（工商管理专业论文）跨国供应链下生产海外转移的产品选型研究——基于E公司的案例分析.pdf

? 0 ，。：i 、 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期：渺7 年争月f 7 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入 有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。 保密的学位论文在解密后使用本规定。 学位论文作者签名碧象姥 导师签名： 建交m 日期：弘斫年罗月1 7 日 日期：2 d 忙nf 7 日 跨国供应链下生产海外转移的产品选型研究 基于e 公司的案例分析 专业：工商管理硕士 硕士生：谢赐恩 指导教师：王夏阳副教授 摘要 在过去的3 0 年中，全球经济发生了巨大的变化，跨国企业必须不断的降低 制造成本提高产品质量来应对来自各方面的冲击，提高自身的竞争力。越来越多 的跨国企业选择把产品转移到制造成本相对较低的国家生产，由于中国廉价的劳 动力资源，丰富的资本，健全的金融投资环境，以及强大的技术开发能力，吸引 了众多的跨国企业把原本在海外制造的产品转移到中国来。这样原本跨国企业的 本土供应链也延伸成为了跨国供应链。相对于本土供应链，跨国供应链自身存在 的优缺点直接影响到跨国企业的海外产品转移运作。本文希望通过对e 公司在跨 国供应链的环境下进行的海外产品转移所遇到的问题和困难进行研究，从产品选 型的角度找出可以解决跨国供应链的管理运营困难的产品选择标准，从而减少、 避免企业在跨国供应链的环境下由于海外产品转移选型不当对企业造成的损失。 关键词：跨国供应链海外产品转移产品生命周期 r e s e a r c ho fo v e r s e at r a n s f e rp r o d u c ts e l e c t i o nc r i t e r i ai n g l o b a ls u p p l yc h a i n e v i d e n c ef r o mec o m p a n y m a j o r ：m a s t e ro fb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：x i ec i e n s u p e r v i s o r ：w a n gx i a y a n g ，a s s o c i a t ep r o f e s s o r a bs t r a c t i nt h e p a s t s3 0y e a r s ，h u g ec h a n g eh a p p e n e di nt h eg l o b a le c o n o m y , t h e t r a n s n a t i o n a le n t e r p r i s em u s tu n c e a s i n gr e d u c et h e kp r o d u c t i o nc o s ta n di m p r o v et h e q u a l i t yt os u r v i v ef r o mv a r i o u sa s p e c t si m p a c t ，e n h a n c e so w nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ， t h e r e f o r em o r ea n dm o r et r a n s n a t i o n a le n t e r p r i s e sc h o o s et ot r a n s f e rt h e p r o d u c tt ot h e l o wc o s tc o u n t r y , a sar e s u l to fc h i n al o wl a b o rc o s t ，t h er i c hc a p i t a l ，t h e p e r f e c t f i n a n c ei n v e s t m e n te n v i r o n m e n t ，a sw e l la sf o r m i d a b l e t e c h n o l o g yd e v e l o p m e n t a b i l i t y ，m o r ea n dm o r em u l t i n a t i o n a le n t e r p r i s em o v et h e i rp r o d u c t i o nf r o mo v e r s e at o c h i n a ，a n dt h e nt h en a t i v es u p p l yc h a i nw a sd e v e l o p e dt ob eg l o b a ls u p p l yc h a i n c o m p a r e dt on a t i v es u p p l yc h a i n ，t h eg l o b a ls u p p l yc h a i nh a si t so w na d v a n t a g ea n d d i s a d v a n t a g ew h i c hw i l li m p a c tt h eo v e r s e ap r o d u c tt r a n s f e ro p e r a t i o n t h ep u r p o s e o ft h i sa r t i c l ei st of m do u tt h eo v e r s e ap r o d u c tt r a n s f e rs e l e c t i o nc r i t e r i ai nt h e9 1 0 b a l s u p p l yc h a i nb a s e do nt h ea n a l y s i so fec o m p a n y so v e r s e ap r o d u c tt r a n s f e r p e r f o r m a n c e ，w i t ht h ec o r r e c ts e l e c t i o nc r i t e r i a ，t h ec o m p a n yc a nr e d u c e ，e l i m i n a t et h e d i f f i c u l t ya n dl o s ti nt h eo v e r s e ap r o d u c tt r a n s f e r k e yw o r d ： g l o b a ls u p p l yc h a i n ，p r o d u c tt r a n s f e r ，p r o d u c tl i f ec y c l e 目录 摘要。i a b s t r a c t ii 目录1 li 第1 章绪论1 1 1 研究背景1 1 2 研究的问题3 1 3 研究的意义3 第2 章文献综述4 2 1 供应链的主要概念4 2 2 跨国供应链的基本概念6 2 3 产品生命周期理论1 1 第3 章e 公司海外产品转移运作概述1 3 3 1e 公司简介1 3 3 2e 公司从海外转移到中国的产品转移项目介绍1 4 3 3 海外产品转移运作中存在的问题18 3 4 海外产品转移现行产品选型方法与不足2 0 第4 章产品转移选型标准的研究与选择2 3 4 1 从选择合适产品的选型标准来解决现有的问题2 3 4 2 根据产品需求特征来寻找选型标准2 3 4 3 根据产品原材料特征来寻找选型标准2 7 4 4 根据产品的生命周期来寻找选型标准3 1 4 5 确定线束产品从海外转移的产品选型标准3 4 第5 章结论与启示3 6 参考文献3 7 后记( 致谢) 3 9 1 1 研究背景 第1 章绪论 经济的全球化蓬勃发展，市场竞争日益激烈，与上一个世纪相比，任何企业 都很难仅仅依靠自身就能有效的完成与企业核心产品相关的所有业务。为了更好 地参与世界竞争，企业必须依靠上下游企业的协同合作，整合企业资源。优化管 理模式，消除没有实现价值增值或价值增值不高的业务活动，发挥自身优势，巩 固和提高价值增值能力强的环节，这样才能实现、维持和发展自己的竞争优势。 这必然要求企业在聚焦于管理内部事务、关注内部价值链的同时，更加注重外部 关系，改善与供应商的协作。越来越多的跨国企业抛弃了传统的“纵向一体化” 管理模式，转而采用“横向一体化 的管理模式：跨国供应链( g l o b a ls u p p l y c h a i n ，g s c ) 管理。 经济全球化中国作为国际产业转移的承接国，在过去的3 0 多年里承接了很 多发达国家转移来的产业，而这个国际间产业转移的趋势还会继续进行。对应这 种国际间产业转移，跨国供应链管理理论也在不断的发展当中。 从目f j 的研究成果上来看，对于跨国供应链战略规划层面的研究较多，主要 集中在跨国供应链的整体绩效、风险控制、协调、信息系统和信息技术等领域。 目前来说跨国供应链绩效评价体系可以分为三类，分别是供应链运作的参考 模型( s u p p l yc h a i no p e r a t i o nr e f e r e n c e m o d e l ，s c o r ) 的评价体系、平衡记 分卡( b a l a n c es c o r ec a r d ，b s c ) 的评价体系和r o f ( r e s o u r c e s ，o u t p u t ， f l e x i b i l i t y ) 评价体系。美国供应链协会( s u p p l yc h a i nc o u n c i l ) 在s c o r 中提 出了度量供应链绩效的n 项指标。r o b e r tsk a p l a n ( 1 9 9 2 ) 提出的平衡记分卡 ( b a l a n c es c o r ec a r d ，b s c ) 评价体系以其操作简便等特点而被广泛认可。 b e a m o nbm ( 1 9 9 6 ) 将生产系统所使用的绩效评估方式抽象为r o f ( r e s o u r c e s ， o u t p u t ，f l e x i b i l i t y ) ，提出了一个有效的供应链绩效评估应当包含完整性、通 用性、可测量性以及一致性四项基本原则。 对于跨国供应链的风险管理，m a r kg ，j o s e p h ( 2 0 0 7 ) 提出了一种多阶段跨国 供应链风险的随机模型；c h r i s t o p h e rst ( 2 0 0 6 ) 讨论了供应链风险管理中的各 种因素的影响。 供应链节点企业间的协调对跨国供应链系统的成功运作起着极其重要的作 用，因此在这方面的研究也比较多。s h e t hjn ( 2 0 0 2 ) 利用运筹学结合实证的 研究方法探讨了供应链成员之间的协调关系对供应链整体的影响。x u c ( 1 9 9 9 ) 结合博弈论和决策论给出了多伙伴竞争关系时分析决策者合理行为的一般框架。 跨国供应链中企业间的协调与信息共享离不开信息技术和信息系统的支持。 目前在跨国供应链中应用较多的系统主要有电子订货系统和销售实时系统，v m i 和连续补货计划，快速响应系统和有效客户响应系统。王晶等( 2 0 0 7 ) 详细论述 了供应链信息管理与共享的现状；王迎军等( 2 0 0 0 ) 分析了信息流在供应链中的 传递和对企业运作的影响。 还有另外的学者是从采购或者管理风险切入来对供应链的管理进行研究分 析，如m i c h a e lq u a y l e ( 2 0 0 6 ) 从采购及采购策略，产品质量，管理价值链等 方面进行研究，并且面面俱到的考虑到了库存管理，进出口，分销等各个方面。 又如赵林度( 2 0 0 8 ) 在管理基本框架和风险管理概论等知识的基础上，从供应链 的风险评估、分析、响应、规避，以及弹性和应急管理等方面对风险管理进行了 论述。 从很多文献研究中我们都可以得出这样一个结论，当今市场的竞争，本质上 就是企业与其合作伙伴所组成的供应链与其竞争者的供应链之间的竞争。 如上所述，大多的文献都聚焦与对于整个跨国供应链的整体绩效、风险控制、 协调、信息系统和信息技术等领域研究，然而用户的需求多样性和个性化程度增 加、各种高新技术迅猛发展和应用、产品生命周期在不断的缩短，这就为跨国供 应链管理带来了更多的困难。本文尝试从一个全新的角度，即是在全球一体化的 大背景下，通过对将产品从本土供应链转移到跨国供应链的选型进行研究分析， 以e 公司为例，分析其在跨国供应链环境下海外产品转移选型的有关策略和方 法，确定e 公司海外产品转移的选型标准，为同类型海外产品转移项目提供一些 经验和方向。 1 2 研究的问题 什么样的产品适合从本土供应链转移到跨国供应链中，从而达到缩减成本和 提高竞争力的目的? 产品的生命周期对于海外产品转移的选型有何影响? 产品 的原材料供给对产品转移是否起到决定性的作用? 影响产品选型的决定性因素 究竟有哪些? 本文将尝试从产品的需求特征，产品的原材料供给和产品生命周期 理论出发，以e 公司为例，结合e 公司的海外产品转移项目运作数据，选取e 公司从2 0 0 3 年到2 0 0 8 年从海外转移到中国生产的产品为样本，通过设立不同的 标准和这些标准对产品的影响进行比较分析，从而得到解决问题的方法。 1 3 研究的意义 由于跨国供应链自身的特点，相对于本土供应链，其对管理的要求更高，一 旦管理不当，对于整个跨国供应链运营都会产生问题，而这些问题又将直接影响 到企业的运作，从而损害企业的利益。然而产品的选型将直接影响到跨国供应链 管理的难以，如若选型不当，必然会对跨国供应链的管理造成困难，从而产生前 文所述的一系列连带问题。本文就是希望通过对e 公司在跨国供应链的环境下进 行的海外产品转移所遇到的问题和困难进行研究，从产品选型的角度找出可以解 决跨国供应链的管理运作上困难的标准。从而减少、避免企业在跨国供应链的环 境下进行海外产品转移不当而引起的连带反应。 本文尝试从一个国际供应商的角度，通过研究分析在实际运作中跨国供应链 中存在的问题，探讨进行海外产品的转移产品战略规划中，如何选择合适的生产 品种标准，为整个供应链上的企业带来最大的效益。 3 第2 章文献综述 经济全球化使得国际市场竞争日益激烈，企业面临着更为严峻的生存和发展 环境，企业间的竞争模式已经悄然发生了改变，协同商务、协同竞争和双赢已经 成为新的商业运作模式。企业与企业之间的竞争模式已经变成消费者，供应商、 制造商、经销商和服务商组成的供应链与供应链之间的竞争。本章作为本论文的 理论基础，将会对供应链、跨国供应链以及产品生命周期理论进行论述，分析当 前跨国供应链管理存在的困难，找出在跨国供应链下海外产品转移存在的问题和 解决方法。 2 1 供应链的主要概念 从2 0 世纪9 0 年代开始，传统的采购与物流功能逐步发展成为一个广义的具 有战略意义的采购与物流管理方法，这就是供应链管理( s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ) 体系。供应链管理提供了集成和管理企业之间功能和资源的方法， 是一种面向整个业务流程的经营管理模式。可以说供应链理念的出现改变了世界 主要制造商、贸易商和物流企业的运作模式。通过对供应链管理的应用，企业提 高了自身的竞争力，在激励的市场竞争中成长。 2 1 1 供应链的定义 目前来说，全球各国对“什么是供应链”还没有一个确切的通用定义。2 0 0 1 年，我国发布实施的物流术语国家标准( g b t 1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 将供应链的定义 为：“生产和流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终用户的上游或 下游企业，所形成的结构网络”。 一 美国供应链协会( s u p p l yc h a i n c o u n c il ，s c c ) 对供应链的定义为：“供应链 涵盖了从供应商的供应商到消费者的消费者，自生产至成品交货的各种工作努 力 。 而美国运营管理协会( t h ea s s o c i a t i o no p e r a t i o n sm a n a g e m e n t ) 把供应链 定义为：“供应链是自原材料供应直至最终消费产品消费，联系跨越供应商与客 4 户的整个流程，供应链涵盖企业内部和外部的各项功能，这些功能形成了向消费 者提供产品或服务的价值链”。 学者唐纳德j 鲍尔索克斯( 1 9 9 9 ) 将供应链的定义为：“通过增值过程和分销 渠道从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应链的源点， 结束于消费者的终点。 信息流 物流 资金流 图2 1 供应链概念模型图 总的来说，不同的国家、组织和学者，对于“什么是供应链”这一问题， 从不同的角度给出了很多不同定义。 从各种不同的论述中，我们可以看出供应链的拥有以下一些共性。 ( 1 ) 供应链上存在不同的行为主体，如：供应商、核心企业、用户等。 ( 2 ) 供应链是企业之间以及企业内各职能部门之间的互动和合作。 ( 3 ) 供应链具有特定的结构特征，如有起始点和终结点。 ( 4 ) 供应链的业务流程应该包括工作流程、实物流程、信息流程和资金流程等。 2 1 2 供应链管理的定义 供应链管理是一种集成的管理方法，包括了从供应商到最终用户的物流的计 划和控制。 学者b e n t i am b e a m o n ( 1 9 9 8 ) 将供应链管理定义为：“供应链管理是通过前 馈的信息流和反馈的物料流以及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商、 直到最终用户所连成的一个整体模式。 而另外学者h l l e e 和c b i l l i n g t o n ( 1 9 9 5 ) 认为供应链管理就是：“发生在 企业网络之间的整合行为，包括获取原材料，将他们转变成为中间产品，然后是 成品，通过一个配送系统将商品运送给客户。” 2 1 3 供应链管理的基本概念 5 供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链( 从供货商， 制造商，分销商到消费者) 的各个环节进行综合管理，完善从采购、物料管理、 生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与 库存成本降到最小。 供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各 种活动和过程，将顾客所需的正确的产品( r i g h tp r o d u c t ) 在正确的时间( r i g h t t i m e ) 、按照正确的数量( r i g h tq u a n t i t y ) 、正确的质量( r i g h tq u a l i t y ) 和 正确的状态( r i g h ts t a t u s ) 送到正确的地点( r i g h tp l a c e ) ，并使总成本最小。 大体上来说一个公司采用供应链管理的最终目的有两个： ( 1 ) 提升客户的最大满意度，提高交货的可靠性和灵活性。 ( 2 ) 降低公司的成本，降低库存，减少生产及分销的费用。 2 2 跨国供应链的基本概念 由于跨国公司的全球运作，削弱了全球各个区域之间差别，形成了全球的生 产链与供应链，使全球的市场竞争出现了新的态势，从过去的国家与国家的竞争、 企业与企业的竞争、产品与产品的竞争，转变为现在的全球范围内的生产链与生 产链之间的竞争、供应链与供应链之间的竞争，在全球范围内的形成了跨国供应 链。 林j 下章( 2 0 0 6 ) 提出的概念把跨国供应链定义为：即国际供应链，是指一个 国际化的企业通过掌握全球最经济的原料，在最经济的国家生产，以最经济的方 式，满足全球的需要。 跨国供应链从较为初始的国际供应商到较为高级的真正的跨国供应链等形 式，可以分为以下四个级别： ( 1 ) 国际配送系统 在国际配送系统中，生产是以国内为主，但配送系统与市场有部分在国外。 ( 2 ) 国际供应商系统 在国际供应商系统中，原材料与零部件由海外供应商提供，但最终的产品装 配在国内由核心企业完成，或者产品装配的主要部分在海外完成，然后运回国内 由核心企业完成最终的产品装配。 6 ( 3 ) 离岸加工 产品的离岸加工就是产品生产的整个过程一般都在海外，产品最终运回国内 仓库进行销售和配送。 ( 4 ) 跨国供应链 在这种系统中，产品的进货、生产和销售的整个过程都发生在全球不同的工 厂，是真正意义上的跨国供应链，物流、资金流和信息流在全球范围内无国界流 动。 2 2 1 跨国供应链的作用 跨国供应链能够快速整合上下游厂商，使核心企业达到成本最佳化的同时快 速反应市场需求，因此跨国供应链的建设成为了跨国企业建立竞争优势的重要战 略。跨国供应链可以为跨国企业带来竞争优势的原因主要有以下几点： ( 1 ) 提升产品品质的同时有效降低成本 高品质低成本的产品是企业能够立足市场的基本条件，跨国供应链的存在使 得跨国企业能够在全世界范围内寻找优秀的供应商合作伙伴，极大的增加了企业 的选择范围。因此跨国供应链使得企业在拥有高品质的同时，还能保有低成本的 优势，提升了企业的竞争力。 ( 2 ) 快速响应市场日益多变的需求 消费者的需求的日益多样化，产品生命周期的缩短使得快速响应客户需求的 能力成为企业成功的关键因素。跨国供应链通过信息共享和整合实体流通，一方 面极大的加快了订单传送速度和加工速度，另一方面极大的提升了成品运输及流 通速度，使得企业可以在极短的时间内响应客户需求。 ( 3 ) 非核心业务外包，帮助集中精力维持核心竞争力 随着市场竞争的日趋激烈，为了降低成本和增加资源使用率，越来越多的企 业把自身的非核心业务进行外包，把更多的企业纳入到以自己为核心的跨国供应 链网络中来，核心企业也因此能够专心于最具有竞争优势的核心产品和业务，来 保持自身的核心竞争力。 ( 4 ) 把库存成本分摊到整个供应链从而改善企业资金周转 在传统的企业跨国经营的运作中，各项收、付款作业因为有了国界的阻隔， 7 常有汇率、对保、付款条件等作业需要处理，延长了企业收款的时间，企业需要 更高的资金储备来应对国际化运作。而在建立了跨国供应链后，企业能同步处理 供应链中物品移动和资金流动的作业，通过跨国供应链中的金融合作伙伴降低核 心企业的资金储备，也降低了企业的运作风险。 2 2 2 跨国供应链运作中存在的困难 从管理的观点上看，经济全球化将给供应链管理带来更多的不确定因素，跨 国供应链上的企业面临着更大的经营风险和更高的经营难度。与传统供应链相 比，跨国供应链管理的难点主要体现在以下几个方面： ( 1 ) 物理距离的增加导致整体库存量的增加 跨国供应链的主体跨越不同的国家，整个供应链的空间距离拉大，这就意味 着运输前置时间的增加，这必然导致公司储备更多的存货。更长的运输时间并不 只是意味着会增加供应前置时间的平均长度，它也会由于各种不确定因素的叠 加，而使前置时间的变异性增加。为了应付各种可能存在的不确定性就需要通过 增加安全缓冲库存，这必然加剧整个供应链牛鞭效应的程度。所以供应链的空间 距离的增加将造成大量的库存，从而增加管理费用和供应链成本。 ( 2 ) 客户需求的预测更加困难 跨国供应链上不同国家的企业，处在不同的文化、经济和法律环境下，并使 用不同的语言，这就意味着供应链环节上的各个企业以不同的观点和预测和评估 未来的市场演变，同时因为相互之间的交流和沟通更加困难，而对同一信息的理 解本身就有可能存在偏差，这就可能使各个企业或部门在同一信息基础上得出不 同的预测结果。同时，客观的空间距离拉长导致不确定因素的增加，信息的滞后 和信息共享的不平衡必然使预测的准确度下降。 ( 3 ) 汇率和通货膨胀等宏观因素对跨国供应链的影响重大 汇率和通货膨胀是影响跨国供应链的两个复杂的宏观经济因素。汇率将影响 所有国外买家、供应商或竞争对手公司的经济状况，进而影响输入成本、销售价 格与销售量。而通货膨胀则影响到一个国家的企业从生产到销售的全部过程。 ( 4 ) 不同国家之间的差异带来了技术障碍 跨国供应链节点企业在不同的国家经营，不同国家在基础设施、设备和人员 等方面都有很大的差异，企业有可能遇到障碍，比如员工技术熟练程度和供货商 8 品质等，这些障碍都会影响整体供应链的运作。 员工技术熟练程度、熟练技工的数量等等都会影响企业在新的环境中所采用 的技术和设备。在某些国家中，缺少加工设备和技术也会严重的阻碍某种产品的 开发和生产过程。在这种情况下，公司不得不在当地进行研发工作，发展当地的 加工设备和技术。特别是当限制进口而使发展当地的设备和技术成为必要时，问 题会变得更严重。 原材料的本地资源是否充足和有竞争力会对企业带来很大的影响，而原材料 短缺是企业在跨国供应链中遇到的最严重问题之一。当进口原料因外汇准备不足 而被限制输入，或者各种自然灾害发生，都会造成供应短缺，这样会使公司面临 供应上的障碍。供应短缺或不稳定会在整个跨国供应链的生产计划过程中引起混 乱。 ( 5 ) 跨国供应链中涉及的产品更具多样性 在全球市场中，不同国家和地区之间的产品服务差异很大。例如，对不同国 家所制造的电器产品会有所不同，其电压、电流频率、插座规格等都有可能不同。 总的来说相对于传统供应链，跨国供应链具有成本和产品质量改善，快速响 应市场需求和提升企业核心竞争力的优势。不过我们也不能忽略跨国供应链运作 过程存在的困难和跨国供应链给整个供应链带来的不确定因素，企业为此面临的 困难和挑战将会更多。 2 2 3 跨国供应链的规划 跨国供应链的规划分为战略规划和战术规划，相对来说战略规划是宏观上 的、长期的规划；而战术规划是微观的、短期的规划。 通常说战略规划主要研究供应商选择，工厂选址，生产能力规划，生产品种 选择，不同生产国生产技术配置，分销中心选址等战略问题。 而战术规划研究的是在国际市场环境中，在既定供应链的设计布局中，在满 足市场需求前提下，如何安排各计划期内不同地域不同厂商的原料采购”产品生 产”产品分销份额，从而使供应链整体效益最优。 2 2 4 跨国供应链的战略规划 s i m i c h il e v i 和b u z z w o r d s ，h a ul e e ( 2 0 0 6 ) 对产品类型与全球供应链匹 配关系的研究成果表明，在跨国公司进行跨国供应链战略规划时，跨国公司从构 9 建跨国供应链开始，就要考虑产品的需求特征，同时也应该考虑产品的生产和供 给特征。 ( 1 ) 对于原材料供应商稳定且容易产生规模经济的功能性产品而言，跨国 公司应建立效率性和推动性跨国供应链。 ( 2 ) 对于原材料供应商不稳定且不产生规模经济创新性产品而言，跨国公 司应建立敏捷性和牵引性跨国供应链。 ( 3 ) 对于原材料供应商不稳定性程度高的功能性产品，跨国公司应建立风 险规避性供应链。 ( 4 ) 对于原材料供应商稳定的创新性产品应建立柔性供应链。 总之，产品需求不确定性程度越高，供应链就要求灵敏性程度越高；产品生 产过程中规模经济越大，供应链就越应该发挥跨国公司的推动作用；当某种原材 料供应商不稳定性程度越高，跨国公司就越应该注意规避风险，避免选择该类产 品。 2 2 5 跨国供应链下的库存管理 相对于传统供应链，跨国供应链具有成本和产品质量上的优势，能快速响应 市场需求和提升企业核心竞争力的优势。不过需求的不确定性给跨国供应链运作 带来的库存管理问题，企业在跨国供应链中的库存管理困难降低了跨国供应链带 来的效益。 当i j f 很多学者都对跨国供应链下的库存管理进行了研究，提出了相应的解决 方法。李燕风等( 2 0 0 4 ) 进行了跨国供应链战术生产计划研究，提出了一个跨国 供应链战术生产计划非线性混和整数规划模型，以这个模型来得到整个企业生产 和库存管理的优化方案，达到利润的最大化。解琨等( 2 0 0 3 ) 对供应链库存管理 中的风险问题进行了研究，通过对供应链不确定性与库存风险影响的分析与探 讨，提出了实施库存集中控制，汇集需求，提高需求预测的准确度，降低需求的 变动性，从而降低安全库存，实现风险分担。潘文安( 2 0 0 4 ) 通过建立需求不确 定环境下各个供应链成员的独立存货成本模型，求解出存货最佳订购数量与最佳 的再订购点，从而得到需求不确定情况下的库存控制策略。汪旭晖( 2 0 0 7 ) 从 供应链协作的角度建立了一个牛鞭效应的综合治理框架，提出了信息共享、决策 同步、激励联盟三个战略来缓解牛鞭效应对库存的影响。 1 0 通过前面的学者的研究，我们可以看到，要解决跨国供应链中存在的库存问 题，降低需求的不确定性是一个切实有效的方法。 2 3 产品生命周期理论 产品生命周期理论是美国哈佛大学教授雷蒙德弗农( 1 9 6 6 ) 首次提出的。 产品生命周期( p r o d u c tl i f ec y c l e ) ，简称p l c ，是产品的市场寿命周期，从 新产品开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。费农认为产品生命是指市场上产 品的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的一 个周期，对产品而言，也就是要经历一个开发和引进、成长、成熟、衰退的阶段。 如郑晓康( 2 0 0 7 ) 对产品生命周期模型在国际产业转移中的应用中的研究表明， 产品的生命周期在不同的技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，期 间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距， 它反映了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和 国际投资的变化。从全球的范围来看产品从创新国( 一般为最发达国家) 、一般 发达国家、发展中国家依次转移。 典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段，即介绍期、成长期、成熟期和 衰退期。 ( 1 ) 产品的介绍期 产品的介绍期是指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。当新产品投 入市场，便进入了介绍期。此时产品品种少，顾客对产品还不了解，除少数追求 新奇的顾客外，几乎无人实际购买该产品。该阶段由于生产技术方面的限制，产 品生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限， 同时产品的需求变动会非常的大，企业为了避免库存的产生，通常需求都会比较 保守。而且处在介绍期的产品，会比较容易出现设计的变更。 ( 2 ) 产品的成长期 当产品进入引入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。购买者逐渐接受 该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。这是需求增长阶段，需求量和销 售额迅速上升。生产成本大幅度下降，利润迅速增长。在这个阶段，产品的设计 和功能已经比较确定，产品的设计变更较少。 ( 3 ) 产品的成熟期 产品的成熟期是指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过成长期 之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。此时，产品普及并日趋标 准化，成本低而产量大。在这个阶段，产品的需求已经稳定在一定的水平，需求 的变化较少。 ( 4 ) 产品的衰退期 产品的衰退期是指产品进入了淘汰阶段。随着科技的发展以及消费习惯的改 变等原因，市场上已经有其它性能更好、价格更低的新产品，足以满足消费者的 需求，产品的销售量和利润持续下降，产品在市场上已经老化，不能适应市场需 求。此时产品的需求会持续下降，以至最后完全撤出市场。 产品生命周期是一个很重要的概念，它和企业制定产品策略以及营销策略有 着直接的联系。管理者要想使他的产品有一个较长的销售周期，以便赚取足够的 利润来补偿在推出该产品时所做出的一切努力和经受的一切风险，就必须认真研 究和运用产品的生命周期理论，同时作为原材料供应商，也要对其终端产品的生 命周期有深刻的了解，根据产品的生命周期来知道生产。 第3 章e 公司海外产品转移运作概述 3 1e 公司简介 e 公司是一家全球化的线束制造商，总部设在美国密苏里州的圣路易斯，在 美国、墨西哥、中国、欧洲工厂的制造和仓储总面积超过六十万平方米，全球员 工超过1 4 0 0 0 人。e 公司为全球不同的客户提供线束装配以及和线束装配有关的 半成品装配和其它增值装配服务，并在北美洲的家电业的线束加工市场处于行业 领导地位。公司产品运用在广阔的、多样的电子及电机、家用电器、交通运输设 备、供暖、通风、空调产品( 暖气通风空调) 、建筑和农业设备、工业机械、自动 贩卖设备。集团在全球所有工厂采用统一的生产系统和生产工序，拥有世界级的 先进生产设备、优质的六西格玛品质和积极主动的客户服务。 线束制造厂商是指在线材厂商那里买回各种规格的电子线，软线及电源线进 行进一步加工的厂家。通常进行加工的方式有：对线材进行裁剪、浸锡，对线材 进行打端子，对线材加连接器，对线材添加其他零部件( 如胶带，磁环，热缩纤 维导管) 。 线束产品( c a b l eh a r n e s s ) 是一种主要由电线，连接器和其他零部件组装 组成的产品，对电器内部的电流和信号起传输传导作用。通常是由电器制造商设 计，交由专业的线束厂商生产。 总括来说线束产品有以下两个特征，这两个特征也直接影响到线束产品的生 产运作模式和关系到海外线束产品转移项目的成败。 ( 1 ) 非标准化产品 线束产品是一种非标准化的产品，线束产品的通用性低，互相之间不能互换， 这个特点可以从以下两个方面理解。 线束的设计，不同的终端产品使用的线束差别巨大，他们所用到的材料，要 达到的性能都有所不同。迸一步来看，就算是同样的终端产品，不同的制造商， 其拥有不同的产品设计理念，这个理念也会使线束设计干差万别。我们以电冰箱 为例，虽然不同品牌的电冰箱外观差别不大，功能也相差无几，但是里面用到的 】3 线束，却可以完全不一样，它们会使用到不同的材料，不同的生产工艺和不同的 质量标准。 进一步对于材料的使用来说，线束属于电子电器的零部件，除了性能上的要 求外，还有安全和环保的要求，不同的国家都制定了不同的国家的标准，针对这 些标准又产生各种各样的认证，在该国销售的电器产品，其使用的线束必须符合 这些标准并必须取得了该国的认证，否则是不允许销售。例如美国的u l 标准， 加拿大的c s a 标准，欧洲的i e c 标准和中国的c c c 标准，这些不同标准的存在增 加了材料的复杂性，降低了材料的通用性，例如用符合美国要求的材料生产出来 的线束，往往都不能直接应用在欧洲的电器产品上使用。 ( 2 ) 劳动力密集型产品 线束的生产，主要工序流程是开线，压接，组装。开线和压接工序已经实现 了自动化和半自动化的操作，所需要的人力投入占总体成本的比例较少。线束生 产中的组装工序是人力投入最多的，但是线束的组装还是只能依靠人手，不能实 现自动化，需要大量的人力投入，从整个成本结构来看，线束组装带来的人工成 本占到总成本的2 0 - - 4 0 ，所以说线束产品的制造是劳动力密集型的，线束产品 就是一个劳动力密集型的产品。从这个特点来浣，当线束产品从高劳动力成本的 国家转移到低成本的国家时候，线束制造商就可以显著降低自身的人工成本，从 而降低整体线束产品的成本，提高自身竞争力。这个劳动力成本的差异也是线束 产品从海外转移到中国生产的主要驱动因素。 3 2e 公司从海外转移到中国的产品转移项目介绍 因应国际产业转移趋势和跨国供应链的发展，在2 0 0 3 年e 公司开始与客户 合作从e 公司海外工厂转移产品到中国生产。 e 公司和其客户达成以下项目合作协议，共同合作把产品从e 公司的海外工 厂转移到中国工厂。 ( 1 ) 客户协助e 公司把选定的产品转移到中国工厂生产。 因为产品的转移需要进行各种测试，客户要对e 公司中国工厂的产品进行各 种测试，包括了常规的电气性能测试，产品的可靠性测试，等等，这里就需要e 公司于其客户的工程、质量部门紧密合作，才能确保产品顺利转移。 ( 2 ) e 公司对这些产品提供一定比例的降价。 e 公司会对转移到中国的产品进行降价，这个降价也是客户同意把产品转移 到中国生产的动因。通过这样的降价，e 公司和其客户都达到了降低成本的目的， 增强了企业的市场竞争能力。 ( 3 ) 客户要允许e 公司使用在中国生产的物料。 e 公司的客户同意e 公司在其中国生产的产品中使用在中国本土采购的原材 料，只要这些原材料在性能，安全认证和环保方面能达到或超过原来的海外材料 就可以了。 ( 4 ) 客户要承担e 公司在转移到中国生产后所增加的成品和原材料库存。 当跨国供应链中各个节点企业来说，成品和原材料库存的增加了，占用了企 业更多的资金，同时库存的增多也增加了库存风险，供应链上的各个节点企业都 要承担其上游企业的库存。 ( 5 ) e 公司要保证在美国的仓库维持2 到3 周的安全库存。 ，一 安全库存的存在是至关重要的，这个整个供应链上一个关键的参数，e 公司 和其客户经过讨论达成一致把库存水平维持在一定的水平，每个产品的安全库存 维持在其周平均需求的2 到3 倍。 从2 0 0 3 年开始到2 0 0 9 年，通过与客户的充分合作，e 公司成功地转移了3 0 0 余种产品到中国工厂，平均年销售额也从第一年的不足8 百力美元发展到如今的 7 千万美元。在这过去的这7 年中，e 公司转移到中国工厂的产品总共给客户节 省了将近1 千5 百万美元的采购成本，与此同时e 公司也增加了自己的利润率， 降低了自身的成本，提高了公司自身的市场竞争力。可以说e 公司和其客户在这 些海外产品转移的项目中达到了双赢，也充分体现了跨国供应链的优势。 图3 1e 公司的销售增长图 3 2 1 线束的海外产品转移项目的流程 e 公司与其客户一起设立了线束的海外产品转移项目的流程。如图3 1 就 是e 公司的产品转移项目流程。 图3 2 线束的海外产品转移项目流程 e 公司线束的海外产品转移的项目从项目的立项，产品的选择开始。第一阶 段是项目评估，e 公司对所选择的产品进行成本和投资的分析，然后进入第二阶 段样板和物料的认可，在这个阶段，线束生产商会根据客户的设计，采购原材料， 准备制造工具，做出线束的样板，同时，线束生产商还要根据客户对材料的要求， 对材料进行性能，安全和环保方面的测试，把合格的测试结果和样板一起提交客 户认可。当样板和物料都得到客户的确认后，项目进入第三阶段小批量试产，线 束生产商模拟大批量生产的生产环境，在机器设备和人员都到位的情况下，生产 出一个小批量的产品，然后提交给客户试用，通过试产来验证线束生产商的制造 能力，确保批量生产后没有问题。当小批量试产得到客户的认可，线束生产商就 可以开始正式的大批量生产。 3 2 2 线束海外产品转移项目的组织架构 因为线束海外产品转移的项目牵涉了几个方面的组织，包括了海外生产的工 厂，国内工厂，客户和供应商，各个组织之间的沟通非常重要。其中线束生产商 海外工厂和中国工厂需要成立专门的项目组，每个项目组通过项目管理人来联 系。海外工厂作为产品的转出厂，需要把要转移的产品相关需要成立专门的项目 组，这些项目组还需要定期的会议来协调整个项目过程，以保证整个转移项目的 平稳过渡，不会产生问题，导致整个供应链的断裂。 图3 3 线束海外产品转移项目的组织架构图 1 7 3 3 海外产品转移运作中存在的问题 通过观察分析e 公司在过去5 年来海外产品转移项目的运作，e 公司在海外 产品转移项目运作中遇到了以下问题。 ( 1 ) 整体库存水平偏高，而同时却有部分产品因为库存不足而导致缺货。 对比海外工厂，产品在转移到中国的工厂后，考虑到运输距离和时间的增加， 为了可以及时响应客户的需求，e 公司中国工厂所需要整体库存或安全库存肯定 比原来海外工厂要多。目前e 公司在海外工厂的成品库存水平是l 到2 周，转移 到中国后，考虑到6 周的运输时间的影响，理论上当产品转移到中国工厂，总的 成品库存水平应该是7 到8 周。但是因为客户的需求变化大，需求预测困难，生 产周期的增加，e 公司必须要准备足够多的安全库存来满足客户的计划外生产需 求的突然增加。目前e 公司的整体库存水平已经上升到1 0 到1 2 周，整体库存的 压力越来越大。与此同时，由于突然变高的客户需求量，部分的产品会因为库存 不足或者生产跟不少而导致缺货。 图3 4e 公司库存周转率和平均库存趋势 与此同时因为缺货造成的额外运输成本增加了客户的成本，降低了客户的 满意度，e 公司与客户协议的运输方式是海运，当客户的某些产品生产计划有突 然的，预计外的增加，e 公司在海外货舱的库存不能满足客户的需求，e 公司必 须空运产品来满足客户的生产需求，这样因为客户需求增加而产生的额外运输成 1 8 本就需要由客户承担。从下图可以看到由以上情况所产生的这部分的额外运输成 本每年都在不断发生，这个额外的费用增加了客户的总体采购成本，也影响到客 户对e 公司中国工厂的满意度。 图3 5e 公司每年总空运费用 ( 2 ) 成品和原材料报废不断增加 报废的成品和原材料在不断的增加，这是e 公司在这个海产品转移项目运作 遇到的第二大问题。在e 公司运作的7 年中，产品成品和原材料的报废不断增加， 到2 0 0