（工商管理专业论文）联发公司实施精益采购的对策研究.pdf

华中科技大学硕士学位论文 摘要 联发公司主要为上汽通用五菱汽车股份公司( 以下简称上汽通用五菱) 配套生 产微型汽车零部件，现已拥有年日b 套微型汽车2 5 万台的生产能力。近几年，中国汽 车的飞速发展，带动了国内汽车零部件生产企业的迅速崛起，吸引了国外汽车零部 件企业的加入，同时，也加剧了他们之间的市场竞争。采购资金在产品总成本中占 很大比重，使得采购在企业经营活动中占重要地位，联发公司现有粗放的采购管理 模式，造成了公司的生产制造成本居高不下。如何通过先迸的采购管理方式，降低 ，“品生产成本，提高产品的竞争力呢? 应当说，建立起适合企业生存发展的精益物 料采购管理模式，是降低生产成本，提高企业竞争力的有效途径。 本文首先介绍了精益生产方式的来源及其在采购中的应用即精益采购，分析了国内 外企业推行精益采购的成功经验与不足，介绍了实施精益采购的目标、条件和手段。其 次，对大量生产方式和精益生产方式下两种不同的供应商管理模式进行了对比，凸显了 精益采购的先进性。接着介绍了联发公司采购管理中存在的问题，具体分析了采购过程 中物料库存过高的原因，这也是我们要实施精益采购的必然要求。本文着重介绍实施精 益采购的具体对策，通过分析推行精益采购的条件，提出了如何选择管理供应商、寄销 库存管理、溢出支付管理法、看板管理等主要办法，同时，通过现代物流技术和信息技 术在采购、库存和物料配送上的应用，确保精益采购的有效运行。 关键词：供应商管理精益采购库存控制 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t u n i t e dd e v e l o p m e n tc o ，l t dm a i n l yp r o d u c em i n i c a rc o m p o n e n t sf o rs a i cg m w u l i n ga u t o m o b i l ec o ，l t d ( c a l l e da ss g m wl a t e r ) a n dn o w i th a st h es u p p l yc a p a c i t yo f 2 5 0 ，0 0 0m i n i c a rc o m p o n e n t sp r o d u c tp e ry e a r t h el o c a lm i n i c a rc o m p o n e n t sc o m p a n i e s g e tg r e a t l yd e v e l o p m e n t w i t hc h i n aa u t o m a t i cm a r k e t q u i c k l yd e v e l o p m e n t a n dt h a ta t t r a c t t h eo v e r s e am i n i c a rc o m p o n e n tc o m p a n i e st oj o i nt h em a r k e t i nt h em e a n w h i l e ，t h e c o m p e t i t i o nb e t w e e nt h o s ec o m p a n i e a si sp r i c k i n gu p t h ep u r c h a s i n gc o s tt a k e sag r e a t p e r c e n ti nt h et o t a lc o s ta n dt h a tm a k e st h ep u r c h a s i n gt a k eav e r yi m p o r t a n tp o s i t i o ni n t h e c o m p a n y sm a n a g e m e n ta e t i v i t y t h e c u r r e n tc o a r s ea d m i n i s t r a t i o nr e s u l t i nt h e m a n u f a c t u r i n gc o s to ft h eu n i t e dd e v e l o p m e n tc o ，l t dc a nn o tb er e d u c e d h o wc a i lw e r e d u c et h em a n u f a c t u r i n gc o s ta n dm a k et h ep r o d u c t sm o r e c o m p e t i t i v eb yu s i n ga d v a n c e a d m i n i s t r a t i o nf o rp u r c h a s i n g ? b u i l du pal e a nm a t e r i a lp u r c h a s i n ga d m i n i s t r a t i o nm o d e l t h a t a d a p tt o t h e c o m p a n y sd e v e l o p m e n tr e q u i r e m e n ti st h eb e s tw a yt or e d u c et h e m a n u f a c t u r i n gc o s ta n d m a k et h ec o m p a n ym o r e c o m p e t i t i v e f i r s t ，t h et h e s i si n t r o d u c et h er o o to f t h el e a n m a n u f a c t l l i r i n ga n di t s a p p l i c a t i o ni nt h e p u r c h a s i n gc a l l e da sl e a np u r c h a s i n g ，a n a l y s et h es u c c e e de x p e r i e n c ea n df a i l so ft h el e a n m a n u f a c t u r i n ga p p l i c a t i o n f r o mt h el o c a la n do v e r s e a c o m p a n i e s ，i n t r o d u c e t h e g o a t ，c o n d i t i o na n dm e t h o d f o rt h el e a nm a n u f a c t u r i n ga p p l i c a t i o n s e c o n d ，m a k ec o m p a r e b e t w e e nt w od i f f e r e n ts u p p l i e rm a n a g e m e n tm o d e l sb a s eo nt h em a s so f m a n u f a c t u r i n g a n dl e a n m a n u f a c t u r i n gt o s h o wt h e a d v a n t a g eo ft h el e a nm a n u f a c t u r i n ga n dt h e n i n t r o d u c et h ec u r r e n tp r o b l e mt h a te x i s ti nt h eu n i t e dd e v e l o p m e n tc o ，l t dp u r c h a s i n g a d m i n i s t r a t i o n ，a n a l y s et h er o o t sf o rt h em a t e r i a le x t r ai n v e n t o r yd u r i n gt h ep u r c h a s i n g a c t i v i t y , t h o s ea r et h en e c e s s a r yr e q u i r e m e n tf o rt h el e a nm a n u f a c t u r i n ga p p l i c a t i o n t h e 3 r t i c l ef o c u si nt h ed e t a i lc o u n t e r m e a s u r ef o rt h el e a n m a n u f a c t u r i n ga p p l i c a t i o n ，b r i n gu p i i 华中科技大学硕士学位论文 t h em a i nm e t h o d sf o rh o wt os e l e c ta n dm a n a g et h es u p p l i e r s ，i m p l e m e n ti n t e g r a t i o n s u p p l y , c o n s i g n m e n ts a l em a n a g e m e n t ，o v e r f l o wp a y m e n tm a n a g e m e n t ，c o m p a r a t i v e m a r k e t a n a l y s i sp u r c h a s i n g a n dv i s u a l m a n a g e m e n te t c m e a nw h i l em a k es u r et h a t t h el e a n m a n u f a c t u r i n gi so p e r a t e de f f e c t i v e l yb ya p p l y i n gt h em o d e m m a t e r i a lf l o wt e c h n o l o g y a n dt h ei n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y t ot h ep u r c h a s i n g ，i n v e n t o r ya n dt h em a t e r i a ld i s t r i b u t i o n k e y w o r d s ：s u p p l i e rm a n a g e m e n t l e a n p u r c h a s i n gi n v e n t o r yc o n t r o l l i n g i l l 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导。f 进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 ，步产 学位论文作者签名：夕j 皇焱今 日期：工。彬锋4 股。日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年解密居适用本授权书。 本论文属于 不保密口。 ( 请在以上方框内打“4 ”) 学位毪文货者警多弥 日期：立o 。年年 l 勇2 0 日 指导教师签名：枷 日期：1 稚甲角沙日 华中科技大学硕士学位论文 1 概述 1 1 精益生产方式和精益采购的起源 在1 9 世纪及其以前，制造业主要采用的是单件生产方式。顾名思义，这是一种 完全基于客户订单的、一次制造一件的生产方式。主要是采用通用的设备和熟练的 工人进行手工生产，是人类最初工业化时期的产物。英、法等欧洲国家是工业革命 的发源地，这种单件生产方式在那里领先了若干世纪。这种生产方式的特点是灵活 性大、生产品种多，但批量太小，这显然使得产品制造成本很高。另外，这种靠手 工生产的产品，其质量也难以得到保证，修理起来也不方便。 第一次世界大战之后，美国福特汽车公司的亨利福特和通用汽车公司的阿尔 弗莱德斯隆开创了世界制造业生产方式的新纪元，把欧洲领先了若干世纪的单件 生产方式转变为大量生产方式。福特发明了世界上第条流水生产线。大量生产方 式的特点是采用昂贵的专用设备，雇佣非熟练与半熟练的工人进行生产，产品设计 也是由精通某些狭窄专业的技术人员完成。这种方式还解决了零件的互换性技术， 因此可以生产出大量的标准化产品。由于产品换型所需花费大，因此厂家总是尽量 地减少产品设计和标准的更改。显然，这种生产方式是通过规模来降低成本，而且 还能通过重复性和互换性保证质量和良好的维修性。然而这种方式致命的弱点是： 生产品种单一、产品更新困难。这种生产方式在一次大战之后相当长的时期里得到 巨大的发展。当时美国及整个世界市场的情况是供不应求，完全是卖方市场。在这 种情况下，大量生产方式得以迅速发展，并开拓向汽车以外的各行业扩展，结果使 得美国很快控制了世界经济和市场，成为头号经济强国。这种生产方式对整个世界 制造业产生了巨大的影响。是人类在工业化成熟时期采用机械化、电气化等技术取 得的巨大的成就，至今我们还可以在世界各国看到它的存在。 第二次世界大战之后，同本丰阳汽车公司的丰阳英二和大野耐考察了福特汽 车公司在底特律的r o u g e 工厂，当时，这个厂日产7 0 0 0 辆轿车，比丰田公司一年的 华中科技大学硕士学位论文 产量还多。在总结了美国大量生产方式和r 本市场的特点后，丰田英二和大野耐一 首创了“精益生产”方式。与大量生产不同，精益生产的一切都是“精简”的：只 需要一半的劳动强度、一半的制造空l q 、一半的工具投资、一半的产品开发时间、 库存的大量减少、废品大量的减少和品种大量的增加。两者的最大区别在于它们的 最终目标上：大量生产强调“足够”好的质量，因此总是存在着缺陷；而精益生产则 追求完美性( 不断降低价格、零缺陷、零库存和无限多的品种) ，精益生产是采用通 用性大而且自动化程度又高的机器来生产品种可阻有各种变化的大宗产品，在生产 上雇佣多技能工人进行操作。在生产控制上是采用“准时制”或“拉动式”法，即 任何一个工位的生产只有在其后续工序需要而且发出指令时才进行，这样就避免了 很大了额外库存量，大量节约了资源。这种生产方式战后在日本得到了很大发展， 很快在日本岛内其他行业兴起，大大提高了日本企业的竞争力，使日本在汽车、家 电等许多行业在二十世纪八十年代中后期不断打败美国，曾一度控制了世界经济， 保持了经济强国的地位i 2 j 。 由于精益生产方式在企业活动中取得了巨大成功( 尤其是日本企业) ，一些企 业也将精益生产方式引入并应用于采购管理过程，精益采购由此应运而生。 1 2 精益采购的概念及特征 1 2 1 精益采购的概念 采购包括供应商的选择、采购洽谈、价格、采购量和合同管理等活动，采购资 金在总成本中往往占有很大比重，因此采购在企业经营活动中占据着重要地位。精 益生产方式在物流管理中的应用就是精益采购，它消除了采购过程中如订货、修改 订货、收货、开票、装卸、质量检验、入库、点数、运转、送货等不增值的活动， 消除了原材料与外购件的库存。它的基本原理是在整条供应渠道上，同时对生产或 客户的需求作出反应，即按照生产或客户的需求数量和时间，及时安排采购计划， 不要过量不要提前，基本上做到采购物资进库以后不久，就能投入生产过程【3 】。 华中科技大学硕士学位论文 1 2 2 精益采购的特征 1 ) 精益采购的主要特征之一是“单厂家”的采购政策，对于每种外购件，按 照q c d d 条件，即按厂家的质量( o ) 、成本( c ) 、交货( d ) 、丌发( d ) 方面的竞 争能力，再加上经营优势选定尽量少的合格的供应商，与他们建立起一种新型的、 长期的、互利互惠的战略伙伴关系，这与传统的采购模式是完全不同的。只有建立 长期的关系，才能解决供货质量问题；只有双方都有利，才能建立长期合作关系。 合格的供应商具有较好的设备、技术条件和较好的管理水平，可以保证准时供货， 保证质量。选择尽量少的供应商，是因为企业的力量和资源有限，只能帮助较少的 供应商去消除浪费，组织好准时生产，面对成千个供应商，企业是无计可施的。 2 ) 精益采购的另一个特征是能在一个产品的生命期内不断地降低价格，企业在 选择供应商时，需要考虑几个因素：质量、合作的愿望、技术上的竞争力，地理位 置和价格，把价格放在最后，并非价格不重要，而是当前4 个条件具备时，才谈得 上讨论价格。而且多数情况下，前4 个因素较好的供应商，价格也可能是较低的。 即使不是这样，当双方建立了良好的合作关系后，企业可以帮助供应商实施j i t ，很 多工作可以简化以至消除，如订货、修改订货、质量检验等，从而减少浪费，降低 成本，使价格降下来。 3 ) j i t 供货方式。采用j i t 和看板方式管理物流，大幅度减少甚至实现零库存， 也减少了库存管理人员、设备和场所，可以保证最小的库存和最少的在制品数。为 了实现这种供货方式，同样需要与供货商建立起良好的合作关系，相互信任，相互 支持，利益共享。 1 2 3 精益采购的目标 精益采购的目标是彻底消除采购过程中不增值的活动，消除原材料和外购件的 库存，实现存量最低( 零库存) 、供货响应速度最快、供应商能够不断且迅速地开 发设计出高质量、低成本的配套产品、企业与供应商建立起长期稳定的战略合作伙 伴关系，能够实现供需双方的共同发襄 4 1 。 华中科技大学硕士学位论文 1 2 ，4 实现精益采购的条件 1 ) 与供应商的长期战略合作伙伴关系 企业在利用利益准则的同时，必须与供应商家保持长期而稳定的全面台作关系， 形成一种“命运共同体”，所有经营活动都以互利、互惠、互补、共同发展为准则， 努力创造一种除了经济竞争以外的和谐气氛【5 1 。 2 ) 生产均衡化 生产均衡化是实现精益采购的前提条件。所谓生产的均衡化，是指总装配线在 向i i 仃工序领取零部件时应均衡地使用各种零部件，生产各种产品。为此在制定生产 计划时就必须加以考虑，然后将其体现于产品生产顺序计划之中。在制造阶段，均 衡化通过专用设备通用化和制定标准作业来实现。所谓专用设备通用化，是指通过 在专用设备上增加一些工夹具的方法使之能够加工多种不同的产品。标准作业是指 将作业节拍内个作业人员所应担当的一系列作业内容标准化。生产的均衡化，可 以确保供应商产量的稳定，使他们更有效地利用人力和设备，避免不必要的库存积 压【引。 3 ) 从根源上保证质量 需要将精益生产的有关理念引入到对供应商质量的管理，致力于帮助供应商开 展全面质量管理( t o t a lq u a l i t ym a n a g e m e n t ，t q m ) 和全面质量控制( t o t a lq u a l i t y c o n t r o l l ，t q c ) ，并建立高水平的零配件质量保证体系，从而将协作件的质量控制在 出厂前，即保证供应商家生产出无缺陷的产品，而不是依靠我们对协作件的入厂检 验来把质量关。 1 2 5 物料拉动系统 物料拉动系统是一种通过只补充己消费的资源来实现控制资源流动的方法，它 舰定了物料拉动系统的操作程序，以拉动式供应生产过程中所需物抖，库存稳定、 库存量少，保证生产准时化，提高生产效率，降低物流成本，减少缺件的机会，降 华中科技大学硕士学位论文 低管理层次，使管理者能更关注系统中的问题，有利于不断改进，显示问题，并提 供改进方向，它主要有看板系统( 卡片拉动系统) 和物料索取信号系统两种形式”。 1 3 国内外推行精益采购的经验分析 1 3 1 国内企业精益采购的状况及其经验分析 当前实施精益采购有一个较良好的基础，精益生产方式在我国很多汽车企业已 经得到不同程度的应用，所存在的问题是如何根据本企业的实际情况，正确使用这 些工具以及将这些管理技术结合起来，最终达到消除浪费的目的f 3 l 。实施精益生产方 式的国内的一些汽车集团如汽集团、东风集团、跃进集团、天津汽车公司等均通 过不同的方式在集团内将精益思想引入到采购管理中；合资企业如上海通用汽车公 司、德尔福汽车系统台资的企业等也在采购管理中引入了很多国外合资伙伴所应用 的精益技术，并在采购管理中广泛推行。这些企业通过在本企业的具体实施，在采 购管理和物流管理方面积累了大量的成功经验。 我们公司的顾客上汽通用五菱汽车股份有限责任公司融合了从上汽通用汽车股 份有限责任公司学习到的精益生产方式和山东亚星公司的采购管理方式，根据五菱 自身的特点，建立了一整套具有五菱特色的“三比”采购法、“四个一体化”采购管 理模式、溢出管理法、大总成采购以及完整的整车物料配送体系和物料拉动系统。 他们的采购成本不断下降，仅1 9 9 9 年直接节约采购成本2 个亿。2 0 0 0 年，公司整车 部分采购成本额降低达2 3 亿元，供应商质量和产能不断提升，推行的g m 供应商开 发与质量提高十六步法初见成效，采购周期从原来的6 周缩短到4 5 周。 1 3 2 国外企业推行精益采购的状况及其经验分析 精益生产方式的产生缘于1 9 7 3 年爆发的全球石油信机及由此所引起的日益严重 的自然资源短缺，这对于当时靠进口原材料发展经济的日本冲击最大。生产企业为 提高产品利润，增强公司竞争力，在原材料成本难以降低的情况下，只能从物流过 华中科技大学硕士学位论文 程寻找利润源，降低由采购、库存、运输等方面所产生的费用，这一思路最初为日 本丰1 千 公司提出并应用，并取得了意想不到的成果。随后，其他许多r 本公司也采 用这技术，为i 二= | 本经济的发展和崛起做出了重要贡献1 9 l 。在精益生产方式下，企业 与供应商是一种合作关系，供应商是从合作共事过的企业中挑选的。在新产品开发 初期，供应商就可以参加进来。按承担的任务不同，将供应商按不同层次组织起来。 企业只与第一层供应商直接发生联系。第一层供应商般承包一个独立的部件的设 计与制造。第一层供应商需要再将浚部件下的零件给第二层供应商承包。以此类推。 这样，企业只需同较少的供应厂商直接打交道。日本的汽车制造厂的供应商一般只 有3 0 0 家左右【l 。在决定零部件的价格时，企业是按市场行情确定汽车的目标价 格，然后与供应商一起考虑合理利润，推算各部分的目标成本。为了达到目标成本， 双方共同利用价值工程方法，找出每一个能降低成本的因素。然后，第一层供应商 同企业商量，如何达到目标成本，并使供应商有合理的利润。在零件生产过程中， 再利用价值分析方法对加工制造的每一步进行分析，以进一步降低成本。供应商能 够主动地降低成本是因为降低成本可以给它们带来更多利润。供应商与企业约定， 供应商经过自动的努力带来的成本降低，从而多获的利润归供瘦商所有。这样做的 结果虽然使企业在一定时期减少了利润，但供应商的积极性被调动起来，有利于改 进产品质量，降低产品成本，提高产品竞争力，从长远看，对企业无疑是有利的1 。 日本企业的崛起，引起西方企业界的普遍关注，1 9 8 9 年，美国底省理工学院发 表了“改变世界的机器”的著名报告，总结了丰田的生产方式，指出它的重大历史意 义，认为这是制造工业的又一次革命。报告认为日本最有效益的企业是：采用适度 的自动化技术，并对企业整体进行全面的科学管理；只本最成功的企业是：充分发 挥了人的潜力、智慧和积极性。但是，大多数美国企业过于臃肿，因此报告提出了“精 简、消肿”的对策，并把同本取得成功的生产方式称为精益生产方式，表达了丰田生 产方式精益求精、以简代繁的特点 1 2 j 。有关资料显示，t 9 8 7 年己有2 5 的美国企业 应用i t 技术，并将它用于生产管理、物流管理、采购管理等方面 t 3 。美国x e r o x 公司在推行精益采购上取得了成效，1 9 8 0 年，该公司有5 0 0 0 家供应商，经过筛选， 到t 9 8 5 年降为3 0 0 个供应商，到1 9 8 7 年初降为2 6 0 家供应商，同时经过几年的努 华中科技大学硕士学位论文 力，该公司对3 4 的厂家提供的物资取消了购入检查，这3 4 的厂家提供的物资牵涉 到浚公司9 0 的产品。1 9 8 5 年，该公司挑选了2 5 个质量合格且距公司不超过4 0 英 罩的供应商进行直供的试验，公司每天用卡车从这2 5 个厂家运来天所必须消耗的 物资，使原材料和外购件库存大为减少。由于这2 5 个厂家的质量有保证，取消了购 入检查，运货卡车直接将所需的物资运到需要的地方，消除了收货、装卸、入库等 一系# u - q ：市，减少了浪费，并使库房成为多余的东西。该公司还采用一利，能回用的 塑料容器代替以往用过就扔的包装物，这种塑料容器还起着看板的作用，当它们送 到供应商厂家时，就起着订单的作用从而取消了订货手续。最终，x e r o x 公司使原材 料和外购件库存大幅下降，并使采购物资的价格下降了4 0 5 0 【1 4 】。 1 4 本文研究内容 如何建立起稳固的供应商体系，确保企业能够采购到符合我们要求的物料，同 时又能够使供应商与我们同进退，共同面对市场竞争，形成一种长期的战略联盟。 这就要求我们拓宽思路，打破思想枷锁，转变管理理念，学习创新，建立起适合企 业生存发展的精益采购管理模式，从而才能提高我们的市场竞争力，确保企业能够 在激烈的市场竞争中实现公司长期的持续稳定发展 1 引。从我国企业的实际情况来看， 推行精益采购有其现实要求。本课题根据柳州五菱联发公司采购管理的实际运作现 状，借鉴国内外先进企业实施精益采购管理模式的经验，有效的集成了精益管理思 想、采购管理理论和供应链管理理论，对如何在企业推行精益采购管理进行了研究。 本课题的研究，不仅可以指导本企业提高对供应商管理的科学性和决策的正确性， 最终提升企业的市场竞争力有着重要的现实意义，并且对企业如何面对加入w t o 后 的全球化的市场竞争，全面推进各种形式的精益成本管理具有很好的借鉴作用【1 6 1 。 华中科技大学硕士学位论文 2 不同生产方式下供应商关系管理的比较 当今社会，现代企业都存在着不同程度的协作配套关系，供应商是企业环境的 个方面，没有供应商的快速反应和跟进，单是一个企业的资源和反应，要适应市 场快速反应的需求是根本不可能的。 对企业来既，供应商的生产经营状况、协作件的质量、价格、交货期、售后服 务都直接影响着企业的产品，加强对供应商的管理，是我们企业生产经营管理的一 项长期的重要内容。同时，处理好与供应商的关系，有利于供应商及时解决生产中 出现的问题，为企业提供良好的服务，跟上或超越企业的发展步伐。因此，企业处 理好与供应商的关系相当重要【1 ”。目前联发公司共有1 7 0 多家协作供应商，物料采 购的种类占产品零件的6 0 以上，每年用于采购的费用约占销售收入的7 0 。长期 以来，联发公司对供应商的管理是一种在大量生产方式中形成的以竞争机制为基础 的采购管理模式，相对于精益生产方式中的采购管理模式，这种管理模式在各方面 存在着不足。 2 1 大量生产方式下的供应商关系管理 2 ，i 1 供应裔选择 大量生产方式下的采购管理是对同种协作件在多家供应商之间通过招标方式 选择，选用交货期达到企业标准而价格最低者，其着眼点是价格效益，或者就同一 种协作件选定几家供应商，以赤裸裸的利益平衡来制约供应商，是一种简单的买卖 关系，双方互不信任，互相保密。协作厂有时为了中标不惜亏损投标，以后再借故 提价，甚至于不排除一些供应商利用与管理人员的关系加入供应配套体系，结果由 于供应商数量众多，造成供应商难以管理。而从供应商方面来看，由于形成不了经 济批量，往往不能保证产品的高质量和准时供货，使企业不得不增大库存和加强协 作件的进厂检验，浪费人力和时帕。 华中科技大学硕士学位论文 2 ，1 2 与供应商的关系 大量生产方式中，企业与供应商之间是一种纯粹的买卖关系，主仆关系，通过 利益淡判而达成某种协议，而这种| 办议是受市场支配的以短期的松散的选择关系为 基础，因此，信息交流单一，常常只有在协作件价格一项上进行交流。 1 ) 企业在产品开发时，般自行对零部件进行详细设计，而供应商主要是根据 企业设计出的图纸进行协作件的加工与生产，这样的结果往往是供应商生产的协作 件无法满足企业的要求而反复进行更改，整个开发周期随之延长。 2 ) 供应商对本厂有关生产方面的信息对企业总是小心翼翼地加以保护，最大限 度地隐瞒从企业获利的情况，而企业对供应商也是传递有限的信息，当企业的产品 随市场的波动而发生很大的变化时，为适应企业生产的变化，供应商往往通过大量 生产建立大量的库存以保证供货的连续性，造成了企业资金的大量积压和增加了管 理的难度，并且也承担了由于产品更新换代或结构的更改而存在的积压风险。 3 ) 供应商往往有选择性地配套生产一些易于加工的零件，而我们自己还需对一 些不增值的或是不易于控制质量的工序进行加工，或是需对一些协作件进厂后进行 简单装配后才能上流水线，浪费了大量了人工，也易于造成材料的损耗。 2 1 3 质量保证 在大量生产方式下的管理模式下，企业对协作件的质量管理主要是通过设立专 门的质量检验部门来把关。实际的情况是，协作件的质量往往不过关，但却由于生 产的需要采耳义让步使用，质量检验把关形同虚设，造成产品质量的难以保障，还易 造成我们浪费人力和时问来返修不合格零件。只有当质量缺陷很明显时，企业才采 取必要的措施，如整批退货，终止合同等，而即使在这种情况下，找出问题所在并 加以改进也纯属供应商自己的责任，企业很少给予技术等方面的支援。 华中科技大学硕士学位论文 2 1 4 利益分配 1 ) 一直以来，企业产品的价格采取的是“协作件成本加法体系”，即产品价格 等于自制件成本，协作件采购成本和利润三项之和，在市场竞争中，企业一直想方 设法把降低成本的压力转移到供应商上，近四年来，联发公司每半年都要对协作件 降低5 左右的价格。而在实际操作过程中，供应商往往采用亏本投标的策略，以获 得高配额的合同，而之后又借原材料价格上涨等种种因素提高价格，使企业措手不 及。 2 ) 其次，传统的库存控制由使用者管理，库存过多，管理过程以单纯降低库存 成本为主要目标，生产过程往往不考虑供应商方面的库存影响，在一定程度上就伤 害了供应商的利益【1 8 1 。 3 ) 另一方面，供应商的货款也往往得不到及时支付，现有的贷款支付程序不合 理，人为因素较多，使供应商的基本利益得不到保障，最终也影响到供货的及时性 和准确性。 2 2 精益生产方式下的供应商关系管理 2 1 1 供应商的选择 精益生产方式下，企业侧重于与供应商建立一种长期的、 关系，所以在选择供应商时，主要考虑以下几点： 1 ) 质量：指我们要考虑供应商企业全面质量的管理情况， 样品鉴定情况，质量的可靠性以及对质量问题的处理。 互利互惠的战略伙伴 质量体系认证情况， 2 ) 产品丌发：指需考虑供应商现有的制造设备和能力，研发的能力和速度，提 供产品设计的能力，对新技术的应变能力。 3 ) 成本：指供应商提供价格的竞争力，对价格变化的应变能力和降低成本的能力。 4 ) 交货：指需要考虑供应商保证交货期的能力，扩大交货的能力，对变化的应变力。 5 ) 服务：指服务的稳定性，服务的改善能力以及交流和反馈的能力。 华中科技大学硕士学位论文 6 ) 还需考虑供应商的生产规模和地理位置。 从目前来看，企业可以考虑对以上6 个方面较好的供应商加大其配套份额，增 大了其订货量，从而使其生产规模更经济，也可使其更依赖于企业，从而促进他们 不断提高自身管理和技术水平【叭。 2 1 2 与供应商的关系 企业在利用利益准则的同时，力求与供应商家保持长期而稳定的全面工作关系， 形成一种“命运共同体”，所有经营活动都以互利、互惠、互补、共同发展为准则， 努力创造一种除了经济竞争阱外的和谐气氛，以此作为相互信任与共同发展的纽带。 企业为了供应商的发展，同时也是为了自己本身的长远发展，不仅在技术上而且在 管理上给供应商以强有力的支持。供应商在产品开发初期便加入到主机产品的设计 和开发中，并发挥自身某些方面独特的优势，加强产品的合理化设计，以此来提高 产品质量，缩短开发周期。产品开发进入市场后，供应商也同样与企业进行质量改 进，提高产品的生命周期。供应商与企业共同面对市场，共同参与市场竞争，共同获利， 共同承担风险l z u 。 2 1 3 质量保证 如何控制好协作件的质量，一直是企业致力于解决的难题。在精益生产方式下， 企业将精益生产的有关理念引入到对供应商质量的管理，逐步致力于帮助供应商家 丌展t q m 和t q c ，并建立高水平的零配件质量保证体系，从而将协作件的质量控 制在出厂前，即保证供应商家生产出无缺陷的产品，而不是依靠对协作件的入厂检 验来把质量关。 2 1 4 利益分配 为确保供需双方的共同发展，企业也必须保证双方的既得利益而不能建立在单 赢的基础上，因而在以下几个方面，可以逐步建立起一种合理的利益分配机制： 华中科技大学硕士学位论文 1 ) 在决定协作件价格时，首先由企业按市场行情确定主机产品的目标价格，然 后与供应商+ 起，反过来研究在这个价格条件下的合理利润，双方共同利用价格工 程方法，找出每一个能降低成本的因素，最后使企业和供应商都获得合理的利润， 这是一一种“市场价格减法”体系而不是“协作件成本加法”体系口2 1 。 2 ) 在原有机制下，供应商的货款很难得到及时支付，为确保供应商利润，可以 实施一种货款溢出支付管理法。它与物料的寄销库存方式结合运用，就是物料在发 生领用后进帐，变成贷款余额，当余额超过了规定的信用额度，自动溢出部分即为 支付之货款。这一管理方法使货款支付管理简单化、科学化、公平、公正、公开， 确保了供应商的既得利益。 华中科技大学硕士学位论文 3 联发公司采购管理现状 联发公司是柳州五菱汽车有限责任公司的一个子公司，由柳州五菱汽车有限责任 公司琢f 属的四个分厂合并而成，主要为上汽通用五菱配套生产汽车零部件产品。 公司员工总数2 8 0 0 多人，年配套微型汽车零部件2 5 万台，销售收入近1 0 亿元。联发 公司目前有供应商1 7 0 多家，物料采购的种类占产品零件的6 0 以上，公司每年用 于采购的费用占销售收入的7 0 左右，采购在公司的经营活动中占据着重要的位置。 但是，随着市场竞争的加剧，产品价格不断下降，对采购管理提出了越来越高的要 求，同时也暴露出了联发公司大量生产方式下的采购管理模式存在的种种问题： 3 。1 高库存 由于物料转化过程中各个状态时间差的存在，物料在不同状态间转化时必然存 在着中间状态，这种处于闲置状态的物料就是库存 2 3 】。库存过高造成的弊端是显而 易见的：首先是占用大量资金，从表3 1 可以看出，联发公司每月存货占用的资金高 达1 5 0 0 万元以上；二是存在产品转型造成积压的风险，由于用户需求目益个性化， 联发公司每年都会有推出新产品，淘汰原有的产品品种，库存过高往往造成产品转 型时外购件和原材料的积压；三是掩盖了生产中存在的问题，高库存使得生产过程 中存在的产品质量、产能不均衡等问题得不到及时暴露，生产部门也就不能及时解 决这些问题；四是增加了管理难度，库存多，必然需要保管员花费更多的精力去管 理，确保零件数量的准确性，确保零件的先进先出，确保零件不生锈、不老化等。 表3 12 0 0 2 年1 月2 0 0 2 年l o 月库存占用资余表( 单位：万元) 【时恻2 0 0 2 年1 月2 0 0 2 年2 月2 0 0 2 年3 月2 0 0 2 年4 月2 0 0 2 年5 月 i库存会额2 6 5 11 6 0 21 8 7 52 0 1 82 0 3 0 时问2 0 0 2 年6 月2 0 0 2 年7 月2 0 0 2 年8 月2 0 0 2 年9 月2 0 0 2 年1 0 月 库存金额1 8 2 11 7 3 l1 7 5 01 5 5 7 1 5 1 5 外购物料由于影响因素较多，更易形成库存，外购物料库存形成的原因很多， 主要有四类：是企业生产运作的不确定性：二是企业间信息衔接的不确定性造成 1 3 华中科技大学硕士学位论文 的：三是由于管理的落后造成的；另外需求的放大效应也会使库存量增加。 i ) 生产运作不确定性的影响，生产运作的不确定性包括企业内部和外部即供应 商两方面，内部生产运作的不确定性是由于生产系统的可靠性、机器的故障、计划 执行的偏差引起的，也就是说无法达到均衡生产，也就难以确保供应商产量的稳定 1 2 4 1 ：供应商的不确定性表现在提前期的不确定性、订货量的不确定性等，供应商的 不确定性的原因是多方面的，如供应商的生产系统发生故障延迟生产：供应商的延 迟，意外的交通事故的运输延迟等等。由于生产运作的不确定性，使得生产系统的 各个环节不能按照计划那样精确地执行，而是存在偏差，为了弥补这种偏差，在生 产上要采取一定的措施来对生产的偏差进行修补，其中最常用的方法便是在生产的 各个环节，设黄一定的库存量1 2 5 。 2 ) 衔接的不确定性的影响，衔接的不确定性集中表现在企业之间的独立信息体 系( 信息孤岛) 现象，供应商对本厂有关生产方面的信息对主机厂总是小心翼翼地 加以保护，最大限度地隐瞒从主机厂获利的情况，而主机厂对供应商也是传递有限 的信息，当主机厂的产品随市场的波动而发生很大的变化时，为适应主机厂生产的 变化，供应商往往通过大量生产建立大量的库存以保证供货的连续性，造成了主机 厂资金的大量积压和增加了管理的难度，并且也承担了由于产品更新换代或结构的 更改而存在的积压风险，这种库存的实际就是信息的堵塞和封闭的结果 2 6 1 。 3 ) 现有落后管理方式的影响，在现有管理模式下，没有制定出科学的库存期量 标准，因此订货带有很大的随意性；另外，由于业务员和保管员害怕缺货，或是希 望省去麻烦，减少检验的次数，也一味的加大库存量：同时，供应商希望投入资金 后，能够尽快回款，因此生产出零件后，就想尽一切办法送到主机厂，争取尽快将 货款挂上财务的帐上，以便尽快回笼资金。以上因素，造成了外购物料库存量的加 大。 4 ) 需求放大效应，当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求 信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐 级放大的现象，达到最源头的供应商时其获得的需求信息和实际的顾客需求信息 发生了很大的偏差。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供 4 华中科技大学硕士学位论文 应商更高的库存。这种现象就是需求放大效应，它反映了供应链上需求的不同步现 象 2 7 i 。联发公司在实际经营工作中，还远远没有跟上时代发展的步伐，尽管公司的局域 网己开通，但采购业务员与供应商之间的信息沟通还仅仅局限于电话传真联系，无 法集成供应商与企业的信息，常常导致需求与供应的脱节；另外，在现有的采购模 式下，供货通知单和一些技术措施、工程技术更改也经常传递不及时，供应商方面 的生产异常情况也不及时通报，造成各方面的工作受到影响，最终产生了更大的库 存。 3 2 管理粗放 1 ) 流程复杂，现有采购程序复杂，部门间协作精神差，尤其是采购部门与财务部 门之间的协作，以签定采购合同为例，2 0 0 3 年上半年的合同由于价格核算的缘故，再 加上合同审批需要走6 个部门签字，一直到三月份才签定下来。平时每月的付款， 没有确定的程序，只能依靠采购部门的申报或者干脆直接是领导的批字来付款。但 往往也要拖上十几天才能支付，这些都直接影响到供应商的合作积极性。 2 ) 供应商选择和评价不科学，现有的采购模式下，供应商的选择极其不科学， 当然，在企业成立之初，由领导指定供应商也无可厚非，但往往会滋生不合理的现 象，一些供应商依靠不合法的手段加入供应体系，联发公司现在共有1 7 3 家供应商， 但配套量达到1 0 0 万元年以上的只有1 5 家，其他大多数都是只有十几万甚至只有几 万元每年的配套量，小供应商多，配套分散，很难形成批量优势，降低成本。而对 供成商的评价也是一种形式，完全凭领导或业务员个人印象和喜好打分。 3 ) 供应商质量保障体系不健全，目前采购工作碰到许多类似的难题：生产急需 用料，但零件质量又不合格，怎么办? 最终往往是回用，质量检验把关形同虚设， 造成产品质量的难以保障，还易造成我们浪费人力和时间来返修不合格零件。究其 原因，联发公司现有的1 7 3 家供应商，通过q s 9 0 0 0 认证的1 2 家占6 9 ，通过i s 0 9 0 0 0 认证的6 8 家，占3 9 3 ，未通过第三方质量认证的9 3 家，占5 3 7 。连质量体系 都未能建立，质量如何能够保证? 华中科技大学硕士学位论文 4 联发公司实施精益采购的对策 联发公司实施精益采购，其主要的对策是立足于原有条件，运用精益生产方式 理论，对原有落后的管理方式进行创新和改进，成立采购的最高权力机构一采购管 理委员会，推进采购作业管理科学化、标准化、电子化，提高采购作业的效率；运 用第二方体系审核和第三方实物质量监督，提高供应商选择和评价的准确性和公正 性：推行寄销库存管理、溢出支付管理法、看板管理等方法，同时通过物流管理技 术、信息技术的应用确保精益采购的有效运行。 4 1 实施精益采购的准备工作 4 1 1 组织构架 针对以往采购管理职责不明确，操作不合理的现象，建立供应商管理专门机构 采购部，负责日常采购业务，下设计划采购室、物流管理室、供应商质量管理 室： 1 ) 计划采购室，负责信息收集分析、价格管理、生成合同、计划监控、物资调 拨、采购计划，成本预测及分析，微机系统、网络维护、数据库管理，准时化生产 信息系统信息收、发，合同管理、建立合同台帐、合同编号，开调拨单，物料收、 发、存信息录入： 2 ) 物流管理室，负责合同执行、供货通知、催款、发票结算、供货周期分析， 物流信息传递、生产用料物流协调、发货监督、物料分选管理，物料入库、