营销能力、核心制造能力、企业战略管理能力等方面展开；基于核心竞争力 王利政，许正良企业竞争优势本源的探析【j 】吉林大学学报( 社科版) ，2 0 0 4 , 4 6 山东大学硕士学位论文 评价方法的特点，王毅、陈劲、许庆瑞等学者将其分为非定量描述法、半定量方 法、半定量与定量相结合法、定量方法等四大类：在此基础上，姜平等学者进行 了归纳整理，并将其分为定性方法、定量方法以及定性和定量相结合的三类评价 方法。对于企业核心竞争力培育和提升的方法路径，学者们也提出了各自的观点， 如尹继东等学者认为培育和增强企业核心竞争力的重点在于技术创新，并从满足 消费者的产品( 服务) 需求、增强资源互补性、获取知识产权、低成本扩散与收 益放大效应等角度证明了自己的观点；付萍等学者则认为企业核心竞争力的构建 和提升不应仅仅局限于技术领域的创新，组织结构、培训机制、激励机制、鼓励 学习、企业文化等因素对于提升企业的核心竞争力也发挥着重要作用。此外，也 有学者从企业战略、管理创新、企业家精神等角度对企业核心竞争力的培育和提 升展开研究。 在对国内研究现状进行梳理的基础上，笔者发现，学者们对于核心竞争力的 定义、内涵等基本概念以及其具体评价指标体系，目前还没有形成较为一致的看 法。核心竞争力理论还处于不断的发展和完善之中。而对于企业核心竞争力的评 价研究，目前更多运用的是定性研究的方法，对于核心竞争力的定量研究相对缺 乏。值得注意的是，对于核心竞争力培育和提升的研究日益受到学术界以及企业 界的关注，学者们坚持规范化和可操作化的基本研究方向，着重对这方面的研究 成果进行了归纳整理，以期为核心竞争力理论在企业当中的应用提供借鉴。 1 3 研究对象 f x 公司是f x 集团控股子公司，是一家集研发、设计、制造、销售、服务于一 体的综合性矿用机械制造企业。f x 集团是以煤炭资源开发为主业的国有大型集团， 年产原煤1 0 0 0 万吨。f x 公司前身为f x 集团为满足煤炭开采使用设备需求、保障 内部供应而设立的f x 修造厂。2 0 0 5 年进行股份制改革，形成了现在的f x 公司。 f x 公司地处苏鲁豫皖四省交界，距离京福高速韩庄入口仅5 公里，东临2 0 6 国道， 西邻1 0 4 国道，南邻京杭大运河，交通十分便利。 f x 公司现有三家全资子公司，员工6 0 0 余人，厂房面积5 万平方米，2 0 1 0 年 销售额3 5 0 0 0 余万元，利税总额4 2 0 0 余万元。f x 公司业务范围涉及矿用带式输送 7 山东大学硕士学位论文 机、刮板输送机、单体液压支柱、综采液压支架等以及由此衍生出的其他配套矿 用产品的研究开发、生产制造、销售、综合服务，除保障f x 集团内部需求外，还 广泛销往山东、云南、贵州、甘肃、江苏、河南、辽宁等地外部市场。为配合f x 集团在贵州煤炭开采的需要，公司分别在贵州兴仁地区和六盘水地区设立了全资 子公司。 f x 公司成立初期，工人1 9 名、年销售额不足百万元、产品以简单加工制作锚 杆、锚网、锚丙、风筒、金属编织网以及电机、水泵维修等产品为主。逐渐发展 到拥有员工6 0 0 余人、产品种类2 0 0 余种、销售额超过3 亿元的中型矿用设备生产企 业。2 0 0 3 年，公司成立之初，为了生存，加工制造产品涵括了f x 集团煤矿所需要 的每一项产品，小到掩护钢棚用的支架抱箍、地脚螺栓、木塞子等产品。2 0 0 5 年， 公司开始实施产品升级，分阶段进行煤车、标准道岔、矿用风筒、扳道器等产品 的引进、消化、吸收、生产制造。发展至i m j 2 0 0 8 年底，已具备设计制造各式带式输 送机、刮板输送机、断带抓捕器、给料机、液压支架等产品的能力。公司己形成 了矿用产品的“大杂烩 ：产品构成涵括广、品种多，小而全、多而广，没有真正 做精、做细、做专。数量难以突破，规模难以扩大，经济效益老是徘徊不前。如 何将f x 公司由大做强，实现十亿元、二十亿元的跨越发展是企业发展的迫切需求， 也是摆在公司管理层面前的重要课题。要想将f x 公司由大做强，必须走专业化、 规模化道路，必须拥有自己的核心竞争力、核心产品。 1 4 研究目的及意义 我国煤机制造市场，目前已形成国外大型煤机企业逐步占领国内市场、传统 大型煤机企业凭借其积累优势占据较高市场份额、新进入煤机市场的非煤机企业 凭借其资金和后发优势逐渐形成一定规模的竞争格局。以上形势，使得国内为数 众多的中小型煤机制造企业处于非常艰难的境地，部分中小型煤机制造企业将不 可避免地面临淘汰的命运。 面对严峻的竞争形势，各中小型煤机制造企业如何寻找到自己的生存发展空 间、如何在激烈的市场竞争中形成自身的竞争优势，是每一位煤机企业管理者面 临和必须解决的重要问题。而只有在某一方面或者某几个方面形成自己的核心竞 8 山东大学硕士学位论文 争力，中小煤机制造企业才可以生存和发展。 在实际工作中，笔者在f x 公司长期从事管理工作，作为主要人员参与了公司 发展战略的制定，见证了公司的诞生和发展。f x 公司在经历了前期的规模扩张、 快速发展之后，目前公司的进一步发展壮大面临困境。产品结构以低技术含量为 主，市场以低价格取得。如果公司不改变以低价格、以低技术含量产品参与市场 竞争的局面，公司的进一步发展将举步维艰。如何摆脱现有困境、如何有效应对 严峻挑战，成为公司发展迫切需要解决的问题。 本文研究目的：从f x 公司实际出发，对其所处的外部环境以及内部资源和能 力进行系统的分析，借鉴机械制造业以及其他相关行业关于核心竞争力理论的研 究成果，找出f x 公司在核心竞争力方面的优势和不足，并为其制定一个可操作的、 适应公司经营发展需要的核心竞争力的提升策略，以支持f x 公司经营目标的实现 和可持续发展。 本文研究的主要意义在于： 第一，系统总结和回顾e m b a 课程所学知识。本文的研究中将会涉及到企业战 略管理、市场营销、人力资源管理、组织行为学等e m b a 核心课程，这对于系统梳 理过去两年来在课程中所学到的知识有着重要意义，对于提升自己的理论修养和 对企业管理理论的把握能力也有着重要作用。 第二，为f x 公司制定切实可行的发展战略提供指导。现实情况下，很多企业 在进行战略选择时，往往局限于具体的产品和业务单元的发展战略，难以摆脱因 目光短浅所导致的战略性误区。事实上，对于企业而言，关注核心竞争力比单纯 地关注业务单元的发展战略能更准确地反映企业长远发展的客观需要。因为它不 仅仅关注于企业具体的产品、服务以及业务单元，而是将企业之间的竞争直接升 华为企业整体实力之间的对抗，所以也必然会增强企业战略选择的针对性和准确 性。从核心竞争力的角度出发，本研究将有助于f x 公司进一步挖掘公司战略与核 心竞争力之间的相关性，指导其中长期战略规划及实施，推动公司可持续发展目 标的实现。 第三，有助于f x 公司获得持续竞争优势。国内众多企业昙花一现的事实告诉 我们，企业一时的成功并不难，而唯有核心竞争力才可以帮助企业获得持续竞争 优势。随着全球经济一体化的发展，我国煤机制造企业面临的竞争越来越激烈， 9 山东大学硕士学位论文 对于中小型煤机制造企业而言，只有抓住了核心竞争力并从根本上提升竞争力， 才能在竞争中持久地处于优势地位，才能获得持续的竞争优势。 第四，为国内中小型煤机制造企业核心竞争力的培育提供有价值的参考。f x 公司在成长和发展的历程中不可避免地遭遇了一些困难和挫折，甚至走入了一些 误区，这些经验和教训将为我国中小型煤机制造企业的发展提供有益的借鉴，因 而深入总结、分析f x 公司的核心竞争力状况，构建、培育、提升f x 公司核心竞 争力，对于推动整个行业的发展具有重要意义。 1 5 研究方法、思路及基本框架 1 5 1 研究方法 在研究方法上，本文以企业资源和能力相关理论、竞争优势理论、核心竞争 力理论以及相关评价理论等作为理论基础，对f x 公司核心竞争力培育的内容、方 法、途径等进行探讨。 本文运用的研究方法主要有： ( 1 ) 文献研究法。在搜集并大量阅读国内外有关核心竞争力内涵特征、构成 要素、识别与评价方法、培育和提升途径等方面研究文献的基础上，笔者对有关 核心竞争力的理论基础、研究方法及其相关研究成果进行了概括总结，并在此基 础之上运用p e s t 分析法、价值链理论等，对煤机制造行业及f x 公司的核心竞争 力进行识别与界定。 ( 2 ) 个案研究法。本文运用个案分析法，在梳理企业核心竞争力理论的基础 上，深入分析了f x 公司所处的政治、经济、社会和技术环境以及其内部资源和能 力。结合f x 公司经营的实际情况，提出f x 公司核心竞争力的评价方法、培育途 径和具体措施，以推动公司可持续发展目标的实现。 ( 3 ) 定性研究与定量研究相结合。在f x 公司核心竞争力评价方法的选择上， 本文借鉴了已有的研究成果，运用层次分析法( a h p ) 从定量角度加以评价，同时结 合定性分析方法研究f x 公司核心竞争力的现状及其影响要素，指出f x 公司核心 竞争力的优势和不足，并提出相应的建议和提升对策。 1 0 山东大学硕士学位论文 1 5 2 研究思路与论文框架 1 研究思路 首先阐明企业核心竞争力的研究背景和意义，确定本文的研究思路和框架； 然后整理归纳企业核心竞争力的相关理论；接着运用p e s t 分析法、价值链理论等 对f x 公司所处的内外部环境进行分析，对f x 公司面临的竞争环境以及其在行业 中的竞争地位进行理性和清晰的定位；再运用层次分析法对f x 公司的核心竞争力 进行评价，分析f x 公司核心竞争力的优势以及存在的问题和不足；最后根据上述 评价结果，提出f x 公司核心竞争力提升的措施。 2 论文框架 本文首先介绍了f x 公司的背景情况以及目前国内外关于核心竞争力的研究现 状，并确定了研究的方法、思路及论文框架。 其次，本文检索了国内外有关核心竞争力研究的文献，明确了核心竞争力理 论产生的背景、核心竞争力的内涵、基本特征、构成要素以及构建途径。 再者，本文运用p e