（工商管理专业论文）辽阳石化公司采购管理研究.pdf

大连理工大学专业学位硕士学位论文 摘要 采购是企业经营活动的基础，它对于保证生产经营活动的连续性、稳定性和效益性 具有决定性的作用。在辽阳石化公司采购管理活动中，面临着价格、质量、及时交货、 售后服务和技术支持等多方面的风险，存在着制约采购管理目标实现的突出问题，运用 采购管理理论，对辽阳石化公司采购管理研究具有重要意义。 本文共分为四章。第一章绪论，提出本文的研究主题，并阐述了研究的重要意义。 第二章对辽阳石化公司采购管理现状及存在的问题进行分析。第三章运用采购理论对采 购管理对策进行研究。第四章建立供应商综合评价体系。 本文重点工作：一是对采购管理流程进行重组，并给出了非供应商管理库存以及供 应商管理库存流程。二是通过对采购管理信息系统进行改进设计，在实现系统兼容的同 时增强了系统管理功能，提出建立商情信息管理平台的模式和构想。三是提出与供应商 建立战略合作伙伴关系策略和方法。四是按照全面性、科学性原则重新构建了供应商评 价指标体系，按照可行性、可操作性原则改进市场行为指标评价方法。 本文的特色与创新一是以管理的效率、效果兼顾为原则，将信息技术作为流程重组 的实现工具和手段，清除不必要非增值环节，自动化或简化增值环节，使采购周期由3 5 7 天缩短到2 0 3 天，缩短1 5 4 天，提高管理效率，增强管理效果。二是按照信息共享原 则，对各管理信息系统进行集成设计，解决“信息孤岛”问题，建立信息双向流动机制， 使各相关系统能够相互衔接，互相追踪，使管理信息在各系统之间共享，为搭建商情信 息管理平台，实现企业整体向信息化管理迈进奠定基础。三是以控制环境下的适用性为 原则，采用简便易行的评价方法对辽阳石化公司供应商市场行为评价，可适性强，评价 结果客观全面，改进了原“倒扣计分”方法评分片面、不利于激励供应商提高绩效的 缺陷，采用百分打分法、相对比值打分等方法对定性评价指标进行量化，弥补了原评价 方法主观性较强的不足。 关键词：辽阳石化；采购管理；采购流程；供应商评价；评价指标 辽阳石化公司采购管理研究 t h er e s e a r c ho nl i a o y a n gp e t r o c h e m i c a lc o m p a n y p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t a b s t r a o t p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t ，w h i c hh a sad e c i s i v er o l eo nt h ec o n t i n u i t y ，s t a b i l i t y ，a n d p r o f i t a b i l i t yo fp r o d u c t i o n ，i st h ef o u n d a t i o n o fo v e r a l lm a n a g e m e n to f a l le n t e r p r i s e p r o c u r e m e n tp r o c e s sf a c e sv a r i o u sr i s k sf r o mp r i c i n g ，m a t e r i a lq u a l i t y ，d e l i v e r y ，a f t e r s a l e s e r v i c e ，a n dt e c h n i c a ls u p p o r t t h e r ei sap r o m i n e n tp r o b l e mt h a tr e s t r i c t st h ea i mo f p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n tr e a l i z e d t h e r e f o r e ，i t i sa n i m p o r t a n tm e a n i n gt oa n a l y z e p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n tb a s e do nt h et h e o r i e so fp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t n l et h e s i sh a s4c h a p t e r s c h a p t e rl ，w h i c hi si n t r o d u c t i o n ，b r i e f st h et o p i co ft h i st h e s i s ， a n di l l u s t r a t e st h ea n a l y s i s sm e a n i n g c h a p t e r2s t u d i e st h ec u r r e n ts i t u a t i o na n da n a l y z e st h e r e a s o n st h a tc a u s et h o s ep r o b l e m sw i t ht h ec o m p a n y se x i s t i n gp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t s y s t e m c h a p t e r3s t u d i e sp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n tc o u n t e r m e a s u r eb a s e do np r o c u r e m e n t t h e o r i e s c h a p t e r4e s t a b l i s h e ss u p p l i e re v a l u a t i o ns y s t e m t h em a i nt a s k si nt h i st h e s i s ： 1 r e c o m b i n e st h ep r o c u r e m e n tm a n a g e m e n tp r o c e s sa n dp r o v i d e st h ep r o c e s s e so f n o n - s u p p l i e rm a n a g e m e n ts t o c ka n ds u p p l i e rm a n a g e m e n ts t o c k 2 p r o p o s e st o e s t a b l i s ht h em a r k e tc o n d i t i o ni n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tp l a t f o r mb y i m p r o v i n gt h ed e s i g no fp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，w h i c hr e a l i z e s s y s t e mc o m p a t i b i l i t ya l o n gw i t hr e i n f o r c i n gs y s t e mm a n a g e m e n t f u n c t i o n 3 p r o p o s e st h ec o u n t e r m e a s u r ea n dm e t h o dt oe s t a b l i s ht h es t r a t e g i cc o l l a b o r a t i o n r e l a t i o n s h i pw i t hs u p p l i e r s 4 r e c o n s t r u c tt h ec o m p a n y st h es u p p l i e re v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mb a s e do nt h e c o m p r e h e n s i v ea n ds c i e n t i f i cp r i n c i p l e s a c c o r d i n gt o t h ef e a s i b i l i t ya n dm a n e u v e r a b i l i t y p r i n c i p l e s ，i m p r o v e so nt h em a r k e ta c t i o ni n d e xe v a l u a t i o nm e t h o d t h et h e s i s si r m o v a t i o nc a nb es e e nf r o mt h ef o l l o w i n gs e v e r n la s p e c t s ： 1 g i v i n ga t t e n t i o nt om a n a g e m e n te f f i c i e n c ya n de f f e c t ，f o l l o w i n gt h e s ep r i n c i p l e s ， m a k e sp r o c e s sr e c o m b i n e dw i t ht h ei m p l e m e n tm e t h o do fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ，e l i m i n a t e s u n n e c e s s a r ya n d n o n i n c r e m e n ta c t i v i t i e s ，a u t o m a t i c a l l ys i m p l i f i e si n c r e m e n ta c t i v i t i e s t h e s em a k et h ep r o c u r e m e n tp e r i o ds h o r t e n e df r o m3 5 7d a y st o2 0 3d a y s ，w h i c he n h a n c e s t h em a n a g e m e n te f f i c i e n c ya n dp r o m o t e st h em a n a g e m e n te f f e c tb ys h o r t e n i n g1 5 4 d a y s 大连理工大学专业学位硕士学位论文 2 f o l l o w i n gi n f o r m a t i o n s h a r ep r i n c i p l e e s t a b l i s h e sb i d i r e c t i o n a lf l o wi n s t i t u t i o n so n a l ls u b s y s t e m so ft h ep r o c u r e m e n tm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，w h i c hm a k e se v e r y c o r r e l a t i v es u b s y s t e mm u t u a l l yj o i n e da n dp u r s u e d ，r e a l i z e si n f o r m a t i o ns h a r e do ne v e r y s u b s y s t e mt oe n f o r c et h ei m p l e m e n to f p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o nv a l u e 3 f o l l o w i n ga d a p t a b i l i t yp r i n c i p l eu n d e rc o n t r o le n v i r o n m e n t ，e v a l u a t e st h ea c t i o n so f l i a o y a n gp e t r o c h e m i c a lc o m p a n y ss u p p l i e ri nt h em a r k e tb ys i m p l ea n df e a s i b l em e t h o d s t h e s em a k et h o s em e t h o d sa p p l i c a b l e ，g u a r a n t e et h a te v a l u a t i o nr e s u l ti s o b j e c t i v ea n d c o m p r e h e n s i v e ，i m p r o v ep r e v i o u s i n v e r s es u b t r a c t i o ns c o r i n gm e t h o d ”，w h i c hi su n i l a t e r a l a n dh a sal i m i t a t i o nt h a tc a n ts u i t a b l et oi n s p i r i tt h es u p p l i e r si n c r e a s et h e i rp e r f o r m a n c e q u a l i t a t i v ee v a l u a t i o ni n d e xi sq u a n t i z e db yc e n t e s i m a ls c o r i n ga n dr e l a t i v er a t i os c o r i n g m e t h o d ，w h i c hh a v em a k eu ph i g hs u b j e c t i v i t yi np r e v i o u se v a l u a t i o nm e t h o d s k e yw o r d s ：l i a o y a n gp e t r o c h e m i c a lc o m p a n y ：p r o c u r e m e n tm a n a g e m e m ；p r o c u r e m e n t p r o c e s s s u p p l i e re v a l u a t i o n ；e v a l u a t i o ni n d e x 独创性说明 作者郑重声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得大连理 工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同_ t - 作的同志 对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：墓凌叠日期：垃! 妄。丛 大连理工大学专业学位硕士学位论文 大连理工大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位 论文版权使用规定”，同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送 交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理 工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也 可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。 作者签名；互2 硒作者签名：丕，z 垄墼2 盆! 新魏丝连 皿年尘月上日 大连理工大学专业学位硕士学位论文 1 绪论 1 1 问题的提出 1 1 1 采购管理的目标 采购活动是企业业务活动的基础，它对于保证生产经营活动的连续性具有决定性的 作用。企业采购物资真正目的不是想要获得物资资源本身，而是想要通过企业的一系列 生产经营活动获取企业所采购物资资源的增加值部分，即企业生产的产品价值与采购物 资价值的差值，成功的企业采购不是花费采购资金最小的采购，而是能够使物资资源 增益最大的采购【1 。 采购管理的总目标是：在确保适当质量下，能够以适当的价格，在适当的时期，从 适当的供应商那里采购到适当数量的物资和服务【2 1 。具体分为以下几个目标： ( 1 ) 选择合适的供应商 选择供应商是采购管理的首要目标，供应商是否合适，将直接影响采购总目标的实 现。如质量、数量是否有保证，价格是否合理，能否按时交货等。 ( 2 ) 适当的质量 保证质量应该做到“适当”，一方面如果产品质量过高，会加大采购成本，同时 也造成功能过剩；另一方面如果所采购原材料质量太差，就不能满足企业生产对原材料 品质的要求，影响到最终产品的质量。 ( 3 ) 适当的时间 采购管理对采购时间有严格的要求，即要选择适当的采购时间。一方面要保证供应 不问断，库存合理；另一方面又不能过早采购而出现积压，占用过多的仓库面积，加大 库存成本。 ( 4 ) 适当的数目 采购数量决策也是采购管理的一个重要目标。在采购中要科学地确定采购数量，防 止超量采购和少量采购。如果采购量大，易出现积压现象；如果采购量小，可能出现供 应中断，采购次数加大，不能获得批量采购优势，使采购成本增大。 ( 5 1 适当的价格 采购价格的高低是影响采购成本的主要因素。因此，在采购中能够做到以“适当的 价格”完成采购任务是采购管理的重要目标之一。如采购价格过高，加大了采购方的生 产成本，产品将失去竞争力；如采购价过低，供应商利润空间小或无利可图，将会影响 供应商供货积极性，甚至出现以次充好，降低产品质量等问题。 辽阳石化公司采购管理研究 1 1 2 采购管理的内容 企业采购管理的主要内容分为制定采购策略和实施采购策略两部分，其中制定采购 策略包括选择供应商、制定采购方案，实麓采购策略包括商务谈判、签订合同、验收入 库以及结算付款。见表1 1 。 表1 1 采购管理的主要内容 t a b 1 1t h e c o n t e n t o f p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t 制定采购策略 选择供应商 制定采购方案 实施采购策略 商务谈判 签订合同 验收入库 结算付款 1 1 3 辽阳石化公司采购管理研究的意义 管理科学的迅猛发展和市场竞争的加剧，使得采购管理领域的变革速度加快，变化 也越来越频繁。采购观念创新、采购管理制度创新、采购方式创新和采购技术创新等， 对企业传统的采购供应无论从理念上，还是行为上，都提出了新的课题和挑战，采购管 理理论的发展日新月异。 本文将围绕采购管理的目标，针对目前辽阳石化公司在制定采购策略、实施采购策 略过程中存在的管理流程、信息系统以及供应商管理方面的问题，运用采购管理理论、 方法分析其造成的影响及产生的原因，提出改进对策，并有所创新，促进辽阳石化公司 采购管理目标的实现，达到采购管理增值的目的。各项改进对策将在具备条件的情况下 实施，在实践的基础上提炼总结，为采购理论的发展提供素材。因此本文的研究具有积 极的理论意义和重要的现实意义。 1 2 采购管理相关理论 1 2 1 传统采购 传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过 程中的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。 传统的采购模式主要表现在：一是信息私有化，不共享。是典型的非信息对称博弈过程： 2 大连理工大学专业学位硕士学位论文 二是供需关系是临时的或短期的合作关系；三是响应用户需求的能力迟钝；四是对于质 量和交货期进行事后把关【3l 。 传统采购管理存在着采购成本居高不下，采购过程消耗过多人力、物力，同供应商 的关系紧张，采购方式单一等问题。 1 2 2 供应链管理理论 ( 1 ) 国外相关研究 美国供应链协会( s c c ，s u p p l yc h a i nc o u n c i l ) 于1 9 9 7 年对供应链管理作了如下的 解释：供应链囊括了涉及生产与交付最终产品和服务的一切努力，从供应商的供应商到 客户的客户，供应链管理包括管理供应与需求，原材料、备品备件的采购、制造与装配， 物料的存放及库存查询，订单的录入与管理，渠道分销及最终交付用户 4 1 。 美国经济学家史蒂文斯认为：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用 户的用户的流程就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。美国另一位经 济学家伊文思f 5 1 认为：供应链管理是通过反馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供 应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成个整体的模式。l e e 和b i l l i n g t o n 认为供应链是一个企业获取原料、生产半成品或最终产品，并通过销售渠道把产品送达 消费者的网络1 6 1 。 综上，国外专家一般认为供应链是由原材料和零部件供应商、产品的制造商、分销 商和零售商到最终用户的价值链组成，完成由顾客需求开始到提供给顾客以所需的产品 和服务的整个过程，因为物料在供应链上通过加工、运输等过程增加价值，因此它是一 条增值链。 ( 2 ) 国内相关研究 中国物流术语国家标准是这样定义的：供应链，即生产与流通过程中涉及将产 品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。供应链管理，即利 用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等。并进行计划、 组织、协调与控制【7j 。 中国著名经济学家吴敬琏认为：所谓供应链管理，就是把生产过程从原材料和零部 件采购、运输加工、分销直到最终把产品送到客户手中，作为一个环环相扣的完整链条， 通过用现代信息技术武装起来的计划、控制、协调等经营活动，实现整个供应链的系统 优化和它的各个环节之间的高效率的信息交换，达到成本最低、服务最好的目标。一体 化供应链物流管理的精髓是实现信息化，通过信息化实现物流的快捷高效的配送和整个 生产过程的整合，大大降低交易成本1 7 j 。 辽阳石化公司采购管理研究 国内专家认为供应链是围绕核心企业，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终 产品，最后由销售网络把产品送到最终用户手中的将供应商、制造商、分销商、零售商 直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式婵j ( 见图1 1 ) 。供应链涉及的范围从新 产品的开发、工程设计实施、工厂投运、原材料采购、生产制造、存储管理、分配运输 和履行订单直到客户服务及市场需求预测等全过程，既可以指所有组成部分在同一地区 的单一独立企业，也可以指由分散在不同地区的许多企业组成的大型公司。 匝亟困匝亟口 圆圈田i 竺：! ! = 竺兰l 圈1 1 供应链的结构模型【8 】 f i g 1 1 s t r u c t u r em o d e lo fs u p p l yc h a i n 【。l ( 3 ) 供应链管理原则 供应链管理原则是通过前馈的信息流和后馈的信息流将供应商、制造商、分销商直 到最终用户联系起柬的一个整体模式的综合管理。其目标是要将顾客所需的正确的产品 ( r i g h tp r o d u c t ) 能够在正确的时间( r i g h tt i m e ) 、按照正确的数量( r i g h tq u a n t i t y ) 、 正确的质量( r i g h tq u a l i t y ) 和正确的状态( r i g h ts t a t u s ) 送到正确的地点( r i g h tp l a c e ) 即“6 r ”，并使总成本最d d 9 1 。作为一种新的管理方法，最大化所有相关过程的净 增价值，提高组织的运作效率和效益。 大连理t 大学专业学位硕士学位论文 供应链管理应坚持合作原则，通过分享信息和共同计划使整体物流效率提高，同时 使供应渠道安排从一个松散的、独立企业的群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争 力的合作力量。供应链管理背后的动机是增加渠道的竞争力，强调的是“价值贡献职能” ，旨在追求以下几个目标：尽可能减少浪费和附加值作业：提高客户服务质量，加快 反应速度；改善供应链中节点与节点之间的沟通；减少周期时间：提高协调努力，提高 供应链在市场上的竞争力，借此实现企业自身竞争力增强。 ( 4 ) 供应商管理库存 供应商管理库存是供应链管理环境下的库存策略，是指供应商在用户( 例如零售商) 的允许下，管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平 的策略。供应商管理库存是建立在供需双方战略合作伙伴关系基础上的供应链库存管理 方法，它突破了传统的“库存是由库存拥有者管理”的模式【i i l 。 实施供应商管理库存的优点在于：首先，供应商拥有库存，对于用户来说，可以省 去多余的订货部门，使人工任务自动化，可以从过程中去除不必要的控制步骤，使库存 成本更低，服务水平更高；其次，供应商拥有库存，通过协调对多个用户的生产与配送， 进一步降低总成本；第三，供应商能按照销售时点的数据，对需求做出预测，能更准确 地确定订货批量，减少预测的不确定性，从而减少安全库存量，降低供货成本，同时， 供应商能更快响应用户需求，使得用户的库存水平也会降低。因此，实施供应商管理库 存不仅可以降低整个供应链的库存水平、降低成本，还能为用户提供更高水平的服务， 加速资金和物资周转，使供需双方能共享利益，实现双赢。 ( 5 ) 供应链环境下采购管理的转变 在供应链环境下，企业的采购管理在传统采购的基础上有以下转变： 从为库存而采购到为订单而采购的转变 传统的采购，部门并不关心企业的生产过程，不了解生产进度和产品需求的变化， 采购工作是根据库存的多少来进行的；在供应链管理模式下，采购是以订单的方式驱动 的，要求电子商务部门提高对生产订单的响应程度，同时降低库存成本，提高物流速度 和库存周转率。 从内部的采购管理向外部资源管理的转变 供应链管理强调对供应源进行外部资源管理，比如和供应商建立一种长期的互惠互 利的合作伙伴关系：通过提供信息反馈和教育培训支持，在供应商之唰促进质量改善和 质量保证；参与供应商的产品设计和产品质量控制过程以增加供应链的敏捷性；协调供 应商的计划，保证供应链的f 常供应关系；根据自己的情况选择适当数量的供应商，建 立有不同层次的供应商网络，与少数供应商建立合作伙伴关系。 辽阳石化公司采购管理研究 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系的转变 传统的供应商和需求商之间是一种简单的买卖关系，对于全局性、战略性的供应问 题不能很好地解决。而基于战略伙伴关系的采购通过供需双方的协作减低了需求变化带 来的风险，减少了反复询价和谈判所带来的成本。同时，采购方应及时把质量、服务、 交货期的信息传给供方，使供方严格按要求提供产品与服务。供应方参与到需求方的生 产过程，了解所供应商品的使用情况并提出调整意见，协商解决所供应产品的物流和质 量等情况。通过合作伙伴关系，避免了许多不必要的手续和谈判过程，供需双方都从降 低交易成本中获得好处。战略性的伙伴关系消除了供应过程的组织障碍，为实现准时化 采购创造了条件，也为降低采购成本，提高供应链竞争力提供了基础。 1 2 3 业务流程重组理论 ( 1 ) 企业的业务流程 企业的业务流程是企业完成其业务并获得利润的过程。任何一个企业的经营运作都 是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客 户需求的流程、产品研发流程、营销流程、生产制造流程、采购供应流程等等。企业的 任何流程都是密切关联的，单独存在是没有意义的。当人们说产、供、销严重脱节时， 实质上就是在说这三个流程是在各自孤立地运行，没有能够形成一个有机的整体。企业 的绝大多数工作是需要通过部门之问的合作来完成的，在部门内部不同岗位或不同部门 问的合作共同完成的工作就是一种流程。 企业的客户关注的只是流程的结果，比如客户服务流程，客户不关心企业内部是如 何进行职能部门和责任分工，也不在乎企业内部部门问是如何进行沟通协调的，他们只 需要最快速、最完善、最便捷的服务。这提醒企业的管理者不但要从职能部门的分工、 管理、考核的角度去关注企业，还应从客户的角度，关注选定的一些基本、重要的业务 流程活动的效率、控制和效益，以优化流程的方式去协调部门活动、研究管理。 ( 2 ) 业务流程重组的概念 1 9 9 0 年，美国哈佛大学博士m i c h a e lh a m m e r 教授和c s ci n d e x 首席执行官j a m e s c h a m p y 在合作的文章 r e e n g i n e e r i n gw o r k ：d o n ta u t o m a t e ，b u to b l i t e r a t e 中 提出了业务流程重组( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ，简称b p r ) 的概念：“b p r 是 对企业的业务流程( p r o c e s s ) 作根本性( f u n d a m e n t a l ) 的思考和彻底性( r a d i c a l ) 重建， 其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性( d r a m a t i c ) 的改善，使得企业能 最大限度地适应以顾客( c u s t o m e r ) 、竞争( c o m p e t i t i o n ) 、变化( c h a n g e ) 为特征的现代 企业经营环境”。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 ( 3 ) 业务流程重组研究概述 目前b p r 的研究主要有以下发展趋势【1 2 】： b p r 体系框架的研究和建立 目前，在理论、原则、方法、人员、组织、实现、风险评价、维护等方面，b p r 还 没有成熟的体系框架。因此，b p r 体系框架的研究和建立是完善b p r 理论必不可少的内 容。 企业流程模型的建立和分析 要想对企业流程进行再造，必须了解企业原有流程的结构和存在的问题，然后才能 对企业流程进行重新设计。 信息技术在b p r 中的应用研究。 信息技术是b p r 重要的实现工具和手段，因此必须在通过提高信息技术的方法和机 制，加强其在b p r 中的应用。 b p r 的实践研究 目前研究人员对b p r 的实践进行了大量的研究，但是，这些研究还远远满足不了建 立和完善b p r 理论的需要。b p r 的许多方法、技术、原则仍然需要在实践中进行验证和 总结。b p r 的实践研究是一个长期的过程，是建立b p r 理论的基础性工作。 b p r 与其他现代理论、方法和技术的关系研究 信息技术的发展产生了许多新的思想、理论、方法、技术。在b p r 的实现过程中， 离不开其他理论、方法和技术的应用和支持，而b p r 应用又反过来促使这些理论、方法 和技术进一步完善。这些关系的研究内容包括：b p r 与技术创新的关系；b p r 与计算机 集成制造系统的关系；b p r 与生产过程与计划的关系；b p r 与电子商务的关系；b p r 与管 理信息系统的关系等。 ( 4 ) 采购业务流程重组 采购管理工作的绩效主要取决于采购业务流程。虽然不同物资的采购目标是不同 的，但在企业的具体采购工作中，其操作流程基本上是一致的。在供应链管理环境下， 高效的采购效率有赖于r 新月异的信息化系统，要通过相应流程来实现采购目标。 对采购业务流程进行重组的目标是：尽可能简化或合并非增值的流程，剔除或减少 重复出现和不需要的流程，保留和增加能最大程度给企业创造效益的流程，即应用e s i a 方法清除( e 1 i m i n a t e ) 、简化( s i m p l i f y ) 、整合( i n t e g r a t e ) 、自动化( a u t o m a t e ) ) 对流 程进行重组。 采购业务流程的重组设计应遵循以下原则： 重组瓶颈流程和不完整流程； 辽阳石化公司采购管理研究 合并或整合跨职能的业务流程； 优先改善顾客满意度差，抱怨不断的流程和成本高、周期长的流程，并尽可能使多 个流程同步化以缩短流程周转时间； 减少不必要的审核和监督： 尽量保证信息资源的共享及在源头获取信息； 清除非增值流程； 增加高附加值的业务流程； 为流程安排有效的资源。 重组后的采购业务流程将呈现以下特点：企业组织趋于扁平化，决策权下放；审核 与控制明显减少；同步并行工作代替顺序工作方式：复合型人才的作用增大；管理者的 工作职责由控制和监督转变为指导、帮助和支持。 1 2 4 供应商的选择与评价理论 ( 1 ) 国外相关研究 早期的供应商选择方法采用定性方法，它主要是根据以往的经验和与供应商的关系 进行主观判断。由于单一的定性的方法缺少科学依据而较少被后来的采购管理者所采 纳。 1 9 8 0 年美国匹兹堡大学教授、运筹学家s a a t y 教授提出了层次分析法，结合了决 策模式和测量程序，基于一定的规则定量分析被选方案的优劣程度，层次分析法是一种 新的定性与定量分析相结合的多目标决策方法，将人的主观判断用数量形式表达和处理 的方法定量化【1 4 】。该方法具有简单、实用、有效的优点，得到了广泛的应用。 目前，国外供应商选择方法研究已有很多种，主要有线性规划法、非线性规划法、 成本法、数学规划法、模糊规划、多目标规划法、线性权重法等。 无论是线性还是非线性的单目标模型都以成本为目标，多数考虑的约束是价格、质 量、交货、服务、供应能力和需求，是基于单目标的模型研究。由于单目标模型只追求 成本最低，难以指导选择供应商多准则的要求。 用多目标规划模型可以协调解决供应商选择过程中相互冲突的目标问题，模型可分 为线性和非线性两种。 由于多目标线性规划模型更贴近采购实际，因而得到了广泛应用。w e b e r 和c u r r e n t 用多目标线性规划模型进行供应商选择，将价格、质量、交货作为目标，供应商能力、 需求、政策、资会、供应商数量作为约束 15 1 ，此模型被后来的研究者广泛引用。b u f f a 和j a c k s o n 建立了多目标线性规划模型综合考虑质量、价格、服务和交货情况【1 6 1 。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 非线性模型方面的研究较少，唯有s h a r m a 等人用价格、质量、交货和服务为目标 建立了非线性混合整数多目标规划模型1 1 7 j 。 由于具体问题的复杂性，解析方法难以解决许多优化决策问题。人们尝试采用各种 非解析方法来解决供应商选择过程中存在的问题，智能方法是近年来逐渐发展起来的一 种很有潜力解决供应商选择问题一种方法。i s a os h i r o m a r u 等人采用了模糊理论处理 供应商选择中的模糊目标问题，并以日本发电厂煤炭采购为实例建立了模糊目标模型， 用遗传算法求解模型。 ( 2 ) 国内相关研究 最近几年，国内许多学者致力于供应商评价与选择的研究，并提出了许多针对企业 实际的应用方法。 2 0 0 2 年4 月娄平等人结合层次分析法和数据包络法的优缺点，提出了一种选择供应 商的a h p d e a 方法【l ”。 2 0 0 2 年l o 月魏世振、韩玉启从质量的角度出发，探讨了采用动态的( 管理图方法) 与全局的( 损失度法) 方法评价供应商问题。 2 0 0 3 年孙朝苑、帅彬提出利用模糊集中的权变理论，采用惩罚型的权变模式对供应 商进行优选。 2 0 0 4 年，陈飞强运用价值工程和量本利分析原理，探讨供应商的评价与选择方法【1 9 1 。 2 0 0 6 年东北大学张震等人提出层次分析法与模糊综合评价相结合的供应商评价方 法，等等。 总体来讲，国内的相关研究起步较晚，大部分选择和评价方法的研究还处于理论阶 段，选择和评价方法本身还有待完善。在企业的应用实例较少，在企业采购管理过程中 的适用性和效果性还有待进一步证明，需要将实践的基础上完善和发展。 1 3 本文的研究思路及方法 1 3 1 本文的研究思路 本文的主要思路是运用采购管理相关理论研究辽阳石化公司采购管理问题，分析采 购组织机构、管理流程、供应商管理、信息系统等方面存在的问题，剖析其成因，针对 存在的问题提出改进对策。 1 3 2 本文的研究方法 本文的技术路线是“提出问题、分析问题、解决问题”。对于采购管理存在的不同 问题，采用不同的方法来研究。如对于采购管理流程的改迸，采用业务流程重组、抽样 辽阳石化公司采购管理研究 调查法、统计分析法：对于采购管理信息系统的研究，分析其在设计方面的不足，提出 总体结构设计和子系统设计方案。对于供应商评价体系的构建采用分段定分法、指标分 解法、百分制评分法、相对比值打分法、德尔菲专家咨询法等。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 2 辽阳石化公司采购管理现状及存在问题分析 2 1 辽阳石化公司简介 辽阳石化公司( 以下简称辽阳石化) 是中国石油天然气股份有限公司的地区公司， 是特大型石油化工联合生产企业，建于上世纪7 0 年代末。现有固定资产原值1 7 9 亿元， 年销售收入达3 0 0 亿元。现有员工总数2 3 万人。 辽阳石化有炼油、芳烃、烯烃等专业线，拥有主体生产装置6 1 套。炼油部分拥有 加工俄罗斯原油为主的全加氢炼厂，是国内最重要的俄油加工企业，年一次加工能力近 千万吨：加工手段十分完备，在为下游提供充足化工原料的同时，每年可为市场提供优 质柴油近3 0 0 万吨。芳烃部分拥有国内最大的芳烃及其衍生物生产能力，可年产7 0 万 吨对二甲苯、1 5 万吨苯、6 万吨邻二甲苯、8 0 万吨p t a 、5 0 万吨聚酯、1 4 万吨精己二 酸和1 8 万吨硝酸。烯烃部分以2 0 万吨年乙烯装置为核心，配套建设7 万吨年聚乙烯、 5 万吨年聚丙烯，拥有2 0 万盹年乙二醇环氧的生产能力。 “十五”期间，辽阳石化公司累计加工原油1 7 0 0 多万吨，实现销售收入6 2 1 亿元， 上缴税费3 9 亿元：“十一五”时期，辽阳石化将以科学发展观为统领，以构建和谐企 业为主线，遵循“产品奉献社会，效益留在企业，实惠回报员工”的经营理念，加快推 进产业升级，力争经过几年的发展，公司具备1 0 0 0 力1 吨年炼油规模、2 0 0 万吨年芳烃 及其衍生物产能和8 0 万吨年烯烃生产规模，实现6 0 0 亿元年的销售收入和3 0 亿元 年的利润指标，将辽阳石化公司建设成为以芳烃为特色的大型石化基地。 2 0 0 7 年完成物资采购总额2 9 3 2 1 亿元，其中：原料2 7 6 7 5 亿元，物资1 6 4 6 元。 采购物资6 0 大类1 2 0 0 多个品种。 2 2 辽阳石化公司组织机构 2 2 1 组织机构设置 ( 1 ) 组织机构设置 辽阳石化公司为职能型组织结构，在总经理领导下设置1 0 个职能处室、6 个直属单 位以及1 2 个生产厂，见图2 1 。 辽阳石化公司采购管理研究 图2 1 辽阳石化公司现有组织结构图 f i g 2 1 c u r r e n to r g a n i z a t i o nc h a r to f l i a o y a n gp e t r o c h e m i c a lc o m p a n y ( 2 ) 各部门采购管理职责分工 企管法规处负责采购合同的法律审查，供应商准入的审批以及动态考核。 生产处、机动设备处、技术处、项目管理办以及安全质量环保处分别负责各专业的 物资需求计划审批，供应商准入技术审查，以及采购过程中技术协议谈判、技术标评价。 1 2 个主体生产厂、直属单位以及各处室是物资需求部门。负责所需生产物资需求计 划的申报，并参与直达现场物资的验收。 项目管理办负责工程所需物资计划的申报，并参与直达现场物资的验收。 信息技术部目前是公司信息网络维护部门，同时承担公司部分应用系统的开发项 目，目前是物资需求部门。 财务资产处负责采购业务结算。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 2 2 2 电子商务部机构设置 电子商务部是辽阳石化公司的物资电子商务部门。现有主要业务科室8 个，综合管 理部门3 个，1 个物资总库。 在8 个主要业务科室中，化工一科负责全公司的原油、石脑油等大物料的计划采购 工作；化工二科负责公司个主要生产厂所需的“三剂”及三类化工的计划采购工作：机 械科负责公司各单位所需的通用设备、非标设备、机械材料、阀门等物资的计划采购工 作；材料科负责公司各单位所需的三类物资、金属材料、三大材、包装物、劳保等物资 的计划采购工作；仪电科负责生产厂的电器设备、电线、电缆、各种仪表等物资计划采 购工作：转机科负责各生产厂大机组、泵、机械密封件等物资的计划采购工作：化机科 负责各生产厂化工化纤备件、非金属备件以及铁路备件等物资的计划采购工作：器皿科 负责各单位的化学试剂、各种气体、玻璃仪器、消防器材等计划采购工作。 综合管理部门的综合计划科负责各单位物资需求计划、统计管理工作；质量价格管 理科负责合同管理、价格管理及监督等工作：办公室负责各项综合事务。 物资总库负责入库物资的验收、保管、发放工作。 2 3 辽阳石化公司采购管理情况介绍 2 3 1 辽阳石化公司采购管理的演变 辽阳石化公司隶属于中国石油天然气股份有限公司，辽阳石油化纤公司隶属于中国 石油天然气集团公司，2 0 0 7 年3 月按照中国石油天然气集团公司的总体部署两个公司重 组整和，组建新的辽阳石化公司。原辽阳石油化纤公司电子商务部门一物资供应分公司 并入原辽阳石化公司电子商务部门一电子商务部，组建新的电子商务部，相应的采购业 务流程、系统的融合也势在必行。 辽阳石油化纤公司2 0 0 4 年由各分厂单独采购的管理模式改为集中采购模式。通过 近三年的运行，采购、供应各环节已经基本融合，顺畅的采购、供应框架已经基本形成。 集中采购政策方针统一、谈判力量增强、权利制约机制作用明显等集中采购优势已经得 到一定发挥。但采购流程过长、供应商管理以及信息系统等方面也存在一些尚待解决的 问题，影响采购流程管理目标的实现，也制约着物资采购、供应集中优势的进一步发挥 【2 0 1 。 辽阳石化公司实行集中采购模式，2 0 0 1 年组建电子商务部，负责所需物资的采购计 划、合同签订，辽阳石油化纤公司物资供应分公司负责电子商务部采购物资的催交、运 输、验收、入库、保管保养、仓储管理、出库、物资配送等物流工作。 辽阳