（工商管理专业论文）nike公司的5s实践研究.pdf

0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷n i k e 公司的5 s 实践研究 中文摘要 本论文从精益管理的基础5 s 入手，对n i k e 公司在中国实行的5 s 管理情况展 开了理论研究和实证分析。本文尝试从现场管理的角度，采兼具理论与实务的取向 来解析5 s 管理模式的概念、执行步骤、推行要领及配合5 s 活动之管理技巧。本文 的主要内容分三大部分： 第一部分：第一、二章，主要介绍n i k e 公司的背景和实施精益管理的意义 第二部分：第三、四、五、六、七、八章，系统分析5 s 管理，并探讨如何深入 推行5 s ，使用5 w h y 方法探讨5 s 问题，寻找解决的对策。 第三部分：第九、十章，回顾和展望5 s 管理模式的发展，并对5 s 在中国的发 展方向作一些思考。 本文对n i k e 公司的5 s 管理作了多方面的探索和创新，主要的创新点是对5 s 管 理的方法进行全面的介绍和剖析，对其进行了系统的集成，并用5 w h y 法做了进一 步的探讨。 精益管理的实践运用在我国服装、鞋类行业尚处于起步阶段，本文重点论述了 5 s 与中国企业实践进行结合的关键环节与应用环境，通过理论联系实际，具有较强 的实用性和针对性。 关键字：5 s 精益管理 0 5 2 0 2 5 1 4 9 袁婷婷n i k e 公司的5 s 实践研究 a b s t r a c t b a s e do n5 s ，t h ef o u n d a t i o no fl e a nm a n a g e m e n t , t h ep a p e rh a sl a u n c h e dt h e f u n d a m e n t a lr e s e a r c ha n dt h er e a ld i a g n o s i sa n a l y s i so n5 sm a n a g e m e n ts i t u a t i o nw h i c h i m p l e m e n t e di nc h i n aa tn i k ec o r p o r a t i o n t l l i sa r t i c l ea t t e m p t sf r o mt h e s c e n e m a n a g e m e n ta n g l e ，p i c k st h ec o n c u r r e n t l yt h e o r ya n dt h ep r a c t i c eo r i e n t a t i o na n a l y z e st h e 5 sm a n a g e m e n tp a t t e r nt h ec o n c e p t ，c a r r i e so u tt h es t e p ，t h ec a r r y i n go u tm a i np o i ma n d c o o r d i n a t e sm a n a g e m e n ts k i l lt h e5 sa c t i v i t y t 1 1 i sa r t i c l ep r i m a r yc o v e r a g eh a st h r e em a j o r p a r t s ： f i r s tp a r t ：i n c l u d i n gf i r s t ，s e c o n dc h a p t e r s ，m a i n l yi n t r o d u c e dt h eb a c k g r o u n do f n i k ec o r p o r a t i o na n dt h es i g n i f i c a n c eo fl e a nm a n a g e m e n t s e c o n dp a r t ：i n c l u d i n gt h et h i r d ，f o u r t h ，f i f t h ，s i x t h ，s e v e n t h ，e i g h t hc h a p t e r s ，a n a l y z e 5 sm a n a g e m e n t ，d i s c u s s e sh o wt oc a r r i e so u t5 st h o r o u g h l y , a n du s e st h e5 、h ym e t h o d t ot h i n k i n gt h e5 sq u e s t i o n , s e e k st h es o l u t i o no fc o u n t e r m e a s u r e n l i r dp a r t ：i n c l u d i n gt h en i n t h ，t e n t hc h a p t e r s ，r e v i e wa n df o r e c a s tt h ed e v e l o p i n go f 5 sm a n a g e m e n tm o d e ，a n dt l l i r l l 【o v e rt h ed e v e l o p m e n td i r e c t i o no f 5 si nc h i n a t h i sa r t i c l eo nn i k ec o r p o r a t i o n s5 sm a n a g e m e n th a sm a d et h ev a r i o u se x p l o r a t i o n a n dt h ei n n o v a t i o n ，t h em a i ni n n o v a t i o no ft h ep a p e ri st h a ti tn o to n l yc a r r i e so nt h e c o m p r e h e n s i v ei n t r o d u c t i o na n dt h ea n a l y s i st ot h e5 sm a n a g e m e n tm e t h o d s ，b u ta l s oh a s c o m b i n e dt h e mo nt h es y s t e mi n t e g r a t i o n ，i ta l s ot a k e so nt h ef u r t h e rd i s c u s s i o nb y5 w h y t h el e a nm a n a g e m e n tp r a c t i c ei sa tt h eb e g i n n i n gs t a g eo nu t i l i z a t i o ni nc h i n e s ea p p a r e l ， f o o t w e a rf i e l d ，t h i sp a p e re m p h a s i z et h a tt h ek e yl i n ka n dt h ea p p l i c a t i o ne n v i r o n m e n to f 5 sn e e dt oi n t e g r a t ew i t hc h i n e s ee n t e r p r i s e t h r o u g ht h ea p p l yt h e o r yt or e a l i t y , t h e a r t i c l eh a ss t r o n gu s a b i l i t ya n di sd i r e c t e da g a i n s ta n y5 sq u e s t i o n s k e yw o r d s ：5 sl e a nm a n a g e m e n t 2 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷 n i k e 公司的5 s 实践研究 前言 精益生产( l e a np r o d u c t i o n ) 源于日本丰田汽车公司所创造的丰田生产方式，是 继单件小批量和福特生产方式( 大量装配线方式) 之后诞生的生产方式。它改变了日 本企业的经营方式，极大地促进了日本制造业的飞速发展，今天精益生产又进一步 升华为精益思想、精益理念。 精益生产方式是当今世界上先进的生产方式之一，是卓越的生产经营管理体 系，被誉称为“改变世界的机器。随着社会经济的发展，消费者的行动越来越具 有选择性，市场需求更加迅速的朝着个性化、多样化的方向发展。精益生产方式以 其“多快好省( 产品品种多、响应市场需求速度快、质量好、成本低) 的竞争优 势，赢得了市场竞争的主动权。 精益生产创造了二十世纪制造业的奇迹，推动了汽车、航空、电子等高技术产 业新一轮行业革命。如今，精益思想作为一种管理哲学，已跨出其诞生领域一制造 业，先后在建筑、服务、运输、医疗保健、通信邮电、军事后勤和补给、软件开发 以及“精益政府 等产业、行业和行政领域推广应用，而在服装、鞋类行业，由于 行业的特殊性，起步比较晚，目前，n i k e 公司率先在服装制造领域开始引领“精益 生产 ，不仅在公司内部，而且在合作伙伴中大力推行“精益”思想，充分显示了 精益不仅是一种理念，更是一种有普遍意义的可以实践的工作方式。 精益生产方式作为一种追求生产经营的高效性、合理性和柔性的生产管理模 式，己经为世界越来越多的企业所认同。精益生产的主要特色在于不断迅速地开发 出高质量低成本的新产品投人市场，从而大大提高了市场竞争力。在我国服装、鞋 类行业推行这一先进的生产管理模式，对于强化企业管理，提高产品质量，提升企 业的竞争力，特别是如何加强企业管理，降低成本，增加国际竞争力，具有十分重 要的借鉴意义和战略意义。 实践证实，从最基本的“5 s 管理入手，强调“整理( s o r t ) 、稳定或整顿 ( s t a b i l i z e ) 、清洁或清扫( s h i n e ) 、标准化( s t a n d a r d i z e ) 、保持或素养 ( s u s t a i n ) 5 个要素，把握环境、现场、安全、制度、人才的各个方面，是各项 管理活动的基石，是精益生产持续改进的基础。 n i k e 公司自1 9 8 0 年进入中国，在北京设立了第一个n i k e 生产联络代表处，在中 国的销售量逐年增加，中国的地位逐渐替代日本，成为n i k e 品牌的第一大销售国， 去年n i k e 在中国的销售额达到1 0 亿美金，n i k e 公司十分看好中国市场，而且随着奥 运会在中国的举行，a d d i d a s 和其他运动品牌纷纷抢占中国市场，n i k e 公司除了积极 扩大外部市场，还要加强内部管理，在外部的总体环境急剧变迁，竞争急剧加大 时，动中求稳，稳中求变地成长。n i k e 公司如何在这场充满笑声的合作中占据主 0 5 2 0 2 5 1 4 9 袁婷婷n i k e 公司的5 s 实践研究 动，在这场没有硝烟的竞争中立于不败? 于是，n i k e 公司特别是在中国的办事处， 市场部及合作公司和加工企业的现场管理问题就显得尤为突出。在现今企业现场管 理上，在其现场事务运作中，莫不存在这样或那样的缺点与不足。君不见企业员工 在工作时间随意走动，工作台面十分凌乱，作业空间变得狭小，而且总是要花费一 些不必要的时间去找工作资料；现场管理者也整天无所事事，甚至只有躲在办公室 内看报、上网以打发时间。 本文尝试从现场管理的角度，采兼具理论与实务的取向来解析5 s 管理模式的概 念、执行步骤、推行要领及配合5 s 活动之管理技巧。期望经由这篇论文，对提高我 国公司的现场管理水平有所裨益。 4 0 5 2 0 2 5 1 4 9 袁婷婷 n i k e 公司的5 s 实践研究 第一章n i k e 公司战略 1 1n i k e 公司背景 俄勒冈传奇人物式的田径教练彼尔鲍尔曼，总是给他的明星运动员定做跑鞋。 奈特被选入俄勒冈州大学田径队，成为专业中长跑队员。奈特在上学时写了一篇论 文，“打败阿迪达斯，让越来越多的运动员穿上日本生产的高质量低价格的跑鞋一 - t i g e r s ( 虎牌) 。”以这篇论文为模型，耐特和鲍尔曼每人投资5 0 0 美金成立蓝带运 动公司，在美国代理虎牌运动鞋，也就是耐克公司的前身。 在1 9 7 2 年，n i k e 公司正式成立。其前身是由现任n i k e 总裁菲尔耐特以及比尔鲍 尔曼教练投资的蓝带体育公司。从那以后，它开始设计耐克公司商标的鞋，并在 1 9 7 2 年俄勒冈州尤金市奥运会预选赛上首次亮相。 1 9 7 3 年，全美2 0 0 0 米至u 1 0 0 0 0 米跑记录创造者佩里方庭成为第一个穿n i k e 运动鞋 的田径运动员。 1 9 7 4 一全新的w a f f l et r a i n e r 成为全美最畅销的训练用运动鞋。n i k e 的业务扩展 至澳洲，并在美国新罕普夏州的艾克期特市建立制造工厂。员工成长至2 5 0 人，营业 额4 8 0 万美金。 1 9 7 6 年，耐克的销售额从前一年8 3 0 万美元猛增至u 1 4 0 0 万美元。 1 9 7 7 一蓝带公司成立西部田径协会( a t h l e t i c sw e s t ) ，成为美国的第一个田径训 练俱乐部。开始在亚洲销售运动鞋，同时分别在台湾及韩国设厂，扩大生产。 1 9 7 8 年，n i k e 国际公司正式成立。n i k e 鞋开始进入加拿大、澳大利亚、欧洲和 南美等海外市场。 1 9 7 9 一推出第一双配备先进n i k e a i r 避震科技的t a i l w i n d 跑鞋，n i k e 运动服饰也 开始制造行销。n i k e 的营收几乎达到美国运动用品市场的一半，尤其在跑鞋领域高 居领导地位，穿着n i k e 跑鞋的选手囊括8 0 0 至1 0 0 0 0 公尺的各项径赛纪录。同年，第 一条n i k e 服装生产线开始上马。 1 9 8 0 年，2 0 0 万股n i k e 股票公开上市，这个拥有2 7 0 0 名雇员的公司成为一个两亿 股的上市公司。该年员工人数增至2 7 0 0 人，营收2 亿6 千9 百万美金。同年，n i k e 进入 中国，在北京设立了第一个n i k e 生产联络代表处。之后，n i k e 秉承“l o c a lf o r l o c a l ( 在哪里，为哪里) 的观念，不仅将先进技术引入中国，而且全心致力于本地 人才、生产技术、销售观念的培养，取之本地，用之本地，在中国取得了飞速进 展。 1 9 8 1 年，n i k e 选手a l b e r t os a l a z a r y 纽约马拉松赛改写世界纪录。n i s s h o 和 n i k e 联合在日本成立n i k e 日本公司。其市场份额约达到5 0 。八十年代，芝加哥公 牛队的乔丹成为品牌代言人，公司改为耐克国际有限公司，并且发起了“j u s td o 5 0 5 2 0 2 5 1 4 9 袁婷婷n i k e 公司的5 s 实践研究 i t 运动。同时耐克也拓展其生产线，在不同的运动领域都有所发展。 1 9 8 2 - n i k e 运动服饰成长至近2 0 0 种款式，服饰年赚7 千万美金。 1 9 8 3 - 穿着n i k e 跑鞋的j o a nb e n o i t 打破世界女子马拉松纪录。2 3 名由n i k e 赞助 的选手在芬兰赫尔辛基举行的世界田径冠军开幕赛中获得奖牌。 1 9 8 4 - 洛杉矶奥运会中，c a r ll e w i s 个人囊括4 面田径金牌；j o a nb e n o i t 勇夺第一面奥运女子马拉松金牌。n i k e 赞助的5 8 名选手捧回6 5 面奖牌。 1 9 8 5 - 以芝加哥公牛队的新人m i c h a e lj o r d a n 命名的n i k ea i rj o r d a n 系列 篮球鞋和运动服装上市。收入减少成长以致必须节省开支，削减一般行政费用及降 低库存，全球员工4 2 0 0 人。 1 9 8 6 - 营业额达至f j l 0 亿7 千万美元。 1 9 8 7 一年收入降n 8 亿7 干7 百万美金。但先进的n i k e a i r 专利避震鞋垫，重新竖 立n i k e 在业界的科技领先地位；a i rm a x 可见式气垫运动鞋，使世人首次看见n i k e a i r 专利避震气垫的优异性。此外，第四代a i rp e g a s u s 卖出5 0 0 万双，多功能运动鞋 正好赶上有氧运动热潮。 1 9 8 8 一开发f o o t b r i d g e 脚桥稳定器的设计。n i k e 并购c o l eh a a p 皮鞋公司。 1 9 8 9 一j u s td oi t 活动迈进第二年：n i k e 运用知名运动员见证产品，以及由 a i rj o r d a n 篮球鞋引发的搜集热潮，促使n i k e 销售大幅成长。 1 9 9 0 - 成长中的海外市场促使n i k e 全球总收入突破2 0 亿美金，员工超过5 3 0 0 名。n i k e 总部 n i k ew o r l dc a m p u s j 在奥勒冈州比维顿市成立。同时第一座n i k e t o w n 在波特兰市开幕。 1 9 9 1 年，n i k e 成为全球第一家营收突破3 0 亿美金的运动用品公司。由革命性 的a i rh u a r a c h e 跑鞋引介h u a r a c h ef i t 技术。多功能运动结合a i rm o w a b b 队鞋与 f i t 运动服走向户外。m i c h a e lj o r d a n 带领芝加哥公牛队勇夺队史上第一座n b a 冠军；n i k e 海外营业额成长8 0 ，达到8 亿6 千万美金。 1 9 9 2 一海外营收首度突破1 0 亿美金，占n i k e 营收总额3 3 。n i k e 与美国田径协 会签订赞助合约，在本世纪前所有v i p 会员，都将穿着n i k e 服饰参加世界各项比 赛。 19 9 3 - m i c h a elj o r d a n 带领公牛队拿下第三座n b a 冠军后，宣布自篮坛退休。 1 9 9 4 - n i k e 推广p l a y 活动。p l a y 包括一项运动鞋再利用计划，以超过 一亿双回收运动鞋为原料，铺设新的运动场。n i k e 与世界杯足球赛的冠军巴西队中 1 0 名顶尖选手及意大利、美国国家男、友代表队以及中国足球代表队签订赞助合 约。在澳洲，s h a n ew a r n e 成为n i k e 旗下第一位板球明星。 1 9 9 5 一n i k e 年收入达到4 8 亿美元。m i c h a e lj o r d a n 和m o n i c as e l e s 分别重返 体坛。n f l 及达拉斯牛仔队经营者与n i k e 签约；脾气火爆的法国籍选手e r i c c a n t o n a 在一系列广告中挑战足球界的种族歧视。n i k ea i r 氯垫科技推出，配备崭 6 0 5 2 0 2 5 1 4 9 袁婷婷n i k e 公司的5 s 实践研究 新的轻薄精致z o o ma i r 运动鞋。 1 9 9 6 年，正式在中国成立了全资子公司n i k e ( 苏州) 体育用品有限公司，总部设 于上海，并在北京、广州设立分公司( 香港也于2 0 0 2 年1 月作为分公司并入中国 区) 。n i k e 赞助的运动员及团队支配了亚特兰太奥运会。足球大联盟展开第一个球 季，其中有5 支队伍由n i k e 宝助，吸引超乎预期数目的热情球迷。n i k e 赞助巴西 国家足队队出战9 8 世界杯；t i g e rw o o d s 连续三年赢得美国业余公开赛，改变高尔 夫球运动的面貌。位在纽约的n i k et o w n 成立。n i k e 运动装备部门往1 9 9 4 年合并 c a n s t a rs p o r t s 公司后成立，开始生产冰球用溜冰鞋、直排轮鞋、p r o t e c t i v e g e a r 、球类、眼镜与手表等。 1 9 9 7 一n i k e 亚洲地区的营收由9 6 会计年度3 亿美金，成长至9 7 年度8 亿美 金；两大客户服务中心分别于韩国汉城及日本东京成立；中国大陆成为采购国家之 一，同时也是极重要的市场。总部w o r l dc a m p u s 持续扩张，计划将要容纳全球 1 8 0 0 0 名员工中的7 1 0 0 入在其中工作。n i k e 的a i rg x 和a i rf o a m p o s i t e 球鞋，树 立了足球钉鞋与篮球鞋的舒适标准。运动产业分析师预估，n i k e 年度营收将达到9 0 亿美金。所有的努力都只为一个单纯的目标，帮助运动员追求更好的表现 2 0 0 2 年5 月，n i k e 开始在全国范围内举办n i k e 蝎斗3 对3 足球赛，数百支青 少年球队在广州、上海、北京三地分别角逐1 4 、1 6 、1 8 岁三个级别的奖牌。这是 n i k e 公司为中国青少年体育发展做出的又一盛举。 2 0 0 2 年7 月，n i k e 特邀被冠以“放客博士之称的n b a 巨星文斯卡特来京， 卡特此行的目的是为了支持中国青少年篮球事业，传播放客文化。同年8 月，耐克 赞助一批代表美国自由篮球文化的“街头炫技篮球少年 来中国，跟中国的同龄人 切磋球技。 在中国，n i k e 公司不仅支持中国足球事业的发展，还关注青少年的发展，推出 了“我梦想 大型青少年体育系列活动，首创中国3 对3 篮球赛、n i k e 高中男子篮 球联赛、n i k e 青少年足球超级杯赛、4 对4 青少年足球公开赛等活动。 2 0 0 3 年，耐克的国际业务首次超过了国内的销售额。并且在这一年，成功购并 了c o n v e r s e 公司。 2 0 0 7 年，耐克在中国的业务首次超过了日本，达到了年销售额1 0 亿美金。 n i k e 本身没有一家生产工厂，供应商都是以许可证方式在耐克公司的授权下生 产“耐克 牌产品。 1 2 公司股权分布情况 耐特是公司最大的股东，其个人拥有7 8 7 万股a 种股票，占公司a 种股票的 8 0 4 。 另外四个大股东都是公司，分别是：c a r d i n a lf u n di ，l p 、c a p i t a l 7 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷 n i k e 公司的5 s 实践研究 r e s e a r c ha n dm a n a g e m e n tc o m p a n y 、j a n u sc a p it a lm a n a g e m e n tc o m p a n y 以及 w e l l i n g t o nm a n a g e m e n tc o m p a n y 。 大股东 持有股份的董事以及高层管理者总共有2 6 位，这2 6 位人士共持有a 种股票的 8 1 6 ，b 种股票的3 3 5 。除耐特之外的其他2 5 名高层管理者和董事拥有的股票 只占公司a 种股票的1 2 ，b 种股票的1 3 。持股方面，耐特优势地位明显。 1 3s w o t 分析 内部环境分析 1 、效率 2 0 0 3 年，n i k e 公司存货周转率4 4 ；流动比率2 3 ：资产回报率1 1 3 ；权益 回报率1 8 9 ；公司员工人均创造净收入2 0 6 0 8 7 美元 2 、创新 n i k e 公司一直非常重视研究开发和技术革新，拥有一支高素质的研发队伍，并 建有运动研究实验室，针对产品改进的工程部；n i k e 每年投入大量研发资金，使其 拥有的专利数、产品工艺一直处于行业领先地位。 3 、反应速度 到0 4 年2 月底，n i k e 公司有现金9 1 4 ，7 0 0 ，0 0 0 美元，公司平均每4 0 天就推出 一款新鞋；在各个环节都反应了较快的反应速度 n i k e 躺 助 监 务 上 弦 收 务 公磁基础 一“。+ 。 人力瓷源管理较彩的员丁培刁目计划 股权、期议激励 技术开发离豢质的研发人受 聚购 物l 遥 流；营 输l 入i | 外；外 包i 包 物 流 输 出 外 包 8 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷n i k e 公司的5 s 实践研究 4 、核心竞争力 n i k e 的核心竞争力在研发、营销做的好：韩日世界杯赞助费用1 亿欧元，大大 提高了品牌的忠诚度和影响力：2 0 0 3 年营销成本占销售收入的5 7 9 ：形成了完 整的营销体系。 5 、优势 n i k e 的品牌认知度高；顾客忠诚度高；市场响应度高；公司的财务状况良好； 建立了强大的营销网络；强大的研发队伍与研发能力；树立了一个良好的公司形 象。 6 、弱点 n i k e 的多样化经营战略起步较晚，阿迪达斯和其他运动品牌走在前面；女性产 品、凉鞋、便鞋、靴子不多；同远东的低工资的工厂靠合同来进行生产使公司易受 到法律、自然灾害和国外经济问题的影响 7 、机会 目前，人们健康观念的兴起；亚洲等人口较多的国家和地区收入增长；经济快 速发展。 8 、威胁 目前，n i k e 的发展面临着很多的威胁：国内和国际的竞争激烈；美国经济增 长缓慢，衰退和战争的威胁；美国的次级债危机带来的消费下降；年轻消费者消费 偏好改变；国外通货汇率的波动以及利率的波动；亚洲与远东国家通货膨胀与金融 危机的威胁；进出口规章的不利影响。 9 、政策建议 n i k e 集中力量应对消费者偏好的改变，增加针对女性的产品的生产，继续保持 研发上的优势；同时，把握良好时机，加大宣传，增加收入。 1 4 行业分析 ( 一) 行业规模： 2 0 0 0 年，美国的鞋业的市场规模共有1 1 b i l l i o n 双，$ 3 8 b i l l i o n ，其中根据 s p o r t i n gg o o d sm a n u f a c t u r e r sa s s o c i a t i o n 的数据，运动鞋的份额大约占3 5 ， 有8 7 b i l l i o n 。 ( 二) 行业分析 行业利润潜力：运动鞋行业是一个充满竞争而且趋向饱和的市场。激烈的竞 争、时尚潮流的日新月异以及消费者对于价格的敏感在很大程度上延缓了这个行业 的增长。 综上所述，这个行业在美国国内已经到达了成熟期，行业的利润潜力一般。但 9 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷n i k e 公司的5 s 实践研究 是，尽管整个行业增长缓慢，但是在跑鞋、训练鞋和篮球鞋等方面有着很强的增长 潜力。因此，具有较强品牌知名度的企业更应该转向国际市场。 ( 三) 行业的季节性 总的说来，运动鞋的销售在一年内相对平稳，但是会在春季，b a c k - t o s c h o o l s e a s o n 以及t h ec h r i s t m a sh o i i d a ys e a s o n 出现增长。 ( 四) 行业的周期性 整个运动鞋行业周期性比较明显，例如在奥运年以及世界杯年，销售额会有较 大的增长。 ( 五) 行业的进入壁垒： 运动鞋行业是一个竞争激烈和成熟的市场。行业领先者的地位已经确立。换句 话说，正是n i k e 和r e e b o k 以及a d i d a s 将这个行业带到了今天这个位置。 另外，在品牌构建方面也为新的进入者设立了较高的壁垒，n i k e 公司每年的广 告和促销费用为$ 7 5 0m i l l i o n ，r e e b o k 公司为$ 4 2 5 m i l l i o n 。 行业分析 规模经济也为新的市场进入者设置了的较高的壁垒，合理的定价、足够的产量 以及良好的产品质量对于进入者来讲都是难以企及的。 同时，传统的分销商也为新的进入者设置了较高的壁垒，因为对于像s p o r t s a u t h o r i t ya n df o o t l o c k e r 这样较大规模的分销商来说，用品牌知名度较低的产品 来替代诸如n i k e 和r e e b o k 这样知名品牌，无疑具有很大的风险。 供应商的议价能力：较弱。因为大多数运动鞋产业的投入都是同质的，特别是 在耐克发起了外购浪潮后，超过9 0 的生产都集中在低工资、劳动力远远供过于求 的国家。 行业分析 通过分析我们可以看到，一方面，这是一个令人垂涎的市场，不过壁垒高筑， 有较低的供应商议价能力，适度的购买者议价能力并且没有焦点产品的替代产品， 很难挤出利润。另一方面，当除了高度市场集中但没有任何垄断力量时，区域里的 对抗十分激烈。 1 5 竞争对手分析 ( 一) 主要竞争对手阿迪达斯公司 阿迪达斯公司有着8 0 年的历史，涉足体育运动的各个领域，是n i k e 的主要竞 争对手。主要产品是运动鞋、运动服饰以及运动配件。销售额6 2 6 7b i l l i o ne u r o s ， 阿迪达斯公司是该行业的领先者之一，公司战略是持续不断的加强品牌知名度，保 持现有的竞争位置和拥有良好的财务表现。预计该公司现在市场份额为9 。 锐步公司涉足于s p o r t s ，f i t n e s s ，a n dc a s u a lf o o t w e a r , a p p a r e la n da c c e s s o r i e sa sw e l l l o 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷 n i k e 公司的5 s 实践研究 a ss p o r ta n df i t n e s s 以及相关产品的制造和营销。锐步公司同时拥有r o c k p o r t c o m p a n y , r a l p hl a u r e na n dp o l ob r a n d s ，a n dt h eg r e gn o r m a nb r a n d ，w e e b o k ( f o r c h i l d r e n ) 等品牌，其产品主要通过a t h l e t i cs p e c i a l t ys t o r e s ，“u r b a n ”a t h l e t i co u t l e t s ， s p o r t i n gg o o d ss t o r e s ，a n di n d e p e n d e n ts p e c i a l t ys h o p s 销售。时下公司的主要战略是拓 展r e e b o k 品牌的全球认知度，同时并不和n i k e 进行直接竞争。 n i k e 公司是这个行业的t o pl e a l d e r ，正如时任r e e b o k 公司总裁p a u lf i r e m a n 所 说，“n i k e 公司一直致力于加强单一品牌的增殖，而我们只有在后面傻傻的跟着”。 在过去相当长的一段时间之内，n i k e 公司的主要竞争者都缺乏有效的聚焦管理，锐 步公司一直在有氧运动、妇女运动产品制造商之间徘徊，而阿迪达斯公司在失去其 创始人家族的领导之后经历了一段相当长时间的低谷，在美国市场曾一度具有相当 知名度的 t h r e e s t r i p e d ”也几乎销声匿迹了。但是，当你是行业第一时，谁都想要把你 击倒，任何一个营销和技术上的错误，都可能导致严重的后果。阿迪达斯成功收购 锐步公司，实现强强联合后，对n i k e 公司造成相当大的威胁。所以n i k e 公司需 要在各个方面加强管理，提高自身的竞争力 u s s n e ak e rm a r k e ts h a r e a d 湖 6 0 t h e r 1 5 辱。n 3 v e r 驰3 n b n i k e 5 0 r e e b , ：, k 17 f o r l g sn e a k e rm a r k e ts h a r e f o r e i g nn e a k e rm a r k e th a r e n i k e 3 5 a s i c sf i l a 3 6 删d a s r 麓k 9 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷 n i k e 公司的5 s 实践研究 1 6 公司战略 ( 一) 业务层战略 最初执行成本领先战略，后来执行差异化战略，m a k ei tp e r s o n a lw i t hn i k e i d ( 二) 公司层战略 执行国际化战略。 公司层战略分为多元化战略，企业合作网络战略，n i k e 将生产外包给供应商， 并且n ik e 的销售采用特许经营的方式在全球范围内大力推行精益管理方式 目前，n i k e 在业务层，执行国际差异化战略；在公司层，执行全球化战略。 2 9 0 i i ( 三) 财务分析 口f o o t w e a r a p p a r e l 口e q u i p m e n t 口o t h e rb r a n d s 1 2 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷 n i k e 公司的5 s 实践研究 ( 四) 公司文化： n i k e 公司有着较强的公司文化，公司的使命就是“t ob et h ew o r l d s l e a d i n gs p o r t sa n df i t n e s sc o m p a n y ”体验竞争、获胜和击败对手的感觉； 不断加强着员工的忠诚度和团队精神。红色的n i k e 标志体现在公司的每一个角落。 公司称总部为”c a m p u s ”，员工为”p l a y e r s ，”中层经理为”c o a c h e s ”，开会为 ”h u d d l e s ”每天的工作就像开展比赛一样。 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷n i k e 公司的5 s 实践研究 ( 五) 战略实施 n i k e 的战略实施就是通过公司文化来达成的。公司文化： ”j u s t d oi t ” ”h o n e s t yf i r s t ，a n dc o m p e t i t i o ns e c o n d c o m p e t e 谢t | ly o u r s e l f n o ty o u r c o l l e a g u e s ” ”t h es w o o s hr e p r e s e n t ss o m e t h i n go t h e rt h a nj u s tac o m p a n y i tr e p r e s e n t sa w h o l ev a l u es y s t e m 沟通管理：n i k e 公司很注重沟通管理。通过相互沟通，达到公司的战略目标。 领导能力：h i k e 公司有着很强的领导能力，n i k e 公司的高层领导风格被定义为团 队领导方法。 ( 六) 战略控制 制订标准：n i k e 公司在制订标准方面表现的很出色。n i k e 制订除很详细的利 润标准体系包含净利润，每股收益，投资回报率，销售和资产的增长，其他领域也制订 的相关的标准，诸如：在设计部门，在技术部门和竞争者对比，以及社会责任以及 公共认可等领域都有着相关的标准。 绩效评估：在制订标准的同时n i k e 也同时根据这些标准对公司的各个方面进行 有效的实时的绩效评估。 修正路线偏移：尽管n i k e 制订了完善的标准和绩效评估系统，但是有时公司的 路线还是会有所偏移，同时这种偏移也是不容易被发现的。n i k e 公司的项目团队在 着方面起着非常大的作用，他们可以及时发现这种偏移同时纠正他。 1 4 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷 n i k e 公司的5 s 实践研究 第二章n i l 实施精益管理 精益生产( l e a np r o d u c t i o n ) 源于日本丰田汽车公司所创造的丰田生产方式，是 继单件小批量和福特生产方式( 大量装配线方式) 之后诞生的生产方式。它改变了日 本企业的经营方式，极大地促进了日本制造业的飞速发展，即使在日本经济长达十 年的衰退期间，日本制造业仍然取得长足进步，一半以上的制造业产值源于高端或 者中等水平产品。而以丰田为代表的“精益生产方式 则是“日本制造 的灵魂。 全球各行业运用精益思想的实践正在进行，今天精益生产又进一步升华为精益思 想、精益理念。 因为n i k e 本身没有一家生产工厂，供应商都是以许可证方式在耐克公司的授 权下生产“耐克 牌产品。合作供应厂商利润稳定但水平低，拥有自主权；所以目 前原材料成本上升，加工成本上涨，销售价格下降等问题困扰着n i k e 和合作供应厂 商，精益思想、精益理念正是在这种环境背景下，为n i k e 大力推广，达到降低成本 的目标。 2 1 g 精益管理一的基本理论 精益生产( l e a n pr o d u c t i o n ) 产生于二十世纪五十年代的日本，成熟于八十 年代后期。精益生产是战后日本汽车工业遭遇“资源稀缺”和“多品种、小批量 市场瓶颈制约的产物。 “精益生产方式 诞生在日本战后最困难时期，也正是丰田公司资金紧张、劳 资冲突加剧之际，其意义是深远的。精益生产的主要特色在于不断迅速地开发出 高质量低成本的新产品投人市场，较好地适应了小批量多品种市场用户的需求特 点，从而大大提高了市场竞争力。丰田公司凭借“精益生产方式，在1 9 7 3 年石 油危机后日本经济负增长的情况下，不仅获得高于其他公司的盈利，而且拉大了与 竞争对手的距离，于是丰田生产方式在日本受到重视，进而得到普及推广。丰田英 二和他的伙伴大野耐一进行了一系列的探索和试验，根据日本的国情，经过三十多年 的努力，终于形成了完整的丰田生产方式，并使日本的汽车工业赶上并超过了美国。 上世纪8 0 年代，在丹尼尔鲁斯教授领导下，美国麻省理工学院耗资5 0 0 万美 元的“国际汽车计划( i m v p ) 研究项目，组织5 3 名专家、学者从1 9 8 4 年至t j l 9 8 9 年， 用五年时间实地考察了1 4 个国家的近9 0 个汽车装配厂，查阅了大量公司简报和资 料，对大批量生产方式与丰田生产方式进行对比分析，于1 9 9 0 年第一次把丰田生产 方式定名为l e a np r o d u c t i o n ( 即精益生产方式) 。精，即少而精，不投人多余的生产 要素，只是在适当的时间生产必要的数量：益，即所有经营活动都要有效益，具有经 济性。该研究成果立即引起轰动，掀起了业内学习精益生产方式的热潮。精益生产 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷n i k e 公司的5 s 实践研究 方式概念的提出，把丰田生产方式从制造领域扩展到产品开发、协作配套、销售服 务、财务管理等领域，贯穿于企业生产经营活动的全过程，使其内涵更为全面、丰 富，对指导生产方式的变革更具针对性和可操作性。 精益管理创造了二十世纪制造业的奇迹，推动了汽车、航空、电子等高技术产 业新一轮行业革命。如今，精益思想作为一种管理哲学，已跨出其诞生领域一制造 业，先后在建筑、服务、运输、医疗保健、通信邮电、军事后勤和补给、软件开发 以及“精益政府等产业、行业和行政领域推广应用，目前，n i k e 公司率先在服装 制造领域开始了“精益管理 ，精益管理是一种以最大限度地减少企业所占用的资 源和降低企业管理和营运成本为主要目标的，这也是n i k e 公司和合作供应商今后发 展的目标。n i k e 公司要在今后由于次级债引起的美国经济可能低迷的环境下持续增 长，并长期保持领先地位，无疑要坚持推广和实行精益管理。精益管理是奠定n i k e 运动品牌霸主地位的强大的核心基础。 2 2 精益管理理念在n i l 的实践运用。 随着奥运会的临近，n i k e 和a d d i d a s 在各个方面的竞争愈来愈激烈，达到了 白热化的程度，在竞争中的主导因素之一就是价格。随着产品的价格成为各个商家 竞争的焦点，因而成本管理就成为n i k e 公司和合作供应商管理的核心部分。而精益 管理就是以降低成本、杜绝浪费为目标的管理方法。因此，n i k e 公司在2 0 0 6 年开始 在全球范围内大力推行精益管理。 我认为精益管理是一种以最大限度地减少企业所占用的资源和降低企业管理和 营运成本为主要目标的管理方式。精益管理的理论框架总结下来包含“一个目标”、 “两大支柱”和“一大基础”。 “一个目标”是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意。 “两大支柱”是准时化与人员自主化。准时化生产是以市场为导向，在合适的时间生产 高质量和合适数量的产品，以“平准化”为前提条件、以市场来拉动生产。所谓拉动生 产是以看板管理为手段，采用“取料制 即后道工序根据“市场”需要进行生产，根据本工 序在制品所需要的用量从前道工序领取相同数量的在制品，一个工序一个工序地向前 推动，从而形成全过程的拉动控制系统，绝不多生产一件产品。人员自主化是指人员与 机械设备的有机配合行为。生产线上一旦产生质量、数量、品种上的问题机械设备 就自动停机，并有指示显示，同时任何人发现故障问题都有权立即停止生产线，主动排 除故障，解决问题。并且将质量管理溶入生产过程，将质量管理变为每一个员工的自主 行为，将一切工作变为有效劳动。 “一大基础”是指改善。改善是精益生产的基础，可以说没有改善就没有精益生 产。这里的改善是指：0 3 从局部到整体永远存在着改进与提高的余地。在操作方法、 质量、生产结构和管理方式上要不断地改进与提高。消除一切浪费。精益意味着 1 6 0 5 2 0 2 51 4 9 袁婷婷 n i k e 公司的5 s 实践研究 不能提高附加价值的一切工作( 包括生产过剩、库存、等待、搬运、加工中的某些活 动，多余的动作，不良品的返工等) 都是浪费，这些浪费必须经过全员努力不断消除。 连续改善是当今国际上流行的管理思想。它是指以消除浪费和改进提高的思想为依 托，对生产与管理中的问题，采用由易到难的原则，不断地改善、巩固，改善、提高的方 法，经过不懈的努力，以求长期的积