（工商管理专业论文）跨国公司全球供应链的重组及实例研究.pdf

跨陶公i 目全球供城链的霞组及实例 l j f 究 摘要 近年来，供应链对公司的重要性同益被人们认同跨国公司的全球供应链，因 其相对一般企、l k 供应链而占，结构更复杂，对世界经济更具f “泛的影响，所以更受到 人们的关注和研究世界经济形势的变化，以及客，要求的变化，引起了跨罔公司 的全球供应链相应的调整和重组本文以此为题，对跨国公司的仝球供应链的调整和 重组作进一步的研究和探索 从企业外部环境看，同行的竞争在加剧，客户的要求在不断提高，要求企、不断 地降低售价，提高反应速度这要求企业更多地付出从企业要为投资人创造价值来 看，企业又不能仅仅冈为要满足客户的要求而丧失其赢利功能企业必须而刘现实， 考虑如何解决这一矛盾 国际问投资及贸易的自由化，社会分l ：的进步，信息技术和第三方物流服务的发 展，为这矛盾的解决提供了町能，通过价值链等分析方法，找到了一些能有助丁解 决这一问题的出路： 专注于企业本身的核心能力与核心业务，外包非核心业务： 牛产l k ! f 氐成本地区转移，以减少成本： 采购全球化，进一步降低成本 以此为背景，结合e t p 公司的实际案例，对e t p 公司分析面临的挑战，面对现实 拟定策略，分步骤实施策略，获得成效的整个过程进行了剖析 e t p 公司面临着同行竞争，客，。压价，缩短交货期的压力通过五种竞争力量模 型分析，e t p 公司只有面对挑战，去解决问题通过对整个价值链的分析，得出以下解 决问题的战略 向中困等业 t j 4 4 f 氐成本地区采购原先由欧美地区提供的零件，以降低成本： 优化供应链结构，将部分在翟西哥工j 一的生产转移到中国一 j 。生产提高 反应速度，以降低成本： 向中国等低成本地区外发采购原先自制的产品， 在具体落实这一策略时，分成两步实施： 近期行动目标：部分产品外包贴牌生产，将原先向欧美地区的采购转l _ 亚扒i f j t 应商，采用存线网上竞价，组建亚洲采购中心 中长划计划：增加本公卅洲工厂的产量，开发供应商，整合运输物流， 组建亚洲工程巾心 跨国公r d 拿球供心链的重鄂i 及实例 【f f 宄 最后，结合作者在跨圈公司负责采购： 作的经历，及中斟供应商的现状，归纳i j j 跨国公司供应链重组给中国供应商带米的机遇和挑战如能抓住这机会，巾固供 应商则有呵能获得迅速发展，但同时必须对挑战有充足的准备 关键词：跨国公司供应链全球采购 跨囝公d 全球供应链的重封【及实例 i j 究 a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s ，i m p o r t a n c eo f s u p p l yc h a i nt oac o m p a n y w a sm o r ea n dm o r e r e c o g n i z e db yp e o p l e t h eg l o b a ls u p p l yc h a i no f m u l t i n a t i o n a lc o m p a n yi sg e t t i n g s p e c i a la t t e n t i o n ，b e c a u s eo f i t sc o m p l e x i t y , i t sw i d ei m p a c tt ot h ew o r l d e c o n o m y i h e c h a n g e so f w o r l de c o n o m y a n d c u s t o m e r s d e m a n d ，l e a dt oa d j u s t m e n ta n dr e - o r g a n i z a t i o n o f g l o b a ls u p p l yc h a i n o f m u l t i n a t i o n a l c o m p a n i e s s t a r t i n gf r o mt h i sp o i n t ，t h et h e s i s w o u l dl i k et om a k ef u r t h e rs t u d ya n dr e s e a r c hr e g a r d i n ga d j u s t m e n ta n dr e - o r g a n i z a t i o no f g l o b a ls u p p l y c h a i no fm u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e s i nt e r m so f e n v i r o n m e n to f a c o m p a n y , c o m p e t i t i o n i sm u c hm o r es e r i o u s l y , a n d c u s t o m e r sa r em o r ec r i t i c a l ，a l lt h e s er e q u e s ta c o m p a n y t or e d u c ei t ss e l l i n gp r i c e ， i n c r e a s i n gi t sr e s p o n d i n gs p e e d t h a t m e a n sm o r eo f f e r i n gf r o mac o m p a n y w h i l eo n t h eo t h e rh a n d ，ac o m p a n ym u s tc r e a t ev a l u et oi t si n v e s t o r , a n dm a yn o tl o o s ei t sf u n c t i o n o f m a k i n gp r o f i tj u s tb e c a u s e c u s t o m e r sa r er e q u e s t i n gm o r e a c o m p a n y m u s tf a c et h i s r e a ls i t u a t i o n ，a n df i n da na p p r o a c ht or e s o l v et h ei s s u e f r e e d o mo ni n t e r n a t i o n a li n v e s t i n ga n d t r a d i n g ，i m p r o v e m e n t o fs o c i a ld u t y s e g r e g a t i o n ，d e v e l o p m e n to f i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y a n d 3 “p a r t yl o g i s t i c ss e r v i c e ，m a k ei t p o s s i b l et or e s o l v et h ei s s u e t h r o u g hv a l u e c h a i na n a l y s i s ，t h e r ea r es o m ea p p r o a c h e s h e l p f u lf o rr e s o l v i n g t h ei s s u e ： f o c u so nc o m p a n y sc o r ec o m p e t e n c ya n dc o r eb u s i n e s s ，o u t s o u r c en o n - c o r e b u s i n e s s ； t r a n s f e r p r o d u c t i o n t ol o wc o s ta r e a t or e d u c ec o s t ； p u r c h a s e g l o b a l l y , t of u r t h e rr e d u c ec o s t u p o n t h i sb a c k g r o u n d ，i n t e g r a t i n gw i t ht h er e a lc a s eo fe t rt h ew h o l e p r o c e s so f a n a l y z i n gc h a l l e n g e ，f i g u r i n go u ts t r a t e g y , i m p l e m e n t i n g t h es t r a t e g y , a n dg a i n i n gr e s u l ti s a n a l y z e d e t pf a c e st h ep r e s s u r eo f c o m p e t i t i o n ，p r i c er e d u c i n g ，l e a d t i m ec u t t i n g u p o n a n a l y z i n gt h ef i v e - f o r c em o d e l ，e t p h a st of a c et h ec h a l l e n g e u p o na n a l y z i n gt h e v a l u ec h a i nm o d e l ，s o m es t r a t e g i e sa r ef i g u r e do u t ： s h o r t t e r ma c t i o nt a r g e t ：o u t s o u r c es o m ep r o d u c t s p u r c h a s ef r o ma s i a n s u p p l i e r sv s e u r o p e a n a n da m e r i c a n s u p p l i e r s ，i m p l e m e n t o n l i n eb i d d i n g ，s c l u p a s i as o u r c i n gc e n t e r 3 0 i s m 0 1 9 刘伟超 跨同公id 全球供脚铣的重组及实例研究 m i d l o n gt e r mp l a n ：i n c r e a s ep r o d u c t i o ni n a s i a n p l a n t ，d e v e l o pa s i a n s u p p l i e r s ，i n t e g r a t et r a n s p o r t a t i o na n dl o g i s t i c sa c t i v i t i e s ， f i n a l l y , c o m b i n i n g w i t ha u t h o r se x p e r i e n c ew o r k i n gw i t hm u l t i n a t i o n a lc o m p a n y p r o c u r e m e n t f u n c t i o n ，a n dc u r r e n ts i t u a t i o no f c h i n c s es u p p l i e r s ，o p p o r t u n i t i e sa n d c h a l l e n g e sa r es u m m a r i z e d t oc h i n e s es u p p l i e r sc o p i n gw i t hr e o r g a n i z a t i o no fs u p p l y c h a i no fm u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e s ，i f c h i n e s es u p p l i e r sc a nr e a l l yg r a s pt h eo p p o r t u n i t i e s ， t h e ym a yd e v e l o pq u i t ef a s t ，b u tt h e ys h o u l dm a k e s u f f i c i e n tp r e p a r a t i o ni na d v a n c e k e y w o r d s ：m u l t i n a t i o n a lc o m p a n y ,s u p p l yc h a i n ， g l o b a lp u r c h a s i n g 4 崎困公司令球供施链的承组l 及实例研究 跨国公刮对当今的人们已小再足个新鲜的名词，跨国公司的产品已和人们的 日常衣食住行紧密梢联最被人们熟知的商品品牌，如索尼，雀巢诺基业，麦当劳 等，几乎均出自跨国公司之手 对于研究或关心公司运作的人士丽言，供应链也1 i 再是一个陌生的概念供应链 管理的思想，b 1 导食业抛弃了原先的”大而全”，“小而全”的思维方式因为人们已经 越来越认识到，任何一个企业都不呵能存所有业务上成为世纪上最杰出的企业，只有 优势互补，才能共同增强竞争实力因此，围际上一些先驱企业摒弃了过去那种从设 计，制造直到销售都自己负责的模式，转而在全球范围内与供应商和销售商建曲：最佳 合作伙伴关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结成利益共同体在运行形式 ：， 构成了一条从供应商，制造商，分销商到最终用的物流和信息流网络，由此产生了 供应链 跨同公司凭借其遍布全球的供应链网络，不断进行资源的优化组合，增强了自身 竞争力，取得了长足发展， 在当今经济门益全球化，贸易自由化的背景下，得益于信息技术和第三方物流服 务的成熟，跨国公司的供应链又有了进一步的发展本文将在随后的章节里，从跨国 公司而临的外部环境和本身具备的内部动冈两个角度对跨国公司全球供应链的重组 进行分析，并力求归纳总结出其表现形式和发展趋势本文还将结合本人正在参j 的 一个跨围公司对其余球供应链进行重组的实际案例，剖析其如何分析问题，制定战略 步骤，落实行动方案，最后取得实效 世界经济的发展，给中国及中国的企业带来了难得的发展机遇，同时也带来了严 峻的挑战在本文的最后篇幅里，将结合本人在跨国公司负责采购工作的经历，就跨 国公司全球供应链蕈组对中国企业带来的机遇和挑战，提出自己的看法，以供相关企 业管理人员参考 0 1 5 4 0 1 9 刘伟趟跨网公d 伞球供应链的晕纰及实例_ f l j f 究 1 跨国公司及其供应链 1 1 跨国公司的定义 跨困公司相对其他经济组织形式而鲁足个较新的事物，它的出现尚不足一个 世纪事实上，大多数跨国公司是在第二次【址界大战后爿1 发展起来的然而，在这。 相对短暂的时期内，跨国公司国际扩张的形式和海外活动的性质已经经历r 教大的 改变 并非所有具有海外、j p 务的公司均能称为跨国公司能够称得上跨i 斗公司的企业 必须同时具备以下两个条件： 必须是在国外从事卣接投资，而不仅仅限于从事进出口贸易 必须是对海外资产进行主动的经营管理，而不是消极地以金融证券形式 简单地拥有海外资产： 1 2 跨国公司对世界经济的影响 在当今全球贸易同益自由化的e 活中，我们对跨国公司的产品已越来越熟悉了 - - d e l l 的电脑，s o n y ( 拘音响设备，p h i l i p s 的电视机，麦当劳的快餐，大众公司的汽车， 波音的飞机，等等我们无法无视它们的存在和对我们的深深影响 现在，几乎没有什么经济部门和公司，即使是那些单纯在国内进行经营活动的公 _ 石：i ，可以逃避跨国公司的普遍影响据统计，跨国公司占据了全世界制造业产品的 4 0 以 _ _ 和全球贸易的几乎四分之大约世界汽车产量的8 5 ，计算机产量的 7 0 ，牙膏产量的3 5 ，以及软饮料产量的6 5 都是由跨国公司生产和销售的按照 联合国的估计，1 9 9 1 年全世界大约3 6 0 0 0 家跨困公司及格1 7 0 0 0 0 家子公司的总收入超 过了不得1 5 5 0 0 0 亿美元，它们占据了全世界g n p 的确1 4 ，并占据了私营企、l p 产品的 更高份额表1 1 给出了直观的数据 我们安全有理由相信，跨国公司已经成为世界经济的举足轻重的组成部分 0 1 s m 0 1 9 刘伟超 跨囝公，寸全球供应链的重纽驶实例研究 f 表i 1 1 旦量q 型! 型竺望些些堑；! ! ! ! 笙! 坠差耍望：盟2 g n p 鱼窭( ! )旦( 亘互2鱼堕! ! ! ! 丝)塑q 塑 荚围2 5 0$ 5 4 7 7$ 2 1 9 1 0 h 奉1 2 43 2 0 42 5 8 4 0 德固8 0i 7 7 62 2 3 6 0 英国5 79 1 91 6 0 2 0 荷兰1 52 6 7i7 8 5 0 中田i 1 3 44 2 03 7 0 印度8503 0 6 3 6 0 墨西哥8 22 1 32 6 1 0 印度尼两豫 1 7 81 0 05 6 0 澳人利1 72 8 31 6 6 7 0 收入 公司( + + )职工数( 干)年销售额( 1 0 亿)人均销售额 i b m3 8 7$ 6 0$ 1 5 4 0 0 0 通用汽车7 6 61 2 l1 5 8 0 0 0 埃克森 1 0 18 07 8 8 0 0 0 b 利浦3 1 02 89 2 0 0 皇家荷兰壳牌 l3 47 85 8 5 0 0 0 联合利华2 9 13 01 0 5 0 0 0 两jr3 5 33 49 7 0 0 日立2 6 44 1i 5 6 0 0 0 摩托罗拉1 3 44 02 3 5 0 0 0 1 二田8 65 l5 9 1 0 0 0 三星1 7 62 71 5 6 0 0 0 数据来源：w o r l d t a b l e s ，1 9 9 3 p u b l i s h e df o rt h ew o r l db a n k + + 数据米源：”t h e g l o b a l5 0 0 ”，f o r l u n e ，j u l y2 9 ，1 9 9 1 ，p 7 i l 3 跨国公司全球供应链的特怔 正因为跨国公司在经济领域有如此强大的影响力，我们在研究企、f p 供应链时，小 能不对跨国公司的供应链的状况及发展趋势视而不见在研究跨国公司供应链前，先 看一看传统企业的供应链 7 o i s m o l 9 刘伟超 跨罔公r d 争球供应链的莆灿及实侧训宄 传统余业的供应链如图1 1 所示在这样的供应链中，各个结点出供应商，企业 的工厂，经销商，最终客户，相对本企业而苦处】二较近的区域 图1 1 跨国公司由丁二其具有在海外的直接投资和对海外资产进行主动的经营管理晌特 点。它有自己在海外的工厂在很多情况下，表说比如投资所在地政府的要求，或考 虑到物流成本，或运输时间，它会向当地供应商采购部分所需原料为了扩大海外市 场跨国公司往往会利用当地生产的有利条件，除了供应原先市场外，实行产地化销 售，以提高设施利用率，从而降低单位成木，增加利润其供应链如图1 2 所示 两者相比，跨困公司的供应商，经销商，最终客户都有了向海外扩展的趋势 跨l 嘲公r q 争球供心链的重组及实例 ! j f 究 图1 2 1 4 跨国公司全球供应链发展的新方向 在经济r 益全球化的今天，随着贸易壁垒的不断消除，贸易自由化刁i 断得到发展 资金流动也更趋于便利，这就为各企q k l l j 相互合作，优势互补提供了可能为了实现 效益最大化，跨圈公司不断向海外扩展其采购网络，经销网络和客户网络，使得资源 的配置越来越趋于优化，其舰模也得到了迅速扩大在此背景下，跨国公司的供应链 出现了些明显的发展方向 1 ，4 1 专注于核心业务，外包非核心业务 些大型跨国公司，企业尤其是高科技产品的跨国公司，更多地将其资源集中在 能为其带来高附加值的研发，市场营销等环节，而将那些附加值不高且其他企业能完 成的环节外包出去，从而获得更高的回报比如，a l e a t e l 公司以将其手机的装配完全 外包给第三方完成，自己负责手机的开发设计，r b | 场营销等作业环节；而第三方公司 则按n a i c a t e l 公司的图纸及要求，a l c a t e l 公司进行贴牌生产，产品按a l c a t e l 发前j 的计 划山a l c a t e l 公司购回 尤其在 乜予产品领域，类似需求迅速发展，使得第二方外包公司的规模以前所未 跨国公刊全球供应链的重组及实例研究 有的速度增加，在最近的一二十年内形成了专业的e m s f e l e c t r o n i cm a n u f a c t u r i n g s e r v i c e ) j 业山于高度的专业分工，使得此类e m s 公司的生j “成本大大低与原先的 念业，聚集效应愈加明显，并涌现了多家年营业额超过白亿美元的专业e m s 公司， 女 1 s o l e c t r o n ，f l e x t r o n i c s 等公司现在已有多家知名电子产品制造企业，o h e r i c s s o n ， i b m 已经或1 卜在考虑把产品生产外包给它们这种模式的供应链如图1 3 所示 生芒丛奎企业虫公离出去 生产外包供应链示意图 幽1 。3 1 4 2 采购全球化 跨困公司供应链的另一主流趋势是全球化采购全球化采购的实现，得益于信息 技术，笫三方物流公司和全球贸易自由化的发展 信息技术的迅猛发展，使得信息的传递和交流成本大大降低，且更加迅速 方便，可靠，也帮助采购活动能够在全球化的范围内丌展，并与交际乍产 节派相符合 号业化的第三方物流公司，能够为全球采购活动提供可靠和低成本的物 流服务这解决了因为物流和运输的障碍使得采购无法在更大地理范倒 内丌展的嗣境 全球贸易进一步趋于自由化，关税及非关税壁垒( 如配额，许可证等) 的降 跨国公司伞球供应链的重组及吱例酬究 低，极大地减少了国际问的交易成本，吸引了跨围公司公司到更广阔的世 界范围内寻找更具竞争力的产品 放眼全球的采购活动，能够在更广阔的范围内找到符合总成本最小原则的供应 商和产品不少跨国公司定出不断增加的量化的全球化采购比率例如，美国艾默 生电气公司2 0 0 2 年在美困境外的原材料采购额占其伞球总数的4 0 ，到场2 0 0 7 年，这 一比率的日标是7 0 不少跨围公司在其供应商集中区域建立了地区采购中心( i p o ) 例如沃尔玛，通 用汽车，加乐福，艾默生电气，阿尔膏特等均在中国的上海，深圳等地设有其采购中 心，供应其全球的机构所需 山于全球化采购越来越受到制造型跨国公司的重视，绝大多数跨国公司采购部 门的最高主管至少在公司副总裁级别，使其有足够的权限去推动全球化采购的实施， 1 4 3 生产向低成本地区转移 埘于那些目前还不适合外包的生产过程，如因为技术的原凶，或管理的原因，或 山于第三方公司还未到达相应的规模，跨国公司则会考虑另一可行方案一向低成本 地区转移其生产基地，以实现制造成本的降低 二十世纪六七十年代，出现了欧美日大型制造类跨国公司向东亚东南亚地区人 规模转移其生产的现象通用电气，飞利浦电子，惠普，j v c ，三洋等巨头纷纷在新加 坡，马来西亚，台湾，香港等国家和地区建立了自己的独资或合资企业，并将原先在术 日或其它欧美地区的生产转移到这些金l k 进行这些企业的运行，又带动了当地及附 近地区经济的迅速发展尤其是当地一些与之配套的企业获得了难道的发展的机会， 等得以迅速成长，并逐渐成为了所在行业的领头企屹如s e g a t e 等从某种意义七讲， 这也促进了亚洲四小龙( 新加坡，香港，台湾，韩圜) 的出现 随着中因二十世纪七十年代末八i 年代初开始的改革开放政策的实行，中幽的 对外投资环境不断得到改善，政策法规逐步与幽际惯例接轨，加上大量低成本商素质 的劳动力( 包括技术和管理类别的所谓白领，和通常所称的蓝领) ，外国资本不断加人 对中国的直接投资八十年代中期，中困政府向当时的世界关税及贸易总协定( 现今 的世界贸易组织前身) 提出了加入关贸总协定的要求，并在诸如关税减、止，减少1 ：可 审批等方面作出了持续的努力当世界关税及贸易总协定改为世界贸易组织后，中国 政府再次提 了加入世贸组织中请，并最终在2 0 0 1 年1 2 ) q 被接纳为世贸组织正式成 员国存此十多年的努力过程中，中国政府对外丌放的承诺和实际行动不断地得到诸 多跨幽公司的认同，使得中国获得的外罔直接投资( f d i ) 连年递增，并在2 0 0 2 年首次 超过荚凼成为全球获得外国直接投9 5 ( f d i ) 最多的国家，跨国公司f 司巾固转移生，。 跨国公司伞球供应链的晕组及实例研究 的步骤明鼹加快现在，华东的长江王角洲地区( 以上海，江苏浙江为主) 和华南的珠 江i 角洲地区( 以广东为丰) ，成为r 跨国公r d 生产基地的集中区域，并在某螳地i 式冉 现了特定产品大规模协作生产的高度 i ：会化分工的现象，例如东莞的电脯零件生产 深圳的电子产品生产随着巾国两部大丌发| e 勺实施，广大西部地区投资环境将小断 得到改善，加卜其相对j ：长江_ 二三角洲地区和珠汀= i 角洲地区更具优势的劳动力成小。 将为跨幽公司向中目的q ：产制造的战略转移，提供了进一步发展的空间 1 5 小结 在上面的篇幅中，已经在【丛界经济体化，全球贸易自由化，信息技术和第_ 力 物流产业得到充分发展的前提下，就制造型跨国公司供应链发展的新方向进行了归 纳，并对其背景和动因进行了分析 下面，本人将结合亲身经历( 包括参与制定策略，设计组织结构，协调各种资源。 跟踪落实) 的一个跨国公司全球供应链重组的实际项目，对跨国公司酝酿，计划和实 施供应链重组的思路和过程进行实际的剖析从而丰富上面的归纳和分析 跨囤公i d 全球供麻链的再纽及实例研究 2 跨国公司全球供应链重组实例一e t p 公司 在此，我们要分析的是e m e r s o n t e l e c o n m m n i c a t i o np r o d u c t s 公司( 以下简称 e t p 公司) 对其供应链的重组e t p 公司足e m e r s o n e l e c t r i c c o ( 以下简称e m e r s o n 公 司1 的全资子公司 2 1e m e r s o n 公司简介 e m e r s o n 公司总部位于美圈密苏里州的圣路易斯，有一百多年的历史，是一家机 电行业的制造型的大型跨国公司，其业务范吲主要为： 网络能源及电子 工业自动化 过程控制 暖通及窄调 工具及家电 e m e r s o n 公司在纽约证券交易所上市，2 0 0 2 年全球销售额为本1 4 0 亿荚元，全球员 工有1 2 万人e m e r s o n 公司由6 0 多家分前i 于全球的子公司组成 2 2e t p 公司简介 e t p 公司是e m e r s o n 公司6 0 多家子公刊之一，其主要业务足为全球客户提供先进 可靠的通信连接方案，系统及相关产品，其总部位于美国芝加哥，2 0 0 2 年全球销售额为 4 5 亿美冗，员工2 千人e t p 公司由9 家分公司组成，如： j o h n s o nc o m p o n e n t si n c ( 简称：j e t ) c a m b r i d g e p r o d u c t sf 简称：c a m ) a i me l e c t r i cf 简称：a i m ) v i e w s o n i c sl n c f 简称：v i e ) v i t e l e cc o f 简称：v i t e l e c ) l o d a ni n t e r n a t i o n a l ( 简称：l o d a n ) e t p 公司在美困的w a s e c a ，m n 及po m p a n ob e a c h ，f l 设有实力强大的研发中心 并配备有相应的样品及小批量试制牛产设施，这就为新产品开发迅速转化成产品提 供了可靠的保障 跨田公r d 全球供应链的重组及实例删究 2 3e t p 产品特点 e t p 公司产品专注于数据，语音及图像等信号的传输与连接，涉及的传输方式包 括有线宽带，无线及光纤通信其产品系列覆盖r 从直流信号至几十g h z 的高频信号 产品的加工工序涉及精密机械加【：，合金_ | _ | i 铸，注塑，模压，冲压，表厩焊接等，对加t 过 程有较高的精度及一致性要求对于高频信号产品，还需有稳定可靠的测试仪器和设 备这些特点要求生产者有良好的产品研发能力，精良的生产设备及行之有效的管理 体系由于大部分j 一品供应给迅速发展的通信设备市场及网络运营商，往往需要在短 时间内完成新产品的研制，乍产，发运及安装调试 2 4e t p 公司的客户 e t p 与许多世界知名公司保持良好的长期供货关系，包括l u c e n t t e c h n o l o g i e s ， a l c a t e l ，s p r i n t ，m o t o r o l a ，a g i l e n t ，c i s c os y s t e m ，i b m ，c o m p a q 等随着这些客户在全 球的迅速发展，e t p 公司也被要求支持这些公司存全球的业务网点这些客户的业务 量占了总量的6 0 除了这些火客户，e t p 公司还与大量的小公司保持着良好的合作关系，并为它们提 供及时供货，使得它们彳i 必分心于所需材料的准备，而将精力用于核心业务，从而增强 了这些小客户的市场竞争能力，而这些小客户也非常乐意与e t p 公司保持长期合作 2 5e t p 公司的经销商 除了直接向客户销售外，e t p 公司还通过经销商销售其产品这样可以减少在销 售渠道卜的投资通过经销商胁世务约占总销量的3 0 这些经销商主要位于美国， 少部分位于西欧 2 6e t p 公司的供应商状况 e t p 公司从供应商采购的主要零件及原料如卜： 连接器及零件 电缆 线缆组件 合金压铸壳体 冲压什 注塑件 金属切削件 电子元件( 被动及主动元件) 跨罔公州全球供应链的晕 _ | l 及炎例研究 印刷电路组件 橡胶件 电源变j ：l 器 液品显示器 这些供应商土要位于美国，西欧，部分位十香港台湾地区 2 7e t p 公司的牛产及计划中心 日6 ；j e t p 公司在美国，欧洲，墨西哥及中冈设有生产工厂 p o m p a n ob e a c h ，f l ，u s a t a m p a ，f l ，u s a w a s e c a ，b a n ，u s a s a nc a r l o s ，c a ，u s a b o r d o n ，e n g l a n d c a s a b l a n c a m o r o c c o g u a d a l a j a r a ，m e x i c o 上海中国 除墨西哥工厂外，工厂生产的计划中心均设在相应的工厂内墨西哥工厂的计划 由美国的w a s e c m 一划中心制定所有这些工厂中，数墨西哥r 厂的产景最大，约占 全公司n j 5 0 中嗣工厂的产量次之，i f 3 0 墨西哥工厂利中国工厂专注j 二不同产品 的生产，其余l ：厂主要用于满足附近客户小批量的快速订单大批量卜产，考虑到成 本因素，安排存墨西哥及中困工厂完成 2 8e t p 公司原材料及成品的运输 e q 、p 公司为了将人员及其他资源集中丁核心业务，将所有货物运输业务外包给号 业运输公司： 小件快递业务： f e d e x 内陆运输： c o n s o l i d a t e df r e i g h t w a y s ，r o a d w a y e x p r e s s ， y e l l o wf r e i g h ts y s t e m ，h o l l a n d m o f o re x p r e s s 空运：d h l ，f e d e x ，u p s ，a i re x p r e s si n t e r n a t i o n a l ，d a n z a s ，f r i t z 海运：m a e r s k ，p & o ，b a x ，f r i t z 跨困公i d 伞球供应链的重组及实例酬究 公司设有专职运输管理人员，根据实际运输量，定期与运输公司谈判运输价格 2 9 e t p 公司供应链概览 公司供应链组成如图2 1 所示综上所述，供应链中各环节丰要位置如卜- 供应商：丰要位于美国，西欧，部分位于香港台湾地区 公司的生产t 厂：墨两哥，中阁，美幽，西欧 经销商：主要位于美国，少部分位 i 西欧 客户：主要位于美国，少部分位于西欧 供应链组成 图2 1 2 1 0e t p 公司面临的挑战 随着市场的不断成熟，竞争的加剧，客户要求的不断提高，e t p 公卅越来越感受 到来自于各方而的挑战和压力综合起来，a j 归结以下几方面 跨黼公i d 全球供戍链的重组及实l ；| 4 研究 2 1 0 1 来自成本的压力 客户1 i 断地捉山很低的m 标价格，同时有竞争埘手不段地参与竞争客j 、，侄作采 购决定时，价格成为非常重要考虑因素如果e t p 公司无法在价格上具备竞争力，获 得订单的希望将会非常小二十一世纪初的全球互联网经济j 。牛泡沫后，各大f i 联 网运营商的资金来源受到了严重影响，互联网运营商在没备及网络上的投资明显趋 丁谨慎而在这块市场上的直接销售额原先占到了e t p 公司总销售额的3 0 以! 二，加i ： 间接销售额，这块市场吸收了e t p 公司4 0 以卜的销售额 因此，如何有效地降低成本，1 i 仅是采购部门，生产部门考虑的重要事宜，也成为 e t p 公司最高管理层的战略重点之一 2 1 0 2 交货期缩短 因为市场的不确定性增加，客户不愿在情况不确定性的状态下发出订单，i 而是要 等到情况明朗时才发m 订单时同时，像前面提到的那样，由于资金紧张，在客户内 部，资金使用的审批手续也变得更加复杂和繁琐，所以在客户内部需要花费比以前更 长的时间来完成订单的生成，批准和发放在此情况下，班等到e t p 公司接到订单时， 交货期已经很紧了这对公司的零件原材料采购，运输，安排计划，落实生产等j ；l = 节都 提出了更高的要求，给整个供应链的运作提出了挑战 跨国公r 0 伞球供应链的草爿l 投实例研究 3e t p 公司应对挑战的分析与策略 面对现实情况，回避挑战和束手无策均无助于问题的解决唯有认真全面地分析 现实情况，制定合理的策略和方案，并加以切实地实施，爿唷增强公司竞争力，变挑 战为机遇，从而或得成功 3 1 e t p 公司应对挑战的分析 对1 二目前面临的挑战在此准备用迈克尔波特的五种竞争力量模型和价值链 模型，给予进一步分析 3 1 1 竞争力量模型分析 竞争力量分析最常见的工具是迈克尔波特的五种竞争力量模型，见图3 1 波特 认为，企业最关心的是它所在产业的竞争强度，而竞争强度又取决于市场 ：存在的无 种基本竞争力量，那就是源自同行企业，供方，买方，替代品厂商，潜在进入者的力 量，而正是这些力量的联合作用强度影响和决定了企、【k 在行业的最终赢利潜力根 据波特的这一模型，企业可以通过行业结构分析，了解自身所面临的五种竞争力量的 情况，并采取相应的竞争性行动，增强自己的竞争实力， 艮实销削弱五种竞争力虽的 影响。以使自己处于更好的竞争位置与保持良好的赢利状态 在我们讨论的案例中，没有发现有替代品，暂时还没有潜在进入者，供方方顽跟 以前相比也没有明显变化但买方和例行业竞争者值得加以认真分析 首先，由于r 仃场萎缩，同行业中的每一个企业都面临着订单减少的现实或威胁 同行j 竞争者为了维持其赢利和销售额，必定想方设法夺取其同行的客户和销售机 会，这就从本质上决定了同行业的竞争会加剧而此时，从前面的分析知道，价格因 素和能否及时交货对客，是非常重要的，所以竞争定会在这两个方而展开 其次，从买方角度来看，由于总体购买量减少，而可供量并未减少，使得整个市 场的供求关系发生了变化，产生了供大丁求的局面在此情况下，买方将处于有利地 位，买方的讨价还价能力迅速提高这使得供方不得不牺牲一些利益，作出一些让步 以赢得买方的业务 由此町见，面对现实，e t p 公司必须在价格和迅速交货这两个主要方而去迎合客户 的要求，哪怕是在以前看来是比较苛刻的要求 跨围公t 。d 伞球供应链的晕组成实例州究 讨价还 价能力 i 威胁 1威胁 f i 种竞争力量模型 图3 1 讨价还 价能力 3 1 2 价值链模型分析 迈克尔波特还提出了价值链的分析模型，用于确定如何为客户创造更多价值 模型见阁3 2 习习i 跨田公。d 全球供胞链的季红l 及实例讲究 价值链 图3 2 波特认为，每一个企业都是一系列活动的组合，包括对产品的设计，生产，营销， 发运，和服务价值链在战略层面上确力了九个为客户创造价值相关活动这九个创 造价值的活动构成了五个基本活动和四个辅助活动 五个基本活动从顺序上讲是：将原材料运进企业( 进货后勤) ，把它们转变成最终 产品( 生产作、i k ) ，将成品运送出去( 发货后勤) ，将成品销售出去( 经营销售) ，并提供服 务( 服务) 四个辅助活动是：采购，技术开发，人力资源管理，和企业基础设施这些辅助 活动由一些特定的部门来负责 企业需要不断地评审煤烟价值创造活动的成本和表现，从而找出办法来提高企 、出需要估计出它的竞争对手的成本和表现，确并以此为标杆，将自己的成本和表现- j 它进行比较如果企业在某些活动上比竞争对手做得更好，它就能获得比较优势 企业的成功不仅基于每一个部门做得如何好，还在于各部门的活动协调得是否 好经常有这样的情况，部门按照它的利益最夫化来行事，而非公司或客户的利盏 例如，信用部门会花很长时间去审核一个很有潜力的客户，以免发生坏帐；与此同1 1 i j 客户却只好等待，并且销售人员备受压力 0 1s m o l g 刘伟超 跨国公司牟球供应链的蕺组及实例研究 刑这些问题的解决方案是把更多的注意力放在关键业务流程的管理 i ，这往往 需要跨部门的沟通与合作关键业务流程包括： 新产品认知流程：指那些包括研究，开发，快速启动新的r 每质量产品并摔 制在响应预算内的所有活动 库存管理流程：指那些包括管理原材料，半成品，成品库存水平，从而获 得足够供应商支持并得到低成本物料的所有活动 订货一山运流程：指那些包括接收和批准订单，准时发运产品，及收回付款 的所有活动 客户服务流程：指那些包括使的客户能很容易找j r 确地到企业内想找的 部门，并得到迅速，满意的服务，回答，和解决方案的所有活动 成功的企、忆还需在本企、l k 的生产作业之外，在价值链中的供应商，经销商和客 户中竞争优势面对严酷的竞争，许多介业证与供应商和经销商结成伙伴关系，从i 币 升成超级价值提供网络 3 2e t p 公司应对挑战的策略 从现代营销的理念我们知道，企、i k 存在的理由是它能为客户创造价值，并能在某 些方面比其他企业做得更好从这个角度，我们来研究e t p 公司如何在目前的挑战环 境下继续生存下去，并将挑战转变成机遇而生存得更好 从前面的分析我们知道，客户关注集中在价格和迅速交货上如果e t p 公司能在 这两方面做得比其它企业更好，n e t p 公司就具备了生存和发展的空问了 从e t p 公司的成本构成看： 原材料的采购成本【与了总成本的5 0 ； 直接劳动成本占2 0 ； 研究开发费用，设备厂房折旧，管理，市场开发，融资等项目占了其余 3 0 的成本 为了保j f 产品的领先，研究开发费用很难有下降的空间，设备厂房折旧，管理， 市场丌发融资等项日没有多少可减少而参考e m e r s o n 公司其他分公司的实际运作 经验原材料的采购如能在低成本地区找到合适的供应商和产品，可以有2 0 到4 0 的降低如果从美同转移到低成本地区，如中国，直接劳动成本可以降低8 0 ；如 果从翟西哥转移到中国，直接劳动成本可以降低2 0 这些成本降低的数据为我们找 到了解殃向l 题的思路 跨罔公州全球供应链的重组及实例j f l j | 究 3 2 1 低成本国家采购策略 通过与巾圈大陆和台湾地区的供应商的实际接触，确实发现在机械零件( 合余压 铸体，冲压f t 。，注塑件，金属切削件) ，连接器及零件，电缆，及一些印刷电路2 l l f t ：方面 的采购确实能达到上面提到的2 0 到4 0 的降低，何些甚至达到了5 0 以卜通过实际 的样品测试大部分能达到目前的实际要求目前还未能到达要求的，经过培训利提 高，也心该没有大问题这就为e t p 公司原材料采购成本的降低找到了切实可行的路 子低成本幽家采购策略也就应运而，| i 3 2 2 供应链的优化一生产地点转移 从前面的介绍知道，目前在墨西哥t 厂的b “：量最大，e 均i t s o 如果从中因 及台湾的采购能够实现，对于墨两哥工厂生产的产品而占，供应链将如图3 3 所示 基三丛国匦运蝓 墨阿哥工供脚链 图3 3 在此供应链中，从中国台湾采购的原材料和零件需运送到墨西哥工厂7 t - ) 。：成最 终产品，然后再运送到美幽和西欧的客，、t 和经销商如果我们能将墨西哥工j 的生产