（工商管理专业论文）K公司的供应链管理研究.pdf

西南交遴夭学矮圭蘸究熊学蕴论文第l 贾 摘要 猩这个充满竞争和挑战的时代里，唯一不变的就是变化。现在企业的竞争已 经誉褥是摹令金数之裁戆互提竞争，瑟是各囊供应链之阕瓣竟争。金簸必须不錾 提高究善自身的流程系统，进而与供应链上游的供应商和下游的客户实现信息共 享和一体化整合，消除整个供威链中不增值的环节，才能使自身保持持续的竞争 爨势。嚣置必矮设纛k p i 考核撵椽，挺傻金簸苓薮提蹇绫效。 公司是深圳一家大型国育控股上市公司，在供应链篱理中使用了e r p 软件 s a p ，并在生产线使用了f i s 实时系统监控质量。但在实际的管理中k 公司还存 在缀多逮莲，毙始s a p 寒充分傻矮( 由予髯黧数据没维护，无法运露m r p 霸一 些报袭) ，一个物料出现了两个物料编号，合间管理不善铎婷。 本文结合国内外供应链管理的理论和工舆，通过对k 公司供应链管理的现状 骚究，来绘藿内公嚣洪疰链警毽疆供一些参考方法。 本文第一章介绍了研究的背景、主要内容和方法。 第二章介绍了浆购管理的一般流程和要求，通过对k 公司采购管理中存在问 嚣戆磺究，来势爨魏嚣骰妊采魏管理工痒。劳洋透了采魏入受盛矮掌鬟瓣降徐策 略、谈判技巧、合同法律知识、逆向拍卖与招标和其它技能和工具。最后引入k p i 指标，来对采购管理进行绩效考核。 第三章分蘅了霹供应意发鼗撬貉会终俊佟关系戆重要役，荠透过采赡策略管 理矩阵和买卖双方的力量对比模溅来分析如何制定供应商舒理的策略。只有知道 了自融所处的地位才驻制定适宜的管理方针，把握主动权。并提出了供殿商的评 筵移考核方法。 第四章通过对k 公司仓储管理中存在问题的分析，来搦示如何做好仓储管理 和库存管理，以及如何进行绩效考核。 第五章努辑了供痤链蠹癸郝一体纯熬嚣糨、整合方法鞠技术工其。逶过对k 嚣鸯交遴天学硕士磅究囊学位论文第珏贾 公司的问题分析和其它著名公司( 比如s e a g a t e ，w a l m a r t , f o x c o n n ) 的案例学习来 给我们一些扇示。劳磅究了供黩链发震的趋势：终包和绿色供应链。熬点研究了 外包决策、被称为第三系| 润源的物流外包和欧缀对绿色供斑链的要求。 关键词：供应链管理；采购管理；供应商管理；库存管理；供应链一体化；外包； 绿色供成链 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 页 a b s t r a c t i nt h i sc o m p e t i t i v ea n dc h a l l e n g i n ge t a , t h eo n l yu n c h a n g e dt b i n gi sc h a n g i n g n o wt h ee n t e r p r i s e sa r ec o m p e t i n gb yt h ew h o l es u p p l yc h a i ni n s t e a do ft h es i n g l e c o m p a n y i no r d e rt ok e e pa c o n t i n u o u ss t r a t e g i ea d v a n t a g e ，ac o m p a n ym u s to p t i m i z e t h eb u s i n e s sp r o c e s s ，i n t e g r a t et h es u p p l yc h a i nt h r o u g hs h a r i n gi n f o r m a t i o nb e t w e e n s u p p l i e r sa n dc u s t o m e r sa n de l i m i n a t et h ev a l u e l e s sp r o c e d u r e k e yp e r f o r m a n c e i n d i c a t o r s ( k p oa r cu s e f u lt om o n i t o ra n di m p r o v et h ep e r f o r m a n c e kc o m p a n yi sas t o c k - l i m e da n ds t a t e - o w n e de n t e r p r i s ei ns h e nz b e mi th a s u t i l i z e de r pf o rs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n df i sf o rp r o d u c t i o nq u a l i t yc o n t r 0 1 b u t i ts t i l lh a sm a n yp r o b l e m s s u c h 器i n e f f i c i e n tu s eo f s a pa n db a dn u m b e r i n gc o n t r 0 1 t h i st h e s i ss t i ：l d i e st h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts t a t u so fkc o m p a n yb yu s i n g t h eu pt od a t et h e o r i e sa n dt o o l sa n dr e v e a l sh o wt op e r f e c t l ym a n a g et h es u p p l yc h a i n t h ef a s tc h a p t e rd e s c r i b e st h es t a t u so f kc o m p a n ya n dt h ec o n t e n to f t h i st h e s i s t h en e x to n ei st h ei m p o r t a n tc h a p t e r2w h i c hi n t r o d u c e st h ep r o c e d u r ea n d r e q u i r e m e n t so fp u r c h a s i n ga n dl i s t so u tm a n ya n a l y s i st o o l sa n dt h e o r i e sa b o u t p u r c h a s i n ge f f i c i e n c ya n de f f e c t i v e n e s s , s u c ha sc o s tr e d u c t i o ns t r a t e g i e s n e g o t i a t i o n s k i l l s ，c o n t r a c tk n o w l e d g e ，r e v e r s ea u c t i o nm e t h o da n do t h e rs k i l l sa n da p p r o a c hs t u d y t h e ni ti n t r o d u c e st h ek p i sw h i c hc a nm e a s u r et h ep 耐o r m a n c eo fp u r c h a s i n g d e p a r t m e n t c h a p t e r3a n a l y z e st h ei m p o r t a n c ea n dm e t h o d sa b o u td e v e l o p i n gt h es t r a t e g i c p a r t n e r s h i pw i t hs u p p l i e r s ，s t u d i e sh o wt os e t u ps u p p l i e r s m a n a g e m e n tp o l i c i e sb y u s i n gp u r c h a s i n gs t r a t e g i cm a n a g e m e n tm a t r i xa n dp o w e rc o m p a r i s o nb e t w e e nb u y e r a n ds u p p l i e r a n di tl i s t so u tk p i sf o rv e n d o r s e v a l u a t i o na n de x a m i n a t i o n c h a p t e r4s t u d i e sh o wt ow e l lc o n t r o lw a r e h o u s em a n a g e m e n ta n di n v e n t o r yb y a n a l y z i n gt h em a n a g e m e n ts t a t u so f kc o m p a n y c h a p t e r5f o c u s e so na n a l y z i n gh o w t oi n t e g r a t et h ew h o l es u p p l yc h a l l la n dw e c a l ll e a r nm o r ef r o mt h ea p p r o a c h e so fw o r l df a m o u sc o m p a n i e s , s u c h 鹪s e a g a t e 嚣毫交透夭攀矮圭硒究黧学位论文第毛v 夏 w a l m a r t , f o x c o n n a n dt h e ni ts t u d i e st h et r e n do fs u p p l yc 胁m a n a g e m e n t , s u c ha s o u t s o u r c i n ga n dg r e e n i n gs u p p l yc h a mm a n a g e m e n t k o yw o r d s ：s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t ；s u p p l i e r s m a n a g e m e n t ；i n v e n t o r ym a n a g e m e n t ；s u p p m y c h a i n i n t e g r a t i o n ；o u t s o u r c i n g ； g r e e n i n gs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 西南交通大学硕士研究生学位论文第l 页 第1 章绪论 1 1 本文研究的背景 供应链的概念已经出现有2 0 年的时间，但最近l o 年来发展比较迅速，各种 供应链管理的理念、工具和方法层出不穷。有人从价值的角度称之为价值链，又 有人从拉式业务模式的角度称之为需求链。 尽管国内有很多类似海尔的供应链管理的成功案例，但大多数企业还停留在 供应链管理的初级阶段。 本文以k 电子科技公司为背景，结合现代国内外供应链管理的理念和工具方 法，通过对它的供应链管理现状的研究，来探讨我们国内企业应该如何来改善供 应链管理，提高运营绩效。 1 i ik 公司简介 k 公司在1 9 8 5 年成立于深圳蛇口，主要研发和生产计算机硬盘磁头产品、多 功能智能电表产品、税控机、电子存储产品、投影仪、自动化设备等，是一家大 型国有控股高科技外向型上市公司。为了配合发展的需要，公司于9 0 年代初迁至 现在的深圳福田区。现有员工五千多名，除了有9 万多平方米的现代化生产车间 外，公司还有1 万多平方米1 0 0 级的高等级无尘净化车间( 1 0 0 级是指：一立方 英尺的范围内，外径9 1 0 5 1 1 m 的粉尘颗粒数量小于1 0 0 个) 。该净化车间的面 积目前是国内最大的。再加上公司建有现代化的生产、检测及质量控制系统，使 得很多国际大公司纷纷在k 公司做0 e m 外发生产。公司的重头产品计算机硬盘磁 头占全球市场份额的1 0 左右，是全球第二大磁头专业制造商。多功能智能电表 产品的客户主要来自意大利及印度，累计出口超过1 2 8 0 万台，是中国最大的远程 控制电表研发制造商。 从表l l 可以看出，k 公司具有很多公司所没有的优势，外界也充满了很多 西南交通大学硕士研究生学位论文第2 页 机会。因此根据战略管理理论，它应采用大胆发展战略：凭借公司的先进生产技 术和硬件设施大力发展o e m 0 d m ；与新客户谈判争取更多的订单；并自主研发新 产品，采取多样化战略，避免0 e m 生产受制于人；大力推广税控机市场；控制并 降低成本；提高各部门的协调能力，改善事业部制中的本位主义和效能低的问题。 为此，k 公司要改善供应链管理中存在的问题，并进一步优化和提高，打好 企业持续发展的根基。 1 1 2 k 公司供应链管理现状 k 公司在2 0 0 0 年即开始使用德国s a p 公司的e r p 系统来优化资源，提高效 率。并且采用了6 0 ( s i x s i g m a ) 管理方法，在发展壮大过程中也不断优化完善。 特别是在生产控制方面和库存控制方面有一定的优势。 表1 - 1k 公司s w o t 组合分析图 优势( s )劣势( w ) 1 高等级净化车阃；i 创新、自主研发能力不足 内 2 现代化的生产、检测及质量控制系统2 缺乏前瞻性 部 3 9 0 的磁头产品实现了自动化或半自动3 系统化管理能力差 条 化生产4 采用事业部制，效能低 件 4 引入了先进的管理方法，如6 一a ，e r p 等5 营销能力较弱 5 良好的政府关系6 成本高 机会( 0 )威胁( d 外 1 争取硬盘最大客户的订单1 以前与全球硬盘最大客 部 2 税控机今年已连中广东、湖南两标，全户的关系一般 环 国市场需求量预测为5 0 0 1 0 0 0 万台2 深圳的o e m ，0 d m 加工 境 3 更多的国外公司将生产环节转包给大陆厂越来越多 工厂 西南交通大学硕士研究生学位论文第3 页 k 公司现在生产线采用f i s ( f a c t o r yi n f o r m a t i o ns y s t e m ) 系统，所有磁 头产品上都有类似于8 a r c o d e 之类的追踪码，可以追查到每个磁头在生产过程中 所流经的部门、工位、操作员等信息，也可以查到生产线的实时次品率。这样一 来管理层就能清楚当前的生产状况、存在问题的工位等信息，实现实时监督控制。 每个公司都已知道库存多的危害性并逐步减少库存量。k 公司也从去年开始 采取各种方法降低库存量，以原料、总在制的库存天数作为衡量库存高低的指标。 最显著的是采用了i ( v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y ) 方式。由于塑胶原料体积 大、占地方，而且塑胶件和五金件每天用量大，所以与供应商协商合作，让他们 储存约4 天的需求量( 具体天数视情况而定) 。每天供应商都要按规定时间准时送 货。虽然还没有全部达到j i t ，但已相当不错。 在物流运输方面，k 公司选取专业的第三方物流公司作为合作伙伴，负责货 物、原材料在香港进出口运输和储存。使得物流成本大幅下降。 k 公司有这么多的优势和长处，但并不代表它完美无缺。它最大的客户去年 年底被该行业龙头老大收购，由于k 公司与该公司以前关系一般，之后对方便减少 了给k 公司的订单。很多管理上的问题也纷纷浮出水面，特别是供应链管理方面： 1 s a p 软件未充分利用。由于没有录入一些信息，如物料的订货时间( l e a d t i m e ) 、元件的最小包装m p q ( m i n i m u mp a c k i n gq u a n t i t y ) 和最小订货量m o q ( m i n i m u mo r d e rq u a n t i t y ) ，无法自动运行躲p ，使得工作效率并未提高。而且 没有在系统中输入供应商确认的交货期，所以无法做出供应商准时交货率报 表和分析报告。 2 未采用成组技术g t ( g r o u pt e c h n o l o g y ) ，使得出现一种物料有两个以上 物料编号p n ( p a r tn u m b e r ) 的情况。k 公司采用的是事业部制的结构，每个独立 的事业部都有申请新p n 的机会，但由于在审批环节没有控制好，就出现了“一 个p a r t 有两个p a r tn u m b e r ”的情况。这必然出现使得s a p 数据库增大、物料库 存增多的现象( 这样一来，此物料的一个p a r tn u m b e r 可能急需用料去买，另一 个p a r tn u m b e r 的存货可能会一直被闲置在货仓直到报废) 。使资源运营效率降 嚣南交通大学硕士秘突生学位论文第4 凝 低。 3 库存高，经常会有物料不得不被报废。 4 供应商地址、甑话、币别、付款方式等有时未能及时襁s a p 中u p d a t e 。也 降低了效率。 5 。缺多k p i 考援掺稼，无法垂有效魂考孩备嫠怒静绩效。 6 签订采购合间时未能进行有效审核，给公司带来财产损失。 以上列举的只魑部分供应链管理中存猩的问题，这已经说明了k 公司供应链 筲理上的严重薄弱。瓣不对这些问题进行及时有效的改进，势必阻碍k 公司做犬 皴强瓣莲掭。 1 2 主要内容和方法 本文结合k 科技公司供应链管理中存在的问题，运用现代圆内外供应链管理 懿瑗念、工翼方法滋及蓬际著名公司戆寨铡，重点蘸供应镶繁壤孛夔罴魏管趣、 供应海管理、仓姥帮徉存管理、供应镶的一体亿整合进行研究。而且在每个娩务 流程中都引入了k p i 指标来进行量化绩效考核。 本文第二章是重点之一，涵盖了采购篱理中的各个方面# 从采购的基本原则、 酶徐策略、管理技黢剃会同管理。从各令滋露_ j i 重采赡管理帮k 公司戆状况进行了 分掇，最磊疆遗考孩瓣k p i 摇标。 供应商管理一章中的重点是供应商关系管理和供应商管瑷战略。供应商的服 务和交货质量等直接影响企业的绩效，所以要重视对供应商的管理。另外通过对 荚襄双方的地位、力豢分柝，使企业在对供应商的谈判和管瑗中把握主动权、对 痰下莼。 第四章中的库存管理方法是重点，通过对库存功能的分析，利用各种方法朔 工具来优化库存。 第五章也是重点之一，讲述了对k 公司供应链进行一体化的方法、供应链管 壤的技术工具帮发鼹戆势。 嚣毫交遘必学硬圭磅突裳学蕴论文第5 页 第2 耄供应链管理框架下的采购管理 盥到现在，在很多人的眼爨，采购工作只是一种简单的和供应商之间的买卖 交荔。毽是簌供疲链警理实践秘毽谂磅究寒麓，采赡管毽爨经成为供艨链管理孛 重要的一环。适当的采购时机，较好的付款条件，合理的采购数量，都可以提高 资金的使用效率。由于从上游供应商处所获取的原材料或服务相当重要，它对本 金鼗滚是窖声及稳褒浚入夔笈力骞举足轻重瓣影睫，嚣墓蘩赡部鼹枣璐孬馕信患 的把鼹有助于本众舭战略的调羧，所以采购战略的重要性被提到了桌筒。 k 公司采购部以前被称为最大的成本中心，因为物料浆购约占总成本的6 0 - 7 0 。整瑗在已教浚髂舞效登串心，它豹耋要性交建可觅一斑。 采购在供应链管理中的战略意义也可以通过下例来说明： 假设k 公司 葱镄售额蔽入8 0 0 0 万元 物料和服务采购成本支出4 8 0 0 万元 工资支出2 4 0 0 万元 瞽璨费焉支出4 0 0 万元 则利润只有4 0 0 万元，要使利润翻番达到8 0 0 万元的方法有： 1 。将锩像收入增援1 0 势0 2 将工赘支出减少1 6 6 7 3 将管理费用支出减少1 0 0 0 , 4 4 。将采鼹成本支出减少8 3 3 墩就是说，采购支出减少8 3 3 则利润增长可达到1 0 0 ，即成本每降低1 ， 利润会上升1 2 。采购的经济杠杆作用明显可知。 浆赡所关注懿内容瑗在也发裳7 转交：从以藏哭关注成本懿降低发震裂7 分 析所有权总成本，黼虽迸一步发鼹虱了如何傀使客户成功和供应链前景分析。 西南交通大学硕士研究生学位论文第6 页 2 1采购管理的原则和流程 采购工作分为两部分：购买和外协。由于k 公司有时所承接的订单超过了生 产负荷，这就要外发生产：或者有些工装夹具也要由兄弟工厂制作，所以采购部 也有外协小组。 采购管理的原则可以被概括为：适量( r i g h tq u a n t i t y ) 。适质( r i g h t q u a l i t y ) ，适时( r i g h tt i m e ) ，适价( r i g h tp r i c e ) ，适地( r i g h tp l a c e ) ，也被 称为“5 r ”原则。这五项缺一不可，同时还要注意也有先后次序。首先是数量要 满足需求，质量要达到标准，并且按时抵达，下来才是合理的价格和合适的购买 地。之所以价格现在已不是决定性因素，是因为要考虑原料或服务的综合成本， 价廉不一定物美。这一点k 公司做得比较好，只要按时保质交货，合理的市场价 格都可以接受。 “适地”原则也就是就近原则。外地的货源即使质量再好，但会产生运费和 其它风险。如果是国外进口，运费和风险都更高，还会有清关费、转运费等。所 以只要质量能够达标即可就近选择，而且质量等级越高，价格肯定也越高，反而 造成“浪费”。 采购活动是已内部其他部门的需求为起始而产生的一系列活动，它的流程可 以通过图2 - 1 来表示。 西南交通大学硕士研究生学位论文第7 页 流程职责 ( s a m p l er e q u e s t ) - - - 山 采购的申请1 q 工程部 葛卜否 多| ： 0 量 j ， 寻找样品、报价 j ， 选择供应商 物控部 取样，选择供应商l j ， 上拟定订单 _ i 萄矿否 叫 采购部丫 j ，。 板 制定采购订单卜 ( 承认资料发放 )拳。 兰! 、i ，量 采购订单发放 j ， 订单跟催采购部 、l ( 来料 ： 图2 - 1 采购流程图 工程部或项目部负责新样板的申请和采购需求p r ( p u r c h a s i n gr e q u i s i t i o n ) 的提出，物料控制部负责p r 的审批，采购部负责询价、打样和订单的发放与跟催。 这个流程只适于生产用料，因为象仪器、设备、工具等的采购无需经过提出 样板申请和签板的流程。 由于现在几乎所有的原材料或元器件生产厂家都是按客户的订单来安排生 产、不做库存，所以这些物料都有较长的交货周期( l e a d1 r i m e ) 。在k 公司( 其 西南交通大学硕士研究生学位论文第8 页 实其他公司也有类似情况) ，各个部门对交货周期的理解存在差异( 见图2 2 ) ： 在采购部，交货周期是指下订单给供应商到供应商交货到工厂的时间；而在生产 计划部，他们的理解是发出请购到货物可以使用的时间。这个理解上的差异，使 得需求部门与采购部门难免经常会为几天的交货时间差异而“讨论”。 i 产生需求 l 订单 交付l 收货可用 l 用户使用l l 图2 2 对“交货周期”的不同理解 交货周期长了，管理的物料多了，难免会出现有供应商不能准时交货的现象。 对供应商来说，原因可能有：产能不足、原料紧缺、订料资金紧张、运输路线不 畅、火灾，停电等等。所以对采购方来说，必须与供应商保持联系、跟催订单的 状况。要求供应商若有意外必须及时告知，采购方并要对此做出快速反映：转换 到第二供应源还是从现货市场购买。但并不总是会幸运地从另一方处找到货源， 所以对订单的跟催、保证供应商的准时交货极为重要。 由此，有些公司在采购部还有专门的人员来负责订单的跟催，尽量避免产生 特别的“救火”工作。为了减少催交工作，做好以下几点有助于改善： 1 需求方不要经常变更需求的计划表； 2 买卖双方、用户要了解并接受交货周期： 3 买卖双方要有共同的利益关注点； 4 订货前要审核供应商的供货能力； 5 规范要清楚并不要经常改动； 6 买卖双方信息共享： 7 催交人员要注意用词，不要经常发出不必要的警告： 西南交通大学硕士研究生学位论文第9 页 8 确认卖方所说属实。 k 公司由于订单量大，供应商都会根据f o r e c a s t 需求来备货并且滚动交 货，所以k 公司在订单的跟催方面花费的时间和精力较少。 2 2 采购管理的策略和方法 在现在的竞争环境下，采购管理的重要性已今非昔比，必须要有一定的策略 和方法才行。 k 公司目前是事业部制管理模式，每个产品系列都成立一个独立的事业部， 自负盈亏。但采购工作还基本上集中在一个采购部。中央集中采购的优点体现在 规模效益和对供应商的管理上。 2 2 1 降低成本的方法 采购管理的重要工作内容之一就是降低采购成本，前面已经提到了采购的经 济杠杆作用。目前k 公司每年年初都会进行一次成本审查，根据最新的生产预测 数量来要求供应商降价。 订货的工作过程也会产生成本，它包括寻找货源、询价、打样、谈判、签订 合同、下单、催交、运输或转运、收货入仓、检验接收。如果每张订单的金额太 小，那将根本不值得去做。所以有些公司就要求每张订单的金额必须大于一百元 人民币。而在供应方，也一般会提出最低订货量，以此来降低出货成本。 如果采用j i t 采购的话，订货成本将会变得很低。由于k 公司的需求量大， 一般是给供应商一份总的采购订单让其备货，送货计划是根据每周的生产计划安 排供应商按照要求的时间和数量准时交货。 有调查显示，在全美国f o r t u n e2 0 0 公司中，用于降价的工具和方法前十 位是： 1 价值分析( v a l u ea n a l y s i s ，v a ) 。以产品的价值为中心，从设计之初就最 西南交通大学硕士研究生学位论文第l o 页 优化方案，降低成本。在达到同样价值的条件下尽可能选低价的原料； 2 价值工程( v a l u ee n g i n c e t m g ，v e ) 。对现有产品的价值进行全方位分析， 以去除或优化不增值部分。它与v a 的区别在于：v a 的重点在设计环节， 而v e 的对象是已有的产品。但现在两者己区别不大。 3 谈判( n e g o t i a t i o n ) 。它的力量是强大的，但也要求专业。在后面的章节 中将有详述。 4 目标成本法( t a r g e tc o s t i n g ) 。传统的定价方法是：成本加利润就是产品 的售价，定价是受成本的因素来驱动的( c o s t d r i v e np r i c i n g ) 。而现在的 做法是相反的：由目标价格来决定成本( p r i c e d r i v e nc o m i n g ) 。即以市场 上目前客户可接受的价格作为售价，再进行成本分摊控制。这也是一种以 市场需求为导向、满足客户的方法。丰田和日产就是用这种方法把德国的 豪华车挤出了美国市场。 5 早期供应商介入( e a r l ys u p p l i e ri n v o l v e m e n t ，e s i ) 。和供应商一起参与 早期的研发，以降低成本。 6 杠杆采购( l e v e r a g i n gp u r c h a s e s ) 。把各事业部的采购集中在一起，对低 风险高价值的采购的管理重点是效率的提高。 7 联合采购( c o n s o r t i u mp u r c h a s i n g ) 。联合其它公司一起采购以获得批量折 扣优惠。现在也兴起了第三方采购( t h i r d - p a r t yp u r c h a s i n g ) ，小公司可以 委托他们来采购。 8 为便利采购而设计( d e s i g nf o rp u r c h a s e ，d f p ) 。设计时必须考虑到采购 时的可获得性。 9 成本和价格分析( c o s ta n dp r i c ea n a l y s i s ) 。如果买方不知道产品价格 的成本构成，那他将无法判断报价是否合理。这个方法在下面将有详述。 l o 标准化( s t a n d a r d i z a t i o n ) 。标准化也能产生规模经济效益。 2 2 1 1a b c 管理法 很多公司的物料种类有成千上万种，供应商有成百上千个，如何管理好他们 西南交通大学硕士研究生学位论文第l l 页 也是一个课题。大家都知道“- a 原则”，一个公司中2 0 的物料占据了采购金 额的8 0 ，而8 0 的物料订单又下给了2 0 的供应商。所以必须重点管理好这 2 0 的物料和供应商。这种方法被称为a b c 管理法。 a b c 管理法也就是分类管理。a 类即高价值物料( 约占物料种类的1 5 - 2 0 ) ，它占总价值的7 0 8 0 ，要重点管理、经常核查、定期要求供应商降价； b 类即中等价值物料( 约占物料种类的2 0 2 5 ) ，它占总价值的1 5 - 2 0 ，要 时常关注；c 类即低价值物料( 约占物料种类的6 0 6 5 ) ，它只占总价值的5 1 0 ，只要做好日常的管理工作即可。 k 公司目前还没有使用此方法。 2 2 1 2 成本分拆分析 成本分拆分析是一个在市场上缺乏有效竞争的时候使价格切合实际的有效的 工具。对于一般的电子元器件，由于市场上品牌较多，所以k 公司采取“货比三 家”的政策即可。而对于塑胶件、五金件、p c b 线路板等物料k 公司也采用了成 本分拆分析的方法。一个产品的价格包含；物料成本、生产成本、管理费用、员 工工资和利润等。采购人员可以要求供应商在报价时，把详细的成本明细按要求 格式在报价单上一一列出，以便于逐项审核其是否合理。这个工具也给采购人员 制定了谈判目标，做到有的放失。 影响价格的因素还有供求关系和市场的竞争程度等因素。当供应紧缺而需求 旺盛或供方处于垄断地位时，它的利润比例再不合理，需方也无能为力。这时也 就没必要进行成本分析了。 买方价格分析的目的是为了合理的最好的购买，而不是为了最低的价格。当 供应商的报价低于平均价格很多时( 2 0 以上) ，买方千万不要以为捡了个大便宜。 对方报低价的可能原因有：骗取订单、质量差、报错价等。所以买方要询问并提 醒对方，以免购买其产品后反而带来更高的成本。 要分析价格的各组成部分是否合理，首先要知道什么才是合理的标准范围。 下面的工具和方法有助于我们的成本调查： 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 2 页 1 以前的价格分析记录 2 对多方的报价单或标书的分析 3 产品价格分解，即 劳动力成本百分比：可参考当地的最低工资标准或平均工资； 原材料百分比：可参考同期原料市场期货价格或其它货源信息； 管理费用百分比：参考同类公司指标： 利润百分比：取行业平均值，如元器件2 0 、五金制造1 0 等。 4 盈亏平衡分析：取决于平时的工作经验 5 学习曲线：熟练化程度提高的时候，劳动力成本必然下降 6 价值工程分析( v e v a ) ：是成本计算所必须的 7 标准化：各种标准化都有利于成本分析 图2 - 3e m s 公司的价格组成比例1 当需要进行大量成本分析和计算时，就要有专职的评估人员或成本分析师来 进行，或者用计算机软件。i b m 公司已经有了一个用于计算购置成本的模型， 只要把各个供应商的报价输入到计算机软件中，它就可以得出各种成本的估计值 1 摘自：c l m r l i eb a m h a r t 如何与e 鹕讨价还价系列之三：友好解决库存所有权的争执国际电子商情2 0 0 6 年0 6 月0 1 日第1 6 0 页 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 3 页 和可能的不一致成本。并要求供应商重新报价，以此来做出更为精确的评估。 利用t e c h n o l o g yf o r e c a s t e r s 顾问公司的全球价格计算工具( g l o b a l p r i c i n gw o r k s h o p ) ，可以计算出一个标准解决方案的定价过程( 见图2 4 ) 。 中国大部分工厂做的只是产业链下游的低端o e m 加工，也叫e m s ( e l e c t r o n i c s m a n u f a c t u r i n gs e r v i c e ) 。k 公司也不例外，它的计算机磁头产品、部分智能电 表产品都属于e m s 。 从图2 4 我们可以看出，物料成本占了e m s 公司报价的8 0 ，而净利润只 有2 l 多么残酷的事实：低价代工生产，大量的巨额利润被国外投资者所赚取。 如果中国企业不发展自己的产品品牌、不搞技术和产品创新，终有一天会被残酷 的竞争淘汰出局! 因为廉价的劳动力在印度、越南等国也有1 2 2 1 3 逆向拍卖与招标 逆向拍卖( r e v e r s ea u c t i o n s ) 是指让几个供应商来参与竞拍，出价低者获得 订货合同的交易方式。它的起始价是保密的，但所有的参与方都可以看到每个竞 争者每次的出价。买方在竞拍前必须公布详细的操作原则标准、出价规则和竞拍 方法，规定每次的出价减少量和时间要求。 逆向拍卖也是一种拍卖方式，不过是“价低者得”。它是一种以价格为中心的 购买方式，并没有考虑总的订货成本和购买后的其它问题。它只能满足短期的价 格目标，不利于和供应商建立长期的战略合作关系。 另外一种征对大型项目的采购方法就是招标，这也是k 公司使用较多的一种 方法。采购部门先根据需求发布招标公告并注明对竞标企业的条件要求。招标项 目小组对标书进行分析讨论，并要调查供应商的履约能力。对选中的几家目标供 应商再进一步开会协商条款、规则、各种条件等细节。最后确定达成一致后再签 署合同。 藿瘩交逶天擎矮圭酝究擞攀谴论文第1 4 贾 招标小 招标准备 嚣 投标 辩标 垦 谗标 孽 决标 量 签订合同 图2 - 4 招标流程 投檬入 宅与逆自拍卖的褶i 司点都怒在供应商之弼产生竞争，价低者得，褥恳都有初 始价格预算。不同点是招标对竞标方的出价减少量没有要求，而且竞争不会象逆 自撼豢那么激烈。隧着网络技本懿发震，薅蠢熬已经可以实现瞬上在线党拍帮摇 投标。 k 公司很多项目都应用招标方法来外包，比如办公室装修、食堂大批桌椅轮 换、镣遵工程等。遁过捂标不仅找囊7 更专效瓣供应亵，瓣噩降低了成本。 2 2 2 汇率变动对采购工作的影响 农枣场经济条移下，汇率蔻会莲羞经济运孬媾嚣波动戆。受多静嚣豢麓影嚷， 从2 0 0 5 年7 月开始，中国实行汇改，人民币便有条不紊地逐步升值。遮一变化对 中国很多加工贸易溅企业的影响是巨大的。因为他们的加羔利润都低于5 。人 民零舞傻霞褥簸鏊痣赡买原耪耱交翅趣残本童拜了，瑟美廷贬篷迄裁等季麸藿终 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 5 页 进口原料成本下降了。所以对于出口型企业来说，必须尽可能从国外进口原料以 取得优势。 从去年7 月份开始，k 公司便顺应市场趋势，将采购源逐步全转向国外和港 台。很多供应商原先已在香港注册有公司，这时只需要把他们的资料改为香港公 司资料，并以外币和他们结算即可。所以对供应商管理的冲击不大。 2 2 3 全寿命成本与产品寿命周期 我们知道任何东西都是有寿命的。我们在购买原料的时候也必须按照工程设 计的要求，购买符合产品寿命要求的物料。k 公司有一款智能电表，欧洲客户要 求产品能够在室外连续工作1 5 年。而室外环境的气温( - 5 0 c 1 0 0 c ) 和相对湿 度一年四季都是变化的，而且差异较大。这就对物料的性能要求较高。如果某个 元器件的质量有问题，都将给售后服务和维护成本造成很大的影响。 全寿命成本在固定资产购置和投资时必须考虑。因为这些固定资产有很长的 使用时间，要考虑安装、测试、培训、保养维护、备件易损度、备件更换的方便 度、报废处置等各方面的成本。这时的采购不能只考虑表面的价格。价格相同时， 我们要优先选用对产品寿命保证期长的、免费保养维护期长的、配件容易更换的 供应商。并且能配合买方的要求交货到指定地点。 所有产品都有引入期、成长期、成熟期和衰退期4 个阶段。采购人员之所以 要了解产品的寿命周期是因为： 1 物料所处的寿命周期不同，它的价格也不同。 一个新产品在它处于引入期和成长期时的售价是最高的，最重要的是这时的 供货很不稳定。卖方会采用撇脂定价的方法来销售：当市场上出现竞争者或新一 代产品出现时，他们才会逐步降价以保持市场份额。采购部门有义务把这些信息 反馈给研发部门并协助他们，以选用处于成熟期的原材料。 2 知道了物料所处的寿命周期，有助于给研发部门提供更好的设计方案。 各个公司为了处于市场的优势地位，产品会不断推陈出新。有些产品肯定会 器南交逶大学矮圭蘩究溆学位论文繁1 6 茭 进入衰退期直至衰亡( e o l ，e n do fl i f e ) 。采购人员有必骚协助设计人员避免选 用进入衰退期的煎佟著要有几个后备的提供解决方案的厂商。 霄定有久会| 掰；那怎么知道原料所楚的寿命蠲期猩? 这个也不难： 1 很多公司的网站上都有对各个产品系列的介绍和规格书( s p e c i f i c a t i o n o rd a t as h e e t ) ，从中可以找剡他佛的一些傣惑。 2 如果菜释必器件有好建个生产厂家擞声，那它肯定处于成熟期。院如现在 生产s r 删( 静态存储器) 的知名厂家有c y p r e s s 、s a m s u n g 、x l l i n x 等。有些厂家 ( 魄妻群n a n o h m ps o l u t i o n si n c 。) 还给买方提供7 一个搜索平台，可以掇据一个 生产褥物料编号( m p n ，m a n u f a c t u r e rp a r tn u m b e r ) 搜索捌凡个丽行监其它竞争者 的m p n ，供买方参考。 3 。第三静也是爨壹续的穷法，酃找生产厂家的销售人员( 注意，誉鼹代理商) 了解情况。因为脊艟时候由予产品更薪换代太快，厂家不一定能够及时更新霹站 上产品的e o l 信息。 l ( 公司有一个客户在一个产暴黪设计上使震了c ￥p r 酷s 公霹浆i e ( i n t e g r a t e dc i r c u i t s ) ，但脊一段时闯就种艇号由于厂家的原因供不成求。k 公 司马上协助客户转换到了其它晶牌的i c 供应商。完全没有影响设计功能和准时出 货。掰以选择处予成熟鼗的原搴| 辩裁可以突玻供应熬瓶琰。 2 2 4 采购管理中的税务筹划 耱藿久襄对税务聚谖豹逐渗了鼹，鬟务筹翔瓣方法基缀在缀多方溪羧应焉。 前几年，在k 公司由于有些外籍管理人员不知道中国的增值税和普邋国税的区 别，所以他们认为无论供应商用何种税或者笼论从国外进阴还是从国内购买是一 嚣豹。毽在会谤爨戆掺导下，遽令浆嚣已经泼交了。 由于k 公司燎一家外向型高科技企业，它出口是可以遐税的。所以采购人员 在选择供应商报价时，在价格棚同的条件下则会选择报价禽1 7 增值税的厂家。 毽逮嚣年壹子致瓣残务致繁戆谰熬，1 7 瑷蕊戮在窭蜀逶税瓣已经退不爨| 7 ( 哭 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 7 页 能退到约1 3 ) 。现在由于人民币的升值，买方在选择供应商时必须根据汇率和 退税率作一综合计算，以评估哪种报价更优惠。举例如下： 假设k 公司在2 0 0 6 年8 月3 0 日采购某一元件 a 公司的报价为r m b l 2 0 元，并且含1 7 增值税，货交k 公司深圳工厂；b 公司报价为u s $ 0 1 2 ，货交k 公司在香港的f o r w a r d e r ( 承运商) 。 根据2 0 0 6 - 8 - 3 0 日的汇率( 美元兑人民币约为7 9 6 ) ，a 公司的报价转换为美 金价为：1 2 0 ( 1 + 1 3 ) 7 9 6 = u s $ 0 1 3 3 4 。 由于香港是自由贸易港，另外由于货物转运到深圳是大量成批运输的，所以 在运输等其它费用忽略不计的情况下，很明显b 公司的报价是优惠的。 纳税问题也是决定采购还是租赁设备的一个重要因素。设备租赁除了交租金 外，还要交营业税；购买设备也会产生税费，这就要权衡各自的利弊。 由于国家对来料 j q - 型企业有税收优惠减免措施，这吸引很多公司又多注册 一个公司名用来专门做来料加工。这时就要求供应商能够转厂以配合公司生产的 需要。 2 2 5 因果图在采购管理中的应用 因果图也被称为鱼刺图，它从人、机( 设备) 、料( 物料) 、法( 方法) 、环( 环 境) 五个方面来分析影响成本、质量、效率，时间或某个具体问题的原因。 、 做因果图分析，一般需要一个项目小组，采用集思广益的方法或“头脑风暴” 法来完成。这样才能对问题的分析比较全面、透彻，找到各种可能的影响因素。 这也为搜集数据资料指明了方向。 图2 - 5 是k 公司把因果图用于分析降低辅料成本的实例： 人( m a n p o w e r ) ：未定义用量，过多培训等造成浪费( w a s t e ) ；未正确 使用而损坏、盘点差异等造成报废( s c r a p ) ；提前进货等产生闲置库存； 机( m a c h i n e ) ：模具等问题造成报废；维护、新生产线的设立等产生浪费： 料( m a t e r i a l ) ：过期、高的最小订货量( m o q ) 、规格更改、买错料等 器毫交逶天攀硕圭聚究黧学位论文第1 8 茭 造成报废；物料认证辩用高；传递慢、高的最小订货量、退货等产生闲 置库存：嚣求不确定、本地供应窝少、低的批爨会格率，单一采购源等 霞成本麓离不下； 法( m e t h o d s ) ：成本止，无合理分配、未谈价、无参照目标、无降价计 划等；物辩谈证上。时闻长、测试熊力有限、搜罨能力有限，发展第二 货源等；没计划、赞奄控制差，工藏更改、无循环使瑶系统等造成报废； 提前消耗、无j i t 等产生高库存；样品评估、监控差造成浪赞；消耗上， 停滞无突破、无参照鞭标、无