（工商管理专业论文）科技成果产业化的障碍及其对策.pdf

科技成果产业化的障碍及其对策 研究生：郑毅 导师：李东东南大学 摘要 科技成果产业化的障碍及其对策主要是针对目前国内中小企业参与科技成果产 业化过程中存在的局限性，在分析现有矛盾和障碍的基础上，指出在不确定环境下影响 科技成果产业化决策效果的要素，阐述了科技成果产业化过程中市场分析、产品技术方 案甄别、合作关系构建、新产品孵化期管理等方面的方法与策略。 科技成果产业化是企业自主创新的重要途径，是企业创造新的增长点和获得竞争优 势的必要手段。中国企业一方面重引进、轻创新，眼光只盯在短期利润上，未能在科技 能力领域进行长期的投资，是影响国内科技成果产业化效能低下的主要因素。从另一方 面而言，技术的合作环境差，企业吸收科技成果能力非常之低，它反过来也制约了国内 科技供应网络发展，导致企业创新能力缺乏后盾。 本文系应用性研究课题。首先从科技成果产业化过程的障碍入手，针对国内企业外 部市场体制环境缺陷和内部决策机制的薄弱环节，分析影响企业吸收科技成果、实现科 技新产品产业化能力的诸多因素。然后，针对国内中小企业从四个方面提出科技成果产 业化对策：即探索科技新产品不同于传统产业商品的市场分析方法；确立正确的科技新 产品战略；研究企业合作关系的模式及其管理方法；在科技成果新产品产业化过程中， 如何强化对孵化期的管理与控制。如果本文的研究，可以为国内企业、尤其是中小企业 科技成果产业化过程提供参考，将是作者莫大的欣慰。 关键词：科技成果产业化市场分析“产学研”合作 科技产品孵化期 t h eo b s t a c l e so ft e c h n o l o g yi n d u s t r i a l i z a t i o n a n dt h e i rs o l u t i o n s g r a d u a t e ：z h e n gy is u p e r v i s o r ：p r o f e s s o rl id o n g s o u t he a s tu n i v e r s i t y a b s tr a c t “t h eo b s t a c l e so ft e c h n o l o g yi n d u s t r i a l i z a t i o na n dt h e i rs o l u t i o n s m a i n l ya i m sa tt h e l o c a l i z a t i o no fd o m e s t i cs m a l la n dm i d d l ec o r p o r a t i o n si np a r t i c i p a t i n gi nt h et e c h n o l o g y i n d u s t r i a l i z a t i o n , p o i n t so u tt h ef a c t o r st ot h ei m p a c to f t h et e c h n o l o g yi n d u s t r i a l i z a t i o nu n d e r u n c e r t a i ne n v i r o n m e n tb a s e do na n a l y z i n gc u r r e n ti n c o n s i s t e n c ya n do b s t r u c t i o n ，a n d e x p a t i a t e st h et e c h n i q u e sa n dp o l i c i e so f p r o d u c ts t r a t e g y ，m a r k e ta n a l y s i sa n dm a n a g e m e n t i n h a t c hp e n o dd u r i n gt h e p r o c e s so f t e c h n o l o g yi n d u s t r i a l i z a t i o n t e c h n o l o g yi n d u s t r i a l i z a t i o ni sa l li m p o r t a n ta p p r o a c hf o rc o r p o r a t i o ni n n o v a t i o na n da n e c e s s a r ym e a r l sf o rc o r p o r a t i o n st oc r e a t en e wr i s i n g - p o i n ta n dt og a i np r e d o m i n a n c ei n c o m p e t i t i o n i ti sa ni m p o r t a n tf a c t o rt ot h el o we f f i c i e n c yo ft e c h n o l o g yi n d u s t r i a l i z a t i o ni n c h i n at h a td o m e s t i cc o r p o r a t i o n st h i n km u c ho fi n t r o d u c t i o na n dm a k el i g h to fi n n o v a t i o n , f o c u s i n g0 1 1t h es h o r tt e r mp r o f i ta n df a i l i n gt oi n v e s ti nl o n gt e r mi ns c i e n c ea n dt e c h n o l o g y o nt h eo t h e rh a n d , b a dc o o p e r a t i o ne n v i r o n m e n ta n dl o wa b s o r p t i o no ft e c h n o l o g yp r o d u c t s b yc o r p o r a t i o nl i m i tt h ed e v e l o p m e n to ft e c h n o l o g ys u p p l yn e t w o r ka n dl e a dt ot h el a c ko f s u p p o r t e ri nt h ei n n o v a t i o na b i l i t yo fc o r p o r a t i o n i fs m a l la n dm i d d l ec o r p o r a t i o n sh o p et o s u r v i v ea n dd e v e l o p ，i ti st h eo n l yw a yt op a r t i c i p a t ei nt h et e c h n o l o g yi n d u s t r i a l i z a t i o n t h i s p a p e ri sa na p p l i c a t i o nr e s e a r c hp r o j e c t i tb e g i n sf r o mt h eo b s t a c l e so ft e c h n o l o g y i n d u s t r i a l i z a t i o n , f o c u s e so nt h el i m i t a t i o no fe x t e r n a lm a r k e ts y s t e ma n dt h ew e a k n e s so f i n t e m a ld e c i s i o nm e c h a n i s mo f d o m e s t i cc o r p o r a t i o n s ，a n da n a l y z e sm a n yk i n d so ff a c t o r sf o r c o r p o r a t i o n st o a b s o r bt e c h n o l o g yp r o d u c t sa n dt or e a l i z et h ei n d u s t r i a l i z a t i o no fn e w t e c h n o l o g yp r o d u c t s t h e ni tp r e s e n t st h es o l u t i o n sf r o mf o u ra s p e c t s t o t e c h n o l o g y i n d u s t r i a l i z a t i o nf o rs m a l la n dm i d d l ec o r p o r a t i o n s t h o s ea r ee s t a b l i s h i n gt h ec o r r e c ts t r a t e g yo fn e wt e c h n o l o g yp r o d u c t s ，e x p l o r i n gn e w m a r k e ta n a l y s i sm e t h o d so fn e wt e c h n o l o g yp r o d u c t sd i f f e r e n tf r o mt h o s eo ft r a d i t i o n a l i n d u s t r i a lp r o d u c t s ，i n v e s t i g a t i n gt h ec o o p e r a t i o nm o d e la n dt h em a n a g e m e n to f m a n u f a c t u r e ， s t u d ya n di n v e s t i g a t i o n ”，s t r e n g t h e n i n gt h em a n a g e m e n ta n dc o n t r o li nh a t c hp e r i o dd u r i n g t h ep r o c e s so ft e c h n o l o g yi n d u s t r i a l i z a t i o n t h ea u t h o r sw o u l db er e a l l yg r a t i f i e di ft h i sp a p e r c o u l dp r o v i d ear e f e r e n c ef o rt h et e c h n o l o g yi n d u s t r i a l i z a t i o no fs m a l la n dm i d d l e l i c o r p o r a t i o n sa n di n t e n s i f yt h eo r g a n i z a t i o n so f m a n u f a c t u r e ，s t u d ya n di n v e s t i g a t i o n t o t h i n k0 1 1c o o p e r a t i o n k e yw o r d s ：t e c h n o l o g yi n d u s t r i a l i z a t i o n “m a n u f a c t u r e s t u d ya n di n v e s t i g a t i o n ” i n d u s t r i a l i z a t i 0 1 1 1 1 1 m a r k e ta n a l y s i st h ec o o p e r a t i o no f t h eh a t c hp e r i o do ft e c h n o l o g y 5 2 通过合作关系激活价值链3 2 5 3 合作关系的管理与评估一3 4 第六章建立新产品特定的孵化期管理模式 3 5 6 1 孵化期的主要工作任务一3 5 6 2 指标的确认与参数的获取- 3 9 第七章结论和建议 7 1 研究结论4 0 7 2 对企业的建议4 0 7 3 研究限制- - 4 1 7 4 对后续研究的建议一4 1 致谢 参考文献 4 2 图目录 图3 1 工作人员用户预测2 0 图3 2 年轻人用户预测2 0 图3 3 其它用户预测2 0 表目录 表3 1 企业市场机会的综合分析评分表2 1 表6 1 孵化工作启动的物理条件举例3 6 表6 2 技术工作计划及实施简况举例3 8 表6 39 呼化期阶段工作小结举例3 8 v 学位论文独创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是我本人在李东导师的精心指导下所撰写的研究成 果。该论文除了特别加以标注的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究 成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。 签名日期：竺：! ：兰：， 关于学位论文使用授权的说明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的 复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内 容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅或借阅，可 以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权东南大学研 究生院办理。 签名导师签名：址r 期 j ，。z 上 东南大学硕士学位论文 第一章绪论 第一章绪论 1 1 研究的背景 市场的全球化和需求的多样化日益深化，使得现代企业面临持续多变和不可完全预 测的市场竞争。创新持续地发展和改造企业自身结构和目标的活动，是企业生存和 发展的基本能力。科技成果产业化是企业创新的重要途径，是企业面向市场竞争，顺应 市场需求变化，不断推出新的产品，开拓新的市场的必要手段。 缺乏科技创新能力正是我国企业面对激烈的国际竞争环境的一根“软肋”。改革开 放以来，中国经济以年均9 4 的增长速度突飞猛进，经济实力的增强是举世瞩目的，但 在科技竞争力方面的发展则不如人意。一方面，2 0 0 4 年中国g d p 达到1 6 万亿美元，世 界排名第7 位，贸易总量排世界第3 位，国家外汇储备排名世界第2 ；另一方面，我国 2 0 0 4 年科技竞争力在全球的排名是2 4 位，在近两年经济实力不断上升的同时，科技国 际竞争力是我国国际竞争力8 大类指标中唯一连续下降的指标。从企业产品开发的实际 情况来看，大多数企业在产品创新能力方面比较薄弱。根据2 0 0 4 年洛桑报告及其他 数据分析，中国是在企业间和企业与大学、科研院所方面非常缺乏合作的国家之一，排 在了世界的第5 1 位。这说明，我国的研究机构和企业间仍然缺乏基本的信任，我国的 市场经济环境仍然较差。( 原载美国外交季刊，f o r e i g na f f a i r s ；刘红珍译) 清 华大学经济管理学院的教授魏杰表示：我国g o p 增长的外贸依存度过高( 超过6 0 ) ， 使经济持续增长存在很大风险。而且，在贸易顺差的背后，中国出口的主要是劳动密集 型产品，这种供给有脆弱、高能耗和低附加值的特点；进口的是资本和技术密集型产品。 随着进口依存度的提高，加剧中国对海外能源、资源性产品以及机器设备等产品的依赖 程度，而且还会直接降低中国的经济福利。 国家在“十一五”规划建议中强调，要把增强自主创新能力作为科学技术发展的战 略基点和调整产业结构、转变增长方式的中心环节。提高自主创新能力，是保持经济长 期平稳较快发展的重要支撑，是调整经济结构、转变经济增长方式的重要支撑，是建设 资源节约型、环境友好型社会的重要支撑，也是提高中国经济的国际竞争力和抗风险能 力的重要支撑。 东南大学硕士学位论文第一章绪论 统计表明，作为衡量自主创新能力的一个重要标志，我国企业科技成果产业化的失 败率却很高。科技成果产业化程度过低是制约国内科技供应网络发展，并成为直接导致 创新能力过低的主要因素。新技术造就“新奶酪”，科技成果产业化是企业应当重点 研究的生存和发展之策。 1 2 研究的目的 本文以影响科技成果产业化产品进入市场的影响因素为主要对象来展开研究，目的 在于研究适用于中小企业科技成果产业化的产品市场分析与产品决策、新产品技术方案 的甄别、合作关系的构建与管理、新产品孵化期的管理控制等方面的方法与策略，为在 实践中解决科技成果产业化失败率高的问题提供理论和方法上的参考，从而提高中小企 业科技成果产业化决策过程的效能和质量。 1 3 研究的内容 该课题研究主要是针对中小企业科技成果产业化的前期阶段从概念产品的市 场分析、科技成果及产品技术方案的甄别、产业化项目的可行性论证到产品孵化期的管 理这过程展开的。建立在科技新成果之上的仍处于设想阶段的概念产品，要完成其产 业化过程，企业首先要回答下列四个方面的问题： 1 市场是否真正需要这个新产品? 针对科技成果产业化，采用何种市场分析方 法? 新产品的市场需求量究竟有多大? 新产品的开发是否符合企业本身的战略 要求? 以及如何确立科技新产品的市场战略。 2 新产品在技术上是否具有领先性以及领先的程度? 科技成果在技术上是如何转 ，化为新产品的? 产品的技术可行性如何? 技术的预期设计指标如何得到保证? 新产品开发与投入市场的成本如何? 3 从资源整合上，新产品在产业化过程中需要什么样的技术支持或资源保障? 针 对该项产业化过程，企业将同哪些组织和个人发生关系? 技术提供方为什么与 你而不是别的企业合作? 你的企业和新产品在价值链中处于什么环节，其地位 如何? 你认为消费者凭什么会认可你的新产品? 4 在企业内部，新产品的产业化过程如何来组织和管理? 科技新产品在孵化期出 现偏差时，如何应对? 变更新产品孵化计划或终止产品孵化的条件是什么? 2 东南大学硕士学位论文第一章绪论 企业在处理上述问题时出现的障碍及其解决的对策，构成本课题研究的核心内容。 1 4 本文的创新点 1 影响科技成果产业化成败的原因，不仅仅因为新产品本身的品质，还在于企业 内部的条件、产业化实现的方式和资源整合的质量等因素。 2 企业在科技成果产业化过程中对合作关系、尤其是“产学研”合作的管理方法 研究。 3 科技新产品在孵化期的管理方法及控制节点。 1 5 研究的方法及步骤 本课题的研究主要采用综合评价和案例佐证的研究方法，从环境、组织、技术和管 理多角度阐述科技成果产业化的决策问题。 研究步骤如下： ( 一) 确定研究课题 收集课题资料 提出研究假设 决定研究变量 研究课题论证 东南大学硕t 学位论文第- 二章科技成果产业化的主要障碍 第二章科技成果产业化的主要障碍 伴随着经济全球化的步伐，中国经济已由短缺经济过渡为过剩经济，一个正从起步 阶段向快速成长阶段过渡的市场里蕴藏着无数的机会，但诸多的不确定因素在很大程度 上影响了对市场的准确判断。相对于传统商业产品，科技产品市场有其自身的的特点： 首先，科技产品的市场敏感度更强，同样的产品可能由于投放时间不同或地域差异 而导致结果大相径庭。比如，从2 0 0 1 年开始，3 g 移动数据业务行情一直看好，运营商 积极推进，德国和法国等地的大型欧洲电信公司仅在牌照上就耗费了1 千亿美元以上， 消费者却无动于衷。3 g 在中国至今仍是个热门炒作的话题。“技术已经在月t g j l t ，客户 却不知道拿它来干什么”这是一道新技术在消费者识别上的鸿沟，对科技新产品的 市场运作提出了更高的要求。像所有其它有价值的新技术产品一样，随着技术上r 臻成 熟，消费者识别障碍一旦被突破，3 g 移动数据业务前景仍然十分广阔。 其次，产品生命周期越来越短，市场上旧的科技产品会迅速被科技含量更高、功能 更强、形式更新颖的产品所替代。先进的现代科学技术加速了产品的发明创造，使得一 种新产品在市场上停留的时间越来越短。工业时代早期的产品寿命周期：多则数年，多则 几十年甚至上百年，而当今以电脑为代表的电子产品寿命周期就相当短暂。以硬盘驱动 器生产为例：主机驱动器等高端产品的生命周期从数年缩短到1 2 个月；台式计算机使 用的驱动器产品生命周期更短，每9 个月就有新一代产品推出；个人终端机的产品生命 周期已被缩短到约6 个月。 第三，科技产品的市场机制更趋自由化和网络化，它使生产与消费之间的距离大大 缩短，使消费更具多样化、个性化的发展趋势。这使得市场不确定性将大大增强，传统 的经营决策程序已经难以适应。 第四，科技产品的市场更具全球一体化色彩，高速信息处理与传输将彻底实现科技 产品的营销全球化。国际网络使企业在世界范围内的任何地方发掘市场资源，并精确迅 速地满足需求。例如，食用越南的大米或美国的大米可能差别并不大；但是，如果欧洲 的消费者已经使用t d s c d i c , a 手机，而中国消费者还拿着使用模拟技术的大哥大就有点 不合时宜了。只将目光日j 在局部地区和n 艮h i j n 益的企业终将被经济全球化进程所淘汰。 科技成果产业化需要面对技术的鉴别与选择、产品化构思产生、市场分析、构思筛 选、产品的研发和兼容、用户的认知、日趋激烈的市场竞争以及内部的管理等一系列问 4 东南人学硕士学位论文第二章科技成果产业化的主要障碍 题，归根到底，市场是企业一切活动的出发点和归宿。因此，在进入实际操作之前必须 对市场进行充分论证，直至在纷繁的市场现象中发掘出真正有价值的市场机会点。 在商业实践中，市场状况是一个动态过程，有许多变化是无法预测的。这加大了科 技成果产业化的风险。导致科技新产品开发失败的原因很多，美国全国工业会议的分析 认为： ( 1 ) 市场分析不恰当 3 2 ( 2 ) 成本超出预期值 1 4 ( 3 ) 产品本身不好 2 5 ( 4 ) 投放时间不当 1 0 ( 5 ) 销售的阻碍8 ( 6 ) 销售组织和实施不好 1 3 虽然不够全面，但也反映出科技新产品开发并非是一个涉及纯技术的问题。科技新 产品开发和产业化的成功与否，在很大程度上要看市场分析是否准确、市场定位是否恰 当、产品技术方案的可操作性、能否对开发新产品过程实施有效管理以及财务策略是否 适用等。在这一章节，我们着重分析一下影响科技成果产业化的主要因素。 2 1 企业产品决策失误 企业为什么认为一项新的科技成果转化为产品之后会取得市场成功? 或者说企业 产品决策的依据是什么? 企业在科技成果产业化之前，必然进行过充分的市场调研、方 案论证和风险评估，也必然确信新产品具有巨大的市场潜力、企业完全有能力占领足够 的市场而获得预期收益的。 市场分析对新产品开发的重要性是毋庸置疑的。市场环境的不确定性，也即市场结 构化程度低，是科技成果产业化过程的最为显著的特点，。它往往使市场预测和分析变得 贫乏粗浅。对于中小企业的经营者来说，就是要面对变化的环境、混乱甚至滞后的信息、 自相矛盾的数据，在嘈杂的市场动态中敏锐的发现和识别真证有价值的市场机会，才能 找到突破口。 科技成果产业化过程中，企业最容易犯的错误就是市场分析不准确、不可靠，从而 导致产品决策的失误。 比如，中关村一家经销商与北京大学的学生合作丌发了能够在黑暗中发出荧光的键 盘，这样，在黑暗中( 比如有别人休息的夜晚) ，计算机的使用者不用点灯就可以敲打 东南大学硕士学位论文第二章科技成果产业化的主要障碍 键盘。这项开发很有创意，但显然这样的产品成本一定比普通键盘高，而经常使用计算 机的用户，绝大多数可以基本实现盲打，因而市场需求不会很好。正是这个原因，这个 产品始终未能获得成功。 另一个典型案例：8 0 年代后期，随着我国电力事业的发展和农村生活水平的提高， 农村用电水平开始稳步增长。然而，对于刚刚开始富裕的农民来讲，购置一套用电设备 在经济上仍然是一笔不小的负担，加上当时的社会治安条件不够稳定，不少地方出现了 偷盗倒卖电气设备的事件，引起了社会上的广泛反应。这一现象立即引起了一些人的 重视，他们计划针对这一情况开发生产农村用电设备防盗装置。经过多方筹措，1 9 8 8 年在保定市成立了一家电气设备防盗器材厂，迅速投入了新产品的研制与开发，并在不 长的时间里开发出两项产品。一是变压器防盗自动保护装置，它通过开路、短路以及人 体感应等原理来启动装置，产生高压，并发出无线电信号通知监护人员；二是线路保护 装置，它通过线路出现断路发出无线电信号，通知监护人。在公司经营者看来，这些产 品的开发不仅考虑到了市场的需要，而且还具有以下特点：一是在当时的市场上该类产 品还是一个空白，需要有产品来填充市场；二是面对社会上电器设备被盗的现象，需要 有相应的防盗措施；三是公司经营者通过与供电部门协商，供电部门已经同意协作推销 其产品。至此，公司经营者认为新产品的畅销已经是万无一失了。然而等到产品真正上 市后，情况却大出意料。新产品几乎无人问津，尽管经营者四处奔波，八方联系，最后 仍然落了个产品大量积压，不久企业就负债达1 3 0 多万元，最后终于因资不抵债，公司 于1 9 9 0 年宣告破产。 ( 摘自：华北电业1 9 9 8 0 5 一次产品开发失败所引起的思考， 黄元生，李菊英，张刚) 通过对大量科技成果产业化过程案例的分析，结论表明，导致企业产品决策失误的 主要原因有： 决策出于高层管理者自己欣赏的设想，使市场分析流于形式。只有建立在准确 的市场需求分析之上，创意才能转化为良好的市场机会。但在许多企业，高层管理者往 往享有绝对的权威，使自己的“创意”自觉不自觉地左右市场分析的过程。这样，市场 分析最后成了佐证高层管理者“创意”的素材，其危害是可想而知的。 经过认真的调研和预测，但市场分析的结果却是失真的。人们常常忽视了市场 需求是否真实可靠，或者难以判断是否真实可靠。影响市场需求的因素错综复杂，包括 政治、经济、技术、文化、传统和习惯等诸多方面。换句话说，产品在进入市场后的状 况也正是这些因素综合作用的结果。一般情况下，经济因素是影响产品开发的最重要因 6 东南大学硕一l - 学位论文 第二章科技成果产业化的主要障碍 素，它除了直接表现为产品的成本外，产品的可靠性、耐久性、工作载荷、效率等技术 参数，也是产品经济因素的不同表现形式。经济因素是直接影响消费者评价、选择产品 的主要因素。但除此之外，绝不能忽视其他任何可能影响产品市场需求的因素。具体到 某个行业或某项产品，这些因素对市场需求的影响程度又有不同。 圆缺乏竞争对手方面的信息，对新产品市场竞争的激烈程度估计不足。企业在进 行新产品开发时，一定要根据自身的人、财、物等方面的条件，通过与竞争对手的比较 分析，先确定自身的优劣势，再确定自己所开发的产品，开发的规模。比如，万燕最早 研发v c d 并开拓了市场，却在市场竞争中被跟随者淘汰，成为“先烈”。尤其当企业属 于行业内的“后来者”时，更须充分认识企业自身的市场地位。与市场地位相对稳固的 “先行者”的交锋时，企业必须付出比竞争对手更高的代价才能撼动其先入优势。然而， 因为时间和预算的限制，大多失败的企业在开发新的科技产品市场时都想当然地认为， 自己会拥有足够的客户。 企业发展战略含混不清或发生扭曲。正是这一点，使企业无法集聚力量，专注于 某一特定的方向。一般而言，走专业化道路是目前全球大多数知名公司的战略指针，多 样化经营通常并不是企业最好的选择。企业在科技成果产业化过程中，仅仅看中科技成 果的“亮丽”一面，而走出自身专长的领域，开拓自己从未涉足的领域要冒极大的风险。 这样的企业即使确定下来的决策往往也是试探性的，在战略上会受到前所未有的挑战。 在它们看来，每个发展方向都很有吸引力，可一旦市场环境变化，就难以作出正确和迅 速的判断和决策。 一项新产品计划的实施可能会涉及到公司战略的改变，有些公司会不知不觉地进入 多元化经营的行列。随之而来公司决策失误的概率也增加了，有时可能是毁灭性的，尤 其是当新产品计划的实施已经涉及到公司经营模式的改变，而决策层又没有意识到或者 新旧业务表面相似但实质上有很太差别时。朗思公司在水压千斤顶项目的决策上所面l 临 的就是这样的情况，决策层默认了公司部分地向完全不熟悉的消费领域拓展。该公司目 前主要还是一家飞机和汽车零部件供应商，其车用千斤顶虽然占据了3 0 的市场份额， 但由于其仍然作为新车附件直接卖给汽车制造商，因此仍然属于零部件的一种，但水压 千斤顶完全则不同，它需要直接向用户进行销售，需要建立庞大的经销商网络，需要公 司在宣传方面给予支持。产品经理杨东认为，该项目不但可以有效利用公司过剩的生产 能力，而且还拓展了公司的相关产品，他不认为这是在涉足一个截然不同的产品领域， 因为”千斤顶不就是千斤顶么，能不同到哪儿去? ”但果真水压千斤顶与车用千斤顶没 7 东南大学硕士学位论文第二章科技成果产业化的主要障碍 有什么两样吗? 这涉及到了一个产品决策方面经常出现的误区，即忽视了在表面上看是 相似的两个产品，实际可能意味着截然不同的市场，结果导致”一招走错，全盘皆输“( 世 界经理人文摘，2 0 0 5 年1 0 月，尹生) 。 2 2 科技产品自身存在缺陷 在科技成果转化为产品投入市场之前，新的科技产品往往存在一些不易被发觉的技 术或设计问题，其中有些则是直接导致产业化失败的“硬伤”。通过大量事实分析发现， 影响消费者满意度和期望价值、阻碍科技新产品开拓市场的主要缺陷在于： ( 1 ) 新产品的相对优越程度被高估。即创新产品在品质、性能和用途等方面与同类产 品有差别，但较原有产品优越程度很小。是否优越也与消费者本身的购买动机、价值取 向等因素息息相关，最终表现为消费者的一种感觉。很多技术被认为将在短时期内年突 飞猛进，结果市场表现和企业应用都不过尔尔，如w i f i 的应用。w i _ f i ( w i r e l e s s f i d e l i t y ) 实质上是一种商业认证，具有w i - f i 认证的产品符合i e e e8 0 2 n b 无线网 络规范，它是当前应用最为广泛的w l a n 标准。亚信科技( 中国) 有限公司m i s 总监叶 军指出，两年前公司就部署了w i f i 。虽然w 卜f i 的实施带来了较高的灵活性，帮助企 业更加自如地去面对移动的环境。但w i - f i 的安全性、可靠性、连接速度等还有待进一 步提升。当时，亚信科技( 中国) 有限公司成立南京办事处时，仅仅部署了无线网络， 发现稳定性不够，后来南京办事处搬家后，又重新部署了有线网络。 ( 2 ) 设计未达到开发目标的要求。即在科技新产品开发过程中，试制产品的功能和技 术难以达到市场要求的程度。开发目标往往是建立在市场调查和分析基础之上的。有的 企业在研发方产品未达到开发目标之前，试图抢占市场先机，然后分阶段实现技术指标， 最终导致新产品市场开发的失败。以手机为例，由于初期的高额投资与网络规模发展需 要一定过程，现有的6 s m 与t d m a 运营商都曾希望通过双模手机、孤岛式建设w c d m a 网 络并利用现有2 g 网络实现话音全覆盖，以充分利用原有资源，但数年来的技术与商用 实践表明，w c d m a 与2 g 之间的切换本身就违背了移动电话服务中应尽量减少切换的原 则，不仅已经严重影响了w c d m a 的商用进程，而且消耗了大量资源后技术实现上至今仍 存在许多问题，使用效果与目标预期差距较大。 ( 3 ) 新产品制造成本太高。新旧产品的成本高低，最终会反映为性价比的优劣、产品 本身所包括的利益大小。成本过高的新产品，往往难以取代性价比相对合理、性能基本 满足消费者需求的旧产品。比如， 信息周刊描述，作为最受业界追捧的技术之一， 东南大学硕士学位论文 第二章科技成果产业化的主要障碍 无线射频识别( r f i d ) 技术可能带来的杀手级应用，经过媒体和专家的渲染仿佛已经触 手可及，然而当企业真的开始考虑部署r f i d 时，却发现并不像“摘桃子”那样简单。 由于成本因素，目前国内实施超高频r f i d 方案的企业屈指可数，企业都还处在观望阶 段。美国讯宝科技公司大中华区系统技术( r f i d ) 经理朱肇俊表示，r f i d 今年在中国市 场肯定是被高估了，中国要等标签成本降下来以及标准制定之后，才会进入正常发展阶 段。除了高昂的应用成本以外，应用r f i d 技术后需要对企业供应链流程所做的改变也 让c i o 们踌躇不前。信息周刊并不否认这些技术所具备的商业价值，只是要发挥他 们的价值还需要假以时日。 ( 4 ) 新产品应用复杂、难以沟通、配合性与分割性差。复杂性，即创新产品是否易于 了解和使用。凡愈不便于了解和使用，被消费者采用的速度愈慢。可沟通性，即创新产 品的性质和优点是否容易说明或示范，使人易于明白的特性。配合性，即创新产品是否 与采用者现有观念或经验配合一致的程度。消费者的传统购买意识和习惯往往对购买行 为产生重要影响，关系着消费者对产品的认可程度。可分割性，即创新产品能否可以小 量使用，凡可以分割为小量使用者，也就是可以经过试用者，其采用速度较快。 2 3 缺乏有效的合作机制 组织因素约束着企业技术创新能力和创新绩效，不同的组织安排、组织结构致使企 业创新绩效不同。有效的合作机制是弥补企业技术创新资源缺乏的重要手段，科技成果 产业化更离不开网络组织之间的协作。中国企业在技术创新中偏好独立技术开发，忽视 网络组织，特别是技术联盟在技术创新中的作用。 有资料显示，我国研究机构或部分企业的科研开发能力与国外相比并不弱，但我国 整体工业技术却落后许多。其原因除缺乏相应的投资体制支持外，我国科研开发体制造 。成的各自为战、与市场脱离的闭门造车等弊端不容忽视。实践证明，“产学研”各机构 强调自身利益最大化，而不是以项目、市场为核心共同进退，是损害科研创新最主要的 因素。 以中国消费类m c u 市场为例。c c i d 2 0 0 4 年度研究报告显示，2 0 0 4 年中国消费类m c u 销售额达到9 0 1 亿元， 1 6 位、3 2 位高端m c u 市场保持快速增长的势头。面对巨大的 市场需求，世界排名前几位的m c u 厂商如瑞萨、飞思卡尔、英飞凌等纷纷加快了进军中 国的步伐。以汽车电子领域为例，m c u 基本上被国际上一些大厂家所垄断。造成这种情 况的主要原因是这些厂家在m c u 设计之初就和汽车电子厂家协同工作，使设计出来的 东南大学硕士学位论文第二章科技成果产业化的主要障碍 m c u 最大限度地满足了汽车电子厂家对m c u 的要求。虽然国内在3 2 位嵌入式处理器呈现 出群体突破，方舟一号、方舟二号、龙芯等一大批3 2 位嵌入式处理器陆续问世，但产 业化问题阻碍了它们的推广应用。 整个供应链的企业之间、企业与消费者之间交流与合作的程度，同样影响着企业科 技成果产业化的成功率。供应链管理思想将企业管理视角拓展，它包括整个供应链中所 有上下游企业的信息共享及业务协作，只有这样才能减少供应链各环节的无效作业，产 生增值，从整个供应链的角度研究如何以更小的成本，更有效地满足客户需求。 中国w a p i ( 一种对无线局域网进行加密的技术) 的搁浅，显露出了中国企业的技术 水平、国内商业文化、政府产业决策机制的低水准，尤其是突出反映了中国企业产业联 盟的松散。2 0 0 4 年，僵持了近半年的w l a n 标准风波戛然而止。w l a n 是一个关系到运营 商、笔记本厂商、硬件和软件制造商等许多环节的巨大产业计划，尽管有政府相关部门 来推动，但在w a p i 实施的整个过程中，最活跃的是以西电捷通为代表的几家小公司， 大多数i t 巨头态度则游移、暖昧，甚至明确表示对捷通标准有不同意见。在联盟内部， 企业和企业间、政府和企业间缺乏必要的沟通和合作，因此不成功也在情理之中。在这 方面，欧洲与韩国的做法值得我们学习，同样是树立自己的w l a n 标准，但人家在开始 的时候，由于团结和照顾到了国内或地区内整个产业链的利益，这样推广起来不致于因 部分企业孤立无援而遭受失败。由于出现这种意外结局，以联想、方正、a m d 为首的通 过了w a p i 认证的国内外厂商将要重新来修改产品标准的软件，而某些已经研发出来的 w a p i 芯片和软件很可能打了水漂。这直接带来的后果就是：中国相关企业因此蒙受极大 的损失。以最早研发出w a p i 芯片的北京六合万通微电子设计公司为例，该公司在研发 的技术时已经投入几千万元，国内第一个w a p i 核心芯片的”万通3 号”已经研发出来， 正运往上海的某芯片厂进行最后的”滤片”流程，如今这个技术怎么处理? 是考虑跟英特 尔合作而是作技术转让? 。 消费者在科技成果产业化过程中拥有最后的裁决权。面对众多的产品和品牌、价格 和供应商，顾客会了解产品是否符合他们的期望价值，并影响他们的满意度和再购买的 可能性。因此，企业通过各种有效途径让消费者参与新产品的开发过程，是一项非常重 要而又艰难的工作。 2 4 产品化过程的管理控制失误 科技成果产业化项目的成败，不仅取决于这个市场机会有多大的前景和可能性，同 l o 东南大学硕j 二学位论文 第二章科技成果产业化的主要障碍 时还取决于管理队伍的能力、企业的优势和缺点这些既定的内因。科技成果产业化过程 中的管理缺陷最有可能出现在以下方面： ( 1 ) 产品计划缺陷。调查表明，在企业中，大多科技成果产业化项目的产品开发超出 了估算的时间进度，大型项目平均交付时间比原计划超出2 0 5 0 ，产业化项目开发费 用9 0 以上都超出预算这一切都导致了企业新产品竞争力的下降和研发资源的更加 紧张。产品开发的项目管理原理和工具虽“众所周知”，但为什么却只有很少的研发项 目能在预定的时程、预算、资源、人力下达成目标? 由于研发项目本身的特性，使人们 一开始不可能对项目今后实施过程中的所有细节都了如指掌，只有随着项目的进展，项 目的情况才能渐近明晰。所以，计划阶段不可能制定出尽善尽美、覆盖所有细节的项目 计划。计划失误也是造成科技成果产业化项目失败的重要原因之一。 ( 2 ) 新产品开发的组织管理不力。有效的组织需要两个要点明确的开发目标和 迅捷的组织内沟通( d o u g h e r t y1 9 8 7 ) 。有人认为，较成功的开发项目一般都事先设定了 商业上的目标，如该产品能在5 年内引入市场；该产品的市场潜量最少为5 0 0 0 万元和 2 0 的增长率；该产品将取得技术或市场的领导地位等。研发项目管理( r & dp r o j e c t m a n a g e m e n t ) ，尤其是对有高度时间、技术、成本与品质竞争压力的产品开发项目而言， 更需科学的流程、领导与管理艺术和技术与经验的积累，研发项目经理的工作不仅仅是 科技产品的开发工作，而是技术与管理相结合的工作。 ( 3 ) 缺乏有效的项目绩效评估与监督系统。完善的项目管理机制应该包括从项目前评 估到后评价一系列管理系统。项目实施中的许多问题严重影响到项目的成功率，而事后 评价已经太迟。作为项目绩效监督的系统，项目绩效管理系统( p p m s ) 从项目启动前就开 始用完备的指标体系，在项目实施的不同阶段和时点，对项目的投入、孵化和导出不同 层次的目标及其实现情况进行监督和评价。 综上所述，中小企业要获得科技成果产业化的成功，必须分析和克服来自企业内部、 消费者、合作方、竞争者以及政策环境等可控与不可控因素的各种障碍影响。当然，企 业科技成果产业化的风险不可能降低到零，但根据理论推断和国内外成功的经验和案 例，可以得出一些相对有效的科技成果产业化产品开发对策：比如，确保新产品决策的 有效性；切实做好市场分析和产品定位工作，峰持以市场需求为导向的技术丌发：重视 丌发过程的组织、规划和管理；提静做好多个甚至系列项目丌发的准备，扩大新产品项 目的实验室储存量，以便适应不同市场需求时机并根据竞争者的市场策略，推出不同产 东南大学硕上学位论文 第二章科技成果产业化的主要障碍 品；走“产学研”结合、企业联盟以及与消费者合作之路，并高效激活价值链等等。在 下面的章节里，将就中小企业应对科技成果产业化障碍的主要对策进行详细的探讨。 1 2 东南大学硕士学位论文第三章如何确保新产品决策的有效性 第三章如何确保新产品决策的有效性 3 1 企业核心竞争力的重新评估 企业的核心竞争力决定其在某个特定市场上的成功几率。因此，在论证一项科技成 果能否在本企业转化为新产品、并实现产业化之前，企业必须清晰地评估自身的核心竞 争力。企业核心竞争力的内部评估，主要针对企业的规模、在行业中的地位、管理层的 经验、技术实力、现有的客户类型、生产能力、营销能力和企业文化等。清晰了解自身 的核心竞争力和不足之处，企业才能确定最合适的市场和业务类型，并能够逐渐对目标 市场有一个清醒的认识，同时也为将来寻找弥补性的专业人才与合作伙伴提供依据。 例如，电脑制造商与手机制造商虽然同属于电子行业，但两者的从业人员在经验和 技能上存在微妙的差别，而这正是它们各自的核心竞争力所在。有专家指出，那种认为 在一个领域适合的技能可以被轻易移植到另一个领域的想法是危险的，由于对新领域可 能出现的问题和障碍缺乏预见性而造成巨大损失。可见，一家企业如果要进入新的产品 领域，需要吸纳足够的有该领域工作经验的专家来重新构建自身的核心竞争力，企业的 内部结构和生产销售网络也要作相应的调整。因此，“万能公司”是不存在的，原因是 它丧失了自身的核心竞争力。 3 2 新产品市场进入战略的选择 新产品市场进入战略问题的核心是产品市场定位。你的产品怎样打入市场? 产品能 在市场上火起来所需要哪些条件或需求? 怎么去满足有效需求? 能够