（工商管理专业论文）nw公司基层员工职业发展方案设计.pdf

原创性声明 黝i 21 8 2 1 1 7 s 肋够 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。 对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：娅垒丝 日 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：恤丝导师签名：叁翌塾日期：之竺t ；7 山东大学硕士学位论文 目录 摘要一1 a b s t r a c t 3 第1 章绪论5 1 1 选题背景。5 1 2 研究目的与研究意义6 1 3 研究方法7 1 4 研究框架与主要内容。8 第2 章相关理论依据与国内外实践1 l 2 1 相关理论依据。1 l 2 2国内外职业发展实践2 2 第3 章n w 公司基层员工职业发展现状及问题2 5 3 1n w 公司简介2 5 3 2n w 公司员工职业发展现状2 6 3 3n w 公司职业发展问卷调查2 7 3 4n w 公司基层员工职业发展中存在的主要问题2 9 第4 章n w 公司基层员工职业发展通道及操作方案设计3 3 4 1 设计思路与原则3 3 4 2 职业发展方案设计3 5 4 3 培训方案设计4 6 第5 章结论与建议6 8 5 1 研究结论6 8 5 2 建议。6 8 5 3 创新点与不足之处。6 9 5 4 未来研究展望7 0 参考文献7 1 致谢一7 4 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s a b s t r a c ti nc h i n e s e 1 a b s t r a c t 3 c h a p t e ri i n t r o d u c t i o n 5 1 1 b a c k g r o u n d 5 1 2t h ea i ma n dr e s e a r c hs i g n i f i c a n c e 6 1 3r e s e a r c hm e t h o d s 7 1 4t h ef r a m e w o r ka n dm a i nc o n t e n t s 一8 c h a p t e ri it r a i n i n ga n dc a r e e rd e v e l o p m e n tr e l a t e dt h e o r yr e s e a r c h 1 1 2 1c a r e e rd e v e l o p m e n tr e l a t e dt h e o r yr e s e a r c h 11 2 2c a r e e rd e v e l o p m e n tr e l a t e dp r a c t i c er e s e a r c h 2 2 c h a p t e r l l i s t a f ft r a i n i n ga n dc a r e e rd e v e l o p m e n ts i t u a t i o na n dp r o b l e m so f n w c o m p a n y 2 5 ：；1p r e s e n t a t i o no f n w c o m p a n y 2 5 3 2 s t a f f t r a i n i n ga n dc a r e e rd e v e l o p m e n tp r e s e n ts i t u a t i o no f n wc o m p a n y 。2 6 3 3 t r a i n i n ga n dc a r e e rd e v e l o p m e n tq u e s t i o n n a i r es u r v e yo f n wc o m p a n y 2 7 3 4 a n a l y s i so ft h em a i np r o b l e m si nt r a i n i n ga n dc a r e e rd e v e l o p m e n to f n w c o m p a n y 2 9 c h a p t e r l v s t a f ft r a i n i n ga n dc a r e e rd e v e l o p m e n ts c h e m ed e s i g nf o rn w c o m p a n y3 3 4 1 d e s i g ni d e a sa n dp r i n c i p l e s 3 3 4 2c a r e e rd e v e l o p m e n ts c h e m ed e s i g nt r a i n i n gs c h e m ed e s i g n 3 5 4 3 t r a i n i n gs c h e m ed e s i g n 4 6 c h a p t e r v c o n c l u s i o n sa n dr e c o m m e n d a t i o n s 6 8 5 1c o n c l u s i o n s 6 8 5 2r e c o m m e n d a t i o n s ：6 8 5 3i n n o v a t i o np o i n t sa n dl i m i t a t i o n s 6 9 5 4t i 坨f u t u r ep r o s p e c to f r e s e a r c h 。7 0 r e f e r e n c e 7 1 t h a n k s 7 4 n 山东大学硕士学位论文 摘要 随着世界多极化、经济全球化的深入发展，世界经济孕育着重大调整和变革 一是原有的增长方式难以为继，二是发展理念和模式面临调整。人力资源已成为 企业的核心资源，职业发展体系作为人力资源管理的重要组成部分。在中国改革 开放三十年的背景下，随着中国经济体制持续深入的改革，越来越多的企业已经 意识到了员工职业发展在企业战略目标实施中的关键作用，并且把对员工的培训 与制定职业发展作为企业获取竞争优势的重要手段，提到了战略高度。如何更有 针对性地建设基层员工的职业发展系统，已经成为企业越来越关注的焦点问题。 n w 公司是一家隶属于南方电网下的电网公司，随着电网公司的不断深化改 革，尤其是未来的电网经营引入市场竞争的改革大潮，n w 公司也需要打造一批高 素质的团队去适应电网改革。因此，本文选择了“n w 公司基层员工职业发展方案 设计 这一论题。 本文在研究中采用了文献研究法、数据分析法、分析归纳法与问卷调查法。 通过对n w 公司的基层员工进行采样调查发现，n w 公司的基层员工对于公司目 前的职业发展方案满意度很低，并且6 0 以上的员工对目前的职业发展规划感到 不满，另外n w 公司基层员工的培训需求分析不够完善，导致n w 公司基层员工 的培训需求得不到满足，并且各种考核制度也只是流于表面式的“家长式层面， 造成诸多不公开不公正现象等等。 本论文通过对n w 公司基层员工的培训需求以及目前的职业发展制度中存在 的问题，结合目前流行于企业中的职业发展规划方案，提出n w 公司基层员工职 业发展方案设计，设计了三大职业发展通道，分别是管理型通道、技术型通道、 培训师通道，并且设计两大培训平台、培训需求分析、培训效果评估、职业发展 + 规划方案，从而构建了一套完整科学的职业发展方案。 本论文的创新之处是三大发展通道设计，通过三大发展通道设计，辅之以整 套培训方案，开辟了一种新的职业发展规划操作方案。 对n w 公司基层员工进行科学有效的职业发展管理，不仅能打造一批高知识、 高技术、高业务水平的高素质队伍，还能在n w 公司的创先路上发挥沟通创新的 山东大学硕士学位论文 作用，协助推进n w 公司战略规划的实施。在高效推进企业效益的同时，还能最 大化的实现个人价值，真正的做到企业与个人的同步发展，实现基层员工的个人 价值实现与企业效益追求的共同发展。另外，基层员工职业发展方案的建立是着 眼于未来的电网改革，为公司的长远发展提供更好的人才保障，使n w 公司在引 入竞争机制的电网经营市场中保持持续的竞争力和发展力。 关键词：基层员工；培训；职业发展；方案设计 2 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t a st h ew o r l dm u l t i p o l a r i z a t i o na n dt h ed e v e l o p m e n to fg l o b a l i z a t i o n , t h ew o r l d e c o n o m yp r e g n a n tw i m t h es i g n i f i c a n ta d j u s t m e n ta n dc h a n g ei st h eg r o w t hm o d eo fa o r i g i n a lu u s u s t a i n a h l e ，2i ti sd e v e l o p m e n tc o n c e p ta n dm o d ef a c ea d j u s t m e n t h u m a n r e s o u r c eh a sb e c o m et h ec o r eo ft h ee n t e r p r i s er e s o u r c e s ，t r a i n i n ga n dp r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n ts y s t e ma sah u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n ti s a ni m p o r t a n tp a r to f i n c h i n a sr e f o r ma n do p e n i n gu pu n d e rt h eb a c k g r o u n do f 3 0y e a r s ，a sc h i n a se c o n o m i c s y s t e mr e f o r mo ft h ec o n t i n u e di n - d e p t h , m o r ea n dm o r ee n t e r p r i s e si sa w a r eo ft h e e m p l o y e et r a i n i n g a n d p r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n t i n e n t e r p r i s es t r a t e g i ct a r g e t i m p l e m e n t a t i o no ft h ek e yr o l e ，a n dt ot h et r a i n i n go ft h es t a f fa n dd e v e l o pc a r e e r d e v e l o p m e n te n t e r p r i s e st og a i nt h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g ea st h ei m p o r t a n tm e a n s ， m e n t i o n e dt h es t r a t e g i ch e i g h t h o wt om o r es p e c i f i cc o n s t r u c t i o no fg r a s s r o o t ss t a f f t r a i n i n ga n dc a r e e rd e v e l o p m e n ts y s t e m ，h a sb e c o m et h ef o c u s o fa t t e n t i o no ft h e e n t e r p r i s em o r ea n dm o r ep r o b l e m s n wi sac o m p a n ya f f i l i a t e dt ot h es o u t h e r np o w e rg r i do fp o w e r 酊dc o r p o r a t i o n , 州n lp o w e r 面d t sf u r t h e rt h er e f o r m ，e s p e c i a l l ya h e a do ft h ep o w e rn e t w o r ko p e r a t i o n i n t ot h em a r k e tc o m p e t i t i o no ft h er e f o r mt i d e ，t h ec o m p a n ya l s on e e dt oc r e a t ean w b a t c ho fh i g hq u a l i t yt e a mt oa d j u s tt ot h ep o w e r 西dr e f o r m t h e r e f o r e ，t h i sa r t i c l e c h o s e ”g r a s s r o o t ss t a l f ft r a i n i n ga n dt h en w c a r e e rd e v e l o p m e n ts c h e m ed e s i g n ” a r g u m e n t t h i sp a p e ri nt h es t u d yu s e dt h el i t e r a t u r er e s e a r c h ，d a t aa n a l y s i s ，a n a l y s i si n d u c t i o n a n dq u e s t i o n n a i r ei n v e s t i g a t i o nm e t h o d t h r o u g ht h ec o m p a n y sg r a s s r o o t se m p l o y e e s n ws a m p l i n gs u r v e yf o u n dt h a te m p l o y e e so ft h ec o m p a n yt ot h en wc o m p a n y s c u r r e n tt r a i n i n ga n dc a r e e rd e v e l o p m e n tp l a ns a t i s f a c t i o ni sv e r yl o w ，a n dm o r et h a n 6 0 o ft h es t a f fo ft h ec a r e e rd e v e l o p m e n tp l a n sa r ed i s c o n t e n t e d , a n o t h e rc o m p a n y e m p l o y e e so f t h en w t r a i n i n gd e m a n da n a l y s i sa g en o tp e r f e c t ，l e a dt ot h eg r a s s - r o o t s s t a f ft r a i n i n gn wn e e d sa r en o tb e i n gm e t ，a n da l lk i n d so fa s s e s s m e n ts y s t e mi so n l y s u p e r f i c i a lt y p e ”p a t e r n a l ”l e v e l s ，c a u s i n gm a n yp u b l i ci n j u s t i c ep h e n o m e n o na n ds oo n t h i sp a p e r , b yt h es t a f fo ft h ec o m p a n yt on w t r a i n i n gn e e d sa n dc u r r e n tc a r e e r d e v e l o p m e n ts y s t e mp r o b l e m sw i t hw h i c hi sp o p u l a ri nt r a i n i n ga n dp r o f e s s i o n a l 3 山东大学硕士学位论文 d e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s ep l a n n i n gs c h e m e ，p u tf o r w a r dt h eb a s i ct r a i n i n go fs t a f fa n d t h en wc a r e e rd e v e l o p m e n tp l a nd e s i g n , d e s i g nt h et h r e ec a r e e rd e v e l o p m e n tc h a n n e l ， r e s p e c t i v e l yi sm a n a g e m e n tt e c h n o l o g yc h a n n e l ，a n dc h a n n e l ，a n dt r a i n i n gd i v i s i o n c h a n n e l ，a n dd e s i g nt w ob i gt r a i n i n gp l a t f o r m ，t r a i n i n gn e e d sa n a l y s i s ，t r a i n i n g e v a l u a t i o n , c a r e e rd e v e l o p m e n tp l a n , t h u se s t a b l i s h i n gac o m p l e t es e to fs c i e n t i f i c t r a i n i n ga n dc a r e e rd e v e l o p m e n tp l a n t h i sp a p e ri st h ep l a c eo ft h ei n n o v a t i o no ft h et h r e ed e v e l o p m e n tc h a n n e ld e s i g n , t h r o u g ht h et h r e ed e v e l o p m e n tc h a n n e ld e s i g n ，a s s i s t e db yac o m p l e t es e to ft r a i n i n g s y s t e m ，o p e nu pan e w l 【i n do f t r a i n i n ga n dp r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n to p e r a t i o ns c h e m e t h ee m p l o y e e so ft h ec o m p a n yn ws c i e n t i f i ca n de f f e c t i v et r a i n i n ga n dc a r e e r d e v e l o p m e n tm a n a g e m e n t ，c a nn o to n l ym a k eab a t c ho fh i g hk n o w l e d g e ，h i g h t e c h n o l o g y ，h i g l ll e v e lo fh i g hq u a l i t yb u s i n e s st e a m ，s t i l lc a nb ei nt h ec o m p a n y c h u a n g x i a np l a yt h ew a yn w c o m m u n i c a t i o ni n n o v a t i o nf u n c t i o n ，t oh e l pp r o m o t et h e i m p l e m e n t a t i o no ft h es t r a t e g i cp l a n sn w i nh i g he f f i c i e n c yo fe n t e r p r i s e s ，a n dt h e e f f e c t i v e n e s so ft h es t i l lc a nm a x i m i z et h ep e r s o n a lv a l u e ，t h er e a ld oe n t e r p r i s ea n d i n d i v i d u a ls y n c h r o n o u s d e v e l o p m e n t , r e a l i z et h ei n d i v i d u a l v a l u er e a l i z a t i o na n d e n t e r p r i s ee f f i c i e n c yp u r s u ec o m m o nd e v e l o p m e n t i na d d i t i o n ，g r a s s - r o o t ss t a f ft r a i n i n g a n dc a r e e rd e v e l o p m e n ts c h e m ew a ss e tu p 谢ma ne y et of u t u r e 鲥d r e f o r m s ，f o rt h e l o n g - t e r md e v e l o p m e n to ft h ec o m p a n yt op r o v i d eb e t t e rt a l e n tg u a r a n t e e ，m a k et h e c o m p a n y i nn wi n t r o d u c ea c o m p e t i t i v em e c h a n i s mo fp o w e r 鲥dm a n a g e m e n tm a r k e t k e e ps u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v e n e s sa n dd e v e l o p m e n tp o w e r k e yw o r d s ：j u n i o rs t a f f ；t r a i n i n g ；c a r e e rd e v e l o p m e n t ；s c h e m ed e s i g n 4 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景 第1 章绪论 2 1 世纪是知识经济时代，在经济全球化和信息化的浪潮下，作为知识载体的 人力资本在国民经济和企业发展中显示出越来越重要的作用。谁拥有高素质的员 工团队，谁就能在市场竞争中占据一席之地，因此，企业的发展壮大逐渐表现在 对人才的争夺上。 随着中国改革开发的不断深化与经济的飞速发展，中国的企业特别是大型国 有企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工综合素质低下的问题尤为突出，其 具体表现为观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，总的来说就是企业员工的素质已 经不能适应新的经济社会环境发展的要求。全面提高企业员工素质进而全面推进 企业的发展已成为重中之重。借鉴国外先进的人力资源管理经验并结合我国企业 特点，我们可以认识到要大力发展人力资本，提高企业员工的综合素质，就必须 结合企业自己的特点对员工进行针对性的培训，提高企业员工的综合素质。因此， 建立企业员工的职业发展体系，提高企业员工的综合素质具有非常重要的意义。 n w 公司是一家隶属于南方电网下的电网公司，随着电网公司的不断深化改 革，原有的各项管理规定制度已经明显不符合公司的战略定位，也无法满足业务 发展的需要。所以n w 公司有针对性的采取了一系列措施，包括重新设置了面对 提高电网安全质量更加高效的组织机构，梳理完善了人力资源、财务、工程建设、 审计监督等等一系列规章制度和工作流程。现在公司的内部工作机制已基本进入 了有章可循的管理轨道，朝着科学管理、高效运作的方向发展。特别是在人力资 源改革方面，随着级别的提升( 从直接隶属于广东电网提升到直接隶属于南方电 网) ，实施了包括打破员工身份差别，理顺劳动关系工资关系，实行了同工同酬 的国家政策；改革薪酬管理模式，实行全员岗位绩效工资制；同时开展岗位竞聘 工作，实行全员竟聘上岗；推行目标管理制度，建立绩效考核管理体系等多项措 施。逐步实现了“人人有目标，事事有流程，事事有考核的管理格局。通过这 5 山东大学硕士学位论文 量置曼詈竺皇曼量皇寡詈鼍皇鲁皇詈鼍量鲁曼量曼鲁鲁量量詈詈詈! 鼍暑詈鼍! ! ! 詈詈量皇曼皇曼詈詈! ! ! 皇量皇皇詈量皇! 皇置皇! 詈! 皇皇鼍鼻i , m 皇兽鼍鲁皇皇置鼍 一系列的改革，n w 公司在企业效益方面取得了巨大的进步，然而在基层员工职业 发展规划培训方面却没有取得同步的改善，以至于基层员工在职业发展上没有取 得相应的个人价值的提升。 1 2 研究目的与研究意义 1 2 1 研究目的 培训作为人力资源管理与开发的重要内容与手段，在n w 公司管理构架的深 化改革发展中扮演着极其重要的角色。对基层员工进行科学有效的培训管理，不 仅能打造一批高知识、高技术、高业务水平的高素质队伍，还能在n w 公司的创 先路上发挥沟通创新的作用，协助推进n w 公司战略规划的实施。在高效推进企 业效益的同时，还能最大化的实现个人价值，真正的做到企业与个人的同步发展。 本文研究目的可以概括为以下三点： ( 1 ) 全面了解n w 公司基层员工职业发展需求。 ( 2 ) 分析n w 公司目前的培训系统在基层员工职业发展当中存在的问题。 ( 3 ) 提出n w 公司基层员工职业发展方案设计，实现员工的个人价值与企业 效益的同步良性发展。 1 2 2 研究意义 基层员工职业发展方案的建立有助于促使n w 公司员工更好的掌握电力知识 技术和电力业务，能使员工个人价值得到提升，从而打造一个高素质的和谐团队。 高素质的和谐团队对n w 公司具有以下实践意义： ( 1 ) 提高n w 公司的经营效益。员工更加关注自身水平的提高和能力的展现， 通过积极的学习，可以在自身水平得到提高的同时，为n w 公司创造更多的效益， 在高效推进企业效益的同时，还能最大化的实现个人价值，真正的做到企业与个 人的同步发展，实现基层员工的职业发展与企业效益追求的共同发展。 ( 2 ) 促进n w 公司的“创先 工作。目前，n w 公司的战略目标是创建“具 有国际先进水平的供电公司 ，高素质的团队才能保障n w 公司的经营服务水平， 还能在n w 公司的创先路上发挥沟通创新的作用，协助推进n w 公司战略规划的 实施。 6 山东大学硕士学位论文 ( 3 ) 为未来的经营风险做好充分准备。未来的经营风险主要是面对国家关于 电网的垄断改革，其具体表现是在电网经营中充分引入竞争机制。通过这一科学 职业发展体系来打造高素质团队，在未来的国企电网改革，尤其是在电网经营中 引入竞争机制中打造n w 公司的核心竞争力，面对其它本土或者外来企业的竞争 威胁下，使n w 公司实现可持续科学发展。 1 3 研究方法 1 3 1 文献研究法 本文在介绍人力资源培训与开发的相关理论、模式时参阅了大量的文献资料， 包括各类关于职业发展规划与员工培训的期刊、杂志、论文、报告，以及关于n w 公司的各种规范制度。 通过确定综述的选题、收集相关的文献资料、整理文献、撰写综述初稿、完 善文献综述五个步骤来进行文献研究。 1 3 2 数据分析法 本文用适当的统计方法以将获得的大量第一手资料和第二手资料进行分析。 本文进行的数据分析步骤如下： ( 1 ) 探索性数据分析。在刚取得统计数据的时候，数据比较杂乱无章，通过 归类统计，计算出一些特征量，探索这些规律形成的可能形式，即用什么方法并 往哪个方向揭示数据的规律性。 ( 2 ) 模型选定分析。在探索性数据分析的基础上提出一种或者几种可能的数 据模型，然后通过深入的分析选定一种模型。 ( 3 ) 推断分析。使用数理统计方法对所选定的模型或估计的可靠程度和精确 度做出推断。 1 3 3 分析归纳法 本文在分析人力资源培训理论、案例的启示时用到了先分析，再归纳总结的 方法。它是在科学研究中运用归纳方法提出和建立假说，在实验基础上抽象和概 括事物之间关系的一种科研方法。本文中步骤如下： 第一，提出假说。通过个别、特殊、经验事实分析后提出假说。 7 山东大学硕士学位论文 第二，证明假说。对所提出的假说进行证明。 第三，确定命题的支持度。以概率和统计方法为命题提供支持度。 第四，理论择优。 第五，对事件的不严情况进行预测。 1 3 4 问卷调查法 问卷调查法是用书面形式间接搜集研究材料的一种调查方法，通过向调查者 发出简明扼要的问卷调查表单，通过对所收集到的回答、意见等进行分析来间接 获得材料和信息的一种调查方法。本论文所采用的问卷调查法主要是自填式问卷 法，步骤如下：明确调查内容、对象、时间；设计问卷；发放问卷并回收问卷； 对问卷信息进行归纳总结，提出问题。 1 4 研究框架与主要内容 本文的主要思路是针对n w 公司目前存在的员工职业发展方案中不足以及 n w 公司未来所必须面对的电网改革所引来的竞争机制，通过构建职业发展方案中 的各个平台，并使之相互连接，最终打造一个高素质团队，提升n w 公司核心竞 争力。为此，根据论文的设计思路，本论文框架如图1 1 所示： 山东大学硕士学位论文 图1 1 论文框架图 本文全文共分5 章，分别为： 第1 章为全文的绪论，主要阐述了选题背景、研究目的、研究意义、方法及 主要内容。 、第2 章为相关理论依据与国内外实践，主要是通过对职业发展相关理论进行了 研究，确定了本文的理论基础，并且通过对部分著名的实践理念与案例进行了分 析，为本文的具体操作方案提供了依据。 ， 第3 章为n w 公司基层员工职业发展的现状与存在的问题，主要是通过问卷 调查及个别访谈的形式，对员工职业发展的现状从多角度进行了信息收集与统计， 通过详尽的数据分析，并指出了当前员工职业发展中存在的问题。 第4 章为n w 公司基层员工职业发展通道及操作方案设计，主要是针对现状 存在的问题，提出了n w 公司应该建立的职业发展方案，其方案以导向型培训、 自主型培训为两大培训平台，以培训效果评估为考核手段，以培训需求分析与职 业发展规划为设计依据，提出管理型、技术型与培训型三大职业发展通道。 9 山东大学硕士学位论文 第5 章为结论与建议部分，主要阐述了作者对n w 公司建立职业发展方案这 一结论，以及本文的创新点及不足之处，同时还提出了建立员工培训文化、注重 培训的软硬件建设、加强职业发展规划和其他人力资源管理模块的衔接三条建议。 本论文中在培训系统构建中有几个主要研究内容，分别为： 科学的培训平台。科学的培训平台需要有一个完整的培训体系架构，是现代 培训的核心内容。培训如果缺少一个科学的平台支撑的话就只能成为一个空的架 构。通过一个科学的培训体系的构建，将逐步形成一个涵盖面广、设计精细、动 态完善的体系。 培训需求分析。培训需求分析是指在培训规划展开之前，由培训部门采取各 种方法来了解企业内部员工对知识技能等等方面的需要，对其进行科学的分析， 弄清楚谁谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究 的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培 训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训 工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。 培训效果评估。为了提高培训效果，需要对得到各种培训结果的反馈，这就 需要对每一个参与培训的员工进行一个全方面的评估。能过对评估来反馈信息、 发现问题、解决问题、改进工作来达到培训最终的目的。培训效果评估自始至终 都贯穿于培训之中，是培训体系当中不可缺少的一个重要环节。 职业发展规划。职业发展规划是结合组织与个人的发展，对个人的职业生涯 进行评测、分析和总结，并且针对个人的职业兴趣爱好、经历、特长以及不足的 方面进行权衡比较，最终来确定个人的职业发展方向，实现三大职业发展通道， 并朝着个人的职业发展方向而不断的努力。 1 0 山东大学硕士学位论文 第2 章相关理论依据与国内外实践 2 1 相关理论依据 2 1 1 职业发展相关概念 职业发展是指个人在自己的职业生涯中逐步实现个人的既定目标。通常表现 为岗位的晋升、个人价值的自我实现或者是既定利益的实现。 职业发展规划是结合组织与个人的发展，对个人的职业生涯进行评测、分析 和总结，并且针对个人的兴趣爱好、经历、特长以及不足的方面进行权衡比较， 最终来确定个人的职业发展方向，并朝着个人的职业发展方向而不断的努力。 职业发展通道是指个人为了实现职业发展规划，借助组织提供的构架，在职 业发展生涯中实现既定目标的一种具体发展方向。 2 1 2 金斯伯格的职业发展理论圆 ( 1 ) 幻想期 处于l l 岁之前的儿童时期。儿童们对大干世界，特别是对于他们所看到或接 触到的各类职业工作者，充满了新奇、好玩的感觉。此时期职业需求的特点是： 单纯凭自己的兴趣爱好，不考虑自身的条件、能力水平和社会需要与机遇，完全 处于幻想之中。 ( 2 ) 尝试期 1 1 1 7 岁，这是由少年儿童向青年过渡的时期。此时起，人的心理和生理在 迅速成长发育和变化，有独立的意识，价值观念开始形成，知识和能力显著增长 和增强，初步懂得社会生产和生活的经验。在职业需求上呈现出的特点是：有职 业兴趣，但不仅限于此，更多的和客观的审视自身各方面的条件和能力；开始注 意职业角色的社会地位、社会意义，以及社会对该职业的需要。 ( 3 ) 现实期 参考石建勋所著 职业生涯规划与管理，2 0 0 9 年0 6 月出版。 引用于1 9 5 1 年金斯伯格“j 版 职业选择。 山东大学硕士学位论文 1 7 岁以后的青年年龄段。即将步入社会劳动，能够客观的把自己的职业愿望 或要求，同自己的主观条件、能力，以及社会现实的职业需要紧密联系和协调起 来，寻找合适于自己的职业角色。此期所希求的职业不再模糊不清，已有的具体 的、现实的职业目标，表现出的最大特点是客观性、现实性、讲求实际。 2 1 3 格林豪斯的职业发展理论 ( 1 ) 职业准备 典型年龄段为0 1 8 岁。主要任务：发展职业想象力，对职业进行评估和选择， 接受必须的职业教育。 ( 2 ) 进入组织 18 - 2 5 岁为进入组织阶段。主要任务是在一个理想的组织中获得一份工作， 在获取足量信息的基础上，尽量选择一种合适的、较为满意的职业。 ( 3 ) 职业生涯初期 处于此期的典型年龄段为2 5 , - 4 0 岁。学习职业技术，提高工作能力；了解和 学习组织纪律和规范，逐步适应职业工作，适应和融入组织；为未来的职业成功 做好准备，是该期的主要任务。 ( 4 ) 职业生涯中期 4 0 5 5 岁是职业生涯中期阶段。主要任务：需要对早期职业生涯重新评估， 强化或改变自己的职业理想；选定职业，努力工作，有所成就。 ( 5 ) 职业生涯后期 从5 5 岁直至退休位职业生涯的后期。继续保持已有职业成就，维护尊严，准 备引退，是这一阶段的主要任务。 2 1 4 霍兰德职业兴趣理论圆 ( 1 ) 社会型 共同特征：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关 心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义 务和社会道德 引用于格林豪斯所著职业生涯管理，2 0 1 2 年第3 版。 由约翰霍兰德( j o h nh o l l a n d ) 于1 9 5 9 年提出r 具有广泛社会影响的职业兴趣理论 1 2 山东大学硕士学位论文 典型职业：喜欢要求与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供 信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。如：教育工作者 ( 教师、教育行政人员) ，社会工作者( 咨询人员、公关人员) 。 ( 2 ) 企业型 共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风 险、有野心、抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做 事的价值，做事有较强的目的性。 典型职业：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、 政治、社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。如项目经理、销售人员，营 销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。 ( 3 ) 常规型 共同特点：尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接 受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较 为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。 典型职业：喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录：归档、 据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。如：秘书、办 公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分 析员。 ( 4 ) 实际型 共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动 ，作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通 常喜欢独立做事。 典型职业：喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。对要求具备机 械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职 业有兴趣，并具备相应能力。如：技术性职业( 计算机硬件人员、摄影师、制图 员、机械装配工) ，技能性职业( 木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动) 。 ( 5 ) 调研型 共同特点：思想家而非实干家，抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考， 不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领 山东大学硕士学位论文 导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的 领域。 典型职业：喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，要求具备智力 或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作， 并具备相应的能力。如科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系 统分析员。 ( 6 ) 艺术型 共同特点：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个 性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能 和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。 典型职业：喜欢的工作要求具